時(shí)間在彈指之間飛逝，新工作也會(huì)有許多挑戰(zhàn)。我們不能忘記做好工作的最后總結(jié)，工作總結(jié)是能反省自我，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定新工作目標(biāo)的最好方法，您知道工作總結(jié)需要注意哪些方面？以下是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考”，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁(yè)以方便閱讀！
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇1)
來(lái)到xx公司已經(jīng)快半年了，在公司我擔(dān)任財(cái)務(wù)出納這項(xiàng)職位，從剛來(lái)公司的陌生到熟悉，回顧了自己在工作中的過(guò)程。在工作中我學(xué)到了很多，也思考了很多，從自己的工作上發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)：
1.工作不細(xì)心：在剛來(lái)的時(shí)候以為自己什么都會(huì)，做事毛手毛腳的，經(jīng)常粗心大意，導(dǎo)致工作上經(jīng)常失誤，引起不必要的麻煩。以后再工作中一定要注意細(xì)節(jié)，不能漏檢，要從每一件小事做起，做仔細(xì)、透徹，發(fā)現(xiàn)規(guī)律保證質(zhì)量也要保證速度。
2.工作不耐心：干出納這項(xiàng)工作枯燥而乏味，沒(méi)有生機(jī)也沒(méi)有刺激感，也因此在工作中經(jīng)常的出錯(cuò)，業(yè)務(wù)不熟練，導(dǎo)致自己不細(xì)心檢查單據(jù)、看錯(cuò)數(shù)、不記筆記靠腦子想等失誤。以后要在此工作上鍛煉自己的意志和耐心。
3.資金管理不嚴(yán)格：在工作中有來(lái)財(cái)務(wù)支出的，就把資金給他們，沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的手續(xù)，導(dǎo)致資金不合理的流失。以后要嚴(yán)格并合理的利用資金開(kāi)支。
4.工作總存在焦急的情緒，為了完成工作而導(dǎo)致一些細(xì)節(jié)上的失誤，出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
在公司的這段時(shí)間讓我明白了，不管是在工作、學(xué)習(xí)、生活方面都因該做到仔細(xì)、盡責(zé)，和善的處理人際關(guān)系，在平凡的工作崗位上作出不平凡的工作。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇2)
歷經(jīng)_年史上最難就業(yè)季，我很榮幸的成為北京農(nóng)商銀行一名實(shí)習(xí)生，先后經(jīng)過(guò)初試、復(fù)試、總行培訓(xùn)、支行培訓(xùn)、下網(wǎng)點(diǎn)，我逐漸的從一名初出茅廬的大學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，成為一名銀行工作人員。
在為期半年的實(shí)習(xí)生活中，我收獲頗豐，既學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識(shí)，又掌握了技能，結(jié)實(shí)了新的工作伙伴，與大家一同進(jìn)步，一同在北京農(nóng)商銀行成長(zhǎng)。
在管轄行進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，聽(tīng)?zhēng)煾祩兘榻B各職能部門促使我們盡快進(jìn)入社會(huì)人、銀行人的角色。師傅們教我們練習(xí)技能，每周每天進(jìn)行測(cè)試，經(jīng)過(guò)師傅們手把手相傳，經(jīng)驗(yàn)突出的師傅進(jìn)行指導(dǎo)，一同培訓(xùn)的伙伴一起溝通，在短短幾周之內(nèi)使我們的技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。這使我學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)，互助，友好。
下網(wǎng)點(diǎn)后，接觸實(shí)操難掩心中的好奇與興奮，坐在師傅旁邊進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀摩師傅們辦理業(yè)務(wù)。師傅們辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)分步，耐心的為我們講解，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。當(dāng)然，在此之中也有困難，但是我堅(jiān)信，無(wú)論發(fā)生什么事，即便是最不重要的細(xì)節(jié)，都要格外重視，這才能讓我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)以便今后更好的前進(jìn)，銀行工作十分細(xì)膩，需要我們更好的重視細(xì)節(jié)。
在觀摩師傅辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極吸取師傅辦理業(yè)務(wù)的長(zhǎng)處，遇到不會(huì)的業(yè)務(wù)師傅會(huì)盡心盡力毫無(wú)保留的教予我們，每天辦理不同的業(yè)務(wù)，接觸不同的人與事，教會(huì)我們?nèi)绾闻c社會(huì)上形形色色的人進(jìn)行溝通與交流，熟悉辦理業(yè)務(wù)的每筆流程，在遇到客戶不理解我們工作時(shí)候，要積極做好客戶的穩(wěn)定和安撫工作，在每筆新學(xué)業(yè)務(wù)時(shí)做好充分的準(zhǔn)備，記錄下來(lái)，在遇到客戶夸獎(jiǎng)以及遇到困難時(shí)，虛心接受，放下榮耀，積極進(jìn)取，更好的向前進(jìn)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)和觀摩，我開(kāi)始獨(dú)立接柜，沒(méi)有師傅的指導(dǎo)，我辦理業(yè)務(wù)格外小心，拿不準(zhǔn)的業(yè)務(wù)一遍遍的請(qǐng)教師傅，簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)可以自己獨(dú)立面對(duì)，熱情對(duì)待每一位客戶。我深知自己還有很多不足之處，在大廳等候客戶人多時(shí)，辦業(yè)務(wù)總不能專心，在忙中出錯(cuò)，遇到有困難老人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總想辦理快一點(diǎn)讓老人們少些等候時(shí)間，最后導(dǎo)致忙中出錯(cuò)，客戶一句抱怨的話，總是在心中久久不能散去，心里素質(zhì)有待提高。
在實(shí)習(xí)工作的六個(gè)月中，從工作，學(xué)習(xí)，技能，心里方面我都有新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
在工作中，我意識(shí)到需要融入到集體中，對(duì)待每位客戶，每筆業(yè)務(wù)要一視同仁，熱心，耐心的辦好每筆業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)和榮耀是由每位員工一同創(chuàng)造出來(lái)的，做好自己本職工作同時(shí)，密切和工作伙伴溝通，配合，使客戶更能接受我們的產(chǎn)品。
在學(xué)習(xí)中，雖說(shuō)已經(jīng)告別學(xué)生時(shí)代，但是學(xué)無(wú)止境，看著師傅們有銀行從業(yè)資格證書，保險(xiǎn)證，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，也激勵(lì)著我們要向師傅們看齊，從根本上了解銀行的職能，每筆業(yè)務(wù)的.記賬規(guī)律，我應(yīng)不僅充分利用下班以及休息時(shí)間不止在身體上進(jìn)行充電,更應(yīng)該在精神上對(duì)自己更應(yīng)該充電.
在技能中，技能是基本功，幫助我們又準(zhǔn)又快的辦理業(yè)務(wù)，技能水平也體現(xiàn)出一個(gè)合格銀行從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本功底，減少客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，清楚的記得自己第一次打百?gòu)埓蛄?分鐘，到現(xiàn)在能打3分半;第一次10分鐘計(jì)時(shí)點(diǎn)鈔，僅點(diǎn)對(duì)7把，到現(xiàn)在10幾把。技能取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，使我面對(duì)客戶辦理業(yè)務(wù)更加從容。
在心里方面，完成了從學(xué)生到職場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，心里更加成熟，退去稚嫩的臉龐，幼稚的言語(yǔ)。在職場(chǎng)的這半年使我更加具有責(zé)任心，有責(zé)任的對(duì)待客戶，對(duì)待同事。
雖然實(shí)習(xí)僅僅半年時(shí)間，但是令我受益匪淺，俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，我闖過(guò)了最艱難的半年時(shí)光，今后的生活中作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極工作，克難艱攻。業(yè)精于勤而荒于嬉，我會(huì)更加勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真的工作，秉持做事要有堅(jiān)定的決心，充足的信心和足夠的耐心的精神。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇3)
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào):溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多，工作時(shí)間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會(huì)有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)做，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在20xx年里遇到各類活動(dòng)與會(huì)議，本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會(huì)計(jì)較干得多干得少只期望把活動(dòng)圓滿完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助本人都會(huì)*時(shí)間解答與解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)做好本職工作
以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié):
1、文員工作嚴(yán)要求
(1)公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn):閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦:傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級(jí)文件精神，傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔:保管以及查閱。
(2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打:修改:附件掃描:紅文的分發(fā):寄送電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文xx份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
(3)編寫辦公會(huì)議材料整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié):計(jì)劃并擬寫當(dāng)月工作回顧整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理會(huì)議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過(guò)口頭:書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng):基層單位對(duì)上級(jí)企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告:xx祝賀廣告:xx賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、完成辦公室文員職責(zé)工作
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作。各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示:工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì):耐心。20xx年以來(lái)對(duì)于各部門:各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時(shí)辦妥做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言認(rèn)真完成工作。
20xx年有新的氣象面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌:更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步。本人將做好20xx年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃，以求更大的進(jìn)步。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇4)
時(shí)間匆匆，20xx時(shí)光飛快流逝，我已經(jīng)在“xxKTV”愉快的度過(guò)了x月。工作著并快樂(lè)著，是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂(lè)帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對(duì)待客人，都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。
2、精通要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對(duì)穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。
6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠(chéng)熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在xxKTV也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng)，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。
平時(shí)，我也會(huì)和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會(huì)做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè)，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè)，而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xxKTV”感受到不一般的快樂(lè)!
