關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇1
一、上半年工作總結(jié)
1、制定并實施《20xx年全省海洋環(huán)境監(jiān)測方案》。
在海洋環(huán)境質(zhì)量趨勢性監(jiān)測方面，重點抓好海水質(zhì)量監(jiān)測，近岸貽貝監(jiān)測，底棲生物監(jiān)測，污染物總量監(jiān)測。在海洋功能區(qū)監(jiān)測方面，重點抓好x、——兩個國家級海水浴場監(jiān)測，3個省級海水增養(yǎng)殖區(qū)、6個市級海水增養(yǎng)殖區(qū)監(jiān)測。在海洋生態(tài)監(jiān)測方面，重點抓好x河口海域、x灣近岸海域國家級生態(tài)監(jiān)控區(qū)監(jiān)控工作。在赤潮監(jiān)測方面，重點抓好x、x、x三個國家級赤潮監(jiān)控區(qū)監(jiān)測工作。
2、組織實施入海排污口監(jiān)測。
我省海洋環(huán)境污染源主要來自陸源污染，占海洋環(huán)境污染90，年排污量達(dá)19億噸。組織了省海洋水產(chǎn)研究院及沿海六市，對全省93個入海排污口進(jìn)行監(jiān)測。省廳重點抓好全省8個重點排污口的監(jiān)測。為保證此項工作順利實施，給沿海六市配備監(jiān)測車輛和儀器，計劃投入經(jīng)費150萬元。對監(jiān)測人員進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、制定了海洋災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案。
制定了《x省風(fēng)暴潮、海冰、海嘯應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)已正式呈報廳領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備報省政府批準(zhǔn)實施。制定了《x省赤潮應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)審定后報省政府。
4、編制了全省海洋環(huán)境質(zhì)量公報。
組織技術(shù)單位，編制了《20xx年x省海洋環(huán)境質(zhì)量公報》，經(jīng)過三次修改，初步定稿。
5、開展了海洋傾廢監(jiān)督管理工作。
配合國家海洋局x分局對x港、x港臨時海洋傾倒區(qū)進(jìn)行了評估，對葫蘆島港一期工程臨時海洋傾倒區(qū)選劃大綱及報告進(jìn)行了評審。共辦理海洋傾倒許可證18個，新辦海洋傾倒許可證2個，批準(zhǔn)傾倒疏浚物9萬立方米。批準(zhǔn)了省殯葬服務(wù)中心骨灰海葬的申請。對大東港海洋傾廢活動進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，登檢了航浚1003號傾廢船，并對疏浚作業(yè)提出了具體要求。
6、開展了海洋特別保護(hù)區(qū)選劃的調(diào)研工作。
對鴨綠江口濱海濕地和雙臺子河口濱海濕地的海洋生態(tài)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，提出了海洋特別保護(hù)區(qū)選劃的初步意見。
7、海洋環(huán)保的國際合作取得進(jìn)展。
向國家海洋局及東亞海項目辦專題匯報了渤海環(huán)境管理項目進(jìn)展情況，得到了充分肯定。推薦了盤錦市作為海岸帶綜合管理示范點備選城市。
二、下半年工作計劃
1、協(xié)助有關(guān)處室，開展省級海洋環(huán)保立法的專題調(diào)研工作，爭取列入省政府規(guī)章。
2、向省政府上報《x省海洋環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》。針對省直有關(guān)部門提出的意見，組織力量對《規(guī)劃》進(jìn)行補充完善，加強與橫向部門的協(xié)調(diào)工作，力爭5月初報省政府。
3、全面實施海洋環(huán)境監(jiān)測工作。加強組織協(xié)調(diào)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入各市監(jiān)測現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確保各項監(jiān)測工作順利實施。
4、發(fā)布《20xx年x省海洋環(huán)境質(zhì)量公報》。
5、加快全省監(jiān)測機構(gòu)能力建設(shè)，推動省海洋環(huán)境監(jiān)測預(yù)報總站業(yè)務(wù)共建工作。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇2
XX市檔案學(xué)會在省檔案學(xué)會、市科協(xié)、市民管局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委市政府的中心工作和檔案工作大局，團結(jié)全市廣大檔案工作者和熱心檔案事業(yè)的各界人士，積極開展檔案學(xué)術(shù)交流、咨詢服務(wù)、宣傳普及活動，努力發(fā)揮學(xué)會的橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)作用，為繁榮和發(fā)展我市的檔案事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)積極開展檔案學(xué)術(shù)活動
1、組織專題調(diào)研。一是調(diào)研新農(nóng)村建設(shè)檔案工作。為全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作的整體水平，完善農(nóng)村檔案工作長效管理機制體制，促進(jìn)檔案工作更好地為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，組織會員到XX市、XX縣及四個城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試點調(diào)研，為我市開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作建設(shè)年活動提供了依據(jù)，發(fā)揮了參謀作用。二是調(diào)研農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案工作。為保障農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案管理工作與試點工作同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)會組織開展了我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點檔案管理的調(diào)研，并與市農(nóng)辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點檔案管理工作的通知》，提出完成這項工作任務(wù)的建議——即20xx年完成試點任務(wù)，20xx年全面鋪開，到20xx年基本完成確權(quán)登記頒證。
2、開展學(xué)術(shù)交流。組織會員參加省檔案學(xué)會第二十二次以“大數(shù)據(jù)時代檔案資源建設(shè)”為主題的論文評選活動，收集上報論文5篇，獲獎1篇。
3、參加書法攝影展覽。組織會員參加市直工委舉辦的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立xx周年xx市直機關(guān)首屆書法攝影展”活動，本學(xué)會第四屆理事長劉展粒獲書法三等獎，會員胡濤、李爭勝獲優(yōu)勝獎。
(二)積極開展檔案宣傳活動
為切實加強新時期檔案工作，辦公廳、國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》(以下簡稱《意見》)，中共湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳在全面貫徹“兩辦”文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合湖南的實際，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。為宣傳《意見》和《實施意見》精神，本學(xué)會開展了一系列宣傳活動。
1、學(xué)習(xí)、解讀《意見》。組織部分會員深入學(xué)習(xí)《意見》，理事長徐陽林在《衡陽日報》以答記者問的形式對《意見》進(jìn)行了解讀。
2、召開貫徹落實兩個“兩辦”文件精神座談會。市學(xué)會組織了75名第五屆理事就如何貫徹落實兩個“兩辦”文件精神進(jìn)行了座談，縣市區(qū)檔案局、城建檔案館、規(guī)劃局、國土局等10位理事代表提出了許多寶貴的意見。結(jié)合理事們的意見，市檔案局將起草好貫徹落實“兩辦”文件精神的實施意見，爭取以市委辦、市政府辦名義下發(fā)。理事長徐陽林在座談會上強調(diào)檔案學(xué)會要把宣傳貫徹兩個“兩辦”文件精神作為當(dāng)前和今后學(xué)會的一項重要工作。充分發(fā)揮學(xué)會優(yōu)勢，開展多種多樣的宣傳形式和宣傳活動來加強宣傳力度，為推動檔案事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍，要認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，加大貫徹力度，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，各方密切配合，加大支持力度。
(三)積極開展檔案服務(wù)咨詢
市學(xué)會不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，竭盡全力為會員和基層做好業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)工作。尤其在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)改制的基礎(chǔ)上，采用舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)、電話和上門等多種形式和手段為民生檔案提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并取得很好的成效。與XX區(qū)檔案局聯(lián)合舉辦了一期新農(nóng)村建設(shè)檔案工作培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員100余人，開展對社保檔案、工傷保險檔案、機關(guān)社保檔案建檔指導(dǎo)，加強對個人建立家庭檔案的引導(dǎo)等。
(四)不斷加強學(xué)會自身建設(shè)
1、加強學(xué)會組織建設(shè)。一是20xx年6月XX市開展對領(lǐng)導(dǎo)干部兼職學(xué)會進(jìn)行清理，經(jīng)組織部審核批準(zhǔn)，徐陽林為檔案學(xué)會理事長，賀春蘭為副理事長。二是召開第五屆七次理事會，75名理事到會，理事長徐陽林向大會作報告，總結(jié)了第五屆理事會20xx—20xx年工作情況，部署20xx年學(xué)會工作，市檔案局黨組副書記王山誠宣讀了學(xué)會近兩年組織和推薦參加的各項學(xué)術(shù)活動中獲獎作品，副理事長賀春蘭主持會議并作了總結(jié)。三是發(fā)展會員，目前學(xué)會團體會員有132個，個人會員279人，20個檔案協(xié)作組。通過加強與會員單位的聯(lián)系，注重發(fā)揮協(xié)作組的作用，形成了齊抓共管的良好局面。
2、開展日常管理工作。本會按照章程先后完成了學(xué)會年檢、社團登記、上繳省學(xué)會會費等工作。嚴(yán)格財務(wù)制度，明確會計、出納分別擔(dān)任，堅持一支筆審批，會費收入做到取之于會員，用之于學(xué)會活動。
二、20xx年學(xué)會工作計劃
根據(jù)中國檔案學(xué)會、湖南省檔案學(xué)會計劃安排，結(jié)合我市檔案學(xué)會實際，以貫徹落實《意見》、《實施意見》文件精神為中心，開展學(xué)會工作。20xx年學(xué)會主要開展如下工作：
1、開展論文評選活動。積極參加中國檔案學(xué)會、省檔案學(xué)會論文的評選活動。圍繞兩個“兩辦”文件精神和核心內(nèi)容撰寫論文，舉辦一次本級學(xué)會論文評選活動。
2、開展學(xué)術(shù)交流活動。充分發(fā)揮學(xué)會研究基地作用，開展檔案學(xué)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用理論的研究，探索檔案工作新思路、新方法，推動檔案轉(zhuǎn)型，組織開展學(xué)術(shù)交流活動。
3、開展國際檔案日宣傳活動。
4、舉辦崗位培訓(xùn)班。對新從事檔案工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并在有關(guān)民生領(lǐng)域舉辦檔案學(xué)術(shù)和學(xué)科知識講座。
5、參加省檔案學(xué)會安排部署的各項活動。
6、加強學(xué)會自身建設(shè)，加大服務(wù)力度。召開市檔案學(xué)會第六屆會員代表大會，按時年檢。市學(xué)會要為基層檔案人員提供最便捷有效服務(wù)，尤其是在為重點工程項目檔案管理、新農(nóng)村檔案管理、社保、就業(yè)、衛(wèi)生計生、住房、教育、食品安全、環(huán)境保護(hù)等民生檔案服務(wù)，更要傾注所有力量，以保證我市檔案工作整體向前推進(jìn)。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇3
我支行以董事長在20xx年工作會議上的講話精神為指導(dǎo)，在先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題，以建設(shè)流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書，大力實施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，各項工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。現(xiàn)將我支行
