對于重要的事情,事先作好規(guī)劃是非常重要的。為了避免盲目性,我們必須提前做好方案的準(zhǔn)備工作。制定方案有時(shí)要求我們結(jié)合眾人的智慧。如何才能寫好方案呢?小編特地為大家精心收集和整理了“營銷策劃方案模板”,歡迎你閱讀與收藏。
營銷策劃方案模板 篇1
【活動(dòng)背景】
xx年6月16日,中國傳統(tǒng)佳節(jié)——端午節(jié),作為典型西式快餐的漢堡包,借助端午節(jié)祥和快樂的節(jié)日氣氛,實(shí)現(xiàn)同大學(xué)城學(xué)生群體的互動(dòng),推動(dòng)漢堡店銷售經(jīng)營.
【活動(dòng)目的】
推動(dòng)端午節(jié)銷售經(jīng)營
增加同學(xué)生群體互動(dòng),提升對漢堡店的認(rèn)知,滿意度
體現(xiàn)會(huì)員的優(yōu)越感,推動(dòng)會(huì)員卡辦理,形成忠誠客戶群體
【活動(dòng)對象】
大學(xué)城所有學(xué)生
【活動(dòng)主題】
"漢堡大粽子,一樣不一樣"
【活動(dòng)時(shí)間】
xx年6月16日
【活動(dòng)形式】
現(xiàn)場互動(dòng)
商品促銷
【活動(dòng)執(zhí)行】
part1:現(xiàn)場互動(dòng)
活動(dòng)主題:"粽"里尋"堡"
活動(dòng)簡介:制作粽子大小的漢堡包,用粽子葉將漢堡包制作成粽子的樣子,并放在真正的粽子之中,參賽選手找出其中的漢堡包,找出數(shù)量全部正確的選手,獲得主辦方提供的豐厚禮品.
活動(dòng)規(guī)則:
1,以20個(gè)樣品為制作基礎(chǔ),包含12個(gè)真正的粽子,6個(gè)漢堡包和2個(gè)粽子模型,放在一起,請參賽選手找出其中的漢堡包.
2,活動(dòng)過程中選手只能通過眼睛觀察和氣味分辨,禁止觸摸"粽子"
3,每輪時(shí)間限時(shí)1分鐘,每次3名參賽選手一起比賽.
4,比賽時(shí)間結(jié)束后將答案寫在參賽卡上交給組辦方,整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后公布獲獎(jiǎng)名單和頒發(fā)獎(jiǎng)品.
5,小組的參賽人數(shù)和比賽總共進(jìn)行幾輪,可根據(jù)報(bào)名人數(shù)進(jìn)行調(diào)整.活動(dòng)獎(jiǎng)品由組辦方自己決定,建議可用抵扣卷,折扣卷,端午節(jié)裝飾品(長命縷等),粽子等配合使用,獎(jiǎng)品成本較低.
6,活動(dòng)可以采用現(xiàn)場報(bào)名的方式
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1,粽子,漢堡包,模型
2,參賽報(bào)名表,答案填寫紙片
3,桌子,盤子,播音設(shè)備等其他物料準(zhǔn)備
part2:商品促銷
端午節(jié)作為最具有中國特色的傳統(tǒng)節(jié)日,為了體現(xiàn)端午節(jié)快樂祥和的活動(dòng)氣氛,通過現(xiàn)場互動(dòng)和促銷回饋感謝消費(fèi)者對漢堡包店的支持.以折扣卷和小禮品為主,
同時(shí)為了體現(xiàn)出商家對忠誠的會(huì)員消費(fèi)者的支持,活動(dòng)當(dāng)天,會(huì)員消費(fèi)者只要持會(huì)員卡,在漢堡店消費(fèi),就可以獲得一個(gè)美味大粽子或者長命縷.
