隨著日子一頁一頁地翻著,新的工作即將到來。在工作正式結(jié)束后,我們應(yīng)該寫一篇工作總結(jié)。為了充分展示自己,我們應(yīng)該寫好工作總結(jié)。工作總結(jié)分成哪些部分?在此,你不妨閱讀一下試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié),僅供參考,歡迎閱讀。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇1
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)》一文簡介結(jié)束新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)正文開始。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結(jié),也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對工作流程了解許多,之后又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。一、以情服務(wù)、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,持續(xù)著熱情,耐心地幫忙他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每一天對進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設(shè)施等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項安全措施
落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。三、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導(dǎo)他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處,但我時刻以合格金源人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的XX人,能在XXX這個大舞臺上展示自己,能為XXX的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇2
本人xx,自20xx年x月份進(jìn)入公司經(jīng)營部開始試崗,距今已有三個多月,現(xiàn)將本人任職物業(yè)經(jīng)營部業(yè)務(wù)助理的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、崗位職責(zé)履行情況
物業(yè)經(jīng)營部是一個新成立的部門,相關(guān)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)規(guī)范亦在擬定當(dāng)中,現(xiàn)階段我主要協(xié)助部門做好前期的基礎(chǔ)管理工作,主要包括:1、收集、整理相關(guān)的業(yè)務(wù)資料2、建立合同管理信息系統(tǒng),錄入合同資料3、協(xié)助部門開展車位營銷工作,擬制車位營銷工作方案。其中合同管理信息系統(tǒng)已完全建立,并正式投入使用,經(jīng)過一段時間的試用,已體現(xiàn)出合同管理規(guī)范、便捷的良好效果,使到期的合同得到及時的處理。第一、三項的工作亦在有序的開展中。
二、學(xué)習(xí)情況
為了禰補(bǔ)剛踏出校門,社會工作經(jīng)驗(yàn)方面的不足,同時亦是更快地融入xx特色的企業(yè)管理文化的需要,一方面我通過留心觀察同事的一言一行,遇到不懂的地方虛心向同事請教,另一方面則參加xx職業(yè)技能訓(xùn)練中心舉辦的助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過一個多月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),獲得了助理物業(yè)管理師的培訓(xùn)合格證書,并能在業(yè)務(wù)工作中得到較好的運(yùn)用。
三、業(yè)務(wù)設(shè)想及建議
由于物業(yè)經(jīng)營工作在行業(yè)內(nèi)是一個比較新的課題,現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)亦無成熟的經(jīng)營模式可借鑒,我認(rèn)為xx公司應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況,從以下幾個方面著手,構(gòu)建xx公司的特色經(jīng)營平臺。
1、開展房屋中介業(yè)務(wù)
