淘寶活動(dòng)方案模板 篇1
在大多數(shù)人眼里，玩具是兒童的專利，與大人無多少實(shí)用性聯(lián)系。但事實(shí)上成人玩具，早已是世界玩具業(yè)的熱點(diǎn)，并已經(jīng)給玩具商們帶來了豐厚的回報(bào)。在美國有40%的玩具專為成年人設(shè)計(jì)制造。無論是長年暢銷不衰的泰迪熊，還是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也讓玩具廠商喜笑顏開，掙得缽滿盆滿。
據(jù)《中國質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，日本20歲以上的白領(lǐng)中，至少有84%的人擁有自己的玩具;美國玩具公司，每年40%以上的產(chǎn)品是專門為成年人制作的;而中國白領(lǐng)的年玩具消費(fèi)額平均還不到20元。而現(xiàn)代人生活工作緊張疲勞，壓力大，人與人之間的關(guān)系越來越緊張而淡漠，內(nèi)心非常孤獨(dú)而又無助，這時(shí)，成年人就需要一個(gè)可以陪伴自己、釋放壓力的玩具了，而且成年人有著兒童無法比擬購買力和決定權(quán)，他們的獨(dú)立性與自主性決定了這個(gè)市場(chǎng)的潛力非常巨大。
成人玩具的另一個(gè)重要的消費(fèi)群體就是"銀發(fā)消費(fèi)群體"。20xx年底，抽樣調(diào)查表明，65歲以上老人點(diǎn)7.7%，根據(jù)近年來，人的身體素質(zhì)越來越高。預(yù)計(jì)到20xx年中國的老齡人口將突破1.74億，20xx年將超過3億，20xx年中國的老年人總數(shù)達(dá)到4億，相當(dāng)于現(xiàn)在歐盟15國人口的總合。到20xx年，世界上四位老人就有一位中國老人。隨著中國老齡化社會(huì)到來，銀發(fā)人群有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力權(quán)，他們將會(huì)成為玩具消費(fèi)的重要群體。而現(xiàn)在的老年人不是打牌，就是搓麻將等易引發(fā)老年人疾病的玩具。
另從心理角度上講，海南大學(xué)心理學(xué)教授符銘表示:"成年人青睞玩具，除了人類愛玩的天性外，還有心理和保健因素，成人也有游戲心理，他們希望在游戲的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解壓工具，可以解除成人緊張忙碌的生活、工作壓力。"
隨著現(xiàn)代中國人收入的不增加，消費(fèi)者的品位不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了價(jià)格，設(shè)計(jì)創(chuàng)意、可觀賞性、可玩性等也將成為其考慮購買的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精細(xì)，雖然價(jià)格偏高，但還是有許多購買者蜂擁而來，說明了成年消費(fèi)者都是有獨(dú)立的思考能力與判斷能力，而且對(duì)性價(jià)比有自己的理解，即使價(jià)位偏高，他們?nèi)匀荒芙邮埽麄儗?duì)玩具的理解主要是"能樂在其中"，因此成人玩具市場(chǎng)具有更高的市場(chǎng)潛力與空間。在廣州展上，適用于成人、兒童的玩具就非常暢銷，就是實(shí)例。
而目前中國的成人玩具只限于孔明鎖、九連環(huán)、華容道，乃至撲克、麻將之類，數(shù)量少，品種單一、價(jià)位高，這些因素成為制約成人玩具發(fā)展的幾大桎梏。為此有關(guān)部門建議，生產(chǎn)企業(yè)必須要突破傳統(tǒng)單一的玩具概念，加強(qiáng)成人玩具的娛樂性、健身性、益智性研制開發(fā)，帶動(dòng)成人玩具市場(chǎng)健康發(fā)展。
第二章執(zhí)行摘要
1.1項(xiàng)目背景
一個(gè)在美國較大的玩具銷售商去年想在中山尋找成人玩具貨源，需求量很大。多家玩具生產(chǎn)企業(yè)都因?yàn)闆]有這方面的開發(fā)設(shè)計(jì)能力而錯(cuò)過了商機(jī)。
最近，國外傳媒一則抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前在發(fā)達(dá)國家，玩具市場(chǎng)50%左右是銷售給非兒童消費(fèi)者的，而且這一比例還在不斷上升，顧客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"復(fù)合"功能，大約45%是娛樂，30%是教育，25%是用來裝飾室內(nèi)環(huán)境。也就是說，成人玩具具有更好的利潤，而兒童玩具更注重寓教于樂。
我國是世界上最大的玩具制造國和出口國，產(chǎn)量占全球市場(chǎng)的70%以上，但大多數(shù)企業(yè)仍然以生產(chǎn)塑料玩具、普通電動(dòng)玩具等已經(jīng)呈飽和狀態(tài)的傳統(tǒng)兒童玩具產(chǎn)品為主。對(duì)于售價(jià)較高、利潤也不菲的成人玩具市場(chǎng)，中山也基本屬于一片空白。
據(jù)悉，如今在國外，珍藏玩具越來越受成年人和年長人士歡迎，特別是在美國、德國和日本。這些消費(fèi)者的購買能力很強(qiáng)，對(duì)毛絨玩具和洋娃娃、模型火車及室內(nèi)游戲特別感興趣。因此，中山玩具生產(chǎn)廠家應(yīng)迅速改變?cè)械膯我凰季S模式，轉(zhuǎn)變觀念，及時(shí)借鑒國外玩具業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)國際玩具市場(chǎng)的新變化、新要求，開發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，與其千軍萬馬擠向兒童世界，倒不如跳出娃娃市場(chǎng)，走向更為廣闊的新天地。
面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何開發(fā)針對(duì)成年人的玩具產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品范圍，亦是玩具廠家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問題。
中國成人玩具市場(chǎng)基本空白，中國輕工業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在中國，成人幾乎沒有玩具。在國內(nèi)玩具市場(chǎng)，99%為兒童玩具。北京市場(chǎng)的3000多種玩具，上海的7000多種玩具幾乎都以兒童為對(duì)象，絕大多數(shù)適合4-8歲兒童:作為最大玩具生產(chǎn)基地的廣東，玩具開發(fā)也基本定位于兒童。
從0歲到100歲都需要玩具。心理學(xué)家認(rèn)為:人在不同的年齡階段都會(huì)有不同的心理需求:成人痘游戲心理是獵奇并充滿理智性色彩，但現(xiàn)實(shí)中的游戲過于殘酷，總希望在另一個(gè)世界的游戲中找回平衡。成人又是有消費(fèi)能力和絕對(duì)自主權(quán)的，他們有資本將這個(gè)虛幻世界的游戲進(jìn)行到底。
成人玩具年需求至少500億。中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國的大城市中，33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購買適合自己的玩具。中國玩具協(xié)會(huì)原理事長任興邦估計(jì)，我國飛成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一項(xiàng)，一年就達(dá)500億人民幣左右。出生在20世紀(jì)60,70年代的人，童年時(shí)期因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，很少用玩具打發(fā)時(shí)間，現(xiàn)在可能產(chǎn)生"補(bǔ)償"心態(tài);另外，這些30-40歲的人工作和生活壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，成人玩具由于需要全神貫注的投入，可以暫時(shí)忘記這種壓力?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天在公司白領(lǐng)中流行，也從另外一個(gè)角度反映了人們又暫時(shí)脫離現(xiàn)實(shí)的巨大需求。另外，我國老年人口有1.2億，這個(gè)"銀發(fā)群體"有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán)。適合老年人的智力玩具顯然比打牌、搓麻將有益得多。
成人玩具利潤高達(dá)50%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國的成人玩具市場(chǎng)雛形尚未真正成型?，F(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤較高，毛利在120%--130%，零售毛利也可達(dá)到40%-50%。中國加入WTO后，與各締約國相互降低玩具進(jìn)出口關(guān)稅，將有利于有中國特色的玩具開拓國際市場(chǎng)。正由于目前中國市場(chǎng)上成人玩具的數(shù)量少、品牌單一、價(jià)格高等制約消費(fèi)者的盲點(diǎn)，很可能為及時(shí)進(jìn)入的企業(yè)帶來機(jī)遇。
20xx年，北京舉辦的一個(gè)有數(shù)學(xué)有關(guān)的玩具展覽上，利用中國智力游戲和故事傳說制作是九連環(huán)、七巧板、華容道、魯班鎖、四喜人等智力玩具吸引了眾多中外人士。展覽現(xiàn)場(chǎng)，除兒童外，成年人對(duì)這些智力玩具也更感興趣。利潤大、風(fēng)險(xiǎn)小，而且目前基本處于空白狀態(tài)的成人玩具市場(chǎng)值得國內(nèi)企業(yè)投資。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇2
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助
3、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦，時(shí)尚購物全場(chǎng)無理由3折。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1，10月11號(hào)—16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2，10月17號(hào)—31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3, 11月1號(hào)—5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號(hào)—11號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇3
七夕節(jié)又稱乞巧節(jié)，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日。在這一天。圍繞七夕主題會(huì)開展很多線上線下的活動(dòng)，淘寶網(wǎng)也不例外。
一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼七夕主題的大型促銷活動(dòng)，以配合店內(nèi)各商家、場(chǎng)館促銷活動(dòng)，營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一，建議將商場(chǎng)每年一度面向婚慶市場(chǎng)的秋季鉆飾節(jié)于七夕啟動(dòng)，以節(jié)促節(jié)，并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來一個(gè)好的開端。
二、活動(dòng)時(shí)間
8月28日
三、賣場(chǎng)布置
為配合七夕主題，建議在淘寶商虛設(shè)一道鵲橋，根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動(dòng)策劃
(一)鉆飾節(jié)
1.主題
百年老店，百年好合200*xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動(dòng)主題擬定為百年老店;百年好合，主打婚慶市場(chǎng)，定位明確，將xx商場(chǎng)黃金珠寶賣場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的牌譽(yù)優(yōu)勢(shì)凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
2.活動(dòng)策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至十一黃金周，共計(jì)一個(gè)多月，這么長的時(shí)間，促銷活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期，吸引消費(fèi)者對(duì)鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注，并促進(jìn)下一步消費(fèi)。
鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng)，七重炫禮任意挑選
活動(dòng)期間購買鉆飾類商品累計(jì)滿3000元，即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
3.展式創(chuàng)意
每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款，可以是名貴高價(jià)，也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式，用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對(duì)消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系，獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄?、背景，必將吸引消費(fèi)者駐足的目光，產(chǎn)生極佳的促銷效果。