促銷時(shí)間:xx年6月16日,am10:00——pm14:00
促銷規(guī)則:
1,在活動(dòng)規(guī)定時(shí)間內(nèi),在店內(nèi)消費(fèi)滿xx元或者xx個(gè)漢堡包(由商家確定),就可以獲得長命縷1個(gè)
2,會(huì)員在店內(nèi)消費(fèi)即可活動(dòng)長命縷1個(gè),情侶可獲得2個(gè)
3,憑活動(dòng)促銷宣傳資料可享受xx折的優(yōu)惠(和贈(zèng)送活動(dòng)只能參加一種,會(huì)員不受限制)
4,活動(dòng)只在am10:00——pm14:00進(jìn)行,時(shí)間前后不享受本次優(yōu)惠活動(dòng).
【活動(dòng)宣傳】
1,6月14日,6月15日,在大學(xué)城人流集中處,進(jìn)行活動(dòng)資料的分發(fā),告知活動(dòng)信息
2,在各學(xué)校的告示欄粘貼促銷活動(dòng)資料
3,以短信形式通知各會(huì)員
營銷策劃方案模板 篇2
足療保健養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè)。從最初的“打擦邊球”行業(yè),被大眾認(rèn)為不正當(dāng)行業(yè),到現(xiàn)在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個(gè)行業(yè)目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、 選址。
在選址時(shí),我看中的是顧客群的消費(fèi)質(zhì)量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費(fèi)也高。特別是開小店的,要考慮自身的經(jīng)濟(jì)能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意??康倪€是技術(shù)留客。
當(dāng)然人流量大的地方,也有其自身優(yōu)勢。比如不用做太多的推廣,也會(huì)有大量的路人知道你這個(gè)地方。如果是做小店的,項(xiàng)目收費(fèi)又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時(shí),只要周邊的客戶群消費(fèi)質(zhì)量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個(gè)店。
2、項(xiàng)目定價(jià)。
在定自己的價(jià)位時(shí),還得調(diào)查一下周邊店的收費(fèi)情況。如果你的團(tuán)隊(duì)技術(shù)不錯(cuò)的話,可以比其他店的貴10左右。當(dāng)然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價(jià)格戰(zhàn)。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費(fèi)高一點(diǎn)。
3、 項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
到底要開什么樣的項(xiàng)目呢?除了傳統(tǒng)的項(xiàng)目外,建議要主推一個(gè)特色項(xiàng)目。有特色項(xiàng)目,別人才能更容易的記住你這個(gè)店。像我開的店,就推廣一個(gè)叫“培元養(yǎng)生湯”的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目只泡腳,不用按腳。小店收費(fèi)78元一次,大店的話,收費(fèi)100元一次。藥粉自己研發(fā)的,純中藥粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時(shí)省力,又不用人工去按。
4、 項(xiàng)目名稱
項(xiàng)目名稱直接可以反應(yīng)出你這個(gè)店的水平。專不專業(yè),別人第一印象就能感覺得出來。
營銷策劃方案模板 篇3
一、活動(dòng)目的:
“孩子是祖國的未來”,兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日,更是家長的節(jié)日,也是絕好的商業(yè)機(jī)會(huì),“六一”國際兒童節(jié)不僅僅能帶動(dòng)人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售,并且能建立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀,我們結(jié)合其他促銷提前推出,經(jīng)過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的公益性活動(dòng),提高新世紀(jì)在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi),以異常的比賽互動(dòng)形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高“新世紀(jì)”的知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間:
5月24日——6月1日(9天)
三、活動(dòng)主題:
過六一歡樂城九天樂
四、活動(dòng)資料:
歡樂兒童節(jié)活動(dòng)一:六一兒童節(jié)十分61砸氣球贏大獎(jiǎng)卡通面具歡樂大放送
歡聚新世紀(jì)、童趣真滋味,我的童年,我的選擇,絢爛奪目的獎(jiǎng)品、豐富多彩的活動(dòng)!
