紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù)，我們一般都需要寫報(bào)告。報(bào)告的寫作是慎重而嚴(yán)肅的工作，一定要認(rèn)真對(duì)待，所以也有很多注意事項(xiàng)。你是否正在搜尋報(bào)告范文呢？經(jīng)過整理，我們?yōu)槟愠噬洗髮W(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告，感謝您的參閱。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近x天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年x月x號(hào)到20xx年x月x號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：xx物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解xx的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
二、實(shí)習(xí)的過程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：
根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
1、實(shí)習(xí)的心得
其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。
在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實(shí)習(xí)的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個(gè)行業(yè)。對(duì)我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在這里可以接觸到很多新的知識(shí)，懂得如何面對(duì)客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識(shí)到了很多同事，也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識(shí)。這份工作帶給我寶貴的知識(shí)和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
從小到大第一次深入工廠并親手操作機(jī)器，讓我感到好奇而又興奮。
實(shí)習(xí)車間里，一臺(tái)臺(tái)機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)著，工件被一步步加工成形，雖然工件很簡單，操作過程也不難，但是工件上的每一點(diǎn)都融匯著我的汗水，，每一刀都刻著我心情。而當(dāng)我把自己親手加工的工件交到老師手里時(shí)，那種自豪感是必須親身體驗(yàn)才能感受到的。
不要小看這笨重的機(jī)器，正是這笨重的機(jī)器奠定了我們的工業(yè)基礎(chǔ);更不要小看這簡單的操作，正是這簡單的操作，構(gòu)成了實(shí)踐和理論的結(jié)合。這些機(jī)器加工成的工件簡單也不錯(cuò)，但試想支撐現(xiàn)代化建設(shè)的哪一臺(tái)機(jī)器不是由這種簡單的工件來的。
實(shí)習(xí)僅僅是一個(gè)月，但是我們能學(xué)到的卻很多，尤其是數(shù)控機(jī)床更是需要我們深入了解，熟練操作，它雖不是最先進(jìn)的，但是那是一種方向，一種現(xiàn)代化的方向。
對(duì)于一名大學(xué)生，特別是一名工科的大學(xué)生，實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要，而實(shí)習(xí)就直接提供了這個(gè)橋梁，它讓我們把從書本上學(xué)到的東西加以運(yùn)用，同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到了從書本上學(xué)不到的東西。實(shí)習(xí)滿足了我們好奇的心情，使我們的興奮感漸漸消退，但是它留在我們心中的卻是那種工作時(shí)的艱辛，更重要的，它讓我們有了一種責(zé)任感，對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任，對(duì)國家的責(zé)任。這種責(zé)任感促使我更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，用科技知識(shí)武裝自己，以求盡快的投入到現(xiàn)代化建設(shè)中。
理論與實(shí)踐
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí)，不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當(dāng)真，也沒有機(jī)會(huì)來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。
金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì)，離開了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境，我們感受到了車間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光，與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作，構(gòu)成了車間中常見的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性，只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的，只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí)，熟練掌握實(shí)際能力，包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
我國現(xiàn)行的教育體制，使得通過高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱。因此，處于學(xué)校和社會(huì)過渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑?；诖?，同學(xué)們必須給予這門課以足夠的重視，充分的利用這一個(gè)月的時(shí)間，好好的提高一下自己的動(dòng)手能力。
這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過我們動(dòng)手，對(duì)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成，互相補(bǔ)充，能填補(bǔ)其中的空白，彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。
通過金工實(shí)習(xí)，整體感覺實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后，書本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無法實(shí)際操作，實(shí)習(xí)中的設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征，科技含量較低，但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