(二)全場(chǎng)活動(dòng)
1.全場(chǎng)主題活動(dòng)
(1)活動(dòng)主題
浪漫七夕，幸運(yùn)77
價(jià)值百元以上，77件浪漫大禮先到先得
(2)活動(dòng)策劃
由店內(nèi)商家提供77件商品做為禮品，周六日在共享空間設(shè)置活動(dòng)區(qū)，制作一塊大kt版，畫面為77件禮品的名稱和圖片，按照慣例，將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類，活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單類累計(jì)消費(fèi)超過一定額度即可參加活動(dòng)，選擇77件禮品中的一件，先符合條件者享有優(yōu)先選擇權(quán)。
(3)獎(jiǎng)品
店內(nèi)各商家每家提供一件售價(jià)不低于100元的實(shí)物禮品，如商品售價(jià)普遍較高，可以以100元抵扣券形式代替。消費(fèi)者在線抽獎(jiǎng)，快遞包郵領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
(4)促銷物料準(zhǔn)備
①kt版設(shè)計(jì)及制作
②活動(dòng)規(guī)則說明水牌
④活動(dòng)場(chǎng)地所需桌椅
2.其它促銷活動(dòng)
(1)買情人節(jié)禮物，送相聲情侶套票活動(dòng)期間，購買情人節(jié)禮品單票滿770元即贈(zèng)相聲情侶套票。
(2)浪漫鵲橋，愛意傳遞活動(dòng)期間購買指定品類情人節(jié)禮物單票滿770元，可享受中國境內(nèi)ems免費(fèi)快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇4
活動(dòng)背景：
七夕節(jié)背景：在晴朗的夏秋之夜，天上繁星閃耀，一道白茫茫的銀河象天橋橫貫?zāi)媳保诤拥臇|西兩岸，各有一顆閃亮的星星，隔河相望，遙遙相對(duì)，那就是牽牛星和織女星。相傳，在每年農(nóng)歷七月初七的夜晚，是天上織女與牛郎在鵲橋相會(huì)之時(shí)。人們傳說在七夕的夜晚，抬頭可以看到牛郎織女的銀河相會(huì)，或在瓜果架下可偷聽到兩人在天上相會(huì)時(shí)的脈脈情話。所以，世間無數(shù)的有情男女都會(huì)在這個(gè)晚上，夜靜人深時(shí)刻，對(duì)著星空祈禱自己的姻緣美滿。
活動(dòng)的目的與目標(biāo)：
活動(dòng)目的：在此次的七夕活動(dòng)中，達(dá)到廣泛的宣傳效果。
產(chǎn)生意義：本次活動(dòng)獨(dú)到之處在于成本大投入，最終達(dá)到有力的宣傳力度，宣傳本店，讓新開張的淘寶店借此次活動(dòng)走上軌道，信用提高，打入消費(fèi)團(tuán)體，恢復(fù)高利潤。
經(jīng)濟(jì)意義：主要是達(dá)到宣傳效果，引入更多的客源，讓更多顧客了解黑嘜，擴(kuò)大拓寬銷售渠道。
媒體效益：通過網(wǎng)絡(luò)力度大力宣傳。網(wǎng)絡(luò)在本次活動(dòng)中利用價(jià)值很高。
活動(dòng)目標(biāo)：大幅度提高淘寶店的信用度，讓更多的人了解本淘寶店，了解黑嘜。提高產(chǎn)品的知名度。
活動(dòng)開展
活動(dòng)時(shí)間：8月8號(hào)到8號(hào)15點(diǎn)
具體活動(dòng)開展：
（1）促銷活動(dòng)：
時(shí)間：活動(dòng)期間
具體事項(xiàng)：1、前50位顧客，享受本店商品8折低價(jià)優(yōu)惠
2、前100位顧客，享受本店商品9折低價(jià)優(yōu)惠
（最好可以有分時(shí)間段，第一個(gè)下單購買成功的客戶免單活動(dòng)）
（2）宣傳活動(dòng)：
時(shí)間：活動(dòng)期間
具體事項(xiàng)：
1、微博抽獎(jiǎng)方案
a、利用微博力量宣傳淘寶店，開展微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)，關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)微博即可參與本次抽獎(jiǎng)。
b、抽獎(jiǎng)規(guī)則：關(guān)注本微博并轉(zhuǎn)發(fā)微博即可參加。
B、中獎(jiǎng)?wù)邔⒃谄呦Ξ?dāng)天于微博公布，讓七夕的快樂到達(dá)微博。
C、按微博粉絲排序隨機(jī)抽取號(hào)數(shù)，得到獎(jiǎng)品。
c、獎(jiǎng)品設(shè)立：準(zhǔn)備20份左右的商城產(chǎn)品作為獎(jiǎng)項(xiàng)，還有30份是關(guān)于本淘寶店優(yōu)惠卷的。提高中獎(jiǎng)率的同時(shí)，宣傳本店。
（說明：現(xiàn)在微博力量比較大，通過微博宣傳是最快最有效的。而且設(shè)立的獎(jiǎng)品要吸引才能引起大眾關(guān)注，微博上引起關(guān)注度，當(dāng)微博擁有一定的關(guān)注度時(shí)，就可以發(fā)表淘寶店商品信息，使商品的到關(guān)注）
2、七夕玫瑰之約
a、宣傳：主要依靠微博。價(jià)值299元的玫瑰禮包。要讓更多的人參與進(jìn)來，達(dá)到宣傳效果。轉(zhuǎn)發(fā)就可以參與本次活動(dòng)。玫瑰之約里準(zhǔn)備10套或者1套給微博里轉(zhuǎn)發(fā)的人抽獎(jiǎng)，博取更多的人轉(zhuǎn)發(fā)。
b、活動(dòng)主要還是也購買本淘寶店商品為主，只要在本淘寶店購買一樣商品，就可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。到時(shí)會(huì)在淘寶店公布獲獎(jiǎng)買家。
c、抽獎(jiǎng)原則：隨機(jī)抽取號(hào)數(shù)。淘寶店的抽獎(jiǎng)就按照購買的人排序排好，到時(shí)隨機(jī)抽取號(hào)碼。
d、獎(jiǎng)品設(shè)立：99套價(jià)值299元的玫瑰禮包。
e、每個(gè)淘寶店購買的買家向客服寫下她們想贈(zèng)送的人。以及祝福語，到時(shí)中獎(jiǎng)名單會(huì)在淘寶店公示。和通知買家。
f、微博內(nèi)容：七夕情人節(jié)到了。我們黑嘜旗艦店開展七夕玫瑰之約的活動(dòng)，凡在本店購買一樣商品就可以獲得抽獎(jiǎng)資格。參與淘寶抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率很高哦，我們?cè)O(shè)置了99份價(jià)值299元的玫瑰禮包。童鞋們想要一份這樣特別的七夕禮物嗎？趕快行動(dòng)吧。我們也預(yù)留了一份給微博，只要轉(zhuǎn)發(fā)本微博的也可以參與到玫瑰禮包微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
3、淘寶店抽獎(jiǎng)
a、目的：為了提高淘寶店收益，再進(jìn)行一次淘寶店的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
b、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立：就是之前討論過的大獎(jiǎng)。商城上的產(chǎn)品。
c、參與者：凡在本店購買滿200元以上的買家（或者兩樣商品以上等等，適應(yīng)調(diào)整）
d、將購買次序編號(hào)，最好活動(dòng)結(jié)束就抽獎(jiǎng)。于網(wǎng)站公布抽獎(jiǎng)結(jié)果。
f、這樣的商品信息也應(yīng)該在微博知名度提高之后，在那個(gè)微博發(fā)布。
（3）相關(guān)活動(dòng)促銷補(bǔ)充
1、抽獎(jiǎng)?lì)愌a(bǔ)充：有些抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品比較單一，比較少。那就需要補(bǔ)充。像七夕玫瑰之約，我覺得還可以增加一些禮品，夸大抽獎(jiǎng)率。讓那個(gè)玫瑰禮包包是七夕玫瑰之約抽獎(jiǎng)活動(dòng)的大獎(jiǎng)就好了，還可以設(shè)立一些比較符合七夕的小禮品。例如情侶手鏈，珠寶等的七夕禮物。
而淘寶抽獎(jiǎng)那里，我覺得可以增加一些優(yōu)惠卷，20元到50元的抵價(jià)卷。這樣也可以增加銷售。
2、我覺得為了吸引消費(fèi)者，同時(shí)響應(yīng)主題，我們也可以設(shè)立一些小禮品，就是向購買精油的前50名或者100名顧客免費(fèi)發(fā)送七夕小禮品。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇5
一.淘寶網(wǎng)活動(dòng)分析
1.1活動(dòng)背景
“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)，亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴0xx5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有:網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡(jiǎn)介
淘寶商城是淘寶最新開啟的B2B2C服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽(yù)問題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合B2C購物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了自己的B2C之路。
二.“”營銷總覽
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。據(jù)推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(OnesDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日，小光棍節(jié)是:1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220__年光棍節(jié)特殊意義
由于20__年11月11日恰逢4個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動(dòng)中的積極性。
2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
A.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
B.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
C.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“”購物節(jié)的重視。
D.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對(duì)于20__年進(jìn)行最為瘋狂的“”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“”所面對(duì)的主要人群
A.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體B.樂于接受新興購物方式的年輕群體C.追求更多實(shí)惠的居家群體2.5“”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢?！啊碑?dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬，一個(gè)品牌破3000萬，4個(gè)品牌破20__萬，38個(gè)品牌破1000萬，75個(gè)品牌破500萬。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！啊碑?dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6“”宣傳傳播途徑
“”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“”成為了一個(gè)真正的節(jié)日
三.淺談淘寶商城“”營銷案例
3.1注重營銷方案的時(shí)效性
淘寶商城“”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力
此次“”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“”這一極具特色的電商營銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功
淘寶商城此次的“”購物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過采取五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時(shí)通過“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“”的認(rèn)知，并將“低價(jià)購物，實(shí)惠購物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場(chǎng)定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必讓本次淘寶商城的“”營銷方案取得傲人的成果。
四、今年“”店內(nèi)活動(dòng)方案
4.1活動(dòng)背景
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
4.2活動(dòng)內(nèi)容
營造良好的促銷氛圍:有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!
