逝者如斯夫，不舍晝夜，上交一份個人年度工作計劃吧。是時候為自己規(guī)劃一份詳細(xì)的崗位年度工作計劃。我們寫年度工作計劃可以促進(jìn)接下來的工作任務(wù)的盡快完成。如何制定一份條理清晰的崗位年度工作計劃呢？出國留學(xué)網(wǎng)小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供關(guān)于部門員工年度工作計劃，請閱讀后分享你的朋友！
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇1
一、思想方面
在初入公司的培訓(xùn)過程中，我了解了公司的企業(yè)文化，知道的公司的核心價值觀和公司的服務(wù)理念，了解了員工的晉升空間，并在隨后的工作中一直學(xué)習(xí)研究。
1. 團(tuán)隊精神
在過去的工作中，我都以個人為中心，沒有很好的融入團(tuán)隊，這讓我在工作 和學(xué)習(xí)方面都受很大影響。當(dāng)我意識到團(tuán)隊精神的重要性后，我積極參與團(tuán)隊組織的工作與活動，搞好與同事之間的友誼。使我在隨后的工作中得心應(yīng)手，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)都得到提升。團(tuán)隊精神的重要性使我銘記于心。
2. 工作理念
工作不僅是為了得到報酬，還為了服務(wù)人民、服務(wù)社會。我將一直保持著積極向上的心態(tài)，銘記自己的工作素養(yǎng)和員工素質(zhì)，將各項工作做到最好。
二、學(xué)習(xí)方面
在公司的工作學(xué)習(xí)已經(jīng)過去了一年。這一年里，我已經(jīng)走出了迷茫階段，開始思考自己的未來。我不僅要把自己的本職工作做好，還要刻苦努力的學(xué)習(xí)。我不甘平庸，想通過自己不斷的努力取得更大的進(jìn)步和提升。
1. 業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)
起初公司將我們安排到泰康學(xué)習(xí)保險的相關(guān)知識，并且進(jìn)行了2天贈險的外呼。雖然沒能和其他同事一起進(jìn)行保險的銷售，但是通過贈險外呼也能感受到電話銷售的艱辛與不易。
回到二樞后又陸續(xù)開展了一些號百自己的外呼業(yè)務(wù)。從最初的理財顧問外呼，到積分兌換實物和虛擬產(chǎn)品的外呼，再到現(xiàn)在的生態(tài)小耳朵豬的外呼。在這期間，我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么開口到后來極為熟悉的電話營銷；從一開始的固定模式到后來不斷調(diào)整策略；從對業(yè)務(wù)的不熟悉不熟練到工作過程中不斷摸索和探究工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。
2. 工作能力學(xué)習(xí)
起初，我還處在一個與工作的磨合的階段，個人狀態(tài)不穩(wěn)定，再加上對業(yè)務(wù)本身的熟練程度。我的業(yè)績很不穩(wěn)定，時高時低，處于停滯不前的狀態(tài)。不過在這期間領(lǐng)導(dǎo)給了我一個學(xué)習(xí)的機會，我學(xué)習(xí)了理財顧問報表的制作、錄音的下載等等。進(jìn)行積分兌換不僅僅要與用戶良好的溝通，同時還需要細(xì)心和耐心，給用戶介紹我們目前可以兌換的每一件禮品，認(rèn)真核對配送地址、收貨人姓名、聯(lián)系電話等等。為了盡量避免出錯，我全身心投入到工作中，這項業(yè)務(wù)磨練了我的心智，也鍛煉了我的能力。雖然當(dāng)月我的業(yè)績不理想，但我也有所收獲，熟悉了積分查詢系統(tǒng)和積分扣減的相關(guān)工作流程。
三、工作方面
在這一年的工作中，學(xué)會了很多工作需要的專業(yè)知識，也學(xué)到了很多與同事相處的技巧，同時我的心靈也得到了成長。這使我在思考問題時更成熟和理性，有利于自身的發(fā)展。非常感謝公司給我這個成長的平臺， 令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)， 不斷的進(jìn)步， 慢慢的提升自身素質(zhì)與能力。
1. 工作中的得失
九月底，我和團(tuán)隊中一位同事學(xué)習(xí)了號百的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。開始進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)接，實名查詢，以及彩 票助理的試呼。這次學(xué)習(xí)讓我意識到我對公司的業(yè)務(wù)了解甚少，也讓我有了想進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)的想法。十一月份，我們“金融小組”很榮幸被公司領(lǐng)導(dǎo)任命進(jìn)行百事通加盟業(yè)務(wù)的外呼。這是公司領(lǐng)導(dǎo)給我們的一個挑戰(zhàn)，在整個外呼過程中，我們不僅在銷售過程中存問題，同時沒能和配送的業(yè)務(wù)員進(jìn)行很好的溝通，使得整個銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)與當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的深入溝通之后，這些問題都得到了決解。