20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款余額為x萬元，其中，儲蓄存款余額為x萬元，對公存款余額為x萬元，儲蓄存款占比x%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息x萬元，收息率x%。
3、客戶數(shù)。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為x戶。其中，對公存款賬戶x戶（基本存款賬戶x戶、一般存款賬戶x戶、臨時存款賬戶x戶、專用存款賬戶x戶），儲蓄存款賬戶x戶。
二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長在20xx年工作會議上的講話
我支行組織員工對董事長在20xx年工作會議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使員工明白了20xx年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會了董事長報告的精髓：建設(shè)專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施，這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵機制要變、管理模式更要變。20xx年是一個改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹立全新的“三個理念”（即：經(jīng)濟資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后，我支行都利用較短時間，組織員工對工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，人人頭上有指標(biāo)，個個肩上有壓力。
四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評體系，促進(jìn)三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施
1、今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxxxxxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合本支行的實際情況出臺了xxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年，我支行根據(jù)總行會計條線下發(fā)的“三個標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn)，今后還需要繼續(xù)加強此項工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進(jìn)一步加強人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽，根據(jù)xxxxxxxxx反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了，也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神，我支行把兩項活動相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式，向行內(nèi)信息報道、商行人，太行晚報雜志上投稿，通過各種形式強化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對開展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識和體會。
七、開展創(chuàng)建文明城市活動
創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會主義和諧社會作出的一項重大決策。在總行召開有關(guān)會議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號召，豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，全力以赴開展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動中行長重視，率先垂范，起帶頭作用，及時組織員工對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開展的三個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊伍。要做出優(yōu)異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵他們更好地為社會主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
八、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
對一個支行來講，前臺是一個極其重要的窗口，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我支行注重對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實行“首問
負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。比如：采用“個性化服務(wù)”的方式。針對不同的客戶，采取不同的服務(wù)方式。對行動不便的儲戶，我們安排員工上門親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時間為其辦理手續(xù)等等。
九、工作中存在的問題和不足
1、員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，工作不能持之以恒，推一推，動一動，在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個標(biāo)準(zhǔn)的過程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
2、技能考核與實際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：（１）在實際工作中為了避免差錯過分小心翼翼，畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢，客戶等待時間過長。而在技能考核中取得的好成績無法應(yīng)用于實踐當(dāng)中；（２）技能標(biāo)準(zhǔn)沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因；（3）操作手法多種多樣，沒有掌握操作要領(lǐng)；（4）達(dá)到五級標(biāo)準(zhǔn)后，上進(jìn)動力不足，等待觀望態(tài)度明顯。對工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
十、20xx年工作計劃
1、在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合董事長、行長在20xx年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的類別劃分形成共識，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對《企業(yè)文化手冊》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃，組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇4
昨晚，中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會召開，總結(jié)今年工作，研判當(dāng)前形勢，部署明年任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，做對他人、對社會有價值的人！繼續(xù)推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗！
A形勢
五年來的實踐充分證明，我們做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學(xué)可行的。我們必須倍加珍惜，一以貫之、毫不動搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題，始終堅持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑，始終把握聚焦的方法，始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
打造值得尊重的企業(yè)實現(xiàn)良好開局
20xx年是我店全面實施《五年規(guī)劃》的第四年，規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
壇子口店在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照中環(huán)核心價值觀心存高遠(yuǎn)腳踏實地的要求，強力推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，深入推進(jìn)“一鋪多組”建設(shè)，壇子口店業(yè)績保持平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率排位仍保持第一、占比不斷提高；先后為公司培養(yǎng)出幸福時光店、平安象湖風(fēng)情店、水岸菁華店、博泰魏瑪峰尚店等等
會議強調(diào)，20xx年是全面深入貫徹落實做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年，也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內(nèi)外發(fā)展大勢，我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機遇期。同時，各種挑戰(zhàn)不能低估，我們必須進(jìn)一步增強危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感，切實做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準(zhǔn)備更加充分，努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
B目標(biāo)
20xx年壇子口店發(fā)展總的要求是：努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標(biāo)桿門店全面貫徹落實中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，堅持不懈推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，堅定不移實施聚焦戰(zhàn)略，全面打造值得尊重的企業(yè)，為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
全面打造值得尊重的企業(yè)
20xx年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率確保80%以上，力爭90%；傭金收入增長確保40%，力爭傭金100萬；一鋪建三組。
做好明年各項工作，必須突出把握好“目標(biāo)明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個字。做到始終明確做對他人、對社會有價值的人，做值得尊重的企業(yè)的偉大目標(biāo)，毫不動搖堅持、與時俱進(jìn)發(fā)展；始終把解放思想貫穿到做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過程，不斷推動思想大解放；始終堅持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好，客戶不光是買房的客戶，還包括房東、全店伙伴，員工才是我的第一客戶，不斷創(chuàng)新大服務(wù)；始終堅持聚焦的方法不動搖，突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系，提高新形勢下做好員工工作的能力。
c任務(wù)
經(jīng)過全店上下的共同努力，做有價值的人、做受尊重的企業(yè)基本實現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標(biāo)。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求，對照目標(biāo)，分解任務(wù)，明確重點，創(chuàng)新舉措，努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動”，始終突出業(yè)績主導(dǎo)地位，著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平，加快推進(jìn)一鋪多組，努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢頭。
改革創(chuàng)新
系統(tǒng)整體地推進(jìn)員工制度改革
夕會提出，要創(chuàng)新驅(qū)動、深化改革，扎實推進(jìn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，大膽闖、大膽試、大膽干，為打造做有價值的人、做受尊重的企業(yè)注入強大活力，努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
擴大開放
要樹立“舍得”的開放理念