4.2.2折扣促銷:例如:“全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!全場(chǎng)包郵!”折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。A、直接折扣:找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣:免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
4.2.3買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來，提高店鋪訪問量。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議:耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷:
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷:
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
4.2.7拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
4.3活動(dòng)分析
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價(jià)的倍，款式是出廠價(jià)的倍，個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。打折后有個(gè)款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“”活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
4.4活動(dòng)預(yù)算
4.5團(tuán)隊(duì)配合
美工:設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣:增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
五、“”應(yīng)變措施
5.1活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法:
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶
5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快
現(xiàn)象:活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非?？?，頁面斷碼嚴(yán)重。處理方法:
1)提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
2)提前準(zhǔn)備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片，當(dāng)無產(chǎn)品更換時(shí)及時(shí)放上售罄字樣，避免客戶無效點(diǎn)擊
3)關(guān)鍵詞:提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值
現(xiàn)象:活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后
處理方法:
1)24小時(shí)無休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開始前)
2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞:領(lǐng)袖的作用，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇6
一、活動(dòng)背景：
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：管理技術(shù)學(xué)院
三、協(xié)辦單位：計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
贊助單位：
四、參賽對(duì)象：管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定
七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;
(2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長1名證書+獎(jiǎng)品
王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品
亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品
季軍團(tuán)隊(duì)2名證書+獎(jiǎng)品
參與獎(jiǎng)4名證書+獎(jiǎng)品
八、活動(dòng)內(nèi)容：
第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃
活動(dòng)安排：
1、參賽選手自報(bào)名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。
3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
要求：
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。
第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示
活動(dòng)安排：
1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說明。
2、店主競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。
要求：
1、要用office20xx制作ppt。
2、對(duì)自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。
3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)，和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。
九、活動(dòng)安排：
1、時(shí)間安排。
3月20日前，活動(dòng)的策劃、宣傳。
3月21至3月25日，參賽報(bào)名時(shí)間。
3月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇7
1、活動(dòng)目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理?！疤訷OU，淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘，加入3D網(wǎng)購，從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。
2、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月14日到28日
3、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購超過150元，即有機(jī)會(huì)參加“淘YOU，淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng)，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會(huì)門票。
4、活動(dòng)執(zhí)行：
(1)“淘淘一家”在參加3D網(wǎng)購時(shí)登記“我最想見到的國內(nèi)明星”，并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查，確定5個(gè)基本明星，聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會(huì)門票事宜。
5、活動(dòng)預(yù)期效果：
(一)活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個(gè)階段彼此相連，彼此貫穿，歷時(shí)較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動(dòng)事件，使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作，將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí)，由于活動(dòng)通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、DIY等活動(dòng)的推廣，保證了整個(gè)“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。
(二)活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶，加入淘淘一家，同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動(dòng)通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來，促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。
(三)活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動(dòng)，結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇8
一、活動(dòng)相關(guān)信息
主題：“淘寶市集”活動(dòng)
時(shí)間：（暫定）20xx年4月7日和4月11日中午12：00-13:30
視情況可于14日中午加開一場(chǎng)
地點(diǎn)：主院國旗桿下
主 辦 方：天津美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)
物品范圍：鼓勵(lì)出售原創(chuàng)物品；舊書籍、學(xué)習(xí)用品、交通工具、電子產(chǎn)品、生活用品等也可參與買賣。
二、活動(dòng)目的：
鼓勵(lì)原創(chuàng)，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與創(chuàng)新能力的實(shí)踐，發(fā)揮美院特色，為廣大學(xué)生提供一個(gè)服務(wù)交易的平臺(tái)。同時(shí)也可以將自己不需要的物品轉(zhuǎn)給有需求的同學(xué)，提高資源的有效可持續(xù)利用。
三、活動(dòng)前提條件
1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許，爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)支持；
2、爭(zhēng)取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng)；
3、所有參與活動(dòng)的學(xué)生要求登記，以方便活動(dòng)的組織。
四、活動(dòng)前期宣傳
1、在飯?zhí)?、宿舍等人流量大的地方張貼宣傳海報(bào)；
2、利用人人網(wǎng)等的宣傳途徑提前對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳；
3、由各公寓負(fù)責(zé)人把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)好聯(lián)系方式及所賣物品；
4、與廣播社協(xié)調(diào)好，做好本次活動(dòng)的宣傳。
附：各公寓負(fù)責(zé)人名單
第一公寓：宋爽 張xx
津浦公寓：劉磊
北洋公寓：張昊
月 緯 路 公 寓：李思聰
新媒體藝術(shù)學(xué)院：楊琛
五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織
1、自律委員會(huì)根據(jù)參與的攤位數(shù)在活動(dòng)當(dāng)天上午11點(diǎn)前布置好場(chǎng)地；
2、現(xiàn)場(chǎng)安排人員負(fù)責(zé)維持秩序，攝影和清場(chǎng)工作，每組人數(shù)視人數(shù)而定；
3、采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期總結(jié)做好準(zhǔn)備；
4、由部員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置幾個(gè)宣傳板，張貼不方便帶來的物品的銷售信息；
5、設(shè)立留言板，同學(xué)們可以在留言板張貼便利貼進(jìn)行留言祝福。
附：工作人員安排
現(xiàn)場(chǎng)拍照：佟佳亮 郝志濤
組織: 宋爽 李思聰 萬明坤 李佳農(nóng)
維持秩序：學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)成員
六、活動(dòng)規(guī)則
1、報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名；
2、凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào)；
3、本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格；
4、活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器。
七、參與范圍
所有有意愿出售廢舊物品的同學(xué)
八、報(bào)名時(shí)間
活動(dòng)海報(bào)張貼即日起，三天后進(jìn)行進(jìn)宿舍宣傳
九、活動(dòng)結(jié)束
清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
簡(jiǎn)報(bào)：劉磊
總結(jié)：張xx
淘寶活動(dòng)方案模板 篇9
一、策劃書名稱
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、店面的裝修與整體感覺：
對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一天貓?zhí)詫毑邉澰瓌t
根據(jù)以往的雙十一活動(dòng)分析總結(jié)，將整個(gè)雙十一店鋪營銷策劃分成三個(gè)部分：
第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，無論是什么樣的第三方活動(dòng)只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、SNS推廣。
對(duì)于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是CRM維護(hù)和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時(shí)期，更是維護(hù)老客戶的重要時(shí)間段，我們要的是雙十一的爆發(fā)，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1—5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費(fèi)者滿意的優(yōu)惠活動(dòng)，盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則
1)首頁促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明確，讓消費(fèi)者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點(diǎn)抓住眼球才是第一步，優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航，流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃導(dǎo)航：盡量以“品類”、“價(jià)格區(qū)間”、“折扣模塊”實(shí)現(xiàn)首頁分類因?yàn)殡p十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗(yàn)。
3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進(jìn)行堆砌，比平時(shí)要更“扁平化”。
4)選定20—30款的主推寶貝，暢銷帶滯銷，注重大類占比。
5)準(zhǔn)備好5—6套的店鋪主推頁面模板，以備當(dāng)日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片，突出以下賣點(diǎn)，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū)：當(dāng)天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內(nèi)使用。)
8)導(dǎo)購頁面設(shè)計(jì)中請(qǐng)注重并突出對(duì)消費(fèi)者的導(dǎo)購，以便活動(dòng)當(dāng)天盡量將進(jìn)店流量疏通。在店鋪的各個(gè)頁面請(qǐng)注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”，事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區(qū))。
12對(duì)于活動(dòng)當(dāng)天的寶貝描述頁面有以下幾點(diǎn)提醒各位店主：
1)突出賣點(diǎn)：雙十一/限時(shí)5折/僅限1天/
2)突出自助購物頁面，幫助新手購物。
3)提醒在__時(shí)間內(nèi)付款，否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹，商品材質(zhì)描述，模特試穿體驗(yàn)等。
5)寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個(gè)性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標(biāo)題，增加類似[現(xiàn)價(jià)五折吊牌價(jià)__元]，以減少咨詢。
7)為避免誤會(huì)，所有商品請(qǐng)拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也同時(shí)減少了一定的客服工作，細(xì)節(jié)問題往往會(huì)在重要的時(shí)候起到自己的大作用。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇10
活動(dòng)目的：
挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間：9.20-10.8
活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間：9.20-9.30
內(nèi)容：
店招位置插入國慶活動(dòng)預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標(biāo)題為："20xx前的最后一個(gè)國慶"
第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一：夠?qū)嵒?，內(nèi)容為活動(dòng)一。
第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二：夠給力"，內(nèi)容為"更給力的國慶，9.25揭曉"第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三：夠創(chuàng)意"，內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉"。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈(zèng)VIP會(huì)員卡。
注意事項(xiàng)：
1、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí)，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。
消費(fèi)者購買的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：VIP卡折扣不多，但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械腣IP卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過VIP卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁，防止其因?yàn)闆]有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二：
10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。
超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)。
注意事項(xiàng)：
1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎(jiǎng)，
2、滿X元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：促銷才是硬道理，沒有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動(dòng)。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店。
活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選。
超鏈接內(nèi)容：大獎(jiǎng)落誰家。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號(hào)10：00，評(píng)選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500，300，200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁公布。
注意事項(xiàng)：
1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話，獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇11
一、確定活動(dòng)目的/活動(dòng)主題
在活動(dòng)前我們首先要確定的是活動(dòng)的目的，一般來說活動(dòng)的目的有引流、打爆款、清庫存、團(tuán)隊(duì)、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動(dòng)目的，用簡(jiǎn)短且有號(hào)召力的文案為活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題。
二、活動(dòng)目標(biāo)群體分析
通過對(duì)性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)，消費(fèi)能力，忠誠度，購物習(xí)慣，地域，活躍度等方面的分析——確定活動(dòng)的目標(biāo)群體
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當(dāng)增長時(shí)間,最好不超過一周時(shí)間。
四、活動(dòng)方式
1. 店鋪活動(dòng)
打折促銷/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等
限時(shí)打折：用折扣的方式直接刺激買家的購買欲望
滿包郵：刺激買家多購多消費(fèi)，提高店鋪銷量
滿就送：根據(jù)買東西就有禮物送的心理，促使買家下單
多買多優(yōu)惠：設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢的促銷活動(dòng)
搭配套餐：多個(gè)寶貝搭配一起打折促銷，提高店鋪的銷量
2. 淘寶官方活動(dòng)
天天特價(jià)/淘搶購/淘寶清倉/聚劃算/季節(jié)（時(shí)節(jié)性）活動(dòng)即賣家
中心-營銷中心活動(dòng)報(bào)名里的活動(dòng)等等
3. 第三方活動(dòng)
五、活動(dòng)方案撰寫（促銷內(nèi)容）
1.活動(dòng)層次（最多不超過三層）
活動(dòng)層次要多元化和有差異性，一般最多不要超過三層。
2.活動(dòng)的額度（即滿多少有優(yōu)惠）
活動(dòng)額度的作用是在買家進(jìn)行單品購買的同時(shí)吸引買家進(jìn)行第二件購買，一般來說活動(dòng)的第一層額度會(huì)高于客單價(jià)而低于客單價(jià)的二倍。成長期：提升額度=客單價(jià)*120%
成熟期：提升額度=客單價(jià)*150%
3.活動(dòng)的單品選擇
根據(jù)活動(dòng)目的選擇活動(dòng)單品。
1.寶貝評(píng)分在4.6以上
2.寶貝30天銷售記錄至少10條，數(shù)據(jù)越多越好
3.活動(dòng)寶貝評(píng)價(jià)要好，至少在最近的兩頁之中不能有較長較嚴(yán)重的差評(píng)
4.包郵寶貝活動(dòng)時(shí)購買幾率會(huì)更大一些
5.活動(dòng)的寶貝庫存一定要充足，如果庫存不足，活動(dòng)中途下架，對(duì)店鋪的影響是絕對(duì)致命的，有可能會(huì)收到買家的差評(píng)。
6.選擇貼合活動(dòng)主題的寶貝也是很重要
7.性價(jià)比高、款式大眾、顏色多、包裝好
六、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇）
1. 可以選擇同風(fēng)格的產(chǎn)品
2. 可以選擇關(guān)聯(lián)和此類產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品
3. 選擇店鋪的熱賣品或爆款
七、貨品準(zhǔn)備（檢查庫存是否充足）
根據(jù)確定主推促銷的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫存數(shù)量及質(zhì)量.
