光陰似箭,歲月如梭現(xiàn)在我們也是時候開始寫崗位述職報告了。述職報告是一種綜合性較強的公文。一篇好的崗位述職報告需要注意哪些方面呢？由此，有請你讀一下以下的“年終主管述職報告”，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！
年終主管述職報告 篇1
20xx年，代理公司承接招標項目281個略低于去年299個，已開標項目中標價合計約34億元高于去年28億元，按照和去年同樣的計算方法應收代理費1022萬，完成并超過年初預定任務，遠高于去年799萬，在20xx年整個大形勢蕭條的情況下取得了顯著的成績。根據(jù)市場調(diào)查，業(yè)績方面在全大連市招標代理行業(yè)也可以名列三甲。
取得了這樣的成績，是和領(lǐng)導的支持和全體員工的共同努力分不開的。可以負責任的說，主要是所有員工勁往一起使爭取來的。并且招標部的工作也得到了建設單位和監(jiān)督部門的認可。
在與建設單位溝通上，招標部能做到有事匯報，積極主動，替建設單位把事情想到前頭，得到建設單位和監(jiān)督部門的好評。在出現(xiàn)問題時，大家積極探討，制定方案，帶動項目順利迅速的進行。
業(yè)務拓展過程中，在領(lǐng)導組織下，全體招標部共同努力下，通過領(lǐng)導聯(lián)系、個人承攬、招標參與等多方面努力，在保持住原有建設單位的項目同時，開拓了了新的市場。總體業(yè)務量和實際收入比去年有大幅度的增長，在今年整個行業(yè)較為低迷的情況下，我公司業(yè)績和品牌都是大連的前茅。
項目經(jīng)理責任心較強，推動項目不用催促，在第一時間內(nèi)完成本職工作。從業(yè)績上面來說，部門未受到大環(huán)境蕭條和公司及人事變動的影響，是勝利的一年。
但是在成績面前，招標部同樣也存在較多的問題。
一、 業(yè)績問題：
1、 雖然業(yè)績較多，但是有一部分為累計計算，刨除這部分
應收代理費約為900萬元，新的一年各組組長和項目經(jīng)理應對累計承攬項目進行控制?？傇靸r超過十五億，原則上不再繼續(xù)承攬，若因為業(yè)績或者別的項目需要承攬，須和部門經(jīng)理商量決定。
2、 回款問題。部分項目經(jīng)理在招標結(jié)束后，認為保證金已交，代理費在保證金中扣，所以不積極辦理代理費手續(xù)。這點要求各組組長責任制，擔負起代理費回款的任務，督促項目經(jīng)理盡快收回代理費。各組項目經(jīng)理也要引起重視，中標通知書是公司的產(chǎn)品，公司的產(chǎn)品必須是以代理費的繳納為前提發(fā)放，不是開完標不出問題這個項目就結(jié)束的。
二、 業(yè)務問題：
1、 業(yè)務人員水平參差不齊，業(yè)務規(guī)定模糊不清，在較真的問題上心中無數(shù)。在20xx年招標部要和造價部門聯(lián)合起來組織好培訓工作，不僅需要了解招標業(yè)務，也需要對基本的造價知識心中有數(shù)。
2、 準備工作不充分，開標現(xiàn)場隨意性大。有些項目經(jīng)理對開標現(xiàn)場不夠重視，準備工作做的不好，開標現(xiàn)場有
時候手忙腳亂。還有和建設單位過熟，開標現(xiàn)場過于隨意，甚至有事離開開標現(xiàn)場。20xx年各組組長引起重視，所有開標表格由組長檢查必須在開標前一天全部準備完畢。開標過程中，不允許以任何原因離開開標地點。
3、 工作粗心，時間觀念不強。
有些業(yè)務人員在招標整個流程中出現(xiàn)非能力問題的低級錯誤，并且有些問題是組長再三強調(diào)的。還有些業(yè)務人員依賴性較強，時間觀念不強，有出現(xiàn)問題反正有組長頂著的心理。這需要每一個人提高責任心，把手里的工作重視起來，把公司當做一個整體，切莫有事不關(guān)己高高掛起的心理。
三、 勞動紀律問題：
可能是工作性質(zhì)的原因，招標部的勞動紀律比較散漫。這種不良風氣對企業(yè)形象造成負面影響，也會影響到其他部門。在新的一年完善紀律制度，并且要求每一名員工都嚴格自律，樹立企業(yè)新風，建設良好的企業(yè)形象。
年終主管述職報告 篇2
時間總是過得很快，新的一年已開始。在過往的一年中我作為客服部的一級主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了20xx年的各項工作任務。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。假如沒有她們的努力工作，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部分同事對我工作上的支持和配合。
20xx年客服部的工作對我們每一個人來講又有很多不同的收獲。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對商品經(jīng)營缺少經(jīng)驗。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項工作。固然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管仍然鼓勵她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種題目，其中包括商品的種類及標價題目，并調(diào)動本部員工往全力支持商品部的準備工作。由于我部分全體員工同心協(xié)力的往幫助李愛霞主任，使她布滿信心，拋往顧慮，全身心的投進到這項她其實不熟習的工作，并且出色完成了商品部的準備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓方面，我以為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和郝小姐就之前的培訓資料逐項進行了修改，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指導學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務公司工程部的逐日早讀方法，對臨時工進行宣導，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操縱程序。
對客服，最講求的就是說話技能。感動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談進程中能不能感動顧客，與客戶溝通時，要掌控言語的分寸，知道甚么話應當說，甚么話不應當講。假如不謹慎踩到了溝通的地雷，即便客 戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而往，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須留意一下幾點。
1、不要與客戶辯論。銷售中我們常常會碰到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他辯論。 但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的成功。與客戶辯論解決不了任何題目，只會招致客戶的反感。我們不可以把情緒帶到線上。線上的我們應當耐心聆聽客戶的意見，讓客戶感遭到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。
2、不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即便面對的是電腦我們也要保持微笑，由于客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即便不需要 我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很輕易想起我們的店展， 從而成為下一次交易的展墊。
3、不要直接質(zhì)問客戶 。與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為何不買我們的產(chǎn)品?您為何不信任我們?您憑甚么以為我們的產(chǎn)品不是正品?諸如此類等等， 用質(zhì)問或?qū)徟械?口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情 和自尊心的。
4、傾銷要有互動性，避免單方面傾銷 。甚么樣的銷售才是最成功的? 我以為實現(xiàn)共贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)共贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我 們解決了他實際的題目，而我們也取得了利潤。因此，我們銷售時首先應當聆聽 客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產(chǎn)品幫助他解決實際 的題目。假如我們只是一味地向客戶傾銷某個產(chǎn)品，疏忽了客戶的真正需求，即便再好的產(chǎn)品也難達成交易。 在和顧客聊天的進程中，假如做到了以上四點，那末我相信，店里的生意不 會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有天天進
步一點，不斷的加強自己的 說話技能，才能一步一步成為一位優(yōu)秀的客服。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和自豪的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成績感，同時也是對我的鞭策。不斷的學習才能不斷的進步，我把許先生交給我的每項工作都當做是給我的一次學習的機會，認真努力的完成它。許先生讓我參與美容美發(fā)室及足底推拿室的裝修工程，對一直沒有和外單位洽商工作經(jīng)驗的我是個考驗，也是給我的一次學習的機會。通過許先生的指導及教誨，我成功的完成了我的調(diào)和任務，從中也學習到了一些調(diào)和工作的方法。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作，我學習到了一些辨認家具年份、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。
時間總是年復一年的循環(huán)，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有，投進到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成服務任務。并在工作中創(chuàng)造***的工作氣氛，加強部分內(nèi)的凝聚力。力爭在20xx年獲得更大進步。
年終主管述職報告 篇3
尊敬領(lǐng)導：
您好!