現(xiàn)在，我們“金融小組”又迎來了另一個新的挑戰(zhàn)，針對各企事業(yè)單位進(jìn)行小耳朵豬的電話銷售，雖然這個業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)有一定的難度，但我相信我們團(tuán)隊一定能將業(yè)務(wù)做好，取得一個理想的成績。
2. 工作中的成長
在工作期間，我學(xué)習(xí)了一部分預(yù)訂中心的業(yè)務(wù)知識（汽車票預(yù)訂、預(yù)約掛號、演唱會門票預(yù)定，新聞熱線等），熟悉了業(yè)務(wù)的基本流程。通過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，讓我意識到自己對平臺上的業(yè)務(wù)知識了解甚少，要通過不斷的學(xué)習(xí)來豐富自己的業(yè)務(wù)知識，讓自己在工作中成長。
四， 生活方面
在生活上，依然保持原有的熱情，積極完成自己的業(yè)務(wù)工作，搞好和同事之間的友誼，營造和諧愉快的氛圍，為大家營造一個舒適的工作環(huán)境。由于本年度身體欠佳，請假過多，影響了工作的效率。我將在新的一年里，保養(yǎng)好身體，用樂觀向上的心態(tài)來面對我的學(xué)習(xí)工作。
五、活動方面
我屬于公司集體中的一員，積極參加公司組織的各項活動，為公司獻(xiàn)出自 己的一份力量。同時也把團(tuán)隊放在自己心中，把團(tuán)隊的活動當(dāng)成是自己份內(nèi)的事，讓同事之間相互了解，曾進(jìn)友誼。
六、結(jié)束語
新的一年，新的開始，相信在我的努力和與同事的積極配合下，我們團(tuán)隊會越來越出色。一直以來，我們團(tuán)隊就是一個團(tuán)結(jié)、活躍的集體，各項工作都取得優(yōu)異的成績，相信在同事們的努力下，我們的團(tuán)隊越來越好！
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇2
新春即將來臨，大地萬物復(fù)蘇，生機盎然，新年新氣象。20__年度的工作即將展開，作為銷售部的領(lǐng)頭人，提升銷售業(yè)績是我為之奮斗的目標(biāo)。20__年度銷售部工作，我將重點放在以下幾方面：
一、銷售部隊伍組建
隨著終端門店網(wǎng)點的持續(xù)增長，市場督導(dǎo)的職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)為重要角色。督導(dǎo)是總部與全國各地合作商溝通的重要樞紐，如果督導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)跟不上，信息傳達(dá)不及時或者信息傳達(dá)失誤。最終將導(dǎo)致合作商對公司的忠誠度降低，直接影響到我司的品牌聲譽。
按目前我司的發(fā)展趨勢，將逐步以第三方合作店為主要的經(jīng)營路線，那么市場督導(dǎo)將是重中之重。
為了能更好的為第三方合作提供良好服務(wù)質(zhì)量及客情維護(hù)，建議增聘綜合素養(yǎng)、學(xué)歷相對較高的督導(dǎo)人員。
二、強化終端銷售人員培訓(xùn)
回望20__年度普遍存在的終端人員缺乏學(xué)習(xí)、工作激情，20__年將圍繞著營運手冊進(jìn)行終端人員全員學(xué)習(xí)，制訂每日一學(xué)、每日一考核的學(xué)習(xí)計劃，提升終端銷售人員對我司的認(rèn)識及工作積極主動的意識。
三、行業(yè)市場信息采集
銷售部需要不斷的收集更多的行業(yè)信息及市場動態(tài)，走訪終端，掌握目前茶行業(yè)市場銷售信息，了解各地市場容量、經(jīng)濟(jì)狀況、人口及消費習(xí)慣等。便于制訂行之有效的提升銷售業(yè)績方案。
四、制訂終端促銷方案
針對春秋茶上市及各傳統(tǒng)大節(jié)日制訂對應(yīng)促銷方案，促進(jìn)門店業(yè)績及第三方訂貨業(yè)績的提升。
五、制訂門店巡查工作表
進(jìn)一步規(guī)范門店管理工作，便于市場督導(dǎo)工作開展，制訂門店巡查工作表，主要針對日常門店工作、門店形象、銷售業(yè)績、庫存情況、廣宣品配置等等。
六、加強第三方合作商客情維護(hù)
第三方合作商是我司的主要業(yè)務(wù)來源，20__年將進(jìn)行全國各地門店片區(qū)劃分，分配片區(qū)給市場督導(dǎo)及儲備干部，做到分工明確、責(zé)任到人，制訂每日一電話，每周下店的工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量!