八、頁面準(zhǔn)備
1、頁面視覺
確定好活動(dòng)主題后，對(duì)店鋪頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率；做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買；對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營造活動(dòng)氛圍；
2、價(jià)格修整
活動(dòng)開始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整；同時(shí)有專人檢查商品首頁圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致；避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫存調(diào)整
調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴；
4、頁面測(cè)試與復(fù)查
活動(dòng)頁面做好后，需要對(duì)活動(dòng)頁面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁面或活動(dòng)頁面的跳出；同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無差錯(cuò)信息。
九、客服培訓(xùn)
對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，了解關(guān)于活動(dòng)相關(guān)信息，提高客服對(duì)商品進(jìn)一步的了解。使客服熟悉掌握活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)優(yōu)惠的活動(dòng)規(guī)則，以便能夠及時(shí)解決客戶在活動(dòng)中所出現(xiàn)的問題。
十、活動(dòng)預(yù)熱
活動(dòng)預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時(shí)進(jìn)行
1.站內(nèi)（官方直通車鉆展老客戶營銷）
2.站外（微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站）
預(yù)熱活動(dòng)形式主要有店鋪內(nèi)部互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。
同時(shí)站外可以同步進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。
十一、活動(dòng)中
1、客服
查看客服的轉(zhuǎn)化水平，并作出及時(shí)的調(diào)整。
2、頁面調(diào)整
點(diǎn)擊多。成交量少，就需要調(diào)整頁面，便于用于成交，提高轉(zhuǎn)化率
3、庫存更新
及時(shí)查看并更新庫存，避免銷售量大無無物品發(fā)貨，造成損失
4、直通車檢測(cè)
及時(shí)對(duì)直通車進(jìn)行檢測(cè)，避免惡意點(diǎn)擊
十二、活動(dòng)后
1.售后
①退貨/換貨---》提交在線申請(qǐng)---》核實(shí)信息---》安撫顧客---》
聯(lián)系處理---》跟蹤進(jìn)度---》回訪顧客
②如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠
懇的向客戶表示歉意，并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把
問題處理好。
③如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，
我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)
品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問
題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供
其他的解決方案。
2.物流：常常出現(xiàn)的就是物流糾紛，關(guān)于這個(gè)問題，首先先對(duì)顧
客表示一定的抱歉，然后再找出問題所在，進(jìn)行解決。
3.數(shù)據(jù)分析
小編精心推薦
活動(dòng)策劃書 | 活動(dòng)方案
在大多數(shù)人眼里，玩具是兒童的專利，與大人無多少實(shí)用性聯(lián)系。但事實(shí)上成人玩具，早已是世界玩具業(yè)的熱點(diǎn)，并已經(jīng)給玩具商們帶來了豐厚的回報(bào)。在美國有40%的玩具專為成年人設(shè)計(jì)制造。無論是長年暢銷不衰的泰迪熊，還是日本的狗玩具，都使"老玩童"欣喜若狂，也讓玩具廠商喜笑顏開，掙得缽滿盆滿。
據(jù)《中國質(zhì)量報(bào)》報(bào)道，日本20歲以上的白領(lǐng)中，至少有84%的人擁有自己的玩具;美國玩具公司，每年40%以上的產(chǎn)品是專門為成年人制作的;而中國白領(lǐng)的年玩具消費(fèi)額平均還不到20元。而現(xiàn)代人生活工作緊張疲勞，壓力大，人與人之間的關(guān)系越來越緊張而淡漠，內(nèi)心非常孤獨(dú)而又無助，這時(shí)，成年人就需要一個(gè)可以陪伴自己、釋放壓力的玩具了，而且成年人有著兒童無法比擬購買力和決定權(quán)，他們的獨(dú)立性與自主性決定了這個(gè)市場(chǎng)的潛力非常巨大。
成人玩具的另一個(gè)重要的消費(fèi)群體就是"銀發(fā)消費(fèi)群體"。20xx年底，抽樣調(diào)查表明，65歲以上老人點(diǎn)7.7%，根據(jù)近年來，人的身體素質(zhì)越來越高。預(yù)計(jì)到20xx年中國的老齡人口將突破1.74億，20xx年將超過3億，20xx年中國的老年人總數(shù)達(dá)到4億，相當(dāng)于現(xiàn)在歐盟15國人口的總合。到20xx年，世界上四位老人就有一位中國老人。隨著中國老齡化社會(huì)到來，銀發(fā)人群有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力權(quán)，他們將會(huì)成為玩具消費(fèi)的重要群體。而現(xiàn)在的老年人不是打牌，就是搓麻將等易引發(fā)老年人疾病的玩具。
另從心理角度上講，海南大學(xué)心理學(xué)教授符銘表示:"成年人青睞玩具，除了人類愛玩的天性外，還有心理和保健因素，成人也有游戲心理，他們希望在游戲的世界里找回心理平衡，玩具是最好的解壓工具，可以解除成人緊張忙碌的生活、工作壓力。"
隨著現(xiàn)代中國人收入的不增加，消費(fèi)者的品位不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變，除了價(jià)格，設(shè)計(jì)創(chuàng)意、可觀賞性、可玩性等也將成為其考慮購買的重要因素。而中高端成人玩具用料考究、做工精細(xì)，雖然價(jià)格偏高，但還是有許多購買者蜂擁而來，說明了成年消費(fèi)者都是有獨(dú)立的思考能力與判斷能力，而且對(duì)性價(jià)比有自己的理解，即使價(jià)位偏高，他們?nèi)匀荒芙邮埽麄儗?duì)玩具的理解主要是"能樂在其中"，因此成人玩具市場(chǎng)具有更高的市場(chǎng)潛力與空間。在廣州展上，適用于成人、兒童的玩具就非常暢銷，就是實(shí)例。
而目前中國的成人玩具只限于孔明鎖、九連環(huán)、華容道，乃至撲克、麻將之類，數(shù)量少，品種單一、價(jià)位高，這些因素成為制約成人玩具發(fā)展的幾大桎梏。為此有關(guān)部門建議，生產(chǎn)企業(yè)必須要突破傳統(tǒng)單一的玩具概念，加強(qiáng)成人玩具的娛樂性、健身性、益智性研制開發(fā)，帶動(dòng)成人玩具市場(chǎng)健康發(fā)展。
第二章執(zhí)行摘要
1.1項(xiàng)目背景
一個(gè)在美國較大的玩具銷售商去年想在中山尋找成人玩具貨源，需求量很大。多家玩具生產(chǎn)企業(yè)都因?yàn)闆]有這方面的開發(fā)設(shè)計(jì)能力而錯(cuò)過了商機(jī)。
最近，國外傳媒一則抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前在發(fā)達(dá)國家，玩具市場(chǎng)50%左右是銷售給非兒童消費(fèi)者的，而且這一比例還在不斷上升，顧客群中，中青年人占到六成左右，老人三成左右。而玩具的"復(fù)合"功能，大約45%是娛樂，30%是教育，25%是用來裝飾室內(nèi)環(huán)境。也就是說，成人玩具具有更好的利潤，而兒童玩具更注重寓教于樂。
我國是世界上最大的玩具制造國和出口國，產(chǎn)量占全球市場(chǎng)的70%以上，但大多數(shù)企業(yè)仍然以生產(chǎn)塑料玩具、普通電動(dòng)玩具等已經(jīng)呈飽和狀態(tài)的傳統(tǒng)兒童玩具產(chǎn)品為主。對(duì)于售價(jià)較高、利潤也不菲的成人玩具市場(chǎng)，中山也基本屬于一片空白。
據(jù)悉，如今在國外，珍藏玩具越來越受成年人和年長人士歡迎，特別是在美國、德國和日本。這些消費(fèi)者的購買能力很強(qiáng)，對(duì)毛絨玩具和洋娃娃、模型火車及室內(nèi)游戲特別感興趣。因此，中山玩具生產(chǎn)廠家應(yīng)迅速改變?cè)械膯我凰季S模式，轉(zhuǎn)變觀念，及時(shí)借鑒國外玩具業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)國際玩具市場(chǎng)的新變化、新要求，開發(fā)具有市場(chǎng)前景的新產(chǎn)品，與其千軍萬馬擠向兒童世界，倒不如跳出娃娃市場(chǎng)，走向更為廣闊的新天地。
面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何開發(fā)針對(duì)成年人的玩具產(chǎn)品，拓寬產(chǎn)品范圍，亦是玩具廠家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮的問題。
中國成人玩具市場(chǎng)基本空白，中國輕工業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在中國，成人幾乎沒有玩具。在國內(nèi)玩具市場(chǎng)，99%為兒童玩具。北京市場(chǎng)的3000多種玩具，上海的7000多種玩具幾乎都以兒童為對(duì)象，絕大多數(shù)適合4-8歲兒童:作為最大玩具生產(chǎn)基地的廣東，玩具開發(fā)也基本定位于兒童。
從0歲到100歲都需要玩具。心理學(xué)家認(rèn)為:人在不同的年齡階段都會(huì)有不同的心理需求:成人痘游戲心理是獵奇并充滿理智性色彩，但現(xiàn)實(shí)中的游戲過于殘酷，總希望在另一個(gè)世界的游戲中找回平衡。成人又是有消費(fèi)能力和絕對(duì)自主權(quán)的，他們有資本將這個(gè)虛幻世界的游戲進(jìn)行到底。
成人玩具年需求至少500億。中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在中國的大城市中，33%的成人認(rèn)為自己喜歡并愿意購買適合自己的玩具。中國玩具協(xié)會(huì)原理事長任興邦估計(jì)，我國飛成人玩具市場(chǎng)僅青年需求一項(xiàng)，一年就達(dá)500億人民幣左右。出生在20世紀(jì)60,70年代的人，童年時(shí)期因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因，很少用玩具打發(fā)時(shí)間，現(xiàn)在可能產(chǎn)生"補(bǔ)償"心態(tài);另外，這些30-40歲的人工作和生活壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，成人玩具由于需要全神貫注的投入，可以暫時(shí)忘記這種壓力?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上聊天在公司白領(lǐng)中流行，也從另外一個(gè)角度反映了人們又暫時(shí)脫離現(xiàn)實(shí)的巨大需求。另外，我國老年人口有1.2億，這個(gè)"銀發(fā)群體"有龐大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)使用決定權(quán)。適合老年人的智力玩具顯然比打牌、搓麻將有益得多。
成人玩具利潤高達(dá)50%。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國的成人玩具市場(chǎng)雛形尚未真正成型?，F(xiàn)階段成人玩具行業(yè)利潤較高，毛利在120%--130%，零售毛利也可達(dá)到40%-50%。中國加入WTO后，與各締約國相互降低玩具進(jìn)出口關(guān)稅，將有利于有中國特色的玩具開拓國際市場(chǎng)。正由于目前中國市場(chǎng)上成人玩具的數(shù)量少、品牌單一、價(jià)格高等制約消費(fèi)者的盲點(diǎn)，很可能為及時(shí)進(jìn)入的企業(yè)帶來機(jī)遇。
20xx年，北京舉辦的一個(gè)有數(shù)學(xué)有關(guān)的玩具展覽上，利用中國智力游戲和故事傳說制作是九連環(huán)、七巧板、華容道、魯班鎖、四喜人等智力玩具吸引了眾多中外人士。展覽現(xiàn)場(chǎng)，除兒童外，成年人對(duì)這些智力玩具也更感興趣。利潤大、風(fēng)險(xiǎn)小，而且目前基本處于空白狀態(tài)的成人玩具市場(chǎng)值得國內(nèi)企業(yè)投資。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇2
一、關(guān)于雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細(xì)分：
大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點(diǎn)：
單身，時(shí)尚，娛樂
雙十一客戶需求：
心理自嘲，娛樂，愛情
策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀
活動(dòng)目的：
多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量
2、雙十一資源支持
多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
活動(dòng)的賣點(diǎn)：
以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)
活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助
3、雙十一活動(dòng)策劃方案
根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動(dòng)主題及其概念
光棍啦，時(shí)尚購物全場(chǎng)無理由3折。
二、策劃案執(zhí)行流程概括
1，10月11號(hào)—16號(hào)
