最美好的就是工作的時(shí)光，我們?cè)谶^(guò)去學(xué)到了不少經(jīng)驗(yàn)，我們要開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。做好工作總結(jié)可以幫助提高自己的工作技巧。你會(huì)為了寫(xiě)不出總結(jié)而發(fā)愁嗎？請(qǐng)你閱讀編輯輯為你編輯整理的《員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià)》，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇1
員工自我評(píng)價(jià)及工作總結(jié)范文
工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的事情認(rèn)真地分析研究一下，以便進(jìn)一步做好工作，把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié)。今天店鋪給大家為您整理了員工工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工工作總結(jié)范文篇一
如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
其次，對(duì)我一年來(lái)的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)學(xué)習(xí)無(wú)止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多參加管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行
業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過(guò)程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了XX項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過(guò)程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來(lái)以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
員工工作總結(jié)范文篇二
進(jìn)公司一年以來(lái)，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，XX年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心
態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各
方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
年終工作總結(jié)
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
員工工作總結(jié)范文篇三
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)
有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒(méi)有過(guò)于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語(yǔ)，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(zhǎng)
無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)
際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施;而我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇2
5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)，并根據(jù)要求，完成行風(fēng)評(píng)議調(diào)查統(tǒng)計(jì)和上送工作;
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的四五普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行;
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的企業(yè)文化氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：
第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)思靈天地專題組工作。理由主要是：
(1)、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫(xiě);
(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮;
(3)、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的真理。這應(yīng)該很適合思靈天地的專題策劃和制作。
第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說(shuō)我沒(méi)有太大的信心。但對(duì)公文寫(xiě)作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫(xiě)作常識(shí)以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇3
自我評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：
第一，性格內(nèi)向，辦事認(rèn)真，適合做文秘、財(cái)會(huì)工作;
第二，性格外向，善于交際，適合做公關(guān)、營(yíng)銷工作;
第三，勤奮好學(xué)，善于總結(jié)，適合做教學(xué)、科研工作;
第四，責(zé)任心強(qiáng)，善于助人，適合做服務(wù)、保障工作;
第五，公正無(wú)私，處事公道，適合做執(zhí)法、行管工作。
針對(duì)自己的特點(diǎn)進(jìn)行回答，學(xué)會(huì)回避本崗位的特點(diǎn)，把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)，以下是幾種供缺點(diǎn)的回答，考生參考。
