參觀心得體會(huì)【篇1】
為期一周的第x屆房車文化節(jié)展覽會(huì)在寧夏國(guó)際展覽中心圓滿落下帷幕。持續(xù)七天的汽車狂歡讓我們看到xxx汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，xxx汽車在這次車展中大放異彩，成了整個(gè)車展場(chǎng)外最火爆的展廳。火爆的背后是我們所有xx同事們共同努力的結(jié)果。
本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強(qiáng)陣容，參展品牌多達(dá)40余個(gè)，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務(wù)，二手車免費(fèi)評(píng)估、優(yōu)惠置換、公平收購(gòu)；到場(chǎng)的車輛即可享受售后免費(fèi)檢測(cè)，以及各項(xiàng)咨詢服務(wù)。購(gòu)車即可參加抽獎(jiǎng)，幸運(yùn)百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無(wú)一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個(gè)亮點(diǎn)：R4政策120xx元精品和3個(gè)之最：銷售臺(tái)次最多、顧客來(lái)店量最多、訪的目標(biāo)。
對(duì)于這次車展活動(dòng)的成功舉辦，我感觸良多。整個(gè)車展過(guò)程井然有序，各項(xiàng)工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國(guó)際會(huì)展中心這一得天獨(dú)厚的地方舉行展銷活動(dòng)，必將為我們xx汽車xx區(qū)域xx片區(qū)xxxx店走出中國(guó)、邁向世界開拓出廣闊的市場(chǎng)注入新的生機(jī)。
車展中各色名車玲瑯滿目，與藍(lán)天白云相得益彰，形態(tài)均異而不失尊貴典雅。我們xxxxx汽車本身的實(shí)用價(jià)值與觀賞價(jià)值深深將觀眾打動(dòng)，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風(fēng)姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風(fēng)韻對(duì)顧客的吸引更是不容置疑。不用說(shuō)我們滿足了顧客的各種需求，更不用說(shuō)我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁鞣N質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、快速便捷的服務(wù)。僅xx的口碑便high翻全場(chǎng)。不難發(fā)現(xiàn)，車展參觀者們對(duì)我們xxxx周到細(xì)致的服務(wù)和深得顧客信賴的信譽(yù)，贊不絕口。車展為我們xxxx的發(fā)展錦上又添了新花，上了一層更高的臺(tái)階。xxxx過(guò)去已經(jīng)名揚(yáng)四方，而今更將享譽(yù)海外。
這次的市場(chǎng)宣傳也達(dá)到了比預(yù)期更好的效果，尤其是活動(dòng)中專門請(qǐng)的三位靚麗的車模，為我們xxxx展區(qū)吸引了大量的客戶；同時(shí)，精彩的車展的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也給交易市場(chǎng)贏得了大量的客戶，來(lái)店洽談的客戶更是絡(luò)繹不絕。總的來(lái)說(shuō)，這次的車展我們做的的確很成功?；厥淄?，xx的成績(jī)凝聚著諸位同事的心血與汗水；展望未來(lái)，xx在大家的拼搏之中定將再展宏圖。
總的來(lái)說(shuō)，本次車展活動(dòng)已完成前期制定的目標(biāo)，而且超出預(yù)期計(jì)劃訂單數(shù)?；顒?dòng)期間，上前詢價(jià)顧客數(shù)量較多，與工作人員的互動(dòng)非常完美。誠(chéng)然，消費(fèi)者欣喜的反應(yīng)便是對(duì)我們大家最好的饋贈(zèng)。最后，我謹(jǐn)代表我部門全體工作人員祝愿xxxx的明天飛黃騰達(dá)，再創(chuàng)佳績(jī)！
參觀心得體會(huì)【篇2】
20xx年4月27號(hào)，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對(duì)我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說(shuō)，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹?？吹搅嗣總€(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級(jí)保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，結(jié)合實(shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jī)?nèi)不留死角，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹，把握說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，作為護(hù)士長(zhǎng)，要不斷完善自我，用知識(shí)武裝頭腦，在護(hù)士中樹立良好的形象，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
參觀心得體會(huì)【篇3】
會(huì)
10月27日下午，我們?cè)诮逃k公室郭主任的帶領(lǐng)下先后到白云湖鎮(zhèn)石垳小學(xué)和齊師附小進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，受益匪淺。
石垳小學(xué)以“陽(yáng)光”為主調(diào)，形成了“陽(yáng)光教育”辦學(xué)特色，在此特色的基礎(chǔ)上又“以石載道，以石育人”，形成了濃郁的石文化教育氛圍，學(xué)校的“陽(yáng)光石、向上石、尚德石、向善石、向真石、禮儀石”外形奇特、寓意深刻。此外，學(xué)校依托白云湖荷鄉(xiāng)地域特色和近距離的優(yōu)勢(shì)，又深挖鄉(xiāng)土文化特色，把荷花做成盆景引入校園，并將《荷文化》教育納入校本課程，充分利用“荷”文化資源，深挖“荷”的內(nèi)涵，提煉“荷”的精髓的做法給學(xué)校發(fā)展很好的啟迪。
齊魯師范附屬小學(xué)圍繞打造學(xué)生的“成長(zhǎng)樂(lè)園”這一主題，將走廊文化、班級(jí)文化、教室文華、功能室文化做的主題鮮明、靚麗多姿。尤其是圍繞教學(xué)樓設(shè)計(jì)的體育游戲和體育活動(dòng)，內(nèi)容豐富，古今結(jié)合，既有針對(duì)性又有趣味性，耐人尋味。
章丘教育的核心價(jià)值觀——“用心、傾力”在這兩所學(xué)校得以充分體現(xiàn)，兩所學(xué)校先進(jìn)的教育理念、鮮明的辦學(xué)主題、靚麗的辦學(xué)特色值得我們學(xué)習(xí)，更值得我們深思！
思考之一：明確的辦學(xué)理念為學(xué)校的發(fā)展指明了方向。
辦學(xué)理念是一所學(xué)校發(fā)展的方向標(biāo)，是辦學(xué)特色的根本保證，我們參觀的三所學(xué)校都有明確的育人目標(biāo)和先進(jìn)的辦學(xué)思想，這些都為學(xué)校的特色發(fā)展指明了方向。在下部工作中，我們要繼續(xù)對(duì)本校的辦學(xué)理念再思考、再凝練，讓辦學(xué)目標(biāo)更鮮明！
思考之二：先進(jìn)的文化管理彰顯學(xué)校特色。
昨天的參觀，走進(jìn)校園，一種潔凈優(yōu)雅的感覺隨之而來(lái)，盡管是秋季，但他們的校園綠樹掩映，花草盛開，不管來(lái)到學(xué)校的教學(xué)樓、會(huì)議室、辦公室、教室，主題活動(dòng)圖片、學(xué)生作品展、手工作品展、特色專欄等，可以說(shuō)學(xué)校的每一條走廊、每一面墻壁隨處都可以讓人感受到那種整潔，雅致、又不失個(gè)性的文化氛圍?？v觀本校文化建設(shè)，在學(xué)校辦學(xué)理念的體現(xiàn)上，層次還不夠條理，內(nèi)容還不夠具體，個(gè)性還不夠鮮明，學(xué)校文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步調(diào)整、完善、提高。
思考之三：班級(jí)文化建設(shè)突顯學(xué)校的個(gè)性化理念
昨天的參觀，每當(dāng)我們走進(jìn)他們的教室里時(shí)，都被他們那富有個(gè)性化的，鮮活的班級(jí)文化建設(shè)所吸引，每個(gè)教室里都展示著代表著本班孩子夢(mèng)想與追求的班級(jí)文化，這些不但體現(xiàn)了孩子們的理想信念，更體現(xiàn)他們的班風(fēng)班紀(jì)。本校在班級(jí)文化建設(shè)上雖然也做了一些工作，但班級(jí)文化建設(shè)在個(gè)性化上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)！
思考之四：教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。
學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所，草率、粗放的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說(shuō)：“天下大事，必做于細(xì)?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無(wú)異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)、才能的展現(xiàn)無(wú)疑是一種促進(jìn)?？v觀本校，在各個(gè)方面的表現(xiàn)還不夠“精細(xì)”，在“精細(xì)化”發(fā)展之路上還有很多很多工作要做！
思考之五：校長(zhǎng)要做有心人——“心在哪里，智慧就在哪里”
做任何事情，離不開用心，心在父母那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是孝心，心在愛人那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是忠誠(chéng)，心在朋友那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是真誠(chéng)，心在孩子那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是愛心，心在工作學(xué)習(xí)上，呈現(xiàn)出來(lái)的就是專心……有的老師在班主任工作上特別用心，關(guān)愛孩子，尋找班級(jí)管理的科學(xué)方法，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎，這樣的老師，是智慧的；有的老師在教學(xué)上特別用心，教材鉆研得透，課前準(zhǔn)備充足，課堂充滿睿智，學(xué)生低負(fù)高效，這樣的老師是智慧的；有的老師在教科研上特別用心，能把教育教學(xué)中碰到的問(wèn)題進(jìn)行梳理，研究，在研究中解決問(wèn)題，以科研促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，這樣的老師是智慧的；還有的老師在帶社團(tuán)、輔導(dǎo)學(xué)生方面用心，學(xué)生不僅在各種競(jìng)賽中獲得好成績(jī)，而且綜合素養(yǎng)不斷提升，這樣的老師是智慧的……
“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！保艺J(rèn)為好校長(zhǎng)必須是一個(gè)“有心”之人，學(xué)校發(fā)展，需要有心之人，需要用心之人，“心在哪里，智慧就在哪里”，讓我們互相勉勵(lì)，用心工作，努力成就學(xué)校特色發(fā)展之路！
參觀心得體會(huì)【篇4】
從5月23號(hào)開始我們參加了為期一天的校外參觀實(shí)習(xí)，期間實(shí)際上只有1天時(shí)間到工廠進(jìn)行參觀。
按照原來(lái)的計(jì)劃，5月23號(hào)下午1：30到教室聽工程師講解，5月23號(hào)下午2：30去xxxx石化參觀貴公司，下面我簡(jiǎn)單的說(shuō)以下xxxx石化的概況：
xxx工有限公司位于xx西南房山區(qū)，19xx年動(dòng)工興建。19xx年第一期煉油裝置建成投產(chǎn)。后相繼建成一批利用煉油廠中副產(chǎn)品的化工裝置，成為是隸屬于中國(guó)石化集團(tuán)公司的特大型xx工聯(lián)合企業(yè)，投產(chǎn)30年來(lái)，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅360億元，是由動(dòng)力事業(yè)部、高新技術(shù)股份有限公司、環(huán)保事業(yè)部、建筑安裝公司、設(shè)計(jì)院、聯(lián)營(yíng)開發(fā)總公司為主的分公司、全資和控股子公司等二十多家企業(yè)組成。主營(yíng)業(yè)務(wù)是水、電、蒸汽、氧氮供應(yīng)、污水處理、污水回用;精細(xì)化工產(chǎn)品、建筑安裝。擁有一支高素質(zhì)的安裝、土建施工、檢維修職工隊(duì)伍;擁有一個(gè)現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)基地;擁有一個(gè)管理規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系。
xx石化堅(jiān)持自主創(chuàng)新，推進(jìn)清潔生產(chǎn)，他們與xx化工大學(xué)聯(lián)合完成的“異丙苯清潔生產(chǎn)成套技術(shù)的研發(fā)及工業(yè)應(yīng)用”項(xiàng)目，開創(chuàng)了我國(guó)10萬(wàn)噸級(jí)xx工裝置清潔生產(chǎn)先河，使我國(guó)成為世界上第三個(gè)擁有異丙苯清潔生產(chǎn)自主技術(shù)的國(guó)家。不久前該成果獲得20xx年度國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
異丙苯是生產(chǎn)苯酚丙酮的中間體，目前世界上90%以上的苯酚是用異丙苯為原料生產(chǎn)的。隨著技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的采用三氯化鋁或固體磷酸作催化劑合成異丙苯的工藝，大多已被改造成為采用分子篩作催化劑的新型工藝。同傳統(tǒng)工藝相比，新型工藝具有反應(yīng)條件溫和、無(wú)腐蝕、無(wú)污染和中間產(chǎn)品異丙苯質(zhì)量好等優(yōu)點(diǎn)。
從上世紀(jì)90年代開始，燕化化學(xué)品事業(yè)部就開始與相關(guān)高校合作進(jìn)行新型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)，先后研制出fx-01、ysbh-1、ysbh-2催化劑，并相繼投入工業(yè)應(yīng)用，取代了三氯化鋁和固體磷酸等傳統(tǒng)催化劑，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的環(huán)保型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。其中，ysbh-2催化劑，在化學(xué)品事業(yè)部西區(qū)苯酚丙酮裝置擴(kuò)能改造后，取代fx-01催化劑投入應(yīng)用。在利用原有反應(yīng)器和不增加催化劑用量的條件下，烴化單元的異丙苯年生產(chǎn)能力提高57%，年經(jīng)濟(jì)效益近億元。新型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)自投入工業(yè)應(yīng)用以來(lái)，從源頭上消除了環(huán)境污染和設(shè)備腐蝕問(wèn)題，累計(jì)減少排放污水90萬(wàn)噸，環(huán)保節(jié)能效果顯著。