為期一個(gè)多月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，實(shí)習(xí)期間，我增長了見識(shí)，拓展了視野。通過工作實(shí)踐，我更深層掌握了本專業(yè)知識(shí)和技能操作，積累了寶貴的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將我實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報(bào)告如下：
一、所在實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)單位：在縣一行政單位辦公室，主要負(fù)責(zé)辦公室文秘工作。
實(shí)習(xí)目的：提高辦公自動(dòng)的實(shí)際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識(shí)，豐富實(shí)踐工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
公文的撰擬、組織會(huì)議;收集、處理信息;接待來訪、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等秘書的日常事務(wù)與管理。另外，比較注重辦公自動(dòng)化的運(yùn)用和操作。
1、公文撰擬是機(jī)關(guān)溝通信息以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的基本活動(dòng)手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務(wù)，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實(shí)習(xí)計(jì)劃的第一步是練習(xí)公文寫作，強(qiáng)化應(yīng)用文寫作能力。在單位里，主要寫一些會(huì)議、事項(xiàng)性通知，通報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等常用公文。從文書的起草到正式發(fā)文，在這段過程中對(duì)公文語言進(jìn)行反復(fù)的推敲、修改，力求達(dá)到篇幅簡短、文筆樸實(shí)、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習(xí)，我能夠很熟練地運(yùn)用公文語言。
2、會(huì)議管理實(shí)習(xí)階段我參與的主要會(huì)議工作是按照單位的安排，在召開的各種專題和辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。做到了合理安排會(huì)場、及時(shí)通知與會(huì)人員、做好會(huì)議記錄，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使得會(huì)議精神和要領(lǐng)能及時(shí)傳達(dá)到各部門。同時(shí)，對(duì)下發(fā)到各部門的文件進(jìn)行打印和校對(duì)，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確高效進(jìn)行。
3、信息的收集和處理進(jìn)行信息工作是秘書履行職能任務(wù)的普遍手段。秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)、處理事務(wù)等都是在獲取、處理和運(yùn)用信息。我通過調(diào)研、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對(duì)本單位有用的信息為領(lǐng)導(dǎo)工作提供幫助。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學(xué)習(xí)如何鑒別和取用有價(jià)值的信息，以提高運(yùn)用職能信息的能力。
4、辦公自動(dòng)化的操作現(xiàn)今，辦公自動(dòng)化是辦公室人員必備的素質(zhì)。我比較注意自己在自動(dòng)化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實(shí)踐操作，我已能自如運(yùn)用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件。這也進(jìn)一步提高了工作效率。
三、實(shí)習(xí)期間對(duì)本專業(yè)工作的認(rèn)識(shí)
1、要具備必要的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和其它知識(shí)，當(dāng)一名合格的秘書
秘書應(yīng)該是通用型人才，其工作的綜合性要求秘書人員兼?zhèn)涓鞣矫娴哪芰椭R(shí)。秘書除了要具備語言文字表達(dá)、信息處理、會(huì)務(wù)接待等這些基本素質(zhì)外，還要對(duì)工作所涉及到的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史等各領(lǐng)域有所了解。
2、講究工作的藝術(shù)性，優(yōu)化秘書群體
秘書人員要明確自己的位置，忠于職守，善于合作，懂得工作的方法，理順與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾的關(guān)系，做好三服務(wù)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重愛戴、盡職盡責(zé)，對(duì)同事也要互相支持配合、團(tuán)結(jié)友愛。只有團(tuán)結(jié)的群體才能提高工作效率。同時(shí)，秘書群體的每個(gè)成員都應(yīng)該不斷提高自己的修養(yǎng)和能力，更新自己的知識(shí)，使群體在不斷實(shí)踐、不斷學(xué)習(xí)的過程中不斷優(yōu)化。
3、秘書工作的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)
一名合格的秘書必須有良好的思想修養(yǎng)和工作作風(fēng)，要對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)，密切聯(lián)系群眾。要謙虛謹(jǐn)慎、事實(shí)求是，工作要踏實(shí)細(xì)致、敏捷干練，要有創(chuàng)新精神。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過實(shí)習(xí)，我對(duì)文秘工作有了更深層的了解。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。在強(qiáng)化了本專業(yè)知識(shí)和技能的同時(shí)，增加了社會(huì)實(shí)踐。做為新時(shí)期的秘書人員，要不斷提高專業(yè)知識(shí)和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項(xiàng)方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強(qiáng)化表達(dá)、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動(dòng)化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的文秘人員。