房屋中介業(yè)務(wù)市場前景廣闊,xx公司進(jìn)入房屋中介業(yè)務(wù),有其獨(dú)特的客戶資源、信息資源及物業(yè)資源的優(yōu)勢,但同時也面臨著市場競爭激烈、人力資源緊張、成本投入有限的壓力,綜合分析公司的優(yōu)劣勢,個人認(rèn)為可以采用兩種方法開展這項業(yè)務(wù)。
1)在二手市場繁榮、租賃置換頻繁的管理樓盤可采用掛牌設(shè)點(diǎn)經(jīng)營的方法,如xx廣場、xx花園。其中xx廣場可以在商務(wù)中心設(shè)置業(yè)務(wù)展示平臺,將管理處服務(wù)中心的部分職能轉(zhuǎn)移至商務(wù)中心,既節(jié)約人力,又方便在第一線收集業(yè)務(wù)信息,還可以監(jiān)督指導(dǎo)相關(guān)人員開展業(yè)務(wù)。而xx與xx花園可采用管理處掛牌,指定人員兼職經(jīng)營的方式開展試點(diǎn),并在花園處設(shè)置相關(guān)的指引牌與業(yè)務(wù)介紹牌。
2)如果管理處設(shè)點(diǎn)建立業(yè)務(wù)平臺困難,可由物業(yè)經(jīng)營部建立統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺,由各管理處物業(yè)經(jīng)營聯(lián)絡(luò)人向經(jīng)營部業(yè)務(wù)平臺提供相關(guān)的業(yè)務(wù)信息,而物業(yè)經(jīng)營部通過建立的業(yè)務(wù)平臺與專業(yè)中介公司進(jìn)行業(yè)務(wù)合作推廣,如專業(yè)公司提供客戶資源,經(jīng)營部提供業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)合作,可避免xx公司過多的成本投入,而xx公司業(yè)務(wù)收入也極其有限,但可增加管理處的經(jīng)營收益,如xx廣場x㎡的空置物業(yè)都盤活的話,可增加管理處管理費(fèi)及中央空調(diào)等費(fèi)用的收入。
2、開展商業(yè)物業(yè)策劃運(yùn)營業(yè)務(wù)
商業(yè)物業(yè)的興起是城市經(jīng)濟(jì)繁榮的必然產(chǎn)物,如:商業(yè)步行街、shopingmall、購物中心、商業(yè)廣場、大型會所等。此類商業(yè)物業(yè)管理的主要特點(diǎn)是既重視商業(yè)項目的前期策劃與招商引資,又非常重視后期的商業(yè)價值的持續(xù)開發(fā)與運(yùn)營管理。傳統(tǒng)物業(yè)管理模式因束縛于清潔、綠化、維修、治安等日常管理,遠(yuǎn)無法達(dá)到此類商業(yè)物業(yè)前期策劃與后期運(yùn)營管理的要求,即使是國內(nèi)已發(fā)展x多年的物業(yè)企業(yè),也鮮有物業(yè)公司能夠問鼎此類業(yè)務(wù)。目前物業(yè)公司開展這項業(yè)務(wù)的瓶頸主要為:高層次運(yùn)營人才缺乏、引入高端人才成本高昂、商業(yè)物業(yè)市場相對封閉、經(jīng)驗(yàn)積累不足。但市場空白在另一個方面也意味著市場機(jī)會,如果物業(yè)公司在商業(yè)物業(yè)開發(fā)的前期就為開發(fā)商提供項目的策劃服務(wù),不但是實(shí)力的一種彰示,更為后期參與項目的運(yùn)營管理贏得市場機(jī)會。
3、建立物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)配送中心
物業(yè)用品(工具、零件、設(shè)備)小到一枚螺絲釘,大到一臺機(jī)器,五花八門,種類繁多??煞譃橐韵聨状箢?消防設(shè)施/消防用品、清潔用品、/停車安全設(shè)備、標(biāo)識牌、工作服/鞋帽/手套/口罩、辦公用品/文化教育、對講機(jī)/電工儀器儀表、裝飾材料、門鈴、可視門鈴/防盜報警等。無論是新成立的物業(yè)公司,或是物業(yè)用品日常消耗量大的物業(yè)公司,要備齊這所有的用品,至少跑遍幾家專業(yè)市場,煩瑣程度不言而喻,同時亦費(fèi)耗大量的人力、物力及寶貴的時間。所以,如果有這么一家可以根據(jù)客戶要求集中配送上述用品的配送中心,為其提供物業(yè)用品配送,安裝,使用指導(dǎo)等一系列服務(wù),必然大受歡迎。有專業(yè)背景的物業(yè)公司建立物業(yè)用品配送中心主要有以下優(yōu)勢:1)物業(yè)公司的品牌及專業(yè)優(yōu)勢2)了解客戶的需求3)有一定的客戶資源,如市場部與開發(fā)商及同行建立的業(yè)務(wù)聯(lián)系3)可提供用品以外,如技術(shù)指導(dǎo)、咨詢等配套服務(wù)。
四、個人展望
通過三個多月的工作實(shí)踐,本人業(yè)已掌握了一定的業(yè)務(wù)技能,并能在工作中得到很好的運(yùn)用,為了能夠更專心和踏實(shí)地做好本職工作,希望公司領(lǐng)導(dǎo)可以給予一個轉(zhuǎn)正的機(jī)會,給我一個機(jī)會,我可以支撐起一片天空!