過去的一年里我能夠在客服工作中嚴格要求自己，作為客服主管讓我明白自身工作的完成對物業(yè)發(fā)展的重要性，所以我能夠在領(lǐng)導的指示下認真履行好作為客服主管的職責，在客服部門的管理方面也能夠認真聽從其他客服人員的意見，通過團結(jié)合作的方式共同促進客服部門的整體發(fā)展，現(xiàn)對一年來在客服主管崗位上的表現(xiàn)進行簡要總結(jié)。
完善客服部門的制度并在工作中做到以身作則，我明白管理經(jīng)驗的積累是需要通過工作中的不斷嘗試獲得的，因此我在管理方面制定了嚴格的制度并以此來約束部門的員工，主要是希望提升部門成員的自律性從而為工作質(zhì)量的提升建立保障，但我也明白合格的管理人員應該要在工作中以身作則才能夠得到底下員工的認同，所以我在對客服人員的工作提出要求之前會先反思自己是否能夠做到，通過這種方式來讓客服部門的員工認同自己，得益于工作中的良好表現(xiàn)導致我在這一年取得了不錯的成就。
重視新客戶的開發(fā)從而履行好作為客服人員的職責，在工作中服務好每個客戶是客服人員的職責所在，作為客服主管更是要重視客戶對物業(yè)的評價才行，若是因為客服工作沒能做好導致客戶對物業(yè)服務的評價很差，那么這也意味著我在管理方面存在著嚴重的失職之處，因此有時我也會在客服部門員工的工位附近進行巡視，主要是為了對客服人員與客戶之間的交流有所了解，若是存在語氣不好的態(tài)度則會進行批評并要求員工進行整改，對于員工不確定能否做主的事情則會接過電話并協(xié)助對方進行處理。
加強對新員工的'培訓力度從而提升客服部門的工作質(zhì)量，我明白客服人員應該要具備較高的綜合素質(zhì)才能夠更好地勝任這份工作，所以我也會利用開會的時間和部門的同事探討工作中的問題，今年的工作重心主要放在對新員工的培訓方面，關(guān)于這點我們經(jīng)過探討總結(jié)出了客服部門的話術(shù)手冊，通過對話術(shù)的學習可以在短時間內(nèi)掌握客服工作的基本技巧，而且我們在培訓期間也會進行多次的模擬對話練習，讓新員工明白在客服工作中遇到一些突發(fā)狀況應該如何去解決。
盡管一年來在客服工作中付出了不少的努力，但在我看來自己取得的成果還是有些差強人意的，所以我得繼續(xù)履行好客服主管的職責并為了物業(yè)公司的發(fā)展而努力，希望通過對客服工作負責的心態(tài)能夠在今后有所進步。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終主管述職報告 篇4
20XX年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術(shù)職務的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質(zhì)保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程；同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在公司內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我公司積極向上的精神面貌。
五、平面設計網(wǎng)絡推廣
由于我學習過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了明年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
年終主管述職報告 篇5
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20__年已經(jīng)結(jié)束。回顧20__年度，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務素質(zhì)，積極拓展各項業(yè)務。各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，現(xiàn)將個人20__年度經(jīng)營部主要工作匯報如下：
一、主要完成的工作：
1。 完成項目報名22個;
2。 完成項目投標及準備資料30份;
3。 完成公司資質(zhì)，人員證件、社保、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新;
4。 轉(zhuǎn)退保證金項目30個;
5。 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類;
6。 檢察院辦理無行_犯罪證明若干份;
7。 完成20__年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計，共計收費30。0350萬元;
8。 完成了領(lǐng)導交辦的其他資料準備等其他事項。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題：
1。投標項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退，每個自己負責的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù);
2。為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱;
3。入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表;
4。個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。
三、工作中的一些建議：
目前投標過程中，對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格，經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標做標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營信息。
四、加強基礎(chǔ)資料建設，進一步提高工作效率基礎(chǔ)資料是投標的基石，完整的基礎(chǔ)資料對標書的編制起著事半功倍的作用。
20__年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用;在各項外部事務上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上，加強土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累，確保了日常制作標書使用。
五、提高標書制作質(zhì)量
在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標書制作質(zhì)量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
六、工作中需要積極學習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容。
七、20__年工作重點
1、工作核心
堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心，在公司領(lǐng)導的指導下，發(fā)揮經(jīng)營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益的工作理念
3、工作標準
工作標準做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導滿意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧;忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對客戶必須忠于職守，誠實可信; 細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位;落實為上，必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領(lǐng)導的決心意圖，客戶的要求指令，及時高效地落到實處。
新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌!
