陶行知曾說過，行動(dòng)是老子，知識(shí)是兒子，創(chuàng)造是孫子。能夠讓我們更好的去應(yīng)對(duì)生活中的各類問題，我們需要準(zhǔn)備好自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告就是梳理自己的工作表現(xiàn)，寫實(shí)習(xí)報(bào)告的過程當(dāng)中應(yīng)該注意哪些要素呢？以下是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“大四實(shí)習(xí)報(bào)告”，僅供參考，希望能為你提供參考！
大四實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1、實(shí)習(xí)目的
利用大四實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)入旅行社工作，提升自身專業(yè)技能及素養(yǎng)；熟悉部門同事和旅行社架構(gòu)，為畢業(yè)繼續(xù)在旅行社工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)也是利用在xx企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，熟悉xx這座城市，習(xí)慣xx的節(jié)奏。
2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
我的實(shí)習(xí)單位是xx國(guó)旅，注冊(cè)名xx中國(guó)國(guó)際旅行社有限公司，成立于1954年，是廣東成立最早，規(guī)模，出境線路最豐富，成團(tuán)率的旅行社之一。在七個(gè)月的實(shí)習(xí)期期間，我輪了一次崗，做過兩個(gè)職位。
一個(gè)是簽證操作員。主要工作就是幫助客人辦理簽證。流程包括線上填表、預(yù)約時(shí)間，打印填好的申請(qǐng)表和預(yù)約單，根據(jù)辦理的國(guó)家的要求，審核、完善客人的辦簽材料，最后一步是把操作好的一整套材料寄回給客人，讓客人帶著完善的資料按約定的時(shí)間到領(lǐng)館遞交材料。有的國(guó)家，比如英國(guó)、美國(guó)和申根國(guó)家，旅行社是可以提供陪簽服務(wù)的。這個(gè)時(shí)候，簽證的操作員就會(huì)變更身份，變?yōu)樗秃瀱T。送簽員會(huì)在幫客人整好一套材料之后，在約定的時(shí)間，帶著客人的資料到約定的地點(diǎn)和客人會(huì)合，然后一起在領(lǐng)館遞交辦簽材料。這個(gè)過程送簽員會(huì)告訴客人遞交材料的流程，叮囑客人在遞交材料的時(shí)候應(yīng)該注意什么，最后是告知客人在等待簽證結(jié)果的這段時(shí)間，要注意接聽領(lǐng)館的電話核查，以及一些電話核查的注意事項(xiàng)。
另一個(gè)職位是天貓客服。xx國(guó)旅在傳統(tǒng)旅行社的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)頁(yè)、微信、天貓、攜程、途牛等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“O2O”的“線上+線下”的一個(gè)經(jīng)營(yíng)方式。然后我做了其中一個(gè)天貓店鋪的客服。這家天貓店主要是賣簽證的，所以客服的工作主要就是在上班時(shí)間，要時(shí)刻注意是否有客人來咨詢簽證，要及時(shí)回答客人的問題（是在1分鐘內(nèi)），同時(shí)努力把來咨詢的客人轉(zhuǎn)化為拍下產(chǎn)品的客人。當(dāng)客人拍下簽證產(chǎn)品后，要把材料清單發(fā)給客人，幫助客人盡快準(zhǔn)備好材料寄過來旅行社處理。收到客人材料后，就要負(fù)責(zé)登記、發(fā)貨等，同時(shí)把材料給到負(fù)責(zé)相應(yīng)國(guó)家的操作員。接著就是跟進(jìn)操作進(jìn)度，在出簽后及時(shí)把護(hù)照寄回客人。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
我是20xx年2月23日來到xx國(guó)旅報(bào)到的，然后在xx月xx日新年前夕離職，結(jié)束在xx國(guó)旅的實(shí)習(xí)，歷時(shí)七個(gè)月。這半年多其實(shí)我大部分時(shí)間，都是在操作崗，負(fù)責(zé)英國(guó)簽證的操作。最先一個(gè)月是只負(fù)責(zé)翻譯，把從同事那邊接過來的翻譯做好（翻譯工作只需要英語四級(jí)水平就能做的很好了）。從第二個(gè)月開始，同事就慢慢讓我負(fù)責(zé)英國(guó)的填表、預(yù)約、翻譯、整理材料，這四個(gè)步驟都是一步步來的，當(dāng)我熟悉了一個(gè)步驟之后，才會(huì)給我下個(gè)步驟的活。這樣一直到了xx月底，第xx個(gè)月要結(jié)束了，同事給了我一個(gè)最重要的步驟——審核客人材料。這一步是最先做的，只有幫客人確定了辦簽的材料，才可以操作，才能有一個(gè)比較高的獲簽率。這五個(gè)步驟走完，我已經(jīng)能單獨(dú)操作英國(guó)簽證了，換句話說，就是如果有人找我辦英國(guó)簽證，我已經(jīng)能幫他辦且能有一個(gè)比較高的獲簽率。我也從新手，成長(zhǎng)成了熟手。
后來領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)輪崗的機(jī)會(huì)，讓我轉(zhuǎn)做天貓客服，負(fù)責(zé)簽證的銷售，從一個(gè)操作員的角色轉(zhuǎn)換到了客服銷售。這個(gè)崗位的工作其實(shí)要求也不高，只需要你懂英文，然后有足夠的耐心和熱情去接待形形色色的客人。因?yàn)槭蔷€上客服，所以和客戶直接面對(duì)面交流的情況還是比較少的，所以一般的工作要求就是要及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客人的問題。部門也有各個(gè)國(guó)家辦簽地須知，所以準(zhǔn)確度也不是問題。最主要的還是如何做一個(gè)好的銷售人員，這很考驗(yàn)?zāi)愕膶I(yè)素質(zhì)和溝通技巧。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)