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇3
身為一名黨員教師,在參加工作的這一年來,本人堅定自己的思想政治方向,定期學(xué)習(xí)黨的各種文獻(xiàn),將自身修養(yǎng)與黨性提高相結(jié)合,不斷提高自身思想覺悟及政策水平。本人嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度,并積極配合學(xué)校工作,認(rèn)真有效地完成學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),表現(xiàn)出極好的組織紀(jì)律性。在與同事的交往中,我以謙虛好學(xué)的態(tài)度,贏得了大家的幫助和認(rèn)可。課堂上我嚴(yán)格要求自己也嚴(yán)格要求學(xué)生,但在課外我努力與學(xué)生做朋友,專心與他們溝通,希望能真正了解他們的所想所愛??偟膩碚f,我做的一切目的是一樣的,就是希望能幫助學(xué)生健康成長。生活方面,勤儉節(jié)約,并力所能級的幫助身邊有困難的人。
工作方面,作為一名新老師,在如今信息技術(shù)日新月異,發(fā)展很快的年代,自身的學(xué)識相當(dāng)重要,一天不學(xué)習(xí),就會落后一截,所以工作以來,我仍然不斷學(xué)習(xí),絲毫不敢松懈。因此,繼續(xù)學(xué)習(xí)成為我工作學(xué)習(xí)中重要的一部分。我不僅參加新教師培訓(xùn),農(nóng)村教師提升工程,還考取了英語本科深造的機(jī)會。盡管剛剛走上崗位,工作中的活動與任務(wù)讓我頗感壓力,但只要一有空閑時間,我便爭取出來學(xué)習(xí)小學(xué)英語相關(guān)的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)。在如今的時代環(huán)境里,一個人的知識如同一粒浮塵,要想更好的立足于社會,必須不斷的增加知識的深度和廣度。這一年里,我努力擴(kuò)展自身的知識面,自感收獲很多。當(dāng)然,這一些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,學(xué)海無涯,在下一年里,還有的知識和經(jīng)驗(yàn)是需要學(xué)習(xí)和借鑒的。當(dāng)了快一年的教師了,雖然教學(xué)方法還不是很成熟,但我已在教學(xué)中學(xué)到了很多。
在這一年里,我擔(dān)任小學(xué)英語三年級、四年級和五年級的教學(xué)工作,工作充實(shí)而不乏挑戰(zhàn)。我經(jīng)常思考小學(xué)英語的教學(xué)方法,學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計,以及組織與我們農(nóng)村學(xué)校相符合的教學(xué)活動。我也明白自身的學(xué)識不代表教學(xué)的好壞,教學(xué)是一項細(xì)致的工作,也是注重技巧的工作,于是我經(jīng)常想把教學(xué)當(dāng)成一門藝術(shù)來研究。所以我積極參與每次的教研活動,吸取前輩的教訓(xùn)和專家的指導(dǎo),總結(jié)出自己的想法。讓我興奮的是我的英語課件獲得了鎮(zhèn)評選評選三等獎,綜合實(shí)踐教學(xué)競賽獲得了鎮(zhèn)的二等獎,教具制作獲得了市的三等獎,指導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)的英語歌唱比賽獲得了一等獎的好成績,這既是對我的肯定也是對我的一種鼓勵。今后我將一直花比較多的時間在教學(xué)研究上,我相信那將使我受益良多。經(jīng)過一年的工作與學(xué)習(xí),我自感收獲頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學(xué)設(shè)計能力還待高,其次,可能是年輕氣盛吧,在處理教學(xué)中有些事情時還過于急噪,需要有的耐心。我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,經(jīng)過磨練,我會改善自己的不足,越做越好,全面而不失風(fēng)格。
在總結(jié)收獲的同時,我也看到了自己的不足,比如:在處理已有的知識與傳授的知識的時候,有時不能協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系;對部分教材內(nèi)容把握不全面、有時只求形式,忽視了內(nèi)容實(shí)質(zhì);具體的教學(xué)過程中有時教學(xué)難重點(diǎn)處理的有偏差。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇4