5月24日至6月日,1000個(gè)卡通面具免費(fèi)大發(fā)放,凡光臨新世紀(jì)的兒童小朋友可免費(fèi)領(lǐng)取1個(gè)卡通面具,送完為止。
當(dāng)日累計(jì)購物滿61元的顧客(或小朋友),免費(fèi)贈(zèng)送由“鐘愛一生婚紗攝影”供給的10寸兒童攝影藝術(shù)照一張,照片在一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取。
當(dāng)日累計(jì)購物滿161元的顧客(或小朋友),享受其他優(yōu)惠后,再參加“十分61砸氣球贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)。(大家電除外)
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng):16名238元小龍哈比童車一輛
二等獎(jiǎng):61名59元亨得利學(xué)生書包一個(gè)
三等獎(jiǎng):610名28元旺旺大禮包一個(gè)
紀(jì)念獎(jiǎng):6100名1元伊利雪糕一支
◆活動(dòng)期間,童裝、童鞋、兒童用品、學(xué)生用品全場88折,
◆學(xué)生手提包特價(jià)1元、2元3元搶購價(jià)!旱冰鞋特價(jià)32元,兒童手表、鐲子超低價(jià)!
◆時(shí)尚童裝童鞋新上市,款式多、禮品多、多款特價(jià)童裝童鞋、兒童、學(xué)生用品任你選!
◆納紋女裝08夏裝款新上市,買一件贈(zèng)納紋包一個(gè)。衣香麗影新款上市!
◆穿運(yùn)動(dòng)---花花公子夏季特賣會(huì),花花公子運(yùn)動(dòng)服飾搶購價(jià)19元起!
營銷策劃方案模板 篇4
一、背景
(本方案暫立足校園)地處郊區(qū),周圍南雷北雷村莊環(huán)繞,無大型購物地點(diǎn),交通不便,學(xué)生進(jìn)城需花費(fèi)人力財(cái)力,全校上萬學(xué)生的生活用品大部分只有兩種途徑,一前往校超市購買,快捷但略貴,二網(wǎng)購,緩慢但便宜,商品渠道被牢牢掌握在為數(shù)不多的幾家超市手里面,商品價(jià)格極度不透明。調(diào)研價(jià)格比對請見表1
二、構(gòu)思
“與其茍延殘喘的生,不如轟轟烈烈的死”,雖然用在這里很不恰當(dāng),但是面對四年積少成多的剝削,我覺得為什么不自己掌握商品的進(jìn)入學(xué)校的渠道,于是把背景中介紹的目前學(xué)生購買生活用品兩種方式的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來,那就是便宜且快捷。如何做到這一點(diǎn)?作為學(xué)生,沒有過多的時(shí)間像超市人員去聯(lián)系供貨商,而且小量的貨,供貨商完全不會(huì)放在眼里。于是我想到了利用網(wǎng)購和實(shí)體商店價(jià)格的剪刀差作為考慮的方向,關(guān)于價(jià)格的剪刀差請見表2??梢娖渲械睦麧櫩臻g是巨大的,網(wǎng)購1元的商品實(shí)際超市可以買到3元,我們有足夠的空間去發(fā)揮。
三、營銷途徑
通過微店平臺進(jìn)行線上營銷,線下當(dāng)日送達(dá),踐行理念。
四、實(shí)踐大綱
1、宣傳攻略
從走出去的第一步就要秉承高標(biāo)準(zhǔn)高起點(diǎn),拋棄發(fā)簡陋小廣告,穿普通學(xué)生服的'簡單形態(tài),從一開始就彰顯自己的專業(yè),別人才會(huì)去重視你而不是對你抱以不屑的態(tài)度。統(tǒng)一設(shè)計(jì)的服裝是需要的。另外,我認(rèn)為,廣撒網(wǎng),給別人發(fā)成堆的傳單的行為會(huì)庸俗化,現(xiàn)代大學(xué)生早就習(xí)慣看到傳單,并會(huì)習(xí)慣性的去不屑,去抵觸,所以我提出了“精英客戶百人”理念。并想出了“禮品函”宣傳方案,具體如下:
1。印制100份宣傳單,其中10份上有禮物單。
注:
1。宣傳單上有超市間價(jià)格對比表并給上我們的低價(jià),選擇超市抬高價(jià)格較高的洗發(fā)水,沐浴露給消費(fèi)者以直觀的震撼,并給出我們的微XXX號進(jìn)行宣傳
2。下面講解精英客戶百人計(jì)劃
相對于發(fā)放無數(shù)的傳單,被扔進(jìn)垃圾桶,我覺得先積少成多或許會(huì)更好,而且是要精心對待潛在的第一批100人中的客戶,從發(fā)放傳單的時(shí)候就要做的正式,最好穿著正裝,傳單用信封封住,向?qū)Ψ接卸Y貌的說:您好,這是您的禮物函。希望您能中獎(jiǎng)。只有自己提升自己的檔次,顧客才會(huì)內(nèi)心中認(rèn)可你。這100人里會(huì)有10人最終會(huì)得到一份中獎(jiǎng)的傳單和我們的聯(lián)系方式,聯(lián)系我們,我們就當(dāng)日把禮物送到,充分展現(xiàn)當(dāng)日達(dá)的理念。送貨的時(shí)候也要踐行尊敬,高端,穿著正式(最好正裝,并配上白手套)雙手奉上,彬彬有禮,給所有見到我們的人一個(gè)深刻的印象,從100人向外輻射,你只需一開始對10個(gè)人展現(xiàn)貴族式服務(wù),卻會(huì)有將近百人看在眼里,每送完一次貨,都會(huì)吸引更多人注意,我們的送貨其實(shí)就是最好的宣傳。
2、運(yùn)營方案(分工)
1。大規(guī)模調(diào)查超市中價(jià)格抬高比較大的商品,并分析其對于學(xué)生的必要程度、使用頻率。然后由采購manager在網(wǎng)上進(jìn)行商品搜尋,取得貨物。
2。公眾號推送微店地址,當(dāng)日達(dá)團(tuán)隊(duì)宣傳信息,新貨信息
3。微店訂單確認(rèn),送貨地點(diǎn)分類交由專人處理
4。送貨員保證當(dāng)日送達(dá)貨物,如無貨,從超市高價(jià)購買,低價(jià)賣出也要保證當(dāng)日達(dá)理念。