畢業(yè)實(shí)習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益非淺。我在實(shí)踐中了解社會(huì)，把平日所學(xué)知識(shí)很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都不能逃避的挑戰(zhàn)，雖說在一開始我也曾因?yàn)楹ε滤砸恢焙芘懦鈱?shí)習(xí)。但當(dāng)我鼓起勇氣去邁出那一步后，我卻發(fā)現(xiàn)自己是多么適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，原來早在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，我們就一直在為走出校園做準(zhǔn)備。為此，只要邁出這一步，就沒有什么做不好的！
此次實(shí)習(xí)，我通過積極的尋找和面試，最終來到了xxx公司的辦公室文員崗位。雖說還只是實(shí)習(xí)生的崗位，但工作中的經(jīng)歷，也同樣給我?guī)砹瞬恍〉膲毫Σ⑷〉昧耸斋@！現(xiàn)將我的頂崗實(shí)習(xí)工作報(bào)告總結(jié)如下：
一、頂崗實(shí)習(xí)目的
1. 突破自我，體會(huì)社會(huì)的環(huán)境，為畢業(yè)后獨(dú)自在外的社會(huì)生活做好準(zhǔn)備。
2. 提升能力，通過實(shí)踐工作加強(qiáng)自身的專業(yè)能力，同事認(rèn)識(shí)自身能力上的不足，進(jìn)行積極的完善和改進(jìn)。
3. 完成畢業(yè)任務(wù)，掌握能獨(dú)立走出社會(huì)的能力，并借此機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己，為今后的方向做好計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷
在進(jìn)入公司的第一天，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，我先是學(xué)習(xí)了自身的工作職責(zé)，又跟著領(lǐng)導(dǎo)跑了好久，才終于將自己負(fù)責(zé)的事物大概記清楚。不得不說，雖然在過去有聽說過文員是一份繁瑣的工作，但在真正的體會(huì)過后，我才知道有多么的繁瑣！
大到公司計(jì)劃的策劃，小到辦公文具的采購，大大小小的事情都有我們的身影。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生，我在工作中負(fù)責(zé)的都是一些簡單的任務(wù)，但也同樣有不小的責(zé)任。
工作期間，每天我都會(huì)盡早的趕來公司，并在開始前打開前臺(tái)燈，并邊回顧昨天的工作，邊將前臺(tái)桌面收拾好，這樣的回顧讓我在自己的工作上也更加的清晰。
此外，對(duì)于公司通知的發(fā)布以及的各種資料表單的整理我也都是大好十二分的精神去做。雖說如此，但也還是有因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致出錯(cuò)的時(shí)候。對(duì)此，我很慚愧。但也正因?yàn)槿绱?，在后來的工作中我更加?yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓镜囊?guī)定要求，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的指示我一定會(huì)一絲不茍的完成！
三、實(shí)習(xí)的體驗(yàn)
此次的實(shí)習(xí)讓我充分體會(huì)到了工作的辛苦和責(zé)任，并且也從工作的問題和不足中反思出了自己的不足。對(duì)于自己的專業(yè)和能力，我如今還有很多需要改進(jìn)的地方！
另外，在實(shí)習(xí)期間，我的獨(dú)立生活能力也同樣有了極大的改進(jìn)！如今的我，至少在生活中已經(jīng)能較好的照顧自己的了。這也要多多感謝那些在生活中幫助我的朋友們。
但僅僅是這樣還是不夠的，為了能在今后的社會(huì)中有更大的發(fā)展，我要積極的要求自己，讓自己能更加嚴(yán)格的要求自己，以更加出色的能力去面對(duì)今后更加嚴(yán)格的工作！
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)單位：
實(shí)習(xí)單位簡介：
江蘇_裝飾工程有限公司成立于19_年x月，為江蘇省裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員，揚(yáng)州市裝飾協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，現(xiàn)有注冊(cè)資本1000萬元，是國家建筑裝飾工程施工壹級(jí)、幕墻工程施工貳級(jí)資質(zhì)企業(yè)、裝飾設(shè)計(jì)乙級(jí)資質(zhì)企業(yè)，公司下設(shè)五個(gè)職能部門和一個(gè)鋁合金門窗生產(chǎn)基地。
公司長期以來注重管理人才的培養(yǎng)和市場的開發(fā)，目前現(xiàn)有員工132人，其中技術(shù)人員46人(含高級(jí)工程師1名、工程師6名、經(jīng)濟(jì)師2名、會(huì)計(jì)師2名)。公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)五個(gè)項(xiàng)目部，主要分部在安徽、山西省市。十多年來，公司在管理上實(shí)行“五化”，即集團(tuán)化、制度化、規(guī)范化、專業(yè)化、人性化;在經(jīng)營上堅(jiān)持“信譽(yù)第一，客戶至上”、“質(zhì)量就是生命”的理念;在企業(yè)建設(shè)上，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識(shí)，樹立團(tuán)隊(duì)作風(fēng)。通過多年的工作實(shí)踐建立健全了一整套的管理體系，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司技術(shù)力量雄厚，專業(yè)工種齊全，質(zhì)量安全管理體系健全，施工范圍涵蓋室內(nèi)外大、中型工程裝飾，古典園林、鋁合金門窗制安和幕墻施工等，具備了集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、施工一體化的綜合能力。年產(chǎn)值均達(dá)數(shù)千萬元以上，在激烈的市場競爭中建立了自己的品牌。
公司把“以人為本、安全、質(zhì)量第一，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展放在首位”同時(shí)還積極推行科學(xué)管理，不斷強(qiáng)化質(zhì)量安全意識(shí)，工程竣工驗(yàn)收合格率達(dá)100%，優(yōu)良率達(dá)90%，確保了多年來安全生產(chǎn)無事故。20_年公司通過了GB/T19001質(zhì)量管理體系論證。連續(xù)五年被評(píng)為揚(yáng)州市重合同、守信用企業(yè)和AAA級(jí)資信企業(yè)。同時(shí)還獲得多個(gè)江蘇省優(yōu)質(zhì)工程“紫金杯”獎(jiǎng)和多個(gè)揚(yáng)州市優(yōu)質(zhì)工程“五亭杯”獎(jiǎng)。