自我評(píng)價(jià)缺點(diǎn)：
第一，不太善于過(guò)多的交際，尤其是和陌生人交往有一定的難度，但是交友慎重; 第二，辦事比較死板，有時(shí)容易和人較真，但是比較遵守單位既定的工作規(guī)范，有一定的原則性;
第三，什么知識(shí)或?qū)I(yè)都想學(xué)，什么也沒(méi)學(xué)精，但比較愛(ài)學(xué)習(xí)，知識(shí)面比較廣;
第四，對(duì)社會(huì)上新興的生活方式或流行的東西接受比較慢，但是比較傳統(tǒng)，不盲目跟隨潮流;
第五，對(duì)我認(rèn)為不對(duì)的人或事，容易提出不同意見(jiàn)，導(dǎo)致經(jīng)常得罪人，但是比較有主見(jiàn)，有一定的原則性;
第六，辦事比較急，準(zhǔn)確性有時(shí)不夠，但是完成工作速度較快;
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇4
入職培訓(xùn)的歷程雖短暫卻豐富，雖匆忙卻有趣。幾天的學(xué)習(xí)讓我很快熟悉了公司清晰的架構(gòu)，中國(guó)建材人性化和極富親和力的企業(yè)文化很快在我這生根發(fā)芽。四大板塊勾勒出一副中國(guó)建材的宏偉藍(lán)圖，資源整合與資本運(yùn)營(yíng)雙輪并進(jìn)的發(fā)展理念讓我耳目一新。北新建材的實(shí)地參觀和生存島的拓展訓(xùn)練是難忘的，科技、環(huán)保、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)等詞匯不時(shí)撞擊著我，這些都對(duì)我融入團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)工作角色大有裨益，我想這是我職業(yè)上接受的第一次洗禮。
正式步入工作崗位激動(dòng)而緊張。學(xué)生時(shí)期專業(yè)知識(shí)的掌握、計(jì)算機(jī)的熟練運(yùn)用、快速接受、學(xué)習(xí)新事物的能力在工作中都給予我很大的幫助，此外，學(xué)生時(shí)期養(yǎng)成的規(guī)律作息及積極鍛煉練就的強(qiáng)健體魄使我在面臨較大工作量的任務(wù)也能夠圓滿地完成。從最初在行政人事部負(fù)責(zé)裝修工程監(jiān)督工作、空調(diào)加設(shè)、電話長(zhǎng)途業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝等，我在熟悉人事部業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了如何與上級(jí)、供貨商，服務(wù)商的聯(lián)系與溝通技巧，如何有條理的將承擔(dān)的任務(wù)分類，及時(shí)跟蹤，確認(rèn)，最終圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
在業(yè)務(wù)方面，我有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前往多個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)盡職調(diào)查，交接等事宜，這既是個(gè)很好的機(jī)會(huì)，也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在佳木斯交接及渭津線、白山、松原等多個(gè)金剛企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查過(guò)程中，很多在書(shū)本上熟知，但未曾實(shí)地看過(guò)的設(shè)備，設(shè)施都有了切身的體會(huì)。一方面，我直觀地了解到水泥企業(yè)的基本架構(gòu)和生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，另一方面，更學(xué)習(xí)到了在企業(yè)聯(lián)合重組過(guò)程中所需要完成的盡職調(diào)查及資產(chǎn)交接等步驟。在此過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)及幾位設(shè)備專家給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，這對(duì)我快速成長(zhǎng)有著極大的幫助，而他們細(xì)致且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)也深深感染了我，讓我能以更加認(rèn)真和勤奮的態(tài)度去做好每一項(xiàng)工作，珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由于公司崗位的調(diào)整，我成為投資發(fā)展部的一員，直接面對(duì)聯(lián)合重組的具體項(xiàng)目，在雷總的直接指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)調(diào)查的實(shí)施及調(diào)查報(bào)告的整理有了更為細(xì)致且全面的認(rèn)識(shí)。在此影響下，我先后參與了金剛十四家企業(yè)的業(yè)務(wù)盡職調(diào)查報(bào)告的校核和整理，從中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)其他多個(gè)項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告整理變得更為富有成效。
隨著公司聯(lián)合重組執(zhí)行小組的設(shè)立，在承擔(dān)部分業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還擔(dān)任了執(zhí)行小組秘書(shū)，負(fù)責(zé)執(zhí)行小組內(nèi)部事務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)。在這個(gè)特殊的工作崗位上，工作量常常是非常龐大且繁雜的。隨著聯(lián)合重組項(xiàng)目數(shù)量的逐漸增多及重組進(jìn)度的不斷推進(jìn)，各個(gè)工作小組之間的工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、項(xiàng)目會(huì)談紀(jì)要撰寫(xiě)、中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開(kāi)展行程的調(diào)度及記錄等工作就接踵而至，而這在不斷考驗(yàn)我工作能力的同時(shí)，也給以我很大的鍛煉。從擔(dān)任小組秘書(shū)伊始的工作效率不高，處事不夠果斷到現(xiàn)在，我可以很好的完成執(zhí)行小組下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，遇事及時(shí)匯報(bào)，收到指示迅速做出反應(yīng)，以不影響聯(lián)合重組工作的進(jìn)度為首要目標(biāo)。
