為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行。通常我們需要先寫多份工作方案以便上級參考決策，你知道有哪些方案可以參考嗎？出于您的需要，出國留學(xué)網(wǎng)的編輯為您提供商家促銷方案，敬請瀏覽本文內(nèi)容！
商家促銷方案 篇1
1、《xx》的征文主要是向廣大的消費者征集他們與我們××××××之間發(fā)生的一些故事，目的在于讓××××××××走入消費者的生活中，體現(xiàn)出“生活的好芳鄰”這句標(biāo)語的內(nèi)涵。向廣大消費者征集他們對我們在服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)發(fā)展或建是其他議則可以使我們更好的了解廣大消費者心理，從他們的需要出發(fā)，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做好準(zhǔn)備。
獎勵：
a、征文：設(shè)一等獎一
個二等獎二個三等獎三個或若干個入圍獎，發(fā)證書和獎品，獎品由贊助單位提供并發(fā)送××××××××?xí)T卡。
b、征集建議：設(shè)金點子，銀點子等若干個，如的確發(fā)現(xiàn)有利于解決我們××××××××*8店目前所面臨的問題，可特殊獎勵。
2、腰鼓、秧歌、扇舞、健身操等比賽活動，主要是由中老年人參加。我們可以以此發(fā)展中老年消費者，畢竟次類消費者我們目前最大的消費群，并可以增大我們平時的客流量，增加人氣。
3、5月2日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市交警(大概60崗?fù)?每人500ml二瓶，合計約70箱，實物為企業(yè)贊助)，感謝他們長年為全市交通所做的貢獻(xiàn)。并邀請當(dāng)?shù)刂饕拿襟w。
4、廠商活動日由廠商來舉辦幾場和自己有關(guān)的活動，可以減少我們對此類廠商或產(chǎn)品的介紹與推廣，增大我們的銷售量。另外，廠商專柜新建，也需要做些必要的宣傳來擴(kuò)大自己的影響力，正好作為我們活動的補充，彌補我們在活動中的一些不足之處，而且我們還可以向廠商收取一定的場地、管理等費用?！痢痢痢痢痢疗鸬揭粋€監(jiān)督指導(dǎo)作用。
5、少兒書法繪畫現(xiàn)場活動(或是其他針對青少年的活動)，需商再定。7、評選xx店工作之星，通過各部門主管萍觶由人事部門審核，評出部分工作能ω鞣矯姹硐殖鏨的員工若干名，給以一定的物質(zhì)精神獎勵，并公開展示，來鼓舞各位員工，并在中開展文明禮貌用語的活動，麻煩稽核小組同仁負(fù)責(zé)監(jiān)督?p>8、開展尋找不合格商品，三天中如果有顧客在xx任何一個柜臺找到一個不合格或是假冒偽劣商品，給與一定的物質(zhì)獎勵，以此來說明我們××××××*的商品在質(zhì)量上面是不同于農(nóng)貿(mào)市場的優(yōu)勢，出現(xiàn)問題敢于承擔(dān)責(zé)任，盡心盡力為消費者服務(wù)，并以宣傳海報的形式展示我們生鮮制作加工部門的食品制作加工各程序和環(huán)節(jié)。
9、5月1日～3日，公司派人訪問xx店自開業(yè)以來的進(jìn)行投訴過的顧客。并現(xiàn)場為他們辦理會員卡并贈送小禮物。
拜訪要求：同意服裝，佩帶綬帶，主動熱情謙虛禮貌，衷心感謝，傾聽意見，認(rèn)真記錄，不做任何的承諾。
參加部門：主要是客服和營運部門，2～3人一組，人員不夠可以由其他部門安排。
商家促銷方案 篇2
引導(dǎo)語：萬圣節(jié)的活動策劃書怎么寫呢?今天是萬圣節(jié)，讓我們暫時放下工作和學(xué)習(xí)，享受節(jié)日吧。下面是小編整理的萬圣節(jié)商家促銷活動方案，歡迎閱讀!