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇5)
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是x年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。x年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè)著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
一、我快樂(lè)著
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購(gòu)物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購(gòu)物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè)。我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè)的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的輝煌。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè)。
二、我感動(dòng)著
永輝集團(tuán)的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握，說(shuō)要感謝前臺(tái)某某員工，永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚(yáng)著我的個(gè)性
入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20x年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。中寫道：“你沒(méi)有必要去仰視別人。你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見(jiàn)，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開(kāi)會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購(gòu)物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互習(xí)充實(shí)自我。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇6)
西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下，通過(guò)大家共同努力，曾四年連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)科室”。成績(jī)僅代表過(guò)去，我要以此為起點(diǎn)，奮發(fā)圖強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，不斷完善科室管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí)。在新的一年，我科室決心做到以下七點(diǎn)：
一、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試，抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平。
二、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排，藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確實(shí)作好周一、周三的腎病?？朴盟帨?zhǔn)備工作，確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種、劑型等進(jìn)行更換及更新。
三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì)，對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān)，做到出、入庫(kù)有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì);要做到公私分明，廉潔自律，不拿回扣，不收禮品，不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。
五、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收，質(zhì)量不好的拒收，每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理。堅(jiān)持每周對(duì)二類的保管進(jìn)行檢查工作，確保二類管理的落實(shí)。
六、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我積極的采購(gòu)，只要是合理的要求我都能盡的努力去完成。
七、加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無(wú)事故?？傊?，我堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大家齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好，把科室各項(xiàng)工作做得更好。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇7)
財(cái)政部門人員年終工作總結(jié)勞動(dòng)保障部門年終工作總結(jié)餐飲人員年終工作總結(jié)
當(dāng)最后一片秋葉落下，我感到光陰似箭，時(shí)間流逝的如此快。當(dāng)秋葉從高空飄飄而下，誰(shuí)都沒(méi)有理由去挽留它不要到達(dá)終點(diǎn)，而我們也如此，只能記載與體會(huì)過(guò)程中的得與失，快樂(lè)與憂愁。
人生沒(méi)有彩排，每一天都是現(xiàn)場(chǎng)直播。時(shí)光如流水，一去不復(fù)返，每一天都不可返回，所以要珍惜每一寸光陰。在我們共同走過(guò)的這一年里，有成功的驚喜；有無(wú)奈的表情；也有對(duì)前途充滿希望與迷茫的時(shí)時(shí)刻刻，但更多的是工作中的回憶。既然如此，就讓我們一起去體驗(yàn)我工作中的喜與悲，成功與失敗吧！
一、工作事項(xiàng)總結(jié)：
本年度我從量試課調(diào)到工務(wù)課，開(kāi)始了我在欣日興第三個(gè)崗位的學(xué)習(xí)。在開(kāi)始第三個(gè)崗位學(xué)習(xí)時(shí)，我和自己做了很大的斗爭(zhēng)！我不知道是否要抬頭，天空就會(huì)亮起來(lái)，但我知道，如果我一直低著頭無(wú)論如何都不會(huì)親眼看見(jiàn)蔚藍(lán)的天空。所以我還是下定決心，本著一顆吃苦耐勞的心，開(kāi)始了這一年的工作。在這一年里，我的工作事項(xiàng)大體分四階段：
第二階段的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，也是我在這一年里的重點(diǎn)學(xué)習(xí)與研究的項(xiàng)目。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程需要很久，要掌握這一項(xiàng)目全部的技術(shù)，要花很大的精力，也需要很久的時(shí)間才能完成。所以到目前為止，我還在學(xué)習(xí)與操作這工站。相對(duì)的我對(duì)這一技術(shù)也掌握了60%左右?？梢哉f(shuō)是難度系數(shù)不高的檢治具，我都可以獨(dú)立、迅速的去完成，并且也能很好的保證品質(zhì)，精度、表面粗糙度都能達(dá)標(biāo)。在長(zhǎng)達(dá)十個(gè)多月的學(xué)習(xí)與鉆研中，我也取得了小小的成果，同時(shí)也學(xué)到許多數(shù)控方面的知識(shí)與技術(shù)。
第三階段：除了在上班期間學(xué)習(xí)與研究數(shù)控線切割這一技術(shù)外，回到家里，我也在網(wǎng)上查閱與了解關(guān)于機(jī)械行業(yè)的知識(shí)，閱讀一些與自己將來(lái)發(fā)展有關(guān)的資料，尋找適合自己的生存途徑。另外，通過(guò)實(shí)踐操作，我也在設(shè)計(jì)適合我們工務(wù)課線切割的工具夾具，發(fā)現(xiàn)我們加工的模具外形大致相同，要么是圓，要么是槽等。而異形加工，錐度加工與變錐加工都很少見(jiàn)。比如說(shuō)，壓合，鉚合的共用塊；組立上、下模公用塊等，如果能設(shè)計(jì)與制作一套共用夾具，將會(huì)改變我們的加工效率，提升品質(zhì)，節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間，減少不必?fù)p失的材料，為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。線切割可以說(shuō)是我們工務(wù)的核心，個(gè)人技術(shù)的全面與否這個(gè)非常重要，所以我從這個(gè)角度出發(fā)，編寫起草線切割的操作課程，希望把自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，能正確的分享給喜歡這一行的同仁。希望我們能共同學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同受益，共同前進(jìn)。
第四階段：我的工作態(tài)度一直很好，但就是有時(shí)候?qū)ψ约杭s束不夠，紀(jì)律比較松散，這個(gè)不良習(xí)慣我將會(huì)在今后的工作中改掉。但對(duì)于工作我從未放松和邂逅過(guò)，除了在工作和同事相互學(xué)習(xí)外，還積極主動(dòng)的去配合，協(xié)助上級(jí)主管處理，解決一些特急件方面的問(wèn)題，也能積極的去表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。比如，9月26日上夜班量試廣達(dá)機(jī)種，客戶端急需產(chǎn)品，本人通過(guò)在量試線的工作經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)擔(dān)起看線并處理異常，確認(rèn)首件的這個(gè)任務(wù)。通過(guò)努力順利出貨，滿足了客戶需求，為此上級(jí)主管以加點(diǎn)的方式對(duì)我進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，肯定了我的工作績(jī)效。有時(shí)我也因年輕人的氣盛和沖動(dòng)，做出一些違犯公司紀(jì)律的事，但事后都能正確的認(rèn)識(shí)并能改正。
二、本年度個(gè)人出勤狀況：
在這里也如同在學(xué)校，隨沒(méi)有那么自由，但有一致的作息時(shí)間，上班，然后吃飯，下班，都是如此。但本年度我個(gè)人的出勤一直很好，一直堅(jiān)持努力投入在工作中，從未間斷過(guò)。截止12月15日出勤如下：