我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,請批評指正。
一、公司培訓(xùn)階段。
1.從x月x日入職后在公司進(jìn)行了半個月的全面培訓(xùn),通過培訓(xùn)了解了xx的企業(yè)文化和公司的經(jīng)營理念、以及管理方式、價值觀念等,更好的明確個人使命感和責(zé)任感,同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊意識。
2.對公司產(chǎn)品進(jìn)行了全面的認(rèn)識了解,以及行業(yè)知識,競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)。知已知彼,才能在市場上有效競爭與銷售,我們必須最大程度發(fā)揮自己的優(yōu)勢、弱化自己的劣勢,攻擊對手的較弱的地方。
3.通過培訓(xùn)也暴露了自己的好多不足之處,產(chǎn)品知識不能及時的理解掌握,演講能力和技巧也需提高。
二、市場開拓階段。
1.從x月x日進(jìn)入市場以來,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排對xx北部地區(qū)市場的客戶和xx的部分客戶進(jìn)行了開拓。對搜集到的潛在客戶進(jìn)行了拜訪,對市場狀況進(jìn)行了一個詳細(xì)的了解,并發(fā)掘出了幾家意向性的客戶。
2.經(jīng)了解,在電力系統(tǒng)外的項目上保護(hù)儀表選用主要根據(jù)設(shè)計院圖紙所選,廠家比較分散,中壓保護(hù)這塊,有xx等;在低壓儀表這塊大部分選用比較低端的指針式儀表,只有個別客戶對智能儀表有所需求,電網(wǎng)系統(tǒng)的保護(hù)裝置大部分來源于電力公司的入圍企業(yè)。
3.通過前期的市場開發(fā),也取得一定的成績,跟xx科技以達(dá)成了年銷售x萬的銷售協(xié)議,xx設(shè)備廠的xx機(jī)械廠新型裝備制造基地配電自動監(jiān)控系統(tǒng)正在洽談,xx天開xx對我公司自動化產(chǎn)品的全面合作關(guān)系也在淺談之中,xx梅花味精的用電監(jiān)控系統(tǒng)也將在x月份對我公司產(chǎn)品進(jìn)行評估。
三、后期工作計劃
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)對工作思路的明確布局和指導(dǎo)以及結(jié)合前段時間對市場的拜訪了解,對以后的工作計劃如下,以代理商為主和成套廠家以及設(shè)計院相結(jié)合的策略進(jìn)行市場的開發(fā)。以項目找合作伙伴,只有合作伙伴看到美好的結(jié)果或償?shù)教痤^時才能全力以赴的推廣我們的產(chǎn)品。在每個市另行找出一到兩家合作伙伴,以防止受制于個別代理商,掌握市場的主動權(quán)。
同時自身也要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品的學(xué)習(xí),以便能流利的對產(chǎn)品進(jìn)行介紹,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),力爭能達(dá)到在一般情況下不用技術(shù)支持配合也可以自己搞定。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇5
時間從x月走到了x月的中旬,不知不覺來,三個月的試用期也逐漸走向了結(jié)尾。作為一名新人銷售,在幾個月的工作中,與其說我是工作,不如說是在學(xué)習(xí)和鍛煉。在當(dāng)初加入xxx公司之前,我曾以為銷售以一份很簡單,主要靠人際間關(guān)系以及口才的工作。當(dāng)然,現(xiàn)在也確實(shí)如此。但是,在工作中,僅僅是做到這幾點(diǎn)要求,都有著很多必要的努力,更別說做好一名銷售,我現(xiàn)在所缺少的東西實(shí)在是太多了。
但在這三個月里,我還是通過領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)以及自身的努力掌握了的必要的基本能力,在此,我對這段試用期的工作做如下總結(jié):
一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況
在學(xué)習(xí)方面,我和其他新同事一起接受xxx領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。在培訓(xùn)中,我們主要的目標(biāo)是記住基礎(chǔ)的工作用語以及一本厚厚的產(chǎn)品資料。上面詳細(xì)的記載著我們公司產(chǎn)品的各種信心,這不僅是我們要牢記的東西,更是在銷售的工作中必不可少的知識儲備!