從某個(gè)時(shí)間開(kāi)始，加班就成為了生活中一個(gè)重要的內(nèi)容。自行車的擁有應(yīng)該可以算是其中一個(gè)良好的助推因素，在可以不受公交車時(shí)點(diǎn)影響的情況下，我通?？偸且怨ぷ鞯耐瓿勺鳛橄掳鄷r(shí)間。有時(shí)趕上項(xiàng)目資料齊整或是會(huì)議密集的時(shí)候，我總會(huì)說(shuō)服將工作做完再去考慮其他。有時(shí)到了夜深，一個(gè)人聽(tīng)者錄音筆，反復(fù)推敲會(huì)議紀(jì)要中措詞是否準(zhǔn)確或是得當(dāng)，這很好地鍛煉了我的文字功底和表述能力，同時(shí)也讓我養(yǎng)成了勤懇工作，力求完美的習(xí)慣。每每晚間騎車回家的時(shí)候，在卸去一身疲憊的同時(shí)，我安然享受任務(wù)圓滿完成帶來(lái)的愉悅和北京夜深時(shí)固有的寧?kù)o。勤奮是種習(xí)慣，當(dāng)我已經(jīng)習(xí)慣于以最大的努力去做好工作的時(shí)候，我確信在我付出努力的同時(shí)，我也收獲了很多很多。
這些收獲有顯性的，也有隱形的。無(wú)論是裝修工程監(jiān)督，空調(diào)加設(shè)，長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)開(kāi)通，多媒體會(huì)議系統(tǒng)安裝及運(yùn)行等，還是金剛十四家企業(yè)，內(nèi)蒙古地區(qū)及黑龍江地區(qū)多個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)資料整理，亦或是會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)，執(zhí)行小組各個(gè)工作小組工作的協(xié)調(diào)及聯(lián)絡(luò)，前者給公司的正常運(yùn)營(yíng)提供了便利，后兩者則為聯(lián)合重組項(xiàng)目的順利開(kāi)展及深入提供了基礎(chǔ)材料及輔助條件。從另一個(gè)角度來(lái)看，聯(lián)合重組執(zhí)行小組集聚了許多多個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才，有資深會(huì)計(jì)師和審計(jì)師，也有專業(yè)的律師和業(yè)務(wù)人員，這讓我可以接觸到多個(gè)領(lǐng)域的許多知識(shí)，這對(duì)我知識(shí)面的擴(kuò)展，工作方法的學(xué)習(xí)都大有幫助。在聯(lián)合重組執(zhí)行小組良好的工作氛圍和適度的工作壓力下，我熟悉了聯(lián)合重組的整套工作流程及規(guī)范，而對(duì)佳木斯北方及牡丹江建新水泥項(xiàng)目的跟進(jìn)更是讓我親歷了一個(gè)聯(lián)合重組項(xiàng)目從開(kāi)始到最終完成的整個(gè)過(guò)程，這對(duì)今后業(yè)務(wù)的開(kāi)展和總結(jié)都是個(gè)很好的借鑒和參考。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇5
充分利用時(shí)間。一個(gè)人的時(shí)間是有限的，在有限的時(shí)間里如何將自己的事情打理的有條不紊很重要。在工作過(guò)程中，有工作在時(shí)，主要矛盾就是工作，而不是化妝、看電視、聊天、對(duì)工作視而不見(jiàn)等等，忙完了可以休息，工作中我有時(shí)候喜歡把活堆起來(lái)，總說(shuō)明天再弄，明天的活來(lái)了又堆起來(lái)說(shuō)后天再弄事實(shí)證明，這種做法會(huì)使工作效率低下，看似整天很忙，卻不見(jiàn)成效。時(shí)間是稀缺資源，我們年輕人更應(yīng)該懂得如何有效利用時(shí)間才能最大化的完成工作。
隨著時(shí)間的推移，工作閱歷的增加，我也在不斷的完善自我。xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好履行
自己的工作職責(zé)。朝著以下幾個(gè)方向努力：
一是高度重視理論知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷堅(jiān)定政治信念，進(jìn)一步明確服務(wù)宗旨。
積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。能針對(duì)自身工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和業(yè)務(wù)書(shū)籍。時(shí)刻牢記全心全意為客戶、為基層公司服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
二是統(tǒng)籌結(jié)合加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，積極做好本職工作。學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
三是勤干加實(shí)干，積極進(jìn)取，努力取得工作實(shí)績(jī)。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，手勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系等各類工作努力做到不推諉、負(fù)責(zé)任。
有句話叫態(tài)度決定一切，其實(shí)在工作中，態(tài)度決定工作質(zhì)量、工作效率、工作完成率。沒(méi)有事業(yè)心的人，將一事無(wú)成。才華和能力只有在腳踏實(shí)地的工作中才能充分施展，才能得到相應(yīng)的回報(bào)，我們青年的一代是要充分發(fā)揮個(gè)人潛能，銳意進(jìn)取才能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇6
20__年9月，我順利通過(guò)江蘇省公務(wù)員考試，有幸成為一名光榮的國(guó)家公務(wù)員。一年來(lái)，在辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的關(guān)心和幫助下，我勤奮工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將公務(wù)員試用期間我的主要工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。