十多年來，公司業(yè)績矚目，業(yè)務(wù)單位遍及省內(nèi)外，至誠唯實(shí)、講究信譽(yù)、信守合同、保證質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶至上的作風(fēng)不斷得到廣大業(yè)主認(rèn)可。
實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)日常的辦公事物、人事管理工作以及招投標(biāo)文件的撰寫
實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過20_年x月x日在揚(yáng)州國際展覽中心舉行的人才招聘會(huì)，我有幸被江蘇_裝飾工程有限公司錄用，有幸能成為該公司的一名員工，并于20_年x月x日來到江蘇_裝飾工程有限公司正式參加實(shí)習(xí)工作?；仡欉@兩個(gè)多月來的實(shí)習(xí)工作，期間有值得表揚(yáng)的地方同時(shí)更多是需要自己不斷去完善的地方。在此我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的對(duì)我的支持與幫助，在我犯錯(cuò)誤的時(shí)候給予我的不是嚴(yán)格的訓(xùn)斥而更多是鼓勵(lì)，這讓我覺得很感動(dòng)。為此，我盡量使自己的錯(cuò)誤點(diǎn)降至最低甚至不要犯錯(cuò)誤。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾個(gè)月以來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常的辦公事物
對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，從事文職類的工作既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。而我能有幸成為江蘇_裝飾工程有限公司的一員，接受了這一機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在公司雖然僅有短短的幾個(gè)月，但是通過個(gè)人的努力盡快的適應(yīng)了工作的環(huán)境，了解了公司的組織框架、管理制度以及每位員工的崗位職責(zé)，并融入到這個(gè)集體之中。實(shí)習(xí)期間，我的工作之一就是負(fù)責(zé)日常的辦公事物。如辦公環(huán)境的衛(wèi)生狀況、接待客人的來訪、接打電話、收發(fā)傳真、復(fù)印機(jī)得維護(hù)與使用等。這一工作將我校學(xué)習(xí)的文秘專業(yè)的專業(yè)技能在實(shí)際工作中得到了落實(shí)。
二、人事管理工作
在實(shí)習(xí)工作中，我的另一份工作就是負(fù)責(zé)部分的人事工作。人員入離手續(xù)的辦理、檔案的管理等?？疾靻T工的出勤情況;記載工作時(shí)間與加班時(shí)間;考核計(jì)算扣假工資和加班工資等。通過這一工作，讓我在短時(shí)間之內(nèi)快速的認(rèn)識(shí)了公司的人員，為其他工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。
三、撰寫招投標(biāo)文書的撰寫
這一項(xiàng)工作可以說是我的核心工作。通過這一階段的學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)，現(xiàn)在的我對(duì)于這項(xiàng)工作的整個(gè)過程有了一個(gè)基本的了解。前期的工作就是要不斷的關(guān)注著網(wǎng)站的招標(biāo)工作，對(duì)于其中我們公司能滿足其條件的工程。我們便可以對(duì)做資格預(yù)審的資料了，資料的完整及真實(shí)性，在這一階段顯得尤為重要，有時(shí)候很可能僅因?yàn)槲募牟煌暾栽斐晒臼ベY格后審的機(jī)會(huì)從而失去對(duì)此工程的承包的權(quán)利。
資格預(yù)審主要是招投標(biāo)管理辦公室審查資料的真實(shí)與完整性以及對(duì)我們的資質(zhì)等級(jí)是否滿足其要求的審查等。資格預(yù)審?fù)ㄟ^之后，便進(jìn)去資格后審資料的的編制，這一階段編寫的資料，主要包括投標(biāo)函、商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)三個(gè)部分。投標(biāo)函主要包括公司對(duì)招標(biāo)工程信息的已獲知情況的表述;對(duì)招標(biāo)人所要求條件我公司可以滿足的陳述;以及商務(wù)標(biāo)主要包括：(1)法定代表人身份證明(2)法人授權(quán)委托書(正本為原件)(3)投標(biāo)函(4)投標(biāo)函附錄(5)投標(biāo)保證金交存憑證復(fù)印件(6)對(duì)招標(biāo)文件及合同條款的承諾及補(bǔ)充意見(7)工程量清單計(jì)價(jià)表(8)投標(biāo)報(bào)價(jià)說明(9)報(bào)價(jià)表(10)投標(biāo)文件電子版(u盤或光盤);
技術(shù)部分主要包括以下內(nèi)容：1、施工部署;2、施工現(xiàn)場平面布置圖;3、施工方案;4、施工技術(shù)措施;5、施工組織及施工進(jìn)度計(jì)劃(包括施工段的劃分、主要工序及勞動(dòng)力安排以及施工管理機(jī)構(gòu)或項(xiàng)目經(jīng)理部組成);6、施工機(jī)械設(shè)備配備情況;7、質(zhì)量保證措施;8、工期保證措施;9、安全施工措施10、文明施工。
資格后審編制的主要是具體施工方案的部署情況，投標(biāo)人查看我公司編制的方案是否能滿足他們以最小的投資換取質(zhì)的裝飾工程，所以這一部分的資料也很重要。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平
通過近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。個(gè)人心得體會(huì)：
五、存在的問題和今后努力方向
這幾個(gè)月以來，我限度的能做到敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中，雖然取得了一些成績。但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，剛剛步入社會(huì)開始工作，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作不能很好的領(lǐng)會(huì)其意圖，常常做出與之相反的工作，降低了工作流程的整個(gè)效率。同時(shí)由于自己長期處于校園生活的關(guān)系，在校期間即便做錯(cuò)，也不會(huì)造成很大的影響，老師都會(huì)從寬處理;但是在實(shí)際工作中，很可能由于自己的疏忽給公司的利益造成重大的損失。而我在工作中卻經(jīng)常性的犯很低級(jí)的錯(cuò)誤，如果不是領(lǐng)導(dǎo)們的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后果將不堪設(shè)想。所以不管在什么時(shí)候做什么事情都要小心、細(xì)心、耐心。盡量將事情做的完美一些，減少出錯(cuò)。