異丙苯清潔生產(chǎn)技術(shù)具有較大的推廣應(yīng)用范圍和前景。目前燕化化學(xué)品事業(yè)部科研人員又研制出了性能更加優(yōu)異的ysbh-3、ysbh-4催化劑。其中，ysbh-3催化劑在20xx年12月通過(guò)了xx石化公司組織的評(píng)議，20xx～20xx年進(jìn)行了工業(yè)批量生產(chǎn)，計(jì)劃在20xx年投入工業(yè)應(yīng)用。ysbh-4催化劑在20xx年完成小試研究，計(jì)劃在“十一五”期間完成中試實(shí)驗(yàn)，并投入工業(yè)應(yīng)用
實(shí)習(xí)的時(shí)間很快的就過(guò)去了，在這短短的時(shí)間內(nèi)，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將就要踏入社會(huì)，這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來(lái)的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。我國(guó)化工行業(yè)相對(duì)比較落后的一個(gè)現(xiàn)狀，但是這也說(shuō)明化工行業(yè)在我國(guó)還有很大的發(fā)展空間。也就是說(shuō)我們這一代的化工專業(yè)的學(xué)生也有很大的發(fā)展空間。由工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座和他們的生產(chǎn)流程。我們就下去跟著工人師傅參觀，邊看師傅便給我們講解，現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高，工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松，一般一班八小時(shí)。開始我們都覺得不可思議，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和同學(xué)朋友，這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅參觀才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會(huì)上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來(lái)的收獲。
我們從工人師傅身上學(xué)習(xí)到了，他們的經(jīng)驗(yàn)和熟練程度是我們這些大學(xué)生在課本上得不到的，所以，今后走入社會(huì)，我想我首先應(yīng)該克服的就是眼高手低的毛病，俯下身來(lái)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，去積累自己的經(jīng)驗(yàn)，增加自己的知識(shí)!從這當(dāng)中，我知道了知識(shí)的重要性，它是我們不斷學(xué)習(xí)的基石，也是我們前進(jìn)的資本，我想通過(guò)實(shí)習(xí)我會(huì)更加珍惜自己的學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
總之，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!
參觀心得體會(huì)【篇5】
7月13日—7月17日我和酒店同事隨同浙江飯店業(yè)協(xié)會(huì)，浙江國(guó)際旅行社一同前往青島大連特色飯店考察，此次行程緊密周詳，分別考察了青島的海景花園大酒店、萬(wàn)達(dá)艾美酒店及大連的泰達(dá)美爵和遠(yuǎn)洋洲際酒店，感受頗深：服務(wù)方面：7月13日下午我們來(lái)到考察第一站——青島海景花園酒店。酒店工作人員熱情的把我們接送到房間，并告訴我們那些是免費(fèi)使用的那些是收費(fèi)的，當(dāng)時(shí)我和陳沈陽(yáng)住在一個(gè)房間，他留在房間休息，我去他們酒店的幾幢樓的公區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，酒店的硬件設(shè)施及一些細(xì)節(jié)服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們不管是客房、公區(qū)、還是后臺(tái)區(qū)域的水龍頭邊，都有用不銹鋼制成的冷熱水標(biāo)識(shí)，不管我走到他們的那一棟樓的大廳，都有人熱情的招呼，不管我在大廳的那個(gè)角落坐下，都有服務(wù)員給我送上一杯水及一塊毛巾，讓我感覺不像是住賓館，像是到了親戚家朋友家一樣。
管理方面：海景管理方針：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)高------高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)----嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理嚴(yán)明的紀(jì)律、細(xì)------細(xì)致的自相工作，細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查、實(shí)------布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反應(yīng)情況要真實(shí)管理程式表格量化走動(dòng)式管理通過(guò)表格記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的情況和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確反應(yīng)每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，并加以量化打分，作為考評(píng)依據(jù)。
海景六項(xiàng)準(zhǔn)則：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任;上級(jí)可越級(jí)檢查，下級(jí)不允許越級(jí)請(qǐng)示;下級(jí)可越級(jí)投訴，上級(jí)不允許越級(jí)指揮;上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí);上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。在實(shí)際工作中，海景更強(qiáng)調(diào)“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為(外部)顧客服務(wù)”;強(qiáng)調(diào)互相服務(wù)，共同創(chuàng)造對(duì)消費(fèi)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
培訓(xùn)方面：他們把員工培訓(xùn)工作抓得很嚴(yán)，每周兩次培訓(xùn)每月考試成績(jī)上墻，成績(jī)不合格的每天下班留下來(lái)學(xué)習(xí)。注重對(duì)員工的培養(yǎng)，對(duì)員工實(shí)行學(xué)校式的培訓(xùn)，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)外，更用“敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、奉公、自律”塑造員工的思想品格，用“滿負(fù)荷”甚至“超負(fù)荷”的工作壓力，鍛煉和考驗(yàn)員工的意志，用“挫折法”鍛煉員工的心理承受和自我控制能力，塑造一種好的心態(tài)。吧員工培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的人才，在生活上關(guān)心員工，提高生活質(zhì)量。如，員工宿舍有空調(diào)，實(shí)行“客房式管理”;建員工閱覽室、娛樂(lè)室、錄像放映室、員工網(wǎng)吧等。
在海景給我印象最深的是，他們不管前臺(tái)區(qū)域還是后臺(tái)區(qū)域，都是統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在離開海景之后又去了其他幾家酒店考察，他們酒店的硬件設(shè)施都好于海景酒店，但他們都無(wú)法和海景比服務(wù)，在此次考察酒店當(dāng)中我感受最深的就是海景花園酒店，我們無(wú)法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過(guò)我們的努力，可以象他們靠近。通過(guò)這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足，特別是工作狀態(tài)上的。我意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，給我這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)，在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)，用心工作為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
參觀心得體會(huì)【篇6】
我在毛澤東的母校一師求學(xué)，感受著一代偉人留給我們的寶貴精神財(cái)富，心中感到無(wú)限敬畏。大一結(jié)束那個(gè)暑假我決定去毛澤東學(xué)長(zhǎng)的家鄉(xiāng)看一看，看一看他以前生活的地方，韶山。
坐火車上午到了韶山，韶山的火車站就給我留下了深刻的印象，雖然不大，但是卻有一種怡人清新的感覺，遠(yuǎn)離大城市的喧囂，格外寧?kù)o。我坐了車站的大巴到了韶山。韶山的景色真的只有親自到了才能體會(huì)到， “一路景色，彌望青碧，池水清漣，田苗秀蔚，日隱煙斜之際，清露下灑，暖氣上蒸，嵐采舒發(fā)，云霞掩映，極目遐邇，有如圖畫?！边@是正是一代文豪毛主席筆下的韶山。在雄偉氣派的故居廣場(chǎng)，較以前擴(kuò)大了很多倍。一代偉人的銅像，高高聳立在韶山廣場(chǎng)，栩栩生輝。許多學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下來(lái)瞻仰毛澤東的銅像，給他獻(xiàn)花與他合影，毛主席高大的身腔、偉岸的身材，一身整潔的中山裝，更令人肅然起敬。
我還參觀了毛主席故居，這是一套非常普通的兩家合居的湖南民居，面臨池塘，依托青山，荷葉連連，人杰地靈。普通而陳舊的家具，顯示著那個(gè)時(shí)代的樸實(shí)。我們還看到了毛主席那留有73個(gè)補(bǔ)丁的睡衣和書籍、黨費(fèi)證等遺物時(shí)，在毛澤東同志的臥室里，桌上擺著一盞油燈，少年時(shí)代的毛澤東經(jīng)常在這盞桐油燈下學(xué)習(xí)，他自小熱愛勞動(dòng)、關(guān)心別人、關(guān)心天下。是韶山這個(gè)簡(jiǎn)樸的小山村，哺育了一代偉人，從而解救了全中國(guó)。
通過(guò)這次韶山之行，我的內(nèi)心受到很大的觸動(dòng)，在那個(gè)艱苦的年代毛主席克服重重困難成就大業(yè)，為后世創(chuàng)造不朽。那當(dāng)今，生活條件越來(lái)越好，卻又很多人吃不了一點(diǎn)苦，在自己的舒適區(qū)，沒(méi)有作為。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該繼承發(fā)揚(yáng)先輩們艱苦卓絕的精神，不怕困難，努力成為一個(gè)有價(jià)值的人。
參觀心得體會(huì)【篇7】
為深入了解原煤的生產(chǎn)過(guò)程，體驗(yàn)煤礦艱苦的作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)條件，鍛煉員工隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)，更好地為我公司化工產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公司組織機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)部室、班組長(zhǎng)等人員到陳四樓煤礦進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)煤礦工人扎身煤海、獻(xiàn)身新礦的精神風(fēng)貌和礦工長(zhǎng)年堅(jiān)持井下艱苦作業(yè)的高尚品格，激發(fā)公司廣大員工立足本職、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情，樹立一切服務(wù)于化工安全生產(chǎn)的思想，更好地為煤化工的安全生產(chǎn)服務(wù)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，使我深刻體會(huì)到要養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，勤懇敬業(yè)做好自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)增進(jìn)了解，溝通感情，激發(fā)公司廣大員工立足本職、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情。雖然說(shuō)工作沒(méi)有貴賤之分，只有崗位的不同，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)煤礦工人那種敢于吃苦的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步做好我們的工作。所以我感到，作為一名普通的化工行業(yè)的檢修班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作崗位，努力做好本職工作，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)技術(shù)，在學(xué)習(xí)中尋找差距，不斷完善自己，提高自己，做一名熱愛化工、奉獻(xiàn)永煤的好員工，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
7月13號(hào)公司組織人員去礦上參觀學(xué)習(xí)，感受礦工工人們的井下生活，每個(gè)廠抽幾個(gè)人，我就是其中的一員，我感到很榮幸，我們的目的地是陳四樓礦。這次參觀學(xué)習(xí)，給我的感受頗為深刻。
到達(dá)目的地，我們先換上礦工衣服，三件必須品，礦帽、礦燈和一個(gè)急救器，聽完專業(yè)人士講解的注意事項(xiàng)后，準(zhǔn)備出發(fā)。當(dāng)我們站在提升機(jī)上，開始緩緩下降時(shí)，速度很快，我的心有種不安的感覺，以前所看到的礦難故事都出現(xiàn)了腦海里，這也許是我第一次下井的緣故吧，不知道礦井工人們每次下井都是什么感受。不知覺中我們已經(jīng)到達(dá)了地下470多米的井下，心里感覺還是怪怪的，一直沒(méi)有平息。到了井下我們先坐小火車行駛了一段路，路途中兩邊還播放著悅耳的音樂(lè)，漸漸地我的心平靜了下來(lái)，后來(lái)我們還坐了“猴車”，這一路途已經(jīng)讓我完全忘了現(xiàn)在是在470多米的井下了，反而讓我感覺是在一個(gè)地下游樂(lè)場(chǎng)里，路途的勞累已拋到了腦后。其實(shí)回想一下，井下并沒(méi)有想像的那么恐怖可怕，通風(fēng)、排水設(shè)施都很好，呼吸正常，墻壁流下的水進(jìn)了水溝，再流進(jìn)儲(chǔ)水池用水泵抽到地面，可以用來(lái)洗澡，灌溉。通風(fēng)口的風(fēng)很大，吹的人都有些走不動(dòng)，