三、工作經(jīng)驗(yàn)
來(lái)到欣日興已有兩年零六個(gè)多月，我從零開(kāi)始已跑到了對(duì)Hinge各種結(jié)構(gòu)特性的掌握，以及在量試過(guò)程中對(duì)異常問(wèn)題能夠積極的協(xié)助工程師和主管去解決，并在負(fù)責(zé)記錄與查核檢治具量試問(wèn)題點(diǎn)過(guò)程中，對(duì)檢治具設(shè)計(jì)也有自己的想法與設(shè)計(jì)理念。另外，對(duì)檢具設(shè)計(jì)需管控的重點(diǎn)事項(xiàng)也有所了解。在工務(wù)加工過(guò)程中，不但對(duì)線切割機(jī)床的操作與保養(yǎng)有掌握外，對(duì)加工異形與錐度上也有自己獨(dú)立的方法。也總結(jié)了工程師如何發(fā)放圖紙中的尺寸才有利于我們工務(wù)各個(gè)機(jī)床的加工，節(jié)約不必要浪費(fèi)的時(shí)間。有時(shí)間也寫一些適合線切割管理的方法。我也曾獨(dú)立完成幾次測(cè)試。在鉬絲直徑相同的情況，調(diào)適機(jī)臺(tái)的不同參數(shù)，會(huì)得出怎樣的效率、精度與表面粗糙度的變化情況。并在后續(xù)通過(guò)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，完成了《線切割操作課程》的編寫。
四、下年計(jì)劃及奮斗目標(biāo)
在我人生的漫漫漫旅途中，或許會(huì)感到疲憊，或許會(huì)有些沉重，但是我堅(jiān)信，只要自己每天有一份美麗的心情，就會(huì)覺(jué)得欣慰，就會(huì)充滿自信。并且我會(huì)更加努力，無(wú)論什么樣的困難，什么樣的挫折我都會(huì)勇敢的去面對(duì)，去承受，直到自己的面前開(kāi)滿鮮花，否則NeverSayDie
20xx，來(lái)吧！我已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備。
總結(jié)人：年終工作總結(jié)
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇8)
時(shí)光如梭，20__年即將過(guò)去，回顧自己在這一年來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可，提升我為經(jīng)營(yíng)管理一部副班長(zhǎng)一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就__年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、本年度主要工作：
1、由20__年2月1日正式任命為經(jīng)營(yíng)管理一部(2)班副班長(zhǎng)。
2、2月份，代表免稅集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
3、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作，促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。
4、2月29日參與綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前_改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周__、佘__和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行，施工人員零違規(guī)。前_改造工作圓滿竣工。
6、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容，為什么要解放思想，堅(jiān)持四個(gè)一致，反對(duì)自由主義。
7、4月22日，副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想，反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?？偨Y(jié)出解放思想，反對(duì)自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。
8、5月7日，提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。
9、6月1日起，我商場(chǎng)禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
10、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動(dòng)效果不明顯，且促銷讓利不多，價(jià)格偏低，令銷售提升不大。
12、7月26日----8月31日副班長(zhǎng)以上管理人員停止休息，抓好奧運(yùn)期間的工作，做好安全防范，確保商場(chǎng)穩(wěn)定。
13、9月份殘奧期間的工作，做好安全防范。
14、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的解說(shuō)工作。
15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂(lè)夜”，是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是：我參與，我快樂(lè)。
17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過(guò)合理評(píng)價(jià)，更好推動(dòng)公司發(fā)展。
18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營(yíng)范圍、有無(wú)中文標(biāo)示、倉(cāng)庫(kù)擺放要求等。
19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)。總共組織消防培訓(xùn)28期，共200余人。
20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn)，總共培訓(xùn)9期，共80余人。
21、每月下旬，由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
22、每天負(fù)責(zé)早會(huì)，傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理工作，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念“效益第一，實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作，給員工樹(shù)立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題公平、公正，有錯(cuò)就罰，大膽管理，樹(shù)立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強(qiáng)溝通管理，贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn)，希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂(lè)趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，在以后的工作中，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20__年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿懷信心的20__年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個(gè)人意見(jiàn)，希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn)，有以下幾點(diǎn)建議：
1、個(gè)別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi)，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時(shí)更新。
3、營(yíng)造文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會(huì)員管理，盡可能利用廣大會(huì)員，做到反饋專柜促銷信息，促進(jìn)銷售。
總而言之，總結(jié)這一年以來(lái)的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在20__年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇9)
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名大學(xué)輔導(dǎo)員，要尊重學(xué)生人格，并善于進(jìn)行“心理移位”，設(shè)身處地體察學(xué)生的心理處境，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)大學(xué)輔導(dǎo)員產(chǎn)生一種親切感、安全感。大學(xué)輔導(dǎo)員信任學(xué)生，尊重學(xué)生，就能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。相反，如果大學(xué)輔導(dǎo)員不信任、不尊重學(xué)生，尤其在公共場(chǎng)合，哪怕是無(wú)意識(shí)地用羞辱的語(yǔ)言去刺激學(xué)生，在學(xué)生面前，你就失去了教育的基礎(chǔ)和權(quán)力。對(duì)善于做學(xué)生朋友的大學(xué)輔導(dǎo)員，有哪個(gè)學(xué)生不喜歡他呢?當(dāng)然，朋友關(guān)系并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛(ài)，愛(ài)寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，一分嚴(yán)格之水，再摻上九分感情之蜜，才能釀成教育的甘露。
