工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇1)
一、個人的自我介紹
各位領(lǐng)導(dǎo)各位伙伴：大家好!
我是阜陽中支界首服務(wù)部的綜合內(nèi)勤，我叫陳妍。20XX年1月進(jìn)入泰康的大家庭，三個月來得到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，使我從一個保險行業(yè)的門外漢變成可以勝任現(xiàn)在工作的門門通，在此謝謝大家!
二.工作履行情況
與其他部門已建立良好的溝通;生產(chǎn)中發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效的協(xié)調(diào)及嘗試溝通。
為了保質(zhì)保量的去完成生產(chǎn)任務(wù)，我們小組的員工不計個人得失、加班加點(diǎn)的去趕產(chǎn)品，保證了很多產(chǎn)品的正常發(fā)貨，滿足了客戶的要求。
三、工作中存在的亮點(diǎn)和不足
亮點(diǎn)：個人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏鍥而不舍的精神，同時溝通能力不強(qiáng)，有時工作繁忙時，存在急躁情緒。
不足：努力增長自身技能，腳踏實(shí)地、用心去做好每一項(xiàng)工作，同時要注重過程，講究實(shí)效，切實(shí)解決工作中遇到的各種問題。
改進(jìn)：多學(xué)習(xí)管理方面知識的學(xué)習(xí)，與員工進(jìn)行面對面的交流，讓他們明白自身的存在價值及其對公司的重要性，讓他們把公司當(dāng)做是自己的第二個家，從而達(dá)到保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)工作，節(jié)月成本，提高效益。
不足：自身的技能不夠豐富，對于車間其他小組的工作并不怎么熟悉。
改進(jìn)：多多利用業(yè)余時間去其他小組學(xué)習(xí)，使自己在以后能夠更好的去解決一些工作中出現(xiàn)的問題。
四、規(guī)劃和舉措
建議公司多組織一些戶外活動，讓員工們?nèi)セハ嘟涣?，互相了解，去?chuàng)造一個團(tuán)結(jié)集體，形成一個溫馨的大家庭。
希望公司多對新入司的員工開展培訓(xùn)計劃，讓每一位新員工對公司政策和業(yè)務(wù)的認(rèn)識提高到一定的程度。
可以適當(dāng)?shù)拈_展一些競賽，提高員工的積極性和工作熱情，讓員工明白不是為自己的飯碗而工作，而是為自己的理想去努力、去奮斗。
努力學(xué)習(xí)關(guān)于保險業(yè)務(wù)方面的知識，包括出單及核對保單和錄入與存檔業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，增長自身的技能，以便能配合經(jīng)理和主管進(jìn)行單證的整理。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇2)
我叫xxx，是****年7月被市局黨委任命為黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師，至今任職一年時間，負(fù)責(zé)分管分局財務(wù)科工作。現(xiàn)就任職一年來的具體情況述職如下：
一年來，在市局黨委、分局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和黨的十六大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極協(xié)助黨組書記、局長做好工作，始終做到“立黨為公、執(zhí)政為民”、“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，牢記“兩個務(wù)必”，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習(xí)，認(rèn)真通讀了黨的十六大報告、新黨章，《江澤民同志論中國特色社會主義摘編》，胡錦濤同志在西柏坡考察時的重要講話以及“七一”學(xué)習(xí)“三個代表”理論會上的講話，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)全國經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深刻領(lǐng)會國家、省、市三級稅務(wù)工作會議要點(diǎn)，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。學(xué)習(xí)了鄭培民、張群同志的先進(jìn)事跡，深深為英模的先進(jìn)事跡所感染。在學(xué)習(xí)中撰寫了的讀書筆記和心得體會，并運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，時刻勤奮為黨工作。在工作之余，進(jìn)行理論自學(xué)，不斷開拓和完善自己的理論知識。在事關(guān)政治方向、重大原則問題上，旗幟鮮明，立場堅定，堅決維護(hù)以胡錦濤同志為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。在抗擊“非典”這一沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，始終堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，服從分局的工作安排，在自覺做好本職工作的同時，積極引導(dǎo)廣大干部樹立信心，相信在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠科學(xué)防治，一定能夠戰(zhàn)勝“非典”，做好了部屬的思想穩(wěn)定及防治工作。在加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)的過程中，注重個人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，為廣大黨員干部樹立良好的形象。在政治、思想和行動上始終與黨中央保持一致，確保政令暢通和上級各項(xiàng)決定決議的貫徹執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，注重調(diào)查研究，深入聯(lián)系群眾，對分管的各項(xiàng)工作及基層科所情況基本作到了如指掌。能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作自覺實(shí)踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，自覺以鄭培民、張群同志為榜樣，較好地保持了人民公仆的本色。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。通過扎實(shí)的思想政治理論的學(xué)習(xí)，不僅為自己奠定了堅實(shí)的馬列主義的理論，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，而且為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐促進(jìn)理論，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決稅收工作實(shí)際問題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)受益匪淺，使自己能夠站在全局的高度看待問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，本人不斷加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習(xí)，利用點(diǎn)滴時間，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，掌握了計才工作的規(guī)律和內(nèi)容，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用法律解決問題的能力，遵紀(jì)守法，使自己更加勝任本職工作。作為一名基層局的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為自己不僅是一名領(lǐng)導(dǎo)者，而且應(yīng)該是一名工作者。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，既要發(fā)揚(yáng)當(dāng)所長時好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，勤奮工作，又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子，在較高層次上發(fā)揮好財會的核算、監(jiān)督和服務(wù)保障作用，為分局稅收決策提供真實(shí)的基礎(chǔ)，為部屬起好模范帶頭作用，做好表率。
其次要利用各種有效的方法，調(diào)動部屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的主動服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，使他們更好地服務(wù)于納稅人，創(chuàng)造良好的稅收氛圍。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)過程中，堅持樹立以人為本的人才觀，努力培養(yǎng)一批一專多能的高素質(zhì)復(fù)合型人才。
第三，辦事堅持原則，樹立廉潔自律的優(yōu)秀品質(zhì)。廉潔自律是稅務(wù)工作的生命線，稅務(wù)工作者只有廉潔自律，才能在工作中堅持原則，依法收稅。我是這樣說的，也是這樣做的，在工作中凡事講原則、按制度辦事，法規(guī)大于人情世故，正是因?yàn)檫@樣做了，才保證了稅收計劃作到了客觀、公正，依法辦事，保證了票證的科學(xué)管理。
第四，必須具有高度的責(zé)任心。凡是要求下屬作到的，我自己首先作到。高度的責(zé)任心是我做好工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。計會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是對每個同志最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，稅收計劃
才能有的放矢，充分挖掘稅源潛力。組織和同志們信任我，賦予我了權(quán)力，我就要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名基層局的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)用好手中的權(quán)力，做好財務(wù)工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。
三、工作作風(fēng)方面。這一年是我們分局新班子開展工作的第一年，工作之初，班子就確立了“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作思路。作為班子的一名成員，積極支持書記的工作，做好助手，發(fā)揮好助手作用。工作中認(rèn)真堅持民主集中制，維護(hù)班子的權(quán)威。議事嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，在貫徹落實(shí)上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞“一言堂”，作到會上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會下亂說。對個人分工負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé)，不推諉扯皮，形成了良好團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。堅持開展批評與自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)。批評與自我批評是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的武器。我能充分利用民主生活會這一有效形式，開誠布公，主動查擺自身存在問題，并請其他班子成員提出批評，通過這種形式不斷改造完善自己。我與其他班子形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的團(tuán)結(jié)氛圍。