萬圣節(jié)活動方案一
活動主題：酒吧萬圣節(jié)活動策劃方案
活動目的：提升xx酒吧的市場知名度
活動時間：XX0年10月31日
活動口號：驚聲尖叫萬圣節(jié)
xx酒吧
驚聲尖叫萬圣節(jié) 10月31日晚
宣傳廣告
xx酒吧萬圣節(jié)化妝舞會，完美的音效、眩目的燈光，血腥的天使、另類的現(xiàn)場，令人毛骨悚然的演出，足以讓你瘋狂至極。還在等待什么?ok!來吧!讓我們一起來創(chuàng)造恐懼，因為恐懼讓我們更加美麗!
用行動挑戰(zhàn)你的膽量，用尖叫發(fā)泄你的不安，就在萬圣之夜，就在零點酒吧，讓我們一起恐怖!一起快樂!
活動當(dāng)晚零點酒吧門口，為參加活動的朋友免費化妝，同時還有豐富的精靈面具、時尚禮品免費提供給您。
活動宣傳形式：
1、印刷dm宣傳單n張，海報1張貼門口，展架n幅門口及場內(nèi)，在店內(nèi)及外聯(lián)單位進(jìn)行宣傳(以冷色為主);
2、針對性的進(jìn)行手機(jī)短信宣傳;
活動現(xiàn)場布置：
1、鬼臉面具n個(發(fā)放給客人)
2、羽翼面具n個(發(fā)放給客人)
3、南瓜燈籠n個(場內(nèi)裝飾)
4、骷髏頭n個(場內(nèi)裝飾)
5、蜘蛛n個(場內(nèi)裝飾)
6、黑披風(fēng)n件(保安著裝,門口和舞臺兩邊)
7、斧頭大刀道具各1套(舞臺兩邊保安)
8、整人小道具(蛇、蟲、鼠、)n個(隱藏在卡座與色盅)
9、紅、黑、白、化妝顏料各n瓶(面部著妝用)
物品的'數(shù)量看情況而定!!!
活動注意事項：
1 電視屏幕、舞臺背景、現(xiàn)場音樂、燈光效果突出萬圣節(jié)主題;
2 歌手、舞蹈ds從著裝到表演必須配合節(jié)日的氛圍;
3 酒吧所有工作人員都必須進(jìn)行簡單的節(jié)日化妝和造型;面具和臉部化妝
4 對本次的活動宣傳必須做到提前、切實、有效;
5 各部門必須嚴(yán)格執(zhí)行本活動方案所有流程。
活動操作流程：
1、所有廣告宣傳圖樣必須在10月25日前完成
2、廣告宣傳必須在22日前完成并進(jìn)行市場推廣
3、活動現(xiàn)場布置所需物品必須提前入庫
4、必須提前擬定好活動音樂、燈光、背景和進(jìn)行短信宣傳!
5、10月31日下午開始酒吧現(xiàn)場布置
6、舞臺節(jié)目流程由舞臺總監(jiān)負(fù)責(zé)提前編排落實。
注：活動當(dāng)晚7：30以前，酒吧所有的工作人員，必須按要求著裝、造型，各就各位緊密配合其它部門，保證此次活動順利進(jìn)行.
萬圣節(jié)活動方案二
活動主題：xx美容院萬圣節(jié)瘋狂搞怪大行動
活動時間：XX年11月1號至2號
活動內(nèi)容：活動期間，以當(dāng)日消費滿500元以上即送萬圣節(jié)卸妝禮品一份，滿1000元以上送萬圣節(jié)護(hù)膚套餐一份。每張小票限送一份。
活動事項：
1、美容院要負(fù)責(zé)整體的活動廣告宣傳，活動的執(zhí)行和有效監(jiān)督;
2、活動期間向美容院員工傳達(dá)活動內(nèi)容，監(jiān)督員工們向顧客介紹活動信息;
3、根據(jù)規(guī)劃安排好活動期間的店內(nèi)廣播;負(fù)責(zé)活動期間接待來店客的咨詢及活動解釋工作;活動期間禮品的發(fā)放工作;
萬圣節(jié)活動方案三
活動主題：瘋狂萬圣節(jié) xx美容院為你打造獨特妝容
活動時間：XX年11月1號至2號
活動內(nèi)容：
1、美容院布置得有萬圣節(jié)氣氛，工作人員做萬圣節(jié)裝扮為顧客服務(wù);
2、凡活動期間內(nèi)進(jìn)店的顧客都可以得到美容院贈送的精美小禮品一份;
3、美容院員工(著萬圣節(jié)裝扮)并幫活動期間內(nèi)進(jìn)店消費的顧客化萬圣節(jié)妝容;
活動事項：
1、美容院負(fù)責(zé)活動的組織、宣傳并進(jìn)行店堂陳列的設(shè)計與擺設(shè);
2、負(fù)責(zé)活動期間的安全工作;
3、安排好活動期間的店內(nèi)廣播;負(fù)責(zé)活動期間接待來店顧客的咨詢及活動解釋工作;活動期間負(fù)責(zé)給進(jìn)店消費顧客化萬圣節(jié)妝容。
商家促銷方案 篇3
促銷主題：舉國歡騰慶五一，開心購物去某某
促銷期限：5月1日—5月7日
活動一。：日化節(jié)—亮麗人生
活動方法：
聯(lián)合3—4個主要洗化品牌舉行產(chǎn)品會展。世紀(jì)海聯(lián)超市負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織文藝演出活動、展區(qū)整體規(guī)劃、整體宣傳及涉外事宜。廠商自行負(fù)責(zé)品牌宣傳及在規(guī)定展區(qū)區(qū)域的促銷活動。
現(xiàn)場布置：
太陽傘若干(供應(yīng)商自備)，氫氣球8個以上(供應(yīng)商自行廣告宣傳備用)、氣拱門一條(20米)、外場展區(qū)(4個)、服務(wù)臺前展區(qū)(其它品牌)、二樓不銹鋼欄處會展廠家展區(qū)、文藝活動區(qū)(舞臺、音響設(shè)備)
文藝活動安排：
1、最后勝利(5月1日—7日)
活動形式：采用拍賣會的形式，每天推出一檔，每檔20—30樣商品，超低價起拍。
活動時間：時間從上午9：00起拍。其余時間安排在活動之前或活動之后。
共享五一文藝演出活動(與英才音樂學(xué)校聯(lián)合舉辦)
2、風(fēng)情萬種(5月2日)
活動形式：內(nèi)衣秀、時裝秀現(xiàn)場模特表演
3、款款情深(5月3日)
活動形式：婚紗展現(xiàn)場模特表演
4、人生風(fēng)采(5月4日)
活動形式：攝影展
現(xiàn)場展出攝影作品;設(shè)置一處景點，現(xiàn)場免費拍攝(1人限拍1次);免費化妝會;美容美發(fā)專家咨詢會。
5、愛我中華(5月5日)
活動形式：“世紀(jì)海聯(lián)杯”少兒繪畫大賽、作品展
從4月25日開始，少年兒童(3歲)憑一幅作品在服務(wù)臺前報名。
5月5日展出報名作品，再加上現(xiàn)場參賽作品綜合得分，評出一、二、三等獎3名，其余為紀(jì)念獎。
比賽內(nèi)容：以“錦銹中華”為主題作畫一幅。
獎項設(shè)置：一等獎：二等獎：三等獎：