作為大學(xué)輔導(dǎo)員，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無(wú)濟(jì)于事。大學(xué)輔導(dǎo)員與學(xué)生畢竟是兩代人，更何況大學(xué)輔導(dǎo)員與學(xué)生所具有的學(xué)識(shí)不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問(wèn)題角度不一致，解決問(wèn)題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)大學(xué)輔導(dǎo)員的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂(lè)意接受什么樣的教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)該用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待學(xué)生。沒(méi)有歧視，沒(méi)有偏愛(ài)，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下大學(xué)輔導(dǎo)員的“架子”，洗去臉上的“古板”，與他們一起迎接歡笑，一同承受苦惱，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。誰(shuí)都知道“理解萬(wàn)歲”這個(gè)口號(hào)在當(dāng)今學(xué)生中很受歡迎，這表明當(dāng)今青年學(xué)生渴望與成年人溝通，具有填平代溝的良好愿望。一方面，大學(xué)輔導(dǎo)員要把學(xué)生當(dāng)作與自己地位平等的人來(lái)看待，對(duì)待學(xué)生的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)以至錯(cuò)誤，要給予真誠(chéng)、熱情、嚴(yán)肅的批評(píng)、教育和幫助，而決不能歧視、諷刺和挖苦，否則就會(huì)傷害學(xué)生的人格和做人的尊嚴(yán)。另一方面，大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離。
如果一切都由大學(xué)輔導(dǎo)員一手包辦，不尊重學(xué)生的意見(jiàn)，不給學(xué)生各抒己見(jiàn)和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，久而久之，學(xué)生便會(huì)對(duì)大學(xué)輔導(dǎo)員產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。
尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)大學(xué)輔導(dǎo)員若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)大學(xué)輔導(dǎo)員的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會(huì)更加貼近。學(xué)生最不愿意與看不起他的人打交道，因此，尊重學(xué)生的人格在建立師生融洽關(guān)系中顯得尤為重要。
如何才能做到理解學(xué)生呢?行之有效的辦法就是要與學(xué)生交朋友，放下架子，改變那種“居高臨下”的傳統(tǒng)模式，進(jìn)行心理?yè)Q位，從學(xué)生需要和期望價(jià)值來(lái)考慮問(wèn)題，而不能想當(dāng)然，不能用自己當(dāng)中學(xué)生時(shí)的想法來(lái)簡(jiǎn)單地代替當(dāng)今中學(xué)生的想法。否則就會(huì)引起學(xué)生的反感，而堵塞了大學(xué)輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生獲得學(xué)生信任的道路。大學(xué)輔導(dǎo)員只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向大學(xué)輔導(dǎo)員吐露心底秘密，大學(xué)輔導(dǎo)員才能窺測(cè)到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。
二、民主地處理問(wèn)題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，大學(xué)輔導(dǎo)員不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如大學(xué)輔導(dǎo)員了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且大學(xué)輔導(dǎo)員也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂(lè)于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)。而武斷的做法卻民心大失，表面看來(lái)，你最威風(fēng)，你永遠(yuǎn)正確，但在學(xué)生心里永遠(yuǎn)與你隔著一層，為什么不能誰(shuí)正確就聽(tīng)誰(shuí)的呢?學(xué)生首先是人，也有自己的自尊?！稗q護(hù)”不僅能讓大學(xué)輔導(dǎo)員多方面了解事情真相，有助于解決問(wèn)題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。做人，很重要的一點(diǎn)就是要自尊，學(xué)生懂得自尊，大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)高興。當(dāng)然，也不否認(rèn)有些學(xué)生思想認(rèn)識(shí)并不正確，總是掩蓋自己錯(cuò)誤，甚至于狡辯。那么，何不讓他充分表現(xiàn)?大學(xué)輔導(dǎo)員反而可從其表現(xiàn)認(rèn)識(shí)其錯(cuò)誤思想根源，以便對(duì)癥下藥。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無(wú)益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。例如我曾教過(guò)的一個(gè)學(xué)生就是一個(gè)較為典型的例子。這個(gè)學(xué)生比較聰明，但不懂得如何尊重他人，與人相處往往以自我為中心，且自控能力差，經(jīng)常擾亂課堂，影響較壞。來(lái)校一年，多次出現(xiàn)各種問(wèn)題，最令人頭疼的是，他有許許多多，讓你防不勝防的歪理，狡辯能力非常強(qiáng)。對(duì)此，我多次耐心地做工作，并且與家長(zhǎng)一同找他談話，了解到他這個(gè)壞毛病從小就有，從小學(xué)到初中，只要大學(xué)輔導(dǎo)員一教育他，他的逆反心理馬上就出來(lái)?？梢哉f(shuō)，相處一年，我與他的壞毛病就奮戰(zhàn)了一年，但我從沒(méi)放棄，盡管他每次的理由幾乎根本就站不住腳，但我每次都認(rèn)真聽(tīng)完，再?gòu)亩喾矫娣磸?fù)教育他，與他分析問(wèn)題的所在，探討他之所以沒(méi)能取得應(yīng)有的成績(jī)的原因，幫助他克服心理的障礙，當(dāng)學(xué)期即將結(jié)束時(shí)，在馬路上遇到他，我第一次看見(jiàn)他滿臉真誠(chéng)地叫了我一句“老師”，心中甚是寬慰。我想，如果這一年，我不顧他的自尊，簡(jiǎn)單地批評(píng)他的不是，而不去考慮他實(shí)際存在多年的心理因素，那又會(huì)怎樣呢?實(shí)際上，正是他的狡辯反映了問(wèn)題的本質(zhì)。為我對(duì)他的教育提供了方向。而每次都耐心地聽(tīng)他講完要講的話，這本身就體現(xiàn)了一種尊重。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種.種問(wèn)題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說(shuō)出來(lái)，再努力尋找解決問(wèn)題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員最基本的責(zé)任心。
三、多賞識(shí)學(xué)生，讓表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，大學(xué)輔導(dǎo)員為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識(shí)的眼光去看他們呢?要知道，學(xué)生是渴望賞識(shí)的，因?yàn)樗拖裆械年?yáng)光、空氣和水一樣，是必不可少的。很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會(huì)不垂頭喪氣，會(huì)有成就感，會(huì)充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛(ài)生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。我想，還是多給一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)吧。鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺(jué)醒。當(dāng)然，對(duì)好的學(xué)生給予賞識(shí)也許不難，而對(duì)那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛(ài)、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來(lái)巨大的效應(yīng)。我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)提醒自己，不要嘲諷譏笑學(xué)生，尊重學(xué)生的任何一點(diǎn)成果，這也是對(duì)他的一種無(wú)形的鞭策，我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識(shí)、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的長(zhǎng)處，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表?yè)P(yáng)，使他們不至于覺(jué)得自己一無(wú)是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對(duì)未來(lái)充滿信心，這是一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員的職責(zé)。切不可橫挑鼻子豎挑眼，讓學(xué)生充滿失敗感。
四、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
大學(xué)輔導(dǎo)員若真正愛(ài)護(hù)學(xué)生，那首先應(yīng)該理解學(xué)生感情，尊重學(xué)生人格，在平等立場(chǎng)上同他們談話、交往，在交往當(dāng)中尋找教育時(shí)機(jī)，只要大學(xué)輔導(dǎo)員注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來(lái)說(shuō)，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。大學(xué)輔導(dǎo)員不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，大學(xué)輔導(dǎo)員要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來(lái)時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如新入班的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開(kāi)學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋?zhēng)取進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。某些后進(jìn)生幾經(jīng)努力仍然不能改掉全部缺點(diǎn)，而繼續(xù)受到大多數(shù)同學(xué)的冷遇和歧視，心靈會(huì)受到嚴(yán)重創(chuàng)傷。如果這時(shí)大學(xué)輔導(dǎo)員熱情關(guān)心和幫助他們，他們就會(huì)感受到溫暖、安慰和鼓勵(lì)而再次振作起來(lái)，同時(shí)，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作也會(huì)因此得到新的契機(jī)等等。
