好的光景不能永遠存在，而是匆匆過去，今年剩下的日子不多了，是時候針對崗位做一次全面的工作總結了。年度工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現(xiàn)你的工作價值所在。怎樣怎樣才能更清晰的復盤這一年的工作發(fā)展？為此，欄目小編花時間整理了裝飾公司項目經(jīng)理年終工作總結，為方便后續(xù)閱讀，請你收藏本文。
裝飾公司項目經(jīng)理年終工作總結 篇1
進入xx公司已有x年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉
1、個人工作方面：
（1） 在20xx年x月我被任命為項目部部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。
（2） 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、業(yè)務部內部管理上的疏漏
（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。
（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。
3、客服中心
（1） 前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計劃
在20xx年歲末x總提出了“x戰(zhàn)略”x套餐和x套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 xx年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及x總xx“x戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
裝飾公司項目經(jīng)理年終工作總結 篇2
裝飾公司項目經(jīng)理年度個人工作總結
裝飾公司項目經(jīng)理年度個人工作總結
尊敬的各位公司領導： 你們好！
時光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，xx年很快步入了尾聲，轉眼之間，我們公司成立至今已有xx有余，業(yè)績進入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場，這與公司嚴格的管理制度及質量要求是密不可分的，也是公司各位領導的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領導及同仁的指導幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項業(yè)務。回顧總結：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結失敗教訓，吸取經(jīng)驗，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。個人工作總結 （1）不細心
考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之?。?）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！
二、xx年的工作計劃
在xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力
業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總xx“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
回顧xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。
裝飾公司項目經(jīng)理年終工作總結 篇3
裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
****裝飾公司項目經(jīng)理（工長）培訓中心
項目經(jīng)理培訓
1文明著裝
2施工人員言行3施工現(xiàn)場
4工地標識5裝修施工6成品保護 7施工安全8工程保修9維護服務
裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
一、文明著裝
所有工程施工人員進入施工現(xiàn)場必須穿戴工作裝，配戴胸卡。上衣的衣扣，從上至下，第二、第三、四道必須扣好，其他可根據(jù)自己喜好；上衣如為T恤衫，可根據(jù)自己喜好，系在褲腰內或自由下放；褲子的拉鏈、褲帶保持整齊；褲腳應保持自然狀態(tài)，如需挽起，直立時不得露出腳踝。工作裝應盡量勤洗勤換，以保持干凈、整潔。