6、明星在線(5月6日-7日)
活動形式：模仿秀卡拉ok大賽
分為少兒組(童聲放送)、青年組(明星大挑戰(zhàn))、老年組(老有所樂—戲曲票友之夜)三組
從4月25日開始免費報名。橋西店服務(wù)臺進(jìn)行詳細(xì)登記。橋西店從4月25日每天晚上7：30-9：30在店前為音樂愛好者免費提供練習(xí)。
獎項設(shè)置：
每組3名，一等獎：二等獎：三等獎：
商品促銷活動安排：
1、換季商品蹦極行動
聯(lián)合廠家促銷和橋西店自行促銷，選出10余種針棉商品五折銷售。
2、生鮮潮、早市價
推出幾種超低價生鮮商品進(jìn)行限賣。
3、購物套餐，盤盤開懷
購物達(dá)規(guī)定現(xiàn)金者，憑電腦小票加規(guī)定現(xiàn)金在指定處換購指定日常生活用品。
活動二、愛情歲月甜蜜之旅
促銷思路：五一將是婚慶的大市場，將營銷目標(biāo)鎖定在五一勞動節(jié)，針對婚慶市場開展?fàn)I銷活動，提高企業(yè)在婚慶市場的占有率，提高企業(yè)知名度。
促銷對象：五一節(jié)期間舉行婚禮的未婚伴侶
促銷目標(biāo)：在促銷期間將舉行婚禮的未婚情侶鎖定
促銷時間：4月26-5月7日
活動方法：
1、極地情婚紗sho單相結(jié)合，做到醒目，吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
商家促銷方案 篇4
一、店鋪簡介
__時裝店，由____時裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。__時裝店品牌創(chuàng)立于2008年，__時裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌，截止20__年9月，__時裝店下設(shè)__個業(yè)務(wù)部門，員工人數(shù)超過_00人，有超過_00萬的會員，是__電子商務(wù)的代表企業(yè)。
二、品牌故事
__時裝店是韓風(fēng)快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝___，男裝___，童裝___，設(shè)計師品牌：___。
各個品牌的定位：
__時裝店___-韓風(fēng)快時尚女裝第一品牌
__時裝店___-韓風(fēng)快時尚男裝第一品牌
__時裝店___——韓風(fēng)快時尚童裝第一品牌
___——東方復(fù)古設(shè)計師品牌
__時裝店的目標(biāo)銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設(shè)計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價比高"而迅速贏得都市時尚人群信賴。
__時裝店致力于打造"韓風(fēng)快時尚"的都市時尚人群服飾品牌，秉承"韓國時尚專家"這一品牌理念，將韓國的時尚元素第一時間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計的同時與中國的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，__時裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時尚品牌。20__年__時裝店評為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)"。
三、促銷的目的
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標(biāo)消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式：
活動時間：2021年11月11日0點0分0秒到11月11號23點59分59秒
活動方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價699，淘金幣價399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備
(1)包裝材料準(zhǔn)備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗教訓(xùn)
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對促銷的結(jié)果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程。對促銷活動進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
商家促銷方案 篇5
一、前言：
元宵節(jié)是我國的一個非常有中國特色的傳統(tǒng)節(jié)日，在這一天，看燈會，猜燈謎，鬧元宵已從好幾千年延續(xù)至今。此外，由于我國對傳統(tǒng)節(jié)日越來越重視，越來越關(guān)注。如若在這一天，您到超市逛逛，您定會發(fā)現(xiàn)，超市里張燈結(jié)彩掛起了各式
各樣的謎語，如若猜對了，揭開謎底，可到超市服務(wù)臺換取精美小禮品一份。這是最常見的商超元宵節(jié)促銷活動。
二、活動主題：_年__生威 張燈結(jié)彩大鬧元宵
三、活動時間：20__年正月十一至正月十五
四、活動內(nèi)容：
活動一：正月十五元宵燈謎猜猜猜
活動期間，在本商場或超市各個樓層懸掛燈謎，每位顧客均可參加此猜謎活動，猜對者均可到總服務(wù)臺領(lǐng)取相關(guān)禮品一份;
活動二：吃元宵 甜蜜蜜
活動期間，凡購買湯圓滿20元者，均可送“?！弊中β?lián)一幅，吃得越多“福”越多。
活動三：慶元宵 抽“元宵券”
活動期間，凡在本商場或超市購滿60元者，均可憑小票到服務(wù)臺換“元宵券”一張，并兌換湯圓一份。滿120元者，可獲元宵券兩張，可兌換湯圓和開心果各一份，以此類推，可領(lǐng)得不同贈品。
活動四：做元宵，包湯圓，比比誰家最團(tuán)圓