第二，有些時(shí)候工作中比較懶散，不夠認(rèn)真積極，工作效率低下。對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生來說，首先不能很好的實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到正式工作人員的角色轉(zhuǎn)換，不能很好轉(zhuǎn)換的人對(duì)于工作總是抱著一種事不關(guān)己，己便無之責(zé)任的態(tài)度，使自己不能很好的進(jìn)如工作的狀態(tài)。這一點(diǎn)在我身上也有體現(xiàn)，由于不確定自己的未來該何去何從沒有一個(gè)很好的規(guī)劃，所以現(xiàn)在即便是已經(jīng)找到了工作，也不能很好的定下心來工作。使得自己的工作業(yè)績始終沒有起色，在這一點(diǎn)上我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在必須要端正好自己的工作心態(tài)。
第三，自己的理論水平、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。在這一點(diǎn)上主要表現(xiàn)為，對(duì)于招標(biāo)文書的寫作，在大學(xué)期間我們也開設(shè)了公文寫作這門課程，但是當(dāng)時(shí)沒有很好的學(xué)習(xí)并掌握這門知識(shí)，造成現(xiàn)在的工作做起來有點(diǎn)吃力。另一方面，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)很少的運(yùn)用到實(shí)際的工作之中，所以也就無從檢查其正確性嗎，從事工作之后可以說是錯(cuò)誤百出。所以我覺得在校期間應(yīng)多參見社會(huì)實(shí)踐，一是將自己的專業(yè)知識(shí)理論運(yùn)用到實(shí)際操作中以發(fā)揮其我們學(xué)習(xí)它的作用;一是通過實(shí)踐才能反映出我們掌握的情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并及時(shí)的予以改正。這些看似微不足道的事情將會(huì)給我們以后的工作帶來莫大的影響。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
在貴公司學(xué)習(xí)了一天，感觸頗深，但也深深體會(huì)到該工作對(duì)我本人來說是不適合的`。且我對(duì)貴公司的招人態(tài)度存有疑義。這點(diǎn)嚴(yán)重影響了我對(duì)貴公司的看法。
1、對(duì)于我來說，誠信是雙方的，貴公司首先在招聘啟事上就欺騙了應(yīng)聘者，您所寫的是底薪xx，但協(xié)議上卻是xx。我以截圖保存其真實(shí)性。
2、簽訂的協(xié)議，我至今也未拿到。我的資料并沒有填完整，貴公司在沒有索要有效證件的情況下就與我簽訂了協(xié)議。
3、本人2名同學(xué)前來面試，貴公司承諾給一天考慮時(shí)間，第二天卻以強(qiáng)硬的態(tài)度說明，簽則一年，否則拒簽。
以上三點(diǎn)，使得我無法再在貴公司呆下去，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌，祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。
首先，非常感謝xx給了我一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝公司一直以來對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝公司給予我發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。在公司工作的xx個(gè)月當(dāng)中，公司給了我很多的培育，讓我學(xué)到了許多，也進(jìn)步了許多，同時(shí)也看到了社會(huì)競爭的殘酷無情。但由于在公司里得不到我想要的東西，無論是精神上，還是物質(zhì)生活上，為此，我很遺憾地在這里向公司提交辭呈。來xx已經(jīng)xx個(gè)月了，雖然有點(diǎn)不舍，經(jīng)過多方面的考慮，我還是打算辭職。
在過去幾天里，我認(rèn)真回顧了這xx個(gè)月來的工作情況，在工作中，我一心為推動(dòng)公司的發(fā)展而工作，一直以公司利益為中心，在這xx個(gè)月的工作中，我學(xué)到很多東西，無論是從專業(yè)技能還是做人方面都有提高，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和栽培。
在公司里，我得不到我自認(rèn)為應(yīng)有價(jià)值的待遇，但我深刻感覺到自己的能力的有限，沒辦法達(dá)到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力還不夠。所以，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司能諒解。
再次感謝公司給予我良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我保證，本人離職后絕不做出有損任務(wù)公司利益的事，也不向外透露公司內(nèi)部的情況。我衷心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上！公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先無可非議的要鄭重感謝貴廠提供了近一個(gè)月實(shí)習(xí)的工作機(jī)會(huì)。
本人承諾的工期是一個(gè)月，因此在迫不得已要走之前必須留下一個(gè)條理清晰，言之有理的辭職信，交待提早離開的原因。
本人作為一個(gè)寒假工在貴公司工作，因?yàn)閺膩頉]有工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中到種種顯到很被動(dòng)。與接待各種各樣的客人并與之打交道皆顯陌生，對(duì)于給客人介紹包房價(jià)格等的消費(fèi)情況介紹緊張而不夠全面。與前臺(tái)其他副接人員相比，這樣的失敗，給自己到壓力也還是很大的。但壓力都是可以克服的，因?yàn)檫@是社會(huì)。至少時(shí)至今日還是這么以為。
另一個(gè)方面，也是主要方面。由于本人在學(xué)車，當(dāng)初找工作只是因?yàn)闀r(shí)間很多，而且也想鍛煉下自己。所以找了這份工作。而現(xiàn)在，學(xué)車的時(shí)間和工作的時(shí)間已經(jīng)交錯(cuò)。工作時(shí)間是無法更改的。而學(xué)車到時(shí)間，我必須抓緊！因?yàn)閷W(xué)車是近期主要要做的事，也是短期計(jì)劃中到事。所以，主次還是應(yīng)該分到清楚。我必須給自己一個(gè)交代的。
我很內(nèi)疚在工作期間有幾次上班的表現(xiàn)。另外與公司員工缺乏交流溝通，不很合群，工作十分消極。但是可以肯定一點(diǎn)，那就是我很用心做，有時(shí)候是不會(huì)做，而決非不愿意做。我會(huì)承諾，倘若再有機(jī)會(huì)的話，我會(huì)義不容辭回來工作。
希望批準(zhǔn)我的辭請(qǐng)，我衷心感謝。祝公司蒸蒸日上！祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事工作愉快！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