會議提出，要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴大開放，為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度，損害客戶利益的堅決舍棄，違反國家法律法規(guī)的堅決舍棄，悖于市場經(jīng)濟規(guī)律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的資源給好的員工，讓好的員工得到好的發(fā)展；克服“肥水不流外人田”的思想，以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者；樹立“吃虧是?！钡挠^念，舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠(yuǎn)境界，舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”，努力實現(xiàn)短期不能平衡的長期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動新一輪開放的著力點和突破口，千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則，按照“非禁即入”的要求掃除進(jìn)入障礙，著力引進(jìn)更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機制，在全店營造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
先行現(xiàn)試
壇子口二智慧之組
會議提出，要牢牢把握“我們的新組姓‘先’，就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求，進(jìn)一步聚焦重點，尋求突破，努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措，都可以在新組先行先試。新組要充當(dāng)改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者，科學(xué)制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時間表，重點在推進(jìn)制度改革、投融資體制改革、要素市場建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
社會環(huán)境
民生實事要真正做到員工心坎上
大力發(fā)展協(xié)商民主。進(jìn)一步深化“民情家訪”活動，積極探索協(xié)商民主的自治機制，在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機制，努力促進(jìn)員工自治。
切實保障改善民生。始終堅持“盡力而為，量力而行”、“員工點菜，店長買單”的原則，把民生實事真正做到員工的心坎上。推動更高質(zhì)量的就業(yè)，讓勞動者得到更多的就業(yè)機會、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障，善待、支持和鼓勵員工發(fā)展，強化大中介強店社會責(zé)任。謀求更公平的社會保障，逐步擴大養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋范圍。促進(jìn)更均衡的公共服務(wù)，加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項社會公共事業(yè)發(fā)展。
加強和創(chuàng)新門店管理。提高科學(xué)管理水平，積極探索“以人為本，網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式，有效整合各類社會服務(wù)資源，推動我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動轉(zhuǎn)變，從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
D作風(fēng)
空談?wù)`國實干興邦
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風(fēng)”，進(jìn)一步把實干精神貫穿于店務(wù)工作始終，著力把我店打造成為實在、實干的團隊，進(jìn)一步在全店形成講實干、比實干、重實干、促實干的濃厚氛圍。
講實干、比實干、重實干、促實干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，越要加強門店的建設(shè)，越要加強團隊建設(shè)。會議提出，要切實按照公司要求，牢牢把握加強門店的管理能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)，關(guān)鍵靠實干。全店要切實做到“六個力戒、六個務(wù)必”，即：力戒表面文章，務(wù)必真抓實干；力戒脫離員工，務(wù)必為客戶實干；力戒違背規(guī)律，務(wù)必科學(xué)實干；力戒因循守舊，務(wù)必創(chuàng)新實干；力戒推諉扯皮，務(wù)必團結(jié)實干；力戒貪圖享受，務(wù)必廉潔實干；為全面打造成做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇5
一、團隊概況
“沉積巖石學(xué)”是地質(zhì)工程及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和必修課，是國家精品課程和中國石油大學(xué)（北京）重點建設(shè)品牌課程。長期以來，“沉積巖石學(xué)”的教學(xué)一直強調(diào)“夯實基本理論、強化基本概念、提高基本技能”，并在長期教學(xué)實踐中確立了＂拓寬基礎(chǔ)知識，提高理論水平，推行素質(zhì)教育，突出實際能力＂的教育指導(dǎo)思想?！俺练e巖石學(xué)”教學(xué)定位是培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實的沉積巖石學(xué)基本理論知識，具有較強的解決實際地質(zhì)問題的能力和預(yù)測地質(zhì)體分布的創(chuàng)新能力。
“沉積巖石學(xué)”課程共120學(xué)時，包括沉積巖和沉積相（巖相古地理）兩部分。巖石學(xué)部分共80學(xué)時，4學(xué)分，其中實驗課占20學(xué)時。沉積相部分共40學(xué)時，2學(xué)分。
團隊師資力量雄厚，現(xiàn)有教授4人（），副教授4人（），高工、講師5人（）。
二、XX年工作總結(jié)
1、按學(xué)校要求建立完善了具有石油地質(zhì)特色的《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊網(wǎng)站。該網(wǎng)站介紹了課程建設(shè)、教學(xué)活動、科學(xué)研究等內(nèi)容。
2、《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授于XX年3月2日下午在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“河流沉積”教學(xué)研討會。
河流沉積是國際沉積學(xué)界研究和討論的熱點問題之一，也是沉積巖石學(xué)教學(xué)的主要沉積類型之一。最近十幾年以來，關(guān)于河流分類及其依據(jù)、曲流河邊灘形成及其特征以及曲流河二元結(jié)構(gòu)特征是教學(xué)的重點。圍繞上述教學(xué)內(nèi)容，主要討論了如何講解：一般河流特征、河流分類、分類依據(jù)以及重點分類方案，曲流河概貌、形成邊灘的水動力條件、成績序列特征以及曲流河亞相類型、二元結(jié)構(gòu)的含義、垂向序列及其特征等問題。 青年教師朱世發(fā)和XX級地質(zhì)創(chuàng)新班學(xué)生等參加了教學(xué)研討會，收到了良好效果。
3、《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授于XX年3月15日下午在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“三角洲沉積”教學(xué)研討會。
三角洲沉積，特別是大陸邊緣三角洲、淺水三角洲沉積是當(dāng)今沉積學(xué)界關(guān)注的熱點問題，也是油氣勘探和開發(fā)的重點沉積類型之一。最近40年來，關(guān)于三角洲的分類和沉積特征研究得到了快速發(fā)展，如何將三角洲的研究進(jìn)展反映到教學(xué)之中是大家關(guān)注的問題。這次研討主要圍繞三角洲形成過程及其影響因素、三角洲分類及河控三角洲基本特征、河控三角洲亞相類型和沉積序列、扇三角洲概念及其基本特征、辮狀河三角洲概念及其基本特征進(jìn)行了討論。大家關(guān)注任何介紹三角洲概念、形成過程、主要影響因素、三角洲主要分類方案，河控三角洲特征、三角洲亞相劃分、三角洲沉積序列以及扇三角洲、辮狀河三角洲沉積特征的清晰講解。
《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊部分青年教師參加了該教學(xué)研討。
4、 XX年4月6日下午，《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“重力流沉積”教學(xué)研討會。
重力流沉積與巖性油氣藏勘探關(guān)系極為密切，是近期人們關(guān)注的重要沉積類型。最近60年來，關(guān)于重力流的分類和沉積特征研究得到了快速發(fā)展。20世紀(jì)五六十年代是大量發(fā)現(xiàn)并研究濁流形成的階段；70年代強調(diào)沉積物重力流水動力特征；90年代以來，開展了不同粒度、不同形態(tài)和不同成因類型濁流沉積與油氣勘探開發(fā)之間的關(guān)系研究。當(dāng)前，鮑瑪（1962）提出的經(jīng)典濁積巖相模式受到shanmugam（1996）砂質(zhì)碎屑流的挑戰(zhàn)。如何將重力流的研究進(jìn)展反映到教學(xué)之中是大家關(guān)注的問題。這次研討主要圍繞重力流的基本概念和結(jié)構(gòu)分類、鮑瑪序列及其特征、walker的六種濁積巖相類型及其特征、濁積扇亞相劃分及其模式進(jìn)行了討論，收到了良好效果。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導(dǎo)向，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務(wù)?；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結(jié)，好多教訓(xùn)值得吸??；常話說：溫故而知新,只有認(rèn)真總結(jié)自己的過去，才能很好地面對未來，現(xiàn)我就20xx年工作做出總結(jié)和20xx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律
針對公司辦公紀(jì)律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問題，行政辦公室根據(jù)公司營運狀況，及時出臺應(yīng)對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復(fù)強調(diào)，經(jīng)過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認(rèn)真工作的好習(xí)慣。任何工作、任何事情只要認(rèn)真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據(jù)公司實際，結(jié)合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴(yán)，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領(lǐng)導(dǎo)及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務(wù)后，在兩個月的時間里，結(jié)合公司的十字文化、實際狀況；認(rèn)真研究、仔細(xì)斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復(fù)琢磨、認(rèn)真推敲。本著對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)，以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。
（三）提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作
公司行政辦公室肩負(fù)著公司后勤服務(wù)的全部任務(wù)，事情多、事務(wù)雜，任務(wù)重、任務(wù)急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門會上反復(fù)強調(diào)，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始終如一的信條，沒有服務(wù)，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過程中，辦公室完成了如下任務(wù)：
1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商談業(yè)務(wù)合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務(wù)工作。完成了全國兒童青少年食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司。
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領(lǐng)用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計和開發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開放。
4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協(xié)調(diào)，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。