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇3
（1）職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的培養(yǎng)方式，也是善于用人的管理者最明智的用人之道。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視、支持員工的教育培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營、心得體會安全質(zhì)量放在同等地位看待，各職能部門要密切配合，通力協(xié)作，保證培訓(xùn)計劃與任務(wù)的全面落實。
（2）各單位要根據(jù)公司年度教育培訓(xùn)計劃制定本單位員工培訓(xùn)計劃，把培訓(xùn)工作重點放在生產(chǎn)一線，按照缺什么、補什么，用什么、學(xué)什么的原則，積極認(rèn)真的開展培訓(xùn)。
（3）進(jìn)一步加強內(nèi)訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，加強對****教師的專業(yè)知識培訓(xùn)，優(yōu)化師資隊伍，把優(yōu)秀的工程技術(shù)人員、高級技能人才、技術(shù)尖子吸收到****教師隊伍中，讓他們把日常工作的經(jīng)驗、技術(shù)要領(lǐng)通過現(xiàn)場傳授、演示給廣大學(xué)員，提高他們的實踐工作能力。
（4）優(yōu)化教育資源，加強培訓(xùn)教材的開發(fā)工作。要組織專業(yè)技術(shù)人員編寫實用的、高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，提高培訓(xùn)的針對性。
（5）加強培訓(xùn)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。各單位要合理安排學(xué)員的工作，保證參培學(xué)員的學(xué)習(xí)時間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履職做好培訓(xùn)工作，切實達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇4
20__年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象。
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(WI-_G-S006)，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學(xué)科這“小三門”，隨著素質(zhì)教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當(dāng)然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學(xué)校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學(xué)生也為學(xué)校的藝術(shù)教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學(xué)的形象。我想我只能為學(xué)校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風(fēng)，勝不嬌、敗不餒的健康心態(tài)，銳意進(jìn)取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學(xué)年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇5
作為青年教師成長工作室的一名學(xué)員，本人將樹立目標(biāo)，借助這個平臺，積極提升自己的專業(yè)理論素質(zhì)，進(jìn)行教育教學(xué)探索及實踐活動，實現(xiàn)自身的專業(yè)成長。為進(jìn)一步明確自己的目標(biāo)，現(xiàn)制定計劃如下：
一、以書為友，讀書學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素養(yǎng)和文化素養(yǎng)
俗話說：要給學(xué)生一碗水，教師必須有一缸水。作為一名教師，應(yīng)樹立不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念。本人將利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)，研讀各類專業(yè)書籍以及專業(yè)雜志，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
二、立足課堂，學(xué)會反思
立足課堂，才能了解到學(xué)生們的課堂反應(yīng)，了解學(xué)生們的困難與需求。因此，本人將立足課堂，備好每一次課，上好每一次課，并且積極聽課、評課，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的課堂。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷反思，不斷改進(jìn)，期待業(yè)務(wù)水平有所提高。
三、多讀多學(xué)，提升科研水平
積極投身課堂教學(xué)改革中，將自己的教育教學(xué)實踐與理論結(jié)合起來，注意多鉆研、勤思考，及時記載讀書感悟、教育事件和自己的思考，把學(xué)習(xí)與思考真正成為自己的一個習(xí)慣。并一如既往地準(zhǔn)時參加校內(nèi)外的教育科研培訓(xùn)活動，提升教學(xué)研究能力。
四、交流學(xué)習(xí)，豐富教學(xué)經(jīng)驗
借助工作室這個平臺，多向葉所和學(xué)員們學(xué)習(xí)，多向?qū)W校的老教師和同輩們探討教學(xué)方法和經(jīng)驗，提升自我的教學(xué)實踐能力和水平。
學(xué)員總結(jié)
一、堅持有計劃的學(xué)習(xí)
我始終堅持有計劃的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新的教育理念，提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀新教材，充實自己，并努力做到與教學(xué)實踐相結(jié)合。
二、課堂教學(xué)，追求本真
課堂教學(xué)是教師成長的主要載體，是提高教師專業(yè)水平的有效途徑。追求簡簡單單教書，本本分分為學(xué)生，扎扎實實求發(fā)展的回歸常態(tài)的教學(xué)，努力打造簡單而實在的高效課堂。積極探索在課堂中如何把二者結(jié)合起來的路徑，力爭開創(chuàng)出一種嶄新的課堂教學(xué)方法。
三、樂于求索，積極科研
加入了工作室后，我積極參加各項實踐交流活動，獲得了很多與同行合作的機會，進(jìn)行了很多理論上的探討，積極探索了新的教學(xué)路子，不斷完善自我，促進(jìn)個人專業(yè)知識的提升。平時認(rèn)真閱讀有關(guān)資料，鉆研新教材，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力，總結(jié)經(jīng)驗，逐步形成了自己的教學(xué)風(fēng)格。