年終主管述職報告 篇6
我是在20xx年5月到新單位工作的，新單位是一個很不錯的單位，項目飽滿，資金等方面也沒有太多的問題，但就測試部門工作的情況卻很不樂觀。具體表現(xiàn)是人員少，任務重，人員不穩(wěn)定。領(lǐng)導對測試部門的工作很不滿意，在面試我的時候就多次表示了對公司目前測試不滿，期待我來之后能夠帶領(lǐng)測試部門有一個比較好的發(fā)展。
首先說說我們公司測試部門在這四個月的變化吧
1 測試人員大量增加，原來的測試人員為3人，現(xiàn)在為14人，人員擴充了3倍，目前來說，測試人員的數(shù)量還不是很多，但相比原來部門的擴充速度還是很快的，另外一個方面，由于我們工作比較有成效，領(lǐng)導基本認可開發(fā)人員和測試人員比例可以達到1：0.8或1的比例。我想這個比例對一個國內(nèi)的企業(yè)來說已經(jīng)是很高的比例了。
2 個人素質(zhì)的提高。具體的個人素質(zhì)提高不是很好說，還是用項目來說吧，我剛來的時候，測試人員在一個系統(tǒng)測試的時候，一般測試需求點位500個左右，后來一個項目在作回歸測試的時候，測試需求點達到15000個，第二次回歸測試的時候測試需求點達到了49000個，這里要說明的是，我們測試需求點的增加不是為了增加而增加，而是對被測試需求各種使用情況分析的更詳細，程序覆蓋強度越來越大的結(jié)果，測試發(fā)現(xiàn)的問題深度逐步增強的反應。
3 機器設備的變化，測試人員是開發(fā)群體的弱勢群體，他們的機器配置也是公司最低的，剛來的時候，全部測試人員都使用P4 1.7完全不能滿足自動化測試的需要，目前，測試人員基本都是P4 3.0雙核，液晶，測試人員很高興。另外我們還有專門的測試流程管理服務器，一些淘汰下來的老機器作為專門跑測試用例的測試專用機。
4 開發(fā)人員對測試人員的態(tài)度改變。測試人員在開發(fā)過程中處于弱勢地位，這是一個不可回避的現(xiàn)象，原來開發(fā)人員可以隨意的讓測試人員作自己認為需要的測試，而測試人員是沒有辦法拒絕的，甚至連具體測試的方法和手段開發(fā)人員都要干涉，而一旦出問題，首先怪罪測試人員，而不是找自己的責任，測試人員成了項目失敗的替罪羊。而現(xiàn)在這種已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，至少測試人員有能力展示他們的特長。而不是開發(fā)人員的附屬。
5 領(lǐng)導對測試工作的態(tài)度轉(zhuǎn)變
我剛到單位的時候，領(lǐng)導們對測試工作很不滿意，給我印象最深的是領(lǐng)導說，測試部門的工作人員，可用的就留下，不可用的就直接開除，這對測試人員的工作評價實在不高，現(xiàn)在好多了，首先測試部門現(xiàn)在的工作得到了領(lǐng)導的認可（原來我們總是被批評，而現(xiàn)在總是被表揚），其次，人員、設備的配置在增加，最重要的是，我們要求的測試時間可以得到保證。
到單位工作4個月了，測試部門出現(xiàn)這么多的變化，有很多原因，但最重要的就是那句話：做正確的事情，正確地做事情。
個人認為做正確的事情比正確地做事情要重要，道理很簡單，中國的一句成語，南轅北轍是最好的解釋了，如果不能了解什么事情是正確的事情，那么你做事情的效果越好，則整個項目失敗的可能性越大。下邊先說說我到單位做的幾個事情。
1和領(lǐng)導達成一個協(xié)議
和領(lǐng)導達成一個協(xié)議是一個很關(guān)鍵的事情，我在面試的時候，就了解到了領(lǐng)導們對測試部門的工作很不滿意，希望很快扭轉(zhuǎn)測試部門目前的工作狀態(tài)，但一個部門工作狀態(tài)的改變不是一件很容易的事情，在面試的時候，我就和領(lǐng)導們達成了一個協(xié)議，爭取測試部門在3個月內(nèi)有一個小變化，6個月內(nèi)有一個大變化，12個月內(nèi)形成一個良好的工作環(huán)境。領(lǐng)導是 一個明白人，沒有強迫我在幾天或幾周內(nèi)就要 有一個大變化，這為我們部門以后的發(fā)展打下了一個良好的基礎(chǔ)。
2了解單位的工作情況
3了解單位工作的問題
4訂立規(guī)則
5組建自己的團隊以及核心團隊
6協(xié)助其他人做工作
測試人員工作分配不均，嚴重影響工作情緒
在我來的時候，測試人員都是被配置到項目組，開發(fā)人員有測試需求的時候都是直接找到本項目組的測試人員，由于各項目進度不一，造成在不同階段測試人員的工作量嚴重不一，真是忙的忙死，閑的閑死。另外還有一個問題，有一些比較好的測試人員會主動幫助其他測試人員，而一些懶惰的測試人員作會坐在一邊裝作什么都不知道，結(jié)果是好的測試人員忙死，其他人閑死。
4訂立規(guī)則
在了解了測試部門當前的主要問題，解決的方法就確定了，具體方法：
A：首先是訂立規(guī)則，說簡單點先確定測試部門內(nèi)部規(guī)則，我規(guī)定測試部門只接受系統(tǒng)測試，不接受單元測試和集成測試，說簡單點，測試人員進行的測試必須是一個完整的測試周期，最短時間是2周，這樣才能保證測試工作的最低測試強度。
B：我向測試人員明確測試人員是軟件開發(fā)過程中的專業(yè)技術(shù)人員，他們的特長就是測試技術(shù)，在測試技術(shù)上測試人員不能比開發(fā)人員水平低，所以，他們的測試工作要保持自己的獨立性，問題的發(fā)現(xiàn)是他們作主，至于發(fā)現(xiàn)的問題是否是BUG，是否需要修改，這是開發(fā)人員（確切的說是項目經(jīng)理）和質(zhì)量保證人員來確定，但是否是問題是測試人員來決定，測試人員判斷是否是問題的標準就是測試結(jié)果和測試預期結(jié)果是否相同，只要不相同，就算問題。其他人員無權(quán)對這個原則提出異議。
C：為了保證測試的獨立性，我要求測試人員在測試過程中，不要和開發(fā)人員有過多的交流，如果有交流也僅僅限制于關(guān)于系統(tǒng)如何使用方面（我們沒有很好的開發(fā)文檔），其他的一概不和開發(fā)人員討論，這種方法雖然會對開發(fā)工作有一些阻礙工作，但在測試工作當時的工作狀態(tài)下是很必要的，否則整個測試工作的獨立性根本無法保持。
D：使用測試流程管理工具，我們原來的測試計劃、測試用例都使用word文檔來管理，很不方便，我來單位后，采用了專門的測試流程管理工具，也就是說一個完整的測試，首先寫測試計劃（主要內(nèi)容是測試人員，系統(tǒng)需求，時間等方面的信息,這個東西還是使用word來編寫），其次是測試需求點、測試計劃（這個測試計劃是我們測試用例執(zhí)行的先后次序），每個測試用例的測試步驟，以及發(fā)現(xiàn)的所有問題。在最近的一段時間，通過測試工具的使用，使我們測試需求點的管理從不規(guī)范，隨意寫，到有條理，有順序，有了很大的變化，我們的一個系統(tǒng)，在我來以前測試需求點大約是600個。在我們后來的幾次回歸測試中，測試需求點，分別為20000，500000，60000個，測試需求點的變化，說明了測試強度的增加和規(guī)范。