總體來說，在xx國(guó)旅的實(shí)習(xí)，我是獲益匪淺的。一方面是成功融入到了旅行社的工作中，學(xué)到了實(shí)際的生存技能，有切實(shí)的旅行社工作經(jīng)驗(yàn)；另一方面是xx國(guó)旅同事之間和諧相處，擁有良好的人文氛圍，工作、生活都不會(huì)太枯燥單調(diào)。而且xx個(gè)月的實(shí)習(xí)也讓我漸漸習(xí)慣了xx這座城市的節(jié)奏，習(xí)慣了生活中加入了“工作”這個(gè)元素，基本完成了“學(xué)生”到“在職人士”的身份轉(zhuǎn)變，身為應(yīng)屆畢業(yè)生的我對(duì)xx這座城充滿了渴望和向往。還有一個(gè)挺重要的事情就是，利用在xx國(guó)旅實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，獲得了畢業(yè)后繼續(xù)回來這里謀求發(fā)展的機(jī)遇。畢業(yè)能進(jìn)入到一家正規(guī)的大公司工作，這對(duì)一個(gè)畢業(yè)生來說，是很重要的一件事情。
大四實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-2-20——20xx-4-15
三、實(shí)習(xí)單位
內(nèi)蒙古金仕人力資源管理顧問有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
“金仕獵頭”是中國(guó)西北地區(qū)為數(shù)不多的獵頭機(jī)構(gòu)之一，并首開內(nèi)蒙古地區(qū)專業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)之先河，并分別在呼和浩特、太原、西安、煙臺(tái)、南京設(shè)立了辦事處和協(xié)作機(jī)構(gòu)。“金仕獵頭”專業(yè)致力于提供中、高級(jí)人才的尋訪、評(píng)估、甄選、推薦，是“中國(guó)獵頭發(fā)展聯(lián)盟”首批成員單位。
正因?yàn)槭谦C頭公司，所以公司的主要業(yè)務(wù)便是招聘，我所接受的任務(wù)大部分也都是與招聘相關(guān)的工作。
1、挖掘潛在客戶
因?yàn)槭谦C頭公司，面對(duì)的都是高端職位的需求。而一般獲取高端職位的渠道都是互聯(lián)網(wǎng)，如“智聯(lián)招聘”、“中華英才”、“前程無憂”等招聘網(wǎng)站，并且在“獵頭獵聘”這樣的獵頭網(wǎng)站上也發(fā)布了“獵頭職位”。
所以，我首先要做的工作，便是要登錄這些網(wǎng)站，去瀏覽招聘信息，尤其要關(guān)注那些高薪職位。主要是通過這些職位，來了解公司，并使它們成為我們的正式客戶，不過這是一個(gè)過程，不僅需要時(shí)間，更需要一些技巧。
2、系統(tǒng)錄入資料
將搜索到的有高端職位需求的公司信息，錄入到專門的系統(tǒng)。“金仕獵頭”所使用的是“中騰軟件”，?？値臀以O(shè)置了一個(gè)賬戶，我可以隨時(shí)登陸。錄入的內(nèi)容包括：公司的性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、所涉及的行業(yè)領(lǐng)域，更重要的是要詳細(xì)記錄公司的網(wǎng)址、聯(lián)系方式、所要招聘的職位等。
3、電話回訪
所謂的電話回訪，就是給之前鎖定的潛在客戶打電話，進(jìn)行聯(lián)系。詢問人事部或負(fù)責(zé)招聘的人員，最近公司是否有高端職位的需求，并且是否有與“獵頭公司”合作的意向，最后將公司的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介發(fā)過去一份，僅供參考。
4、挖掘候選人
當(dāng)人才庫(kù)中沒有能符合客戶要求的候選人時(shí)，我們所要做的便是進(jìn)行“挖角”。從招聘職位的行業(yè)入手，查找同行業(yè)中的相關(guān)職位，如銷售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理等。一般通過公司的網(wǎng)站，找到聯(lián)系方式，然后直接電話尋訪；了解候選人目前的工作情況、薪資情況、家庭情況，最重要的是否有去外地發(fā)展的意向。如果，從交談中感受到候選人有“跳槽”的可能，那么就需要繼續(xù)跟蹤，經(jīng)常聯(lián)系。
5、面試候選人
通過對(duì)背景資料的分析，進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行技術(shù)測(cè)評(píng)，分析候選人的能力水平。最終，確定人選，然后安排面試。進(jìn)行面試，還是想要進(jìn)一步了解候選人，考察其實(shí)際的能力和水平是否與所需職位相匹配。正因?yàn)檎衅竼挝皇俏覀兊目蛻?，雖然簽訂了委托合同，一旦我們推薦的候選人在試用期內(nèi)達(dá)不到該公司的工作要求，甚至在三個(gè)月內(nèi)離職，那么我們就要重新推薦候選人。所以在面試環(huán)節(jié)，我們要嚴(yán)格把關(guān)。
6、單位面試
再確定候選人的各方面素質(zhì)、能力都符合條件后，接下來就要安排客戶單位面試候選人。而“獵頭公司”這一方還需要協(xié)助候選人面試成功。這種幫助只是在候選人去面試之前給的一些建議，而且不能涉及客戶的相關(guān)信息，如招聘取向。作為獵頭顧問，只能給候選人一些簡(jiǎn)單的提示，旁敲側(cè)擊的提醒，其他的便需要候選人自己去領(lǐng)會(huì)、琢磨。
五、實(shí)習(xí)感悟
（1）做事一定要有條理