（四）當(dāng)好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴(yán)抓細(xì)管，不留隱患
1、根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài)去權(quán)衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務(wù)部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶的方式進(jìn)行車輛的維護(hù)修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現(xiàn)金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿現(xiàn)金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現(xiàn)問題。
3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細(xì)心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長，循序漸進(jìn)的、耐心的開導(dǎo)，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導(dǎo)，不斷地凝結(jié)行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現(xiàn)狀，辦公室在得到公司批準(zhǔn)的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進(jìn)行辦公自動化培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等，使其能夠很快適應(yīng)公司文化、適應(yīng)公司工作氛圍、適應(yīng)公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，前臺接待人員逐漸適應(yīng)了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現(xiàn)這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進(jìn)行合理分配，并作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內(nèi)；對一切入庫物品，統(tǒng)一管理。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇7
經(jīng)過一年的相處和鍛煉，我覺得自己長大了很多，這期間我對自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對于我們班，我覺得在各班委和同學(xué)們的共同努力下，也取得了不俗的成績。但是不可否認(rèn)的是，這當(dāng)中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的主要工作：
1:積極的配合學(xué)校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自己的工作，努力完成學(xué)校及院里的要求，加強對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們的良好道德品質(zhì)。
2.加強班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)互助精神，鼓勵同學(xué)們積極參加學(xué)校舉行的各種課外活動。
3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強學(xué)習(xí)活動的開展，促進(jìn)同學(xué)們成績的鞏固和提高，營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。
4.定期召開班委會，對即將開展的工作和活動進(jìn)行整體把握和分析，想出全面的計劃方案。同時，也對已經(jīng)做出的工作進(jìn)行總結(jié)和批評。這可以使各班委認(rèn)識到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。
5.在平時，我們班委也注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如有的同學(xué)在考察課上講話，認(rèn)為考察課不重要，這時，我們的班委就對他們的行為進(jìn)行勸說，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽的負(fù)面影響。2.設(shè)立意見箱，收集同學(xué)們對班委會工作的意見和建議;建立了班級qq群，便于及時傳達(dá)各種信息。
二、本學(xué)期工作中的不足：
1.班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但班上的個別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話現(xiàn)象。部分學(xué)生的集體意識不夠強，有時不喜歡參加班級組織的活動。
2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點弱，紀(jì)律性不強，團結(jié)向上的意識較弱，仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。
但不管怎樣，我們班仍在不斷進(jìn)步，相信在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我們班會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會邁上一個新的臺階。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇8
我從入職到今天可以說就是xxx個月了，在這公司的xxx個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的xxx年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情。
一、個人總結(jié)：
我是xxx月xxx日入職的，前期和很多新來的員工一樣，剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學(xué)習(xí)這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會?；貋砗蟮奈?，努力的整理著在奧巴那xxx天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)。
很快，所有的努力終于有了回報，公司xxx了培訓(xùn)，詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)xxx能對接上網(wǎng)店，怎么對接的。我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：xxx。
在xxx的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學(xué)著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務(wù)，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學(xué)習(xí)。在xxx月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我。
在xxx月初的時候，我終于實施了xxx個客戶，xxx能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導(dǎo)，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活。整個實施過程，我學(xué)到不只是軟件的技能，也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理。
后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給xxx個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導(dǎo)致實施質(zhì)量很不好，雖然最后這xxx個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的。
二、我的收獲：
1、實施過程中，技能的專業(yè)度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度。
2、實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才，我非常很認(rèn)同。
3、實施過程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規(guī)劃出流程，為他們將來的發(fā)展做好基礎(chǔ)，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恒才。
4、實施過程中，要經(jīng)常去整理收集各種問題，對于將來公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財富。
5、作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實施，培訓(xùn)，對接著客戶，客服，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品部的人，專業(yè)，誠懇，謙虛，認(rèn)真，好的工作習(xí)慣，是我以后要更加強化的。同時也很感謝那些幫助我的人。
三、部門總結(jié)
實施部xxx月份至今，現(xiàn)有人數(shù)xxx人，離職xxx人
客服部xxx月份至今，現(xiàn)有人數(shù)xxx人，離職xxx人
xxx已接項目xxx個
1、現(xiàn)有問題
a.客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高。我的想法是加強客服人員的培訓(xùn)，多內(nèi)部交流，加強部門內(nèi)，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐。
b.實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓(xùn)很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導(dǎo)致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓(xùn)這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓(xùn)確實非常的少，這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。
2、解決的方式
a.和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓(xùn)，增強部門內(nèi)，部門外的信息交流，多帶出去實踐。
b.希望公司可以加強內(nèi)部的信息化建設(shè)，加強部門間的信息交流，經(jīng)常xxx各種各樣的培訓(xùn)，我們實施人員也需要很多培訓(xùn)的。
3、明年的計劃
a.年初強化部門人員的網(wǎng)渠寶的培訓(xùn)，整理出網(wǎng)渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔。
b.討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高。
c.要求更好的服務(wù)態(tài)度，部門人員要定期的進(jìn)行一次自我反省。
d.定位xxx在公司整個團隊中的位置?？蛻舴?wù)，信息的，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準(zhǔn)確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息。
感恩
我記得公司的xxx和我們說過，要學(xué)會感恩，我覺得是的，要學(xué)會。
感謝麥總，是他讓我體會到一個公司xxx的xxx力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導(dǎo)，感謝池龍發(fā)的教導(dǎo)，感謝產(chǎn)品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝xxx的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導(dǎo)。還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力。
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一、上半年工作總結(jié)
1、制定并實施《20xx年全省海洋環(huán)境監(jiān)測方案》。
在海洋環(huán)境質(zhì)量趨勢性監(jiān)測方面，重點抓好海水質(zhì)量監(jiān)測，近岸貽貝監(jiān)測，底棲生物監(jiān)測，污染物總量監(jiān)測。在海洋功能區(qū)監(jiān)測方面，重點抓好x、——兩個國家級海水浴場監(jiān)測，3個省級海水增養(yǎng)殖區(qū)、6個市級海水增養(yǎng)殖區(qū)監(jiān)測。在海洋生態(tài)監(jiān)測方面，重點抓好x河口海域、x灣近岸海域國家級生態(tài)監(jiān)控區(qū)監(jiān)控工作。在赤潮監(jiān)測方面，重點抓好x、x、x三個國家級赤潮監(jiān)控區(qū)監(jiān)測工作。
2、組織實施入海排污口監(jiān)測。