E：測試結(jié)果需求評審，否則不進行回歸測試。這是一個原則問題，確切的說測試人員在開發(fā)過程中不能直接創(chuàng)造價值，他們的工作必須通過開發(fā)人員才可以得到體現(xiàn)。開發(fā)人員是否重視測試中發(fā)現(xiàn)的問題，是否對這些問題進行認真的評判和修改，不但關(guān)系到測試人員工作價值的體現(xiàn)，而且對測試部門工作安排也很重要。在我們測試的幾個項目中，如果開發(fā)人員認真對待測試結(jié)果，一般來說，進行1到2次回歸測試，整個系統(tǒng)bug就會呈現(xiàn)出收斂狀態(tài)，否則，測試人員需要無休止的測試。在測試過程中，我一方面保證測試周期的時間的要求（最少2周）。一方面，和質(zhì)量保證人員配合，對于那些不認真對待測試結(jié)果的項目組，采取不評審，就不進行回歸測試的方法。（反正項目延期不是測試部門的責任，有點無賴，但有時候也是沒有辦法）。保證了測試的有效性。
刪除 51mobile (20xx-4-21 12:36:45, 評 0 分)
現(xiàn)在這篇不完整，我在其他地方有看到完整的，現(xiàn)在補充下，希望作者別見怪 ^_^
1和領(lǐng)導達成一個協(xié)議
2了解單位的工作情況
3了解單位工作的問題
4訂立規(guī)則
5組建自己的團隊以及核心團隊
6協(xié)助其他人員工作
下邊我具體的說一下：
1、和領(lǐng)導達成一個協(xié)議：
5月份我到公司正式上班，新到一個公司，人生地不熟。最先要作的事情是在和各位領(lǐng)導接觸過程中了解公司的情況，并與領(lǐng)導達成一個大致的協(xié)議，我首先和領(lǐng)導達成的協(xié)議基本內(nèi)容是測試部門的工作在3個月內(nèi)有一個小變化，6個月內(nèi)有一個大改觀，1年之后形成良好的測試流程和測試隊伍。領(lǐng)導們也基本同意我的設想。和領(lǐng)導達成這個協(xié)議為我以后的工作的開展取得了時間上的保證，（很多領(lǐng)導希望招聘一個高級開發(fā)管理人員后，開發(fā)或測試立刻有一個改觀，在幾天內(nèi)開發(fā)和測試完全沒有問題，這種心情是可以理解的，但實際上也是不可能的），我的領(lǐng)導在這方面給了我一定寬限，為以后的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。
2、了解單位的工作情況
每一個單位都用自己的特點，有優(yōu)點也有缺點，如果下車伊始就亂下命令，必然是瞎指揮，不但不能改善工作，而且原來單位一些好的做法也必然被你毀掉。所以，剛下車，一定要休息一下，看看周圍的環(huán)境，再決定如何行動。來一個新單位也是這樣，人生地不熟的自然要先看看，首先是有幾個部門，各個部門主要方向，幾個主管領(lǐng)導，比如人力資源對我們以后人員招聘會比較重要，研發(fā)部門有幾個？哪個研發(fā)方向是單位的最主要的方向，后勤保障部門是那些人員，不要小看他們，部門以后是否可以獲得好設備主要就看他們了，這些人職位不高，但屬于現(xiàn)管。爭取他們對工作支持是很必要的。最后,別忘了了解你的工作人員，無論怎么說，你的工作人員是和你打天下的人。
3、了解單位工作的問題
剛到單位，測試人員都很忙，我則在一邊觀察，前幾天的問題總結(jié)了一下。
A：測試人員人員少，隊伍分散，由于以前的測試隊伍管理比較亂，很多項目不放到測試部門測試，而是將測試人員直接從測試部門調(diào)出。在我到崗的時候測試部門只有4名測試人員。
B：試部門機器的問題，由于測試部門一直不被重視，所有的機器很落后，自動化測試工具基本不可使用，
C：開發(fā)人員對測試干涉過多，測試缺少獨立性
開發(fā)人員對測試工作干涉過多，主要表現(xiàn)在幾個方面，
C1：測試內(nèi)容由開發(fā)人員規(guī)定，測試方法以及測試手段均由開發(fā)人員決定，在測試人員能力弱的情況下，這無疑是一個可行的方法，問題是這種方法要求開發(fā)人員對測試方法和手段比較了解，但單位的實際情況卻不是這樣，另外開發(fā)人員對測試工作質(zhì)量不承擔責任，說明白點就是測試人員按照開發(fā)人員的規(guī)定去做，即使完成了測試任務，也無法保證測試質(zhì)量，而由于測試質(zhì)量不好造成產(chǎn)品質(zhì)量不好的問題，又需要測試人員來承擔。
C2：開發(fā)人員和測試人員在測試過程中交流過多，在測試過程中由于相關(guān)文檔不全或者質(zhì)量問題，測試人員經(jīng)常需要開發(fā)人員進行交流，這種交流是必要的，但也容易產(chǎn)生問題，比如測試在發(fā)現(xiàn)一個問題的時候，開發(fā)人員總會用這樣或那樣的借口告訴開發(fā)人員這不是問題，不用寫在問題報告里，結(jié)果很多問題即使被測試出來也被這種糟糕的交流給掩蓋起來了。
D：測試時間無法保證
測試時間無法保證主要是以下幾個原因
D1：首先是開發(fā)人員來規(guī)劃測試任務，而真正了解測試工作的開發(fā)人員很少，測試工作量占到整個開發(fā)量的30%-70%?；旧蠜]有開發(fā)人員了解這個情況，所以他們給測試留得時間很少，往往是1、2天。這么短的時間根本不能做到完整的測試。
D2：開發(fā)人員管理的混亂，軟件版本的頻繁升級，有時候一個版本和上一個版本的差別只有幾行代碼，這樣不但造成軟件配置管理的混亂，而且給測試人員帶來了很大的麻煩，最討厭的是，絕大部分的測試工作都變成了無效測試。除了浪費測試資源以外對開發(fā)沒有任何好處。
E：測試水平低，測試需求點少，測試強度不夠
測試時間的緊張，嚴重限制了測試人員的測試水平的發(fā)揮，單位許多測試人員測試水平是相當不錯的，但他們根本沒有時間編寫測試需求報告，一個系統(tǒng)的測試需求點往往只有幾百個點，這種測試需求強度根本無法保證測試質(zhì)量。
年終主管述職報告 篇7
本人在綜合辦公室工作期間，主要獨立完成黨建工作、協(xié)助領(lǐng)導完成企業(yè)幫村工作、配合同事完成辦公室的常規(guī)工作，20xx年來，在領(lǐng)導的悉心指導下，在同事的熱情幫助下，圓滿完成各項工作，具體完成情況如下：
一、黨建工作部分
1.壯大組織力量，規(guī)范發(fā)展黨員。根據(jù)《貴州省發(fā)展黨員工作規(guī)程（試行）》規(guī)定，在廣大員工的訴求下，黨支部嚴格按照“x階段25步驟”發(fā)展黨員，目前已收到x名員工的入黨申請，通過談話已確定x名為入黨積極分子，x名預備黨員，積極分子、預備黨員均接受黨課培訓，每季度都認真撰寫思想?yún)R報，所有程序都符合要求，通過發(fā)展培養(yǎng)不斷壯大黨支部力量。