“做什么事情都要有條理，”這是我剛進(jìn)辦公室時(shí)一位領(lǐng)導(dǎo)教給我的，我意識(shí)到我的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。
（2）一定要?jiǎng)邮謱?shí)際操作
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
（3）學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
（4）保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。
（5）具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。（6）掌握基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
（一）經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
（1）要深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向，適應(yīng)環(huán)境。必須適應(yīng)環(huán)境，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，以后的工作才能得心應(yīng)手、游刃有余。
（2）要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)。
（3）要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取。
（二）不足和改進(jìn)方向
1、不足表現(xiàn)：
（1）對(duì)所從事業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)還不夠豐富，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度也還不夠；
（2）考慮問題不夠成熟和全面，有時(shí)出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足、容易沖動(dòng)、急躁、毛糙等問題；
（3）創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展工作不夠；
（4）協(xié)調(diào)、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高；
（5）工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，工作思路有時(shí)不夠清晰。
2、改進(jìn)完善：
（1）進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，充實(shí)自己。繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，不斷吸納新知識(shí)、掌握新技能、增強(qiáng)新本領(lǐng)，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養(yǎng)”。
（2）進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。繼續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,追求卓越，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。
（3）進(jìn)一步強(qiáng)化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，努力培養(yǎng)扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。
大四實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝，不知不覺已經(jīng)到了大學(xué)生活的最后一個(gè)學(xué)期，在這個(gè)學(xué)期的一件大事就是參與一次生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)（專業(yè)實(shí)習(xí)）是我們光電學(xué)院各學(xué)科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是應(yīng)屆畢業(yè)生理論聯(lián)系實(shí)際，增加感性認(rèn)識(shí)的必要途徑，同事也是全面貫徹教育方針，按照培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)素質(zhì)教育，進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐能力和獨(dú)立工作能力的一項(xiàng)重要措施。所以這次實(shí)習(xí)的重要性就不言而喻了。
本次實(shí)習(xí)的目的就是通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)這樣一個(gè)環(huán)節(jié)使學(xué)生接觸社會(huì)，接觸相關(guān)企業(yè)單位的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷、服務(wù)等，增強(qiáng)對(duì)所學(xué)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，了解如何綜合運(yùn)用已學(xué)過的知識(shí)，解決工程實(shí)際中的問題，并增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力。