時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，這階段工作就結(jié)束了，需要我們認真作好這一段時間的工作總結(jié)，總結(jié)更有利于公司的發(fā)展，也有利于領(lǐng)導對公司的決策和管理。那么總結(jié)都有哪些內(nèi)容呢？以下是出國留學網(wǎng)小編為大家收集的“醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié)”僅供你在工作和學習中參考。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇1
本人于10月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式?，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在劉主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學習了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學習劉主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)劉主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領(lǐng)導、服務好科室、服務好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了10多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了11份文件，協(xié)助劉主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨劉主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助劉主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公立醫(yī)院改革和醫(yī)院運行管理的認識還不夠全面，工作效率和服務水平還有待進一步提高。在20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢?？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇2
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞醫(yī)改及綜合性醫(yī)院等級創(chuàng)建等中心工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領(lǐng)導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。
通過學習我們進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。
二、認真做好會議安排和服務工作。
包括院領(lǐng)導班子會、院務會、院中層干部例會及各類專題辦公會等，電話網(wǎng)絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。另外負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作。較好地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作。
三、加強信息宣傳工作。
一年來，院辦牽頭、全院各部門協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫(yī)院的工作動態(tài)、職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。同時開展醫(yī)院文化建設(shè)，在院內(nèi)設(shè)立各科室特色宣傳展板，促進外界對我院各部門、各科室的詳細了解。
四、逐步加強行政管理。
根據(jù)等級醫(yī)院評審及院領(lǐng)導的要求對醫(yī)院各類行政制度、崗位職責進行修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。
五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。
辦公室一貫來秉承是我們的任務堅決完成，需要我們配合的任務，不遺余力積極努力完成的工作作風。比如積極配合醫(yī)教科、護理部開展各類相關(guān)業(yè)務培訓；配合全院各科室完成各項臺賬整理工作；積極配合各相關(guān)科室的專業(yè)檢查迎評準備工作等。
六、在完成日常工作的同時，積極著手等級醫(yī)院復評的臺賬資料準備工作。
等級醫(yī)院創(chuàng)建是我院這一年的頭等大事，我們積極認真學習標準，同時加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在11月28、29兩天評審工作中醫(yī)院辦公室所做工作得到了管理組專家的認同肯定。
院辦公室在工作人員嚴重緊缺的情況下，我們身兼數(shù)職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話通知，及時傳達確保上級政令在我院的暢通。
過去的一年我們的工作取得了一些成績，但還應不斷提高自身的服務意識、大局意識、節(jié)約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫(yī)院改革與發(fā)展做貢獻。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇3
一年來，在主管院長的帶領(lǐng)指導下，在其他科室的支持幫助下，全心全意為休病員服務。認真履行行風建設(shè)服務，團結(jié)一致，共同奮進，較好地完成了本科的各項工作任務。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領(lǐng)導服務的思想，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開生活會，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
今年是全國各個行業(yè)行風建設(shè)年，端正行風，轉(zhuǎn)變工作作風，全面提高工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關(guān)文件，具體實施方案和院服務具體內(nèi)容，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心，在這個階段中，大家都能夠顧全大局，克服人員少，任務重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處。在第三階段行風評議階段中，院行風領(lǐng)導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績，受到院領(lǐng)導好評。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在主管領(lǐng)導的幫助指導下，我科工作人員各司其職，各負其責，團結(jié)務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用;全年高質(zhì)量完成了各類文件、表格等打印任務，共打印文件、表格17458張;機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理、立卷、歸檔工作;加強機動車輛管理，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛，能合并使用的車輛，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車保障任務，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx_年和20xx_年全年報刊、雜志、各類圖書資料、信件的發(fā)放和征訂工作。20xx_年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能按照科室，做到熱情、周到、及時，安置不過夜。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時，來訪熱情接待，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，互相理解，樹立院辦室良好形象。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇4
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發(fā)生了很大變化。在領(lǐng)導和同志們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網(wǎng)絡學。讀書、看報、上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網(wǎng)上文件已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領(lǐng)導學。在辦公室工作,與領(lǐng)導接觸的機會較多。三年來,院領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲良多。三是向同事們學。古人說,三人行必有我?guī)?。從不同角度?包括在座各位的醫(yī)院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經(jīng)驗，還是業(yè)務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇5
在過去的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的支持和合作下，辦公室更好地完成了所有的任務。雖然辦公室工作中有很多非?，嵥榈氖虑椋看味际悄托暮鸵懔Φ腻憻?，我們都覺得自己在逐漸成熟。過去一年的情況總結(jié)如下：