世上從來沒有能安安逸逸遍取得成功的事,除非你是富二代或者其他二代,沒有上一輩的幫助,咱只能靠自己,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)已經(jīng)過半,想想自己可以怎么養(yǎng)活自己,確實(shí)沒有明確的結(jié)論,庸庸碌碌可以過一天又一天,把時(shí)間利用起來做點(diǎn)年輕人才會(huì)有激情做的事也可以過一天又一天。做這個(gè)事不用想都知道會(huì)有許多阻礙,可是不做自己依然還是那個(gè)茫茫然不知道自己該干什么的自己,所以兄弟們,至少趁著還年輕放肆一次,是時(shí)候見見6點(diǎn)的陽光和10點(diǎn)的月亮了。夢想還是要有的萬一實(shí)現(xiàn)了呢?
策劃未充分補(bǔ)足,以后慢慢進(jìn)行完善,一起討論。
營銷策劃方案模板 篇5
項(xiàng)目背景介紹:
拉薩現(xiàn)有兩家電腦城,但是規(guī)模都相對比較小?!袄_電腦商城”新成立期間,必須使電腦賣場迅速在拉薩居民中形成知名度,在三家電腦城之中脫穎而出。電腦城的顧客以中青年為主,主要消費(fèi)目標(biāo)為:對電腦、MP3、MP4、數(shù)碼產(chǎn)品等數(shù)字產(chǎn)物的需求,其中最主要的消費(fèi)者就是在校學(xué)生。他們對數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)物的需求已經(jīng)在市場上占到了60%以上,有著極強(qiáng)的購買欲望。
基于以上因素,“拉薩電腦商城”的顧客群體鎖定為有購買欲望的中青年群體,活動(dòng)方案上以趨向于中青年為主,活動(dòng)涉及時(shí)尚、現(xiàn)代感比較強(qiáng)烈;
一、開業(yè)促銷活動(dòng):
通過此次開業(yè)活動(dòng),迅速點(diǎn)燃“拉薩電腦商城”在拉薩電腦市場的戰(zhàn)火,挑戰(zhàn)其他兩家電腦城,展現(xiàn)自己的實(shí)力,搶占拉薩市場,在拉薩市民心中形成知名度,樹立起“拉薩電腦商城”在市民心目中的形象。
(一)開業(yè)活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月1日—20xx年10月7日;
10月1日國慶節(jié),正值休假第一天,電腦城內(nèi)的客流量、關(guān)注度都比較容易得到可觀的數(shù)據(jù);
(二)開業(yè)前期準(zhǔn)備階段:
①宣傳單的發(fā)放:主要以活動(dòng)當(dāng)天的內(nèi)容為主,在拉薩主干商業(yè)道對目標(biāo)人群進(jìn)行發(fā)放;
②平面媒體投放:活動(dòng)前三天,在拉薩主流報(bào)紙上發(fā)布1/2版或整版彩版開業(yè)活動(dòng)廣告,前期同時(shí)配合軟文宣傳;
③電臺廣告投放:重點(diǎn)提高“拉薩電腦商城”在城市市民心中的知名度,也可考慮在各大校園內(nèi)部廣播中安排播放,針對性較強(qiáng);
④沿線廣告牌張貼:在電腦城沿線公路兩側(cè),可考慮用燈箱廣告、公交候車亭大幅廣告牌吸引人流。
(三)開業(yè)促銷活動(dòng)具體內(nèi)容:
①進(jìn)賣場有禮:開業(yè)期間進(jìn)賣場顧客,均有小禮品贈(zèng)送(鼠標(biāo)墊、臺歷等),10月1日生日的顧客更有大禮包贈(zèng)送(光盤、鼠標(biāo)、U盤等);
②免費(fèi)大維修:“拉薩電腦商城”在開業(yè)期間內(nèi),免費(fèi)為顧客開展機(jī)器維修、軟件故障排除大型服務(wù)活動(dòng)(硬件故障除外);
③裝機(jī)大優(yōu)惠:開業(yè)期間一個(gè)月內(nèi)裝機(jī)客戶,可以享受全城最低價(jià)格,并且提供硬件質(zhì)保三年、軟件保障一年免費(fèi)維修的超值服務(wù);
④生日大禮包:開業(yè)當(dāng)天,10月1日出生的顧客裝機(jī),可享受折上折的優(yōu)惠,并且享受送貨到家的服務(wù)或報(bào)銷單程路費(fèi)的優(yōu)惠。
(四)開業(yè)當(dāng)天活動(dòng)程序:
①7:00—8:50 檢查落實(shí)各項(xiàng)工作,布置到場,彩虹門、舞臺、高空氣球、到位;音響、電源、麥克風(fēng)、小氣球到位,主持人等會(huì)務(wù)人員準(zhǔn)備各自工作;
②8:50—9:00 嘉賓到場,簽名,發(fā)放禮品,工作人員引導(dǎo)嘉賓至舞臺;
③9:20 主持人介紹嘉賓,宣布拉薩電腦商城開業(yè)活動(dòng)開始;
④9:30—9:45 嘉賓致賀辭;
⑤9:45—9:55 拉薩電腦商城總經(jīng)理致辭;
⑥9:55 主持人宣布剪彩儀式開始;嘉賓剪裁,禮儀小姐上場;
⑦10:00—10:10 剪裁開始,剪刀落,鞭炮響,施放彩花彈,放飛小氣球,音樂起,開始起舞;
⑧10:30— 由工作人員帶領(lǐng)嘉賓參觀電腦商城賣場,室外舞臺演出開始。
二、周期性推廣:
開業(yè)后期的周期性推廣活動(dòng),具有時(shí)效性,可針對不同的時(shí)期推出不同的活動(dòng)內(nèi)容,擴(kuò)大拉薩電腦商城在本地區(qū)的知名度和美譽(yù)度。通過組織年輕群體喜愛的各類新鮮活動(dòng),聚集人氣并最終達(dá)到促進(jìn)銷售。
活動(dòng),新鮮,易于被年輕人接受并喜歡,互動(dòng)性比較強(qiáng),吸引參與,具有延續(xù)性。
具體活動(dòng)說明:
(一)免費(fèi)服務(wù)
在活動(dòng)期間,免費(fèi)為顧客提供電腦軟硬件故障維修、免費(fèi)清洗、殺毒、軟件升級等相關(guān)服務(wù),相關(guān)問題咨詢,完善商城的售后保障;
(二)抽獎(jiǎng)送禮