提到礦井工人，也許大家都不陌生，都會(huì)聯(lián)想到一群人——渾身臟兮兮的，除了眼睛發(fā)著光，全身都是黑黑的工人。但當(dāng)我到了井下以后，才知道其實(shí)礦井工人并不臟，井下的地面非常的干凈，沒(méi)有灰塵，沒(méi)有雜物，定點(diǎn)還設(shè)有垃圾箱，出井前設(shè)有一個(gè)小水池，用來(lái)清洗膠鞋上的煤泥，可見礦井工人的想象多么豐富啊，原來(lái)礦井工人也愛干凈。
聽著兩邊嘩啦啦的流水聲，這一路途我不斷的在努力體會(huì)礦工們的心情，看著他們那一張張眼中閃著光的黑臉，沒(méi)有表情和言語(yǔ)，看著他們光著身子干活，想像一下如果每天在這樣的環(huán)境中工作，會(huì)是怎樣？，這可能是世界上環(huán)境最差，工作最苦最累而且是最危險(xiǎn)的工作了，是不是想如果有別的工作就再也不來(lái)了。但是他們還是選擇了礦工，他們就這樣默默的活著，生活在最底層，只有一次次的礦難證明他們的存在，一次次的生命數(shù)字來(lái)引起大家的觀注。出了井后，淋浴了半小時(shí)，想要沖去所有的煤泥和汗水，我想每個(gè)礦工都是這樣想吧。他們也想穿上自己干凈的衣服，大口呼吸著地面上的空氣，回到溫馨的家中，摟著自己老婆和孩子，快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)每一天！
看到礦井工人的井下生活，我們還有什么做不到的呢，我應(yīng)該慶幸能夠有這么好的一份工作，不能只向往未來(lái)，而忘記了珍惜現(xiàn)在，我現(xiàn)在只想對(duì)礦井工人說(shuō)一句——你們才是真正的純爺們??！
參觀陳四樓采礦區(qū)有感
7月13日早晨7：30分左右，在公司領(lǐng)導(dǎo)張霖、李思義的帶領(lǐng)下，我們一行十多個(gè)被公司的豪華大巴送到了陳四樓礦。對(duì)于煤礦，在我的想象中，那將是一個(gè)非常黑暗的世界，井下到處都會(huì)積滿煤塵，到處都會(huì)存在瓦斯泄漏、積聚、透水等現(xiàn)象，隨時(shí)都會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，危及人的生命！
然而，事實(shí)出人意料的讓人感到驚奇，礦井下的實(shí)際情況卻與我的內(nèi)心想象恰恰相反。到達(dá)接待室以后，我們一起換上了井下工作專用的工作服，掛上自救器和專用礦燈，在礦專業(yè)人員的帶領(lǐng)下，鉆進(jìn)電梯，來(lái)到深達(dá)五百米以下的井下。電梯剛剛停下，眼前忽然一亮，只見井下各股巷道燈火通明，巷道四處都非常的干凈，簡(jiǎn)直是一塵不染。特別是井下所有巷道中的附屬物附屬標(biāo)準(zhǔn)化程度高，井下大巷及各膠帶機(jī)道中的電纜、管線吊掛規(guī)范、整潔；在所看到和路過(guò)的主要巷道中全部采用電纜橋架敷設(shè)；在控制線相對(duì)集中的機(jī)道采用PVC管套裝電纜的方法進(jìn)行敷設(shè)，既美觀又保護(hù)了較細(xì)的電纜；井下巷道成型好，無(wú)各種外漏的錨桿、鋼筋等；機(jī)道衛(wèi)生整潔無(wú)雜物，設(shè)備面貌整體狀態(tài)美觀、整潔、牢固。經(jīng)過(guò)“乘地鐵”、坐猴車、多半個(gè)小時(shí)的步行，我們來(lái)到了煤礦生產(chǎn)第一線——采煤工作面，四周都是黑晶晶的煤炭，空氣中到處彌漫著一種潮濕的氣味，靜悄悄的讓人感到有些發(fā)悶，有幾個(gè)采礦工正在仔細(xì)的檢查、擦拭著龐大的采煤機(jī)械，汗水順著他們的面龐緩緩的流下，沖刷出一道道黑白相間的溝痕。領(lǐng)隊(duì)專業(yè)人員詳細(xì)的像我們講解了采煤、輸送的整個(gè)過(guò)程，使我從內(nèi)心深處深深感受到了采礦一線工人工作的危險(xiǎn)與艱辛。
時(shí)針指到了中午十二點(diǎn)三十分左右，我們又重新的.回到了出發(fā)地——接待室，看著外面和煦、燦爛的陽(yáng)光，真有一種重見天日的感覺。通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)于從事多年化工工作的我來(lái)說(shuō)，化工企業(yè)雖然是一個(gè)充滿易燃、易爆、有毒、有害的作業(yè)過(guò)程，但是，與從事地下采煤工作的礦工兄弟來(lái)比，相對(duì)要幸福、快樂(lè)、安全得多。因此，我更要從內(nèi)心深處好好的珍惜現(xiàn)在的生活、珍惜現(xiàn)有的工作，真正的做到把企業(yè)單做自己的家，心無(wú)旁騖、埋頭苦干、一往無(wú)前，矢志不渝的為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、為創(chuàng)造美好幸福的生活而努力奮斗！
參觀心得體會(huì)【篇8】
一次偶然的機(jī)會(huì)，我們學(xué)校的50個(gè)小記者來(lái)到了軍營(yíng)，進(jìn)行參觀和采訪。
走進(jìn)軍營(yíng)，我們現(xiàn)場(chǎng)參觀了部隊(duì)士兵的包扎演練，然后又走進(jìn)了他們的宿舍、榮譽(yù)室等地方。讓我印象最深刻的是士兵們的宿舍，他們的床鋪得十分整齊，被子像豆腐塊一樣有角有棱，地板也一塵不染?？吹窖矍暗膱?chǎng)景，同學(xué)們不約而同地發(fā)出了驚訝的聲音，對(duì)士兵們滿心的佩服。
參觀過(guò)程中，我們有幸采訪到了士兵?！澳M(jìn)入軍營(yíng)多長(zhǎng)時(shí)間了？”“您當(dāng)初為什么想要當(dāng)兵？”“您每逢年過(guò)節(jié)會(huì)回家嗎？”“您多長(zhǎng)時(shí)間放一次假？”……小記者們的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，可士兵們并不覺得厭煩，每個(gè)問(wèn)題都耐心答完，幽默的回答惹得大家“哈哈”大笑。
愉快的采訪結(jié)束之后，大家還一起觀看了士兵們的表演，他們邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號(hào)，個(gè)個(gè)精神抖擻，士氣高昂。那時(shí)，我在心里默念：以后也要像他們一樣，練好本領(lǐng)，時(shí)刻做好保家衛(wèi)國(guó)的準(zhǔn)備！
洛陽(yáng)市孟津縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)小記者 王昱琪
參觀心得體會(huì)【篇9】
xx年xx月xx日上午，我們學(xué)校xx名教師在xx校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，有幸赴xx縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí)，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的學(xué)校映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機(jī)。短短一上午的學(xué)習(xí)，讓我們收益匪淺。
透過(guò)參觀xx縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不一樣的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的`濃厚氛圍，了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水式的走過(guò)，但在感受和品味的過(guò)程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。
文化是一種氛圍，是一種環(huán)境，是一種影響。學(xué)校文化建設(shè)是一塊會(huì)說(shuō)話的宣傳牌。文化立校，扮靚自我，讓人透過(guò)內(nèi)涵一眼認(rèn)出文化立校。在xx一校，我深深感受到那里追求和彰顯的學(xué)校文化體系包括了靜態(tài)文化、動(dòng)態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個(gè)層面，它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁用心的學(xué)校靜態(tài)文化，涵蓋著以學(xué)生活動(dòng)為載體的生機(jī)勃勃的學(xué)校動(dòng)態(tài)文化，同時(shí)包含著以教學(xué)方式、管理方式、評(píng)價(jià)方式、運(yùn)行制度等為載體的教師層面的學(xué)校管理文化，和讓學(xué)生能時(shí)時(shí)處處浸染其中，直接以學(xué)生為對(duì)象的學(xué)校育人文化。
參觀學(xué)習(xí)后，我實(shí)實(shí)在在感覺到，這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好，能夠說(shuō)到達(dá)了極致。我們透過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談，把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路（包括不一樣時(shí)期的辦學(xué)理念，辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)規(guī)劃，行動(dòng)思路等），另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會(huì)背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系，師資水平、學(xué)生特點(diǎn)等方面的狀況。兩所學(xué)校對(duì)教師的基本功抓的很扎實(shí)，透過(guò)鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡(jiǎn)筆畫等形式加強(qiáng)對(duì)教師的訓(xùn)練，使全體教師的基本功都能扎實(shí)。
第二方面感受學(xué)校的文化氛圍，大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計(jì)，小到班級(jí)文化，細(xì)到一面墻、一個(gè)角的設(shè)計(jì)都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是內(nèi)涵于學(xué)校的教育思想、教育觀念，所以對(duì)課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、?；?、校旗等也都細(xì)細(xì)感悟，從而全面理解學(xué)校文化途徑，感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動(dòng)模式，學(xué)校文化就應(yīng)深深印在每個(gè)成員的心中，體此刻學(xué)校的每個(gè)成員對(duì)每一個(gè)行動(dòng)的自覺意識(shí)和獨(dú)特的認(rèn)識(shí)中，并表此刻日常的教育教學(xué)言行中，所以注意對(duì)每一項(xiàng)工作，每一個(gè)要求，每一項(xiàng)制度的落實(shí)進(jìn)行認(rèn)真的觀察，從而感受學(xué)校文化視野中的行動(dòng)質(zhì)量，真正領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。
在xx一校主要參觀了學(xué)校的檔案室，從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范，很細(xì)致，教師基本功展示筆記中，如果不細(xì)看，你不會(huì)明白就是用黑筆手工寫出來(lái)的，十分協(xié)調(diào)；學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致，一點(diǎn)一滴，所見每一物都能夠看出他們?cè)谌粘＝逃虒W(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強(qiáng)烈感覺一校是用xx校長(zhǎng)的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)餞行辦學(xué)理念的。
這次學(xué)習(xí)真是不虛此行，使我進(jìn)一步了解了先進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)理念和教育理念，成功學(xué)校的內(nèi)在動(dòng)力和源泉。那里的教師愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)一致，才使這所學(xué)校充滿生機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)，他們確實(shí)做了超多的工作，有了領(lǐng)導(dǎo)教師們的共同努力，才塑造了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校。這讓我再一次想起一句話“沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)?！?BR> 參觀心得體會(huì)【篇10】
到一家四星級(jí)酒店參觀后，感覺我們要學(xué)的地方還真多，這是不可辯駁的，因?yàn)橥度氲牟罹嗍呛艽蟮?。也許有很多人會(huì)認(rèn)為我們與他們是不能相比的，也是學(xué)不來(lái)的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學(xué)的。學(xué)什么，怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認(rèn)真探討的話題。在硬件不及的情況下，我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢？真正有價(jià)值并能夠運(yùn)用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從華辰學(xué)習(xí)后，我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
一、完美來(lái)自于顧客。
參觀華辰的客房后，有幾個(gè)非常深刻的印象：簡(jiǎn)單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設(shè)計(jì)都來(lái)自于對(duì)顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對(duì)顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到，我們的任何一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點(diǎn)在于顧客的需求。每一個(gè)崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對(duì)顧客的負(fù)責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中，難免有多余的，有不合理的，評(píng)價(jià)正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷，而應(yīng)該是對(duì)顧客需求的深入分析。
二、把你服務(wù)的每一個(gè)人當(dāng)成你最大的顧客。