并且,培訓(xùn)對我們而言也不僅僅只是學(xué)習(xí)的階段,在這段學(xué)習(xí)的時間里,有不少的同期都因?yàn)槲顼埻瓿晒ぷ鞯囊蠖缓Y除,失去了之后正式工作的資格。但正因?yàn)樵谶@樣的壓力下,我們的學(xué)習(xí)也更有動力!我不僅在工作中完成了的資料的背誦,更通過鍛煉讓自己能熟練的將這些知識帶入到對話中。
二、工作的情況
試用期階段我們主要的工作是通過電話的方式來完成銷售。通過電話撥通客戶的號碼,并完成產(chǎn)品的推薦等。這個過程非常的短暫,因?yàn)榇蟛糠值那闆r下在剛說完來意后就會被掛斷,有時候,甚至還沒有打通就已經(jīng)被掛斷了。盡管如此,但我們也只能打起精神來準(zhǔn)備下一次的撥打。
在這個階段,我也感受到了心態(tài)的重要性,在這樣重復(fù)的工作中,只有保持一個良好的心態(tài),才能在工作中順利的完成任務(wù)。否則,及時客戶有心購買,也會被你低落的情緒感染,不會選擇我們的產(chǎn)品。
三、自我總結(jié)
總結(jié)自己三個月來的參加,盡管算不得出色,但也是每天都能有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步。我相信,只要我一步步的繼續(xù)努力下去,在今后就一定能順利的做好自己的工作!為此,在今后工作正式轉(zhuǎn)正之后,我會繼續(xù)努力的做好自己,努力的完成好銷售的工作目標(biāo)!
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇6
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比較復(fù)雜,具有較強(qiáng)的隨機(jī)性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內(nèi)得出比較正確的判斷,因?yàn)樵谧雒恳粋€工件時都沒有明確的判斷先做什么后做什么,應(yīng)該選什么*加工效率高,哪些工件是客戶馬上需求的,這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。
當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進(jìn)入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著向老員工問這問那,一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進(jìn)行工作制定每日計劃,客戶需求的工作、在這期間,讓我清楚的看到了自己對技術(shù)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補(bǔ)充自己的技術(shù)知識,提升自己的工作質(zhì)量,使自己滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意,客戶滿意為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。
在這里,我清楚的認(rèn)識到:站在我面前的每一位師哥們,都是我心中的上帝,與技術(shù)打交道是一門硬的模具技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時,這種精神也深入到工程的整改中,首先要盡快整改自己很多不足的問題。一定要及時整改。
因?yàn)檫@個問題容易影響工作生活秩序技術(shù)的進(jìn)度。撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率,也增加了工作的美譽(yù)度;提升整改技術(shù)質(zhì)量水平。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善?;卦L首先可以提高客戶的滿意度,,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過這幾個月的培訓(xùn),在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施。能獨(dú)立做一些簡單的工件,但這不是三分鐘熱情,在后期的正常工作和學(xué)習(xí)中還要繼續(xù)努力下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高、提高、再提高。
記得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一個什么樣的人,在這里自己有做了些什么,學(xué)到了些什么東西,做了那些有意義的事情。在以后的工作應(yīng)該要不斷的總結(jié)自己。
時間過得真快,當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個電話后,已經(jīng)是21。35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項目,不能再打電話了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話,因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?BR> 我摘紫英結(jié)的種子,像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,有時很細(xì)微的樹枝葉刺,刺痛了我的臂膀,立即腫脹起來,我全然不顧。
我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池,鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂,我全然不顧。
我在垃圾車出口處揮動掃把,為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路,我需要清洗掉痕跡。
