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企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇1)
為了積極響應(yīng)縣教育局關(guān)于進(jìn)一步加大城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶的力度的號(hào)召，我中心校與西街小學(xué)結(jié)對(duì)幫扶，我校是受助學(xué)校。在工作中我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的原則，誠(chéng)懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶工作。使得我中心校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了城鄉(xiāng)差距?，F(xiàn)將此項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：。
一、高度重視，嚴(yán)密部署。
城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決農(nóng)村師資力量薄弱問(wèn)題的重大舉措，這對(duì)于提高我中心校教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。中心校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對(duì)幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機(jī)會(huì)，使得此項(xiàng)活動(dòng)自始至終始按照有序有效開(kāi)展著。
二、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，給我中心校教育教學(xué)帶來(lái)了生機(jī)
在會(huì)議上，中心校長(zhǎng)多次向老師們闡述結(jié)對(duì)幫扶工作的意義。因此，在受幫扶過(guò)程中，我們虛心學(xué)習(xí)，真誠(chéng)面對(duì)，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制，提高我中心校辦學(xué)效益。
1、教師互訪，取長(zhǎng)補(bǔ)短。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)我中心校曾先后派各科教師到對(duì)方參觀學(xué)習(xí)聽(tīng)課一次，對(duì)方也經(jīng)常派優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)，通過(guò)開(kāi)展教研活動(dòng)，專(zhuān)題講座共同切磋教學(xué)技藝，提高了我校課堂教學(xué)效果。
2、教學(xué)展示，提高能力。在我校領(lǐng)導(dǎo)和西街小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，帶領(lǐng)骨干教師為我校師生上了兩次示范課。簡(jiǎn)明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用能力。
3、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過(guò)一年多的相互了解，使得我們兩校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
結(jié)對(duì)幫扶工作是一項(xiàng)非常好的舉措。通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我中心校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我中心校的進(jìn)一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，西街小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令我中心校全體師生深受感動(dòng)，并表示誠(chéng)摯的感謝。而我們收獲的卻是愛(ài)心，是知識(shí)，是經(jīng)驗(yàn)，是團(tuán)結(jié)，是友誼，是理解，……
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動(dòng)的東風(fēng)積極、虛心地向城市先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我中心校實(shí)際結(jié)合起來(lái)，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇2)
盛年不重來(lái)，一日難再晨，及時(shí)當(dāng)勉勵(lì)，歲月不待人；轉(zhuǎn)眼間xx年很快就過(guò)去了，回首這一年，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我始終堅(jiān)持以科學(xué)指導(dǎo)，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以想干事、會(huì)干事、干成事為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為了今后更好地做好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作方法和效率，克服不足。
一：抓好安全工作強(qiáng)調(diào)班組建設(shè)要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：
1、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全放在心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實(shí)做好班中巡檢工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須面對(duì)面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。
二：注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)比以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺(jué)悟，時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀思想來(lái)審視自己的工作態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神，以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來(lái)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹(shù)立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想，牢記知識(shí)就是生產(chǎn)力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開(kāi)拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹(shù)立以企業(yè)為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
三：愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛(ài)一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。努力熟悉部門(mén)各生產(chǎn)工作流程。經(jīng)常組織班內(nèi)人員參加車(chē)間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車(chē)間的日常管理制度，并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同事的支持尊重。
俗話說(shuō)火車(chē)跑的快，全靠車(chē)頭帶。在生產(chǎn)時(shí)，經(jīng)常在車(chē)間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，我并極時(shí)搶修處理，做什么事我都身先士卒，積極參加，與員工同甘共苦。
四：強(qiáng)化管理，加強(qiáng)思想教育不斷提高員工思想素質(zhì)。