2.加強理論學習，提升黨員素養(yǎng)。通過三會一課，黨支部每月都有工作開展，黨員大會上及時傳達各級黨委最新工作要求，工作穩(wěn)步推進，特別是開展主題教育工作以來，黨員干部的政治素養(yǎng)不斷提升，理論水平明顯提高，議事規(guī)則逐漸完善，全年共組織黨員學習x次，開展專題調(diào)研x次，主題黨日x次，召開專題民主生活會和組織生活會各x次，黨員干部通過守初心、擔使命，宗旨意識明顯提高，服務意識進一步增強。
3.強化陣地建設，營造黨建氛圍。公司成立時，就設立了專門的黨建活動室，有黨建宣傳欄，黨委牌匾懸掛明顯，主題黨日活動有序開展，利用LED屏、宣傳欄和報刊架對黨務知識進行宣傳，通過這些宣傳使得員工對黨建工作知曉率不斷攀升。
4.黨建帶動群建，良性互動發(fā)展。在公司黨組織的指導下，群團組織陸續(xù)成立，工會維護職工權(quán)益，解決職工困難，團支部帶領(lǐng)團員青年積極創(chuàng)建全市青年文明號集體，這些都使得黨組織與群團組織形成良好互動。
5.選樹先進典型，發(fā)揮引領(lǐng)作用。為引導公司員工學習先進典型，在工作中爭當先進典型，一是根據(jù)《關(guān)于開展“全市國有企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全市國有企業(yè)優(yōu)秀黨務工作者”和“全市國有企業(yè)先進基層黨組織”推薦工作的通知》，公司積極爭取，公司x名黨員獲得“全市國有企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號，這對于公司起到榜樣帶動作用；二是積極創(chuàng)建全市標準化黨支部建設，嚴格按照《關(guān)于推進全市黨支部標準化規(guī)范化建設的實施意見》（x市辦發(fā)〔20xx〕x號）和《x市黨支部標準化規(guī)范化建設指導手冊（20xx版）》文件精神開展創(chuàng)建工作，目前已完成申報材料，待市級評估復查后確定是否創(chuàng)建成功；三是積極創(chuàng)建全市青年文明號集體，組織團員青年開展青年大學習、我和國旗合個影，投身文明景區(qū)創(chuàng)建工作，組織志愿者參加黃果樹國際啤酒節(jié)、山里江南汽車拉力賽等賽事的志愿服務。四是開展黨員民主評議，通過會前意見征求，廣泛聽取群眾意見建議，會上投票表決，最終評選出x名優(yōu)秀黨員。
（一）企業(yè)幫村工作
20xx年x月，公司接到幫扶龍宮鎮(zhèn)羊補村的任務，我與幫村書記一同先后x次前往該村調(diào)研，了解該村的村情村貌和急需解決的實際問題，幫扶過程中主要做了x件事。一是“七一”慰問困難老黨員x名，送去慰問金x元；二是對接購買x個移動式垃圾箱送到村委，共出資xx元；三是開展中秋節(jié)慰問，為25戶困難農(nóng)戶送去節(jié)日禮物；四是與村支兩委、駐村工作組召開座談會，商討制定幫扶措施，并到油茶地現(xiàn)場參觀油茶成長情況；五是深入農(nóng)戶家中走訪了解，為農(nóng)戶送去大米2袋，通過與他們談心談話來加強政策宣傳，鼓勵農(nóng)戶要樹立自力更生的精神。
（二）辦公室工作
一是做好董辦會的準備工作、撰寫會議紀要，審查公司對外的公文格式排版，20xx年獨立撰寫會議紀要x期；二是配合人力資源部同事做好人才招聘和培訓工作，20xx年x月到x參加人博會，為公司招聘中層員工x名；三是協(xié)助做好工會檢查工作和辦公室臨時事情，認真做好啤酒節(jié)期間的宣傳和接待工作。
二、存在的問題
一是缺乏專業(yè)性。由于缺乏系統(tǒng)性學習黨務知識，在開展工作過程中缺乏創(chuàng)新和主動，有時候工作推進滯后，理論學習不夠主動、不夠扎實，很多知識學習浮于形式；二是缺乏組織性。工作開展過程中，由于考慮領(lǐng)導比較忙，有些工作認為不是特別重要的，就自己獨立處理，沒有及時上報，雖說沒有給公司帶來負面影響，但是長此以往，會逐漸喪失組織性原則；三是存在拖延癥。有些不急的工作，就想著還有充裕時間，等到臨近工作截止日期時，才倉促開展工作，導致工作成效不顯著；四是脾氣過于急躁。在和其他同事配合開展工作過程中，由于他們對于我從事的工作不夠了解，在和他們共同處理比較緊急的工作過程中，解答他們提出的問題沒有足夠的耐心，這樣容易挫傷他們工作積極性；五是大局意識還不夠。平時工作中，只想著把自己手上的工作做好就足夠了，缺乏對公司其他部門工作的了解，形成“一葉障目”，不能在公司發(fā)展方面為領(lǐng)導提供有效的建議；六是畏難情緒依然存在。工作中遇到比較棘手的問題，能夠避開就盡量避開，只是在一些能夠容易出成績的地方下功夫，對于難啃的骨頭就視而不見，比如，20xx年遇到黨建工作的各種檢查xx多次，檢查人員反饋最多的都是常規(guī)工作比較規(guī)范，但缺乏亮點工作，沒有亮點就難以見成效。
三、下一步改進措施
一是加強理論學習，做到理論聯(lián)系實際。黨建工作是一項比較系統(tǒng)規(guī)范的工作，要做好一名合格的黨務工作者，就必須及時了解各級黨委最新要求，跟進學習黨章黨規(guī)，嚴格按照上級要求，結(jié)合公司實際完成各項工作，做到理論聯(lián)系實際，推動黨建工作與公司其他業(yè)務協(xié)同發(fā)展。同時，也要加強辦公室規(guī)章制度學習，按照規(guī)章制度辦事，起到模范帶頭作用。
二是加強協(xié)調(diào)溝通，爭做同事的貼心人。辦公室作為一個上情下達、下情上報的部門，工作中要與本部門、其他部門的同事多溝通，明白每一件事情的來龍去脈，這樣就避免在工作中出現(xiàn)因溝通不暢導致的不愉快事情。另一方面是要在工作中積極幫助同事解決力所能及的事情，成為他們工作中的貼心助手，帶頭營造一個和諧的工作氛圍。
三是提高政治站位，當領(lǐng)導的參謀助手。要不斷提高政治站位，利用空閑時間，加強和領(lǐng)導、其他部門談心談話，了解公司的發(fā)展方向和現(xiàn)階段推進情況，能夠站在全局去考慮問題，為領(lǐng)導提出一些有益于公司發(fā)展的建設性意見。同時，在工作中也要敢于指出其他同事的問題，提醒一些同事因疏忽而誤入歧途，幫助他們走在正確的工作軌道上。
四、對公司發(fā)展的意見建議
（一）黨建工作方面
1.希望能夠設立黨建專項工作經(jīng)費，便于推動黨支部標準化建設和黨建氛圍營造；
2.要加強黨員教育管理，目前公司部分黨員的黨性修養(yǎng)還需要進一步提高；
3.加大黨務工作者的培養(yǎng)力度，隨著黨建工作越來越多，工作量也隨著增加，目前公司黨務工作者人少業(yè)不精。
（二）公司制度建設方面