二、施工人員的言行 1.當外人問及公司相關事宜時，在回答問題時絕對不能說“他們*******”，可以說“我們公司****”或“****公司****”，但時刻記住自己是****的一員。2.當客戶或外人問及“你是****的員工嗎”或“你們跟****是什么樣的關系”時，絕對不能回答“我不是****的員工，只是跟***干活的”或“誰也管不了，我不想干了就可以回家”或“在公司做活太受氣了”或“我和**干的，跟公司沒關系”，而應回答“我是****的一員，跟公司是協(xié)議的，完全受公司的管理制度的制約”。3.當客戶到現(xiàn)場對某個項目在設計上提出疑問時，在問題的回答上絕對不能說“***設計師設計的東西什么都不是”或“這個圖紙設計的不好”等言語。4.當客戶問及“我這個工程是不是你們公司轉包給你們的”時，應回答“我們是屬于****公司的專業(yè)施工隊伍，公司是根據(jù)施工質量、客戶滿意度等綜合評定來分派工程的”。絕對不能說“做這活是從****那里拿下來轉包給我們的”等類似的言語。5.當客戶問及“為什么安裝燈具、潔具要收取費用”時，應回答“安裝燈具、潔具需要有人工費，而且安裝潔具還需要有輔料費，所以要收費”。6.當客戶問及“監(jiān)理是否常到工地”或“好久未見你們公司的監(jiān)理了”時，要耐心向客戶解釋“我們公司的監(jiān)理到工地是有要求的，如隱蔽工程預驗收、中期工程預驗收、材料驗收、竣工預驗收等監(jiān)理是必須要到工地”。不能說“監(jiān)理不常來工地”或“他們監(jiān)理什么都不懂”等。7.當客戶問及“****公司與你們以前所在的公司哪個好”時，絕對不能說“我們以前的公司比****的好多了”或“公司提成太高了”或“公司就會罰我們的錢”或“公司只會做花架子，沒有用的”或“****就是有點名氣，其實也不怎么樣”等類似的言行。8.當客戶問及“看你年紀輕輕的，你干這一行幾年了，你們進入****有要求嗎？”時，應回答“我們進入****是有嚴格的要求的，沒幾年甚至十幾年的經(jīng)驗，是進不了****的”，絕對不能回答“我們是剛來的，有的東西還不懂”或“我做的活沒人能趕的上”等。三、施工現(xiàn)場 1.運至施工現(xiàn)場的工具應該怎樣管理？
施工工具應按要求配備齊全，運至工地放在指定地點，并安排專人負責。所有電動工具下班后必須專人負責確認切斷全部電源。所有工具必須專人負責維護，人為損壞，均由當事人賠償。2.投入使用的施工工具應具備什么樣的條件？
施工工具必須經(jīng)檢驗合格才能使用。電動工具必須符合安全生產(chǎn)要求，安全設備齊全有效。所有工具進行定期保養(yǎng)、檢修，不準使用有問題的工具，避免發(fā)生危險。
-2裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
11)胸牌是否佩戴 四、工地標識 1.一個標準的工地應具備哪些工地標識？
展架、各種地插（工具擺放處、材料擺放處、早供材料擺放處、垃圾擺放處和施工現(xiàn)場嚴禁吸煙等五種）、門貼（****裝飾施工現(xiàn)場）、擾民告示（施工給您帶來不便，請諒解）2.各種標識應該怎樣擺放或粘貼？
1)展架應擺放在現(xiàn)場內比較醒目的地方，但不應妨礙施工。
2)地插擺放須與地插上指示的內容相對應，如該項無，需把該項的地插收起，放在偏僻的角落了，待用時擺好。
3)門貼應貼于防盜門的中上方，距地面1.米5—米，即眼睛平視能看見。4)擾民告示應貼于樓道或物業(yè)允許的地點。
5)如果物業(yè)允許，還應在窗外懸掛公司的宣傳條幅，一般由公司提供。3.展架上粘貼的是哪些內容？ 1)施工現(xiàn)場規(guī)范； 2)在施工程客戶須知； 3)裝飾工程進度計劃參考表；
4)項目經(jīng)理、設計師、工程監(jiān)理及現(xiàn)場班長的照片及聯(lián)系方式； 5)公司工程部電話和客服部電話 五、裝修施工 1.家裝工程中通常有幾種工種？
家裝中通常有瓦工、電工、水暖工、木工、油工等工種。2.住宅裝修施工前須做哪些工作？
住宅裝飾工程施工前，須檢查給排水管道暢通，基體及基礎層，處理合格后方可施工。3.起居室、居室、客廳裝飾工程應按什么樣的程序進行？
細木裝飾→吊頂?→墻面基層處理→木制漆→墻漆（裱糊）→鋪貼地面材料→電氣安裝 4.廚房裝飾工程應按什么樣的程序進行？
水電預埋→墻磚→地磚→吊頂→電器、燈具安裝→廚具安裝→五金件 5.衛(wèi)生間裝飾工程應按什么樣的程序進行？
水電預埋→墻磚→地磚→吊頂→潔具→浴缸→燈具→五金件 6.家庭裝修過程中應注意哪些問題？
1)不得在混凝土圓孔板（預制空心樓板）上鑿洞、打眼、吊掛頂棚及藝術照明燈具。2)在隔斷墻上粘貼瓷磚，應該用建筑膠作為膠結材料。3)在粘貼廚、衛(wèi)地面裝飾材料前，必須對基層作防水處理。
4)未經(jīng)房屋安全鑒定站鑒定的房屋裝飾，其承重墻、共用部份位隔斷墻，外用護墻，抗震墻等墻體上不得隨意掏墻、打洞、剔槽，不得擅自修、拆、改。
-4裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
漿鋪平，另外廚衛(wèi)應該有坡度，并且坡度也是非常講究的。
六、成品保護 1.木制衣柜、書架、櫥柜等成品半成品應該怎樣保護？
木制衣柜、書架、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品。衣柜、櫥柜、地柜等制品不得踩踏、倚靠。2.對客戶的進戶門或防盜門應該怎樣保護？
對客戶的進戶門或防盜門用報紙、塑料薄膜等封貼整齊，避免污染。3.對已安裝完畢的浴盆、整體浴室、坐便器、洗面盆、拉手、門鎖等應該怎樣保護？
對已安裝完畢的浴盆、整體浴室、坐便器、洗面盆、拉手、門鎖等應用質軟且保護性較強的塑料膜或泡沫墊對其進行覆蓋、包裹。4.地面裝飾施工完畢后，應該怎樣保護？
地面完工后，將其表面清掃干凈，做到無雜物，之后并對其進行保護：地磚地面應蓋草袋或彩條布；石材地面用濕草袋或塑料薄膜覆蓋；木質地板用塑料薄膜覆蓋。5.現(xiàn)場的材料應該怎樣擺放？
規(guī)格較小的墻磚、地磚根據(jù)其包裝落放整齊；大規(guī)格（500×500以上）要斜靠在墻面上，傾斜角度不得小于70度，同時避免材料集中堆放。6.木腰線、掛鏡線或其他裝飾品，在噴漆時應怎樣保護？
木腰線、掛鏡線或其他裝飾品，在噴漆時要對其進行糊紙封閉保護。7.地面明管應該怎樣保護？