活動(dòng)期間,在電腦商城購物滿一定金額的顧客,可憑購物發(fā)票獲得抽獎(jiǎng)券一張,在指定地點(diǎn)進(jìn)行抽獎(jiǎng),贈(zèng)送殺毒軟件、鼠標(biāo)、U盤等獎(jiǎng)品;
(三)9.9元特賣
在電腦商城入口處展出各種品牌的鼠標(biāo)、U盤、軟件等小商品,進(jìn)行特價(jià)售賣,每次售賣50件—80件,持續(xù)時(shí)間60分鐘—90分鐘;
(四)游戲?qū)?BR> 定期邀請年青顧客進(jìn)行某種現(xiàn)場游戲(如CS、魔獸、雷神等單機(jī)或聯(lián)機(jī)版游戲)對抗,獲勝者或獲勝團(tuán)隊(duì)將領(lǐng)取獎(jiǎng)品。活動(dòng)由游戲高手裁決,并且回答前來游戲愛好者的提問和咨詢,并做好活動(dòng)宣傳和活動(dòng)安排。
(五)節(jié)日契機(jī)
針對節(jié)日契機(jī),將活動(dòng)劃分為幾個(gè)階段,做出適當(dāng)安排,形成造勢期、高潮期和延續(xù)期,在前期以小規(guī)模,方便操作、延續(xù)性強(qiáng)的活動(dòng)為主,為活動(dòng)宣傳;關(guān)鍵時(shí)期,采用新鮮、特色重頭活動(dòng)為主,后期將簡單、易于延續(xù)的活動(dòng)繼續(xù),并做好完美謝幕。
三、客戶回報(bào)活動(dòng):
電腦商城的客戶回報(bào)活動(dòng),主要針對消費(fèi)顧客來完成,在顧客購買商城商品后,通過不定期舉辦優(yōu)惠活動(dòng),或針對顧客的全部回報(bào),加強(qiáng)成熟顧客群體的二次購買欲望和新顧客群體的建立。
通過舉辦大型活動(dòng),提升電腦城的知名度,再塑電腦城的完美形象,傳播電腦城的時(shí)尚價(jià)值和現(xiàn)代氣息感。
具體活動(dòng)說明:
(一)拉薩數(shù)碼大賽
以各大院校為參賽主體,包括社會(huì)群體為輔,進(jìn)行DV、FLASH、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)評比,進(jìn)行選拔,獎(jiǎng)項(xiàng)有電腦商城提供,提高知名度和美譽(yù)度,擴(kuò)大增加顧客群;
(二)贊助活動(dòng)
可以選擇介入的范圍是全體市區(qū)高校學(xué)生的活動(dòng),如:大學(xué)生籃球聯(lián)賽活動(dòng),可以以冠名的方式出現(xiàn),如:“電腦商城杯”大學(xué)生籃球聯(lián)賽等。通過活動(dòng)拉近電腦城與高校大學(xué)生之間的聯(lián)系,真正融入到學(xué)生當(dāng)中。
營銷策劃方案模板 篇6
如何做好營銷策劃
營銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題。消化營養(yǎng)的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財(cái)富。
一、企業(yè)營銷策劃的目的與主要任務(wù)
(一)營銷策劃的目的
最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價(jià)值。
(二)營銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系
企業(yè)營銷的內(nèi)容(標(biāo)的物)主要有兩個(gè):企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠(yuǎn)地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和工具,同時(shí),也有它們通用的手段和工具。
1、企業(yè)產(chǎn)品營銷策劃任務(wù)
首先,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的主目標(biāo);其次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場定位(定位——擬在市場中傳播的新取向);再次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的全方位定位;最后,確定實(shí)現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式。
(1)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的主目標(biāo)一般有三種選擇:
A、提高市場占有率——把增加市場占有率(市場份額)為主目標(biāo)進(jìn)行策劃;
B、追求利潤最大化——把近期實(shí)現(xiàn)利益放在首位,一切以安全回收資金和價(jià)格理想為出發(fā)點(diǎn);
C、打敗競爭對手——不遺余力地打敗競爭對象。
(2)確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場定位一般要回答如下四個(gè)問題:
A、地理——潛在客戶在什么地方;
B、人口——潛在客戶有多少;
C、心理——潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn);
D、行為——潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。
經(jīng)過對上述四個(gè)問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(消費(fèi)者為主體)環(huán)境。
(3)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的全方位定位主要包括如下四個(gè)方面,即傳統(tǒng)的四P定位理論:
A、產(chǎn)品定位
企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場定位,在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競爭性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期望的位置,進(jìn)而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場需求充分、企業(yè)能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點(diǎn)。
B、價(jià)格定位
企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競爭性產(chǎn)品的價(jià)格定位情況,為上市的產(chǎn)品確定當(dāng)前價(jià)格、價(jià)格實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)格變化的方向。
C、渠道定位
營銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品(服務(wù))從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。
D、促銷定位
為了開拓市場空間和層次、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,需要事行確定的,旨在向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品或企業(yè)或市場信息、激發(fā)客戶購買或渠道進(jìn)貨的熱情、促成客戶購買或渠道進(jìn)貨行為的系統(tǒng)性方案。
(4)確定實(shí)現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應(yīng)用的促銷理念與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來,多快好省地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)擬定的營銷定位方案,典型的營銷理念介紹如下:
A、整合營銷傳播(IMC)——以建立長期的、互動(dòng)式的、即時(shí)性的企業(yè)——客戶溝通機(jī)制為核心的營銷模式,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著這種營銷模式的應(yīng)用。典型的口號有“客戶決定一切”??
B、服務(wù)營銷——通過把無形的服務(wù)附加到產(chǎn)品中去,為客戶提供超額價(jià)值,從面產(chǎn)生更好的銷售效果的營銷模式。典型的口號有“服務(wù)無止境”??
C、關(guān)系營銷——通過建立與保持企業(yè)與客戶、政府、其它企業(yè)等社會(huì)各界的良好關(guān)系來促進(jìn)銷售。典型的口號有“關(guān)系就是生產(chǎn)力”??
D、品牌營銷——建立與利用企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的影響力來進(jìn)行產(chǎn)品(服務(wù))營銷。典型的口號有“品牌是企業(yè)的生命”??
2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)
兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場利益和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。
A、建立和導(dǎo)入形象識別系統(tǒng)(CIS)
B、樹立企業(yè)品牌形象
C、建立良好的公共關(guān)系環(huán)境
廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷必不可少的手段。
二、企業(yè)營銷策劃的主要思路 Top
圍繞著企業(yè)營銷策劃的任務(wù),具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。
1、營銷策劃的前置條件
A、企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基礎(chǔ)和前提的營銷策劃方案是不可實(shí)施的。
B、明確營銷的戰(zhàn)略目標(biāo),為了市場占有率?為了利潤?為了戰(zhàn)勝競爭對手?這些目標(biāo)兼而有之?目標(biāo)可以階段性變換?
C、在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營銷的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。環(huán)境是客觀的,客觀的環(huán)境是不斷變動(dòng)的,變動(dòng)的環(huán)境中各種因素之間具有變動(dòng)的相關(guān)性。
2、市場定位——確定產(chǎn)品的最終客戶(客戶群)
明確了營銷的前置條件后,我們在研究市場,以市場為導(dǎo)向切入營銷策劃問題,“以銷定產(chǎn)”。