3、抓住心理因素。初三上學(xué)期，班里一名男生和一名女生經(jīng)常在一起。我暗中觀察了幾天，但我并沒(méi)有輕率地?cái)喽ㄋ麄兪窃鐟伲鼪](méi)有認(rèn)為他思想有什么問(wèn)題。我找機(jī)會(huì)分別同他們談話，談話中我沒(méi)有批評(píng)他們，只是像是無(wú)意似的談起自己中學(xué)時(shí)代的青春萌動(dòng)的感覺(jué)和我對(duì)青春期男女生關(guān)系的看法。我始終沒(méi)有批評(píng)他們，更沒(méi)有歧視他們。但他們分明感到了我話里的含意。我還送給了那位女同學(xué)一句意味深長(zhǎng)的話：“葡萄小的時(shí)候請(qǐng)不要摘它，因?yàn)樗撬岬?要想甜，請(qǐng)等到它成熟的時(shí)候?！币院髢扇岁P(guān)系一直很正常。我覺(jué)得，一個(gè)學(xué)生的思想通了，一個(gè)班的思想教育搞好了，其他工作做起來(lái)就較為輕松了。所以，思想教育應(yīng)當(dāng)是大學(xué)輔導(dǎo)員工作的中心任務(wù)。
五、把班會(huì)課還給學(xué)生，大學(xué)輔導(dǎo)員只是他們中的一員
在班會(huì)課上，很多時(shí)候，大學(xué)輔導(dǎo)員總是一個(gè)人從頭講到尾，結(jié)果，犯過(guò)的錯(cuò)誤照樣犯，講過(guò)的道理沒(méi)有多少進(jìn)入了學(xué)生的腦海。想想自己做學(xué)生時(shí)不也是覺(jué)得大學(xué)輔導(dǎo)員對(duì)大家講的話不一定是講自己?jiǎn)?問(wèn)問(wèn)學(xué)生，也是這個(gè)心理。若每個(gè)學(xué)生都這樣想，那我不是白講了嗎?不如用班會(huì)課來(lái)討論問(wèn)題，讓每個(gè)學(xué)生充分發(fā)表自己的意見(jiàn)，然后進(jìn)行總結(jié)引導(dǎo)。例如，針對(duì)班上有的同學(xué)在升旗或集合時(shí)不夠嚴(yán)肅守紀(jì);有的同學(xué)上課前幾分鐘很難立即安靜下來(lái)，總要講幾句話;有的同學(xué)在公共場(chǎng)合容易因一點(diǎn)小事起哄;有的同學(xué)總是自作主張不按學(xué)校的要求穿校服等一類學(xué)生們看起來(lái)小菜一碟的事情，我組織了一次關(guān)于人的修養(yǎng)問(wèn)題的討論。讓每個(gè)同學(xué)說(shuō)一句自己對(duì)修養(yǎng)的理解的話，然后就這個(gè)問(wèn)題結(jié)合現(xiàn)實(shí)充分發(fā)表意見(jiàn)，我也作為他們的一員參與討論并談了自己的認(rèn)識(shí)。我覺(jué)得同學(xué)們之所以會(huì)這樣做，是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這些都是無(wú)關(guān)緊要的小事，其實(shí)不然，正是這些看似無(wú)關(guān)緊要的小事，將你修養(yǎng)不好的一面展示在公眾面前，也正是這些被同學(xué)們認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的小事，讓人們認(rèn)為你不具有良好的道德修養(yǎng)。最后，大家達(dá)成共識(shí)：應(yīng)該從小處做起，努力將自己培養(yǎng)成為高素質(zhì)人才。所以，讓學(xué)生在班會(huì)課上發(fā)表意見(jiàn)，師生共同探討問(wèn)題，營(yíng)造良好的班會(huì)氣氛，有利于強(qiáng)化班級(jí)的凝聚力，有利于學(xué)生接受教育。
多年來(lái)做大學(xué)輔導(dǎo)員工作，我還體會(huì)到，對(duì)學(xué)生有一份愛(ài)，再加上扎實(shí)努力的工作，與同學(xué)建立起了團(tuán)結(jié)、親密的師生之誼，那么他們有什么想法、要求就會(huì)主動(dòng)找我們談心，尋求幫助，同時(shí)我們也深入到他們中間，關(guān)心、了解每一個(gè)同學(xué)，師生關(guān)系融洽，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有情，班集體的總體成績(jī)也就會(huì)有較大進(jìn)步。事實(shí)證明，關(guān)愛(ài)學(xué)生，理解學(xué)生，主動(dòng)的去做他們的一員，才能真正贏得他們的敬重，才能使他們?cè)谠械幕A(chǔ)上不斷的前進(jìn)，才真正盡了一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)。
通過(guò)對(duì)《普通高等學(xué)校大學(xué)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身在高校大學(xué)輔導(dǎo)員崗位上的實(shí)踐，使我對(duì)高校大學(xué)輔導(dǎo)員的工作有了更加全面的了解和認(rèn)識(shí)。高校大學(xué)輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作、開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的主力軍，是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友，是黨政后備干部的重要來(lái)源，肩負(fù)著思想教育和行政管理的雙重任務(wù)。因此，作為高校大學(xué)輔導(dǎo)員，我有以下三方面的心得體會(huì)。
第一要會(huì)博學(xué)。大學(xué)輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及的方面很多。并且隨著社會(huì)的發(fā)展，青年學(xué)生的思想越來(lái)越活躍，也比以前開(kāi)放得多。由于獨(dú)生子女居多，他們?nèi)狈ι鐣?huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)不足，思考和處理問(wèn)題都不太成熟，自我管理的能力較弱。這就需要我們根據(jù)學(xué)生的具體情況，確定適合學(xué)生特點(diǎn)的育人思想，實(shí)施行之有效的育人方法。面對(duì)這樣一個(gè)群體，我想到了向周圍的老師學(xué)習(xí)，大家多交流管理方面的心得體會(huì)。我們文學(xué)院黨總支張小明副書記在學(xué)院工作的時(shí)間比較長(zhǎng)，管理學(xué)生很有經(jīng)驗(yàn)，我就向他請(qǐng)教。他也毫不保留地把管理學(xué)生工作過(guò)程中的方法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一一的給我作了介紹。例如：針對(duì)不同的學(xué)生在管理教育上采取不同的方法來(lái)達(dá)到同一種效果。有的學(xué)生臉皮薄愛(ài)面子，批評(píng)教育不能在大庭廣眾之下進(jìn)行，而只能通過(guò)單獨(dú)談心的教育方式來(lái)進(jìn)行教育，而有的學(xué)生自以為“見(jiàn)多識(shí)廣”，單靠不指名的批評(píng)教育和談心是觸動(dòng)不了他的思想靈魂的，必要時(shí)可以進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)以達(dá)到教育大多數(shù)的目的。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)男生常見(jiàn)的缺點(diǎn)是曠課、遲到、早退、逃課、上網(wǎng)夜不歸宿;在女生中常出現(xiàn)的問(wèn)題大多是雞毛蒜皮的小矛盾，但如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，同樣可以形成激烈的爭(zhēng)吵和沖突。而且女生之間一旦形成隔閡往往容易記恨在心，一時(shí)間不易消除，這就需要做好積極地疏導(dǎo)及時(shí)解決矛盾?？傊?，要做好一個(gè)大學(xué)輔導(dǎo)員工作就必須在學(xué)中干，在干中學(xué)。要不斷地深入到課堂、宿舍，和學(xué)生多交流，不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這是提高大學(xué)輔導(dǎo)員工作的一種有效方法。
第二要會(huì)博愛(ài)。開(kāi)學(xué)新生報(bào)到那天，我就開(kāi)始了自己的工作，我認(rèn)真查看了每一位新生的檔案，盡可能多的了解他們的家庭狀況，記住他們的名字，并認(rèn)真在工作筆記中作了詳細(xì)記錄，爭(zhēng)取新生來(lái)報(bào)到時(shí)就能說(shuō)出他的名字和他的畢業(yè)學(xué)校。因?yàn)槲抑喇?dāng)我和這些學(xué)生見(jiàn)面時(shí)，如果能馬上叫出他們的名字，和他們聊一聊他們的家鄉(xiāng)，我就能很快的與他們拉近距離，進(jìn)行很好的溝通，從而很好的管理他們。記得報(bào)到結(jié)束的那天晚上，雖然我已疲憊不堪，但是我還是堅(jiān)持去學(xué)生的宿舍看看，看看他們是否都住下來(lái)了，還有沒(méi)有什么困難，我到每一個(gè)宿舍里都給他們講安全、講生活、講團(tuán)結(jié)。在后來(lái)的交流中，有學(xué)生給我講，當(dāng)時(shí)他們看到大學(xué)輔導(dǎo)員老師來(lái)宿舍看我們都非常感動(dòng)，并且從心里接受了我這個(gè)比他們大不了多少的大學(xué)輔導(dǎo)員老師。
我班的學(xué)生來(lái)自全省各地，風(fēng)俗習(xí)慣、生活習(xí)性、家庭教育的背景各不相同，而且學(xué)校的層次決定了這些學(xué)生的入學(xué)成績(jī)不會(huì)太高，但是我想我們不能只盯著學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不高的缺點(diǎn)，我們更應(yīng)該善于挖掘和發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，他們需要更多的關(guān)愛(ài)，因?yàn)樗麄円郧奥?tīng)的批評(píng)可能多于關(guān)愛(ài)和表?yè)P(yáng)，這不僅在學(xué)校，在家里可能也是如此，這就需要我們?yōu)樗麄儎?chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)環(huán)境。也只有關(guān)愛(ài)他們，才能發(fā)現(xiàn)他們身上的淳樸和閃光的思想品德。雖然他們學(xué)習(xí)成績(jī)差一點(diǎn)，各種小毛病多一點(diǎn)，但是我相信，并且事實(shí)也證明絕大多數(shù)的學(xué)生品德是好的。只有端正了我們自己的態(tài)度，我們才能真正地去關(guān)愛(ài)我們的學(xué)生，學(xué)生和大學(xué)輔導(dǎo)員老師的關(guān)系才能融洽，你對(duì)學(xué)生的批評(píng)教育才能使學(xué)生從思想、感情上真正接受，才能自覺(jué)地克服自己身上的不足。我們常說(shuō)愛(ài)的力量是偉大的，讓我們用全部的愛(ài)去教育、引導(dǎo)我們的學(xué)生，有多少學(xué)生教育不過(guò)來(lái)呢?關(guān)鍵是我們自己有沒(méi)有擺正位置，只要功夫到了，絕大多數(shù)學(xué)生都能在老師的指導(dǎo)下順利完成學(xué)業(yè)。