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本班不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹(shù)立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來(lái)，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車(chē)間工作的順利開(kāi)展。為了做好車(chē)間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
五：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長(zhǎng)的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高職業(yè)水平。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班長(zhǎng)管理水平上有所提高。
六：嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方式方法。
七：強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。班里人員不穩(wěn)定，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇3)
20xx年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信、接訪、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，做到“有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解”，敞開(kāi)大門(mén)，善待信訪群眾。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì)，深入開(kāi)展宣傳教育，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定，人民安居樂(lè)業(yè)。
一、信訪工作目標(biāo)
1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé)，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次。
2、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全。
3、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來(lái)信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪日制度和下訪(約訪)制度，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。
4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門(mén)批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%，疑難信訪問(wèn)題實(shí)行包案處理，做到件件有著落，事事有回音。
5、對(duì)突發(fā)性事件、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析，并采取有效措施。
6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決。
7、認(rèn)真做好本部門(mén)信訪登記、轉(zhuǎn)辦、呈報(bào)、立案、催辦、查辦、回復(fù)、審結(jié)、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善。
8、按時(shí)上報(bào)半年、全年信訪綜合分析、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。
9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議。
10、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，全年無(wú)赴京、省、市集體進(jìn)行，嚴(yán)格控制到縣集體進(jìn)行(集體進(jìn)行進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止)。
11、及時(shí)提供信訪信息，每年不少于4篇。
12、加強(qiáng)信訪檔案管理。
二、具體要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待。
(二)完善制度，責(zé)任到人。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度、處理程序，落實(shí)365天信訪接待。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理，不得拖拉、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書(shū)面答復(fù)當(dāng)事人，最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)1個(gè)月。
(三)提高認(rèn)識(shí)，抓好落實(shí)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平。發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置，對(duì)集體進(jìn)行苗頭，堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致、熱情誠(chéng)懇地接待每一位上訪群眾，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。
三、檢查考核與獎(jiǎng)懲
1、縣民政局將信訪工作列入年度部門(mén)工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書(shū)進(jìn)行檢查考核。
2、考核實(shí)行百分制，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo)。
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇4)
一、營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行，本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”，其中營(yíng)銷(xiāo)策劃組、銷(xiāo)售管理組、客戶服務(wù)組具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷(xiāo)組織工作。營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組銷(xiāo)售管理組客戶服務(wù)組營(yíng)銷(xiāo)策劃組。二、代銷(xiāo)活動(dòng)組織安排
一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，對(duì)于代銷(xiāo)活動(dòng)的組織安排，__證券有限責(zé)任公司以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”擬定了以下基本思路：通過(guò)與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的積極性，在為代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理體系與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理體系有機(jī)結(jié)合，形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷(xiāo)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系。在本次計(jì)劃的代銷(xiāo)組織安排中，營(yíng)銷(xiāo)策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃，與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等，共同組織系列宣傳材料，聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。
銷(xiāo)售管理組負(fù)責(zé)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研，組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)管理部門(mén)一起巡視各代銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，督促銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)?？蛻舴?wù)組負(fù)責(zé)為代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，收集客戶的反饋信息，跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。