首先,要在地理上確定展開銷售的區(qū)域;其次,要確定預(yù)想的客戶群的人文特點(diǎn),如:客戶的職業(yè)、文化程度、家庭特點(diǎn)等;再次,要描述客戶群的內(nèi)在心理特點(diǎn),如:注重社會(huì)地位、關(guān)心就業(yè)機(jī)會(huì)、在乎價(jià)格等;最后,要描述客戶的外在行為特征,如:隨機(jī)購買、經(jīng)常聚會(huì)、不用傳呼機(jī)等。經(jīng)過這四個(gè)步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶群。 根據(jù)客戶的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產(chǎn)品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品市場細(xì)分。一定要假設(shè)客戶是被許多反對派包圍著的、無知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。
在細(xì)分出來的市場中,確定開發(fā)順序,開發(fā)順序可按五個(gè)條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個(gè)條件,客戶群的規(guī)模和數(shù)量會(huì)減少一次;在確定當(dāng)前客戶進(jìn)行市場促銷時(shí),要與上述的思考順序相反:第一次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶;在第一次市場定位促銷取得成功后,再進(jìn)行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時(shí)要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發(fā)的,最低層客戶是最不好開發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規(guī)模做大。有些企業(yè)的營銷方案齊備,但產(chǎn)品一直沒有進(jìn)入市場,其原因是在等待市場時(shí)機(jī),即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品定位——確定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延
有了對市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產(chǎn)品。
產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個(gè)層次:(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機(jī)的核心產(chǎn)品是紀(jì)念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)
附加產(chǎn)品,也稱擴(kuò)大產(chǎn)品,是在客戶購買時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門服務(wù)、安裝維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。 把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們怎么用這種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。
按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí),要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。
產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。
產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴(kuò)充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴(kuò)充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。 有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:
產(chǎn)品線——出售給同一類顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。
產(chǎn)品品目——產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合的長度——產(chǎn)品品目的多少。
產(chǎn)品組合的`深度——每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為4×5=20。
產(chǎn)品組合的廣度——企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。
產(chǎn)品組合的相關(guān)性——企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。
包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。
4、價(jià)格定位——確定產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)體系
在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來就要給產(chǎn)品定價(jià)??傮w上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:
成本導(dǎo)向法——按成本和預(yù)期的利潤率確定價(jià)格。成本主要包括直接成本、間接成本、預(yù)期的銷售成本。成本導(dǎo)向法又分三種方法:成本加成定價(jià),即在單位產(chǎn)品成本上加百分比;盈虧平衡定價(jià),考慮到銷售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià),邊際成本加邊際預(yù)期利潤計(jì)算銷售價(jià)格。 需求導(dǎo)向定價(jià)法——按客戶的承受力來確定價(jià)格。
競爭導(dǎo)向定價(jià)法——依據(jù)競爭對手的產(chǎn)品定價(jià)來確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。
按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:
(1)快速撇脂策略,即高價(jià)格、高額促銷投入,樹立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象,實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場,適合壟斷性或先進(jìn)性突出的產(chǎn)品;
(2)緩慢撇脂策略,即高價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合銷售渠道專一,無競爭對手的產(chǎn)品; (3)快速滲透策略,即低價(jià)格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占領(lǐng)市場,適合競爭激烈、客戶對價(jià)格敏
感的產(chǎn)品;
(4)緩慢滲透策略,即低價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合市場龐大、客戶對價(jià)格敏感的產(chǎn)品,靠競爭對手失誤或耐心不足取勝。
如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價(jià)策略:
(1)搭配定價(jià)——將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià);
(2)系列產(chǎn)品定價(jià)——不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià);
(3)主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)——把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其消耗材料的價(jià)格;
(4)以附加品差別定價(jià)——根據(jù)客戶選擇附屬品不同,而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格。
此外,還要考慮價(jià)格心理因素,如折扣、價(jià)格尾數(shù)、優(yōu)惠等。
4、渠道定位
有了產(chǎn)品,確定了價(jià)格,接下來的問題是通過什么途徑把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。
分銷渠道有三種類型:企業(yè)自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊(duì)伍等;受企業(yè)約束的銷售機(jī)構(gòu),如代理商;不受企業(yè)約束的銷售機(jī)構(gòu),如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商等。產(chǎn)權(quán)不歸企業(yè)所有的銷售機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為中間商。
營銷渠道的構(gòu)成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。
有些企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道較長,如企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶。
有些企業(yè)直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。
一般,企業(yè)選擇中間商都有一個(gè)成型的標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷定位
產(chǎn)品通過渠道進(jìn)入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購買產(chǎn)品?客戶購買產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購買本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實(shí)現(xiàn)銷售穩(wěn)定?這些都是促銷定位需要解決的問題。
傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點(diǎn)、穩(wěn)定銷售是促銷須具備的四個(gè)功能。 促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務(wù)。在操作這些促銷步驟中,有許多科學(xué)技術(shù)原理,也有許多藝術(shù)形式。下面介紹幾種常用的方法:
(1)融資——營銷法:供同類產(chǎn)品(或政府、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們造地”的省力效果。
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