四、工作實(shí)績方面。我負(fù)責(zé)分管局計財科工作，計財科負(fù)責(zé)分局稅收計劃的分配、各月稅收的統(tǒng)計分析，以及分局正常經(jīng)費(fèi)籌措、票證等方面的管理工作。去年機(jī)構(gòu)改革后，計財科有三名同志都是后調(diào)整來的，業(yè)務(wù)較征收疏，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和他們在一起辦公，身體力行、悉心傳授，使他們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。著重抓好制度建設(shè)，保證工作有章可循。俗話說“無以規(guī)矩難以成方圓”，針對分局票證管理的薄弱環(huán)節(jié)，我就著手票證管理方式方法和的研究，經(jīng)多方調(diào)研、借鑒，四月份制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)票證管理的暫行規(guī)定》并應(yīng)用在具體工作中，堅持勤檢查，勤督促收到了良好的效果。在稅收計劃分配和執(zhí)行情況分析方面，都能親自把關(guān)，結(jié)合上年度的情況和本年實(shí)際，按照上級下達(dá)的計劃比例逐一分解，力求符合實(shí)際，對每月的執(zhí)行情況分析，經(jīng)常深入基層所了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，作到心中有數(shù)。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，對全局固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，做到了賬實(shí)相符，規(guī)范了固定資產(chǎn)管理程序。積極與上級業(yè)務(wù)處和區(qū)財政局協(xié)調(diào)，籌借分局辦公經(jīng)費(fèi)，保證分局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對計財科日常工作，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。提出了“進(jìn)度及時出、報表按時報、工作要細(xì)致，得分爭前茅”的工作目標(biāo)，建設(shè)“服務(wù)型”科室要求計財科的同志面向基層、服務(wù)基層，幫助基層所加強(qiáng)票證管理和財務(wù)管理，提高內(nèi)勤的工作水平。所分管的計財科在上半年的“創(chuàng)佳評差”活動中，不斷進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新二季度名列科室第一名。
正確行使手中的權(quán)力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是黨中央對我們每個黨員、干部的基本要求。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，更是與金錢打交道。如何在權(quán)力與金錢面前廉潔奉公、潔身自好?它關(guān)系到我黨的形象和聲譽(yù)問題，關(guān)系到我黨的生死存亡問題。江澤民關(guān)于“三個代表”重要思想有關(guān)論述中就明確指出：“三個代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?！本褪且笪覀兊膹V大干部、黨員要以黨的利益、國家利益和人民群眾利益為重，為中華民族的繁榮富強(qiáng)勤奮工作。我是一名基層局級領(lǐng)導(dǎo)，要以做好本職工作為己任。這不能只停留在口頭上，而且要落實(shí)在具體的行動上。我經(jīng)常對照黨章和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng)。在作風(fēng)紀(jì)律上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。在工作中，要認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好，“清清白白做官，堂堂正正做人”，并保證做好部屬和家屬親戚的工作。
五、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我想絕不能辜負(fù)黨和人民對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。
以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇3)
案例分析：
不討巧的“獲獎感言”
張經(jīng)理今年剛從業(yè)務(wù)代表被提升為區(qū)域經(jīng)理，為了回報公司賞識提拔，老張一門心思的撲在了市場開發(fā)上，半年下來收成不錯，回款任務(wù)完成130%。
在半年度銷售會議期間，公司領(lǐng)導(dǎo)讓張經(jīng)理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺，張經(jīng)理非常激動，發(fā)言時的聲音異常響亮：“上半年，XX市場的回款任務(wù)200萬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在經(jīng)銷商的大力配合下、在XX市場業(yè)務(wù)團(tuán)隊的共同努力下，如今我們超額完成任務(wù)30%，實(shí)現(xiàn)回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬，以更高的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷!”
在一片掌聲中，張經(jīng)理直接走下了演講臺。銷售總監(jiān)一臉錯愕地叫住他：“你在干什么!”
張經(jīng)理：“怎么了，有什么不對嗎?”
營銷總監(jiān)：“你講完了?”
張經(jīng)理：“完了!”
營銷總監(jiān)：“……”
會后，營銷總監(jiān)直接把張經(jīng)理叫進(jìn)了辦公室一頓臭罵：“你這哪叫工作總結(jié)，簡直就是獲獎感言!市場銷售數(shù)據(jù)、對手分析、下半年計劃什么都沒有!要知道，你是在參加公司的銷售大會，你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反省!”
課間解析：
寫年終總結(jié)的兩大原則
銷售經(jīng)理都明白一個道理——用業(yè)績說話!可是每當(dāng)?shù)搅四杲K匯報工作的時候都在抓耳撓腮，就像上面老張一般，不是業(yè)績做的不好，而是工作總結(jié)不知道怎么做!
一份好的工作總結(jié)往往會給工作成績錦上添花;年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績做的再好，恐怕也會使公司領(lǐng)導(dǎo)評價大打折扣，因此，區(qū)域經(jīng)理必須認(rèn)真對待。
在寫年終總結(jié)時，一定要注意兩個原則：其一，實(shí)事求是、系統(tǒng)全面、思路清晰;其二，總結(jié)反思、突出重點(diǎn)、指明方向。除此之外，區(qū)域經(jīng)理在寫年終總結(jié)時必須重視兩大“不能”：
第一，寫年終總結(jié)不能因?yàn)殇N量好而洋洋得意、歌功頌德，更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二，寫年度工作總結(jié)不能被動、被指使地去寫，而應(yīng)該是主動地、積極地、在全面統(tǒng)計分析年度市場管理運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點(diǎn)，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃。只有這樣才可能保障市場工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇4)
1、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質(zhì)要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。多年的學(xué)生生涯已經(jīng)在大腦里產(chǎn)生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經(jīng)定好的規(guī)矩，一點(diǎn)點(diǎn)的做好自己該做的事情就可以了?？墒菂⒓庸ぷ髁艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社會中的更多的事情，并不是那么簡單。我必須從以前那種被動的狀態(tài)中脫離出來，把眼界打開，至少在思考問題，或者是做一些事情的時候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個成年人，要真正的為自己的言行負(fù)起責(zé)任，不管做什么事情都要抱著一顆強(qiáng)烈的責(zé)任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一事無成。
敬業(yè)愛崗是公司發(fā)展的基石和動力。敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德。每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。
2、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨(dú)立思考完成?，F(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因?yàn)槭郎蠜]有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好，將細(xì)節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會在工作中進(jìn)步，才能提高自己的能力。
現(xiàn)在我從事的是一個我以前從來沒有涉及的行業(yè)，每次經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)或者在討論的時候，自己才恍然大悟。只有自己真的去動手做了，才能把理論和實(shí)際結(jié)合起來，在這個過程中，自己也得到了提高，得到了鍛煉。讓我慶幸的是，每當(dāng)我不知所措的時候，聽到的不是領(lǐng)導(dǎo)的批評，而是更加耐心的講解，這也是我始料未及的。這同樣是我要感謝的。我相信在這樣的一個良好的氛圍內(nèi)，我會拿出更加積極的態(tài)度和更大的熱情去投入工作，我也會用自己的實(shí)際行動去為公司做出貢獻(xiàn)。
如果把這三個多個月作為一個過渡期的話，那現(xiàn)在，過去了，一切從新開始，我不會再給自己理由，不會在彷徨和迷茫，給自己定一個堅實(shí)的目標(biāo)，帶著一顆感恩的心，去學(xué)習(xí)，去工作，去生活，去創(chuàng)造一片天空，去實(shí)現(xiàn)自己的價值。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇5)
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到xx年年底，在即將過去的這個年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說一下這個年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
（1）、微笑服務(wù)：它能夠給對方良好的第一印象。通過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步。
（1）、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）、要具有準(zhǔn)確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）、在工作時，要向顧客充分體現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作相關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；注重當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的展開咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，持續(xù)提升自己的鑒賞水平，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師實(shí)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。所以，美容師不但要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、準(zhǔn)確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠協(xié)助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉水準(zhǔn)，讓顧客放心于你的服務(wù)。
（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的即時的反饋?！酒?】
