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客服工作簡歷【篇1】
李小姐
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶
客服工作簡歷【篇2】
姓名：
性別：女
年齡：23歲
工作年限：1~2年
學歷：大專
期望工作地區(qū)：上海 - 浦東
求職意向
期望從事職業(yè)： 客服（客戶關系管理）、業(yè)務助理
期望月薪：2500元-3000元
工作經(jīng)歷（1）
工作時間:XX年1月 至今
公司名稱:中國平安
職位名稱:業(yè)務助理
工作內容:1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管； 2、負責收集、整理、歸納市場行情； 3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理； 4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
工作經(jīng)歷（2）
工作時間:XX年1月 至 XX年12月
公司名稱:申通快遞
職位名稱:文員客服
工作內容:1.受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。2.具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。3.不斷接受公司的各項培訓
教育經(jīng)歷（1）
在校時間:XX年1月 至今
學校名稱:西南交通大學
專業(yè)名稱:金融系
學歷/學位:大專
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過保險公司業(yè)務助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個屬于自己的,適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學習，追求進步。
客服工作簡歷【篇3】
蔣小姐
目前所在： 增城 年 齡： 32
戶口所在： 湖南 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 158 cm
人才測評： 未測評 體 重： 51 kg
◆ 求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 財務/會計助理/會計文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8 職 稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500～4499元 希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
◆ 工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司 起止年月：20XX-06 ～ 20XX-05
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場營業(yè)員的工作指導及管理
4.顧客指引
5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓新員工
離職原因： 個人原因
中國**集團有限公司 起止年月：20XX-02 ～ 20XX-06
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔任職位： 投資/理財顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務.
離職原因： 個人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司 起止年月：20XX-09 ～ 20XX-09
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔任職位： 采購員
工作描述： 1.鞋類供應商的選擇引進與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調;
3.超市各檔期促銷活動的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報表.
4月開始接任男休閑裝采購工作:供應商的引進管理，服裝的選版，商品的議價及銷售管理.
離職原因： 個人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX) 起止年月：2006-08 ～ 20XX-05
公司性質： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職位： 高級客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡郵件，進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務，維護客戶關系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案，核算成本給銷售人員提供報價支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動。例如：人員日常調配，管理制度修訂，周年慶等活動策劃與主持等。
離職原因： 個人原因
東莞市**貨運咨詢有限公司 起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質： 外商獨資 所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務，推介合理的服務方案。
2.負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡，核算報價上報經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件，制作相關資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個人原因
青海省**化妝品公司 起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 促銷員