通過同學(xué)的介紹和自己的努力，我來到中國(guó)移動(dòng)江蘇分公司下屬的溧水縣分公司進(jìn)行了為期三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)是一個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)。它在全國(guó)的基站總數(shù)超過50萬個(gè)，客戶總數(shù)超過5億戶，并獲國(guó)資委授予的“業(yè)績(jī)優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍包括移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體等業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。我此次實(shí)習(xí)的單位則隸屬于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司，簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南京分公司”，下轄江寧、浦口、六合、溧水、高淳縣（區(qū)）分公司。1992年12月，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南京分公司的前身——南京電信局移動(dòng)科在江蘇省首次開通移動(dòng)電話網(wǎng)，經(jīng)歷了從無到有、從模擬到數(shù)字、從起步到快速發(fā)展的過程，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶總數(shù)連年翻番，技術(shù)層次不斷提高。
20xx年10月，公司名稱由“江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司南京分公司”變更為現(xiàn)名。截止20xx年底，南京分公司網(wǎng)上用戶已近400萬戶，每年實(shí)現(xiàn)利稅數(shù)億元人民幣，并積極做好邁向下一代移動(dòng)通信技術(shù)的準(zhǔn)備。市公司牢固樹立“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)的生命線”的維護(hù)理念，精益求精，不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信號(hào)基本實(shí)現(xiàn)無縫覆蓋，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量客戶滿意度在同行業(yè)中一直處于明顯的領(lǐng)先位置。20xx年在集團(tuán)公司組織的數(shù)據(jù)網(wǎng)組巡中奪得全國(guó)綜合排名第一的好成績(jī)。20xx年公司開展“網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)尋盲”活動(dòng)，朝著“打造精品網(wǎng)絡(luò)”又堅(jiān)實(shí)地邁進(jìn)了一大步。更值得一提的是公司擁有一套先進(jìn)的信息化管理體系，以運(yùn)營(yíng)支撐（BOSS）、網(wǎng)絡(luò)管理（NMS）、辦公自動(dòng)化（EOAS）、財(cái)務(wù)管理信息（MIS）四大系統(tǒng)為主體，不僅大大提高了工作效率，而且為企業(yè)管理與決策提供了有力的支撐，并被評(píng)為“江蘇省企業(yè)信息化建設(shè)示范企業(yè)”。
在移動(dòng)公司生產(chǎn)實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，我和公司的職工、帶我的老師，甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得是融洽，大家對(duì)我也是關(guān)懷備至，時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助。我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè)，不僅順利完成工作任務(wù)、工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。雖說工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情，讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少，但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的。
剛進(jìn)入移動(dòng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，我并不是在營(yíng)業(yè)廳當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員，而是先在公司里當(dāng)促銷人員。雖然時(shí)間短，但是也讓我學(xué)到了不少的東西。例如促銷，就是讓客戶相信自己的產(chǎn)品是好的，是最優(yōu)惠的，讓客戶購(gòu)買自己的產(chǎn)品或有意愿購(gòu)買。這與“營(yíng)銷學(xué)”還是有一定關(guān)系的。要想做好營(yíng)銷工作，首先自己就要對(duì)公司的一些業(yè)務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)了然于胸。所以，在開始的一兩天，我在工作時(shí)的主要精力都用在熟悉公司的各種業(yè)務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)上。移動(dòng)公司在品牌方面可以分為兩個(gè)大塊，分別是“個(gè)人用戶”和“集團(tuán)客戶”。其中“個(gè)人用戶”又可以分為全球通、動(dòng)感地帶、神州行以及G3這四個(gè)方面......