不知不覺之間，20XX年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的協(xié)助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總來說之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這個點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不但是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了很多。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。【篇3】
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適合美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。所以，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。(共3頁)美容院營銷計劃
搞好專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)是確保整個營銷動作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提升靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);營銷人員專業(yè)、技能在培訓(xùn)中得到提升;營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營銷計劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊精神、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。體驗(yàn)營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)主要健康知識培訓(xùn)、心理知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。
一、健康知識培訓(xùn)
“身體是革命的本錢”。因?yàn)轶w驗(yàn)營銷工作的性質(zhì)所決定，生活環(huán)境在持續(xù)地變化，所以要能適合這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是“體驗(yàn)營銷人員必須具備強(qiáng)健的身體”。否則，一個營銷人員經(jīng)常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的展開。另外，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常保持旺盛的熱情和精神狀態(tài)，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應(yīng)該經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，作一些體能訓(xùn)練，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，作一些體能訓(xùn)練并實(shí)行一些簡易放松運(yùn)動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學(xué)知識培訓(xùn)
當(dāng)兩個人面對面實(shí)行交談時，他們往往不是用語言，而是用心在對話。所以，作為體驗(yàn)營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè)，他不但要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心、細(xì)心、誠心，他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗(yàn)營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。所以作為一位體驗(yàn)營銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這個系列活動，必須具備良好心理素質(zhì)，并能把握客戶的消費(fèi)心理。體驗(yàn)營銷人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專業(yè)素質(zhì)，敏銳的觀察力和靈活的反映水平，良好的語言表達(dá)水平，較強(qiáng)大心理自控水平。
消費(fèi)心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入，消費(fèi)者自身的思想道德觀點(diǎn)和科學(xué)文化素養(yǎng)。作為一名體驗(yàn)營銷人員必須把握以下幾種常見的消費(fèi)心理;求廉心理、求實(shí)心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。如果說得具體一點(diǎn)，就是企業(yè)成員的整體精神，共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣，一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理機(jī)制。它有利于形成一種凝聚力，把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來，為一個共同的目標(biāo)而不懈奮斗。
四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過度夸張。注意會面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇6)
一、目的：為了提高公司基礎(chǔ)管理水平，確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的及時落實(shí)及經(jīng)營活動的有序開展，加強(qiáng)工作進(jìn)度管理，通過目標(biāo)管理和過程控制提高各部門的工作效率，并及時總結(jié)工作，找出工作中的不足與困惑，以期加以改進(jìn)與提高，特制定本辦法。
二、適用范圍：本辦法適用于公司各中心/部門。
三、權(quán)責(zé)部門：
一)總經(jīng)辦職責(zé)：
1. 公司總經(jīng)辦是各中心/部門工作總結(jié)與計劃的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作的工作總結(jié)與計劃的協(xié)調(diào)、管理和評價。
2. 總經(jīng)辦指定稽查部門或人員，其主要職責(zé)為：
1) 負(fù)責(zé)組織編制、跟進(jìn)和落實(shí)項(xiàng)目工作總結(jié)與計劃，并指引各中心編制中心工作總結(jié)與計劃。
2) 負(fù)責(zé)督促實(shí)施、跟進(jìn)各部門重點(diǎn)工作，及時分析、總結(jié)、反饋各項(xiàng)管理信息。
3) 負(fù)責(zé)在總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下，建立、維護(hù)公司工作總結(jié)與計劃管理和評價體系，并對公司及各部門計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評價。
二)各中心/部門職責(zé)：
1. 中心/部門負(fù)責(zé)人是本中心/部門工作總結(jié)與計劃的第一責(zé)任人，對本中心/部門工作總結(jié)與計劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)、評價等負(fù)管理責(zé)任。
2. 各中心/部門計劃員(一般為部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)業(yè)務(wù)主管)的主要職責(zé)為：
3. 負(fù)責(zé)組織編制本中心/部門工作總結(jié)與計劃，在必要時組織并指引本部門人員編制小組或個人工作總結(jié)與計劃。
4. 負(fù)責(zé)與公司保持工作總結(jié)與計劃銜接關(guān)系，并接受公司稽查人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
5. 負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)本部門工作總結(jié)與計劃，及協(xié)調(diào)、落實(shí)公司重點(diǎn)工作總結(jié)與計劃。
6. 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)本部門工作總結(jié)與計劃管理網(wǎng)絡(luò)，并對本部門工作總結(jié)與計劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評價。
7. 負(fù)責(zé)部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。
四、定義：本辦法所指工作總結(jié)與計劃包括年度工作總結(jié)與計劃、月度工作總結(jié)與計劃及周工作總結(jié)與計劃等。
五、內(nèi)容：
一)工作總結(jié)與計劃編制
1. 年度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 每年12月由總經(jīng)辦根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃編制下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心據(jù)以制定本中心/部門下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心年度工作總結(jié)與計劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦備案。
2) 具體年度工作總結(jié)與計劃(含半年度總結(jié))的具體要求由公司總經(jīng)辦另行通知、要求。
2. 月度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 各中心根據(jù)本中心/部門的實(shí)際情況及各種會議中的決議等，制定本中心/部門的月度工作總結(jié)與計劃，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人審核后于每月25日前交至總經(jīng)辦秘書處。
2) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)會議決定及臨時性問題的工作任務(wù)派發(fā)至各相關(guān)中心/部門，乃至相關(guān)的工作崗位。
3) 各中心月度工作總結(jié)與計劃中要明確工作任務(wù)、計劃完成日期、責(zé)任部門、工作應(yīng)達(dá)成的重點(diǎn)目標(biāo)，并注明需其它部門協(xié)助的事項(xiàng)等。
4) 主要工作內(nèi)容：按照公司以及部門內(nèi)的經(jīng)營管理要求，內(nèi)容應(yīng)為本中心非日常性的重點(diǎn)工作，且需明確化、具體化。
5) 各部門在編制月度工作總結(jié)與計劃時，必須對上月的工作總結(jié)與計劃完成情況作簡要總結(jié)，正在進(jìn)行中的項(xiàng)目要說明工作進(jìn)展的程度，未能按期完成的項(xiàng)目須說明未完成的原因及預(yù)計完成時間。
6) 各部門在保持計劃工作的嚴(yán)肅性的同時，可根據(jù)實(shí)際情況保證調(diào)整計劃的靈活性，兩者應(yīng)高度統(tǒng)一,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是是否對公司經(jīng)營狀況造成影響。
7) 調(diào)整計劃應(yīng)在每月10日以前報給總經(jīng)辦稽查人員。
3. 周工作總結(jié)與計劃的編制要求
1) 各部門負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)部門成員根據(jù)部門月度工作總結(jié)與計劃要求將工作分解到周，編制員工周工作總結(jié)與計劃。
2) 員工周工作總結(jié)與計劃無需報總經(jīng)辦備案，由各部門自行管理與總結(jié)，并將員工周工作總結(jié)與計劃完成情況納入月度員工績效考核中。
3) 周工作總結(jié)與計劃必須明確本周完成的重點(diǎn)工作事項(xiàng)及其達(dá)成的效果，下周工作計劃中的重點(diǎn)工作及完成時間，無法在一周內(nèi)完成的需在備注欄標(biāo)明延續(xù)期限。
二)工作總結(jié)與計劃跟進(jìn)實(shí)施
1. 各部門應(yīng)保證和維護(hù)工作總結(jié)與計劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，應(yīng)嚴(yán)格按照工作總結(jié)與計劃的要求開展工作,工作總結(jié)與計劃制訂下發(fā)后，各部門應(yīng)逐級向下傳達(dá)工作指令，明確工作的實(shí)施責(zé)任人，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
2. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，對各項(xiàng)重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作(指列入項(xiàng)目工作總結(jié)與計劃的工作和各部門計劃的重點(diǎn)工作)予以跟進(jìn)、協(xié)調(diào)并提供各種支持。
3. 各中心/部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門重點(diǎn)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)重點(diǎn)工作，并給予積極的支持和配合。
4. 為確保工作總結(jié)與計劃執(zhí)行效果，各部門對工作總結(jié)與計劃有疑問時，可向總經(jīng)辦提出咨詢,各部門在調(diào)整工作總結(jié)與計劃、工作總結(jié)與計劃不能執(zhí)行或中途終止時，應(yīng)及時反饋至總經(jīng)辦。
5. 公司每周召開總經(jīng)理例會(特殊情況例外)，其內(nèi)容主要包括但不限于：
6. 通報上月各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況及工作總結(jié)與計劃考評結(jié)果;
7. 各部門總結(jié)上月工作，并通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng);
8. 公司對下一階段工作提出要求和指引;
9. 其它需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。
三)臨時性重點(diǎn)工作任務(wù)：
1. 公司布置的各項(xiàng)臨時性工作，以及項(xiàng)目經(jīng)營分析會、總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作，以總經(jīng)辦下達(dá)指標(biāo)及要求(含完成時間)為準(zhǔn);
2. 對臨時性重要工作，責(zé)任部門或崗位應(yīng)積極予以落實(shí)，并在規(guī)定時間內(nèi)予以完成，如實(shí)屬困難項(xiàng)目，則執(zhí)行部門或崗位需及時與總經(jīng)辦進(jìn)行反饋和溝通，否則其考核結(jié)果以未完成計。
3. 總經(jīng)辦將對臨時性重要工作項(xiàng)目進(jìn)行必要的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并不定期實(shí)施抽查，并按約定的周期實(shí)施考評。
四)工作總結(jié)與計劃的考評
六、總經(jīng)辦按月對各中心/部門月度工作總結(jié)與計劃(包括臨時性重要工作任務(wù))進(jìn)行考評并通報結(jié)果，主要考評工作總結(jié)與計劃報送及時性、編制質(zhì)量及工作總結(jié)與計劃完成情況。
一)各部門每月25日前將次月計劃及當(dāng)月工作總結(jié)的完成情況報送總經(jīng)辦，否則每滯后一天扣罰20元;
二)編制質(zhì)量
1. 工作總結(jié)與計劃及總結(jié)格式以附件統(tǒng)一的格式進(jìn)行(含文本文件及電子文件);
2. 工作總結(jié)與計劃內(nèi)容的完整性包括以下內(nèi)容：
1) 體現(xiàn)或涵蓋年度工作總結(jié)與計劃中的階段性重點(diǎn)工作的分解;
2) 臨時重要工作
3) 總經(jīng)理指示的重點(diǎn)工作等);
七、相關(guān)規(guī)定
一) 為了方便公司各項(xiàng)工作的開展，財務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)或做業(yè)績結(jié)算的日期為年度12月25日;月度每月25日;
二) 總經(jīng)辦或指派的稽查人員有權(quán)力對各中心/部門/崗位的工作總結(jié)與計劃的完成情況進(jìn)行必要的稽查，在此過程中若發(fā)現(xiàn)中心/部門/崗位人員有虛報、瞞報實(shí)際工作情況的者，可根據(jù)情節(jié)輕重予以100～500元/次的處罰;
三) 年度工作總結(jié)與計劃(指具有年度經(jīng)營指導(dǎo)性內(nèi)容)每年12月10日前呈報，如因數(shù)據(jù)采集或其它不可違之因素造成無法統(tǒng)計者，則先呈交框架性總結(jié)，檢討后待數(shù)據(jù)齊全后，不得遲于12月28日呈交，否則每遲一天處罰500元，以此類推;
四) 月度工作總結(jié)與計劃每月25日前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)，否則每遲呈一天，處罰20元;
五) 周工作總結(jié)與計劃在每周一上午10前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)否則每遲呈半天，處罰15元;
六) 公司各中心/部門的工作總結(jié)與計劃完成情況會議室所設(shè)的業(yè)績通報欄上予以公布，該工作由總經(jīng)辦指定的部門或人員負(fù)責(zé)。
八、相關(guān)表單
一) 附件一：《各中心/部門周工作總結(jié)與計劃表》;
二) 附件二：《各中心/部門月工作總結(jié)表》;
三) 附件三：《各中心/部門月工作計劃表》;
四) 年度經(jīng)營計劃(暨年度工作總結(jié)與計劃)格式與內(nèi)容由各中心/部門自行擬定，但內(nèi)容需包括以下各項(xiàng)：
1. 本年度工作總結(jié)(有可查數(shù)據(jù)為依據(jù))
2. 下年度工作計劃(列舉相關(guān)數(shù)據(jù))
3. 中心/部門現(xiàn)存的問題及解決方案(有事實(shí)為依據(jù))
4. 公司或部門建設(shè)的意見或提案。
九、附則：
一) 本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行;
二) 本管理制度解釋權(quán)在公司總經(jīng)辦;
三) 本管理制度如有未心盡事宜，則由總經(jīng)辦牽頭議處，并執(zhí)行議定結(jié)果。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇7)
不知不覺加入到XX這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在XX的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
出納個人工作總結(jié)范文3篇工作總結(jié)1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
5、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
工作總結(jié)小編精心推薦
500字 | 600字 | 700字 | 800字 | 900字 | 1000字 | 1500字 | 2000字
一、個人的自我介紹
各位領(lǐng)導(dǎo)各位伙伴：大家好!
我是阜陽中支界首服務(wù)部的綜合內(nèi)勤，我叫陳妍。20XX年1月進(jìn)入泰康的大家庭，三個月來得到各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，使我從一個保險行業(yè)的門外漢變成可以勝任現(xiàn)在工作的門門通，在此謝謝大家!
二.工作履行情況
與其他部門已建立良好的溝通;生產(chǎn)中發(fā)生的一般事項(xiàng)都能有效的協(xié)調(diào)及嘗試溝通。
為了保質(zhì)保量的去完成生產(chǎn)任務(wù)，我們小組的員工不計個人得失、加班加點(diǎn)的去趕產(chǎn)品，保證了很多產(chǎn)品的正常發(fā)貨，滿足了客戶的要求。
三、工作中存在的亮點(diǎn)和不足
亮點(diǎn)：個人學(xué)習(xí)抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏鍥而不舍的精神，同時溝通能力不強(qiáng)，有時工作繁忙時，存在急躁情緒。
不足：努力增長自身技能，腳踏實(shí)地、用心去做好每一項(xiàng)工作，同時要注重過程，講究實(shí)效，切實(shí)解決工作中遇到的各種問題。
改進(jìn)：多學(xué)習(xí)管理方面知識的學(xué)習(xí)，與員工進(jìn)行面對面的交流，讓他們明白自身的存在價值及其對公司的重要性，讓他們把公司當(dāng)做是自己的第二個家，從而達(dá)到保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)工作，節(jié)月成本，提高效益。
不足：自身的技能不夠豐富，對于車間其他小組的工作并不怎么熟悉。
改進(jìn)：多多利用業(yè)余時間去其他小組學(xué)習(xí)，使自己在以后能夠更好的去解決一些工作中出現(xiàn)的問題。
四、規(guī)劃和舉措
建議公司多組織一些戶外活動，讓員工們?nèi)セハ嘟涣?，互相了解，去?chuàng)造一個團(tuán)結(jié)集體，形成一個溫馨的大家庭。
希望公司多對新入司的員工開展培訓(xùn)計劃，讓每一位新員工對公司政策和業(yè)務(wù)的認(rèn)識提高到一定的程度。
可以適當(dāng)?shù)拈_展一些競賽，提高員工的積極性和工作熱情，讓員工明白不是為自己的飯碗而工作，而是為自己的理想去努力、去奮斗。
努力學(xué)習(xí)關(guān)于保險業(yè)務(wù)方面的知識，包括出單及核對保單和錄入與存檔業(yè)務(wù)相關(guān)資料。
利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，增長自身的技能，以便能配合經(jīng)理和主管進(jìn)行單證的整理。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇2)
我叫xxx，是****年7月被市局黨委任命為黨組成員、總經(jīng)濟(jì)師，至今任職一年時間，負(fù)責(zé)分管分局財務(wù)科工作。現(xiàn)就任職一年來的具體情況述職如下：
一年來，在市局黨委、分局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想和黨的十六大精神，不斷改造世界觀、人生觀和價值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極協(xié)助黨組書記、局長做好工作，始終做到“立黨為公、執(zhí)政為民”、“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，牢記“兩個務(wù)必”，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想政治素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的馬列主義水平。自覺參加黨組理論中心組的學(xué)習(xí)，認(rèn)真通讀了黨的十六大報告、新黨章，《江澤民同志論中國特色社會主義摘編》，胡錦濤同志在西柏坡考察時的重要講話以及“七一”學(xué)習(xí)“三個代表”理論會上的講話，通過學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。認(rèn)真學(xué)習(xí)全國經(jīng)濟(jì)工作會議精神，深刻領(lǐng)會國家、省、市三級稅務(wù)工作會議要點(diǎn)，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，保證黨和國家路線方針政策的執(zhí)行。學(xué)習(xí)了鄭培民、張群同志的先進(jìn)事跡，深深為英模的先進(jìn)事跡所感染。在學(xué)習(xí)中撰寫了的讀書筆記和心得體會，并運(yùn)用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實(shí)際工作，使自己的一言一行始終處于黨的領(lǐng)導(dǎo)之下，時刻勤奮為黨工作。在工作之余，進(jìn)行理論自學(xué)，不斷開拓和完善自己的理論知識。在事關(guān)政治方向、重大原則問題上，旗幟鮮明，立場堅定，堅決維護(hù)以胡錦濤同志為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。在抗擊“非典”這一沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，始終堅信黨的領(lǐng)導(dǎo)，服從分局的工作安排，在自覺做好本職工作的同時，積極引導(dǎo)廣大干部樹立信心，相信在黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠科學(xué)防治，一定能夠戰(zhàn)勝“非典”，做好了部屬的思想穩(wěn)定及防治工作。