我省海洋環(huán)境污染源主要來自陸源污染，占海洋環(huán)境污染90，年排污量達(dá)19億噸。組織了省海洋水產(chǎn)研究院及沿海六市，對全省93個入海排污口進(jìn)行監(jiān)測。省廳重點抓好全省8個重點排污口的監(jiān)測。為保證此項工作順利實施，給沿海六市配備監(jiān)測車輛和儀器，計劃投入經(jīng)費150萬元。對監(jiān)測人員進(jìn)行有計劃的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、制定了海洋災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案。
制定了《x省風(fēng)暴潮、海冰、海嘯應(yīng)急預(yù)案》，現(xiàn)已正式呈報廳領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)備報省政府批準(zhǔn)實施。制定了《x省赤潮應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)廳領(lǐng)導(dǎo)審定后報省政府。
4、編制了全省海洋環(huán)境質(zhì)量公報。
組織技術(shù)單位，編制了《20xx年x省海洋環(huán)境質(zhì)量公報》，經(jīng)過三次修改，初步定稿。
5、開展了海洋傾廢監(jiān)督管理工作。
配合國家海洋局x分局對x港、x港臨時海洋傾倒區(qū)進(jìn)行了評估，對葫蘆島港一期工程臨時海洋傾倒區(qū)選劃大綱及報告進(jìn)行了評審。共辦理海洋傾倒許可證18個，新辦海洋傾倒許可證2個，批準(zhǔn)傾倒疏浚物9萬立方米。批準(zhǔn)了省殯葬服務(wù)中心骨灰海葬的申請。對大東港海洋傾廢活動進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，登檢了航浚1003號傾廢船，并對疏浚作業(yè)提出了具體要求。
6、開展了海洋特別保護(hù)區(qū)選劃的調(diào)研工作。
對鴨綠江口濱海濕地和雙臺子河口濱海濕地的海洋生態(tài)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，提出了海洋特別保護(hù)區(qū)選劃的初步意見。
7、海洋環(huán)保的國際合作取得進(jìn)展。
向國家海洋局及東亞海項目辦專題匯報了渤海環(huán)境管理項目進(jìn)展情況，得到了充分肯定。推薦了盤錦市作為海岸帶綜合管理示范點備選城市。
二、下半年工作計劃
1、協(xié)助有關(guān)處室，開展省級海洋環(huán)保立法的專題調(diào)研工作，爭取列入省政府規(guī)章。
2、向省政府上報《x省海洋環(huán)境保護(hù)規(guī)劃》。針對省直有關(guān)部門提出的意見，組織力量對《規(guī)劃》進(jìn)行補充完善，加強與橫向部門的協(xié)調(diào)工作，力爭5月初報省政府。
3、全面實施海洋環(huán)境監(jiān)測工作。加強組織協(xié)調(diào)，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入各市監(jiān)測現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確保各項監(jiān)測工作順利實施。
4、發(fā)布《20xx年x省海洋環(huán)境質(zhì)量公報》。
5、加快全省監(jiān)測機構(gòu)能力建設(shè)，推動省海洋環(huán)境監(jiān)測預(yù)報總站業(yè)務(wù)共建工作。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇2
XX市檔案學(xué)會在省檔案學(xué)會、市科協(xié)、市民管局的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞市委市政府的中心工作和檔案工作大局，團結(jié)全市廣大檔案工作者和熱心檔案事業(yè)的各界人士，積極開展檔案學(xué)術(shù)交流、咨詢服務(wù)、宣傳普及活動，努力發(fā)揮學(xué)會的橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)作用，為繁榮和發(fā)展我市的檔案事業(yè)做出了積極貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)積極開展檔案學(xué)術(shù)活動
1、組織專題調(diào)研。一是調(diào)研新農(nóng)村建設(shè)檔案工作。為全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作的整體水平，完善農(nóng)村檔案工作長效管理機制體制，促進(jìn)檔案工作更好地為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，組織會員到XX市、XX縣及四個城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行試點調(diào)研，為我市開展新農(nóng)村建設(shè)檔案工作建設(shè)年活動提供了依據(jù)，發(fā)揮了參謀作用。二是調(diào)研農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案工作。為保障農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證檔案管理工作與試點工作同步推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)會組織開展了我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點檔案管理的調(diào)研，并與市農(nóng)辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證試點檔案管理工作的通知》，提出完成這項工作任務(wù)的建議——即20xx年完成試點任務(wù)，20xx年全面鋪開，到20xx年基本完成確權(quán)登記頒證。
2、開展學(xué)術(shù)交流。組織會員參加省檔案學(xué)會第二十二次以“大數(shù)據(jù)時代檔案資源建設(shè)”為主題的論文評選活動，收集上報論文5篇，獲獎1篇。
3、參加書法攝影展覽。組織會員參加市直工委舉辦的“慶祝中國共產(chǎn)黨成立xx周年xx市直機關(guān)首屆書法攝影展”活動，本學(xué)會第四屆理事長劉展粒獲書法三等獎，會員胡濤、李爭勝獲優(yōu)勝獎。
(二)積極開展檔案宣傳活動
為切實加強新時期檔案工作，辦公廳、國務(wù)院辦公廳出臺了《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》(以下簡稱《意見》)，中共湖南省委辦公廳、省人民政府辦公廳在全面貫徹“兩辦”文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合湖南的實際，聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)新形勢下檔案工作的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。為宣傳《意見》和《實施意見》精神，本學(xué)會開展了一系列宣傳活動。
1、學(xué)習(xí)、解讀《意見》。組織部分會員深入學(xué)習(xí)《意見》，理事長徐陽林在《衡陽日報》以答記者問的形式對《意見》進(jìn)行了解讀。
2、召開貫徹落實兩個“兩辦”文件精神座談會。市學(xué)會組織了75名第五屆理事就如何貫徹落實兩個“兩辦”文件精神進(jìn)行了座談，縣市區(qū)檔案局、城建檔案館、規(guī)劃局、國土局等10位理事代表提出了許多寶貴的意見。結(jié)合理事們的意見，市檔案局將起草好貫徹落實“兩辦”文件精神的實施意見，爭取以市委辦、市政府辦名義下發(fā)。理事長徐陽林在座談會上強調(diào)檔案學(xué)會要把宣傳貫徹兩個“兩辦”文件精神作為當(dāng)前和今后學(xué)會的一項重要工作。充分發(fā)揮學(xué)會優(yōu)勢，開展多種多樣的宣傳形式和宣傳活動來加強宣傳力度，為推動檔案事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍，要認(rèn)真領(lǐng)會文件精神，加大貫徹力度，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，各方密切配合，加大支持力度。
(三)積極開展檔案服務(wù)咨詢
市學(xué)會不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，竭盡全力為會員和基層做好業(yè)務(wù)咨詢、指導(dǎo)服務(wù)工作。尤其在服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)、企業(yè)改制的基礎(chǔ)上，采用舉辦培訓(xùn)班、網(wǎng)絡(luò)、電話和上門等多種形式和手段為民生檔案提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并取得很好的成效。與XX區(qū)檔案局聯(lián)合舉辦了一期新農(nóng)村建設(shè)檔案工作培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員100余人，開展對社保檔案、工傷保險檔案、機關(guān)社保檔案建檔指導(dǎo)，加強對個人建立家庭檔案的引導(dǎo)等。
(四)不斷加強學(xué)會自身建設(shè)
1、加強學(xué)會組織建設(shè)。一是20xx年6月XX市開展對領(lǐng)導(dǎo)干部兼職學(xué)會進(jìn)行清理，經(jīng)組織部審核批準(zhǔn)，徐陽林為檔案學(xué)會理事長，賀春蘭為副理事長。二是召開第五屆七次理事會，75名理事到會，理事長徐陽林向大會作報告，總結(jié)了第五屆理事會20xx—20xx年工作情況，部署20xx年學(xué)會工作，市檔案局黨組副書記王山誠宣讀了學(xué)會近兩年組織和推薦參加的各項學(xué)術(shù)活動中獲獎作品，副理事長賀春蘭主持會議并作了總結(jié)。三是發(fā)展會員，目前學(xué)會團體會員有132個，個人會員279人，20個檔案協(xié)作組。通過加強與會員單位的聯(lián)系，注重發(fā)揮協(xié)作組的作用，形成了齊抓共管的良好局面。
2、開展日常管理工作。本會按照章程先后完成了學(xué)會年檢、社團登記、上繳省學(xué)會會費等工作。嚴(yán)格財務(wù)制度，明確會計、出納分別擔(dān)任，堅持一支筆審批，會費收入做到取之于會員，用之于學(xué)會活動。
二、20xx年學(xué)會工作計劃
根據(jù)中國檔案學(xué)會、湖南省檔案學(xué)會計劃安排，結(jié)合我市檔案學(xué)會實際，以貫徹落實《意見》、《實施意見》文件精神為中心，開展學(xué)會工作。20xx年學(xué)會主要開展如下工作：
1、開展論文評選活動。積極參加中國檔案學(xué)會、省檔案學(xué)會論文的評選活動。圍繞兩個“兩辦”文件精神和核心內(nèi)容撰寫論文，舉辦一次本級學(xué)會論文評選活動。
2、開展學(xué)術(shù)交流活動。充分發(fā)揮學(xué)會研究基地作用，開展檔案學(xué)基礎(chǔ)理論和應(yīng)用理論的研究，探索檔案工作新思路、新方法，推動檔案轉(zhuǎn)型，組織開展學(xué)術(shù)交流活動。
3、開展國際檔案日宣傳活動。
4、舉辦崗位培訓(xùn)班。對新從事檔案工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并在有關(guān)民生領(lǐng)域舉辦檔案學(xué)術(shù)和學(xué)科知識講座。
5、參加省檔案學(xué)會安排部署的各項活動。
6、加強學(xué)會自身建設(shè)，加大服務(wù)力度。召開市檔案學(xué)會第六屆會員代表大會，按時年檢。市學(xué)會要為基層檔案人員提供最便捷有效服務(wù)，尤其是在為重點工程項目檔案管理、新農(nóng)村檔案管理、社保、就業(yè)、衛(wèi)生計生、住房、教育、食品安全、環(huán)境保護(hù)等民生檔案服務(wù)，更要傾注所有力量，以保證我市檔案工作整體向前推進(jìn)。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇3
我支行以董事長在20xx年工作會議上的講話精神為指導(dǎo)，在先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型為主題，以建設(shè)流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書，大力實施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，各項工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車道。現(xiàn)將我支行
20xx年工作總結(jié)匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況
1、各項存款。截止月日，我支行各項存款余額為x萬元，其中，儲蓄存款余額為x萬元，對公存款余額為x萬元，儲蓄存款占比x%。
2、利息實收率。截止月日，共收回利息x萬元，收息率x%。
3、客戶數(shù)。截止月日，我支行共有客戶數(shù)為x戶。其中，對公存款賬戶x戶（基本存款賬戶x戶、一般存款賬戶x戶、臨時存款賬戶x戶、專用存款賬戶x戶），儲蓄存款賬戶x戶。
二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長在20xx年工作會議上的講話
我支行組織員工對董事長在20xx年工作會議上的講話進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使員工明白了20xx年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會了董事長報告的精髓：建設(shè)專業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長報告中用大量篇幅來闡明走經(jīng)營轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施，這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營思路要變、激勵機制要變、管理模式更要變。20xx年是一個改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹立全新的“三個理念”（即：經(jīng)濟資本管理理念、流程銀行理念、大營銷理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬變的市場競爭中取得勝利。