對(duì)我們而言，實(shí)習(xí)的經(jīng)歷和體會(huì)雖然陌生，但卻又像是對(duì)這些年大學(xué)學(xué)習(xí)生活的一次考核一樣。雖然三個(gè)月的時(shí)間比起過去三年來說實(shí)在太多短暫，但我卻在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中將自己在大學(xué)中的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧全面的在實(shí)習(xí)中實(shí)踐了一遍，并更進(jìn)一步的讓自己成長和進(jìn)步！
如今，實(shí)習(xí)也已經(jīng)成為過去的事情，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我在此對(duì)自己實(shí)習(xí)階段的工作和生活做實(shí)習(xí)報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)工作
實(shí)習(xí)期間，我通過老師的指點(diǎn)來到了xx公司，并面試后順利取得了銷售的崗位工作。
雖說是基礎(chǔ)的銷售崗位，但對(duì)于我這個(gè)剛剛走出校園，毫無工作經(jīng)驗(yàn)的“菜鳥”而言已經(jīng)是十分新鮮且適合的一份工作了！在確定好日期后，我?guī)е鴮?duì)社會(huì)和工作的期待走進(jìn)了公司的銷售部。
工作中，我因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的問題和一些同期加入的新人一起參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。雖說是基礎(chǔ)的工作，但也許正是因?yàn)槿绱?，需要學(xué)習(xí)掌握的東西也更加的多，而且要求嚴(yán)格。
在經(jīng)歷了一周的嚴(yán)格培訓(xùn)后，我也終于正式開始自己的實(shí)習(xí)工作了！起初，我只是負(fù)責(zé)對(duì)潛在顧客打電話溝通，并按照要求向客戶推薦產(chǎn)品。工作雖然看著簡單，但實(shí)際的操作起來卻沒有這么容易。因?yàn)榇蟛糠值娜瞬⒉粚?duì)突然來電的廣告感興趣，為此我也經(jīng)歷了很多次的失敗。
但我并沒有輕易的放棄，反而在同事們的鼓勵(lì)下繼續(xù)努力的發(fā)展和進(jìn)步。通過不懈的努力和鍛煉，我在后來的工作中成功率也越來越高，并且收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，進(jìn)一步完善了自己。
二、生活情況
作為一名實(shí)習(xí)生，為了適應(yīng)社會(huì)的生活環(huán)境，我在工作確定之后也順勢(shì)搬出了學(xué)校宿舍，并開始了獨(dú)自的個(gè)人生活。在外的生活中，雖然在這個(gè)陌生的環(huán)境下有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)不少的問題和麻煩，但我也能積極的去應(yīng)對(duì)，而且我還認(rèn)識(shí)了許多的朋友，這也讓我在生活中能得到更多的指點(diǎn)和幫助，更好的適應(yīng)了這里的生活。
三、實(shí)習(xí)心得
此次實(shí)習(xí)，雖然很不簡單，但我在工作中也學(xué)會(huì)了適應(yīng)和自我提升的方法，更是在銷售的工作中，加強(qiáng)了自己的溝通交流能力。這些都是過去在校園中體會(huì)不到的經(jīng)驗(yàn)。并且，有了這份獨(dú)特的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在今后的社會(huì)生活上我也一定能更好的完成工作，努力的視線自己的價(jià)值！
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20_年x月x日至x月x日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
_廣告有限公司
三、實(shí)習(xí)目的
把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，同時(shí)在實(shí)際中吸取經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，鍛煉自己待人處世的能力。
1、學(xué)習(xí)作為一個(gè)平面設(shè)計(jì)師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng)。
2、視覺設(shè)計(jì)能力、美工基礎(chǔ)，色彩搭配能力有所提高，審美觀念成熟。
3、對(duì)事物的感受能力、對(duì)時(shí)事的捕捉能力、創(chuàng)造能力有所提高。對(duì)設(shè)計(jì)構(gòu)想的表達(dá)能力有所提高。
4、熟悉公司設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的流程、熟悉印前工作及印后加工。
5、熟練應(yīng)用Photoshop、CorelDRAW等設(shè)計(jì)軟件。
6、增強(qiáng)與人溝通的能力、了解客戶的需求。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20_年x月x日，我進(jìn)入了_廣告有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)。
廣告公司擁有優(yōu)秀的品牌運(yùn)營專家和資深的策劃創(chuàng)意精英。是一家專業(yè)從事企業(yè)策劃、品牌策劃、城市廣告策劃體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用、城市主題文化體系設(shè)計(jì)、城市景觀及道路規(guī)劃設(shè)計(jì)、廣告工程及展覽展示設(shè)計(jì)的綜合性廣告。
第一天進(jìn)公司，與經(jīng)理進(jìn)行了簡單面談后，他并沒有給我們留下過多的任務(wù)，而是先讓我們學(xué)習(xí)廣告印刷中紙張的種類及每種紙的不同用途。印刷是廣告中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是讓設(shè)計(jì)師的想法和創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的一步，因此需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
在廣告印刷中，我們需要注意牢記客戶所需的紙張的大小規(guī)格和圖片分辨率等，因?yàn)檫@是一切創(chuàng)意的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)既要有創(chuàng)意又要嚴(yán)謹(jǐn)，既要從小中見大又要從大中體現(xiàn)出細(xì)致和創(chuàng)意，這是公司經(jīng)理給我上的第一堂課。
后來，公司便讓我們參與正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，讓我們鍛煉一下自己。公司給了我們一個(gè)設(shè)計(jì)logo的任務(wù)。一開始我們?cè)O(shè)計(jì)出的作品并不能符合主觀的要求，未能做出很好的方案。主管看過我的方案后，要我進(jìn)一步去了解這間機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和作用，要做出更加符合機(jī)構(gòu)精神的logo。經(jīng)過兩天的摸索，我逐漸懂得了一些做logo的技巧和該注意的問題，要聯(lián)系實(shí)際，要大氣。同時(shí)也意識(shí)到了由于在學(xué)校實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)比較少，在軟件操作上不夠純熟。而且對(duì)于客戶的要求理解不夠透徹。