在加強(qiáng)思想理論學(xué)習(xí)的過程中，注重個人的政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，為廣大黨員干部樹立良好的形象。在政治、思想和行動上始終與黨中央保持一致，確保政令暢通和上級各項(xiàng)決定決議的貫徹執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識和政策觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作，注重調(diào)查研究，深入聯(lián)系群眾，對分管的各項(xiàng)工作及基層科所情況基本作到了如指掌。能牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作自覺實(shí)踐“三個代表”的重要思想，廉潔奉公，艱苦樸素，自覺以鄭培民、張群同志為榜樣，較好地保持了人民公仆的本色。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)能力方面。通過扎實(shí)的思想政治理論的學(xué)習(xí)，不僅為自己奠定了堅實(shí)的馬列主義的理論，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，而且為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐促進(jìn)理論，在日常工作中注重運(yùn)用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法，分析、研究、解決稅收工作實(shí)際問題，取得了明顯的效果，自身領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平不斷得到提高，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)受益匪淺，使自己能夠站在全局的高度看待問題。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，本人不斷加強(qiáng)稅收業(yè)務(wù)和法律知識學(xué)習(xí)，利用點(diǎn)滴時間，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，掌握了計才工作的規(guī)律和內(nèi)容，提高了自身的業(yè)務(wù)水平和運(yùn)用法律解決問題的能力，遵紀(jì)守法，使自己更加勝任本職工作。作為一名基層局的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為自己不僅是一名領(lǐng)導(dǎo)者，而且應(yīng)該是一名工作者。
首先自己應(yīng)該扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取，既要發(fā)揚(yáng)當(dāng)所長時好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，勤奮工作，又要注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)，探索路子，在較高層次上發(fā)揮好財會的核算、監(jiān)督和服務(wù)保障作用，為分局稅收決策提供真實(shí)的基礎(chǔ)，為部屬起好模范帶頭作用，做好表率。
其次要利用各種有效的方法，調(diào)動部屬的工作積極性，提高他們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)他們的主動服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，使他們更好地服務(wù)于納稅人，創(chuàng)造良好的稅收氛圍。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型地稅機(jī)關(guān)過程中，堅持樹立以人為本的人才觀，努力培養(yǎng)一批一專多能的高素質(zhì)復(fù)合型人才。
第三，辦事堅持原則，樹立廉潔自律的優(yōu)秀品質(zhì)。廉潔自律是稅務(wù)工作的生命線，稅務(wù)工作者只有廉潔自律，才能在工作中堅持原則，依法收稅。我是這樣說的，也是這樣做的，在工作中凡事講原則、按制度辦事，法規(guī)大于人情世故，正是因?yàn)檫@樣做了，才保證了稅收計劃作到了客觀、公正，依法辦事，保證了票證的科學(xué)管理。
第四，必須具有高度的責(zé)任心。凡是要求下屬作到的，我自己首先作到。高度的責(zé)任心是我做好工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)。計會統(tǒng)工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是對每個同志最基本的要求，高度的責(zé)任感和事業(yè)心，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，為局領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，稅收計劃
才能有的放矢，充分挖掘稅源潛力。組織和同志們信任我，賦予我了權(quán)力，我就要時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，是一名基層局的領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)用好手中的權(quán)力，做好財務(wù)工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。
三、工作作風(fēng)方面。這一年是我們分局新班子開展工作的第一年，工作之初，班子就確立了“建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”的工作思路。作為班子的一名成員，積極支持書記的工作，做好助手，發(fā)揮好助手作用。工作中認(rèn)真堅持民主集中制，維護(hù)班子的權(quán)威。議事嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，在貫徹落實(shí)上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上，堅持集體討論決定，不搞“一言堂”，作到會上充分發(fā)表自己的意見，虛心聽取其他成員的意見，會上一旦決定的事，首先身體力行，決不在會下亂說。對個人分工負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé)，不推諉扯皮，形成了良好團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍。堅持開展批評與自我批評，搞好班子團(tuán)結(jié)。批評與自我批評是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的武器。我能充分利用民主生活會這一有效形式，開誠布公，主動查擺自身存在問題，并請其他班子成員提出批評，通過這種形式不斷改造完善自己。我與其他班子形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的團(tuán)結(jié)氛圍。
四、工作實(shí)績方面。我負(fù)責(zé)分管局計財科工作，計財科負(fù)責(zé)分局稅收計劃的分配、各月稅收的統(tǒng)計分析，以及分局正常經(jīng)費(fèi)籌措、票證等方面的管理工作。去年機(jī)構(gòu)改革后，計財科有三名同志都是后調(diào)整來的，業(yè)務(wù)較征收疏，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和他們在一起辦公，身體力行、悉心傳授，使他們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。著重抓好制度建設(shè)，保證工作有章可循。俗話說“無以規(guī)矩難以成方圓”，針對分局票證管理的薄弱環(huán)節(jié)，我就著手票證管理方式方法和的研究，經(jīng)多方調(diào)研、借鑒，四月份制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)票證管理的暫行規(guī)定》并應(yīng)用在具體工作中，堅持勤檢查，勤督促收到了良好的效果。在稅收計劃分配和執(zhí)行情況分析方面，都能親自把關(guān)，結(jié)合上年度的情況和本年實(shí)際，按照上級下達(dá)的計劃比例逐一分解，力求符合實(shí)際，對每月的執(zhí)行情況分析，經(jīng)常深入基層所了解實(shí)際情況，掌握第一手資料，作到心中有數(shù)。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，對全局固定資產(chǎn)進(jìn)行核對，做到了賬實(shí)相符，規(guī)范了固定資產(chǎn)管理程序。積極與上級業(yè)務(wù)處和區(qū)財政局協(xié)調(diào)，籌借分局辦公經(jīng)費(fèi)，保證分局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對計財科日常工作，加強(qiáng)管理和指導(dǎo)。提出了“進(jìn)度及時出、報表按時報、工作要細(xì)致，得分爭前茅”的工作目標(biāo)，建設(shè)“服務(wù)型”科室要求計財科的同志面向基層、服務(wù)基層，幫助基層所加強(qiáng)票證管理和財務(wù)管理，提高內(nèi)勤的工作水平。所分管的計財科在上半年的“創(chuàng)佳評差”活動中，不斷進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新二季度名列科室第一名。
正確行使手中的權(quán)力，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，是黨中央對我們每個黨員、干部的基本要求。特別是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，更是與金錢打交道。如何在權(quán)力與金錢面前廉潔奉公、潔身自好?它關(guān)系到我黨的形象和聲譽(yù)問題，關(guān)系到我黨的生死存亡問題。江澤民關(guān)于“三個代表”重要思想有關(guān)論述中就明確指出：“三個代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源?！本褪且笪覀兊膹V大干部、黨員要以黨的利益、國家利益和人民群眾利益為重，為中華民族的繁榮富強(qiáng)勤奮工作。我是一名基層局級領(lǐng)導(dǎo)，要以做好本職工作為己任。這不能只停留在口頭上，而且要落實(shí)在具體的行動上。我經(jīng)常對照黨章和黨規(guī)黨法檢查自己的言行，不斷提高黨性修養(yǎng)。在作風(fēng)紀(jì)律上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決定和決議，服從組織安排，嚴(yán)格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴(yán)以律己、寬以待人。在工作中，要認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，始終牢記職責(zé)，依法行政，保證潔身自好，“清清白白做官，堂堂正正做人”，并保證做好部屬和家屬親戚的工作。
五、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是工作開拓、創(chuàng)新意識不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我想絕不能辜負(fù)黨和人民對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造領(lǐng)導(dǎo)干部形象，當(dāng)好反腐倡廉帶頭人。
以上是我任職一年來的述職報告，不妥之處，敬請市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇3)
案例分析：
不討巧的“獲獎感言”
張經(jīng)理今年剛從業(yè)務(wù)代表被提升為區(qū)域經(jīng)理，為了回報公司賞識提拔，老張一門心思的撲在了市場開發(fā)上，半年下來收成不錯，回款任務(wù)完成130%。
在半年度銷售會議期間，公司領(lǐng)導(dǎo)讓張經(jīng)理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺，張經(jīng)理非常激動，發(fā)言時的聲音異常響亮：“上半年，XX市場的回款任務(wù)200萬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在經(jīng)銷商的大力配合下、在XX市場業(yè)務(wù)團(tuán)隊的共同努力下，如今我們超額完成任務(wù)30%，實(shí)現(xiàn)回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬，以更高的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷!”