我從一名大學(xué)畢業(yè)生直接走上公務(wù)員工作崗位，為盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)陌生的工作環(huán)境，更好的做好本職工作，我給自己樹(shù)立了學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，在實(shí)際工作中主要側(cè)重以下三方面的學(xué)習(xí)：
(一)、自覺(jué)加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。
作為剛剛跨出大學(xué)校園的新機(jī)關(guān)工作人員，我深知自己的政治理論素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到機(jī)關(guān)工作的要求。因此，在工作伊始階段，我提高了在這方面學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。一年來(lái)，我充分利用好自己身邊的學(xué)習(xí)資源，堅(jiān)持學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、_大精神以及黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，平時(shí)也利用看報(bào)等其他途徑，注意領(lǐng)會(huì)我市召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議精神。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)，既豐富和充實(shí)了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又明顯加深了對(duì)黨和國(guó)家大政方針的認(rèn)識(shí)和理解。此外，為了表明自己堅(jiān)定政治立場(chǎng)、努力做好本職工作的決心，我積極向黨組織靠攏，于_年10月鄭重向辦公室黨總支遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，以此來(lái)激勵(lì)自己繼續(xù)履行好自己的工作職責(zé)，更好更快的提高自己的理論素養(yǎng)。
(二)、自覺(jué)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是干好本職工作的基石?！皩W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”，無(wú)論何時(shí)，對(duì)于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)都不應(yīng)該放松。我的日語(yǔ)專業(yè)雖然在實(shí)際工作當(dāng)中運(yùn)用的機(jī)會(huì)不多，但針對(duì)自己的語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力薄弱的缺點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持多聽(tīng)多看多讀多練。在工作中，注重總結(jié)自己專業(yè)知識(shí)的不足，珍惜上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)部門舉辦培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，做好筆記，反復(fù)揣摩，努力學(xué)習(xí)好的學(xué)習(xí)方法和語(yǔ)言運(yùn)用技巧，認(rèn)真汲取營(yíng)養(yǎng)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，切實(shí)提高自己的專業(yè)水平。今年五月，我報(bào)名參加了全國(guó)翻譯資格證書(shū)(日語(yǔ))考試，并認(rèn)真準(zhǔn)備應(yīng)考，最終順利通過(guò)了這次考試。調(diào)到信息科后，開(kāi)始接觸信息公開(kāi)這項(xiàng)全新的工作。正因?yàn)椤靶隆?，才沒(méi)有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這無(wú)疑加大了工作的難度。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《政府信息公開(kāi)條例》以及上級(jí)下發(fā)的相關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)工作要求，按部就班的從點(diǎn)滴做起。
(三)、自覺(jué)加強(qiáng)科技文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力拓寬自身的知識(shí)視野。
現(xiàn)代社會(huì)瞬息萬(wàn)變，節(jié)奏在不斷加快，知識(shí)結(jié)構(gòu)也需要隨之不斷更新。僅僅掌握扎實(shí)的政治理論和專業(yè)知識(shí)還難以滿足一名合格公務(wù)員的要求。在工作當(dāng)中，我加強(qiáng)業(yè)余學(xué)習(xí)和閱讀下載，側(cè)重在經(jīng)濟(jì)、文學(xué)、英語(yǔ)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)報(bào)紙、書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種手段更好更快的獲取新知識(shí)。堅(jiān)持多閱讀下載、勤思考，以不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備。一年來(lái)自己讀過(guò)一些經(jīng)濟(jì)、文學(xué)等方面的書(shū)籍，拓寬了自己的知識(shí)視野，有效彌補(bǔ)了自己在這些方面的不足。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好本職工作。
(一)、在外事辦工作情況。