二協(xié)議簽訂為規(guī)范代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售行為，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)簽訂了《__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷(xiāo)售代理協(xié)議》
以下簡(jiǎn)稱(chēng)“代銷(xiāo)協(xié)議”，明確了本公司與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷(xiāo)業(yè)務(wù)的日常管理工作，本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，本公司將與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)密切合作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。三銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定，對(duì)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查，以促使代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求，確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)順利開(kāi)展。2、獲得批文前，銷(xiāo)售管理組配合代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司__證券“____”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、獲得批文后至發(fā)行前，營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案，并組織實(shí)施，在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷(xiāo)售管理組為代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn)，配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì)，為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。
4、發(fā)行期間，營(yíng)銷(xiāo)策劃組與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷(xiāo)售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的巡查工作，現(xiàn)場(chǎng)解決銷(xiāo)售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷(xiāo)售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。
5、發(fā)行結(jié)束后，按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求，由銷(xiāo)售管理組與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。
三、直銷(xiāo)活動(dòng)組織安排一組織安排本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，直銷(xiāo)部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況，對(duì)直銷(xiāo)組織活動(dòng)安排如下：
1、機(jī)構(gòu)設(shè)置目前，本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部，為直銷(xiāo)客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷(xiāo)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。
2、人員安排為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷(xiāo)工作，本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源，周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排。在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間，從各部門(mén)抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組，具體如下：
1路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人：張躍;2北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷(xiāo)客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;3華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、蘇、安徽、浙、福建、山東等地區(qū)直銷(xiāo)客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;4南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷(xiāo)客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;5西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷(xiāo)客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;根據(jù)直銷(xiāo)客戶的特點(diǎn)，各工作組應(yīng)由銷(xiāo)售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成，從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。二銷(xiāo)售活動(dòng)安排
1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前前的直銷(xiāo)客戶走訪工作自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開(kāi)始，本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心，與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行，本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪，介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容，同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通，了解了客戶需求，為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。
2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作1本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作，協(xié)調(diào)一致，合理安排;2各地區(qū)路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作，加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開(kāi)發(fā)工作;3在各
地區(qū)的路演推介活動(dòng)，注意與代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合，防止銷(xiāo)售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。