另一方面，我認(rèn)為學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)接受愛(ài)，更要學(xué)會(huì)付出愛(ài)，要求學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，不做任何損害國(guó)家的事;熱愛(ài)自己的父母，為他們做一些自己力所能及的事;熱愛(ài)班集體，每個(gè)人都要把班級(jí)的榮譽(yù)看得高于自己的榮譽(yù)。
第三要會(huì)管理。大學(xué)輔導(dǎo)員的工作說(shuō)一千道一萬(wàn)，最后還是要落實(shí)到管理上。在學(xué)生的管理上，我采取制度化、規(guī)范化、科學(xué)化相結(jié)合的管理模式，在實(shí)踐中加入人性化管理。我通過(guò)軍訓(xùn)進(jìn)一步了解班級(jí)學(xué)生，在這樣的“集體活動(dòng)”中是很容易看出一個(gè)學(xué)生的基本素質(zhì)的，比如，哪些同學(xué)在軍訓(xùn)中更積極，更愿意為班上的同學(xué)服務(wù)，能更好的和同學(xué)交流。那么我認(rèn)為這些學(xué)生就至少比別的同學(xué)要更適應(yīng)大學(xué)的生活，集體就需要這樣的人，班級(jí)的干部就可以讓這些同學(xué)擔(dān)任，如果有問(wèn)題再來(lái)調(diào)整;反過(guò)來(lái)有一些學(xué)生在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)較差，不服從指揮，動(dòng)不動(dòng)就請(qǐng)假，就想回寢室休息，那么這些學(xué)生就需要我特別關(guān)注，防止他們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
國(guó)慶節(jié)放假回來(lái)，新生就正式開(kāi)始了大學(xué)生活，為了讓他們能更快地適應(yīng)大學(xué)生活，培養(yǎng)獨(dú)立自主的能力，更好的學(xué)習(xí)與生活，除了例行班會(huì)外，我每隔一段時(shí)間就在班上開(kāi)展一次主題班會(huì)，讓學(xué)生自己討論怎樣才算是一個(gè)真正的大學(xué)生，怎樣才能在大學(xué)中更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉自己的能力。這樣效果非常好，有同學(xué)和我說(shuō)，每次討論之后，他們晚上睡覺(jué)前“臥談會(huì)”的主題就一定剛討論的。因此我覺(jué)得這些學(xué)生都是很好的學(xué)生，都是想好的學(xué)生，都是通情達(dá)理的學(xué)生，都是能教育好的學(xué)生，就看你愿不愿意花時(shí)間與精力去做工作。
有時(shí)候班上有的同學(xué)犯了錯(cuò)誤，我覺(jué)得又很有代表性，我就在班上發(fā)起討論，對(duì)事不對(duì)人地同學(xué)自己來(lái)認(rèn)識(shí)事情的對(duì)與錯(cuò)。比如：有的學(xué)生愛(ài)好上網(wǎng)，我就讓同學(xué)們組織辯論賽活動(dòng)，討論上網(wǎng)的利與弊，最后得出結(jié)論上網(wǎng)應(yīng)該有度，這個(gè)度就是不影響自己的學(xué)習(xí)，不損害自己的身體健康。那么從這以后大多數(shù)同學(xué)都能克制自己，在周末上網(wǎng)，而不像原來(lái)一有時(shí)間就去網(wǎng)吧熬通宵上網(wǎng)打游戲。
學(xué)生晚自習(xí)問(wèn)題是我工作中遇到的一個(gè)難題，剛剛開(kāi)始，有一些學(xué)生不理解我校這種規(guī)定時(shí)間與地點(diǎn)的自習(xí)方式，總認(rèn)為上了大學(xué)就應(yīng)該自由自在的，既可以在教室上晚自習(xí)，也可以在圖書館等其他地方上晚自習(xí)。另外一些學(xué)生是不適應(yīng)這種很多人在一起學(xué)習(xí)的方式，在一起上晚自習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境比較吵鬧，不愿意上晚自習(xí)。我通過(guò)找他們談話，讓他們了解晚自習(xí)的重要性，既可以加深同學(xué)之間的感情交流，又可以培養(yǎng)同學(xué)們的集體意識(shí)，要求他們必須堅(jiān)持上晚自習(xí)，學(xué)生也能夠慢慢的接受。
但是到了這學(xué)期中間，我又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)問(wèn)題，晚自習(xí)的人數(shù)是能得到保證了，但是學(xué)生在晚自習(xí)的兩個(gè)多小時(shí)里又學(xué)到多少知識(shí)呢?這也就是說(shuō)晚自習(xí)學(xué)習(xí)的質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)與班干部和一些同學(xué)的交流中發(fā)現(xiàn)真正不想學(xué)習(xí)的同學(xué)很少，但就是這幾個(gè)人影響了一些自控力不強(qiáng)的同學(xué)，使他們不想學(xué)習(xí)，在晚自習(xí)的時(shí)候聊天、用手機(jī)上網(wǎng)、接打電話，從而導(dǎo)致想學(xué)習(xí)的學(xué)生也沒(méi)有一個(gè)較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對(duì)這樣的情況，我給四個(gè)班的班干部提出了一個(gè)意見(jiàn)，必須用規(guī)章制度來(lái)管理晚自習(xí)，我把制定晚自習(xí)管理制度的任務(wù)交給了班干部，這樣一方面能更好地聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，使制度更有針對(duì)性，另一方面也鍛煉了班干部的能力。管理制度制定出來(lái)之后，得到了廣大同學(xué)的認(rèn)可，晚自習(xí)的質(zhì)量也有了很大的提高。
同時(shí)，我每隔一段時(shí)間就讓全班每位同學(xué)寫一份關(guān)于對(duì)班干部和大學(xué)輔導(dǎo)員老師工作的批評(píng)與建議，然后把這些批評(píng)建議收集整理，和班干部進(jìn)行細(xì)致討論，對(duì)同學(xué)提出的批評(píng)進(jìn)行深刻反省，在以后的工作中逐漸改正;對(duì)同學(xué)提出的寶貴建議和合理意見(jiàn)進(jìn)行采納，在以后的工作中盡量采用。這樣一方面避免了班干部和大學(xué)輔導(dǎo)員老師在工作中犯了錯(cuò)誤而不知道，另一方面也加深了學(xué)生和班干部、大學(xué)輔導(dǎo)員老師之間的感情和思想交流，使整個(gè)班級(jí)工作朝著積極、穩(wěn)定、健康、和諧的方向發(fā)展。
總之，我認(rèn)為只要真心真意為學(xué)生，學(xué)生就能看的見(jiàn)，就能感覺(jué)的到，他們也就會(huì)用實(shí)際行動(dòng)回饋你，這些就是我所得到的：當(dāng)學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)幕時(shí)看見(jiàn)我四個(gè)班的學(xué)生穿著整齊的服裝，打著醒目的標(biāo)語(yǔ)，喊著響亮的口號(hào)進(jìn)場(chǎng)時(shí)我被感動(dòng)了;當(dāng)我看見(jiàn)我四個(gè)班的學(xué)生之間的辯論賽搞的繪聲繪色、有模有樣時(shí)我被感動(dòng)了;當(dāng)我看見(jiàn)我班的學(xué)生在黨團(tuán)知識(shí)大賽中榮獲一等獎(jiǎng)時(shí)我被感動(dòng)了;當(dāng)我看見(jiàn)我班的學(xué)生在安徽省大學(xué)生書畫大賽榮獲金獎(jiǎng)時(shí)我再次被感動(dòng)了
隨著社會(huì)形勢(shì)的不斷變化和發(fā)展，大學(xué)輔導(dǎo)員要以積極主動(dòng)的態(tài)度去完善自我，提升自我，努力把自己培養(yǎng)成為一個(gè)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的高校學(xué)生思想政治教育工作者，為提高工作效能提供重要保障。同時(shí)，要成為一名合格而又優(yōu)秀的大學(xué)輔導(dǎo)員老師，還要不斷地努力，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不斷地研究新形勢(shì)、新情況，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問(wèn)題，不斷充實(shí)自己，在實(shí)踐中提高自己工作能力，為學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇10)
有人說(shuō)，幸福的老師有4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：以學(xué)識(shí)激勵(lì)人、以道德教化人、以愛(ài)心感染人、以投入影響人。選擇當(dāng)一名輔導(dǎo)員會(huì)更容易接近幸福。
從事學(xué)生輔導(dǎo)員工作已有2年多的時(shí)間，至今我仍然清晰地記得這句話：“學(xué)生工作是一項(xiàng)高尚的事業(yè)，我熱愛(ài)學(xué)生工作，愿意將自己全部的熱情投入到學(xué)生工作當(dāng)中去”。
熱愛(ài)學(xué)生本身就是一種教育手段。作為學(xué)生輔導(dǎo)員，首先要熱愛(ài)自己的學(xué)生，視學(xué)生工作為自己的事業(yè)，這是保證學(xué)生工作有效開(kāi)展的前提。只有來(lái)自內(nèi)心深處的這種熱愛(ài)，才能設(shè)身處地地理解學(xué)生，才會(huì)有了解學(xué)生各方面情況的愿望，主動(dòng)引導(dǎo)和幫助學(xué)生，真心誠(chéng)意地尊重學(xué)生。
“輔導(dǎo)員是良心活”，許多人如是說(shuō)。輔導(dǎo)員很辛苦，需要處理的事情很多、很雜。但在我看來(lái)，輔導(dǎo)員不能單純追求良心上的認(rèn)可，也不能只停留在認(rèn)真細(xì)致地落實(shí)具體事務(wù)，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生工作深入思考的過(guò)程、感悟的凝練和總結(jié)背后的自我積淀。
思考——讓學(xué)生工作制度化、規(guī)范化、效率化，使基層學(xué)生工作形成體系。