進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)
2，10月17號(hào)—31號(hào)
所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。
3, 11月1號(hào)—5號(hào)
微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷
4,11月6號(hào)—11號(hào)
經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群?，所以，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇3
七夕節(jié)又稱乞巧節(jié)，是中國的傳統(tǒng)節(jié)日。在這一天。圍繞七夕主題會(huì)開展很多線上線下的活動(dòng)，淘寶網(wǎng)也不例外。
一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼七夕主題的大型促銷活動(dòng)，以配合店內(nèi)各商家、場(chǎng)館促銷活動(dòng)，營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節(jié)的主力商品之一，建議將商場(chǎng)每年一度面向婚慶市場(chǎng)的秋季鉆飾節(jié)于七夕啟動(dòng)，以節(jié)促節(jié)，并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來一個(gè)好的開端。
二、活動(dòng)時(shí)間
8月28日
三、賣場(chǎng)布置
為配合七夕主題，建議在淘寶商虛設(shè)一道鵲橋，根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動(dòng)策劃
(一)鉆飾節(jié)
1.主題
百年老店，百年好合200*xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動(dòng)主題擬定為百年老店;百年好合，主打婚慶市場(chǎng)，定位明確，將xx商場(chǎng)黃金珠寶賣場(chǎng)最具競(jìng)爭(zhēng)力的牌譽(yù)優(yōu)勢(shì)凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
2.活動(dòng)策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至十一黃金周，共計(jì)一個(gè)多月，這么長的時(shí)間，促銷活動(dòng)應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動(dòng)的預(yù)熱期，吸引消費(fèi)者對(duì)鉆飾節(jié)活動(dòng)的關(guān)注，并促進(jìn)下一步消費(fèi)。
鉆飾節(jié)浪漫啟動(dòng)，七重炫禮任意挑選
活動(dòng)期間購買鉆飾類商品累計(jì)滿3000元，即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
3.展式創(chuàng)意
每個(gè)珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款，可以是名貴高價(jià)，也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計(jì)的款式，用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對(duì)消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系，獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄?、背景，必將吸引消費(fèi)者駐足的目光，產(chǎn)生極佳的促銷效果。
(二)全場(chǎng)活動(dòng)
1.全場(chǎng)主題活動(dòng)
(1)活動(dòng)主題
浪漫七夕，幸運(yùn)77
價(jià)值百元以上，77件浪漫大禮先到先得
(2)活動(dòng)策劃
由店內(nèi)商家提供77件商品做為禮品，周六日在共享空間設(shè)置活動(dòng)區(qū)，制作一塊大kt版，畫面為77件禮品的名稱和圖片，按照慣例，將所有商品分為百貨服飾類和黃金電器類，活動(dòng)期內(nèi)消費(fèi)者單類累計(jì)消費(fèi)超過一定額度即可參加活動(dòng)，選擇77件禮品中的一件，先符合條件者享有優(yōu)先選擇權(quán)。
(3)獎(jiǎng)品
店內(nèi)各商家每家提供一件售價(jià)不低于100元的實(shí)物禮品，如商品售價(jià)普遍較高，可以以100元抵扣券形式代替。消費(fèi)者在線抽獎(jiǎng)，快遞包郵領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
(4)促銷物料準(zhǔn)備
①kt版設(shè)計(jì)及制作
②活動(dòng)規(guī)則說明水牌
④活動(dòng)場(chǎng)地所需桌椅
2.其它促銷活動(dòng)
(1)買情人節(jié)禮物，送相聲情侶套票活動(dòng)期間，購買情人節(jié)禮品單票滿770元即贈(zèng)相聲情侶套票。
(2)浪漫鵲橋，愛意傳遞活動(dòng)期間購買指定品類情人節(jié)禮物單票滿770元，可享受中國境內(nèi)ems免費(fèi)快遞，為分隔兩地的愛侶傳遞浪漫情意。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇4
活動(dòng)背景：
七夕節(jié)背景：在晴朗的夏秋之夜，天上繁星閃耀，一道白茫茫的銀河象天橋橫貫?zāi)媳保诤拥臇|西兩岸，各有一顆閃亮的星星，隔河相望，遙遙相對(duì)，那就是牽牛星和織女星。相傳，在每年農(nóng)歷七月初七的夜晚，是天上織女與牛郎在鵲橋相會(huì)之時(shí)。人們傳說在七夕的夜晚，抬頭可以看到牛郎織女的銀河相會(huì)，或在瓜果架下可偷聽到兩人在天上相會(huì)時(shí)的脈脈情話。所以，世間無數(shù)的有情男女都會(huì)在這個(gè)晚上，夜靜人深時(shí)刻，對(duì)著星空祈禱自己的姻緣美滿。
活動(dòng)的目的與目標(biāo)：
活動(dòng)目的：在此次的七夕活動(dòng)中，達(dá)到廣泛的宣傳效果。
產(chǎn)生意義：本次活動(dòng)獨(dú)到之處在于成本大投入，最終達(dá)到有力的宣傳力度，宣傳本店，讓新開張的淘寶店借此次活動(dòng)走上軌道，信用提高，打入消費(fèi)團(tuán)體，恢復(fù)高利潤。
經(jīng)濟(jì)意義：主要是達(dá)到宣傳效果，引入更多的客源，讓更多顧客了解黑嘜，擴(kuò)大拓寬銷售渠道。
媒體效益：通過網(wǎng)絡(luò)力度大力宣傳。網(wǎng)絡(luò)在本次活動(dòng)中利用價(jià)值很高。
活動(dòng)目標(biāo)：大幅度提高淘寶店的信用度，讓更多的人了解本淘寶店，了解黑嘜。提高產(chǎn)品的知名度。
活動(dòng)開展
活動(dòng)時(shí)間：8月8號(hào)到8號(hào)15點(diǎn)
具體活動(dòng)開展：
（1）促銷活動(dòng)：
時(shí)間：活動(dòng)期間
具體事項(xiàng)：1、前50位顧客，享受本店商品8折低價(jià)優(yōu)惠
2、前100位顧客，享受本店商品9折低價(jià)優(yōu)惠
（最好可以有分時(shí)間段，第一個(gè)下單購買成功的客戶免單活動(dòng)）
（2）宣傳活動(dòng)：
時(shí)間：活動(dòng)期間
具體事項(xiàng)：
1、微博抽獎(jiǎng)方案
a、利用微博力量宣傳淘寶店，開展微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)，關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)微博即可參與本次抽獎(jiǎng)。
b、抽獎(jiǎng)規(guī)則：關(guān)注本微博并轉(zhuǎn)發(fā)微博即可參加。
B、中獎(jiǎng)?wù)邔⒃谄呦Ξ?dāng)天于微博公布，讓七夕的快樂到達(dá)微博。
C、按微博粉絲排序隨機(jī)抽取號(hào)數(shù)，得到獎(jiǎng)品。
c、獎(jiǎng)品設(shè)立：準(zhǔn)備20份左右的商城產(chǎn)品作為獎(jiǎng)項(xiàng)，還有30份是關(guān)于本淘寶店優(yōu)惠卷的。提高中獎(jiǎng)率的同時(shí)，宣傳本店。
（說明：現(xiàn)在微博力量比較大，通過微博宣傳是最快最有效的。而且設(shè)立的獎(jiǎng)品要吸引才能引起大眾關(guān)注，微博上引起關(guān)注度，當(dāng)微博擁有一定的關(guān)注度時(shí)，就可以發(fā)表淘寶店商品信息，使商品的到關(guān)注）
2、七夕玫瑰之約
a、宣傳：主要依靠微博。價(jià)值299元的玫瑰禮包。要讓更多的人參與進(jìn)來，達(dá)到宣傳效果。轉(zhuǎn)發(fā)就可以參與本次活動(dòng)。玫瑰之約里準(zhǔn)備10套或者1套給微博里轉(zhuǎn)發(fā)的人抽獎(jiǎng)，博取更多的人轉(zhuǎn)發(fā)。
b、活動(dòng)主要還是也購買本淘寶店商品為主，只要在本淘寶店購買一樣商品，就可以獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。到時(shí)會(huì)在淘寶店公布獲獎(jiǎng)買家。
c、抽獎(jiǎng)原則：隨機(jī)抽取號(hào)數(shù)。淘寶店的抽獎(jiǎng)就按照購買的人排序排好，到時(shí)隨機(jī)抽取號(hào)碼。
d、獎(jiǎng)品設(shè)立：99套價(jià)值299元的玫瑰禮包。
e、每個(gè)淘寶店購買的買家向客服寫下她們想贈(zèng)送的人。以及祝福語，到時(shí)中獎(jiǎng)名單會(huì)在淘寶店公示。和通知買家。
f、微博內(nèi)容：七夕情人節(jié)到了。我們黑嘜旗艦店開展七夕玫瑰之約的活動(dòng)，凡在本店購買一樣商品就可以獲得抽獎(jiǎng)資格。參與淘寶抽獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率很高哦，我們?cè)O(shè)置了99份價(jià)值299元的玫瑰禮包。童鞋們想要一份這樣特別的七夕禮物嗎？趕快行動(dòng)吧。我們也預(yù)留了一份給微博，只要轉(zhuǎn)發(fā)本微博的也可以參與到玫瑰禮包微博抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
3、淘寶店抽獎(jiǎng)
a、目的：為了提高淘寶店收益，再進(jìn)行一次淘寶店的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
b、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立：就是之前討論過的大獎(jiǎng)。商城上的產(chǎn)品。
c、參與者：凡在本店購買滿200元以上的買家（或者兩樣商品以上等等，適應(yīng)調(diào)整）
d、將購買次序編號(hào)，最好活動(dòng)結(jié)束就抽獎(jiǎng)。于網(wǎng)站公布抽獎(jiǎng)結(jié)果。
f、這樣的商品信息也應(yīng)該在微博知名度提高之后，在那個(gè)微博發(fā)布。
（3）相關(guān)活動(dòng)促銷補(bǔ)充
1、抽獎(jiǎng)?lì)愌a(bǔ)充：有些抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)品比較單一，比較少。那就需要補(bǔ)充。像七夕玫瑰之約，我覺得還可以增加一些禮品，夸大抽獎(jiǎng)率。讓那個(gè)玫瑰禮包包是七夕玫瑰之約抽獎(jiǎng)活動(dòng)的大獎(jiǎng)就好了，還可以設(shè)立一些比較符合七夕的小禮品。例如情侶手鏈，珠寶等的七夕禮物。
而淘寶抽獎(jiǎng)那里，我覺得可以增加一些優(yōu)惠卷，20元到50元的抵價(jià)卷。這樣也可以增加銷售。
2、我覺得為了吸引消費(fèi)者，同時(shí)響應(yīng)主題，我們也可以設(shè)立一些小禮品，就是向購買精油的前50名或者100名顧客免費(fèi)發(fā)送七夕小禮品。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇5
一.淘寶網(wǎng)活動(dòng)分析
1.1活動(dòng)背景
“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20__年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
1.2淘寶網(wǎng)簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)，亞洲網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴0xx5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。淘寶商城的支付方式有:網(wǎng)上支付，信用卡支付以及貨到付款。淘寶商城主要為各大品牌商家以及有一定實(shí)力的企業(yè)經(jīng)營，國內(nèi)外知名品牌已經(jīng)紛紛入駐淘寶商城。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1.3淘寶商城簡(jiǎn)介
淘寶商城是淘寶最新開啟的B2B2C服務(wù)，服務(wù)的主要對(duì)象為大型賣家和部分品牌賣家或者授權(quán)賣家，主要服務(wù)對(duì)象包含了教育商城、摩托羅拉、耐克、阿迪達(dá)斯等世界知名品牌的代理商和經(jīng)銷商，將淘寶的品牌價(jià)值和品牌意識(shí)提高到了新的水平，也進(jìn)一步穩(wěn)固了因質(zhì)量問題和信譽(yù)問題而動(dòng)搖的市場(chǎng)，并且在一定程度上讓利給廣大的買家，促進(jìn)了淘寶的多樣發(fā)展。區(qū)別于國內(nèi)其他大型綜合B2C購物平臺(tái)，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)淘寶商城在淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略中也逐漸成長為淘寶網(wǎng)重要的一環(huán)，成為了淘寶網(wǎng)的主要服務(wù)之一，同時(shí)淘寶商城作為淘寶網(wǎng)主打的服務(wù)品牌也越來越受到廣大買家的關(guān)注和支持，在新一輪的網(wǎng)上購物博弈淘寶網(wǎng)憑借淘寶商城打破了之前淘寶網(wǎng)商城的低迷態(tài)勢(shì)，正式走出了自己的B2C之路。
二.“”營銷總覽
2.1關(guān)于光棍節(jié)由來
光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光棍節(jié)的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界。據(jù)推算，到20__年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。