在一片掌聲中，張經(jīng)理直接走下了演講臺。銷售總監(jiān)一臉錯愕地叫住他：“你在干什么!”
張經(jīng)理：“怎么了，有什么不對嗎?”
營銷總監(jiān)：“你講完了?”
張經(jīng)理：“完了!”
營銷總監(jiān)：“……”
會后，營銷總監(jiān)直接把張經(jīng)理叫進(jìn)了辦公室一頓臭罵：“你這哪叫工作總結(jié)，簡直就是獲獎感言!市場銷售數(shù)據(jù)、對手分析、下半年計劃什么都沒有!要知道，你是在參加公司的銷售大會，你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反省!”
課間解析：
寫年終總結(jié)的兩大原則
銷售經(jīng)理都明白一個道理——用業(yè)績說話!可是每當(dāng)?shù)搅四杲K匯報工作的時候都在抓耳撓腮，就像上面老張一般，不是業(yè)績做的不好，而是工作總結(jié)不知道怎么做!
一份好的工作總結(jié)往往會給工作成績錦上添花;年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績做的再好，恐怕也會使公司領(lǐng)導(dǎo)評價大打折扣，因此，區(qū)域經(jīng)理必須認(rèn)真對待。
在寫年終總結(jié)時，一定要注意兩個原則：其一，實(shí)事求是、系統(tǒng)全面、思路清晰;其二，總結(jié)反思、突出重點(diǎn)、指明方向。除此之外，區(qū)域經(jīng)理在寫年終總結(jié)時必須重視兩大“不能”：
第一，寫年終總結(jié)不能因?yàn)殇N量好而洋洋得意、歌功頌德，更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二，寫年度工作總結(jié)不能被動、被指使地去寫，而應(yīng)該是主動地、積極地、在全面統(tǒng)計分析年度市場管理運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點(diǎn)，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃。只有這樣才可能保障市場工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇4)
1、自動自發(fā)，敬業(yè)勤力，是一個人首要的基本素質(zhì)要求。
自小我們都有自己的理想，并為之不懈求學(xué)，努力攀登。長大工作了，是我們實(shí)現(xiàn)理想和人生價值的時刻。不是讓你做，而是你要做。無論工作生活，都要有合理的規(guī)劃，并付諸行動。多年的學(xué)生生涯已經(jīng)在大腦里產(chǎn)生了一種定式思維，好象什么事情都是約定俗成的，自己則需要按照已經(jīng)定好的規(guī)矩，一點(diǎn)點(diǎn)的做好自己該做的事情就可以了?？墒菂⒓庸ぷ髁艘院蟛虐l(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)社會中的更多的事情，并不是那么簡單。我必須從以前那種被動的狀態(tài)中脫離出來，把眼界打開，至少在思考問題，或者是做一些事情的時候，要全面，周到的考慮，而不是一味莽撞的去做。我做為一個成年人，要真正的為自己的言行負(fù)起責(zé)任，不管做什么事情都要抱著一顆強(qiáng)烈的責(zé)任感去做，如果還是象以前那樣渾渾噩噩的去生活，那我終將一事無成。
敬業(yè)愛崗是公司發(fā)展的基石和動力。敬業(yè)愛崗是基本的職業(yè)道德。每個員工最重要的是做自己該做的，做好自己該做的。做一行就要愛一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，這就是起碼的職業(yè)道德。
2、要有責(zé)任心。成功者找方法，失敗者找借口。
在上司交給你任務(wù)的時候，爭取在有限的時間內(nèi)獨(dú)立思考完成?，F(xiàn)成的東西會叫你頭腦僵化，有時類似的東西照搬會出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。出現(xiàn)問題時，不要推卸責(zé)任，要勇于承擔(dān)它們，想辦法補(bǔ)救和解決它們才是最根本的。注意時?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便以后更好地工作。工作不能自滿，因?yàn)槭郎蠜]有十全十美的東西，它一定有許多地方是不完善的，是需要改進(jìn)的。我們應(yīng)該把工作做得更好，將細(xì)節(jié)之處做得更完美，這樣我們才會在工作中進(jìn)步，才能提高自己的能力。
現(xiàn)在我從事的是一個我以前從來沒有涉及的行業(yè)，每次經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)或者在討論的時候，自己才恍然大悟。只有自己真的去動手做了，才能把理論和實(shí)際結(jié)合起來，在這個過程中，自己也得到了提高，得到了鍛煉。讓我慶幸的是，每當(dāng)我不知所措的時候，聽到的不是領(lǐng)導(dǎo)的批評，而是更加耐心的講解，這也是我始料未及的。這同樣是我要感謝的。我相信在這樣的一個良好的氛圍內(nèi)，我會拿出更加積極的態(tài)度和更大的熱情去投入工作，我也會用自己的實(shí)際行動去為公司做出貢獻(xiàn)。
如果把這三個多個月作為一個過渡期的話，那現(xiàn)在，過去了，一切從新開始，我不會再給自己理由，不會在彷徨和迷茫，給自己定一個堅實(shí)的目標(biāo)，帶著一顆感恩的心，去學(xué)習(xí)，去工作，去生活，去創(chuàng)造一片天空，去實(shí)現(xiàn)自己的價值。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇5)
時間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到xx年年底，在即將過去的這個年里，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說一下這個年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法
（1）、微笑服務(wù)：它能夠給對方良好的第一印象。通過微笑，你能夠展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）、親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實(shí)一步。
（1）、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）、要具有準(zhǔn)確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）、在工作時，要向顧客充分體現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作相關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；注重當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準(zhǔn)確無誤的展開咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，持續(xù)提升自己的鑒賞水平，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師實(shí)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。所以，美容師不但要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、準(zhǔn)確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。
五、美容師的個人儀表。
美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表能夠讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠協(xié)助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣能夠給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，能夠使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉水準(zhǔn)，讓顧客放心于你的服務(wù)。
（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的即時的反饋?！酒?】
不知不覺之間，20XX年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在XX店長的準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位親愛同事和家人們的協(xié)助下，我嚴(yán)格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總來說之，收獲多多！
1、我更加的熱愛我的行業(yè)，我的工作，我的任務(wù)是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而在今年，我做到了這個點(diǎn)，盡心盡力的為顧客服務(wù)，注重接待的細(xì)節(jié)，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。
2、銷售是的職責(zé)，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識，巧妙的話術(shù)打動了對方，取得了不錯的銷售成績。另外在公司舉辦的銷售培訓(xùn)課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓(xùn)中不能積極的分享自己的心得。