學(xué)生工作有幾項(xiàng)內(nèi)容是固定的，這就需要輔導(dǎo)員提前主動(dòng)地將準(zhǔn)備工作做足，千萬(wàn)不要拖。當(dāng)眾多事情集中需要處理時(shí)，很容易產(chǎn)生急躁厭煩的情緒，從而會(huì)降低工作熱情。所以對(duì)于那些開(kāi)展時(shí)間較為固定的日常工作內(nèi)容，輔導(dǎo)員可以提前做足準(zhǔn)備。
輔導(dǎo)員除了完成好日常工作外，更應(yīng)該思考如何針對(duì)自己所帶的年級(jí)開(kāi)展引導(dǎo)、指導(dǎo)性工作。每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都有其自身的特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的工作尤為重要。輔導(dǎo)員應(yīng)該在每學(xué)期初讓學(xué)生了解本學(xué)期的工作安排，引導(dǎo)并幫助學(xué)生設(shè)立切實(shí)可行的、可供選擇的學(xué)期目標(biāo)。
學(xué)生工作要形成體系，每個(gè)年級(jí)的輔導(dǎo)員工作都應(yīng)該既有不同的側(cè)重，又要存在延續(xù)性，不能因輔導(dǎo)員的更換影響學(xué)生規(guī)律性的培養(yǎng)。我們培養(yǎng)學(xué)生健全的人格以及各項(xiàng)優(yōu)良品質(zhì)要遵循循序漸進(jìn)的客觀規(guī)律，所以學(xué)生工作非常值得一線的輔導(dǎo)員去研究、去思考。
感悟——學(xué)生工作的迷人與磨人之處在于心靈的不斷充實(shí)和經(jīng)歷的層層積累。
思考過(guò)后一定要有所感悟。多數(shù)的輔導(dǎo)員都接觸過(guò)輟學(xué)、退學(xué)、試讀等有不良行為的學(xué)生，有時(shí)還要面對(duì)無(wú)理的家長(zhǎng)。但細(xì)細(xì)想來(lái)，這些讓人厭倦、郁悶的事情有多少同齡人經(jīng)歷過(guò)?但輔導(dǎo)員經(jīng)歷過(guò)，而且在這個(gè)過(guò)程中，也挖掘到了自身的很多潛能，學(xué)到了很多同齡人學(xué)不到東西。換一個(gè)角度思考，用心去感悟，正是這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，才歷練了自己的逐步成熟。學(xué)會(huì)感悟，會(huì)讓自己的工作產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力。這里借用一句廣告詞“美好生活源動(dòng)力”，呼喚我們每一位輔導(dǎo)員，生活可以很精彩，關(guān)鍵要靠我們自己去感悟、去創(chuàng)造。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇11)
我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于 建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在 加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jī)
1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通
按照公司財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費(fèi)用支出，行政部每月底制定了下月的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，盡量將費(fèi)用支出控制在計(jì)劃內(nèi)。我對(duì)公司辦公場(chǎng)地租賃費(fèi)、水電費(fèi)、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)、員工及公司通訊費(fèi)等項(xiàng)目建立了臺(tái)賬，逐月逐筆登記，年底對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準(zhǔn)確、細(xì)致地進(jìn)行費(fèi)用的預(yù)算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購(gòu)進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對(duì)公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)、登記和貼標(biāo)，然后結(jié)合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設(shè)固定資產(chǎn)先提申請(qǐng)相關(guān)部門和總經(jīng)理批示后再采購(gòu)，辦公用品季度統(tǒng)計(jì)需求后統(tǒng)一采購(gòu)分配的流程，規(guī)范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未完全執(zhí)行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險(xiǎn)。
5、公司員工薪酬福利與績(jī)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據(jù)外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jī)效考核管理制度，對(duì)員工月度工資、社?；鶖?shù)及公積金進(jìn)行了調(diào)整，在保證了員工權(quán)益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化。在年底按照集團(tuán)總部要求，統(tǒng)計(jì)了公司 作為人福醫(yī)藥集團(tuán)控股子公司，人福諾生與集團(tuán)間保持著密切的聯(lián)系，行政部也承擔(dān)著與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰(zhàn)略、工會(huì)等部門的日常聯(lián)絡(luò)與溝通工作?！ 」镜慕?jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線，對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓(xùn)及測(cè)試組織、倉(cāng)庫(kù)改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門完成了資料的準(zhǔn)備與報(bào)送工作，保證了公司的運(yùn)作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門間的合作，了解的人福諾生的整體運(yùn)作流程，感染和學(xué)習(xí)到了公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、深切體會(huì)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，對(duì)質(zhì)量管理的作用有了全新的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)了藥品和GSP的相關(guān)知識(shí);
3、通過(guò)獨(dú)自處理行政人事各項(xiàng)工作，鍛煉和提高了自己的`應(yīng)變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因?yàn)橹叭狈υ卺t(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)，一開(kāi)始對(duì)企業(yè)的運(yùn)作流程和規(guī)則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿足和提前預(yù)見(jiàn)其他部門的需求，今后要更加細(xì)致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監(jiān)督作用;
2、個(gè)人對(duì)醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)了解得還不夠，需要加強(qiáng)對(duì)藥品基礎(chǔ)知識(shí)、GSP知識(shí)、藥品法律法規(guī)、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)和理解;
3、因個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作較雜，有時(shí)會(huì)沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計(jì)劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)， 四、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
1、評(píng)價(jià)：
本人優(yōu)勢(shì)：外向開(kāi)朗、樂(lè)于助人、工作認(rèn)真、細(xì)心謹(jǐn)慎、態(tài)度端正、有責(zé)任心、比較善于與人溝通，靈活應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢(shì)：專業(yè)知識(shí)仍需繼續(xù)提高，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自我?？偨Y(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，透過(guò)公共招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂、醫(yī)藥報(bào)、內(nèi)部推薦等渠道進(jìn)行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了1人。年底的中高層崗位競(jìng)聘是今年招聘工作的重點(diǎn)，共發(fā)布了10個(gè)崗位信息，從11月8日發(fā)布簡(jiǎn)歷至11月25日截止，共收到簡(jiǎn)歷1742份，簡(jiǎn)歷的來(lái)源基本上來(lái)自前程無(wú)憂。初試共安排了74人，進(jìn)入復(fù)試的有27人，其中的8人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的6人一齊參加最后的競(jìng)聘。為配合此次競(jìng)聘工作，精心設(shè)計(jì)了復(fù)試人員崗位筆試題，競(jìng)聘評(píng)估打分標(biāo)準(zhǔn)，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時(shí)光，用心做好整個(gè)面試過(guò)程中的后勤保障工作。
2、培訓(xùn)：