3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷(xiāo)活動(dòng)1在就近接受各地直銷(xiāo)客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上，深入挖潛客戶資源;2對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶，本公司提供上門(mén)開(kāi)戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);3發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶，落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;4向本公司總部及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)銷(xiāo)售信息;5路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各地區(qū)的銷(xiāo)售情況，動(dòng)態(tài)調(diào)配公司資源。
一、帶著一顆“愛(ài)心”去工作
1、帶著一顆“愛(ài)心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺(jué)得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對(duì)客戶思想形成正確方案的引導(dǎo)。2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來(lái)電咨詢和新客戶的預(yù)約開(kāi)戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。身素質(zhì)。3、做好溝通匯報(bào)，工作無(wú)小事，對(duì)重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公
二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也會(huì)努力提高自己的自
不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識(shí)，提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，
2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)!3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對(duì)于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時(shí)總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭(zhēng)取取得
更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度：那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差__x認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是激勵(lì)制度，它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，就是“為誰(shuí)干”的問(wèn)題。激勵(lì)制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問(wèn)題，體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性，管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動(dòng)起的干勁科學(xué)化、高效率。
沒(méi)有合理的激勵(lì)制度，再好的管理制度也沒(méi)有意義，但僅有好的激勵(lì)制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長(zhǎng)此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí)，也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵(lì)制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。如果都像上面所說(shuō)的，我相信沒(méi)有干不好的工作。沒(méi)有完不成的任務(wù)。一.為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有1個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的1個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立1個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到1個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?)銷(xiāo)售方式。6)銷(xiāo)售目標(biāo)就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出()現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!7)客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)?？偨Y(jié):根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi).我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇5)
xx年1月1日，XX營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。xx年，公司將采取穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王的戰(zhàn)略。
回顧xx
1、開(kāi)店15家，實(shí)際開(kāi)店13家
xx年初，公司計(jì)劃開(kāi)店15家，到xx年底，實(shí)際開(kāi)店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開(kāi)店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
2、公司轉(zhuǎn)型成功，采用裕豐模式
自xx年初開(kāi)始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。xx年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專(zhuān)業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。xx年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。
3、人員穩(wěn)定，店經(jīng)全部從基層培訓(xùn)選拔
自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入XX的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷(xiāo)冠。栽好梧桐引鳳凰，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車(chē)4S店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。
穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給XX帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為XXxx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的管理人才，為完成xx年新店開(kāi)店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。
4、重視培訓(xùn)，人員重塑
xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚€(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書(shū)會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門(mén)店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非?？捎^的收入。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升XX的品牌價(jià)值。
關(guān)于xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。
xx工作總結(jié)xx工作計(jì)劃