工作描述： 對產(chǎn)品進行講解介紹，根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認真，積極主動，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學
◆ 教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學
最高學歷： 本科 獲得學位: 經(jīng)濟學學士 畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經(jīng)濟學 專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
◆ 語言能力
外語： 英語 良好 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
◆ 工作能力及其他專長
8年工作經(jīng)驗。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗，1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗，5年客戶服務經(jīng)驗。已婚已育，工作認真負責，性格開朗，協(xié)調及抗壓能力強。
◆ 個人自我評價
性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達理識大體，做事認真負責。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
客服工作簡歷【篇4】
1年工作經(jīng)驗的客服專員個人簡歷模板
目前所在：廣州年齡：30
戶口所在：肇慶國籍：中國
婚姻狀況：未婚民族：漢族
誠信徽章：未申請身高：158cm
人才測評：未測評體重：46kg
◆求職意向
人才類型：不限
應聘職位：客服及技術支持，物業(yè)管理
工作年限：9職稱：
求職類型：全職可到職日期：一個星期
月薪要求：3000～4499元希望工作地區(qū)：肇慶，佛山，廣州
◆工作經(jīng)歷
廣州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03
公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營運
擔任職位：客服專員
工作描述：1、負責跟蹤客戶及邀約訂單，安排跟蹤合同簽訂；
2、負責跟進產(chǎn)品生產(chǎn)，各項物料采購及制作情況，及時撐握進度，追蹤產(chǎn)品按時按質交貨；
3、負責大客戶專柜生產(chǎn)、發(fā)貨、安裝安排等全面跟蹤服務；
4、產(chǎn)品安裝后維修、質量問題跟進，及時安排整改完善，并定期做滿意度調查，收集客戶意見建議提高客戶滿意度；
5、每月對賬單整理核對并與客戶確認、款項催收等。
離職原因：個人原因
廣東**黃金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09
公司性質：國有企業(yè)所屬行業(yè)：服務業(yè)
擔任職位：客戶經(jīng)理
工作描述：1、收集資料及各種信息，通過各種渠道拓展市場，發(fā)展新客戶；
2、服務維護新老客戶，定期不定期對客戶進行回訪服務；
3、大客戶走訪，保持良好溝通，根據(jù)客戶情況制定適合客戶的方案；
4、組織準客戶參加講座，增加客戶對產(chǎn)品認識，加強對客戶的了解；
5、銀行巡點，與銀行客戶經(jīng)理等保持良好的溝通和合作關系；
6、重點客戶提供相應的技術支持與服務；
7、完善服務流程、服務話述，讓新員工入盡快熟悉基礎知識。
離職原因：個人原因
廣州**物業(yè)管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服主管
工作描述：在致誠物業(yè)公司曾任客服助理及客服主管職位：
1、負責客服部客戶投訴報修處理及回訪、管理費催繳、裝修辦理巡查、遺留問題溝通跟進處理等客服日常工作；
2、因在一年多的工作中認真負責表現(xiàn)良好公司提拔為客服主管主要負責以下工作：
a與各部門保持良好溝通完成工作，組織業(yè)主租戶意見調查匯總分析安排跟進走訪；
b小區(qū)清潔、設施設備抽撿巡查，二次裝修審批、監(jiān)管、驗收，安排周月季檢工作，對存在問題提出整改措施及方案；
c商鋪出租、進退場管理，物業(yè)有償服務拓展；
d協(xié)助經(jīng)理對員工考勤及工資結算核查、人員招聘，對客服員工進行專業(yè)知識培訓；
e根據(jù)新項目實際情況制定完善日常管理制度，修訂服務協(xié)議、業(yè)主手冊、裝修手冊等等；
f配合經(jīng)理完成新項目的樓宇前期接管驗收、交樓資料準備等相關工作；
g安排會議場地，組織策劃小區(qū)活動，日常通知、報告、請示、函等擬寫，做好會議紀錄及經(jīng)理重要住來文件收發(fā)存檔等等
離職原因：個人有事情需處理
**集團起止年月：20xx-04～20xx-09
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位：客服助理
工作描述：在佛奧集團物業(yè)管理公司曾任客服助理職位：
a負責樓宇前期介入、接管驗收、資料準備、樓宇交收工作；
b能夠獨立完成客戶裝修接待、初審、監(jiān)管；
c客戶資料錄入存檔，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)標準各大項分類管理；
d客戶投訴報修的接待、處理、回訪工作；
e制定日常管理服務表格，擬寫工作計劃、報告、工作流程；
f清潔、綠化、裝修等園區(qū)巡查及驗收等。
離職原因：尋求其他發(fā)展
客服工作簡歷【篇5】
地址
上海市喬布區(qū)喬布東路
聯(lián)系方式
（+86）13xxxxxxxxxx
XXX@XXXX
技能
大學英語六級、普通話水平二級甲等熟練掌握MS Office辦公套件、Photoshop, Dreama, Arial。
工作經(jīng)驗
多項客服相關實習經(jīng)歷，熟悉客服工作流程熟練使用各種聊天工具，溝通能力強
20xx.06 - 20xx.06聯(lián)系已購買的產(chǎn)品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題記錄客戶問題，通過CRM系統(tǒng)生成文檔并歸檔個案把無法解決的升級問題發(fā)送至升級授理團隊或組長，協(xié)助完成售后工作。