三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書
在總行與各支行行長簽訂《工作目標(biāo)責(zé)任書》后，我支行都利用較短時間，組織員工對工作目標(biāo)責(zé)任書的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對有疑問和不懂的地方及時與總行相關(guān)部門進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項一項搞清楚、弄明白，做到對目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時由支行行長和每位員工分別簽訂了本支行的《工作目標(biāo)責(zé)任書》，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚，人人頭上有指標(biāo)，個個肩上有壓力。
四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評體系，促進(jìn)三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施
1、今年經(jīng)營轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的xxxxxxxxx等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合本支行的實際情況出臺了xxx。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來約束人。另外，還根據(jù)自身特點，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
2、今年，我支行根據(jù)總行會計條線下發(fā)的“三個標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督三個標(biāo)準(zhǔn)化的實施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對支行實際情況逐一落實，暫時不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn)，今后還需要繼續(xù)加強此項工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點規(guī)范了的迎接用語的使用。
五、開展反假幣和人民幣宣傳活動
為了進(jìn)一步加強人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽，根據(jù)xxxxxxxxx反假貨幣和開展人民幣宣傳活動方案的要求，我支行及時召開專門會議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開展，我支行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實有效地開展此項工作。通過近一個月的宣傳，使周邊居民和商戶對人民幣的認(rèn)識提高了，也使廣大群眾認(rèn)識到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時，我支行還要求前臺工作人員在平時的工作中利用工作便利及時向廣大市民宣傳反假貨幣知識，使此項工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。
六、開展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動
為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動和開展文明規(guī)范服務(wù)活動的文件精神，我支行把兩項活動相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實行活動的有關(guān)方案要求和《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評分和查找思想上、工作上的一些問題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式，向行內(nèi)信息報道、商行人，太行晚報雜志上投稿，通過各種形式強化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對開展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識和體會。
七、開展創(chuàng)建文明城市活動
創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會主義和諧社會作出的一項重大決策。在總行召開有關(guān)會議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號召，豪情滿懷，萬眾一心，以昂揚的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，全力以赴開展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動中行長重視，率先垂范，起帶頭作用，及時組織員工對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開展的三個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊伍。要做出優(yōu)異的成績必須付出艱辛、傾注心血，這一點應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵他們更好地為社會主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。
八、強化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶
對一個支行來講，前臺是一個極其重要的窗口，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個支行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我支行注重對員工服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實行“首問
負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。比如：采用“個性化服務(wù)”的方式。針對不同的客戶，采取不同的服務(wù)方式。對行動不便的儲戶，我們安排員工上門親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對工作比較忙的客戶，我們犧牲自己的休息時間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時間為其辦理手續(xù)等等。
九、工作中存在的問題和不足
1、員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對待工作存在先緊后松現(xiàn)象，工作不能持之以恒，推一推，動一動，在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個標(biāo)準(zhǔn)的過程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性。
2、技能考核與實際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：（１）在實際工作中為了避免差錯過分小心翼翼，畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢，客戶等待時間過長。而在技能考核中取得的好成績無法應(yīng)用于實踐當(dāng)中；（２）技能標(biāo)準(zhǔn)沒有及時與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不高的主要原因；（3）操作手法多種多樣，沒有掌握操作要領(lǐng)；（4）達(dá)到五級標(biāo)準(zhǔn)后，上進(jìn)動力不足，等待觀望態(tài)度明顯。對工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。導(dǎo)致我們工作上的被動和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
十、20xx年工作計劃
1、在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合董事長、行長在20xx年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對我行經(jīng)營轉(zhuǎn)型中的類別劃分形成共識，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。
2、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。組織員工對《企業(yè)文化手冊》及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)了管理人員“八注意”一線人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實處。
3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計劃，組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇4
昨晚，中環(huán)地產(chǎn)壇子口店夕會召開，總結(jié)今年工作，研判當(dāng)前形勢，部署明年任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，做對他人、對社會有價值的人！繼續(xù)推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，為全面打造成值得尊重的企業(yè)而不懈奮斗！
A形勢
五年來的實踐充分證明，我們做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的戰(zhàn)略思路和路徑方法是正確有效、科學(xué)可行的。我們必須倍加珍惜，一以貫之、毫不動搖地堅持始終突出打造值得尊重的企業(yè)的主題，始終堅持大投入、大建設(shè)、大發(fā)展的路徑，始終把握聚焦的方法，始終緊扣先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑的要求。
打造值得尊重的企業(yè)實現(xiàn)良好開局
20xx年是我店全面實施《五年規(guī)劃》的第四年，規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是我店打造值得尊重的企業(yè)的開局之年。
壇子口店在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照中環(huán)核心價值觀心存高遠(yuǎn)腳踏實地的要求，強力推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，深入推進(jìn)“一鋪多組”建設(shè)，壇子口店業(yè)績保持平穩(wěn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率排位仍保持第一、占比不斷提高；先后為公司培養(yǎng)出幸福時光店、平安象湖風(fēng)情店、水岸菁華店、博泰魏瑪峰尚店等等
會議強調(diào)，20xx年是全面深入貫徹落實做有價值的人、做受尊重的企業(yè)的開局之年，也是全面打造值得尊重的企業(yè)的關(guān)鍵之年。綜合分析國內(nèi)外發(fā)展大勢，我們?nèi)蕴幱诳梢源笥凶鳛榈闹匾獞?zhàn)略機遇期。同時，各種挑戰(zhàn)不能低估，我們必須進(jìn)一步增強危機感、緊迫感、使命感、責(zé)任感，切實做到頭腦更加清醒、謀劃更加周密、準(zhǔn)備更加充分，努力邁出打造值得尊重的企業(yè)的新步伐。
B目標(biāo)
20xx年壇子口店發(fā)展總的要求是：努力把壇子口店打造成房地產(chǎn)中介行業(yè)標(biāo)桿門店全面貫徹落實中環(huán)地產(chǎn)走向全國的精神，進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、務(wù)實奮進(jìn)，堅持不懈推進(jìn)大投入、大建設(shè)、大發(fā)展，堅定不移實施聚焦戰(zhàn)略，全面打造值得尊重的企業(yè)，為中環(huán)地產(chǎn)走向全國作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
全面打造值得尊重的企業(yè)
20xx年壇子口店發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：解放西路、井岡山大道、壇子口、老福山區(qū)域市場占有率確保80%以上，力爭90%；傭金收入增長確保40%，力爭傭金100萬；一鋪建三組。
做好明年各項工作，必須突出把握好“目標(biāo)明確、解放思想、創(chuàng)新服務(wù)、聚焦發(fā)展、、伙伴路線”這20個字。做到始終明確做對他人、對社會有價值的人，做值得尊重的企業(yè)的偉大目標(biāo)，毫不動搖堅持、與時俱進(jìn)發(fā)展；始終把解放思想貫穿到做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)的全過程，不斷推動思想大解放；始終堅持創(chuàng)新敬畏客戶、溫暖客戶、感恩客戶服務(wù)好，客戶不光是買房的客戶，還包括房東、全店伙伴，員工才是我的第一客戶，不斷創(chuàng)新大服務(wù)；始終堅持聚焦的方法不動搖，突出區(qū)域聚焦、人員聚焦、政策聚焦、房源聚焦、客源聚焦；始終保持同全店伙伴的血肉聯(lián)系，提高新形勢下做好員工工作的能力。