1、穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王
公司并非一味求快，而是要穩(wěn)中求勝，開(kāi)一家店，一定要成活一家;開(kāi)一家店之前，一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。
服務(wù)為王是公司xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買(mǎi)賣(mài)雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專(zhuān)題培訓(xùn)，用最專(zhuān)業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。
2、擴(kuò)店計(jì)劃，蓄勢(shì)騰飛
xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷(xiāo)售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。
所以xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，XX一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象。
3、總結(jié)xx業(yè)績(jī)，計(jì)劃xx業(yè)績(jī)目標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開(kāi)店計(jì)劃。由門(mén)店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開(kāi)店的進(jìn)程，新開(kāi)店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開(kāi)店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷(xiāo)售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。
xx的祝福
總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在xx年末回顧這一年，都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，感覺(jué)到生活的變化。
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇6)
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間__名邸物業(yè)服務(wù)又走過(guò)了一年，迎來(lái)了新的一年?；厥走^(guò)去的一年雖有艱辛，也有快樂(lè)！特別是物業(yè)中心在日常管理服務(wù)中得到了業(yè)委會(huì)所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，還有廣大業(yè)主們的支持、理解！使得物業(yè)服務(wù)工作很順利地開(kāi)展，在此，物業(yè)服務(wù)中心全體員工衷心感謝業(yè)委會(huì)所有領(lǐng)導(dǎo)及廣大業(yè)主們，有你們的支持和理解，__名邸小區(qū)“業(yè)主自治管理”會(huì)越走越好！
一、物業(yè)服務(wù)中心
兩年多時(shí)間__名邸小區(qū) “業(yè)主自治管理”所發(fā)生的變化，有目共睹，已成了知名度頗高小區(qū)，常常有外區(qū)的業(yè)委會(huì)人員來(lái)小區(qū)取經(jīng)，且新聞媒體（浦東電視臺(tái)）多次做了深度報(bào)道。9月份，浦東新區(qū)地工委、高行房管辦、東力新村居委周書(shū)記帶新疆建設(shè)兵團(tuán)，社區(qū)管理考察團(tuán)來(lái)小區(qū)參觀取經(jīng)，高度贊賞“業(yè)主自治管理”這一創(chuàng)新的物業(yè)管理模式。
這種管理模式不同于物業(yè)企業(yè)管理模式，從環(huán)境衛(wèi)生、綠化樹(shù)木、保安服務(wù)、維修服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)上，就讓小區(qū)里的業(yè)主實(shí)實(shí)在在享受不一樣的物業(yè)服務(wù)。今天__名邸小區(qū)的變化，主要得于小區(qū)業(yè)委會(huì)、全體業(yè)主、物業(yè)中心的共同努力！希望__名邸小區(qū)繼續(xù)超越昨天，走向更美好的明天！
物業(yè)中心在做好日常物業(yè)服務(wù)同時(shí)，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展一些土木修舊工作，在不斷的探索及業(yè)主支持中提高我們的服務(wù)質(zhì)量，逐步完善規(guī)章制度、服務(wù)要求、及各服務(wù)崗位責(zé)任制的落實(shí)。今后的工作仍需得到業(yè)委會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)及廣大業(yè)主的支持、理解！物業(yè)服務(wù)中心全休員工同心協(xié)力，將“自治管理”規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、努力著、真誠(chéng)地為業(yè)主們服務(wù)。
3月份高行鎮(zhèn)提出申報(bào)創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)”，為配合高行鎮(zhèn)做好國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)評(píng)審工作的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）規(guī)定，轄區(qū)所有物業(yè)小區(qū)、菜市場(chǎng)、街面等全部納入衛(wèi)生檢查之內(nèi)。對(duì)所有新、老小區(qū)的日常管理、衛(wèi)生情況進(jìn)行常態(tài)化管理。本次創(chuàng)“衛(wèi)”工作更重要還是提升整個(gè)高行鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生以及周邊商圈配套的影響力。
在配合高行鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”工作時(shí)，物業(yè)中心主動(dòng)地將小區(qū)外的橋下垃圾做清理，保潔、綠化員每天對(duì)區(qū)域內(nèi)公共道路清掃的干凈整潔，且小區(qū)內(nèi)停車(chē)很有秩序，新區(qū)愛(ài)衛(wèi)辦、鎮(zhèn)創(chuàng)“衛(wèi)”檢查組，多次到小區(qū)抽查環(huán)境衛(wèi)生，每次抽檢合格，非常滿意。
年初，東、西區(qū)公共道路內(nèi)監(jiān)控設(shè)備全部正常使用，有部分盲點(diǎn)處又新增了數(shù)只監(jiān)控，全方位監(jiān)控小區(qū)的安全，有了這些監(jiān)控設(shè)備技防，時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮著重要作用。另，東、西區(qū)的電子圍欄設(shè)施于今年3月已經(jīng)安裝使用三年，質(zhì)保期過(guò)，偶爾會(huì)出現(xiàn)一些異常問(wèn)題，下半年請(qǐng)了技防專(zhuān)業(yè)人員逐一分段檢修、調(diào)試修復(fù)，現(xiàn)已恢復(fù)正常使用。
6月18日東區(qū)安裝的新式道閘正式啟用，這臺(tái)設(shè)備屬于機(jī)動(dòng)車(chē)牌識(shí)別機(jī)，小區(qū)業(yè)主的私家車(chē)牌號(hào)錄入系統(tǒng)，車(chē)輛進(jìn)、出小區(qū)門(mén)口時(shí)瞬間識(shí)別、自動(dòng)開(kāi)閘、一車(chē)一桿。新道閘的啟用，有效控制外來(lái)車(chē)輛的進(jìn)入，增加了保安的工作效率，同時(shí)提升了小區(qū)的品質(zhì)。
9月份物業(yè)中心對(duì)小區(qū)內(nèi)和區(qū)外路口處的舊反光鏡全部更換新鏡。原舊反光鏡因長(zhǎng)時(shí)間使用已經(jīng)模糊看不清楚，特別在小區(qū)外橋下轉(zhuǎn)彎處，存在著安全隱患，更不能起到安全作用。另外在小區(qū)內(nèi)有隱患點(diǎn)又新增反光鏡2只。
小區(qū)路面石頭松動(dòng)破損一直是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，經(jīng)常不斷地修路。破損原因有幾方面：石頭路面使用年限較長(zhǎng)（已經(jīng)xx）、車(chē)輛進(jìn)出頻率高，特別是在夏季、雨季里破損率相對(duì)更高，經(jīng)過(guò)雨水浸泡、機(jī)動(dòng)車(chē)頻繁碾壓，（還有新修過(guò)的石路未干透等）很快出現(xiàn)石頭松動(dòng)和破損。這些主要還是集中在道路中間主干道上，道路兩側(cè)石頭基本沒(méi)有松動(dòng)、破損現(xiàn)象。