活動期間，舉行包湯圓大賽，活動前期，通過發(fā)dm的形式在顧客里進(jìn)行宣傳，凡有興趣者均可參加，報名條件不限，此外邀請各大商場管理人或其他知名人物擔(dān)任評委進(jìn)行評比，并設(shè)置相應(yīng)的獎項，一等獎可送省內(nèi)全家兩天游，二等獎可送全家福藝術(shù)照一套，三等獎可送全家團(tuán)圓飯一桌，鼓勵獎可獲精美禮品一份。
商家促銷方案 篇6
一、促銷活動時間：4月30日-5月8日
二、促銷活動目的：
五月份是一個黃金周，在全月里有幾個重大節(jié)日如：五一國際勞動節(jié)、五四青年節(jié)、母親節(jié)、六一兒童節(jié)等。為了更好地促進(jìn)銷售，提高客單價，并且產(chǎn)生較有影響力的社會效應(yīng)，進(jìn)一步提升____的企業(yè)形象。
三、促銷活動主題：慶五一，享方便實惠，贏精彩大獎
四、促銷活動口號：五一逛快易拍，購物中大獎;低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停。
五、廣告宣傳：DM4月30日---5月4日，戶外宣傳廣告噴繪介紹促銷活動，車身條幅，大門條幅，店內(nèi)POP，廣播宣傳，
六、場景布置：大門口條幅，夏季吊旗，特價區(qū)吊牌12塊，上下電梯3塊宣傳指示牌，平步梯廣告帖紙，中空巨幅兩條，
七、促銷活動策略：
1) 五一黃金周，低價降到底， 推出一期DM海報4月30日至5月4日，單品分類，生鮮25，零食50，非零食40，專柜30，老店25
2) 五一逛______，購物中大獎(具體方案見附頁)
3) 低價降到底，好運轉(zhuǎn)不停(具體方案見附頁)
4) 5月1日第二屆“勞動頌歌”青年卡拉OK競賽決賽，大浪淘沙顯高明，群星薈萃看今朝。
5) 5月4日“青春風(fēng)采，活力無限”青年節(jié)精彩文藝演出
6) 5月5日“五一逛______，購物中大獎”抽獎晚會，精彩演出(內(nèi)部員工)
7) “六一兒童才藝秀”報名正式啟動，4月25日至5月10日報名，5月13日第一場預(yù)賽(具體方案見附面)
8)5月8日母親節(jié)，媽媽購物有禮。凡于5月8日來我商場購物的已婚女性顧客，一次性購物滿50元以上，憑電腦小票送禮品一份。每人每票限送一份，禮品數(shù)量有限送完即止。
9) 5月12日“五一逛____，購物中大獎”頒獎晚會
商家促銷方案 篇7
雙__大促在即，商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外，還需要注意前后端部門任務(wù)的銜接，活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié)，更好地做好活動先期預(yù)熱，取得更好地效果。
雙十一項目進(jìn)程表
項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人，項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說，項目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
雙十一項目進(jìn)程表由品牌LOGO、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌LOGO：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點包裝，搭配，品控等;
策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等 ;
推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等 ;
物流部：庫存清點，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;
成立雙十一活動運營指揮部,由運營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
雙十一各部門職責(zé)
運營部
1.雙十一活動報名及活動商品申報
2.制定雙十一活動方案
3.完成雙十一專題頁畫版、策劃好頁面導(dǎo)入接口。
4.雙十一專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)
5.跟進(jìn)雙十一專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))
6.雙十一頁面完成頁面畫版、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。
7.優(yōu)惠劵派發(fā)入口、文案說明
8.要求商品選主推款;對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)
9.跟進(jìn)爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)
10.通過CIM區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案
11.催付、發(fā)貨短信、簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案
12.制訂雙十一會員營銷方案、會員雙十一特權(quán)與獎勵方案
13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣、第二次體現(xiàn)關(guān)懷、第三次活動相關(guān)內(nèi)容、第四次加強(qiáng)活動緊迫)
14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及雙十一關(guān)鍵詞
15.制定和組織洽談與參加雙11相關(guān)店鋪互鏈方案
16.類目小二現(xiàn)場考察，雙十一相關(guān)了解
17.雙11當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)
18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)、頁面告知