光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認(rèn)可的一種是說它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。
11月11日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一個(gè)另類節(jié)日，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”(OnesDay)。于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。
大光棍節(jié)是:11月11日，小光棍節(jié)是:1月1日，中光棍節(jié)是1月11日和11月1日。
2.220__年光棍節(jié)特殊意義
由于20__年11月11日恰逢4個(gè)1相遇，被世人稱為“世紀(jì)光棍節(jié)”，對(duì)于數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀(jì)光棍節(jié)購物活動(dòng)中的積極性。
2.3選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷的實(shí)際因素
A.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結(jié)算，在11日進(jìn)行促銷活動(dòng)，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。
B.每年11、12月為大多數(shù)賣家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算以及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運(yùn)作，因此對(duì)于達(dá)到或增加整體本年?duì)I業(yè)額以及利益的實(shí)現(xiàn)，11月的銷售是一個(gè)較為重要的銷售時(shí)段。
C.隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴(kuò)展，作為一直一家獨(dú)大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來的電商平臺(tái)，因此淘寶網(wǎng)需要通過塑造相對(duì)固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動(dòng)，而通過近幾年對(duì)于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運(yùn)作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對(duì)淘寶商城“”購物節(jié)的重視。
D.電商與線下實(shí)體商戶之間與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)，致使電商企業(yè)需要通過各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷活動(dòng)及營銷方案，獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對(duì)于20__年進(jìn)行最為瘋狂的“”5折購物是穩(wěn)定淘寶商城客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。
2.4“”所面對(duì)的主要人群
A.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體B.樂于接受新興購物方式的年輕群體C.追求更多實(shí)惠的居家群體2.5“”購物節(jié)促銷實(shí)際成果
0點(diǎn)上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個(gè)億，一個(gè)小時(shí)將近5個(gè)億，10個(gè)小時(shí)10億，13個(gè)小時(shí)15億，最后單單淘寶商城(微博)33.6億，52億。相當(dāng)于每一個(gè)中國人當(dāng)天花費(fèi)了4塊錢?！啊碑?dāng)天，三個(gè)品牌破4000萬，一個(gè)品牌破3000萬，4個(gè)品牌破20__萬，38個(gè)品牌破1000萬，75個(gè)品牌破500萬。供計(jì)近500個(gè)品牌，銷售24小時(shí)破100萬。
同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數(shù)據(jù):3000萬筆一天，1分鐘5.5萬筆支付成功。無線支付超過171萬筆。淘寶商城的手機(jī)版當(dāng)天突破1億?！啊碑?dāng)天不單單是淘寶平臺(tái)，還有是商家、賣家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗(yàn)，這是第三個(gè)創(chuàng)新高的。
2.6“”宣傳傳播途徑
“”不僅在線上，更在線下做了大量推廣。有電視媒體、戶外媒體，從整體上營造了一個(gè)絢爛節(jié)日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報(bào)道，使“”成為了一個(gè)真正的節(jié)日
三.淺談淘寶商城“”營銷案例
3.1注重營銷方案的時(shí)效性
淘寶商城“”營銷的成功的首要因素是其把握了當(dāng)代購物方式多樣化的契機(jī)。作為新興發(fā)展的電商模式，與實(shí)體店最為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)就在于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，省去了更多的店鋪?zhàn)赓U、裝修費(fèi)用，同時(shí)借助日益健全、快速、便捷的快遞物流方式，淘寶商城的各大商家可以壓低價(jià)格，采取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，甚至是通過部分商品虧損來獲取更大利潤以及尾貨的清理、資金回籠。
而將網(wǎng)絡(luò)購物將一些特別的節(jié)假日或由網(wǎng)絡(luò)衍生的特殊日子相結(jié)合，不僅僅提高營銷的影響力，也大大提高了數(shù)量巨大的網(wǎng)民的參與度，穩(wěn)定龐大的顧客群體。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)作為快捷的中介方式，也讓網(wǎng)購成為人們逐漸接受的購物方式之一。
3.2渠道的宣傳大大增強(qiáng)活動(dòng)影響力
此次“”促銷活動(dòng)，淘寶商城采取了各種媒體進(jìn)行大規(guī)模、廣范圍、多深度地宣傳;不僅僅采取網(wǎng)路這一當(dāng)今社會(huì)最為迅捷的媒體傳播方式，還通過各種傳統(tǒng)的，諸如電視，報(bào)紙，雜志等媒體的傳播;并且還加大了短信，微薄，手機(jī)報(bào)等服務(wù)量巨大的傳播方式進(jìn)行了多方面、多角度、多元化立體傳播方式。讓“”這一極具特色的電商營銷活動(dòng)在校園、社區(qū)、公司企業(yè)中成為出現(xiàn)頻率極高的談資。
3.3創(chuàng)意性營銷奠定該方案的成功
淘寶商城此次的“”購物促銷，將促銷活動(dòng)于11這個(gè)數(shù)字緊密，通過采取五折銷售讓顧客在大腦里對(duì)于此次促銷的映象加深，采取類似于饑渴營銷，以、限量的方式，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，提高廣大網(wǎng)民的參與積極性。
同時(shí)通過“五折”、“低價(jià)”、“全民”、“包郵”、“7天不滿意退貨“等更為敏感的詞條加深消費(fèi)者對(duì)于“”的認(rèn)知，并將“低價(jià)購物，實(shí)惠購物”與之聯(lián)系在一起，進(jìn)而達(dá)到擴(kuò)展消費(fèi)可能，增加營銷成果的作用。
以明確的“讓利”、“秒殺”等概念，凸顯本次營銷的直接目的，多渠道的傳播渠道，以及市場(chǎng)定位，同時(shí)利用自身多品牌參與，廣泛客戶群體以及行業(yè)中具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，勢(shì)必讓本次淘寶商城的“”營銷方案取得傲人的成果。
四、今年“”店內(nèi)活動(dòng)方案
4.1活動(dòng)背景
由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
4.2活動(dòng)內(nèi)容
營造良好的促銷氛圍:有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯(cuò)，可進(jìn)店一看，扭頭就走。就是店內(nèi)氛圍沒做好。促銷時(shí)和沒促銷時(shí)一個(gè)樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷信息，進(jìn)入店內(nèi)就感覺不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!
4.2.1會(huì)員、積分促銷:所有購買我公司產(chǎn)品的顧客，都成為我公司的會(huì)員，會(huì)員不僅可享受購物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。
優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠，同時(shí)鞏固老客戶，拓展新客戶，增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!
4.2.2折扣促銷:例如:“全場(chǎng)滿2元減1元(相當(dāng)于全場(chǎng)五折)拍下即減!全場(chǎng)包郵!”折價(jià)亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此，這種促銷方式是比較立桿見影的。A、直接折扣:找個(gè)借口，進(jìn)行打折銷售。
優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求，會(huì)吸引更多的人前來購買，雖然折扣后單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的客戶，對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用，何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由于網(wǎng)上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣:免郵費(fèi)，單件商品的價(jià)格略低于免郵費(fèi)要求的價(jià)格，組合起來買兩件或者多件商品達(dá)到免郵費(fèi)要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點(diǎn):更加人性化，而且，折扣不露痕跡!
建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問，組合得好可以讓消費(fèi)者非常滿意，一定要找相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行組合。
4.2.3買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品，高興!
建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)貼切，得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領(lǐng)情!
4.2.4贈(zèng)送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品，本店可以考慮送襪子或者后跟貼等。由于物流成本原因，目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多，在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。本店可嘗試免費(fèi)或付郵贈(zèng)送，一般消費(fèi)者會(huì)順帶包郵買些其他產(chǎn)品，或有些消費(fèi)者沖著標(biāo)題進(jìn)來，提高店鋪訪問量。
優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，并有占了便宜的心態(tài)。
建議:耗費(fèi)資金較多，與花錢刷銷量同出一轍。
4.2.5抽獎(jiǎng)促銷:
這是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一，由于選擇空間大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品，因此，可以吸引消費(fèi)者來店，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):
a獎(jiǎng)品要有誘惑力，可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化，太過復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;
c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證，并及時(shí)能過email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。
4.2.6紅包促銷:
紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點(diǎn):可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購買，有效形成客戶的忠誠度!
4.2.7拍賣:
拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一，由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū)，因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì)，淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。
4.2.8積極參與淘寶主辦的各種促銷活動(dòng):
淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪，這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦，所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng)，并積極參與!