我公務(wù)員考試中報(bào)考的職位是外事辦公室，但工作之前對(duì)其具體工作知之甚少。因此，在實(shí)際工作中我首先要做的就是盡快熟悉外事辦的工作范圍，只有明白了需要做什么才能在工作當(dāng)中掌握主動(dòng)，有更好的發(fā)揮。我虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教不明白的問(wèn)題，認(rèn)真學(xué)習(xí)了近十年以來(lái)的《外事工作文件匯編》，并通過(guò)上網(wǎng)查詢其他城市的外事辦網(wǎng)站來(lái)增進(jìn)了解，利用參加上級(jí)外辦組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)其他縣市外辦的工作經(jīng)驗(yàn)。一年來(lái)，自己對(duì)外事辦工作的認(rèn)識(shí)不斷加深，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
因公出國(guó)(境)工作方面：近一年來(lái)，我深刻體會(huì)到因公出國(guó)(境)管理工作是外事辦現(xiàn)在工作當(dāng)中分量最重的一部分。因此盡快熟悉這項(xiàng)工作，弄清楚因公出國(guó)(境)的審批流程對(duì)于做好本職工作至關(guān)重要。雖然在實(shí)際工作中，我并沒(méi)有直接參與到審批過(guò)程中，但學(xué)習(xí)和熟悉這項(xiàng)工作的勁頭并沒(méi)有松懈。因公出國(guó)(境)每批團(tuán)組都有自己的特點(diǎn)，變化大，需要具體問(wèn)題具體分析。我就從每一批團(tuán)組的特點(diǎn)和“難點(diǎn)”學(xué)起，及時(shí)總結(jié)工作心得，揣摩工作要領(lǐng)。今年四月份，有兩批由市領(lǐng)導(dǎo)參加的團(tuán)組要辦理因公出國(guó)(境)手續(xù)，從最初的填表到去無(wú)錫外事辦的報(bào)送我都親身參與其中，這次親身實(shí)踐將我的紙面認(rèn)識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中，對(duì)因公出國(guó)(境)審批的各個(gè)環(huán)節(jié)都有了較深的認(rèn)識(shí)。按照省時(shí)、高效、便利的原則，外事辦在今年投入使用了因公出國(guó)(境)管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)試行階段，需要不厭其煩的做大量調(diào)試工作。為此，我仔細(xì)查找每一處系統(tǒng)缺漏，并及時(shí)反饋給制作方。在不斷的反饋、修改中，這一系統(tǒng)終于逐漸完善并順利投入使用。在使用初始階段，又加班加點(diǎn)把近三年以來(lái)的所有因公出國(guó)(境)團(tuán)組的詳細(xì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地輸入到系統(tǒng)中，為下一步系統(tǒng)的更好使用打下了基礎(chǔ)。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇7
自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)，而在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問(wèn)，并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工，我也深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性，秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每1個(gè)客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定，而更是對(duì)我本身的1種認(rèn)可。在今后的日子里，我將繼續(xù)磨煉自己，并以飽滿的精神狀態(tài)，迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇8
每到月底的時(shí)候，很多公司的員工都需要向主管領(lǐng)導(dǎo)提交個(gè)人自我評(píng)價(jià)和工作總結(jié)，對(duì)本月的工作任務(wù)進(jìn)行復(fù)盤(pán)，有些還需要和月初制定的目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照，分析當(dāng)月的工作完成進(jìn)度和成果，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足之處，對(duì)個(gè)人工作能力提升可以帶來(lái)很好的輔助。那員工自我評(píng)價(jià)和工作總結(jié)怎么寫(xiě)？可使用云便簽來(lái)幫忙記錄和總結(jié)。
在寫(xiě)員工自我評(píng)價(jià)和工作總結(jié)的時(shí)候，首先要做到客觀和實(shí)事求是，做了什么沒(méi)做什么，工作中還有哪些沒(méi)做到位的地方，都要如實(shí)匯報(bào)清楚；其實(shí)，盡量詳細(xì)地羅列出自己本月每周甚至每天都做了哪些工作，取得了什么樣的進(jìn)展或者有什么收獲，那就更好了；此外，在對(duì)本月工作進(jìn)行總結(jié)之后，還可制定下月工作計(jì)劃，下月總結(jié)時(shí)可作參考是否按計(jì)劃如期完成。
有些員工平時(shí)工作特別忙碌，尤其要完成的瑣碎工作特別多，很難一一記住自己在這個(gè)月都干了些什么，在進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和工作總結(jié)的時(shí)候總是會(huì)撓頭犯難。這種情況下，完全可以使用云便簽來(lái)分類、分條實(shí)時(shí)記錄自己每一天的工作安排，每做完一項(xiàng)還能對(duì)其標(biāo)記已完成，這樣到月底就能根據(jù)這些工作內(nèi)容記錄來(lái)總結(jié)本月工作，并切合實(shí)際情況進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
云便簽還具備時(shí)間軸和日歷的功能，在時(shí)間軸和日歷月視圖中，可篩選條件或按照月視圖的形式查看自己本月新增、修改、刪除或完成的便簽內(nèi)容記錄，輔助員工可以更好地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和編輯工作總結(jié)。
員工工作總結(jié)及自我評(píng)價(jià) 篇9
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。客服月工作總結(jié)。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，進(jìn)取向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
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