19.11月12日短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持
商品部
1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表。確定預(yù)爆款，主推、常規(guī)款;按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量
2.根據(jù)確定的主推款進(jìn)行文案優(yōu)化
3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價
4.確定雙十一主推商品及價格，擬定商品申報表
5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存
6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案
7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等)
8.雙11分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案
9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單
美編部
1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計、制作、分批次優(yōu)化
2.主推款的詳情頁制作、制作、優(yōu)化上線
3.預(yù)熱期DEDM單制作及雙十一當(dāng)天促銷新品EDM單
4.活動報名素材制作與優(yōu)化
5.首頁(預(yù)熱、雙11當(dāng)天{有可能幾套方案}、11月12日)頁面制作
6.雙十一單品頁詳情頁、直通車推廣款詳情頁制作
7.預(yù)熱前、雙11當(dāng)天、11月12日活動、單品詳情頁、直通車推廣款頁面定稿
8.鉆展，直通車素材制作
9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化
10.制訂大促進(jìn)行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)、售罄標(biāo)識、庫存緊張標(biāo)示、實時銷售更新、頁面倒計時、客服旺旺號排位輪換等)
11.雙十一自主購物攻略頁面制作
12.無線端手機(jī)專修
13.O2O素材制作
推廣部
1. 制訂活動期間廣告資源方案
2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求
3.雙11專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁流量入口
5.主推款關(guān)鍵字推廣、定向推廣
6.重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)
7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求
8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求
9.直通車、鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿
10.雙11鉆展素材測試
11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定
12.無線端推廣測試及推廣計劃制定
客服部
1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長、排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人?？头藛T從10日-13日，建議24小時在線
2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識、軟件基本使用、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
3.雙11臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能、旺旺操作使用、產(chǎn)品知識、促銷活動內(nèi)容、雙十一話術(shù)等
4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺、赤兔后臺、E店寶、客道等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤
5.制定雙11相關(guān)的活動內(nèi)容文檔、快捷短語文檔、活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進(jìn)行核查
6.成立活動內(nèi)容咨詢、售后處理小組
7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況、強(qiáng)制分流、400電話接聽、緊急情況撥打電話
8.雙11當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：
A.旺旺催付：實時催付(下單后半小時內(nèi)，告之瘋搶進(jìn)展，刺激客戶的占有欲) 例：親~您好!你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~雙__大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^
B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號、商品標(biāo)題、顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力。例：親愛的__，您在本店鋪購買的__等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便。如有其它疑問請咨詢我們的旺旺客服?！綺_旗艦店】