我在三天內(nèi)干完了綠化、維修和保潔三大基層服務(wù)工作的親身體驗(yàn),安全的體驗(yàn)是早上的迎賓問候,我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,在門崗上代替了保安。獨(dú)自的,親身經(jīng)歷體驗(yàn),為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項目上達(dá)標(biāo)。
大家都是這樣干。
記得剛到園區(qū)做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo),記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力比天大。
我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房樓頂,以顯示誠意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心,惱怒化為微笑。
微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能,要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主。
真誠使人天下無敵,心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。
我們xxx人要做細(xì)節(jié),這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情。
xxx六心服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),但收費(fèi)的易和難,卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。
業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過市優(yōu)還要過省優(yōu)?公司老總們一直在做大事情。
這是一個運(yùn)行近兩年的項目,但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯??头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。
物業(yè)工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業(yè)主的訴求,真的無大小之分,因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。
我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業(yè)人。
服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度,認(rèn)知度。提升客戶滿意度,負(fù)責(zé)日??蛻舻慕哟?,接受客戶報修、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿意度,在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及ISO9000質(zhì)量體系要求下,負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作,負(fù)責(zé)客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等,確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇7
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天已將近三個月,在這近三個月的時間里,使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,豐富了業(yè)務(wù)知識,這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里,我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結(jié)如下:
一、向老同事的學(xué)習(xí)
知道了做為一個內(nèi)業(yè)的基本要求,要負(fù)責(zé)本項目的各種內(nèi)勤工作,并配合工程師做好各項工作。
二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作
使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式,公司的整套完整控制體系,不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,又有效的控制了成本,為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù)。
三、配合項目經(jīng)理完成公司和項目上安排的各項工作
以及收集整理與項目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來的各相關(guān)單位的文件,避免發(fā)生扯皮,維護(hù)公司的集體利益。
四、及時傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動安排
督促及協(xié)助各工程師合理安排各項工作事宜,圓滿完成各項目工作任務(wù)。
以上是我工作這一段時間的心得和體會,衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會。在整個工作過程中,我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心,具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足,與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富,在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),不斷完善、不斷提高。
為此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉(zhuǎn)為正式員工。