在logo項(xiàng)目后，我們還陸續(xù)參與了幾個(gè)項(xiàng)目，具體會(huì)寫在后文。在公司幾天的工作里。我基本了解公司的設(shè)計(jì)流程。首先是設(shè)計(jì)師接到主管分配的任務(wù)，與客戶溝通交流，理解客戶的需求。然后設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，定下初稿或樣板，在客戶審閱后提出修改意見，多做幾個(gè)方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過主管審閱后，提案定稿，送印。
我在工作的鍛煉中學(xué)到了許多課本上無法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵趯W(xué)校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)都只局限于作業(yè)之中，但如果在公司里，我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和主管的認(rèn)同，這是嚴(yán)格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意，同時(shí)也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通，多向主管詢問意見，多向身邊同事請(qǐng)教。
平時(shí)，主管和經(jīng)理也時(shí)常在談話中教育我們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)設(shè)計(jì)師、如何做人。當(dāng)我們出來社會(huì)實(shí)踐，首先要明確自己的價(jià)值、自己能為別人創(chuàng)造什么，其次也要了解對(duì)方、了解別人的需求。設(shè)計(jì)師最重要的就是創(chuàng)造力，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能使事物升值。除此之外還要有自我學(xué)習(xí)的精神，在不斷地自我升值中積累資本，提升自我人格的魅力。要不驕不躁、勤勉自勵(lì)，思想上有追求。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
最后，我們圓滿地完成了實(shí)習(xí)。這次一個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我來說受益匪淺，讓我學(xué)會(huì)從客觀的角度來審視自己的作品，在審美方面更加成熟。而在公司，與同事相處，讓我學(xué)會(huì)如何別人打交道。與領(lǐng)導(dǎo)交流，讓我學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)師應(yīng)有的職業(yè)道德。這些經(jīng)驗(yàn)都讓我得到了成長，讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，20__年，醫(yī)院任務(wù)在一段付出與淺笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級(jí)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，盤繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建立兩大任務(wù)，認(rèn)真組織后勤效勞，營建出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍;細(xì)心展開后勤任務(wù)，完美相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建立，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個(gè)方面：
第一，認(rèn)真組織后勤施工，塑造優(yōu)良的醫(yī)院形象。
搶工夫抓進(jìn)度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)與警務(wù)室的新建任務(wù)。上半年門診樓的裝修改造與搬遷任務(wù)，雖然工夫緊、任務(wù)重，但我科隨時(shí)跟蹤監(jiān)視裝修施工，僅僅用了三十多天的工夫，就完成了任務(wù)。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進(jìn)了醫(yī)院任務(wù)的進(jìn)程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的抽象。下半年警務(wù)室的新建，完美了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設(shè)備，保證了醫(yī)院安全任務(wù)的成功展開。能夠說，這兩次次施工，嚴(yán)抓了任務(wù)效率，保證了任務(wù)質(zhì)量。
第二，細(xì)心展開綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。
次要任務(wù)有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進(jìn)行。我科對(duì)施工進(jìn)程認(rèn)真監(jiān)視，盡職盡責(zé)，僅歷時(shí)兩個(gè)月就完成了任務(wù)。針對(duì)白蟻繁衍及生長特性，我科清醒地認(rèn)識(shí)到，白蟻對(duì)病人的身體損害之大，對(duì)醫(yī)院環(huán)境丑化的要挾之強(qiáng)，積極展開了白蟻的防治任務(wù)，為保護(hù)醫(yī)院的環(huán)境清掃了障礙。
第三，順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨向，努力優(yōu)化食堂任務(wù)。
首先，為降低運(yùn)營成本，對(duì)食堂施行了承包，加強(qiáng)了伙食監(jiān)視。20__年以前，我院食堂不斷采取自營的方式，人力物力投入較大，運(yùn)營成本較高。為了改變這一情況，經(jīng)院辦公會(huì)研究決議，今年對(duì)食堂進(jìn)行對(duì)外承包。我科積極呼應(yīng)這一決議，協(xié)調(diào)合作了相關(guān)任務(wù)，對(duì)食堂的賬務(wù)進(jìn)行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會(huì)。我科上半年共召開三次會(huì)議，就相關(guān)成績展開商榷，及時(shí)有效地反饋了病人的看法，敦促食堂及時(shí)改進(jìn)了伙食。從目前的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來看，根本上到達(dá)了降低成本、保證供給和進(jìn)步伙食程度的手段。其次，撤除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。