公司各部門應該結(jié)合工作實際，對照現(xiàn)有制度及時查缺補漏，已經(jīng)形成的制度就要嚴格執(zhí)行，加大監(jiān)管力度；還未形成的制度要抓緊起草，經(jīng)過反復討論后試行，在試行過程中再修改完善。待制度籠子扎牢后，所有員工的工作才有章可循、有制可依。
三是人才招聘方面。國有企業(yè)始終是黨和國家最可信賴的依靠力量，為保障公司員工政治站位高，思想素質(zhì)過硬，建議公司在招聘員工的時候，除考慮員工自身的工作能力外，還應該考慮是否是“黨員”。一方面是為了壯大公司黨支部力量，另一方面是在重要崗位上有黨員，能夠起到模范帶頭作用，對公司發(fā)展能夠起到有效帶動作用。
年終主管述職報告 篇8
我叫XXX，于20xx年x月xx日入職公司，被派往xx小區(qū)項目部，從事現(xiàn)場技術(shù)管理工作。時光荏苒，歲月如梭，在這的一年時間里，我對公司項目團隊及同事等各方面都有了進一步的了解。
首先在此感謝公司給予我這樣的學習機會與鍛煉自我的平臺，在領(lǐng)導的關(guān)懷指導以及同事的關(guān)心幫助下，我很快的適應了公司的管理模式和工作環(huán)境?，F(xiàn)將這兩個月的工作情況及感受總結(jié)如下：
1.我們項目部是一個年輕化的團隊，大部分同事都是80后，是非常有活力和激情的。同事之間的相處是非常融洽的，沒有惡意競爭現(xiàn)象，是我比較向往的團隊，就連領(lǐng)導都是那樣平易近人。
2.在新員工座談會上，我更近一步的了解了公司未來發(fā)展方向以及員工崗位的提升空間。我更加相信自己能夠在公司的培養(yǎng)及同事的幫助下，很快能夠獨擋一面，真正的能夠為公司創(chuàng)造更大的價值。
3.在項目工作中，技術(shù)負責人是一個舉足輕重的崗位，關(guān)系著整個項目的技術(shù)支持、安全及造價等多方面的工作。由于我剛從事技術(shù)負責人這個崗位，經(jīng)驗有些欠缺；
因此，對于工作我一直不敢懈怠，堅持小心謹慎，腳踏實地，認真務實，高效求新的工作態(tài)度，及時編制各項專項方案并向同事請教以確保工程順利開展；
及時對現(xiàn)場各施工班組的工序進行技術(shù)交底，杜絕出現(xiàn)不必要的返工和損失。
4.對圖紙中存在的問題及時與相關(guān)單位進行協(xié)調(diào)確認，并形成文字依據(jù)，再將確認的方案，施工方法，圖中修改部位及時通知相關(guān)作業(yè)班組，堅持做到當天事，當天完成。
5.在對確認的設計變更及時辦理現(xiàn)場簽證，做到與施工同步。
6.積極配合甲方、監(jiān)理等單位對現(xiàn)場的質(zhì)量、安全檢查，嚴格按照施工圖紙和規(guī)范要求施工。堅持以工序質(zhì)量控制整體工程質(zhì)量。
總之，在當前工作中的不足，我會以進一步加強專業(yè)知識的拓展和技術(shù)水平的提高來彌補，爭取在最短的時間內(nèi)，成為一個技術(shù)過硬，管理全面的全能型人才。
在此，感謝公司領(lǐng)導給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺。我要更加珍惜這樣的機會，積極融入這樣一個年輕活力，積極向上，互幫互助的團隊，為公司的發(fā)展竭盡全力。
到保護班工作不知不覺已經(jīng)一年半了，從剛開始實習到后來的轉(zhuǎn)正定崗，再到現(xiàn)在自己成為負責人，獨立外出工作，一路走來，感觸良多。但也使我明白一個道理：理論知識再強，那也是紙上談兵，要真正的能獨當一面，不斷實踐才是提高自身能力的最快捷徑。
記得第一次出去調(diào)試35千伏獨山下司變的時候，我就碰到了一項對于我來說比較大的困難。作為一座改造擴容的農(nóng)網(wǎng)站，該站的2號主變是從荔波王蒙運過來的老主變，配套的檔位變送器及溫度計均為老設備。與二期的改造工程的設計圖紙不符合。到現(xiàn)場后，施工隊負責人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來，無法接線這個問題。剛開始心里面也有點沒有底。畢竟在沒有老設備說明書與原理圖的情況下，我也感到無從下手。后來，在與班上取得聯(lián)系后，第二天我拿到了老檔位變送器的說明書。面對一個沒接觸過的裝置，我拿著說明書與現(xiàn)場的二期圖紙，不斷的研究、學習，努力思考出一條讓老設備與我們新上的設備之間能良好的配合的解決方法。在經(jīng)過一天的不斷試驗和努力下，我終于摸清了老設備的工作原理及接線方式，最終實現(xiàn)了我們后臺監(jiān)控機能準確的顯示主變的檔位顯示及遠程遙控變壓器調(diào)檔。雖然這件事對于工作年限比較久的老師傅來說，可能是一個小問題。但是，對我來說，的確是一個不小的挑戰(zhàn)，畢竟自己面對的是一個自己以前沒接觸過的裝置，難度還是有的。問題得到了解決，通過自我學習與實踐，能解決問題，使自我在專業(yè)上得到了提高，這讓我感到非常的欣慰。
接著，在調(diào)試35千伏荔波方村變的時候，我又遇到了一個新的問題。x號主變本體保護的壓力釋放及調(diào)壓清瓦斯的信號一直處于動作狀態(tài)。這是我從來沒碰見的問題。開始，我認為作為一個新的主變，這兩個信號是不應該發(fā)的。在百思不得其解的結(jié)果下。我唯有爬上主變，對照圖紙檢查主變的本體接線。在得出接線正確的結(jié)果后，我真的有點丈二和尚摸不著頭腦。無意中，我看見調(diào)壓瓦斯繼電器內(nèi)油面距離頂端有一段不小的距離。我在想，是不是由于這些氣體的存在才產(chǎn)生這個原因的。當我把瓦斯繼電器內(nèi)的氣體排掉后，終于，調(diào)壓輕瓦斯信號不動作了。但壓力釋放仍是一直動作，在實在找不到問題原因的情況下，我換了一個思考方式：是不是壓力釋放的繼電器的確是動作的？把壓力釋放繼電器拆開后，通過使用萬用表對壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點量通斷。我終于找到了問題的所在：壓力釋放繼電器本身的接點已粘死，因此動作信號一直發(fā)起的，無法復歸。問題解決了，自身又得到了進一步的提高，這讓我非常的開心，畢竟這種不是常見的問題通過自己的動手實踐，找到原因并排除，這使我積累到了經(jīng)驗。我相信，下次再遇到類似的問題，我肯定不會再想剛開始那樣束手無策了。
在對后臺信號的時候，我又碰到了新問題。彈簧未儲能信號與實際情況不對應，而且是所有的斷路器都存在這個通病。我第一反應就是這個信號取錯了。首先我讓廠家檢查后臺數(shù)據(jù)庫，看是否取的信號點取錯了。在確定不是后臺的原因的情況下，我只有從回路上著手。拿著斷路器廠家的原理圖，我爬上柱上斷路器，查線、試信號接點，無果后，我讓施工方與我對線，看是否引至保護屏后的信號線取錯。終于，我們找到了問題的所在：施工隊信號線是取對了，但在接線時，把彈簧未儲能信號與斷路器位置的信號接線接反了。