4.3活動(dòng)分析
目前我們店鋪共24款商品，其中款是出廠價(jià)的倍，款式是出廠價(jià)的倍，個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的倍。打折后有個(gè)款會(huì)虧損。所以預(yù)計(jì)“”活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
4.4活動(dòng)預(yù)算
4.5團(tuán)隊(duì)配合
美工:設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。
文案:提煉活動(dòng)廣告宣傳語。
推廣:增加或刪除搭配減價(jià)以及第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于我們的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。
客服:做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，
發(fā)貨員:備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
五、“”應(yīng)變措施
5.1活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:淘寶報(bào)名系統(tǒng)全線崩潰，出現(xiàn)折上折情況，商品無尺碼情況。
處理方法:
1)店鋪內(nèi)第一時(shí)間掛出“淘寶系統(tǒng)出現(xiàn)故障，請(qǐng)親們稍后拍下”字樣的海報(bào)。
2)關(guān)注之前加入的雙11類目群，時(shí)時(shí)跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負(fù)責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系，確定最新動(dòng)態(tài)。
3)優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品，定時(shí)進(jìn)行檢查和更換。
4)關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù)，活動(dòng)最新消息的渠道暢通，第一時(shí)間告之客戶
5.2首頁產(chǎn)品斷碼速度極快
現(xiàn)象:活動(dòng)期間店鋪商品銷售速度非?？?，頁面斷碼嚴(yán)重。處理方法:
1)提前準(zhǔn)備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補(bǔ)產(chǎn)品，并提前制作好表格及圖片。
2)提前準(zhǔn)備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片，當(dāng)無產(chǎn)品更換時(shí)及時(shí)放上售罄字樣，避免客戶無效點(diǎn)擊
3)關(guān)鍵詞:提前準(zhǔn)備替換圖片，勤檢查，快更換。
5.3活動(dòng)期間單量大于預(yù)計(jì)值
現(xiàn)象:活動(dòng)期間單量遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)值，發(fā)貨速度滯后
處理方法:
1)24小時(shí)無休,大量的臨時(shí)工的招聘(活動(dòng)開始前)
2)通過郵件短信等方式告給客戶發(fā)致歉信，說明情況并請(qǐng)求得到客戶諒解，減輕售后咨詢壓力。
3)關(guān)鍵詞:領(lǐng)袖的作用，主動(dòng)聯(lián)系客戶取得諒解
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長或整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇6
一、活動(dòng)背景：
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。在我們學(xué)校無論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：管理技術(shù)學(xué)院
三、協(xié)辦單位：計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
贊助單位：
四、參賽對(duì)象：管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定
七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;
(2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長1名證書+獎(jiǎng)品
王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品
亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè)證書+獎(jiǎng)品
季軍團(tuán)隊(duì)2名證書+獎(jiǎng)品
參與獎(jiǎng)4名證書+獎(jiǎng)品
八、活動(dòng)內(nèi)容：
第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃
活動(dòng)安排：
1、參賽選手自報(bào)名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。
3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
要求：
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。
第二環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展示
活動(dòng)安排：
1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說明。
2、店主競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。
要求：
1、要用office20xx制作ppt。
2、對(duì)自己店鋪未來發(fā)展的分析要有理有據(jù)。
3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)，和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。
九、活動(dòng)安排：
1、時(shí)間安排。
3月20日前，活動(dòng)的策劃、宣傳。
3月21至3月25日，參賽報(bào)名時(shí)間。
3月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇7
1、活動(dòng)目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理?！疤訷OU，淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3D網(wǎng)淘，加入3D網(wǎng)購，從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。
2、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年2月14日到28日
3、活動(dòng)簡(jiǎn)介：
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3D網(wǎng)購超過150元，即有機(jī)會(huì)參加“淘YOU，淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)?；顒?dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng)，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得20xx年娛樂明星見面會(huì)門票。
4、活動(dòng)執(zhí)行：
(1)“淘淘一家”在參加3D網(wǎng)購時(shí)登記“我最想見到的國內(nèi)明星”，并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查，確定5個(gè)基本明星，聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會(huì)門票事宜。
5、活動(dòng)預(yù)期效果：
(一)活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個(gè)階段彼此相連，彼此貫穿，歷時(shí)較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動(dòng)事件，使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。通過長時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作，將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí)，由于活動(dòng)通過現(xiàn)時(shí)廣為流行的QQ、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、DIY等活動(dòng)的推廣，保證了整個(gè)“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。
(二)活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性
“淘YOU”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶，加入淘淘一家，同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動(dòng)通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來，促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。
(三)活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動(dòng)，結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇8
一、活動(dòng)相關(guān)信息
主題：“淘寶市集”活動(dòng)
時(shí)間：（暫定）20xx年4月7日和4月11日中午12：00-13:30
視情況可于14日中午加開一場(chǎng)
地點(diǎn)：主院國旗桿下
主 辦 方：天津美術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)
物品范圍：鼓勵(lì)出售原創(chuàng)物品；舊書籍、學(xué)習(xí)用品、交通工具、電子產(chǎn)品、生活用品等也可參與買賣。
二、活動(dòng)目的：
鼓勵(lì)原創(chuàng)，推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)與創(chuàng)新能力的實(shí)踐，發(fā)揮美院特色，為廣大學(xué)生提供一個(gè)服務(wù)交易的平臺(tái)。同時(shí)也可以將自己不需要的物品轉(zhuǎn)給有需求的同學(xué)，提高資源的有效可持續(xù)利用。
三、活動(dòng)前提條件
1、獲得校方的活動(dòng)準(zhǔn)許，爭(zhēng)取到學(xué)生會(huì)支持；
2、爭(zhēng)取到至少20~30名的學(xué)生參與活動(dòng)；
3、所有參與活動(dòng)的學(xué)生要求登記，以方便活動(dòng)的組織。
四、活動(dòng)前期宣傳
1、在飯?zhí)?、宿舍等人流量大的地方張貼宣傳海報(bào)；
2、利用人人網(wǎng)等的宣傳途徑提前對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳；
3、由各公寓負(fù)責(zé)人把報(bào)名的同學(xué)統(tǒng)計(jì)好聯(lián)系方式及所賣物品；
4、與廣播社協(xié)調(diào)好，做好本次活動(dòng)的宣傳。
附：各公寓負(fù)責(zé)人名單
第一公寓：宋爽 張xx
津浦公寓：劉磊
北洋公寓：張昊
月 緯 路 公 寓：李思聰
新媒體藝術(shù)學(xué)院：楊琛
五、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織
1、自律委員會(huì)根據(jù)參與的攤位數(shù)在活動(dòng)當(dāng)天上午11點(diǎn)前布置好場(chǎng)地；
2、現(xiàn)場(chǎng)安排人員負(fù)責(zé)維持秩序，攝影和清場(chǎng)工作，每組人數(shù)視人數(shù)而定；
3、采訪部分同學(xué)和工作人員，為后期總結(jié)做好準(zhǔn)備；
4、由部員在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)放置幾個(gè)宣傳板，張貼不方便帶來的物品的銷售信息；
5、設(shè)立留言板，同學(xué)們可以在留言板張貼便利貼進(jìn)行留言祝福。
附：工作人員安排
現(xiàn)場(chǎng)拍照：佟佳亮 郝志濤
組織: 宋爽 李思聰 萬明坤 李佳農(nóng)
維持秩序：學(xué)生會(huì)自律委員會(huì)成員
六、活動(dòng)規(guī)則
1、報(bào)名者可以是個(gè)人也可以以團(tuán)體報(bào)名；
2、凡報(bào)名者都可獲得一個(gè)攤位號(hào)；
3、本活動(dòng)本著公平自愿的原則,由買賣雙方商議價(jià)格；
4、活動(dòng)中不可使用擴(kuò)音器,音響等太吵鬧的機(jī)器。
七、參與范圍
所有有意愿出售廢舊物品的同學(xué)
八、報(bào)名時(shí)間
活動(dòng)海報(bào)張貼即日起，三天后進(jìn)行進(jìn)宿舍宣傳
九、活動(dòng)結(jié)束
清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)。
簡(jiǎn)報(bào)：劉磊
總結(jié)：張xx
淘寶活動(dòng)方案模板 篇9
一、策劃書名稱
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動(dòng)背景
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、店面的裝修與整體感覺：
對(duì)本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。
(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語句和回復(fù)速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購買欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
雙十一天貓?zhí)詫毑邉澰瓌t
根據(jù)以往的雙十一活動(dòng)分析總結(jié)，將整個(gè)雙十一店鋪營銷策劃分成三個(gè)部分：
第一部分是打基礎(chǔ)。增銷部分，時(shí)間節(jié)點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠發(fā)送活動(dòng)，當(dāng)然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團(tuán)和品牌團(tuán)，無論是什么樣的第三方活動(dòng)只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加，盡可能的提高店鋪的銷量，提高店鋪的人氣。
第二部分是預(yù)熱。預(yù)熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當(dāng)天業(yè)績的關(guān)鍵部分，預(yù)熱是雙十一的前奏，預(yù)熱的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內(nèi)容主要包括雙十一當(dāng)天使用的店鋪優(yōu)惠推送、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參加官方預(yù)熱活動(dòng)、SNS推廣。
對(duì)于賣家來說，預(yù)熱這十天除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)拉新會(huì)員之外，對(duì)于用戶群基數(shù)較大大大賣家，預(yù)熱期間最最重要的事情是CRM維護(hù)和營銷。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來激活丶維護(hù)已有的老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠，提前把目標(biāo)商品加進(jìn)購物車，雙十一當(dāng)天能回來下單購買，是值得各位賣家要深思的問題，所以這幾天不僅僅是增加新用戶的時(shí)期，更是維護(hù)老客戶的重要時(shí)間段，我們要的是雙十一的爆發(fā)，無論是通過優(yōu)惠券還是各種的優(yōu)惠方法，都是為了讓更多的客戶知道雙十一我們有著怎么樣的優(yōu)惠力度，有著什么樣的產(chǎn)品將在雙十一上大放異彩。
第三部分就是雙十一當(dāng)天。雙十一當(dāng)天的營銷活動(dòng)主要是根據(jù)當(dāng)天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規(guī)則來定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當(dāng)然全場(chǎng)1—5折是必須要有，滿就減也是不可缺少的。但是除了這些常規(guī)款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng)新呢?只要是讓消費(fèi)者滿意的優(yōu)惠活動(dòng)，盡管咋上來吧!!!