今后,我仍會用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
三個月的試用期對我個人來說是一個卓有成效的階段。通過三次培訓(xùn)和與同事、領(lǐng)導(dǎo)的相處,我逐漸開始適應(yīng)現(xiàn)在的工作和生活。在工作中體會到的領(lǐng)導(dǎo)和同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度值得一提,這讓我對自己要求更加嚴(yán)格,工作做得又好又細(xì)致。在此,我必須衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容、鼓勵和幫助。以下是我三個月試用期的總結(jié)。
我剛離開校園,沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)。雖然很多專業(yè)知識對我很有吸引力,但還是很陌生。和其他同事相比,我知道差距很大。而且我也知道我的一個缺點(diǎn)就是急躁和粗心,這在電廠是非常忌諱的。所以,有了這些擔(dān)心,一開始的興奮逐漸被壓力所取代,我總是感到內(nèi)疚和自責(zé)。經(jīng)過大家的幫助和自學(xué),逐漸進(jìn)入工作狀態(tài),不安和緊張也逐漸平復(fù),也有了做好工作的自信和決心。
剛進(jìn)廠時老員工給我們進(jìn)行的一系列安全教育培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。因?yàn)楹鲆暼魏我粋€小隱患都有可能造成以后的大事故。在日常工作中,我始終牢記安全第一、預(yù)防為主的方針,向老員工學(xué)習(xí),使我個人的安全生產(chǎn)意識不斷提高和增強(qiáng),為電廠的安全高效運(yùn)行盡我所能。試用期是學(xué)習(xí)的主要階段。在同事和值班長的熱心幫助下,我對電廠的各種設(shè)備更加熟悉,掌握了一些基本操作。相信在我的不懈努力和同事們的無私幫助下,我的專業(yè)素質(zhì)一定會不斷提高。
值班工作包含很多專業(yè)知識,其中原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)并不扎實(shí)。隨著時間的推移,工作量增加,個人學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),很多問題理解不透徹,很多操作無法熟練完成。在今后的工作中,我要加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),多向同事請教。電站設(shè)備多,各種參數(shù)需要牢記。只有這樣,我們才能在工作中感到舒適。訓(xùn)練的技能測試暴露了我的許多問題。一些關(guān)鍵設(shè)備不熟悉,一些簡單的操作不熟練,許多在學(xué)校學(xué)到的知識不能應(yīng)用到實(shí)際工作中。電站涉及的知識非常復(fù)雜,需要我努力學(xué)習(xí),虛心請教。只有一點(diǎn)點(diǎn)積累,我才能真正成長為一個獨(dú)立的服務(wù)員。
經(jīng)過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)自己有很多缺點(diǎn)和不足。首先是和同事溝通少,工作中缺乏思考,不注意總結(jié)問題,尤其是工作中缺乏關(guān)心和急躁,這些都導(dǎo)致工作完成不好。在今后的工作中,除了要加強(qiáng)認(rèn)真的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感,還要加強(qiáng)與同事的溝通,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識,不斷提高專業(yè)素質(zhì)和工作水平,這樣才能很好地完成工作。我會虛心聽取同事的批評指正,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
在轉(zhuǎn)正的時刻做出以上總結(jié),不僅僅是對過去的自己進(jìn)行反思,更是對未來生活和工作的啟發(fā)。展望未來20年,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標(biāo),我才能真正有個底,才能忙而不亂,緊而不散,條理清晰,事事清晰,逐漸擺脫剛參加工作時只關(guān)注工作,不懂得思考和總結(jié)的現(xiàn)象。當(dāng)然,我們可以在管理辦公室感到安心的工作,愉快的生活也離不開領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和照顧,各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵是我們立志為崔家營發(fā)展做出自己貢獻(xiàn)的動力,我相信憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷,我一定會不斷進(jìn)步、不斷提高。
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇8
試用期轉(zhuǎn)正述職報告
一、基本情況
我于XXXX年XX月XX日加入公司,目前崗位編制XXXXXXX一職,主要負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成XXXXXXX工作。
二、主要工作匯報
三個月以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事,尤其是帶教人的關(guān)懷懷、指導(dǎo)和幫助下,本人開始逐步了解公司各項運(yùn)作,不斷加深企業(yè)文化的理解和認(rèn)同,總體上能夠按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項工作任務(wù)。
1、完成XXXX入司培訓(xùn),了解并理解公司的文化,了解公司各項流程;完成帶教人的各項帶教任務(wù),通過帶教人了解部門各項工作的應(yīng)知應(yīng)會。