c任務(wù)
經(jīng)過全店上下的共同努力，做有價值的人、做受尊重的企業(yè)基本實現(xiàn)了“半年有苗頭”的目標(biāo)。明年我們要緊緊圍繞“一年有勢頭”的要求，對照目標(biāo)，分解任務(wù)，明確重點，創(chuàng)新舉措，努力形成全面打造值得尊重的企業(yè)的好勢頭。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展
“租售并舉”、“雙輪驅(qū)動”，始終突出業(yè)績主導(dǎo)地位，著力提升服務(wù)客戶發(fā)展水平，加快推進(jìn)一鋪多組，努力形成售房、租房協(xié)調(diào)發(fā)展的好勢頭。
改革創(chuàng)新
系統(tǒng)整體地推進(jìn)員工制度改革
夕會提出，要創(chuàng)新驅(qū)動、深化改革，扎實推進(jìn)重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革，大膽闖、大膽試、大膽干，為打造做有價值的人、做受尊重的企業(yè)注入強大活力，努力形成活力競相迸發(fā)的好勢頭。
擴大開放
要樹立“舍得”的開放理念
會議提出，要全力以赴在更高水平、更寬領(lǐng)域、更深層次擴大開放，為南昌打造做值得尊重的企業(yè)不斷注入新鮮血液。樹立“舍得”的開放理念，加大招聘力度，努力形成源泉充分涌流的好勢頭。
首先要有“舍得”的鮮明態(tài)度，損害客戶利益的堅決舍棄，違反國家法律法規(guī)的堅決舍棄，悖于市場經(jīng)濟規(guī)律的堅決舍棄。其次要有“舍得”的操作智慧，舍得把好的資源給好的員工，讓好的員工得到好的發(fā)展；克服“肥水不流外人田”的思想，以開放眼光引入戰(zhàn)略投資者；樹立“吃虧是?！钡挠^念，舍得讓利于客戶。再次要有“舍得”的高遠(yuǎn)境界，舍得用“小我”換“大我”、用“局部”換“整體”，努力實現(xiàn)短期不能平衡的長期平衡、局部不能平衡的整體平衡、靜態(tài)不能平衡的動態(tài)平衡。
把加快壇子口店發(fā)展作為推動新一輪開放的著力點和突破口，千方百計培育好、發(fā)展好。堅持“多予、少取、放權(quán)、搞活”的原則，按照“非禁即入”的要求掃除進(jìn)入障礙，著力引進(jìn)更多的客戶、員工。建立健全宣傳、表彰、獎勵員工機制，在全店營造尊重創(chuàng)造、全員創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。
先行現(xiàn)試
壇子口二智慧之組
會議提出，要牢牢把握“我們的新組姓‘先’，就是要先行先試、領(lǐng)先領(lǐng)跑”的要求，進(jìn)一步聚焦重點，尋求突破，努力形成新組領(lǐng)先領(lǐng)跑的好勢頭。
只要是全店改革創(chuàng)新的新舉措，都可以在新組先行先試。新組要充當(dāng)改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)路人、發(fā)展的開拓者，科學(xué)制定改革創(chuàng)新、先行先試的路線圖和時間表，重點在推進(jìn)制度改革、投融資體制改革、要素市場建設(shè)、員工制度改革等方面先行先試。
社會環(huán)境
民生實事要真正做到員工心坎上
大力發(fā)展協(xié)商民主。進(jìn)一步深化“民情家訪”活動，積極探索協(xié)商民主的自治機制，在我們基層公共事務(wù)和公益事業(yè)中探索員工自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的新機制，努力促進(jìn)員工自治。
切實保障改善民生。始終堅持“盡力而為，量力而行”、“員工點菜，店長買單”的原則，把民生實事真正做到員工的心坎上。推動更高質(zhì)量的就業(yè)，讓勞動者得到更多的就業(yè)機會、更高的就業(yè)待遇、更好的就業(yè)保障，善待、支持和鼓勵員工發(fā)展，強化大中介強店社會責(zé)任。謀求更公平的社會保障，逐步擴大養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險的覆蓋范圍。促進(jìn)更均衡的公共服務(wù)，加快門店教育、衛(wèi)生、文化、體育等各項社會公共事業(yè)發(fā)展。
加強和創(chuàng)新門店管理。提高科學(xué)管理水平，積極探索“以人為本，網(wǎng)格化管理、信息化支撐、全程化服務(wù)”的門店管理模式，有效整合各類社會服務(wù)資源，推動我店管理從條塊分治向整體聯(lián)動轉(zhuǎn)變，從被動應(yīng)對向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)方式向信息化手段轉(zhuǎn)變。
D作風(fēng)
空談?wù)`國實干興邦
要繼續(xù)倡導(dǎo)并踐行真抓實干、深入一線、銳意創(chuàng)新、負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)、艱苦奮斗、淡泊名利“六種作風(fēng)”，進(jìn)一步把實干精神貫穿于店務(wù)工作始終，著力把我店打造成為實在、實干的團隊，進(jìn)一步在全店形成講實干、比實干、重實干、促實干的濃厚氛圍。
講實干、比實干、重實干、促實干
越是處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，越要加強門店的建設(shè)，越要加強團隊建設(shè)。會議提出，要切實按照公司要求，牢牢把握加強門店的管理能力建設(shè)、先進(jìn)性和純潔性建設(shè)這條主線，增強自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力。
打造做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)，關(guān)鍵靠實干。全店要切實做到“六個力戒、六個務(wù)必”，即：力戒表面文章，務(wù)必真抓實干；力戒脫離員工，務(wù)必為客戶實干；力戒違背規(guī)律，務(wù)必科學(xué)實干；力戒因循守舊，務(wù)必創(chuàng)新實干；力戒推諉扯皮，務(wù)必團結(jié)實干；力戒貪圖享受，務(wù)必廉潔實干；為全面打造成做有價值的人、做值得尊重的企業(yè)提供有力保證。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇5
一、團隊概況
“沉積巖石學(xué)”是地質(zhì)工程及相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和必修課，是國家精品課程和中國石油大學(xué)（北京）重點建設(shè)品牌課程。長期以來，“沉積巖石學(xué)”的教學(xué)一直強調(diào)“夯實基本理論、強化基本概念、提高基本技能”，并在長期教學(xué)實踐中確立了＂拓寬基礎(chǔ)知識，提高理論水平，推行素質(zhì)教育，突出實際能力＂的教育指導(dǎo)思想?！俺练e巖石學(xué)”教學(xué)定位是培養(yǎng)學(xué)生掌握扎實的沉積巖石學(xué)基本理論知識，具有較強的解決實際地質(zhì)問題的能力和預(yù)測地質(zhì)體分布的創(chuàng)新能力。
“沉積巖石學(xué)”課程共120學(xué)時，包括沉積巖和沉積相（巖相古地理）兩部分。巖石學(xué)部分共80學(xué)時，4學(xué)分，其中實驗課占20學(xué)時。沉積相部分共40學(xué)時，2學(xué)分。
團隊師資力量雄厚，現(xiàn)有教授4人（），副教授4人（），高工、講師5人（）。
二、XX年工作總結(jié)
1、按學(xué)校要求建立完善了具有石油地質(zhì)特色的《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊網(wǎng)站。該網(wǎng)站介紹了課程建設(shè)、教學(xué)活動、科學(xué)研究等內(nèi)容。
2、《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授于XX年3月2日下午在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“河流沉積”教學(xué)研討會。
河流沉積是國際沉積學(xué)界研究和討論的熱點問題之一，也是沉積巖石學(xué)教學(xué)的主要沉積類型之一。最近十幾年以來，關(guān)于河流分類及其依據(jù)、曲流河邊灘形成及其特征以及曲流河二元結(jié)構(gòu)特征是教學(xué)的重點。圍繞上述教學(xué)內(nèi)容，主要討論了如何講解：一般河流特征、河流分類、分類依據(jù)以及重點分類方案，曲流河概貌、形成邊灘的水動力條件、成績序列特征以及曲流河亞相類型、二元結(jié)構(gòu)的含義、垂向序列及其特征等問題。 青年教師朱世發(fā)和XX級地質(zhì)創(chuàng)新班學(xué)生等參加了教學(xué)研討會，收到了良好效果。
3、《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授于XX年3月15日下午在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“三角洲沉積”教學(xué)研討會。
三角洲沉積，特別是大陸邊緣三角洲、淺水三角洲沉積是當(dāng)今沉積學(xué)界關(guān)注的熱點問題，也是油氣勘探和開發(fā)的重點沉積類型之一。最近40年來，關(guān)于三角洲的分類和沉積特征研究得到了快速發(fā)展，如何將三角洲的研究進(jìn)展反映到教學(xué)之中是大家關(guān)注的問題。這次研討主要圍繞三角洲形成過程及其影響因素、三角洲分類及河控三角洲基本特征、河控三角洲亞相類型和沉積序列、扇三角洲概念及其基本特征、辮狀河三角洲概念及其基本特征進(jìn)行了討論。大家關(guān)注任何介紹三角洲概念、形成過程、主要影響因素、三角洲主要分類方案，河控三角洲特征、三角洲亞相劃分、三角洲沉積序列以及扇三角洲、辮狀河三角洲沉積特征的清晰講解。
《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊部分青年教師參加了該教學(xué)研討。
4、 XX年4月6日下午，《沉積巖石學(xué)》教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人朱筱敏教授在地質(zhì)樓1014會議室組織召開了“重力流沉積”教學(xué)研討會。
重力流沉積與巖性油氣藏勘探關(guān)系極為密切，是近期人們關(guān)注的重要沉積類型。最近60年來，關(guān)于重力流的分類和沉積特征研究得到了快速發(fā)展。20世紀(jì)五六十年代是大量發(fā)現(xiàn)并研究濁流形成的階段；70年代強調(diào)沉積物重力流水動力特征；90年代以來，開展了不同粒度、不同形態(tài)和不同成因類型濁流沉積與油氣勘探開發(fā)之間的關(guān)系研究。當(dāng)前，鮑瑪（1962）提出的經(jīng)典濁積巖相模式受到shanmugam（1996）砂質(zhì)碎屑流的挑戰(zhàn)。如何將重力流的研究進(jìn)展反映到教學(xué)之中是大家關(guān)注的問題。這次研討主要圍繞重力流的基本概念和結(jié)構(gòu)分類、鮑瑪序列及其特征、walker的六種濁積巖相類型及其特征、濁積扇亞相劃分及其模式進(jìn)行了討論，收到了良好效果。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇6
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體人員，以十字文化為宗旨，以公司經(jīng)營戰(zhàn)略為導(dǎo)向，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了公司所賦予的各項任務(wù)?；仡^看看這一年走過的路，有值得回味、值得反思，很多問題值得總結(jié)，好多教訓(xùn)值得吸??；常話說：溫故而知新,只有認(rèn)真總結(jié)自己的過去，才能很好地面對未來，現(xiàn)我就20xx年工作做出總結(jié)和20xx年工作做一計劃：
（一）強化管理、狠抓落實，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律
針對公司辦公紀(jì)律時抓時懈、辦公桌經(jīng)常凌亂的問題，行政辦公室根據(jù)公司營運狀況，及時出臺應(yīng)對措施，對上班打瞌睡、上班吃東西、桌面凌亂等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一處處罰一處，絕不姑息，辦公室主任還利用大會講、小會說，上下班對員工叮囑等方法，反復(fù)強調(diào)，經(jīng)過一段時間的整改后，辦公環(huán)境、辦公紀(jì)律、辦公衛(wèi)生大為改觀，逐漸形成了下班整理文具、按規(guī)定規(guī)整辦公桌，上班期間認(rèn)真工作的好習(xí)慣。任何工作、任何事情只要認(rèn)真管，實實在在的去做，一定會收到不錯的效果。
（二）根據(jù)公司實際，結(jié)合公司十字文化，立規(guī)矩、定制度，確立制定了14個行政制度
萬源公司是一個剛組建成立不到兩年時間，各種模式、各個部門還都在摸索、試運營階段，各種規(guī)章制度不健全，在管理上出現(xiàn)捉襟見肘的尷尬局面，使得辦公室在實際管理上無制度可依、執(zhí)行不嚴(yán)，有些問題得過且過，在管理上遇到了瓶頸。為了徹底擺脫這一不利局面，公司領(lǐng)導(dǎo)及時研究、及時布置，辦公室在得到了任務(wù)后，在兩個月的時間里，結(jié)合公司的十字文化、實際狀況；認(rèn)真研究、仔細(xì)斟酌；14個制度里的每句話、每個字反復(fù)琢磨、認(rèn)真推敲。本著對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)，以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光去看問題，按時、按質(zhì)的完成了制度的制定，并上報總經(jīng)理。