1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會、醫(yī)院周會等各種會議的準備保密歸檔。
2、認真做好材料打印、信息報告和檔案管理工作，確保及時報告。做好各種文件的收發(fā)、復印和抄寫工作。請及時閱讀辦公室，部門發(fā)布記錄，按時安排。今年，文件轉(zhuǎn)發(fā)程序已經(jīng)標準化，文件轉(zhuǎn)移已經(jīng)注冊。
3、完成醫(yī)院接待工作，按工作程序與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作聯(lián)系，并及時向院長反饋。
4.完成辦公文件的收集、整理和歸檔。
5.嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛。實現(xiàn)不安排公交車、不安排一人出行的管理制度。
6.嚴格公章管理;完成醫(yī)院許可證、員工證書保管和醫(yī)院許可證年審。
7.認真完成行政樓財產(chǎn)物質(zhì)管理。
(一)自身的問題
一年來，在院領(lǐng)導和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導和員工們的要求還有不少的差距：
1、由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時間、機會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認識上，缺乏實在的感性認識。
2、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭工作。
3、由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
(二)今后工作的思路
1、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。
2、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風踏實。
3、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導進行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
5、主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標語形式主義。
6、積極主動做好院長的幫手，加強作風管理。嚴格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強學習使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇6
20xx年是我院發(fā)展史上的關(guān)鍵之年，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領(lǐng)導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一、加強文書管理，認真做好文件的收發(fā)、登記、傳閱、落實工作。收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡，并及時傳閱給院領(lǐng)導和相關(guān)職能科室。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性，加強了文件處理的及時性，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實，較好地完成了辦公室上傳下達的工作。全年與質(zhì)控辦等部門共起草各類公文115件，其中上行文26件，下行文89件；收文223件，批復5件；到衛(wèi)生局及其他單位交換信件10余件；組織行政查房1次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告，查房后及時整理院長查房紀要，并及時下發(fā)到各相關(guān)科室。
二、認真做好會議安排和接待服務工作，協(xié)調(diào)全院各種會議。包括院長辦公會、行政辦公會、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議120余次，電話網(wǎng)絡通知及時、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議，及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。積極地完成各級領(lǐng)導和兄弟單位領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作，共接待100余人次。在此期間，從食宿安排、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作，圓滿完成接待任務。
三、加強信息宣傳工作。報送出刊簡報42期，工作通訊4期，及時將醫(yī)院的工作動態(tài)，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口、一張名片，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內(nèi)容及時更新，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳，既提高了職工的愛崗敬院意識，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作，樹立醫(yī)院良好的社會形象。
四、黨群眾路線教育實踐活動：及時向上級報送各種學習記錄、心得體會、政風行風黨風廉政建設(shè)工作簡報等活動資料，按時開展政治學習，認真召開民主生活會，開展批評與自我批評，互相交流思想，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平，同時積極配合各黨支部會議、學習工作。
五、逐步加強醫(yī)院行政、后勤、保衛(wèi)管理。組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作2次，根據(jù)評審要求對醫(yī)院各類行政制度、應急預案、崗位職責進行增補和修訂，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表。積極參與工作紀律檢查，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領(lǐng)導班子的處理決定。協(xié)調(diào)制作各種標識牌300余張（塊），目前全院道路、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理，全年無違規(guī)用車。
六、認真做好檔案、印章管理等工作，保障醫(yī)院各項工作的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
1、檔案管理工作。搬遷以來，辦公室加強了對文件、檔案的管理工作，完善了相關(guān)制度，并對我院的檔案進行了分類整理、鑒定和存放，為進一步理順和完善檔案管理做好了鋪墊。
2、印章管理工作。認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用，嚴格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定。
3、復印工作。立打印室，配備電腦、打印機，基本實現(xiàn)自助打印，極大的方便各部門、科室的復印、打印工作。同時加強了對打復印機的維修、保養(yǎng)工作，保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
4、申請或變更驗證醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證、職業(yè)健康體檢機構(gòu)、放射許可證、組織機構(gòu)代碼證、法人證及貸款卡等30余本（證）。
七、高質(zhì)量完成各項攝影攝像工作，為各項活動保存豐
富的影像資料。有優(yōu)質(zhì)護理驗收、兄弟醫(yī)院來院考察、創(chuàng)等“回頭看”自查、工會活動、上級檢查、應急處理、外出考察、各種培訓學習等工作數(shù)碼攝影1000余張。
八、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。比如積極配合科教科、感控辦、護理部等開展各類相關(guān)業(yè)務培訓；積極配合優(yōu)質(zhì)護理籌備、愛嬰醫(yī)院檢查，積極配合各相關(guān)科室的檢查迎查準備工作等。
九、在完成日常工作的同時，積極準備等級醫(yī)院“回頭看”的資料準備工作，并積極支持全院各部門、科室完成各項相關(guān)內(nèi)容的整理工作。同時加強與兄弟單位、兄弟科室的溝通聯(lián)系，在等級評審“回頭看”中勇挑重擔，精心準備。
在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務，除了全體辦公室人員的努力外，還得益于各位領(lǐng)導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多，每人身兼數(shù)職，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時間緊，任務重的工作中，不得不通過加班來保質(zhì)保量的完成。雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經(jīng)驗、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我們辦公室全體成員會在院領(lǐng)導的指導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇7
自從事辦公室工作一年的時間以來，在院領(lǐng)導及科主任的關(guān)心指導下，在各級職能部門的配合下，繼承辦公廳室優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“服務領(lǐng)導、服務臨床一線、服務患者”的原則，認真做好自己的職責。
一、及時上傳群眾意見，下達領(lǐng)導意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務、投訴舉報等，并認真記錄。