三月分，我科組織人員對(duì)原鍋爐房進(jìn)行了撤除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又到達(dá)了物盡其用的手段。另外，根據(jù)我院的特性，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達(dá)100多人。為保證食堂任務(wù)安全成功地展開，我科完美了相關(guān)規(guī)章制度，晉升了內(nèi)部管理程度。建章立制，建立健全限制機(jī)制，加強(qiáng)任務(wù)人員對(duì)崗位義務(wù)制的認(rèn)識(shí);履行職責(zé)，做好防止監(jiān)視任務(wù)，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)作;依法辦事，嚴(yán)肅查處違紀(jì)亂章人員。
大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)了解社會(huì)，接觸實(shí)際，鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律，并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選擇了了xx分公司作為實(shí)習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)習(xí)作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下，那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢，而xx又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心，這個(gè)疑問我走進(jìn)了xx客服中心。
20xx年x月x日，我對(duì)xx客戶服務(wù)中心xx的了解就從開始了!
一、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程
呼入實(shí)習(xí)
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是xx客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入xx的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們班一共x位同事一起跟著xx公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因?yàn)閤x的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn)，還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因?yàn)榇蠹叶枷嘈?，只有?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實(shí)習(xí)的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí)，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯(cuò)，很依賴師兄師姐們，總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐，他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對(duì)問題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對(duì)你的作答可信度提高，確保你的性。
在接下來的幾個(gè)星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項(xiàng)技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會(huì)了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動(dòng)，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說，學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實(shí)習(xí)
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí)，我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷，它是一個(gè)較新的概念，是指通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的，在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了，有些人不信任移動(dòng)，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時(shí)，我剛開始會(huì)比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實(shí)習(xí)總結(jié)和心得
(一)實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)個(gè)人的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識(shí)，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項(xiàng)數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯(cuò)，公司上級(jí)以及同事對(duì)我的成績都給予了肯定
與此同時(shí)，我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé)，時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對(duì)方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來要問的問題，在呼入的時(shí)候能快速解決
客戶問題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù);注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
三、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了xx用戶對(duì)xx業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
小編精心推薦閱讀
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 | 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 | 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 | 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告 | 參觀實(shí)習(xí)報(bào)告