在參觀的過(guò)程中，大家都可能深有體會(huì)，華辰的每一位員工都對(duì)你表達(dá)出了極大的熱情，他們不會(huì)因?yàn)槟阒皇莵?lái)參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當(dāng)成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級(jí)的服務(wù)。這樣一種理念直接會(huì)催生我們的消費(fèi)熱情，我們已經(jīng)成為華辰的潛在顧客。相比之下，我們的服務(wù)就與之差距太大了。我有次晚上大概8點(diǎn)來(lái)吃飯的時(shí)候，可能快下班了，某個(gè)服務(wù)員因?yàn)檎J(rèn)識(shí)我，就對(duì)說(shuō)“你們快點(diǎn)吃吧，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管，主管說(shuō)“她對(duì)你熟悉，才這樣說(shuō)的?！?BR> 各位，工作是不能講人情的，服務(wù)是不能區(qū)別對(duì)待的，哪怕我們關(guān)系很好，哪怕我們是同一個(gè)單位的同事，在這里消費(fèi)，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對(duì)待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問(wèn)題，我們有明確服務(wù)理念嗎？如果你直接服務(wù)顧客，就請(qǐng)把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他，這就是一種品質(zhì)，而不不論他是誰(shuí)，在你的眼中，沒(méi)有老板、沒(méi)有老總、沒(méi)有你熟悉的人，只有你的顧客。
三、專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。
我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高，怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢？要提高服務(wù)品質(zhì)，這是我們首先要弄明白的。華辰的服務(wù)有品質(zhì)嗎？有，至少比我們有品質(zhì)。參觀會(huì)議室的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的會(huì)議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時(shí)候你看那個(gè)服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄，看有沒(méi)有擺放到位。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同，開員工大會(huì)的時(shí)候，兩個(gè)服務(wù)員把講臺(tái)搬上來(lái)的時(shí)候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時(shí)候，你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個(gè)眼睛就看著你的盤子，當(dāng)你吃完去拿吃的時(shí)候，她馬上就過(guò)來(lái)把你的盤子換掉，在服務(wù)的過(guò)程中深刻注重程序，這就是專業(yè)。
四、細(xì)節(jié)會(huì)讓顧客記住你。
大家在客房看到過(guò)華辰的天氣指南牌，這是一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細(xì)致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒(méi)有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標(biāo)志。細(xì)節(jié)的改變并不需要多少成本，需要的是對(duì)細(xì)節(jié)的思考。你看華辰老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個(gè)是我們獨(dú)創(chuàng)的，這個(gè)可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對(duì)細(xì)節(jié)的追求，把對(duì)細(xì)節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財(cái)富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下，他們會(huì)更關(guān)注細(xì)節(jié)，一個(gè)細(xì)節(jié)可能就會(huì)永遠(yuǎn)留住你的顧客。
五、向你的每一位顧客傳遞熱情。
到每一個(gè)樓層，華辰的員工都在向你傳遞熱情，她會(huì)說(shuō)“你好、這邊請(qǐng)”，微笑，馬上跑過(guò)去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進(jìn)去后才會(huì)到崗位。這是一套工作程序，但在執(zhí)行的過(guò)程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說(shuō)話，語(yǔ)氣柔和、語(yǔ)速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說(shuō)的：“我們用肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞我們的文化，這是培訓(xùn)中的重要一課?！蔽覀兲岢⑿Ψ?wù)，但微笑的質(zhì)量卻不高，這是氛圍的關(guān)系，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒(méi)有對(duì)員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞，我們需要思考我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中給顧客傳遞了什么。
六、讓制度更人性化一些。
與華辰人力資源部經(jīng)理的交談過(guò)程中，他談到華辰的獎(jiǎng)罰模式，對(duì)于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制，允許員工犯錯(cuò)誤在一定的分值，當(dāng)超過(guò)規(guī)定分值后要進(jìn)行罰款，在規(guī)定分以內(nèi)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯(cuò)，少做少錯(cuò)，多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)，這是一定的，我們的制度應(yīng)該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強(qiáng)員工的自律性。當(dāng)然，對(duì)于一些原則性錯(cuò)誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi)，對(duì)于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例，嚴(yán)處一例。
七、時(shí)時(shí)培訓(xùn)，馬上行動(dòng)。
談到培訓(xùn)，我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部，其實(shí)，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時(shí)刻對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。參觀機(jī)房的時(shí)候，機(jī)房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來(lái)清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時(shí)間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過(guò)程，這就是培訓(xùn)和行動(dòng)的過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，部門主管不要簡(jiǎn)單地吩咐下屬怎么做，要教會(huì)他方法，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
八、獲取顧客意見，時(shí)刻改進(jìn)。
顧客的意見應(yīng)該當(dāng)成一種財(cái)富，而不能怪顧客太挑剔。在華辰用餐后，西餐主管走過(guò)來(lái)的一句話就是“對(duì)我們這里的菜有什么意見嗎？”眾口難調(diào)，每個(gè)人口味不同，肯定是意見不一的，通過(guò)顧客的意見而找準(zhǔn)客戶的喜好，可以為他帶來(lái)更好的服務(wù)，也可以進(jìn)一步改善我們的服務(wù)，讓我們的服務(wù)更貼近于顧客，更具有針對(duì)性。
雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級(jí)，但我們?cè)诜?wù)、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí)，三星級(jí)酒店就要?jiǎng)?chuàng)造四星級(jí)服務(wù)，如果我們的服務(wù)達(dá)不到三星或者二星，我們?cè)u(píng)三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級(jí)酒店，四星級(jí)服務(wù)。”能力是培訓(xùn)出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，如何服務(wù)，四個(gè)字概括之——“用心服務(wù)?！?BR> 小編精心推薦
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為期一周的第x屆房車文化節(jié)展覽會(huì)在寧夏國(guó)際展覽中心圓滿落下帷幕。持續(xù)七天的汽車狂歡讓我們看到xxx汽車產(chǎn)業(yè)的蒸蒸日上，xxx汽車在這次車展中大放異彩，成了整個(gè)車展場(chǎng)外最火爆的展廳。火爆的背后是我們所有xx同事們共同努力的結(jié)果。
本次車展廣告宣傳面廣，宣傳量大，期間參與車輛眾多。最強(qiáng)陣容，參展品牌多達(dá)40余個(gè)，10余款暢銷車型齊上陣。最全服務(wù)，二手車免費(fèi)評(píng)估、優(yōu)惠置換、公平收購(gòu)；到場(chǎng)的車輛即可享受售后免費(fèi)檢測(cè)，以及各項(xiàng)咨詢服務(wù)。購(gòu)車即可參加抽獎(jiǎng)，幸運(yùn)百分百。最精彩，精彩文藝演出不間斷，香車美女近距離接觸。這些無(wú)一不全然抓住了觀眾的眼眸。最終完成了2個(gè)亮點(diǎn)：R4政策120xx元精品和3個(gè)之最：銷售臺(tái)次最多、顧客來(lái)店量最多、訪的目標(biāo)。
對(duì)于這次車展活動(dòng)的成功舉辦，我感觸良多。整個(gè)車展過(guò)程井然有序，各項(xiàng)工作開展得完滿得體。毋庸置疑，在國(guó)際會(huì)展中心這一得天獨(dú)厚的地方舉行展銷活動(dòng)，必將為我們xx汽車xx區(qū)域xx片區(qū)xxxx店走出中國(guó)、邁向世界開拓出廣闊的市場(chǎng)注入新的生機(jī)。
車展中各色名車玲瑯滿目，與藍(lán)天白云相得益彰，形態(tài)均異而不失尊貴典雅。我們xxxxx汽車本身的實(shí)用價(jià)值與觀賞價(jià)值深深將觀眾打動(dòng)，鮮艷的紅與神秘的黑，純凈的白與優(yōu)雅的灰，風(fēng)姿靈巧中透著靚麗光澤，別致的風(fēng)韻對(duì)顧客的吸引更是不容置疑。不用說(shuō)我們滿足了顧客的各種需求，更不用說(shuō)我們?yōu)轭櫩吞峁┝烁鞣N質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、快速便捷的服務(wù)。僅xx的口碑便high翻全場(chǎng)。不難發(fā)現(xiàn)，車展參觀者們對(duì)我們xxxx周到細(xì)致的服務(wù)和深得顧客信賴的信譽(yù)，贊不絕口。車展為我們xxxx的發(fā)展錦上又添了新花，上了一層更高的臺(tái)階。xxxx過(guò)去已經(jīng)名揚(yáng)四方，而今更將享譽(yù)海外。
這次的市場(chǎng)宣傳也達(dá)到了比預(yù)期更好的效果，尤其是活動(dòng)中專門請(qǐng)的三位靚麗的車模，為我們xxxx展區(qū)吸引了大量的客戶；同時(shí)，精彩的車展的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)也給交易市場(chǎng)贏得了大量的客戶，來(lái)店洽談的客戶更是絡(luò)繹不絕。總的來(lái)說(shuō)，這次的車展我們做的的確很成功?；厥淄?，xx的成績(jī)凝聚著諸位同事的心血與汗水；展望未來(lái)，xx在大家的拼搏之中定將再展宏圖。
總的來(lái)說(shuō)，本次車展活動(dòng)已完成前期制定的目標(biāo)，而且超出預(yù)期計(jì)劃訂單數(shù)?；顒?dòng)期間，上前詢價(jià)顧客數(shù)量較多，與工作人員的互動(dòng)非常完美。誠(chéng)然，消費(fèi)者欣喜的反應(yīng)便是對(duì)我們大家最好的饋贈(zèng)。最后，我謹(jǐn)代表我部門全體工作人員祝愿xxxx的明天飛黃騰達(dá)，再創(chuàng)佳績(jī)！
參觀心得體會(huì)【篇2】
20xx年4月27號(hào)，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也使我在我們保健院今后的工作中更有動(dòng)力，對(duì)我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型?？漆t(yī)院。俗話說(shuō)，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊(cè)內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽取了科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室情況的介紹?？吹搅嗣總€(gè)科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護(hù)士長(zhǎng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級(jí)保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，結(jié)合實(shí)際，取長(zhǎng)補(bǔ)短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅(jiān)持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jī)?nèi)不留死角，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護(hù)人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護(hù)人員要儀表端莊，護(hù)士的一言一行、一舉一動(dòng)都對(duì)病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護(hù)士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護(hù)理服務(wù)意識(shí)，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹，把握說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，作為護(hù)士長(zhǎng)，要不斷完善自我，用知識(shí)武裝頭腦，在護(hù)士中樹立良好的形象，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸朔h(huán)境、設(shè)施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益搞上去。