20xx.09 - 20xx.08登記、分類、備份、保存和整理公司售后部門的計算機公文資料管理客戶檔案資料，培訓、指導客戶代表，使其自行能更新和維護網(wǎng)站申請并管理好公司和客戶的網(wǎng)站域名，推廣客戶商業(yè)信息機文件資料建立并維護公司售后服務體系，協(xié)助組織制訂售后服務人員行為規(guī)范。
20xx.09 - 20xx.06組織、安排班級活動，如座談會、班會、聚餐等，負責場地安排、活動策劃等與班委一起帶領班級參加學院明星班級比賽，聯(lián)系同學、租借場地、組織排練，獲得“明星班級大賽”二等獎多次獲得“五四紅旗特色團組織”榮譽稱號。
教育經(jīng)歷
20xx.09 - 20xx.06喬布大學英語專業(yè)
在校榮譽
在校三好學生、連續(xù)2年獲得專業(yè)一等獎學金
愛好特長
愛好計算機技術喜歡羽毛球和乒乓球
自我評價
實事求是——求職者絕對不能刻意的吹噓個人能力
能力比較出色的人，無論涉足哪一行業(yè)，都有著極高的就職幾率。這一理念似乎成為了共識在職場中流傳，但從求職的真正意義來看，我們若想順利的獲得心儀工作，所講求的不僅僅能力問題，只有在個人簡歷中進行完美的敘述，才可以確保簡歷的遞交幫助自己帶來想到達到的效果。
雖說簡歷本身可表現(xiàn)出的運用效果非常出色，但我們還應該關注一些細節(jié)問題，如求職者在陳述過程中刻意的吹噓自己的能力，那么求職者最終可收獲工作的幾率也會大幅降低。
吹噓個人能力帶來的負面影響
可以想象的是，在這些簡歷在遞交后，招聘方往往會對這些求職簡歷表現(xiàn)出不認可的`態(tài)度，因為過分彰顯個人能力的求職者，往往是非常自負的，這些人即便可以滿足招聘的需求，但招聘方還是會認為這些求職人員會在工作過程中表現(xiàn)出難以管理的狀態(tài)，所以對那些比較看好某一工作的人來說，他們千萬不能夠在簡歷中表現(xiàn)出這種姿態(tài)。
謙虛謹慎才是第一書寫方向
即便是通過個人簡歷來表達自我能力，我們也應該盡可能的表現(xiàn)出謙遜的一面，畢竟求職本身便是一種需要莊重對待的工作，所以謙虛的求職者才會有收獲工作的幾率，而那些驕傲自滿者，只能夠眼睜睜看著自己一次次在求職后失敗而歸，故而，以一種怎樣的態(tài)度進行簡歷制作，才是最關鍵的問題。
客服工作簡歷【篇6】
目前所在：
年齡：29
籍貫：
國籍：中國
婚否：未婚
民族：漢族
身高：160 cm
體重：46 kg
簡歷求職意向
求職職位：行政/后勤：人事行政人員，市場/營銷：銷售代表，客服及技術支持：客服員
工作經(jīng)驗/年：7專業(yè)職稱：無職稱
工作類型：均可就職時間：隨時
期望薪資：20xx--3500求職地區(qū)：廣州
工作履歷
廣東富興摩托車車實業(yè)有限公司起止年月：20xx-01-01～20xx-06-30
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子
擔任職位：總工程師助理
工作描述：負責相關資料的管理，人員的接待，協(xié)助總工程師完成產(chǎn)品的開發(fā)、跟進等工作。熟悉應用多種辦公需要用到的軟件：如Word、Excel、ppt、AutoCAD、UG、AI、PS、PDF、CDR等
離職原因：尋找更廣闊的發(fā)展空間
教育簡歷
畢業(yè)學校：xxxx學院
最高學歷：大專獲得學位:畢業(yè)時間：20xx-07-01
所學專業(yè)：計算機輔助設計第二專業(yè)：無
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號
20xx-09-01 20xx-07-01南寧地區(qū)教育學院計算機應用技術教師資格證英語應用能力證計算機等級證
語言能力
外語：英語一般粵語水平：一般
第二外語：無國語水平：精通
簡歷自我評價
專業(yè)技能：熟練掌握各種辦公自動化軟件、Auto CAD、UG、Photoshop、CorelDraw等軟件，做事細心，考慮事情比較全面，為人親和，責任心強。
客服工作簡歷【篇7】
個人基本簡歷
姓名：xxx
年齡：xxx
性別：xxx
國籍： 中國
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 云浮
身材： 160 cm 48 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 23 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類：網(wǎng)上營銷、客戶服務類：客服專員、其它類：銷售跟單
工作年限： 3
職稱： 中級
求職類型： 全職
可到職- 隨時
月薪要求： 20xx--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 廣州 廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱： 廣州摩拉網(wǎng)絡科技有限公司(服裝)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 擔任客服
工作描述： 接聽400客服熱線，處理日常的售后服務。主要包括：客戶挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶服務滿意度、客戶關懷度。3、客戶回訪以及輔助銷售。4、服務建議以意見反饋。擅長溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷售經(jīng)驗，業(yè)績突出。
離職原因：
公司名稱： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務： 跟單員
工作描述： 負責系統(tǒng)開單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價，質量，貨期控制有豐富經(jīng)驗，能準確地估計貨期進度。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學專業(yè)一： 計算機應用 所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學院 計算機 榮獲計算機二級證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質。了解相關行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的.電子商務工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領域的認知能力。