對(duì)于新入職的員工做了安全防范、員工手冊(cè)、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓(xùn)，同時(shí)為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境。自我則在10月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗(yàn)證工作。
3、社保、公積金、各類保險(xiǎn)：
每月在10日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財(cái)務(wù)對(duì)帳完成各部門的費(fèi)用分?jǐn)倛?bào)表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會(huì)和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的自查工作。
對(duì)于新入職的員工及時(shí)為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對(duì)于退休人員及時(shí)為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險(xiǎn)和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險(xiǎn)理賠。
對(duì)于20XX全年一次的高溫補(bǔ)貼，全年二次的醫(yī)藥、購(gòu)藥補(bǔ)貼，每2月一次的交通費(fèi)補(bǔ)貼都按時(shí)發(fā)放到每個(gè)員工的手里;。
對(duì)于每二年一次的職工體險(xiǎn)，先后比較了瑞美、美年、愛(ài)康國(guó)賓三家體檢中心，最后確定了性價(jià)比較高的瑞美體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個(gè)員工手中。重陽(yáng)節(jié)前夕為退休職工購(gòu)買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進(jìn)公司以后，新進(jìn)員工的合同簽訂1人;老員工合同續(xù)簽4人;退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報(bào)表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)匯總，按時(shí)上報(bào)人員信息分析。每季度完成季度報(bào)表和國(guó)資委統(tǒng)計(jì)報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、完成上藥布置的工作：
為配合 上藥集團(tuán)為了增強(qiáng)人力資源管理信息的完整性、準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性，改善日常事務(wù)勞動(dòng)效率，將啟動(dòng)人力資源管理系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認(rèn)真細(xì)致地為此次調(diào)研準(zhǔn)備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來(lái)訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來(lái)，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)工作崗位的全方位認(rèn)識(shí)還不夠等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下三點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對(duì)人力資源專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，參加人力資源相關(guān)培訓(xùn)，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識(shí)，以便結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展工作。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自我的工作潛力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)也需要抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對(duì)工作中有些進(jìn)展不順利的問(wèn)題，需要濾清思路重新整理，對(duì)工作中的不足進(jìn)行改善，養(yǎng)成做事細(xì)致、全方面思考問(wèn)題的好習(xí)慣。
最后感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)熱忱的指導(dǎo)我，感謝同事誠(chéng)懇地對(duì)待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
普通員工的個(gè)人工作總結(jié)參考(篇12)
作為一名中隊(duì)輔導(dǎo)員，我清醒地認(rèn)識(shí)到：推進(jìn)素質(zhì)教育，是對(duì)傳統(tǒng)教育思想和陳舊教育觀念的深刻變革，也不可能畢其功于一役。重要是身為輔導(dǎo)員的我們?cè)谟^念、方法、理念上的轉(zhuǎn)變，不能再拘泥于傳統(tǒng)的工作模式，要形成新的教育思想，就應(yīng)該在素質(zhì)教育改革的實(shí)踐中摸索，要轉(zhuǎn)變教育觀念，就應(yīng)當(dāng)在教育實(shí)驗(yàn)的探索之中，逐步升華與完善。
一、以德育為本，培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣。
小學(xué)生求知欲旺—可塑性大、模仿性強(qiáng)，是形成良好行為習(xí)慣的和品德的最佳時(shí)期，我注重狠抓養(yǎng)成教育，及時(shí)糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對(duì)于二年級(jí)的學(xué)生，繼續(xù)進(jìn)行隊(duì)知識(shí)的教育，讓他們養(yǎng)成升旗儀式上行隊(duì)禮或注目禮等，有計(jì)劃、有步驟的對(duì)他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證教育的實(shí)效性，做到以下兩點(diǎn)：一是嚴(yán)抓實(shí)管，經(jīng)常、反復(fù)的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為習(xí)慣》，要求隊(duì)員記清記牢，做到諄諄教導(dǎo)，堅(jiān)持不懈;二是通過(guò)大肆表?yè)P(yáng)，個(gè)別談話的方式肯定隊(duì)員的進(jìn)步，逐步帶著隊(duì)員走上規(guī)范。
充分利用好每周的國(guó)旗下講話，回到中隊(duì)進(jìn)行進(jìn)一步具體、細(xì)致的教育，每周的隊(duì)活動(dòng)課，針對(duì)常規(guī)、衛(wèi)生習(xí)慣的最好時(shí)機(jī)，這時(shí)侯不同的觀點(diǎn)對(duì)對(duì)碰，總能碰撞出文明的火花。
二、創(chuàng)造性地開(kāi)展少先隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中迸發(fā)創(chuàng)新的火花。
少先隊(duì)的活動(dòng)，是少先隊(duì)的生命。沒(méi)有活動(dòng)，少先隊(duì)就會(huì)形同虛設(shè)。目前，少先隊(duì)活動(dòng)沒(méi)有現(xiàn)成的教科書，更沒(méi)有固定不變的模式，每個(gè)活動(dòng)都須因人、因時(shí)、因地制宜來(lái)創(chuàng)造。所以，創(chuàng)造性是少先隊(duì)活動(dòng)的本質(zhì)和靈魂。
作為一名少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員，我感覺(jué)到，孩子們喜歡少先隊(duì)活動(dòng)，愿意在這課堂之外的活動(dòng)中展示自己，我努力做到“尊重、相信”隊(duì)員，“親近、了解”隊(duì)員，盡量變“包辦代替”為“引導(dǎo)放手”努力發(fā)揮每一個(gè)隊(duì)員的創(chuàng)造精神。除了按照學(xué)校的工作部署開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，還針對(duì)本班情況開(kāi)展豐富多彩的隊(duì)活動(dòng)。比如，在一次“我讓校園更美麗”的主題隊(duì)會(huì)活動(dòng)中，我大力配合班主任進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，為了讓我們的校園更干凈、更美，老師和孩子們不怕苦，不怕累，挽起褲腿，手拿抹布就干起來(lái)了。
著名教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)“教育人，就是要培養(yǎng)他對(duì)自己有嚴(yán)格的要求，要做到這一點(diǎn)，就不能總牽著他的手走路，而是讓他獨(dú)立行走，因而離開(kāi)自我教育是不可思議的?！币蚨覀兙鸵⒁庠诨顒?dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的自我教育意識(shí)。還開(kāi)展了以“自救知識(shí)你知道多少”的主題隊(duì)會(huì)，課前讓學(xué)生收集相關(guān)資料，在課堂上充分展示自己收集的資料并講講自己知道的自救知識(shí)。這樣，既培養(yǎng)學(xué)生收集和整理資料的能力，又讓學(xué)生懂得了一些必要的急救知識(shí)，有備無(wú)患。
三、和班主任攜手帶班取得極好效果。
作為中隊(duì)輔導(dǎo)員，我沒(méi)有把自己看外，沒(méi)有認(rèn)為自己只是一個(gè)中隊(duì)輔導(dǎo)員帶班的責(zé)任就小。應(yīng)該說(shuō)我在工作中也無(wú)形把自己當(dāng)作了班主任，班上的事情都在盡自己的能力與班主任協(xié)同管理。如中午管餐和學(xué)生一起做衛(wèi)生、鼓勵(lì)他們休息或做作業(yè)。逢上大型活動(dòng)我還和班主任一起出謀劃策策劃活動(dòng)，我們班在“我的七彩童年”活動(dòng)中，孫潔同學(xué)還獲得了校二等獎(jiǎng)，這讓我們都很欣慰。在其他活動(dòng)中我都能積極配合班主任作好輔助工作，也取得不少榮譽(yù)。
四、密切與家長(zhǎng)配合，做好學(xué)生思想工作。
家庭教育在青少年成長(zhǎng)中發(fā)揮著不可估量的作用，家長(zhǎng)對(duì)孩子的管教方式直接影響著孩子的健康成長(zhǎng)。一直以來(lái)，我保持與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，不斷進(jìn)行電話聯(lián)系和家訪，形成雙管齊下教育網(wǎng)絡(luò)，促使學(xué)生良好行為的形成。
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