（三）提升服務(wù)水平、加強服務(wù)意識、提高辦事效率，順利完成了公司接待工作、公司的物資保障工作、公司車輛的保障工作
公司行政辦公室肩負(fù)著公司后勤服務(wù)的全部任務(wù)，事情多、事務(wù)雜，任務(wù)重、任務(wù)急的客觀事實。辦公室一般人，始終不忘服務(wù)意識。辦公室主任在部門會上反復(fù)強調(diào)，辦公室事情無小事，必須盡全力辦好，服務(wù)好。服務(wù)是辦公室始終如一的信條，沒有服務(wù)，要想干好辦公室的工作，那就是妄想。在加強服務(wù)意識、不斷提升服務(wù)水平的過程中，辦公室完成了如下任務(wù)：
1、順利完成了接待西農(nóng)專家來教授、葛教授到我公司洽談業(yè)務(wù)的接待工作。完成了農(nóng)業(yè)部專家到我公司洽談合作的接待工作。完成了廣西柳江縣人大、農(nóng)業(yè)部門來我公司商談業(yè)務(wù)合作的接待工作。完成了公司戶縣示范園破圖動工的服務(wù)工作。完成了全國兒童青少年食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組來我公司的接待工作。完成了萬源公司和新天地公司。
2、公司辦公室對公司的辦公用品采購、入出庫，煙酒的采購和出入庫外，每天都有大量的辦公用品、多種物料的領(lǐng)用工作，除此之外，還積極的圓滿完成了眉縣獼猴桃產(chǎn)業(yè)大會、楊凌農(nóng)高會的物資保障工作。
3、在項目推廣部的大力協(xié)助下，對公司網(wǎng)站進(jìn)行重新設(shè)計和開發(fā)，按計劃、按質(zhì)量重新開放。
4、行政辦公室面對公司各個部門用車難、用車壓力大的情況，一方面積極協(xié)調(diào)，動用一切可以動用的辦法，臨時制定了私車公用辦法。另一方面積極向公司反映，在下半年新購置了一臺面包廂式貨車，基本保證了公司各個部門的對用車的需求，大大緩解了公司的用車壓力，保證了公司工作的正常開展。
（四）當(dāng)好管家，管控好行政費用，在具體工作中嚴(yán)抓細(xì)管，不留隱患
1、根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，對行政費用的管控，從來都是辦公室常抓不懈的重要工作。對公司所花的每一分錢，都要以主人翁的心態(tài)去權(quán)衡，該花的一定要花，不該花的堅決杜絕。我們都知道每年公司花在車輛的錢很是驚人，辦公室和財務(wù)部共同聯(lián)手，共同采取措施，對公司辦理加油卡，打款采取了以公對公的方式；車輛三保，實行提前申報，經(jīng)同意后，款打到對方對公賬戶的方式進(jìn)行車輛的維護(hù)修理，杜絕司機個人拿錢，堵塞了漏洞。
2、為了在接待工作中，盡量管控好費用，避免大量現(xiàn)金在手上，能對公就對公，辦事人員能不拿現(xiàn)金盡量避免拿現(xiàn)金。如果不能對公打帳，那就由指定的人員統(tǒng)一刷卡，盡量避免資金出現(xiàn)問題。
3、在部門里，工作中辦公室主任就是婆婆，在會上對司機就要警鐘長鳴，安全意識始終裝在心上。對行政人員就要常講工作熱情、工作要細(xì)心、要全面。在工作之余主任就是他們的兄長，就要了解部門人員的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，用自己的經(jīng)驗和工作特長，循序漸進(jìn)的、耐心的開導(dǎo)，解開員工心中的疙瘩。以十字文化為先導(dǎo)，不斷地凝結(jié)行政部門的團隊精神，為以后本部門的發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)。
（五）在規(guī)范管理中，強化了前臺管理、主要抓了庫房管理、辦公室的檔案管理、衛(wèi)生管理等工作
1、 在行政辦公室不斷強化規(guī)范的管理中，針對前臺一直無人，來人、來訪無人接待的現(xiàn)狀，辦公室在得到公司批準(zhǔn)的后，及時和人力資源部溝通，配合人力資源部招到了人選。在人員到位的情況下，辦公室組織對其進(jìn)行辦公自動化培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、制度培訓(xùn)等，使其能夠很快適應(yīng)公司文化、適應(yīng)公司工作氛圍、適應(yīng)公司發(fā)展。經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)后，前臺接待人員逐漸適應(yīng)了公司的工作氛圍，工作有了改善。
2、公司的庫房窄小，煙、酒，雜物、辦公用品都存放其中，稍不按規(guī)定擺放，整個庫房就凌亂，難以下腳。對經(jīng)常出現(xiàn)這一狀況，辦公室及時作出整改措施，分門別類按規(guī)定擺放，拿時在什么部位，放時歸位。對庫房人員加強管理，首先對庫房鑰匙進(jìn)行合理分配，并作出規(guī)定，非庫房管理員，任何人不得入內(nèi)；對一切入庫物品，統(tǒng)一管理。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇7
經(jīng)過一年的相處和鍛煉，我覺得自己長大了很多，這期間我對自己職務(wù)也有了很多的思考和感受，對于我們班，我覺得在各班委和同學(xué)們的共同努力下，也取得了不俗的成績。但是不可否認(rèn)的是，這當(dāng)中依然存在很多的不足，仍然還有很多需要改進(jìn)的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、本學(xué)期完成的主要工作：
1:積極的配合學(xué)校、院里和輔導(dǎo)員的工作，認(rèn)真努力的對待自己的工作，努力完成學(xué)校及院里的要求，加強對同學(xué)們的思想教育，培養(yǎng)同學(xué)們的良好道德品質(zhì)。
2.加強班級管理制度，培養(yǎng)同學(xué)們的團結(jié)互助精神，鼓勵同學(xué)們積極參加學(xué)校舉行的各種課外活動。
3.努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，加強學(xué)習(xí)活動的開展，促進(jìn)同學(xué)們成績的鞏固和提高，營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍。
4.定期召開班委會，對即將開展的工作和活動進(jìn)行整體把握和分析，想出全面的計劃方案。同時，也對已經(jīng)做出的工作進(jìn)行總結(jié)和批評。這可以使各班委認(rèn)識到自己的不足，并吸取教訓(xùn)加以改正。
5.在平時，我們班委也注意同學(xué)們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題。比如有的同學(xué)在考察課上講話，認(rèn)為考察課不重要，這時，我們的班委就對他們的行為進(jìn)行勸說，使其認(rèn)識到其行為對班級學(xué)風(fēng)、班集體榮譽的負(fù)面影響。2.設(shè)立意見箱，收集同學(xué)們對班委會工作的意見和建議;建立了班級qq群，便于及時傳達(dá)各種信息。
二、本學(xué)期工作中的不足：
1.班風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但班上的個別同學(xué)學(xué)習(xí)的積極性還不夠，仍有遲到現(xiàn)象，上課也不太積極，仍有講話現(xiàn)象。部分學(xué)生的集體意識不夠強，有時不喜歡參加班級組織的活動。
2.一些班干部的工作能力有待提高，在某些方面上，沒有起到一定的帶頭作用，組織能力有點弱，紀(jì)律性不強，團結(jié)向上的意識較弱，仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。
但不管怎樣，我們班仍在不斷進(jìn)步，相信在經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，我們班會實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，會邁上一個新的臺階。
關(guān)于年個人工作總結(jié)及年工作計劃 篇8
我從入職到今天可以說就是xxx個月了，在這公司的xxx個月，看著公司的一天天變化，也看著自己的一天天的成長，生活是如此充滿希望。每日永無止境的問題，不斷的磨練著我們，也不斷的堅強著我們，很快新的xxx年就要到了，新的挑戰(zhàn)也會跟著而來，我希望我和我的團隊明年會更加的強大，發(fā)揮著更多的作用。蠻想找個很安靜的環(huán)境，喝個茶，聽個歌，安安靜靜的數(shù)下自己今年的收獲，然后再想想明年的事情。
一、個人總結(jié)：
我是xxx月xxx日入職的，前期和很多新來的員工一樣，剛來的那段日子，真的挺迷茫的，部門是剛成立的，沒有專業(yè)的實施主管，沒有人告訴我什么是商家編碼，沒有人給我介紹網(wǎng)店是什么樣子的，我要如何開始學(xué)習(xí)這個系統(tǒng)。我剛后的第一個星期，我就跟著池龍發(fā)去了奧巴實施，那個時候，真覺得自己就是個二愣子，啥都不會?；貋砗蟮奈?，努力的整理著在奧巴那xxx天遇到的問題，靠著自己的感覺提出問題的不合理，同時也告訴公司，我需要有人給我們一些系統(tǒng)的培訓(xùn)。
很快，所有的努力終于有了回報，公司xxx了培訓(xùn)，詳細(xì)的從網(wǎng)店到系統(tǒng)的操作，讓我明白系統(tǒng)xxx能對接上網(wǎng)店，怎么對接的。我之前提出的問題，原來是可以那樣解決的。同時終于我們也有了真正歸屬的部門：xxx。
在xxx的時候，因為是剛來的員工，每天做的工作就是學(xué)著別人測試系統(tǒng)，雖說沒有測試任務(wù)，但是每天都會要求自己去測試每一個功能，我知道，測試不只是測試，也是一種學(xué)習(xí)。在xxx月份之前，我都是沒有客戶實施的，這段時間除了測試系統(tǒng)，我自己也學(xué)著做各種各樣的操作視頻。沒有人要求我這么做，但是我知道我要去做這些事情，同樣的目的，我做出了的視頻不一定能幫助別人，但一定可以幫助我。
在xxx月初的時候，我終于實施了xxx個客戶，xxx能贏。非常非常的感謝這個客戶，多謝他的寬容以及指導(dǎo)，我艱難的實施完成了這個客戶，也讓我明白，實施真的不是一件很輕松的活。整個實施過程，我學(xué)到不只是軟件的技能，也學(xué)到了軟件系統(tǒng)的分析，功能文檔的整理。
后續(xù)的實施慢慢的開始順利，不過由于性格上的急躁，加上長期的異地實施，讓我情緒沒能穩(wěn)定，在給xxx個客戶實施的時候言語過于急躁，著急著回去，沒有把客戶的事情放在心上，導(dǎo)致實施質(zhì)量很不好，雖然最后這xxx個客戶還是使用系統(tǒng)了，但是由于我的工作態(tài)度，給客戶造成了很不好的印象，這也是我后來一直警告自己的。
二、我的收獲：
1、實施過程中，技能的專業(yè)度影響了客戶對你的信任度，而信任度代表著客戶的配合程度。
2、實施后過程中處理問題態(tài)度，影響著這個客戶對你的看法，一定要積極主動的處理問題，也許客戶的問題我們無法解決，但是我們可以參與進(jìn)去幫他們?nèi)ハ雱e的辦法，那么再刁難的客戶也會感激你，這點我很感謝業(yè)務(wù)部的伍恒才，我非常很認(rèn)同。
3、實施過程中，要敢于告訴客戶好的操作流程，建議他們規(guī)劃出流程，為他們將來的發(fā)展做好基礎(chǔ)，同時在與客戶的討論中，獲取更好的建議，這點也很感謝伍恒才。
4、實施過程中，要經(jīng)常去整理收集各種問題，對于將來公司的發(fā)展以及系統(tǒng)的改善都是很寶貴的財富。
5、作為實施人員，我明白我只是實施人員，我負(fù)責(zé)產(chǎn)品的實施，培訓(xùn)，對接著客戶，客服，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品部的人，專業(yè)，誠懇，謙虛，認(rèn)真，好的工作習(xí)慣，是我以后要更加強化的。同時也很感謝那些幫助我的人。
三、部門總結(jié)
實施部xxx月份至今，現(xiàn)有人數(shù)xxx人，離職xxx人
客服部xxx月份至今，現(xiàn)有人數(shù)xxx人，離職xxx人
xxx已接項目xxx個
1、現(xiàn)有問題
a.客服人員的專業(yè)技能還是比較欠缺，由于目前所接受的項目大部分是開源寶，加上實踐的機會較少，客服人員對于系統(tǒng)的概念還是有些抽象，在處理問題的效率上還要繼續(xù)提高。我的想法是加強客服人員的培訓(xùn)，多內(nèi)部交流，加強部門內(nèi)，以及部門之間的信息流通，多走出去實踐。
b.實施人員這塊我感覺的就是信息的獲取上，目前公司對于系統(tǒng)的研發(fā)進(jìn)度以及規(guī)劃并沒有對實施部門真正的開放，而且公司對實施人員的培訓(xùn)很少，都是通過實施人員之間的交流來獲取大部分的信息，導(dǎo)致系統(tǒng)的改動以及一些新功能，需要在實施過程中才能發(fā)現(xiàn)，另外公司培訓(xùn)這塊我有和業(yè)務(wù)員交流過，公司對于系統(tǒng)的培訓(xùn)確實非常的少，這也是一些業(yè)務(wù)人員離職的原因。
2、解決的方式
a.和部門人員一起制作系統(tǒng)的實施手冊，操作手冊，定期整理常見客戶問題，加強客服人員培訓(xùn)，增強部門內(nèi)，部門外的信息交流，多帶出去實踐。
b.希望公司可以加強內(nèi)部的信息化建設(shè)，加強部門間的信息交流，經(jīng)常xxx各種各樣的培訓(xùn)，我們實施人員也需要很多培訓(xùn)的。
3、明年的計劃
a.年初強化部門人員的網(wǎng)渠寶的培訓(xùn)，整理出網(wǎng)渠寶的實施手冊，操作手冊，操作視頻，和部門人員一起整理常見問題，做成文檔。
b.討論出更好，更高效的問題反饋、解決機制，讓所有人員解決問題的速度更快，客戶受理能力更高。
c.要求更好的服務(wù)態(tài)度，部門人員要定期的進(jìn)行一次自我反省。
d.定位xxx在公司整個團隊中的位置?？蛻舴?wù)，信息的，各個部門的銜接，在提供強有力的后勤保障的同時，也提供更準(zhǔn)確的市場信息，為公司在老客戶身上挖掘更多價值提供更多的信息。
感恩
我記得公司的xxx和我們說過，要學(xué)會感恩，我覺得是的，要學(xué)會。
感謝麥總，是他讓我體會到一個公司xxx的xxx力，也很感謝董總這段時間的幫助，寬容體諒，還有指導(dǎo)，感謝池龍發(fā)的教導(dǎo)，感謝產(chǎn)品部的劉榮，小平，唐文彥這些被我煩了這么久的人，感謝xxx的所有同事的幫忙，也很感謝恒才的誠懇教導(dǎo)。還有那些其他幫助過我，也批評過我，不服我的人，是你們讓我努力。
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