二、修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責、等有關(guān)規(guī)定，保證各項工作有序化、制度化。
三、認真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領(lǐng)導反饋信息。
四、做好公文處理、簽收來文并傳閱，以及發(fā)送各種函件，各種文件保管得當，無泄密及丟失事件發(fā)生。
五、認真記錄辦公室日常工作日志。
在實際工作中雖然取得了一定的成績，卻也認識到自己存在的不足：
一、由于工作的性質(zhì)，涉及工作多樣復雜，知識需求面比較廣泛，自己對此深感不足。
二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。
三、工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
四、由于自己還年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。
在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做種要做到：
一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。積極參加醫(yī)院組織開展的各類學習，認真記錄學習筆記，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域，提高自己辦事、處理、協(xié)調(diào)問題的能力配合領(lǐng)導完成各階段的工作。
二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，好好領(lǐng)導的好助手。
三、不斷改進個人的服務水平，以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位中發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇8
醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照辦公室責任要求，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領(lǐng)導、服務同事、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
1、加強文件管理，認真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實。20xx年上半年共收文295件，制文40件。
2、嚴格公章管理、嚴格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用。
3、做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作，認真落實完成20xx年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作，一共歸檔出20盒文件達千余份，做到文件歸檔有序、方便查找。
4、認真做好會議安排和服務工作，包括院長辦公會、中層干部會議等，電話通知及時、會議記錄詳細，并及時把落實情況向領(lǐng)導反饋。
5、負責總值班排班及協(xié)調(diào)工作，完成各級領(lǐng)導來院視察參觀的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，及時向院長反饋信息。
20xx年共組織行政查房2次，積極參與工作紀律檢查，認真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況，對查處的問題堅決按規(guī)定執(zhí)行，為臨床科室分憂解難。
院辦認真落實上級領(lǐng)導控煙工作的各項指標，督促檢查醫(yī)院各科室控煙工作，積極配合市衛(wèi)計委開展“健康湖北行-無煙生活主題宣傳活動”。由于我院表現(xiàn)突出，被命名為“隨州市無煙單位”，控煙工作初見成效。
積極組織籌備第五屆二次職工代表大會，做好會場布置、資料收集、整理、打印、資料發(fā)放、參會人員到會通知。共打印1800份職代會資料，收集職工代表提案98條，討論通過醫(yī)院工作計劃等重大決策18項，調(diào)動了廣大職工為醫(yī)院建設(shè)建言獻策的積極性。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇9
20xx年，在院長和各分管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，深入學習相關(guān)會議和文件精神，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與院務、管理事務、搞好服務方面取得了一定的成績，較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用，回顧全年，我們主要做了以下工作：
1、完成了醫(yī)院工作計劃以及各種請示、報告等文件材料的起草、打印工作，完成領(lǐng)導交辦的各種事項。
2、認真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴格管理，正確使用。
3、機要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，盡快呈送到領(lǐng)導手中，分送到有關(guān)部門。
4、協(xié)助分管領(lǐng)導做好民主評議行風建設(shè)、精神文明建設(shè)、院務公開、綜治、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院、計生等工作。
5、做好投訴處理接待工作和患者滿意度調(diào)查工作。
6、根據(jù)上級衛(wèi)生部門要求開展院務公開標準化建設(shè)。
7、根據(jù)縣綜治委要求，完成綜治整改工作。
8、調(diào)整勞動紀律檢查小組成員，進一步加強勞動紀律檢查工作。
9、組織好科主任例會及各種視頻會議。
10、完成報刊、雜志、及各類書籍、信件的發(fā)放和征訂工作。
11、做好職稱考評推薦工作和崗位聘任工作。
12、做好人員工資手續(xù)和考勤工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責任心是工作的第一要素。責任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，即是你選擇了一份責任、擁有一份使命。承擔崗位賦予的責任，按時按質(zhì)按量完成各項工作，并且對所做的工作負責。辦公室始終踐行“服務好領(lǐng)導、服務好部門、服務好職工”的工作理念。做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認識到，工作中存在不少的問題和不足，服務意識和服務水平與領(lǐng)導和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學習，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
醫(yī)院辦公室年終個人總結(jié) 篇10
收款室在醫(yī)院各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，依靠全體同志共同努力，在20XX年度中，以扎實的工作作風，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F(xiàn)將20XX年度工作總結(jié)如下：
1.在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，以本著院興我興，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象，熱愛工作，團結(jié)協(xié)作，盡量減少出錯率。
2.在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關(guān)報銷手續(xù)。
3.努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的XX年里，本人在XX年的工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：
一、協(xié)調(diào)好科室的工作
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，合理、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關(guān)，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象。
二、科室工作要求細微處見真功
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺。
因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系。
三、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識
在醫(yī)院領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質(zhì)：
1.要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎。
2.要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務。
3.要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌，減少差錯率。
四、服務患者，提高收費服務質(zhì)量
收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。
我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時，也應做好計劃外的工作，讓自己的工作成績再上臺階。
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