營(yíng)業(yè)廳，是中國(guó)移動(dòng)直接接觸客戶的第一線，在這里，可以最大程度地收集客戶反饋的意見以及建議。所以說在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，其實(shí)收獲是很大的。雖然我是不需要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，但是在老員工的指導(dǎo)下，我也理解到很多關(guān)于業(yè)務(wù)辦理方面的知識(shí)還有跟客戶交流的方式方法：
其一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作職員有了更深進(jìn)的了解。在還沒有來到中國(guó)移動(dòng)上班前，也曾有幾次去過營(yíng)業(yè)廳辦理過業(yè)務(wù)?？吹剿麄児ぷ鲿r(shí)是那么的輕松，是多么的羨慕。但是其實(shí)中國(guó)移動(dòng)也并非是一個(gè)鐵飯碗，每一個(gè)職員除了平時(shí)上班，接待客戶外，還得進(jìn)行自我的增值，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)來提高自身的能力。中國(guó)移動(dòng)也會(huì)不定時(shí)的對(duì)每一個(gè)職員進(jìn)行抽查考試。作為一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，也明確了每一個(gè)職員的工作要求。
其二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深進(jìn)的了解。原以為作為一個(gè)大學(xué)生的我，應(yīng)付這些工作是非常的容易的。所以當(dāng)那些老員工在教我一些業(yè)務(wù)流程處理的時(shí)候，我都不以為然，覺得非常的容易。但是當(dāng)自己真正的上臺(tái)操作這些業(yè)務(wù)的時(shí)候，才知道，一切都不是那么的理想，不是錯(cuò)這就是錯(cuò)那?！袄碚搧碓从趯?shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論?！敝挥型ㄟ^實(shí)踐，才能真正的反映出一個(gè)人的能力。這讓我學(xué)會(huì)，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。
大四實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一序言
本學(xué)期初，學(xué)院組織了我們進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，先后參觀了哈爾濱熱電廠，哈爾濱固泰電子廠，哈爾濱電機(jī)廠以及長(zhǎng)春一汽。在參觀實(shí)習(xí)中，我們深入企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于工廠的生產(chǎn)環(huán)境，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式與文化，以及如何適應(yīng)工作環(huán)境等方面有了深刻的，全面的，具體的認(rèn)識(shí)。除此之外，學(xué)院還請(qǐng)到了三位在各自研究領(lǐng)域都有卓越成績(jī)的老師給我們做了3次精彩的講座，他們分別就電能質(zhì)量管理技術(shù)，現(xiàn)在高精度伺服技術(shù)和高壓變頻技術(shù)三個(gè)研究方向展開了精彩的講解，讓我們對(duì)于這三個(gè)領(lǐng)域的具體研究?jī)?nèi)容，難點(diǎn)以及主要的基礎(chǔ)知識(shí)和研究方法有了全面的認(rèn)識(shí)，激起了我們更大的研究興趣。
持續(xù)三周的生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我在理論和實(shí)際兩個(gè)方面都收益頗豐，下面我將對(duì)每一次企業(yè)參觀的收獲進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼撌雠c總結(jié)。
二哈爾濱熱電廠
哈爾濱熱電有限責(zé)任公司前身為哈爾濱熱電廠，始建于1958年，是我國(guó)第一座高溫高壓熱電廠，裝機(jī)容量30萬千瓦，是哈爾濱市最大的熱源生產(chǎn)單位。目前，供熱范圍已延伸至哈爾濱市的動(dòng)力、香坊和開發(fā)區(qū)。集中供熱的面積達(dá)637.5萬平方米，享受集中供熱的居民達(dá)5萬戶。
在熱電廠，由老師帶領(lǐng)，從運(yùn)煤線到冷卻水塔，磨細(xì)車間，再到鍋爐廠房，汽機(jī)廠房，我們按照熱電廠的工作流程進(jìn)行了一天的參觀。帶隊(duì)老師的講解非常的細(xì)致到位，參觀的均是工廠的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這讓我對(duì)于本次參觀印象很深刻，而且學(xué)習(xí)了解了很多書本上學(xué)不到的東西，例如發(fā)電廠的的整個(gè)發(fā)電過程，運(yùn)煤的方法與設(shè)備，廢料的加工步驟等等。
三哈爾濱固泰電子廠