參觀心得體會(huì)【篇3】
會(huì)
10月27日下午，我們?cè)诮逃k公室郭主任的帶領(lǐng)下先后到白云湖鎮(zhèn)石垳小學(xué)和齊師附小進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，受益匪淺。
石垳小學(xué)以“陽(yáng)光”為主調(diào)，形成了“陽(yáng)光教育”辦學(xué)特色，在此特色的基礎(chǔ)上又“以石載道，以石育人”，形成了濃郁的石文化教育氛圍，學(xué)校的“陽(yáng)光石、向上石、尚德石、向善石、向真石、禮儀石”外形奇特、寓意深刻。此外，學(xué)校依托白云湖荷鄉(xiāng)地域特色和近距離的優(yōu)勢(shì)，又深挖鄉(xiāng)土文化特色，把荷花做成盆景引入校園，并將《荷文化》教育納入校本課程，充分利用“荷”文化資源，深挖“荷”的內(nèi)涵，提煉“荷”的精髓的做法給學(xué)校發(fā)展很好的啟迪。
齊魯師范附屬小學(xué)圍繞打造學(xué)生的“成長(zhǎng)樂(lè)園”這一主題，將走廊文化、班級(jí)文化、教室文華、功能室文化做的主題鮮明、靚麗多姿。尤其是圍繞教學(xué)樓設(shè)計(jì)的體育游戲和體育活動(dòng)，內(nèi)容豐富，古今結(jié)合，既有針對(duì)性又有趣味性，耐人尋味。
章丘教育的核心價(jià)值觀——“用心、傾力”在這兩所學(xué)校得以充分體現(xiàn)，兩所學(xué)校先進(jìn)的教育理念、鮮明的辦學(xué)主題、靚麗的辦學(xué)特色值得我們學(xué)習(xí)，更值得我們深思！
思考之一：明確的辦學(xué)理念為學(xué)校的發(fā)展指明了方向。
辦學(xué)理念是一所學(xué)校發(fā)展的方向標(biāo)，是辦學(xué)特色的根本保證，我們參觀的三所學(xué)校都有明確的育人目標(biāo)和先進(jìn)的辦學(xué)思想，這些都為學(xué)校的特色發(fā)展指明了方向。在下部工作中，我們要繼續(xù)對(duì)本校的辦學(xué)理念再思考、再凝練，讓辦學(xué)目標(biāo)更鮮明！
思考之二：先進(jìn)的文化管理彰顯學(xué)校特色。
昨天的參觀，走進(jìn)校園，一種潔凈優(yōu)雅的感覺隨之而來(lái)，盡管是秋季，但他們的校園綠樹掩映，花草盛開，不管來(lái)到學(xué)校的教學(xué)樓、會(huì)議室、辦公室、教室，主題活動(dòng)圖片、學(xué)生作品展、手工作品展、特色專欄等，可以說(shuō)學(xué)校的每一條走廊、每一面墻壁隨處都可以讓人感受到那種整潔，雅致、又不失個(gè)性的文化氛圍?？v觀本校文化建設(shè)，在學(xué)校辦學(xué)理念的體現(xiàn)上，層次還不夠條理，內(nèi)容還不夠具體，個(gè)性還不夠鮮明，學(xué)校文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步調(diào)整、完善、提高。
思考之三：班級(jí)文化建設(shè)突顯學(xué)校的個(gè)性化理念
昨天的參觀，每當(dāng)我們走進(jìn)他們的教室里時(shí)，都被他們那富有個(gè)性化的，鮮活的班級(jí)文化建設(shè)所吸引，每個(gè)教室里都展示著代表著本班孩子夢(mèng)想與追求的班級(jí)文化，這些不但體現(xiàn)了孩子們的理想信念，更體現(xiàn)他們的班風(fēng)班紀(jì)。本校在班級(jí)文化建設(shè)上雖然也做了一些工作，但班級(jí)文化建設(shè)在個(gè)性化上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)！
思考之四：教育的成功源自教育細(xì)節(jié)的成功。
學(xué)校是教書育人的場(chǎng)所，草率、粗放的校園環(huán)境無(wú)疑對(duì)學(xué)生有著潛移默化的傷害。老子曾說(shuō)：“天下大事，必做于細(xì)?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動(dòng)實(shí)踐上，則無(wú)異于空中樓閣，如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學(xué)校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設(shè)計(jì)布局合理，校園文化氛圍濃厚。學(xué)生的繪畫作品、書法作品、小制作、工藝品等在細(xì)微之處體現(xiàn)著教育者為學(xué)生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對(duì)我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們?cè)谶@些方面進(jìn)入了一種常規(guī)教育的話，那么對(duì)學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)、才能的展現(xiàn)無(wú)疑是一種促進(jìn)?？v觀本校，在各個(gè)方面的表現(xiàn)還不夠“精細(xì)”，在“精細(xì)化”發(fā)展之路上還有很多很多工作要做！
思考之五：校長(zhǎng)要做有心人——“心在哪里，智慧就在哪里”
做任何事情，離不開用心，心在父母那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是孝心，心在愛人那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是忠誠(chéng)，心在朋友那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是真誠(chéng)，心在孩子那里，呈現(xiàn)出來(lái)的就是愛心，心在工作學(xué)習(xí)上，呈現(xiàn)出來(lái)的就是專心……有的老師在班主任工作上特別用心，關(guān)愛孩子，尋找班級(jí)管理的科學(xué)方法，受到學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎，這樣的老師，是智慧的；有的老師在教學(xué)上特別用心，教材鉆研得透，課前準(zhǔn)備充足，課堂充滿睿智，學(xué)生低負(fù)高效，這樣的老師是智慧的；有的老師在教科研上特別用心，能把教育教學(xué)中碰到的問(wèn)題進(jìn)行梳理，研究，在研究中解決問(wèn)題，以科研促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，這樣的老師是智慧的；還有的老師在帶社團(tuán)、輔導(dǎo)學(xué)生方面用心，學(xué)生不僅在各種競(jìng)賽中獲得好成績(jī)，而且綜合素養(yǎng)不斷提升，這樣的老師是智慧的……
“一個(gè)好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)?！保艺J(rèn)為好校長(zhǎng)必須是一個(gè)“有心”之人，學(xué)校發(fā)展，需要有心之人，需要用心之人，“心在哪里，智慧就在哪里”，讓我們互相勉勵(lì)，用心工作，努力成就學(xué)校特色發(fā)展之路！
參觀心得體會(huì)【篇4】
從5月23號(hào)開始我們參加了為期一天的校外參觀實(shí)習(xí)，期間實(shí)際上只有1天時(shí)間到工廠進(jìn)行參觀。
按照原來(lái)的計(jì)劃，5月23號(hào)下午1：30到教室聽工程師講解，5月23號(hào)下午2：30去xxxx石化參觀貴公司，下面我簡(jiǎn)單的說(shuō)以下xxxx石化的概況：
xxx工有限公司位于xx西南房山區(qū)，19xx年動(dòng)工興建。19xx年第一期煉油裝置建成投產(chǎn)。后相繼建成一批利用煉油廠中副產(chǎn)品的化工裝置，成為是隸屬于中國(guó)石化集團(tuán)公司的特大型xx工聯(lián)合企業(yè)，投產(chǎn)30年來(lái)，已累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅360億元，是由動(dòng)力事業(yè)部、高新技術(shù)股份有限公司、環(huán)保事業(yè)部、建筑安裝公司、設(shè)計(jì)院、聯(lián)營(yíng)開發(fā)總公司為主的分公司、全資和控股子公司等二十多家企業(yè)組成。主營(yíng)業(yè)務(wù)是水、電、蒸汽、氧氮供應(yīng)、污水處理、污水回用;精細(xì)化工產(chǎn)品、建筑安裝。擁有一支高素質(zhì)的安裝、土建施工、檢維修職工隊(duì)伍;擁有一個(gè)現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)基地;擁有一個(gè)管理規(guī)范的社區(qū)服務(wù)體系。
xx石化堅(jiān)持自主創(chuàng)新，推進(jìn)清潔生產(chǎn)，他們與xx化工大學(xué)聯(lián)合完成的“異丙苯清潔生產(chǎn)成套技術(shù)的研發(fā)及工業(yè)應(yīng)用”項(xiàng)目，開創(chuàng)了我國(guó)10萬(wàn)噸級(jí)xx工裝置清潔生產(chǎn)先河，使我國(guó)成為世界上第三個(gè)擁有異丙苯清潔生產(chǎn)自主技術(shù)的國(guó)家。不久前該成果獲得20xx年度國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)。
異丙苯是生產(chǎn)苯酚丙酮的中間體，目前世界上90%以上的苯酚是用異丙苯為原料生產(chǎn)的。隨著技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的采用三氯化鋁或固體磷酸作催化劑合成異丙苯的工藝，大多已被改造成為采用分子篩作催化劑的新型工藝。同傳統(tǒng)工藝相比，新型工藝具有反應(yīng)條件溫和、無(wú)腐蝕、無(wú)污染和中間產(chǎn)品異丙苯質(zhì)量好等優(yōu)點(diǎn)。
從上世紀(jì)90年代開始，燕化化學(xué)品事業(yè)部就開始與相關(guān)高校合作進(jìn)行新型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)，先后研制出fx-01、ysbh-1、ysbh-2催化劑，并相繼投入工業(yè)應(yīng)用，取代了三氯化鋁和固體磷酸等傳統(tǒng)催化劑，形成了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的環(huán)保型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。其中，ysbh-2催化劑，在化學(xué)品事業(yè)部西區(qū)苯酚丙酮裝置擴(kuò)能改造后，取代fx-01催化劑投入應(yīng)用。在利用原有反應(yīng)器和不增加催化劑用量的條件下，烴化單元的異丙苯年生產(chǎn)能力提高57%，年經(jīng)濟(jì)效益近億元。新型異丙苯生產(chǎn)技術(shù)自投入工業(yè)應(yīng)用以來(lái)，從源頭上消除了環(huán)境污染和設(shè)備腐蝕問(wèn)題，累計(jì)減少排放污水90萬(wàn)噸，環(huán)保節(jié)能效果顯著。
異丙苯清潔生產(chǎn)技術(shù)具有較大的推廣應(yīng)用范圍和前景。目前燕化化學(xué)品事業(yè)部科研人員又研制出了性能更加優(yōu)異的ysbh-3、ysbh-4催化劑。其中，ysbh-3催化劑在20xx年12月通過(guò)了xx石化公司組織的評(píng)議，20xx～20xx年進(jìn)行了工業(yè)批量生產(chǎn)，計(jì)劃在20xx年投入工業(yè)應(yīng)用。ysbh-4催化劑在20xx年完成小試研究，計(jì)劃在“十一五”期間完成中試實(shí)驗(yàn)，并投入工業(yè)應(yīng)用
實(shí)習(xí)的時(shí)間很快的就過(guò)去了，在這短短的時(shí)間內(nèi)，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將就要踏入社會(huì)，這些實(shí)踐性的東西對(duì)我們來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對(duì)社會(huì)的感性認(rèn)識(shí)、對(duì)知識(shí)的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來(lái)的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實(shí)習(xí)工廠。我國(guó)化工行業(yè)相對(duì)比較落后的一個(gè)現(xiàn)狀，但是這也說(shuō)明化工行業(yè)在我國(guó)還有很大的發(fā)展空間。也就是說(shuō)我們這一代的化工專業(yè)的學(xué)生也有很大的發(fā)展空間。由工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座和他們的生產(chǎn)流程。我們就下去跟著工人師傅參觀，邊看師傅便給我們講解，現(xiàn)在的化工廠自動(dòng)化程度比較高，工人勞動(dòng)相對(duì)比較輕松，一般一班八小時(shí)。開始我們都覺得不可思議，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)和同學(xué)朋友，這八個(gè)小時(shí)單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅參觀才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會(huì)上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些!這時(shí)我們就不會(huì)覺得這八個(gè)小時(shí)是多么的漫長(zhǎng)了,因?yàn)檫@八個(gè)小時(shí)的背后是我們勞動(dòng)換來(lái)的收獲。
我們從工人師傅身上學(xué)習(xí)到了，他們的經(jīng)驗(yàn)和熟練程度是我們這些大學(xué)生在課本上得不到的，所以，今后走入社會(huì)，我想我首先應(yīng)該克服的就是眼高手低的毛病，俯下身來(lái)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，去積累自己的經(jīng)驗(yàn)，增加自己的知識(shí)!從這當(dāng)中，我知道了知識(shí)的重要性，它是我們不斷學(xué)習(xí)的基石，也是我們前進(jìn)的資本，我想通過(guò)實(shí)習(xí)我會(huì)更加珍惜自己的學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)時(shí)的工作學(xué)習(xí)同時(shí)讓我認(rèn)識(shí)到社會(huì)是殘酷的，沒(méi)有文化、沒(méi)有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會(huì)的最底層!但同時(shí)社會(huì)又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會(huì)給你回報(bào)、讓你得到自己想要的!