針對(duì)石頭路面這一特性，如不及時(shí)修復(fù)就會(huì)有大面積石頭松動(dòng)破損。原小區(qū)路面石頭松動(dòng)、損壞是花錢(qián)請(qǐng)外面人修石，“業(yè)主自治”后，現(xiàn)在只要發(fā)現(xiàn)路面石頭有松動(dòng)、破損物業(yè)隨時(shí)安排維修師傅修理，這樣即節(jié)約了人工費(fèi)，又不會(huì)出現(xiàn)大面積路面石頭破損現(xiàn)象，石材由物業(yè)中心購(gòu)買(mǎi)。
10月下旬，物業(yè)中心對(duì)東區(qū)存有安全隱患的圍墻，靠趙家溝一排腐爛的木柵欄，進(jìn)行更換、刷木油，并對(duì)墻體重新粉刷。
二、工程部
3月份物業(yè)中心維修師傅對(duì)東、西區(qū)的木質(zhì)垃圾桶進(jìn)行全部整修、刷木油，另對(duì)東區(qū)景觀木橋年保養(yǎng)刷木油。日常對(duì)小區(qū)所有路燈、景觀照明、燈罩玻璃、燈泡、線路、化糞池排查修理等，有損壞及時(shí)的進(jìn)行全面修復(fù)。東、西區(qū)圍墻燈、高桿燈的維修，進(jìn)入小區(qū)馬路兩邊的路燈維修。6月份西區(qū)圍墻燈出現(xiàn)多處短路問(wèn)題，線路老化無(wú)法開(kāi)啟，經(jīng)過(guò)一周時(shí)間將部分短路、老化的電線換線后，現(xiàn)已全部亮起。
另，物業(yè)維修人員在日常維修工作之余，對(duì)東區(qū)路面石頭松動(dòng)、損壞、破損全負(fù)責(zé)修復(fù)。物業(yè)服務(wù)中心全年共接到業(yè)主各類(lèi)報(bào)修965次，總體修復(fù)率達(dá)到96%以上。
三、綠化、保潔部
西區(qū)的綠化、保潔服務(wù)人員是西區(qū)業(yè)主自聘人員為西區(qū)提供服務(wù)。在日常保潔、綠化后，還特別對(duì)區(qū)內(nèi)隱蔽處的垃圾做了徹底清理，公共部位大樹(shù)做日常修枝，路面石頭松動(dòng)、破損的及時(shí)修復(fù)，隨叫隨到的工作態(tài)度。
東區(qū)的綠化、保潔服務(wù)人員沒(méi)有變化，仍由歆怡綠化工程有限公司提供服務(wù)。東區(qū)保潔人員在春、夏雨季、臺(tái)風(fēng)到來(lái)之前，對(duì)東區(qū)每棟房屋屋頂天溝做徹底清理，避免樹(shù)葉、或垃圾堵塞天溝。
今夏連續(xù)的高溫天創(chuàng)歷史之最，一個(gè)多月的酷暑天氣對(duì)小區(qū)物業(yè)的各項(xiàng)工作都是很大的一次考驗(yàn)，高溫期間小區(qū)內(nèi)的樹(shù)木、草坪、道路兩邊的麥冬，經(jīng)高溫酷暑的烘烤基本處于“脫水”狀態(tài)，有些樹(shù)木還遭受蟲(chóng)害的侵蝕。就是在這樣的高溫天氣情況下，物業(yè)中心所屬的綠化工人、保潔人員沒(méi)有被高溫天嚇倒，東區(qū)、西區(qū)綠化工人每天早、晚兩次對(duì)公共花草、樹(shù)木、麥冬等樹(shù)草，以人工灌溉澆水，對(duì)遭受蟲(chóng)害的樹(shù)木，小區(qū)內(nèi)的蚊蠅進(jìn)行多次噴打藥水，使其成活，整個(gè)小區(qū)內(nèi)的綠化生機(jī)盎然，花香飄逸，綠草油油！
9月份受臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”，10月份的臺(tái)風(fēng)“海馬”影響，上海普降暴雨，特別浦東雨量已達(dá)到大暴雨程度，盡管天氣風(fēng)較大、雨更大但我小區(qū)周邊道路未出現(xiàn)積水，公共道路上無(wú)明顯積水，小區(qū)里的綠化、樹(shù)木也未受到大風(fēng)、大雨的影響。主要是物業(yè)中心所屬的保潔、綠化工人日常工作認(rèn)真，每天衛(wèi)生清掃徹底、隱蔽垃圾及時(shí)清理和認(rèn)真負(fù)責(zé)分不開(kāi)的。
12月底，物業(yè)中心將東區(qū)主干道花盆內(nèi)的吉祥草更換成季節(jié)性花卉，花盆里栽種植一些季節(jié)性花卉，美化了小區(qū)環(huán)境的同時(shí)也提升了小區(qū)的品質(zhì)。
四、安保部
1、西區(qū)監(jiān)控、東區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運(yùn)行，這對(duì)保安部全面監(jiān)控小區(qū)安全管理起到很好的威懾作用。雖然技防有了，人防也不可松懈，這樣才有和諧、平安的小區(qū)。
2、今年仍然貫徹落實(shí)《上海市煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》，外環(huán)以內(nèi)禁止燃放煙花爆竹，希望業(yè)主們能遵守條例，為了您和您的家人，“安全”二字請(qǐng)牢記。
3、11月中旬一天下午，西區(qū)一位男業(yè)主（外國(guó)人）急匆匆地跑到保安室請(qǐng)求幫忙，他用不熟練的中文說(shuō)：剛才送他回來(lái)的出租車(chē)上一只包包丟在后座位了，包內(nèi)有各類(lèi)證件、現(xiàn)金、物品，下車(chē)時(shí)沒(méi)有索要發(fā)票，不知怎么辦，心里很急?。ǔ鲎廛?chē)進(jìn)入小區(qū)門(mén)崗都有記錄車(chē)牌號(hào)）門(mén)崗保安用對(duì)講機(jī)呼叫，物業(yè)中心、保安領(lǐng)班立即到西區(qū)門(mén)崗，了解情況后馬上打電話給出租車(chē)公司，希望找到這輛出租車(chē)。通過(guò)出租公司調(diào)度的定位很快找到了這輛車(chē)，此時(shí)該車(chē)已經(jīng)到達(dá)浦東機(jī)場(chǎng)，與調(diào)度說(shuō)明情況后，呼叫司機(jī)看到后座位包包仍然在，隨后通知業(yè)主包包找到了，當(dāng)天晚上出租車(chē)司機(jī)將遺丟在車(chē)上的包包親自送過(guò)來(lái)，業(yè)主十分感謝。
4、對(duì)小區(qū)裝修人員、家政人員必須出示在物業(yè)辦理的出入證證件，進(jìn)出嚴(yán)格管控，業(yè)主搬家大件物品必須到物業(yè)辦理出區(qū)證明，方可放行。
5、年前加強(qiáng)保安部所有隊(duì)員防火，防盜的安全培訓(xùn)，做好防火、防盜、等安全工作，要求每位隊(duì)員嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)中心及保安公司的規(guī)章制度。
6、目前小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全部正常運(yùn)行，保安隊(duì)員決不能放松對(duì)每一個(gè)角落的監(jiān)視、監(jiān)管，技防、人防同時(shí)抓，決不松懈，保安部要求每位隊(duì)員加強(qiáng)夜間巡邏力度，增加巡邏頻率、保安人員負(fù)責(zé)制等來(lái)保障小區(qū)安全。
小區(qū)是“自治管理”服務(wù)，物業(yè)中心日常所有服務(wù)主要靠廣大業(yè)主們的物業(yè)費(fèi)，這里沒(méi)有任何其他收益（包括停車(chē)費(fèi)）如，有些業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)或延遲交費(fèi)，就是對(duì)大多數(shù)業(yè)主利益的損害，相信我們小區(qū)所有的業(yè)主都是高素質(zhì)業(yè)主。若你需要我們幫助解決一些事情，物業(yè)中心會(huì)盡心盡力，若解決不了，物業(yè)中心也會(huì)幫助協(xié)調(diào)，上報(bào)居委、鎮(zhèn)政府等，不論任何事情、問(wèn)題大家齊心協(xié)力去解決，不要以拒付物業(yè)費(fèi)為理由，這樣反而損害你自己。
讓我們一起共同努力打造出一個(gè)和諧、美好的家園！同時(shí)希望在新的一年里一如既往地得到所有業(yè)主們的支持，物業(yè)費(fèi)收繳率能達(dá)到100%。
雖然“自治管理”取得了一點(diǎn)成績(jī)，主要?dú)w功于業(yè)委會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私奉獻(xiàn)以及小區(qū)內(nèi)大多數(shù)業(yè)主們的支持、配合！謝謝你們！物業(yè)服務(wù)中心所有員工將不斷提升服務(wù)質(zhì)量、完善崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)地為每一位業(yè)主服務(wù)。 截止20__年12月底，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳95.29%，（西區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳97.64%、東區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳92.94%）這充分體現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主們對(duì)“自治”管理的認(rèn)可，以及對(duì)物業(yè)中心工作的支持和配合！