通過這兩個站的獨立工作，我感覺到我自己專業(yè)上得到了很大的提高，讓我再次深刻的感到實踐的重要性，畢竟一個的理論知識再強再好，但是沒接觸過實際工作，根本無法體會到實際中的問題的多元化，針對不同的問題有不同的癥結(jié)與解決方式，所以實踐是非常重要的，能讓人快速的提高，取得長足的進步。
年終主管述職報告 篇9
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20___年即將過去，20___年即將來臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監(jiān)管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領(lǐng)導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業(yè)務科調(diào)整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內(nèi)得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。為在20___更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，工作能力及業(yè)務水平不斷增強
作為一名代儲監(jiān)管員，做好本職工作和協(xié)助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監(jiān)管力度提升服務水平，我嚴格要求自己，向領(lǐng)導請教、向同行學習，對有關(guān)代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內(nèi)詳盡地熟知，對所經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的每份文件內(nèi)容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區(qū)代儲庫的數(shù)量、質(zhì)量、糧食輪換和資金進行監(jiān)管。明確了工作的程序、方向，工作能力也相應地提高了，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
二、不辱使命，嚴格按照檢查內(nèi)容和要求完成了___分公司分配的“秋季糧油普查”工作
按照___分公司的統(tǒng)一部署，我參加了___分公司組織的“秋季糧油普查”工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內(nèi)容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反饋，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。
三、開拓創(chuàng)新，節(jié)省費用，保證政令暢通
做好各類文件的上報與下發(fā)、如實地反饋代儲管理情況，是代儲監(jiān)管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我?guī)靸?nèi)網(wǎng)聯(lián)接的特定情況，我從工作時效上出發(fā)，采用了網(wǎng)絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經(jīng)過傳真機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網(wǎng)絡進行，及時、準確地把上級文件、本庫發(fā)文和各儲糧庫點的有關(guān)文件、報表互傳。
四、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作
虛心求教，盡快適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從___月份起，代儲管理工作由業(yè)務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應本庫倉儲管理工作。___月份由于庫里業(yè)務工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近___多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務能力，才能適應工作的需要。在新的一年里，我將認真學習各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
主管年終工作總結(jié)2
20___年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、培訓工作情況
20___年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓___期，共___人，每屆培訓合格率達___%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓___次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓___次，員工消防知識___次，消防實戰(zhàn)練習多次，參訓人員達___人次。
二、培訓工作分析
1、20___年的培訓工作比起20___年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20___年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外
還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了___公務員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。
五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末
在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。
六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設”，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。
主管年終工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在20___年工作順利，合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績!