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇6
（1）職工培訓(xùn)是企業(yè)人才最佳的培養(yǎng)方式，也是善于用人的管理者最明智的用人之道。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視、支持員工的教育培訓(xùn)工作，把人力資源開發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營、安全質(zhì)量放在同等地位看待，各職能部門要密切配合，通力協(xié)作，保證培訓(xùn)計劃與任務(wù)的全面落實。
（2）各單位要根據(jù)公司年度教育培訓(xùn)計劃制定本單位員工培訓(xùn)計劃，把培訓(xùn)工作重點放在生產(chǎn)一線，按照缺什么、補什么，用什么、學(xué)什么范文參考網(wǎng)的原則，積極認(rèn)真的開展培訓(xùn)。
（3）進(jìn)一步加強內(nèi)訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)，加強對****教師的專業(yè)知識培訓(xùn)，優(yōu)化師資隊伍，把優(yōu)秀的工程技術(shù)人員、高級技能人才、技術(shù)尖子吸收到****教師隊伍中，讓他們把日常工作的經(jīng)驗、技術(shù)要領(lǐng)通過現(xiàn)場傳授、演示給廣大學(xué)員，提高他們的實踐工作能力。
（4）優(yōu)化教育資源，加強培訓(xùn)教材的開發(fā)工作。要組織專業(yè)技術(shù)人員編寫實用的、高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，提高培訓(xùn)的針對性。
（5）加強培訓(xùn)管理，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。各單位要合理安排學(xué)員的工作，保證參培學(xué)員的學(xué)習(xí)時間，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履職做好培訓(xùn)工作，切實達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的。
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇7
四月份的工作已經(jīng)就此告一段落了，接下來，我該做的事情就是好好的總結(jié)一下過去所完成的工作，發(fā)現(xiàn)有做的好的地方就在下一個月里繼續(xù)執(zhí)行和采納，發(fā)現(xiàn)有做的不夠好的地方就在下個月里做到改正和完善。然后再根據(jù)這些總結(jié)來做一篇五月份的工作計劃，當(dāng)然這個計劃也是要結(jié)合現(xiàn)實來考慮的，不僅僅只憑四月份的總結(jié)。所以，接下來就是關(guān)于我在五月份里作為公司里的一名產(chǎn)品部采購人員所要完成的工作內(nèi)容和計劃。
作為一名電商公司里的采購人員，我在五月份要完成的工作應(yīng)該還是會比較多的。因為在五月份的一開始就有一個勞動節(jié)，過了勞動節(jié)我們又要開始準(zhǔn)備迎接母親節(jié)了。并且在五月份的下旬，我們還將會有一個新品上架的活動。所以，五月份必定又是一個熬夜加班的月份。
首先，我要保證我每天的日常工作都能夠順利完成。來到公司的第一件事，登上我所負(fù)責(zé)的幾個店鋪的后臺后，開始進(jìn)行當(dāng)天的發(fā)貨處理，因為我所負(fù)責(zé)的店鋪都是公司里銷售量比較大的店鋪，所以每天的訂單量也是十分的多，有時候碰上活動，光是發(fā)貨我都能發(fā)一上午。發(fā)完貨后，就是根據(jù)客戶的訂單再來進(jìn)行采購下單，在下單的時候，既要保證速度，也要保證不出現(xiàn)失誤的情況。并且在此過程里我還要做好問題訂單的處理，做好和運營部店鋪負(fù)責(zé)人的溝通，比如五月份的母親節(jié)，店鋪要上新的款式，和要下架的款式，我都要提前和她商量好。
關(guān)于部門員工年度工作計劃 篇8
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向；
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，跟進(jìn)項目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運作模式。目前主要了解資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進(jìn)程度，爭取盡快進(jìn)入項目角色，為項目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進(jìn)度需求，在項目啟動前努力補給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強責(zé)任感、增強團(tuán)隊意識、增強服務(wù)意識
1、增強責(zé)任感古人云：“不患無策，只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責(zé)任心，工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團(tuán)隊意識眾人拾柴火焰高，在團(tuán)隊精神的作用下，團(tuán)隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動的為團(tuán)隊服務(wù)，為團(tuán)隊補臺，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊的集體榮譽，自覺地以團(tuán)隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團(tuán)隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強自己的這種團(tuán)隊意識，通過發(fā)揚團(tuán)隊精神，加強建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務(wù)意識很多時候服務(wù)意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務(wù)意識里，服務(wù)意識應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識轉(zhuǎn)化為具體的服務(wù)，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來說日常工作也是服務(wù)意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
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