C.電話催付：對于大額訂單，高價值用戶，可用電話催付，電話催付應(yīng)規(guī)避常規(guī)休息時間(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付專員應(yīng)開門見山表明身份，消除客戶戒心，針對客戶的反應(yīng)和語氣作專業(yè)反應(yīng)。例： 客服：你好，我是__旗艦店的客服，我的名字是__，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨
9.制定11日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案
10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案
物流部
1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學(xué)合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨
2.雙十一倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)
3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定
4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率
5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬
6.快遞合作商支持、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保12銷售出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨
7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場
8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進(jìn)行分組管理，提前制訂排班表
9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強(qiáng)效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃
10.后勤保障有力：打印機(jī)、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準(zhǔn)備到位
11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全
12.提前做好贈品物料的包裝工作
13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進(jìn)行提前打包
14.制定物流應(yīng)急預(yù)案
15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進(jìn)度
16.每天展示最新的物流發(fā)貨進(jìn)度
需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。
時間節(jié)點相對應(yīng)準(zhǔn)備
從雙十一進(jìn)程表中可以看到，從十月十日開始，很多時間節(jié)點上就有相對應(yīng)的工作內(nèi)容，其實這也就是把整個雙十一相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，不同時間段所做的工作也不相同。
10.10優(yōu)惠劵：主要的工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預(yù)熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領(lǐng)取banner，客服在接待咨詢時主動提醒客戶領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵;
10.14產(chǎn)品申報：10月14日需要準(zhǔn)備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是10月16日10:00至10月29日22:00，商品價格自由報備;店鋪滿減自由報備;
10.15聚劃算：整個十月份關(guān)于聚劃算的品牌團(tuán)，商品團(tuán)這兩項活動的上線和報名準(zhǔn)備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當(dāng)天的更多活動流量和銷售業(yè)績。
10.22預(yù)熱頁面：雙十一活動開始之前，天貓官方會進(jìn)行一些預(yù)熱活動，預(yù)熱頁面需要按照官方模板要求進(jìn)行設(shè)計，參加預(yù)熱頁面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接頁面鏈接，10月28日下午18:00前完成承接頁面的所有內(nèi)容。
10.28淘金幣報名：淘金幣活動報名的目的也是為了爭取雙十一當(dāng)天的流量支持和銷售業(yè)績。
10.29產(chǎn)品報名結(jié)束：10月29日參加雙十一活動的產(chǎn)品報名通道關(guān)閉，也就是說產(chǎn)品報名結(jié)束。所以賣家要在29號之前完成所有的產(chǎn)品申報相關(guān)的工作。
10.31雙十一預(yù)熱開始：10月31號開始，官方預(yù)熱活動正式開始，賣家需要注意的是，預(yù)熱活動很大程度上會影響到雙十一當(dāng)天的業(yè)績。
11.10亮劍：11月10日前期所有準(zhǔn)備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進(jìn)購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。