哈爾濱固泰電子有限責(zé)任公司的前身哈爾濱工業(yè)大學(xué)固泰電子有限責(zé)任公司隸屬于哈爾濱工業(yè)大學(xué)校辦科技企業(yè)，成立于1996年7月，是一家集科技開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)體。公司坐落于哈爾濱開發(fā)區(qū)平房集中區(qū)，占地面積10萬平方米，建筑面積3萬朵平方米，現(xiàn)有員工500余人，其中?？埔陨蠈W(xué)歷的人員比例超過50%。公司高度重視科技成果產(chǎn)業(yè)化，十幾年來完成各類研發(fā)百余項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外專利近百項(xiàng)，目前承擔(dān)了國(guó)家“863”LED產(chǎn)業(yè)化重大項(xiàng)目。公司擁有四條SMD生產(chǎn)線、7條不同產(chǎn)品的裝配線、近百臺(tái)的檢測(cè)設(shè)備。公司在省、市政府給予的大力支持下，依托哈爾濱工業(yè)大學(xué)的人才技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使公司形成了一個(gè)良好的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合體系和快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。
在固泰電子，我們聽了一個(gè)企業(yè)介紹的講座，然后參觀了喇叭生產(chǎn)線，倉(cāng)庫(kù)，各種喇叭實(shí)驗(yàn)室，還有LED的車燈展示間。在參觀喇叭生產(chǎn)線的過程中，我們看到了生產(chǎn)喇叭的各種工序，在參觀喇叭實(shí)驗(yàn)室的過程中，我們看到了各種極端條件下的試驗(yàn)箱。在這些參觀中我第一次了解了一個(gè)生產(chǎn)一個(gè)合格的喇叭需要經(jīng)過的多道工序以及嚴(yán)格的檢測(cè)程序，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比之前自己所想象的要復(fù)雜得多。
四哈爾濱電機(jī)廠
哈爾濱電機(jī)廠有限責(zé)任公司始建于1951年，國(guó)家一級(jí)企業(yè)，原名哈爾濱電機(jī)廠，1994年10月改組為股份制企業(yè)。經(jīng)過50多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為我國(guó)生產(chǎn)大、中型發(fā)電設(shè)備、大中型交直流電機(jī)及配套控制設(shè)備的重點(diǎn)骨干企業(yè)。哈電的產(chǎn)品遍布全國(guó)各地，生產(chǎn)的水輪發(fā)電機(jī)約占國(guó)產(chǎn)水電機(jī)組總裝機(jī)容量的1/2，汽輪發(fā)電機(jī)約占國(guó)產(chǎn)汽輪發(fā)電機(jī)總裝機(jī)容量的1/3。哈電擁有自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造能力。哈電的主導(dǎo)產(chǎn)品有：水輪機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)、汽輪發(fā)電機(jī)、電站主機(jī)配套的控制設(shè)備和大中型交直流電機(jī)共6大類。
哈電應(yīng)該是在這么多參觀實(shí)習(xí)中給我印象最為深刻的企業(yè)了，一聽說它為三峽造過電機(jī)就覺得非常的厲害。實(shí)地參觀之后發(fā)現(xiàn)果然如此。它的廠門很古老但很氣派，廠里的生產(chǎn)規(guī)模更是比我原來想象的大得多。在清楚了進(jìn)廠要求之后我們先后參觀了它的水電分廠，會(huì)展中心和冷作分廠。在兩個(gè)分廠中的參觀讓我大開眼界，見到了許多未曾想到的大型電機(jī)的部件，以及超大型的車床，非常震撼。在老師的講解下，我更是對(duì)于水輪機(jī)，水輪發(fā)電機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造，制造工序有了十足的認(rèn)識(shí)，也對(duì)電機(jī)廠的分工和相應(yīng)學(xué)歷對(duì)應(yīng)的職位薪酬有了準(zhǔn)確的了解。
五長(zhǎng)春一汽
中國(guó)一汽是中國(guó)汽車工業(yè)的搖籃，總部位于吉林省長(zhǎng)春市，始建于1953年，毛澤東主席親筆題名奠基。48年來，經(jīng)歷了建廠創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)品換型和工廠改造、上輕型車和轎車三個(gè)大規(guī)模的發(fā)展階段。目前擁有中國(guó)最大的中重型卡車生產(chǎn)基地，6萬輛輕型車生產(chǎn)基地，3萬輛紅旗轎車生產(chǎn)基地和中德合資的15萬輛轎車生產(chǎn)基地。四大基地構(gòu)成了中國(guó)一汽生產(chǎn)力的核心。
長(zhǎng)春一汽是我們參觀的所有企業(yè)中規(guī)模最大，名聲最響的企業(yè)，參觀一汽一直讓我非常得期待。在一汽，我們先后聽了三場(chǎng)講座，分別是對(duì)一汽的介紹，對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和數(shù)控技術(shù)的介紹，以及電動(dòng)汽車的發(fā)展趨勢(shì)分析，三場(chǎng)講座都讓我收獲了很多知識(shí)。在工廠中，我們主要參觀了車橋廠，變速箱廠和卡車裝配線，對(duì)于生產(chǎn)車間的環(huán)境，生產(chǎn)方法有了全面的了解。