地面敷設明管，不能及時進行覆蓋的，要用水泥砂漿順管敷蓋或將木板條綁在管的兩側，以防被踩壞、壓破和線路移位。8.安裝燈具和頂面面板時應注意哪些？
在安裝燈具和面板時，工具要清潔，最好戴白手套，防止面板、燈具被污染。9.膠合板門貼面后的板坯應該怎樣保護？
膠合板門貼面后的板坯應水平疊放，冷壓1—3晝夜，同時注意用力均衡。10.施工用的工作臺、梯子的支腿應怎樣保護？
工作臺、梯子的支腿用軟布或保護性較強的塑料膜或泡沫墊包裹，以免對已鋪好的地磚、地板造成損壞。
11.對于竣工且整體保潔已做完的家裝工程在參觀時應該怎樣保護？
竣工且整體保潔已做完的家裝工程，進入室內應戴上鞋套，同時注意不要用手觸摸墻面。七、施工安全 1.哪些行為或動作容易造成傷害？
對機械或工作方法的不知、不顧、粗心；未按要求使用防護工具的使用；鋸切時精神不集中、粗心大意。2.施工現(xiàn)場不安全因素有哪些方面？
裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
1)合同中規(guī)定公司施工的防水工程，經(jīng)驗收合格后在正常使用過程中出現(xiàn)的漏水、滲水現(xiàn)象，合同給予保修。
2)合同中規(guī)定施工的木制品（門及門套、窗及窗套、暖氣罩、衣柜、書柜、木制吊頂、木制踢腳板等）在正常使用情況下，因季節(jié)變化、氣候原因造成的變形、扭曲、脫落現(xiàn)象。3)合同中規(guī)定施工的墻面磚、地面磚施工成品在正常使用過程發(fā)現(xiàn)的空鼓、脫落、松動等問題。所涉及到的主材由公司提供。
4)合同中規(guī)定施工的吊頂項目（石膏板吊頂、鋁扣板吊頂、pVC吊頂、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴重變形、塌落問題。
5)合同中規(guī)定施工新加結構墻、輕體隔斷墻，在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴重變形、影響使用的。
6)合同中規(guī)定施工的油漆制品工程、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮、掉粉、脫落現(xiàn)象的問題。
7)合同中規(guī)定施工的墻紙、墻布裱糊工程正常情況下出現(xiàn)的糊邊、空鼓等問題。8)合同中規(guī)定的電路施工在正常使用下出現(xiàn)的短路、斷路問題。
9)合同中規(guī)定施工的水路改造工程在正常使用情況下出現(xiàn)的滲水、漏水現(xiàn)象。4.正常使用指的是什么？
正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對裝飾成品的常規(guī)使用。5.哪些屬于工程不保修的項目？
1)防水工程因為人為因素使用不當破壞防水層造成的滲漏現(xiàn)象，公司不予保修。
2)木制品人為破壞、碰損、過水、浸水、高溫、超負荷受力造成的變形、脫落、斷裂現(xiàn)象。3)門及門套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形、發(fā)霉、松動、扭曲現(xiàn)象。
4)油漆制品在使用過程中出現(xiàn)的自然變舊、污染、漆面磨損現(xiàn)象。
5)凡甲方提供的木制半成品有我方進行油漆施工的，在保修期內出現(xiàn)的裂紋、脫漆、起皮等反?，F(xiàn)象。
6)乳膠漆飾面及墻紙、墻面裱糊工程使用過程出人為的磨損、碰損、斷裂、涂寫和自然變舊，以及因水浸泡或高溫引起的發(fā)霉、起皮、掉粉、脫落情況。7)因土建結構原因造成的頂面、墻面、地面開裂現(xiàn)象。
8)電路工程因甲方超負荷使用，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問題及連帶問題乙方不負責維修。
9)非公司更改水路部分及水龍頭發(fā)生漏水現(xiàn)象，公司不予保修；下水管道工程使用過程因添塞雜物、生活垃圾造成的堵塞現(xiàn)象，公司不予保修。
10)燈具、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗收合格后，如再出現(xiàn)問題不予保修。說明：正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對裝飾成品的常規(guī)使用。6.對于不保修的維修項目應該怎么處理？
-8裝飾家裝資料
項目經(jīng)理/工長培訓
服務過程中，不準在業(yè)主家吸煙，不準拿業(yè)主任何物品，不允許在業(yè)主家吃飯，不準亂收業(yè)主費用，不準以任何理由和業(yè)主發(fā)生爭吵。同時不得講粗話，談話時不準涉及業(yè)主的隱私，不準做有損于企業(yè)形象的行為，不得評價公司的任何事項。12.維修服務時不小心損壞業(yè)主的物品應該怎么做？
維修時，必須注意保護業(yè)主物品不被損壞，若不小心損壞業(yè)主物品應向業(yè)主致謙并按價賠償。13.維修服務時，屬保修期內的應該怎么做？保修期外的應該怎么做？
嚴格按公司規(guī)定為業(yè)主服務，屬保修期內的應免費服務，不準巧立名目收取費用，或騙取業(yè)主交納費用。如果是保修期外的，只能收取公司規(guī)定的相關費用。維修過程中要認真檢查質量和故障，避免重復安裝和維修，將業(yè)主憂慮減少至最低。
裝飾公司項目經(jīng)理崗位職責
裝飾公司項目經(jīng)理崗位職責說明書
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