總之，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，收獲是很大的。我會(huì)更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實(shí)習(xí)的心得時(shí)時(shí)激勵(lì)自己!
參觀心得體會(huì)【篇5】
7月13日—7月17日我和酒店同事隨同浙江飯店業(yè)協(xié)會(huì)，浙江國(guó)際旅行社一同前往青島大連特色飯店考察，此次行程緊密周詳，分別考察了青島的海景花園大酒店、萬(wàn)達(dá)艾美酒店及大連的泰達(dá)美爵和遠(yuǎn)洋洲際酒店，感受頗深：服務(wù)方面：7月13日下午我們來(lái)到考察第一站——青島海景花園酒店。酒店工作人員熱情的把我們接送到房間，并告訴我們那些是免費(fèi)使用的那些是收費(fèi)的，當(dāng)時(shí)我和陳沈陽(yáng)住在一個(gè)房間，他留在房間休息，我去他們酒店的幾幢樓的公區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，酒店的硬件設(shè)施及一些細(xì)節(jié)服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們不管是客房、公區(qū)、還是后臺(tái)區(qū)域的水龍頭邊，都有用不銹鋼制成的冷熱水標(biāo)識(shí)，不管我走到他們的那一棟樓的大廳，都有人熱情的招呼，不管我在大廳的那個(gè)角落坐下，都有服務(wù)員給我送上一杯水及一塊毛巾，讓我感覺不像是住賓館，像是到了親戚家朋友家一樣。
管理方面：海景管理方針：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)高------高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、嚴(yán)----嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理嚴(yán)明的紀(jì)律、細(xì)------細(xì)致的自相工作，細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查、實(shí)------布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反應(yīng)情況要真實(shí)管理程式表格量化走動(dòng)式管理通過(guò)表格記錄每一個(gè)細(xì)節(jié)服務(wù)的情況和檢查結(jié)果，準(zhǔn)確反應(yīng)每一個(gè)崗位，每一個(gè)員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，并加以量化打分，作為考評(píng)依據(jù)。
海景六項(xiàng)準(zhǔn)則：上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，上級(jí)承擔(dān)責(zé)任;上級(jí)可越級(jí)檢查，下級(jí)不允許越級(jí)請(qǐng)示;下級(jí)可越級(jí)投訴，上級(jí)不允許越級(jí)指揮;上級(jí)關(guān)心下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí);上級(jí)考評(píng)下級(jí)，下級(jí)評(píng)議上級(jí)。在實(shí)際工作中，海景更強(qiáng)調(diào)“上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，二線為一線服務(wù)，上工序?yàn)橄鹿ば蚍?wù)，全員為(外部)顧客服務(wù)”;強(qiáng)調(diào)互相服務(wù)，共同創(chuàng)造對(duì)消費(fèi)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
培訓(xùn)方面：他們把員工培訓(xùn)工作抓得很嚴(yán)，每周兩次培訓(xùn)每月考試成績(jī)上墻，成績(jī)不合格的每天下班留下來(lái)學(xué)習(xí)。注重對(duì)員工的培養(yǎng)，對(duì)員工實(shí)行學(xué)校式的培訓(xùn)，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)外，更用“敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、奉公、自律”塑造員工的思想品格，用“滿負(fù)荷”甚至“超負(fù)荷”的工作壓力，鍛煉和考驗(yàn)員工的意志，用“挫折法”鍛煉員工的心理承受和自我控制能力，塑造一種好的心態(tài)。吧員工培養(yǎng)成對(duì)社會(huì)有用的人才，在生活上關(guān)心員工，提高生活質(zhì)量。如，員工宿舍有空調(diào)，實(shí)行“客房式管理”;建員工閱覽室、娛樂(lè)室、錄像放映室、員工網(wǎng)吧等。
在海景給我印象最深的是，他們不管前臺(tái)區(qū)域還是后臺(tái)區(qū)域，都是統(tǒng)一規(guī)范統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在離開海景之后又去了其他幾家酒店考察，他們酒店的硬件設(shè)施都好于海景酒店，但他們都無(wú)法和海景比服務(wù)，在此次考察酒店當(dāng)中我感受最深的就是海景花園酒店，我們無(wú)法復(fù)制他們的管理，但我想只要通過(guò)我們的努力，可以象他們靠近。通過(guò)這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足，特別是工作狀態(tài)上的。我意識(shí)到，只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷地進(jìn)步。
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)，給我這次外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我增長(zhǎng)了見識(shí)，在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)，用心工作為酒店服務(wù)品質(zhì)的提高盡一份綿薄之力。
參觀心得體會(huì)【篇6】
我在毛澤東的母校一師求學(xué)，感受著一代偉人留給我們的寶貴精神財(cái)富，心中感到無(wú)限敬畏。大一結(jié)束那個(gè)暑假我決定去毛澤東學(xué)長(zhǎng)的家鄉(xiāng)看一看，看一看他以前生活的地方，韶山。
坐火車上午到了韶山，韶山的火車站就給我留下了深刻的印象，雖然不大，但是卻有一種怡人清新的感覺，遠(yuǎn)離大城市的喧囂，格外寧?kù)o。我坐了車站的大巴到了韶山。韶山的景色真的只有親自到了才能體會(huì)到， “一路景色，彌望青碧，池水清漣，田苗秀蔚，日隱煙斜之際，清露下灑，暖氣上蒸，嵐采舒發(fā)，云霞掩映，極目遐邇，有如圖畫?！边@是正是一代文豪毛主席筆下的韶山。在雄偉氣派的故居廣場(chǎng)，較以前擴(kuò)大了很多倍。一代偉人的銅像，高高聳立在韶山廣場(chǎng)，栩栩生輝。許多學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下來(lái)瞻仰毛澤東的銅像，給他獻(xiàn)花與他合影，毛主席高大的身腔、偉岸的身材，一身整潔的中山裝，更令人肅然起敬。
我還參觀了毛主席故居，這是一套非常普通的兩家合居的湖南民居，面臨池塘，依托青山，荷葉連連，人杰地靈。普通而陳舊的家具，顯示著那個(gè)時(shí)代的樸實(shí)。我們還看到了毛主席那留有73個(gè)補(bǔ)丁的睡衣和書籍、黨費(fèi)證等遺物時(shí)，在毛澤東同志的臥室里，桌上擺著一盞油燈，少年時(shí)代的毛澤東經(jīng)常在這盞桐油燈下學(xué)習(xí)，他自小熱愛勞動(dòng)、關(guān)心別人、關(guān)心天下。是韶山這個(gè)簡(jiǎn)樸的小山村，哺育了一代偉人，從而解救了全中國(guó)。
通過(guò)這次韶山之行，我的內(nèi)心受到很大的觸動(dòng)，在那個(gè)艱苦的年代毛主席克服重重困難成就大業(yè)，為后世創(chuàng)造不朽。那當(dāng)今，生活條件越來(lái)越好，卻又很多人吃不了一點(diǎn)苦，在自己的舒適區(qū)，沒(méi)有作為。作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們應(yīng)該繼承發(fā)揚(yáng)先輩們艱苦卓絕的精神，不怕困難，努力成為一個(gè)有價(jià)值的人。
參觀心得體會(huì)【篇7】
為深入了解原煤的生產(chǎn)過(guò)程，體驗(yàn)煤礦艱苦的作業(yè)環(huán)境、勞動(dòng)條件，鍛煉員工隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)，更好地為我公司化工產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，公司組織機(jī)關(guān)、經(jīng)營(yíng)部室、班組長(zhǎng)等人員到陳四樓煤礦進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，親身體驗(yàn)煤礦工人扎身煤海、獻(xiàn)身新礦的精神風(fēng)貌和礦工長(zhǎng)年堅(jiān)持井下艱苦作業(yè)的高尚品格，激發(fā)公司廣大員工立足本職、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情，樹立一切服務(wù)于化工安全生產(chǎn)的思想，更好地為煤化工的安全生產(chǎn)服務(wù)。
通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，使我深刻體會(huì)到要養(yǎng)成良好的勞動(dòng)習(xí)慣，勤懇敬業(yè)做好自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)增進(jìn)了解，溝通感情，激發(fā)公司廣大員工立足本職、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情。雖然說(shuō)工作沒(méi)有貴賤之分，只有崗位的不同，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)煤礦工人那種敢于吃苦的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步做好我們的工作。所以我感到，作為一名普通的化工行業(yè)的檢修班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作崗位，努力做好本職工作，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)技術(shù)，在學(xué)習(xí)中尋找差距，不斷完善自己，提高自己，做一名熱愛化工、奉獻(xiàn)永煤的好員工，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
7月13號(hào)公司組織人員去礦上參觀學(xué)習(xí)，感受礦工工人們的井下生活，每個(gè)廠抽幾個(gè)人，我就是其中的一員，我感到很榮幸，我們的目的地是陳四樓礦。這次參觀學(xué)習(xí)，給我的感受頗為深刻。