大四實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問找誰？”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸；負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)需求開出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦；對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查，并及時(shí)登帳；對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬；并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門；負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶；下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗；接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
二、實(shí)習(xí)要求
為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，別在老師正在忙的時(shí)候去打擾人家的正常工作。在初步了解了行業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作后，要有針對(duì)性地去學(xué)習(xí)崗位上的具體工作，為以后的就業(yè)打基礎(chǔ)。盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。不能把自己還看成一名大學(xué)生，而要像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，熟悉單位的規(guī)章制度和企業(yè)文化。
用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個(gè)階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會(huì)獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會(huì)。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候會(huì)有幫助。
此外，端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己“不喜歡”的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。老板給你安排工作，可能很少是你“喜歡”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一個(gè)人是否成熟的標(biāo)志，也是一個(gè)人能否取得人生成功的重要因素。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在公司，我被安排在了前臺(tái)文員這個(gè)實(shí)習(xí)崗位上。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接接電話處理文件管理辦公用品，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。
四、實(shí)習(xí)心得
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
其實(shí)就算一個(gè)新招聘進(jìn)來的正式員工，也要從小事做起、底層做起，更何況是尚未走出校門的實(shí)習(xí)生呢。作為新人，什么都不了解，怎么可能不“打雜”呢？手上做的事雖小，但卻能因?yàn)閷拸V的眼界而變得意義重大起來。在“打雜”的日子里，正是了解工作流程，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找自身差距的好時(shí)機(jī)。把實(shí)習(xí)的崗位作為了解一個(gè)行業(yè)的窗口，處處留心，多觀察，多思考，收獲才會(huì)更多。而實(shí)習(xí)一般都會(huì)有正式的員工來做指導(dǎo)老師，這就是一個(gè)絕佳的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。而且從對(duì)待小事的態(tài)度上，更能看出一個(gè)人的素質(zhì)。連一點(diǎn)兒小事都做不好，如何能讓人對(duì)你有信心，將更重要的職責(zé)交付給你？
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。
今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。