3、美容師對我來說不但是一份職業(yè)，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學(xué)習(xí)，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了很多。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階。另外，我給自己定下了一個年度目標(biāo)：認(rèn)真的做好顧客檔案，并且努力完善它。認(rèn)真的對待每一個顧客，了解顧客的需求。學(xué)會感恩，學(xué)會接受，積極的對待工作。【篇3】
回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考，必須謀劃，制定出準(zhǔn)確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適合美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。所以，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。(共3頁)美容院營銷計劃
搞好專業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)是確保整個營銷動作的重要手段之一，它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提升靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);營銷人員專業(yè)、技能在培訓(xùn)中得到提升;營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營銷計劃的實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊精神、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。體驗(yàn)營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)主要健康知識培訓(xùn)、心理知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。
一、健康知識培訓(xùn)
“身體是革命的本錢”。因?yàn)轶w驗(yàn)營銷工作的性質(zhì)所決定，生活環(huán)境在持續(xù)地變化，所以要能適合這種艱辛的工作，一個重要的基本保障就是“體驗(yàn)營銷人員必須具備強(qiáng)健的身體”。否則，一個營銷人員經(jīng)常體弱多病，力不從心，勢必會影響工作的展開。另外，良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的，健康的體質(zhì)使人經(jīng)常保持旺盛的熱情和精神狀態(tài)，使人具有敏銳的觀察力和]縝密的分析力。為此，作為一名營銷人員應(yīng)該經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，作一些體能訓(xùn)練，在工作之余能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，作一些體能訓(xùn)練并實(shí)行一些簡易放松運(yùn)動，使自己的健康的體魄迎接每天的工作。
二、心理學(xué)知識培訓(xùn)
當(dāng)兩個人面對面實(shí)行交談時，他們往往不是用語言，而是用心在對話。所以，作為體驗(yàn)營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè)，他不但要善于體察客人的苦心、煩心、需求心，而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心、細(xì)心、誠心，他們既是感情的奉獻(xiàn)者又是感情的駕馭者，他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會得到客戶的悉心回報，這就是一位體驗(yàn)營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。所以作為一位體驗(yàn)營銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這個系列活動，必須具備良好心理素質(zhì)，并能把握客戶的消費(fèi)心理。體驗(yàn)營銷人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度，豐富的專業(yè)素質(zhì)，敏銳的觀察力和靈活的反映水平，良好的語言表達(dá)水平，較強(qiáng)大心理自控水平。
消費(fèi)心理的形成和變化受多種因素的影響和制約，主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入，消費(fèi)者自身的思想道德觀點(diǎn)和科學(xué)文化素養(yǎng)。作為一名體驗(yàn)營銷人員必須把握以下幾種常見的消費(fèi)心理;求廉心理、求實(shí)心理、安全心理、求新心理、求美心理、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。
三、企業(yè)文化培訓(xùn)
企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。如果說得具體一點(diǎn)，就是企業(yè)成員的整體精神，共同的價值標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則，沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣，一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài)，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂，是一種無形的管理機(jī)制。它有利于形成一種凝聚力，把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來，為一個共同的目標(biāo)而不懈奮斗。
四、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
男士以“潔”、女士以“雅”為原則，不能過度夸張。注意會面禮儀和電話禮儀，并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇6)
一、目的：為了提高公司基礎(chǔ)管理水平，確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的及時落實(shí)及經(jīng)營活動的有序開展，加強(qiáng)工作進(jìn)度管理，通過目標(biāo)管理和過程控制提高各部門的工作效率，并及時總結(jié)工作，找出工作中的不足與困惑，以期加以改進(jìn)與提高，特制定本辦法。
二、適用范圍：本辦法適用于公司各中心/部門。
三、權(quán)責(zé)部門：
一)總經(jīng)辦職責(zé)：
1. 公司總經(jīng)辦是各中心/部門工作總結(jié)與計劃的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)工作的工作總結(jié)與計劃的協(xié)調(diào)、管理和評價。
2. 總經(jīng)辦指定稽查部門或人員，其主要職責(zé)為：
1) 負(fù)責(zé)組織編制、跟進(jìn)和落實(shí)項(xiàng)目工作總結(jié)與計劃，并指引各中心編制中心工作總結(jié)與計劃。
2) 負(fù)責(zé)督促實(shí)施、跟進(jìn)各部門重點(diǎn)工作，及時分析、總結(jié)、反饋各項(xiàng)管理信息。
3) 負(fù)責(zé)在總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人的指導(dǎo)和監(jiān)督下，建立、維護(hù)公司工作總結(jié)與計劃管理和評價體系，并對公司及各部門計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評價。
二)各中心/部門職責(zé)：
1. 中心/部門負(fù)責(zé)人是本中心/部門工作總結(jié)與計劃的第一責(zé)任人，對本中心/部門工作總結(jié)與計劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)、評價等負(fù)管理責(zé)任。
2. 各中心/部門計劃員(一般為部門負(fù)責(zé)人或相關(guān)業(yè)務(wù)主管)的主要職責(zé)為：
3. 負(fù)責(zé)組織編制本中心/部門工作總結(jié)與計劃，在必要時組織并指引本部門人員編制小組或個人工作總結(jié)與計劃。
4. 負(fù)責(zé)與公司保持工作總結(jié)與計劃銜接關(guān)系，并接受公司稽查人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
5. 負(fù)責(zé)組織跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、落實(shí)本部門工作總結(jié)與計劃，及協(xié)調(diào)、落實(shí)公司重點(diǎn)工作總結(jié)與計劃。
6. 負(fù)責(zé)建立、維護(hù)本部門工作總結(jié)與計劃管理網(wǎng)絡(luò)，并對本部門工作總結(jié)與計劃實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)、分析和評價。
7. 負(fù)責(zé)部門工作計劃的上報與計劃執(zhí)行情況的總結(jié)。
四、定義：本辦法所指工作總結(jié)與計劃包括年度工作總結(jié)與計劃、月度工作總結(jié)與計劃及周工作總結(jié)與計劃等。
五、內(nèi)容：
一)工作總結(jié)與計劃編制