到達(dá)目的地，我們先換上礦工衣服，三件必須品，礦帽、礦燈和一個(gè)急救器，聽完專業(yè)人士講解的注意事項(xiàng)后，準(zhǔn)備出發(fā)。當(dāng)我們站在提升機(jī)上，開始緩緩下降時(shí)，速度很快，我的心有種不安的感覺，以前所看到的礦難故事都出現(xiàn)了腦海里，這也許是我第一次下井的緣故吧，不知道礦井工人們每次下井都是什么感受。不知覺中我們已經(jīng)到達(dá)了地下470多米的井下，心里感覺還是怪怪的，一直沒(méi)有平息。到了井下我們先坐小火車行駛了一段路，路途中兩邊還播放著悅耳的音樂(lè)，漸漸地我的心平靜了下來(lái)，后來(lái)我們還坐了“猴車”，這一路途已經(jīng)讓我完全忘了現(xiàn)在是在470多米的井下了，反而讓我感覺是在一個(gè)地下游樂(lè)場(chǎng)里，路途的勞累已拋到了腦后。其實(shí)回想一下，井下并沒(méi)有想像的那么恐怖可怕，通風(fēng)、排水設(shè)施都很好，呼吸正常，墻壁流下的水進(jìn)了水溝，再流進(jìn)儲(chǔ)水池用水泵抽到地面，可以用來(lái)洗澡，灌溉。通風(fēng)口的風(fēng)很大，吹的人都有些走不動(dòng)，
提到礦井工人，也許大家都不陌生，都會(huì)聯(lián)想到一群人——渾身臟兮兮的，除了眼睛發(fā)著光，全身都是黑黑的工人。但當(dāng)我到了井下以后，才知道其實(shí)礦井工人并不臟，井下的地面非常的干凈，沒(méi)有灰塵，沒(méi)有雜物，定點(diǎn)還設(shè)有垃圾箱，出井前設(shè)有一個(gè)小水池，用來(lái)清洗膠鞋上的煤泥，可見礦井工人的想象多么豐富啊，原來(lái)礦井工人也愛干凈。
聽著兩邊嘩啦啦的流水聲，這一路途我不斷的在努力體會(huì)礦工們的心情，看著他們那一張張眼中閃著光的黑臉，沒(méi)有表情和言語(yǔ)，看著他們光著身子干活，想像一下如果每天在這樣的環(huán)境中工作，會(huì)是怎樣？，這可能是世界上環(huán)境最差，工作最苦最累而且是最危險(xiǎn)的工作了，是不是想如果有別的工作就再也不來(lái)了。但是他們還是選擇了礦工，他們就這樣默默的活著，生活在最底層，只有一次次的礦難證明他們的存在，一次次的生命數(shù)字來(lái)引起大家的觀注。出了井后，淋浴了半小時(shí)，想要沖去所有的煤泥和汗水，我想每個(gè)礦工都是這樣想吧。他們也想穿上自己干凈的衣服，大口呼吸著地面上的空氣，回到溫馨的家中，摟著自己老婆和孩子，快快樂(lè)樂(lè)的度過(guò)每一天！
看到礦井工人的井下生活，我們還有什么做不到的呢，我應(yīng)該慶幸能夠有這么好的一份工作，不能只向往未來(lái)，而忘記了珍惜現(xiàn)在，我現(xiàn)在只想對(duì)礦井工人說(shuō)一句——你們才是真正的純爺們??！
參觀陳四樓采礦區(qū)有感
7月13日早晨7：30分左右，在公司領(lǐng)導(dǎo)張霖、李思義的帶領(lǐng)下，我們一行十多個(gè)被公司的豪華大巴送到了陳四樓礦。對(duì)于煤礦，在我的想象中，那將是一個(gè)非常黑暗的世界，井下到處都會(huì)積滿煤塵，到處都會(huì)存在瓦斯泄漏、積聚、透水等現(xiàn)象，隨時(shí)都會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，危及人的生命！
然而，事實(shí)出人意料的讓人感到驚奇，礦井下的實(shí)際情況卻與我的內(nèi)心想象恰恰相反。到達(dá)接待室以后，我們一起換上了井下工作專用的工作服，掛上自救器和專用礦燈，在礦專業(yè)人員的帶領(lǐng)下，鉆進(jìn)電梯，來(lái)到深達(dá)五百米以下的井下。電梯剛剛停下，眼前忽然一亮，只見井下各股巷道燈火通明，巷道四處都非常的干凈，簡(jiǎn)直是一塵不染。特別是井下所有巷道中的附屬物附屬標(biāo)準(zhǔn)化程度高，井下大巷及各膠帶機(jī)道中的電纜、管線吊掛規(guī)范、整潔；在所看到和路過(guò)的主要巷道中全部采用電纜橋架敷設(shè)；在控制線相對(duì)集中的機(jī)道采用PVC管套裝電纜的方法進(jìn)行敷設(shè)，既美觀又保護(hù)了較細(xì)的電纜；井下巷道成型好，無(wú)各種外漏的錨桿、鋼筋等；機(jī)道衛(wèi)生整潔無(wú)雜物，設(shè)備面貌整體狀態(tài)美觀、整潔、牢固。經(jīng)過(guò)“乘地鐵”、坐猴車、多半個(gè)小時(shí)的步行，我們來(lái)到了煤礦生產(chǎn)第一線——采煤工作面，四周都是黑晶晶的煤炭，空氣中到處彌漫著一種潮濕的氣味，靜悄悄的讓人感到有些發(fā)悶，有幾個(gè)采礦工正在仔細(xì)的檢查、擦拭著龐大的采煤機(jī)械，汗水順著他們的面龐緩緩的流下，沖刷出一道道黑白相間的溝痕。領(lǐng)隊(duì)專業(yè)人員詳細(xì)的像我們講解了采煤、輸送的整個(gè)過(guò)程，使我從內(nèi)心深處深深感受到了采礦一線工人工作的危險(xiǎn)與艱辛。
時(shí)針指到了中午十二點(diǎn)三十分左右，我們又重新的.回到了出發(fā)地——接待室，看著外面和煦、燦爛的陽(yáng)光，真有一種重見天日的感覺。通過(guò)這次的參觀學(xué)習(xí)，對(duì)于從事多年化工工作的我來(lái)說(shuō)，化工企業(yè)雖然是一個(gè)充滿易燃、易爆、有毒、有害的作業(yè)過(guò)程，但是，與從事地下采煤工作的礦工兄弟來(lái)比，相對(duì)要幸福、快樂(lè)、安全得多。因此，我更要從內(nèi)心深處好好的珍惜現(xiàn)在的生活、珍惜現(xiàn)有的工作，真正的做到把企業(yè)單做自己的家，心無(wú)旁騖、埋頭苦干、一往無(wú)前，矢志不渝的為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、為創(chuàng)造美好幸福的生活而努力奮斗！
參觀心得體會(huì)【篇8】
一次偶然的機(jī)會(huì)，我們學(xué)校的50個(gè)小記者來(lái)到了軍營(yíng)，進(jìn)行參觀和采訪。
走進(jìn)軍營(yíng)，我們現(xiàn)場(chǎng)參觀了部隊(duì)士兵的包扎演練，然后又走進(jìn)了他們的宿舍、榮譽(yù)室等地方。讓我印象最深刻的是士兵們的宿舍，他們的床鋪得十分整齊，被子像豆腐塊一樣有角有棱，地板也一塵不染?？吹窖矍暗膱?chǎng)景，同學(xué)們不約而同地發(fā)出了驚訝的聲音，對(duì)士兵們滿心的佩服。
參觀過(guò)程中，我們有幸采訪到了士兵?！澳M(jìn)入軍營(yíng)多長(zhǎng)時(shí)間了？”“您當(dāng)初為什么想要當(dāng)兵？”“您每逢年過(guò)節(jié)會(huì)回家嗎？”“您多長(zhǎng)時(shí)間放一次假？”……小記者們的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，可士兵們并不覺得厭煩，每個(gè)問(wèn)題都耐心答完，幽默的回答惹得大家“哈哈”大笑。
愉快的采訪結(jié)束之后，大家還一起觀看了士兵們的表演，他們邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號(hào)，個(gè)個(gè)精神抖擻，士氣高昂。那時(shí)，我在心里默念：以后也要像他們一樣，練好本領(lǐng)，時(shí)刻做好保家衛(wèi)國(guó)的準(zhǔn)備！
洛陽(yáng)市孟津縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)小記者 王昱琪
參觀心得體會(huì)【篇9】
xx年xx月xx日上午，我們學(xué)校xx名教師在xx校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，有幸赴xx縣的一校和二校參觀學(xué)習(xí)，初到一校和二校，首先整潔干凈漂亮的學(xué)校映入我們的眼簾，這兒的一切都是那么清新自然，富有生機(jī)。短短一上午的學(xué)習(xí)，讓我們收益匪淺。
透過(guò)參觀xx縣一校和二校，所見之處，所看之物都讓所有人都感到耳目一新，從不一樣的方面得到很多收獲。我們近距離地感受著教育理念的`濃厚氛圍，了解著學(xué)校管理、教學(xué)研究、新課程改革等方面的成效與做法，雖只是浮光掠影、蜻蜓點(diǎn)水式的走過(guò)，但在感受和品味的過(guò)程中，感慨頗深，收獲很大，受益匪淺。
文化是一種氛圍，是一種環(huán)境，是一種影響。學(xué)校文化建設(shè)是一塊會(huì)說(shuō)話的宣傳牌。文化立校，扮靚自我，讓人透過(guò)內(nèi)涵一眼認(rèn)出文化立校。在xx一校，我深深感受到那里追求和彰顯的學(xué)校文化體系包括了靜態(tài)文化、動(dòng)態(tài)文化、教師追求和學(xué)生影響等多個(gè)層面，它涵蓋著以校風(fēng)校訓(xùn)為載體的濃郁用心的學(xué)校靜態(tài)文化，涵蓋著以學(xué)生活動(dòng)為載體的生機(jī)勃勃的學(xué)校動(dòng)態(tài)文化，同時(shí)包含著以教學(xué)方式、管理方式、評(píng)價(jià)方式、運(yùn)行制度等為載體的教師層面的學(xué)校管理文化，和讓學(xué)生能時(shí)時(shí)處處浸染其中，直接以學(xué)生為對(duì)象的學(xué)校育人文化。
參觀學(xué)習(xí)后，我實(shí)實(shí)在在感覺到，這些學(xué)校把學(xué)校管理的很好，能夠說(shuō)到達(dá)了極致。我們透過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交談，把握清晰的學(xué)校辦學(xué)思路（包括不一樣時(shí)期的辦學(xué)理念，辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)規(guī)劃，行動(dòng)思路等），另外包括學(xué)校的辦學(xué)條件、人文歷史、社會(huì)背景、發(fā)展現(xiàn)狀、人際關(guān)系，師資水平、學(xué)生特點(diǎn)等方面的狀況。兩所學(xué)校對(duì)教師的基本功抓的很扎實(shí)，透過(guò)鋼筆字、毛筆字、粉筆字和簡(jiǎn)筆畫等形式加強(qiáng)對(duì)教師的訓(xùn)練，使全體教師的基本功都能扎實(shí)。
第二方面感受學(xué)校的文化氛圍，大到學(xué)校環(huán)境、教學(xué)大樓的設(shè)計(jì)，小到班級(jí)文化，細(xì)到一面墻、一個(gè)角的設(shè)計(jì)都盡力解讀出文化的滲透程度。學(xué)校文化是內(nèi)涵于學(xué)校的教育思想、教育觀念，所以對(duì)課程構(gòu)建、學(xué)校管理、名言警句、教師言談以及校訓(xùn)、校歌、?；?、校旗等也都細(xì)細(xì)感悟，從而全面理解學(xué)校文化途徑，感受文化力量。觀察學(xué)校所有成員的行動(dòng)模式，學(xué)校文化就應(yīng)深深印在每個(gè)成員的心中，體此刻學(xué)校的每個(gè)成員對(duì)每一個(gè)行動(dòng)的自覺意識(shí)和獨(dú)特的認(rèn)識(shí)中，并表此刻日常的教育教學(xué)言行中，所以注意對(duì)每一項(xiàng)工作，每一個(gè)要求，每一項(xiàng)制度的落實(shí)進(jìn)行認(rèn)真的觀察，從而感受學(xué)校文化視野中的行動(dòng)質(zhì)量，真正領(lǐng)悟文化內(nèi)涵。