今年物業(yè)中心發(fā)放“業(yè)主滿意度調(diào)查問(wèn)卷”表108份，收回97份。問(wèn)卷測(cè)評(píng)分：物業(yè)管理綜合服務(wù)評(píng)價(jià)95.21分，其中客服服務(wù)評(píng)價(jià)95分、維修服務(wù)評(píng)價(jià)91.5分、保安服務(wù)評(píng)價(jià)91.3分、保潔服務(wù)評(píng)價(jià)90.6分、綠化壞境評(píng)價(jià)89.2分，小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)35分，同比去年各項(xiàng)略有上升，希望在20__年，物業(yè)中心各項(xiàng)服務(wù)再上一層樓。
五、20__年主要工作
1、備東區(qū)景觀河道內(nèi)壞舊設(shè)備的修復(fù)；
2、東區(qū)保安室整修及東邊部分腐朽圍墻木柵欄整修更換；
3、要求保安公司加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，制定年度工作要求；
4、要求綠化、保潔供商服從物業(yè)中心管理、規(guī)范工作等；
5、保安部堅(jiān)持治理小區(qū)內(nèi)、外公共道路上亂停車(chē)的管理工作；
6、日常物業(yè)管理服務(wù)及物業(yè)費(fèi)收繳工作；
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇7)
20XX年工作回顧
20XX年是“十*五”開(kāi)局之年。一年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，****以東北老工業(yè)基地振興為契機(jī)，緊緊圍繞全年“兩個(gè)確?！惫ぷ髂繕?biāo)，0眾一心，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，基本實(shí)現(xiàn)了“十*五”的良好開(kāi)局。主要表現(xiàn)在：技術(shù)改造頂住了重重壓力，計(jì)劃中的重點(diǎn)工程項(xiàng)目按期推進(jìn);企業(yè)改革不斷深化，體制機(jī)制創(chuàng)新有了一定進(jìn)展;多項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作不斷夯實(shí)，主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯提升;主要產(chǎn)品產(chǎn)量與去年同期相比大幅增長(zhǎng);產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出了新步伐，鋼鐵、經(jīng)貿(mào)、化工“三足鼎立”局面已經(jīng)形成;企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，員工人心向上，企業(yè)的凝聚力和向心力進(jìn)一步增強(qiáng)。
在經(jīng)營(yíng)成果方面，全年累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值***0元，同比增長(zhǎng)****%;完成工業(yè)增加值***0元，同比增長(zhǎng)**8%;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入****0元，同比增長(zhǎng)****%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)加折舊***0元，同比增長(zhǎng)***%;實(shí)現(xiàn)全口徑稅費(fèi)***0元，同比增長(zhǎng)***;直接利用外資***0美元，同比增長(zhǎng)***%;出口創(chuàng)匯***0美元，同比增長(zhǎng)***。同時(shí)，在去年7月份召開(kāi)的半年工作總結(jié)大會(huì)上，集團(tuán)提出了“決戰(zhàn)攻堅(jiān)、脫險(xiǎn)脫困”的工作目標(biāo)，20XX年重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)“脫險(xiǎn)”目標(biāo)。從目前實(shí)際工作情況看，我們已基本實(shí)現(xiàn)了“脫險(xiǎn)”這一目標(biāo)，主要表現(xiàn)在：作為集團(tuán)實(shí)業(yè)基礎(chǔ)的***公司的技術(shù)指標(biāo)，自12月中下旬以來(lái)已接近全國(guó)同類(lèi)型企業(yè)的中游水平;集團(tuán)主要生產(chǎn)單位已扭轉(zhuǎn)虧損局面，12月份利潤(rùn)加折舊指標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)當(dāng)期目標(biāo);2000噸高線工程已順利投產(chǎn)，“3562”化肥工程已進(jìn)入產(chǎn)前調(diào)試階段;企業(yè)的資金形勢(shì)已發(fā)生轉(zhuǎn)折，產(chǎn)出開(kāi)始大于投入;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成了“三足鼎立”的發(fā)展局面，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)得到了很大改善;集團(tuán)“五加三”發(fā)展綱要出臺(tái)，使企業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)更加明確，措施更加具體。
回顧20XX年，***既有有利的外部環(huán)境，也遇到了來(lái)自多方面的困難、壓力和挑戰(zhàn)。但從總體形勢(shì)上講，比我們預(yù)
期的情況要好得多，給我們的發(fā)展留出了時(shí)間和空間。從外部環(huán)境上看：一是國(guó)民經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了快速發(fā)展的勢(shì)頭，全年GDP增長(zhǎng)將超過(guò)了10%，帶動(dòng)了各行業(yè)的快速發(fā)展，為集團(tuán)鋼鐵、化工、經(jīng)貿(mào)物流等領(lǐng)域的發(fā)展提供了很大空間。二是國(guó)家支持東北老工業(yè)基地的各項(xiàng)財(cái)稅優(yōu)惠政策得到了進(jìn)一步落實(shí)，在一定程度上減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是省市對(duì)***的發(fā)展繼續(xù)給予了高度關(guān)注，尤其是市委、市政府繼續(xù)舉全市之力支持“兩鋼”發(fā)展，并專(zhuān)門(mén)成立了對(duì)“兩鋼”協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為***的發(fā)展提供了較為寬松的外部環(huán)境。四是雖然市場(chǎng)形勢(shì)起伏不定，但總體來(lái)說(shuō)比去年年初預(yù)計(jì)的要好得多，如鋼鐵市場(chǎng)雖然波動(dòng)較大，但仍有一定的利潤(rùn)空間，尿素、球管、重型汽車(chē)價(jià)格相對(duì)較為平穩(wěn)，為企業(yè)提供了相對(duì)穩(wěn)定的資金來(lái)源。
盡管外部環(huán)境存在諸多有利因素，但仍有很多不利因素?zé)o法回避。在政策層面上，國(guó)家繼續(xù)實(shí)行宏觀調(diào)控，緊縮銀根，一年內(nèi)三次上調(diào)金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率，兩次上調(diào)貸款基準(zhǔn)利率，并從下半年開(kāi)始嚴(yán)格控制貸款投放規(guī)模，造成企業(yè)融資難度加大，利息支出增加。尤其是近兩年來(lái)相繼出臺(tái)的降低鋼材出口退稅率，取消生鐵、鋼坯等的出口退稅并加征出口暫定關(guān)稅政策，更使企業(yè)面臨了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。目前，***是全國(guó)最大的生鐵、鋼坯出口企業(yè)，月平均出口鋼鐵產(chǎn)品150噸左右，政策出臺(tái)前后噸產(chǎn)品出口價(jià)格相差近600元，僅此一項(xiàng)每月就減少收入9000余0元。在市場(chǎng)形勢(shì)上，隨著各鋼鐵廠產(chǎn)能的大量釋放，帶動(dòng)了原燃料價(jià)格的持續(xù)走高，煤、焦炭、鐵礦石、電費(fèi)、運(yùn)費(fèi)價(jià)格全面上漲，為此一年我們就多支出10多0元。而且隨著鋼鐵產(chǎn)量的增加，鋼鐵產(chǎn)品供大于求的局面已經(jīng)顯現(xiàn)，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格不同程度的下滑，進(jìn)一步擠壓了企業(yè)的利潤(rùn)空間。從企業(yè)自身情況看，一是我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整尚未到位，各事業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展還不均衡，部分單位的盈利能力還較弱;主要產(chǎn)品仍是以棒線材為主的低端產(chǎn)品，市場(chǎng)價(jià)格與板材等產(chǎn)品相比還存在較大差距。二是隨著規(guī)模的擴(kuò)張，企業(yè)管理的幅度和難度也隨之增大，現(xiàn)有管理模式以及管理人員的素質(zhì)已不能完全適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，給我們提出了新的更高的要求。三是技改任務(wù)繁重，投資量大，全年高達(dá)450元的技術(shù)改造支出，是***歷史上投資強(qiáng)度最大的一年，加之生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)也需要大量的流動(dòng)資金，倒貸壓力大，資金形勢(shì)異常嚴(yán)峻。