1. 年度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 每年12月由總經(jīng)辦根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃編制下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心據(jù)以制定本中心/部門下一年度工作總結(jié)與計劃，各中心年度工作總結(jié)與計劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)辦備案。
2) 具體年度工作總結(jié)與計劃(含半年度總結(jié))的具體要求由公司總經(jīng)辦另行通知、要求。
2. 月度工作總結(jié)與計劃的編制及要求
1) 各中心根據(jù)本中心/部門的實(shí)際情況及各種會議中的決議等，制定本中心/部門的月度工作總結(jié)與計劃，經(jīng)中心負(fù)責(zé)人審核后于每月25日前交至總經(jīng)辦秘書處。
2) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收集、整理各項(xiàng)會議決定及臨時性問題的工作任務(wù)派發(fā)至各相關(guān)中心/部門，乃至相關(guān)的工作崗位。
3) 各中心月度工作總結(jié)與計劃中要明確工作任務(wù)、計劃完成日期、責(zé)任部門、工作應(yīng)達(dá)成的重點(diǎn)目標(biāo)，并注明需其它部門協(xié)助的事項(xiàng)等。
4) 主要工作內(nèi)容：按照公司以及部門內(nèi)的經(jīng)營管理要求，內(nèi)容應(yīng)為本中心非日常性的重點(diǎn)工作，且需明確化、具體化。
5) 各部門在編制月度工作總結(jié)與計劃時，必須對上月的工作總結(jié)與計劃完成情況作簡要總結(jié)，正在進(jìn)行中的項(xiàng)目要說明工作進(jìn)展的程度，未能按期完成的項(xiàng)目須說明未完成的原因及預(yù)計完成時間。
6) 各部門在保持計劃工作的嚴(yán)肅性的同時，可根據(jù)實(shí)際情況保證調(diào)整計劃的靈活性，兩者應(yīng)高度統(tǒng)一,衡量的標(biāo)準(zhǔn)是是否對公司經(jīng)營狀況造成影響。
7) 調(diào)整計劃應(yīng)在每月10日以前報給總經(jīng)辦稽查人員。
3. 周工作總結(jié)與計劃的編制要求
1) 各部門負(fù)責(zé)人組織并指導(dǎo)部門成員根據(jù)部門月度工作總結(jié)與計劃要求將工作分解到周，編制員工周工作總結(jié)與計劃。
2) 員工周工作總結(jié)與計劃無需報總經(jīng)辦備案，由各部門自行管理與總結(jié)，并將員工周工作總結(jié)與計劃完成情況納入月度員工績效考核中。
3) 周工作總結(jié)與計劃必須明確本周完成的重點(diǎn)工作事項(xiàng)及其達(dá)成的效果，下周工作計劃中的重點(diǎn)工作及完成時間，無法在一周內(nèi)完成的需在備注欄標(biāo)明延續(xù)期限。
二)工作總結(jié)與計劃跟進(jìn)實(shí)施
1. 各部門應(yīng)保證和維護(hù)工作總結(jié)與計劃的科學(xué)性、嚴(yán)肅性，應(yīng)嚴(yán)格按照工作總結(jié)與計劃的要求開展工作,工作總結(jié)與計劃制訂下發(fā)后，各部門應(yīng)逐級向下傳達(dá)工作指令，明確工作的實(shí)施責(zé)任人，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
2. 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，對各項(xiàng)重點(diǎn)工作和專項(xiàng)工作(指列入項(xiàng)目工作總結(jié)與計劃的工作和各部門計劃的重點(diǎn)工作)予以跟進(jìn)、協(xié)調(diào)并提供各種支持。
3. 各中心/部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門重點(diǎn)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控，負(fù)責(zé)協(xié)助落實(shí)項(xiàng)目各項(xiàng)重點(diǎn)工作，并給予積極的支持和配合。
4. 為確保工作總結(jié)與計劃執(zhí)行效果，各部門對工作總結(jié)與計劃有疑問時，可向總經(jīng)辦提出咨詢,各部門在調(diào)整工作總結(jié)與計劃、工作總結(jié)與計劃不能執(zhí)行或中途終止時，應(yīng)及時反饋至總經(jīng)辦。
5. 公司每周召開總經(jīng)理例會(特殊情況例外)，其內(nèi)容主要包括但不限于：
6. 通報上月各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況及工作總結(jié)與計劃考評結(jié)果;
7. 各部門總結(jié)上月工作，并通報近期工作中存在的問題和困難，及需要公司或其它部門協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng);
8. 公司對下一階段工作提出要求和指引;
9. 其它需協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。
三)臨時性重點(diǎn)工作任務(wù)：
1. 公司布置的各項(xiàng)臨時性工作，以及項(xiàng)目經(jīng)營分析會、總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作，以總經(jīng)辦下達(dá)指標(biāo)及要求(含完成時間)為準(zhǔn);
2. 對臨時性重要工作，責(zé)任部門或崗位應(yīng)積極予以落實(shí)，并在規(guī)定時間內(nèi)予以完成，如實(shí)屬困難項(xiàng)目，則執(zhí)行部門或崗位需及時與總經(jīng)辦進(jìn)行反饋和溝通，否則其考核結(jié)果以未完成計。
3. 總經(jīng)辦將對臨時性重要工作項(xiàng)目進(jìn)行必要的跟進(jìn)和指導(dǎo)，并不定期實(shí)施抽查，并按約定的周期實(shí)施考評。
四)工作總結(jié)與計劃的考評
六、總經(jīng)辦按月對各中心/部門月度工作總結(jié)與計劃(包括臨時性重要工作任務(wù))進(jìn)行考評并通報結(jié)果，主要考評工作總結(jié)與計劃報送及時性、編制質(zhì)量及工作總結(jié)與計劃完成情況。
一)各部門每月25日前將次月計劃及當(dāng)月工作總結(jié)的完成情況報送總經(jīng)辦，否則每滯后一天扣罰20元;
二)編制質(zhì)量
1. 工作總結(jié)與計劃及總結(jié)格式以附件統(tǒng)一的格式進(jìn)行(含文本文件及電子文件);
2. 工作總結(jié)與計劃內(nèi)容的完整性包括以下內(nèi)容：
1) 體現(xiàn)或涵蓋年度工作總結(jié)與計劃中的階段性重點(diǎn)工作的分解;
2) 臨時重要工作
3) 總經(jīng)理指示的重點(diǎn)工作等);
七、相關(guān)規(guī)定
一) 為了方便公司各項(xiàng)工作的開展，財務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)或做業(yè)績結(jié)算的日期為年度12月25日;月度每月25日;
二) 總經(jīng)辦或指派的稽查人員有權(quán)力對各中心/部門/崗位的工作總結(jié)與計劃的完成情況進(jìn)行必要的稽查，在此過程中若發(fā)現(xiàn)中心/部門/崗位人員有虛報、瞞報實(shí)際工作情況的者，可根據(jù)情節(jié)輕重予以100～500元/次的處罰;
三) 年度工作總結(jié)與計劃(指具有年度經(jīng)營指導(dǎo)性內(nèi)容)每年12月10日前呈報，如因數(shù)據(jù)采集或其它不可違之因素造成無法統(tǒng)計者，則先呈交框架性總結(jié)，檢討后待數(shù)據(jù)齊全后，不得遲于12月28日呈交，否則每遲一天處罰500元，以此類推;
四) 月度工作總結(jié)與計劃每月25日前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)，否則每遲呈一天，處罰20元;
五) 周工作總結(jié)與計劃在每周一上午10前呈送總經(jīng)辦(一式兩份)否則每遲呈半天，處罰15元;
六) 公司各中心/部門的工作總結(jié)與計劃完成情況會議室所設(shè)的業(yè)績通報欄上予以公布，該工作由總經(jīng)辦指定的部門或人員負(fù)責(zé)。
八、相關(guān)表單
一) 附件一：《各中心/部門周工作總結(jié)與計劃表》;
二) 附件二：《各中心/部門月工作總結(jié)表》;
三) 附件三：《各中心/部門月工作計劃表》;
四) 年度經(jīng)營計劃(暨年度工作總結(jié)與計劃)格式與內(nèi)容由各中心/部門自行擬定，但內(nèi)容需包括以下各項(xiàng)：
1. 本年度工作總結(jié)(有可查數(shù)據(jù)為依據(jù))
2. 下年度工作計劃(列舉相關(guān)數(shù)據(jù))
3. 中心/部門現(xiàn)存的問題及解決方案(有事實(shí)為依據(jù))
4. 公司或部門建設(shè)的意見或提案。
九、附則：
一) 本管理制度自頒布之日起正式執(zhí)行;
二) 本管理制度解釋權(quán)在公司總經(jīng)辦;
三) 本管理制度如有未心盡事宜，則由總經(jīng)辦牽頭議處，并執(zhí)行議定結(jié)果。
工作總結(jié)怎么寫ppt模板(篇7)
不知不覺加入到XX這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時?；匚?，時常想念。在XX的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
出納個人工作總結(jié)范文3篇工作總結(jié)1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤情況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
5、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
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