在xx一校主要參觀了學(xué)校的檔案室，從中看出學(xué)校的檔案管理很規(guī)范，很細(xì)致，教師基本功展示筆記中，如果不細(xì)看，你不會(huì)明白就是用黑筆手工寫出來(lái)的，十分協(xié)調(diào)；學(xué)校尤其在校本課程方面做的很細(xì)致，一點(diǎn)一滴，所見每一物都能夠看出他們?cè)谌粘＝逃虒W(xué)中的精細(xì)化管理。學(xué)習(xí)中我強(qiáng)烈感覺一校是用xx校長(zhǎng)的人格魅力和精干的領(lǐng)導(dǎo)班子來(lái)餞行辦學(xué)理念的。
這次學(xué)習(xí)真是不虛此行，使我進(jìn)一步了解了先進(jìn)學(xué)校的辦學(xué)理念和教育理念，成功學(xué)校的內(nèi)在動(dòng)力和源泉。那里的教師愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)一致，才使這所學(xué)校充滿生機(jī)。長(zhǎng)期以來(lái)，他們確實(shí)做了超多的工作，有了領(lǐng)導(dǎo)教師們的共同努力，才塑造了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)校。這讓我再一次想起一句話“沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)?！?BR> 參觀心得體會(huì)【篇10】
到一家四星級(jí)酒店參觀后，感覺我們要學(xué)的地方還真多，這是不可辯駁的，因?yàn)橥度氲牟罹嗍呛艽蟮?。也許有很多人會(huì)認(rèn)為我們與他們是不能相比的，也是學(xué)不來(lái)的，這種想法有一定的正確性，三星是不能和四星相比，但是還是有很多地方可以學(xué)的。學(xué)什么，怎么學(xué)倒是我們應(yīng)該認(rèn)真探討的話題。在硬件不及的情況下，我們是否更應(yīng)該從理念和方法上入手去學(xué)習(xí)呢？真正有價(jià)值并能夠運(yùn)用在我們酒店管理中的就是理念與方法，從華辰學(xué)習(xí)后，我與大家分享一下我的學(xué)習(xí)總結(jié)：
一、完美來(lái)自于顧客。
參觀華辰的客房后，有幾個(gè)非常深刻的印象：簡(jiǎn)單的桌柜、滿足所需的用品、家庭房等等，這一切的設(shè)計(jì)都來(lái)自于對(duì)顧客需求的充分考慮，而正是這種基于對(duì)顧客的考慮才顯得完美，充滿家庭的溫馨。從這一理念中我們應(yīng)該學(xué)到，我們的任何一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施布局、環(huán)境美化、服務(wù)提供等工作的出發(fā)點(diǎn)在于顧客的需求。每一個(gè)崗位都必須從客戶的需求出發(fā)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，顧客需要什么我們力所能及地提供，屬于顧客潛在需要的，我們也應(yīng)該準(zhǔn)備充分，盡可能的讓顧客感受到我們的服務(wù)是完全處于對(duì)顧客的負(fù)責(zé)以及需求的盡力滿足。在我們的工作和環(huán)境布置中，難免有多余的，有不合理的，評(píng)價(jià)正確保留與舍棄與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷，而應(yīng)該是對(duì)顧客需求的深入分析。
二、把你服務(wù)的每一個(gè)人當(dāng)成你最大的顧客。
在參觀的過(guò)程中，大家都可能深有體會(huì)，華辰的每一位員工都對(duì)你表達(dá)出了極大的熱情，他們不會(huì)因?yàn)槟阒皇莵?lái)參觀的就有絲毫的怠慢，而是把你當(dāng)成他們最大的顧客，一樣享受貴賓級(jí)的服務(wù)。這樣一種理念直接會(huì)催生我們的消費(fèi)熱情，我們已經(jīng)成為華辰的潛在顧客。相比之下，我們的服務(wù)就與之差距太大了。我有次晚上大概8點(diǎn)來(lái)吃飯的時(shí)候，可能快下班了，某個(gè)服務(wù)員因?yàn)檎J(rèn)識(shí)我，就對(duì)說(shuō)“你們快點(diǎn)吃吧，我們要下班了?！比缓笪野堰@件事反映給主管，主管說(shuō)“她對(duì)你熟悉，才這樣說(shuō)的?！?BR> 各位，工作是不能講人情的，服務(wù)是不能區(qū)別對(duì)待的，哪怕我們關(guān)系很好，哪怕我們是同一個(gè)單位的同事，在這里消費(fèi)，就是這里的顧客，怎么能夠區(qū)別對(duì)待的。這雖然是一件小事，但反映出的卻是大問(wèn)題，我們有明確服務(wù)理念嗎？如果你直接服務(wù)顧客，就請(qǐng)把你最專業(yè)的服務(wù)提供給他，這就是一種品質(zhì)，而不不論他是誰(shuí)，在你的眼中，沒(méi)有老板、沒(méi)有老總、沒(méi)有你熟悉的人，只有你的顧客。
三、專業(yè)體現(xiàn)品質(zhì)。
我們經(jīng)常談服務(wù)品質(zhì)不高，怎樣才能體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)呢？要提高服務(wù)品質(zhì)，這是我們首先要弄明白的。華辰的服務(wù)有品質(zhì)嗎？有，至少比我們有品質(zhì)。參觀會(huì)議室的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的會(huì)議物品擺放，茶杯、鉛筆比方方向一致，擺的時(shí)候你看那個(gè)服務(wù)員還用眼睛去瞄瞄，看有沒(méi)有擺放到位。她在干什么，她在體現(xiàn)專業(yè)。我們就不同，開員工大會(huì)的時(shí)候，兩個(gè)服務(wù)員把講臺(tái)搬上來(lái)的時(shí)候，往上面一放人就跑了，他就不管你是否放正，還得讓我重新再擺一次，我也得去瞄一瞄，左看看，右看看。吃西餐的時(shí)候，你看看旁邊站的那服務(wù)員兩個(gè)眼睛就看著你的盤子，當(dāng)你吃完去拿吃的時(shí)候，她馬上就過(guò)來(lái)把你的盤子換掉，在服務(wù)的過(guò)程中深刻注重程序，這就是專業(yè)。
四、細(xì)節(jié)會(huì)讓顧客記住你。
大家在客房看到過(guò)華辰的天氣指南牌，這是一個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們感受到了他們的服務(wù)真是很細(xì)致，讓你記憶猶新。大家是否還留意他們的垃圾桶，跟我們的沒(méi)有什么兩樣，但他們卻在表層的石粉上印上他們的標(biāo)志。細(xì)節(jié)的改變并不需要多少成本，需要的是對(duì)細(xì)節(jié)的思考。你看華辰老總介紹起天氣指南牌是多么興奮呀，“這個(gè)是我們獨(dú)創(chuàng)的，這個(gè)可以怎樣，又可以怎樣，成本也蠻少的……”他在宣傳什么，他在告訴我們他們工作的人性化以及對(duì)細(xì)節(jié)的追求，把對(duì)細(xì)節(jié)的改變當(dāng)成他們的智慧財(cái)富。住店的顧客在享受同等服務(wù)的情況下，他們會(huì)更關(guān)注細(xì)節(jié)，一個(gè)細(xì)節(jié)可能就會(huì)永遠(yuǎn)留住你的顧客。
五、向你的每一位顧客傳遞熱情。
到每一個(gè)樓層，華辰的員工都在向你傳遞熱情，她會(huì)說(shuō)“你好、這邊請(qǐng)”，微笑，馬上跑過(guò)去給你按電梯，電梯到了，在旁邊站著等你進(jìn)去后才會(huì)到崗位。這是一套工作程序，但在執(zhí)行的過(guò)程中卻在向顧客傳遞著熱情。聽他們的管理人員說(shuō)話，語(yǔ)氣柔和、語(yǔ)速不快不慢，但不乏熱情，他們的人力資源部經(jīng)理是這樣說(shuō)的：“我們用肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞我們的文化，這是培訓(xùn)中的重要一課?！蔽覀兲岢⑿Ψ?wù)，但微笑的質(zhì)量卻不高，這是氛圍的關(guān)系，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有形成這樣一種氛圍，至少我們要明白為什么要向顧客傳遞微笑呀，怎么傳遞呀，你的微笑專業(yè)嗎，是真笑還是假笑，還是皮笑肉不笑，管理人員有沒(méi)有對(duì)員工微笑。良好的服務(wù)在于傳遞，我們需要思考我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中給顧客傳遞了什么。
六、讓制度更人性化一些。
與華辰人力資源部經(jīng)理的交談過(guò)程中，他談到華辰的獎(jiǎng)罰模式，對(duì)于罰款他們確定了標(biāo)準(zhǔn)分制，允許員工犯錯(cuò)誤在一定的分值，當(dāng)超過(guò)規(guī)定分值后要進(jìn)行罰款，在規(guī)定分以內(nèi)進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)。這就顯得很人性化，員工不可能不犯錯(cuò)，少做少錯(cuò)，多做多錯(cuò)，不做不錯(cuò)，這是一定的，我們的制度應(yīng)該更人性化一些，這樣才可能真正提高員工的積極性與加強(qiáng)員工的自律性。當(dāng)然，對(duì)于一些原則性錯(cuò)誤，比如破壞、打架、偷竊等行為不包括在內(nèi)，對(duì)于此內(nèi)行為必須做到發(fā)現(xiàn)一例，嚴(yán)處一例。
七、時(shí)時(shí)培訓(xùn)，馬上行動(dòng)。
談到培訓(xùn)，我們往往把培訓(xùn)工作推給人力資源部，其實(shí)，部門管理者才是最好的教練，作為主管，要時(shí)刻對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)。參觀機(jī)房的時(shí)候，機(jī)房門旁有很多墻灰掉落在地上，主管馬上叫來(lái)清掃員，在旁邊嘀咕了幾句，大概有二十秒的時(shí)間，清掃員馬上把地上的墻灰清理了。這是什么過(guò)程，這就是培訓(xùn)和行動(dòng)的過(guò)程。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，部門主管不要簡(jiǎn)單地吩咐下屬怎么做，要教會(huì)他方法，這樣才能夠避免再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題。
八、獲取顧客意見，時(shí)刻改進(jìn)。
顧客的意見應(yīng)該當(dāng)成一種財(cái)富，而不能怪顧客太挑剔。在華辰用餐后，西餐主管走過(guò)來(lái)的一句話就是“對(duì)我們這里的菜有什么意見嗎？”眾口難調(diào)，每個(gè)人口味不同，肯定是意見不一的，通過(guò)顧客的意見而找準(zhǔn)客戶的喜好，可以為他帶來(lái)更好的服務(wù)，也可以進(jìn)一步改善我們的服務(wù)，讓我們的服務(wù)更貼近于顧客，更具有針對(duì)性。
雖然我們的硬件基礎(chǔ)不如四星級(jí)，但我們?cè)诜?wù)、管理等軟件上可以向他們學(xué)習(xí)，三星級(jí)酒店就要?jiǎng)?chuàng)造四星級(jí)服務(wù)，如果我們的服務(wù)達(dá)不到三星或者二星，我們?cè)u(píng)三星有什么用，希望我們有一天能打出這樣的招牌“三星級(jí)酒店，四星級(jí)服務(wù)。”能力是培訓(xùn)出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，如何服務(wù)，四個(gè)字概括之——“用心服務(wù)?！?BR> 小編精心推薦
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