12店鋪首頁的原則
1)首頁促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明確，讓消費(fèi)者一目了然，主推貨品圖，要能吸引眼球，不管是優(yōu)惠力度還是商品的賣點(diǎn)抓住眼球才是第一步，優(yōu)化首頁入口圖的導(dǎo)航，流量的分流以及回流。
2)清晰羅列主銷的品類結(jié)構(gòu)，合理規(guī)劃導(dǎo)航：盡量以“品類”、“價(jià)格區(qū)間”、“折扣模塊”實(shí)現(xiàn)首頁分類因?yàn)殡p十一大家就是圖便宜，這樣更能方便用戶的選購體驗(yàn)。
3)商品陳列原則：商品盡量按熱銷、主推和折扣在首頁進(jìn)行堆砌，比平時(shí)要更“扁平化”。
4)選定20—30款的主推寶貝，暢銷帶滯銷，注重大類占比。
5)準(zhǔn)備好5—6套的店鋪主推頁面模板，以備當(dāng)日的更新輪換之用。
6)制作文字、banner、圖片，突出以下賣點(diǎn)，制造“搶購”氛圍，但是廣告語也要有一定的感染力，不要那么的生硬。
7)新手幫助專區(qū)：當(dāng)天流量巨大，且新客很多，建議在醒目位置放上自助購物流程(附上以下幫助文檔，但必須重新人性化制作后，再在店內(nèi)使用。)
8)導(dǎo)購頁面設(shè)計(jì)中請(qǐng)注重并突出對(duì)消費(fèi)者的導(dǎo)購，以便活動(dòng)當(dāng)天盡量將進(jìn)店流量疏通。在店鋪的各個(gè)頁面請(qǐng)注重相互的跳轉(zhuǎn)和流量回流。
9)客服減壓與“咨詢前有效分流”，事先開起店鋪“留言交流專區(qū)”，讓聯(lián)系不上旺旺的買家可以發(fā)貼咨詢(注意：商家需安排專職客服，專人處理留言專區(qū))。
12對(duì)于活動(dòng)當(dāng)天的寶貝描述頁面有以下幾點(diǎn)提醒各位店主：
1)突出賣點(diǎn)：雙十一/限時(shí)5折/僅限1天/
2)突出自助購物頁面，幫助新手購物。
3)提醒在__時(shí)間內(nèi)付款，否則不能保證有貨。
4)突出商品尺碼介紹，商品材質(zhì)描述，模特試穿體驗(yàn)等。
5)寶貝的詳情頁要縮短，尺碼靠前，要展示個(gè)性化的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品將用戶最關(guān)心的數(shù)據(jù)展示在最前邊。
6)寶貝標(biāo)題，增加類似[現(xiàn)價(jià)五折吊牌價(jià)__元]，以減少咨詢。
7)為避免誤會(huì)，所有商品請(qǐng)拍攝“吊牌”，以明確五折的“基數(shù)”為何。
8)明確退換貨信息。
這些信息的提供不僅增加了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，也同時(shí)減少了一定的客服工作，細(xì)節(jié)問題往往會(huì)在重要的時(shí)候起到自己的大作用。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇10
活動(dòng)目的：
挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動(dòng)準(zhǔn)備
1、店鋪首頁導(dǎo)航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、準(zhǔn)備一定數(shù)量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據(jù)店主實(shí)際情況選購。
3、個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷，提升店鋪首頁的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間：9.20-10.8
活動(dòng)預(yù)熱期(制造懸念，引領(lǐng)持續(xù)關(guān)注)
時(shí)間：9.20-9.30
內(nèi)容：
店招位置插入國慶活動(dòng)預(yù)告圖片。
圖片分一總標(biāo)題三欄小標(biāo)題，用來介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標(biāo)題為："20xx前的最后一個(gè)國慶"
第一欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)一：夠?qū)嵒?，內(nèi)容為活動(dòng)一。
第二欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)二：夠給力"，內(nèi)容為"更給力的國慶，9.25揭曉"第三欄附上標(biāo)題為"活動(dòng)三：夠創(chuàng)意"，內(nèi)容為"最創(chuàng)意的國慶，9.30揭曉"。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
活動(dòng)一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈(zèng)VIP會(huì)員卡。
注意事項(xiàng)：
1、客服對(duì)顧客的回答要及時(shí)，太忙話，可以告知其現(xiàn)在很忙，取得顧客諒解。
消費(fèi)者購買的不只是商品本身，還包含服務(wù)等。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：VIP卡折扣不多，但消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樗钟械腣IP卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過VIP卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁，防止其因?yàn)闆]有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二：
10.1-10.7期間，滿150以上，包郵+禮品免費(fèi)贈(zèng)。
超鏈接內(nèi)容：商品任意購。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，滿101以上，在店面首頁留言板上留言，即刻享受包郵及免費(fèi)獲贈(zèng)一個(gè)。
注意事項(xiàng)：
1、給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內(nèi)容，可以參與抽獎(jiǎng)，
2、滿X元，可根據(jù)店鋪規(guī)模及利潤空間的具體情況確定。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：促銷才是硬道理，沒有讓消費(fèi)者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買行動(dòng)。吸引人的促銷活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費(fèi)者潛意識(shí)里記憶住本店。
活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎(jiǎng)評(píng)選。
超鏈接內(nèi)容：大獎(jiǎng)落誰家。凡在活動(dòng)期間內(nèi)，任何顧客均可在店面首頁留言板上寫下店鋪建議，截止10月七號(hào)10：00，評(píng)選出最佳建議留言3名。獎(jiǎng)品分別為500，300，200。獲獎(jiǎng)情況與10.8在首頁公布。
注意事項(xiàng)：
1、獎(jiǎng)項(xiàng)可設(shè)置亦為店鋪專用現(xiàn)金抵制券，具體金額等，根據(jù)參與人數(shù)及活動(dòng)期間促銷效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話，獎(jiǎng)品就內(nèi)定吧。
活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費(fèi)者留下特別印象，同時(shí)可以根據(jù)消費(fèi)者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
淘寶活動(dòng)方案模板 篇11
一、確定活動(dòng)目的/活動(dòng)主題
在活動(dòng)前我們首先要確定的是活動(dòng)的目的，一般來說活動(dòng)的目的有引流、打爆款、清庫存、團(tuán)隊(duì)、獲取客戶資料、推新品/品牌等等。然后我們要根據(jù)活動(dòng)目的，用簡(jiǎn)短且有號(hào)召力的文案為活動(dòng)設(shè)計(jì)一個(gè)主題。
二、活動(dòng)目標(biāo)群體分析
通過對(duì)性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)，消費(fèi)能力，忠誠度，購物習(xí)慣，地域，活躍度等方面的分析——確定活動(dòng)的目標(biāo)群體
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間一般為3-5天,資金充足的情況下可以適當(dāng)增長時(shí)間,最好不超過一周時(shí)間。
四、活動(dòng)方式
1. 店鋪活動(dòng)
打折促銷/包郵/滿減/滿包郵/送券/送紅包/淘金幣等等
限時(shí)打折：用折扣的方式直接刺激買家的購買欲望
滿包郵：刺激買家多購多消費(fèi)，提高店鋪銷量
滿就送：根據(jù)買東西就有禮物送的心理，促使買家下單
多買多優(yōu)惠：設(shè)置多層優(yōu)惠做打折或減錢的促銷活動(dòng)
搭配套餐：多個(gè)寶貝搭配一起打折促銷，提高店鋪的銷量
2. 淘寶官方活動(dòng)
天天特價(jià)/淘搶購/淘寶清倉/聚劃算/季節(jié)（時(shí)節(jié)性）活動(dòng)即賣家
中心-營銷中心活動(dòng)報(bào)名里的活動(dòng)等等
3. 第三方活動(dòng)
五、活動(dòng)方案撰寫（促銷內(nèi)容）
1.活動(dòng)層次（最多不超過三層）
活動(dòng)層次要多元化和有差異性，一般最多不要超過三層。
2.活動(dòng)的額度（即滿多少有優(yōu)惠）
活動(dòng)額度的作用是在買家進(jìn)行單品購買的同時(shí)吸引買家進(jìn)行第二件購買，一般來說活動(dòng)的第一層額度會(huì)高于客單價(jià)而低于客單價(jià)的二倍。成長期：提升額度=客單價(jià)*120%
成熟期：提升額度=客單價(jià)*150%
3.活動(dòng)的單品選擇
根據(jù)活動(dòng)目的選擇活動(dòng)單品。
1.寶貝評(píng)分在4.6以上
2.寶貝30天銷售記錄至少10條，數(shù)據(jù)越多越好
3.活動(dòng)寶貝評(píng)價(jià)要好，至少在最近的兩頁之中不能有較長較嚴(yán)重的差評(píng)
4.包郵寶貝活動(dòng)時(shí)購買幾率會(huì)更大一些
5.活動(dòng)的寶貝庫存一定要充足，如果庫存不足，活動(dòng)中途下架，對(duì)店鋪的影響是絕對(duì)致命的，有可能會(huì)收到買家的差評(píng)。
6.選擇貼合活動(dòng)主題的寶貝也是很重要
7.性價(jià)比高、款式大眾、顏色多、包裝好
六、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)備（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇）
1. 可以選擇同風(fēng)格的產(chǎn)品
2. 可以選擇關(guān)聯(lián)和此類產(chǎn)品搭配的產(chǎn)品
3. 選擇店鋪的熱賣品或爆款
七、貨品準(zhǔn)備（檢查庫存是否充足）
根據(jù)確定主推促銷的產(chǎn)品和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,查看庫存數(shù)量及質(zhì)量.
八、頁面準(zhǔn)備
1、頁面視覺
確定好活動(dòng)主題后，對(duì)店鋪頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整，以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗(yàn)，提高轉(zhuǎn)化率；做好寶貝描述工作，提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買；對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛，營造活動(dòng)氛圍；
2、價(jià)格修整
活動(dòng)開始前，對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整；同時(shí)有專人檢查商品首頁圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致；避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。
3、庫存調(diào)整
調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴；
4、頁面測(cè)試與復(fù)查
活動(dòng)頁面做好后，需要對(duì)活動(dòng)頁面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試，點(diǎn)擊商品圖片，看是否有相對(duì)應(yīng)的寶貝頁面或活動(dòng)頁面的跳出；同時(shí)，對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查，確保無差錯(cuò)信息。
九、客服培訓(xùn)
對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn)，了解關(guān)于活動(dòng)相關(guān)信息，提高客服對(duì)商品進(jìn)一步的了解。使客服熟悉掌握活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)優(yōu)惠的活動(dòng)規(guī)則，以便能夠及時(shí)解決客戶在活動(dòng)中所出現(xiàn)的問題。
十、活動(dòng)預(yù)熱
活動(dòng)預(yù)熱可以在站內(nèi)和站外多種渠道同時(shí)進(jìn)行
1.站內(nèi)（官方直通車鉆展老客戶營銷）
2.站外（微博、微信、論壇等社交媒體、網(wǎng)站）
預(yù)熱活動(dòng)形式主要有店鋪內(nèi)部互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。
同時(shí)站外可以同步進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣。
十一、活動(dòng)中
1、客服
查看客服的轉(zhuǎn)化水平，并作出及時(shí)的調(diào)整。
2、頁面調(diào)整
點(diǎn)擊多。成交量少，就需要調(diào)整頁面，便于用于成交，提高轉(zhuǎn)化率
3、庫存更新
及時(shí)查看并更新庫存，避免銷售量大無無物品發(fā)貨，造成損失
4、直通車檢測(cè)
及時(shí)對(duì)直通車進(jìn)行檢測(cè)，避免惡意點(diǎn)擊
十二、活動(dòng)后
1.售后
①退貨/換貨---》提交在線申請(qǐng)---》核實(shí)信息---》安撫顧客---》
聯(lián)系處理---》跟蹤進(jìn)度---》回訪顧客
②如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠
懇的向客戶表示歉意，并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把
問題處理好。
③如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，
我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)
品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問
題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供
其他的解決方案。
2.物流：常常出現(xiàn)的就是物流糾紛，關(guān)于這個(gè)問題，首先先對(duì)顧
客表示一定的抱歉，然后再找出問題所在，進(jìn)行解決。
3.數(shù)據(jù)分析
小編精心推薦
活動(dòng)策劃書 | 活動(dòng)方案