雖然我們相處的只是短暫的幾個月,擔任管理的也只是短暫的___個月,我深感管理的難度越來越大。考驗也越來越嚴峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導們給予的厚望,我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在。
6、設施設備不盡完善。
反復出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質(zhì)量。新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠是對的觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。
三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績
針對熟客加強關(guān)注度、加大回訪率，加強對生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。
通過對工作的回顧和總結(jié)，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現(xiàn)新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。
主管年終工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，一年的工作也即將接近尾聲，在班組以及各位領(lǐng)導的幫助下通過認真的總結(jié)經(jīng)驗，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，最終圓滿完成了全年工作。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高，工作有更大的進步，根據(jù)領(lǐng)導的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下;
一、年初，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強了新員對工作的學習能力，并安排老員工手把手教學，使新員工在短期內(nèi)能夠適應本崗位的各項操作。
二、___月—___月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時，查找原因，對于上機紙管進行嚴格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機率。
三、___月___日，因員工___和___上班期間嬉戲打鬧，導致___工傷事故，對于班組安全教育的不完善，進行了深刻的反思，同時加強了對員工的安全教育，并對不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計
20___年末，本班卷繞員工共計___人，20___年新進員工___人，辭職及自動離職共計___人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位___人，現(xiàn)有人員___人(___人為工傷假)。
五、工作中存在的不足
1、在處理不是我分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
3、班組的管理還不夠細致，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但應還是預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
以上的缺點我將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
主管年終工作總結(jié)5
一年的時間對于忙碌的我們來說真的很短暫，而對于我而言，這份工作是我的信仰，這份工作也是我生活的絕大部分。在步入這個行業(yè)之前，我就已經(jīng)給自己定下了一個個目標，我想要憑借著自己的努力不斷的向目標靠攏，也想為自己的理想和熱愛做一次堅持，不負青春，不負時光。以下是我對今年整體一年工作的總結(jié)，如有需要改進的地方領(lǐng)導同時可指點：
一、工作是生活的原動力
我個人是非常熱愛這份工作的，我之所以用“熱愛”二字，是因為我對這份職業(yè)抱有著非常大的憧憬和想象。我通過自己一步一個腳印的探索和追求，終于在自己的努力之下成為了部門的主管。我在這個職位上也加以拼搏多年，一直兢兢業(yè)業(yè)不敢犯錯，也不容許自己犯錯。我時常嚴格要求自己，也自我克制，有明顯的目標，有堅定的決心。因為在我的認識中，工作是我們生活的原動力，只有好好的工作我們才能更好的生活。工作為我們提供了物質(zhì)經(jīng)濟基礎(chǔ)，也為我們個人的精神財富增添了一筆色彩。其次這一年里，我一直強調(diào)部門員工以有追求有目的作為前進的方向。我們出來工作，沒有哪一個人是沒有目標的。有些人為了生活，而有些人也是為了理想。這一切都需要我們的努力才能達到。所以無論我們部門的成員是抱有怎樣的目的，我都希望他們可以用一種積極的態(tài)度去面對，這樣我們的工作才會做的更棒，我們部門的建設也才會越來越好。
二、努力成就工作
在工作中努力無疑是帶領(lǐng)我們走向勝利的利器，努力也是成就我們豐富物質(zhì)生活、精神世界的基礎(chǔ)。當我們有了一個好的工作態(tài)度，有了一種正確的價值觀后，我們就會認識到，工作是生活的一部分，而我們的生活也無法沒有工作，而努力是成就美好生活和工作的唯一途徑。所以這一年中，我不論是在部門的建設上，還是在個人的工作中，我都付出了自己百分之兩百的力氣。我們部門的業(yè)績也體現(xiàn)了我們的努力程度，而這也恰好可以證實只有努力了，只有堅定了決心了，我們的工作才會刷新舊狀，迎接新生!努力也是恰恰可以成就工作，成就人生的!
三、未來一年的計劃
未來一年已在足下了，我作為部門主管，已經(jīng)有了一個全新的構(gòu)思，未來一年的計劃，我會在再往后幾天打印出來，讓部門成員都了解明年的主要方向。只有給我們這個集體統(tǒng)一了方向，我們便會更加團結(jié)，前進的速度也會快起來。其次我們也會迎接我們真正的光明，創(chuàng)造更高的價值，迎來更高的標準!
主管年終工作總結(jié)6
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名物業(yè)主管，在物業(yè)公司領(lǐng)導對我工作和生活上的關(guān)心、愛護下，使我對工作的服務態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個人工作總結(jié)向領(lǐng)導做如下匯報。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定
提高水電業(yè)務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查小區(qū)水電附屬設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊長報告。確保電路、水路設施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規(guī)章制度
本人嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對存在安全隱患水電設施進行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進任務，使線路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實實工作，力爭做一名優(yōu)秀的員工。
主管年終工作總結(jié)7
我叫___，家住___郊區(qū)，所監(jiān)管的企業(yè)是___集團有限公司，我是___年___月___日正式加入___華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭，歲月如梭。不知不覺間，又到了一年冬去春來時，我在___這個大家庭里生活了兩個多月了。期間，我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的___人了。剛來時，我很茫然，不知工作該如何進展，跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識，嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度，終于在上一任監(jiān)管員離開時，我基本變成了一個可以獨擋一面的___人。感謝領(lǐng)導給了我成長的空間。勇氣和信心，更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導，使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，一年之計在于春，先對我這兩個多月的工作總結(jié)如下：
一、掌握工作方向，提高工作能力
做為一名___的監(jiān)管員，恪盡職守，嚴于律己，做好本職工作是義不容辭的，在所監(jiān)管的___集團有限公司，我對監(jiān)管員的工作流程，監(jiān)管區(qū)域及質(zhì)押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解，明確工作方向，端正工作態(tài)度，工作能力也有了相應的提高，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
二、加強溝通，加強監(jiān)管
做為一名監(jiān)管員，我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了，每日除了正常的盤庫，發(fā)數(shù)據(jù)外，多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中，多巡查質(zhì)押物庫區(qū)，對所監(jiān)管的各種質(zhì)押物庫存狀態(tài)隨時了解。
三、工作細心，謹慎
經(jīng)過這一段時間的工作經(jīng)歷，我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作，然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務，責任重大，在工作中要格外細心，比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期，出入庫數(shù)量等細節(jié)，稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中，我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內(nèi)向一些，不太會說話，在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少，不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動，是個喜靜的人，不會積極主動的與人溝通，有些不太合群，需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格，文本方面學習不夠，暫時還是個門外漢，以后要多學習，加強改進。工作中，要牢記___華北物流監(jiān)管員的工作職責，日常管理制度和安全作業(yè)管理，加強對質(zhì)押物資盤點和巡查工作，時刻關(guān)注質(zhì)押物庫存數(shù)量，實事求是，嚴格審查，并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作，加強了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，認真履行作為一名___人的監(jiān)管職責。