2、XXXXX開展工作,包括○1XXXXXXX的組織框架結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)的草擬;2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX;3XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX;○○
4XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX;○5完成XXXXXXX的調(diào)研報告;○
6完成XXXXXXXXXXXX的發(fā)展戰(zhàn)略分析及建議的報告。○
3、XXXXXXX的采銷工作,包括○1XXXXXXXXXXXXXXX;○2XXXXXXXXXXXXX;○3XXXXXXXXXXXXX;○4XXXXXXXXXXXXXX;
三、工作中發(fā)現(xiàn)和個人存在的問題及改善措施
1、XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
2、XXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
3、個人工作方面
我覺得我個人的工作方面還要再提高和改變下,要從被動工作變成主動工作,不能一味的等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)。要及時的總結(jié)現(xiàn)有工作,并學(xué)會在總結(jié)的過程中培養(yǎng)創(chuàng)新思維,不斷提高對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。
四、下一步的工作思路、工作計劃
下一步的工作思路主要是總結(jié)下目前手上的工作,把一些問題能夠得到解決。如果自己有什么想法或建議,會及時跟部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。同時配合部門的計劃,有步驟的做好各項工作。主要工作計劃如下:
1、協(xié)助經(jīng)理完成與XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX項目跟進(jìn)。
2、各大XXXXXXXXXXXXXXXX產(chǎn)品調(diào)研,選擇合適的產(chǎn)品XXXXXXXX進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。
3、對XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的規(guī)劃。
4、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。
5、針對XXXX生態(tài)圈做好客戶細(xì)分,挑出適合他們的XXXXXXXX。
以上是本人試用期轉(zhuǎn)正述職報告。在此,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)我成為公司的正式一員。
報告人:XXXXXX
XXXX年XX月XX日
試用期轉(zhuǎn)正的個人總結(jié) 篇9
懷著激動和自豪的心情,我很榮幸成為--人民醫(yī)院的一員。懷著對社會的好奇和對工作的熱情,我開始了人生的新旅程。試用期工作總結(jié)如下:
首先,通過這段時間的學(xué)習(xí),我對醫(yī)院的宗旨、行為規(guī)范、服務(wù)理念有了深入的了解。同時,我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、消毒隔離與職業(yè)防護(hù)、護(hù)理核心制度和護(hù)理程序等相關(guān)知識,了解了今后工作中遇到的常見問題及解決方法。
其次,提高了我的專業(yè)素質(zhì),為我快速成長為一名有修養(yǎng)、有素質(zhì)、有能力、有水平的護(hù)士打下了良好的基礎(chǔ),幫助我在平凡的工作中找到了專業(yè)價值和自我價值。俗話說:三分治療,七分護(hù)理。特別是心內(nèi)科,很多患者病情危重,且多為老年人,基礎(chǔ)護(hù)理較多,病情變化較快。
在護(hù)士的工作過程中,所有的病情都需要勤于觀察,及時掌握患者病情的變化,做出準(zhǔn)確的判斷,及時向醫(yī)生報告,讓患者轉(zhuǎn)危為安,有利于治療和護(hù)理。要善于觀察,護(hù)士必須具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和技能,根據(jù)患者的疾病進(jìn)行觀察,減少不必要的疏忽。因此,護(hù)士必須在工作中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能更好地工作,更好地為患者服務(wù)。
最后通過護(hù)士長對核心護(hù)理制度和護(hù)理程序的講解,了解到工作中各項任務(wù)的操作流程。護(hù)士的工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和職責(zé),有利于提高責(zé)任感,做好本職工作。作為一名護(hù)士,我們必須做到心、眼、口、手勤,做到細(xì)心、體貼、耐心、負(fù)責(zé),提高自己的專業(yè)技能,更好地為患者服務(wù)。我也意識到建立良好的工作和人際關(guān)系對我個人專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的提高有著重要的意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及其家屬的和諧關(guān)系,將有利于醫(yī)囑和護(hù)理指令的落實(shí),達(dá)到更好的治療效果。
通過這幾個月的學(xué)習(xí),我的啟蒙和教育對我以后的發(fā)展起到了很大的作用。如何做一個受人尊敬的好護(hù)士是我的目標(biāo)。我應(yīng)該從身邊的小事和細(xì)節(jié)開始,永遠(yuǎn)記住我是一個救死扶傷的白衣天使。
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