面對(duì)上述內(nèi)外部環(huán)境，集團(tuán)全體員工圍繞全年“兩個(gè)確?！焙拖掳肽晏岢龅摹皼Q戰(zhàn)攻堅(jiān)、脫險(xiǎn)脫困”工作目標(biāo)做了艱苦努力，克服了各種不利因素的影響，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，主要包括以下幾個(gè)方面：
一、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，供產(chǎn)銷(xiāo)工作總體運(yùn)行平穩(wěn)
20XX年集團(tuán)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)十分繁重，各單位和部門(mén)圍繞集團(tuán)下達(dá)的全年工作目標(biāo)，既相對(duì)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，又在集團(tuán)公
司的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下相互配合，認(rèn)真履行各項(xiàng)關(guān)聯(lián)協(xié)議，供產(chǎn)銷(xiāo)工作總體運(yùn)行平穩(wěn)。
(一)在生產(chǎn)組織上，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面加強(qiáng)生產(chǎn)組織，加大調(diào)度指揮協(xié)調(diào)，產(chǎn)品產(chǎn)量與上年相比有了大幅度提升，生產(chǎn)運(yùn)行總體較為平穩(wěn)。全年，累計(jì)生產(chǎn)生鐵5840噸，同比增長(zhǎng)10.9%;鋼坯5250噸，同比增長(zhǎng)15.3%;鋼材2980噸，與去年基本持平;球管15.80噸，同比增長(zhǎng)12.5%;尿素11.5
0噸;重型汽車(chē)34臺(tái)。***公司努力克服了管理難度和幅度增大、原燃料價(jià)格上漲、資金形勢(shì)嚴(yán)峻、外購(gòu)煤焦質(zhì)量不穩(wěn)定、高爐生產(chǎn)不順、生產(chǎn)與技改相交叉等諸多不利因素的影響，大力開(kāi)展“增產(chǎn)、挖潛、降耗”工作，從高爐穩(wěn)定順行入手，全力加強(qiáng)生產(chǎn)組織。一是以生產(chǎn)指標(biāo)為中心，對(duì)日常生產(chǎn)組織、指揮、協(xié)調(diào)及生產(chǎn)上存在的問(wèn)題做到日結(jié)日清，保證上下政令暢通。二是適應(yīng)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品品種和規(guī)格，并制定相應(yīng)的生產(chǎn)保障措施，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作取得可喜成績(jī)。三是全力做好物料、運(yùn)輸、大宗原燃料和能源介質(zhì)的綜合平衡。四是在抓好重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，認(rèn)真做好項(xiàng)目投產(chǎn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證了各工程項(xiàng)目投產(chǎn)后快速達(dá)產(chǎn)。五是對(duì)照國(guó)內(nèi)同行業(yè)企業(yè)先進(jìn)水平，大力開(kāi)展挖潛降耗工作，生鐵、鋼坯、鋼材等主要產(chǎn)品的生產(chǎn)成本均有了不同程度的下降。++++公司自去年3月份組建以來(lái)，在很短的時(shí)間內(nèi)理順了各項(xiàng)工作程序，確定了以老化肥穩(wěn)定生產(chǎn)為根本，以實(shí)現(xiàn)“3562”化肥項(xiàng)目順利投產(chǎn)為中心的工作思路，克服了老化肥設(shè)備老化、合成塔泄露停產(chǎn)以及新化肥項(xiàng)目施工組織困難大等諸多不利因素的影響，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?！?562”化肥項(xiàng)目投產(chǎn)后，++++公司具備了年產(chǎn)化肥800噸的生產(chǎn)能力，進(jìn)一步提升了企業(yè)的盈利能力。***公司緊緊圍繞年度計(jì)劃，精細(xì)組織生產(chǎn)，加快工序周轉(zhuǎn)，確保了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)的完成。通過(guò)制定產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法、加大考核力度等措施，使產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量有了一定提高，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)四年時(shí)間的運(yùn)行，***公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)也顯著增強(qiáng)，全年完成機(jī)加產(chǎn)值1.10元，自身盈利能力不斷提高。***公司克服了資金緊張、倒貸壓力大、原材料價(jià)格上漲、市場(chǎng)價(jià)格下滑等不利因素的影響，始終堅(jiān)持生產(chǎn)保銷(xiāo)售原則，根據(jù)合同周期合理安排生產(chǎn)，并努力開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，全年實(shí)現(xiàn)球管出口
3.90噸。經(jīng)過(guò)改造，到去年末該公司已經(jīng)形成年產(chǎn)500噸球管的生產(chǎn)能力。新事業(yè)公司管理的各單位，也都按集團(tuán)的總體部署完成了各自的生產(chǎn)任務(wù)，取得了較好的工作成績(jī)。北方房地產(chǎn)公司“北方家園”工程全部竣工，動(dòng)遷戶回遷工作已經(jīng)完成。另外又取得了張家河加蓋工程和大峪社區(qū)合峪棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)權(quán)。鋼管公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭良好，已實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)500元。根據(jù)市政府整體規(guī)劃，鋼管公司土地出售已經(jīng)完成，廠房搬遷的前期準(zhǔn)備工作也已經(jīng)完成。合資建設(shè)的編織袋項(xiàng)目于11月份竣工投產(chǎn)，一期已形成年產(chǎn)30000條編織袋能力。工業(yè)裝備公司、光大公司和實(shí)業(yè)公司也都取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果。
(二)在供應(yīng)工作上，各采購(gòu)單位和部門(mén)在資金緊張、外部欠款額較大的不利局面下，千方百計(jì)做好供應(yīng)商工作，規(guī)范物資采購(gòu)渠道，實(shí)施壓價(jià)采購(gòu)，堵塞管理漏洞，并努力控制物資合理庫(kù)存量，加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低庫(kù)存資金占用。***公司專(zhuān)門(mén)成立了招標(biāo)管理辦公室，制定了相關(guān)的管理辦法，進(jìn)一步優(yōu)化采購(gòu)渠道，以推進(jìn)代儲(chǔ)、包消耗工作為立足點(diǎn)，減少中間環(huán)節(jié)，通過(guò)繼續(xù)推行四種采購(gòu)方式，降低采購(gòu)成本，減少庫(kù)存。針對(duì)煤炭資源緊張的實(shí)際情況，積極做好供應(yīng)單位工作，先后與陽(yáng)泉礦物局、**焦煤集團(tuán)等單位簽訂了中長(zhǎng)期戰(zhàn)略協(xié)議和意向。***公司根據(jù)集團(tuán)安排接手++++公司供銷(xiāo)工作和“3562”化肥項(xiàng)目備件供應(yīng)任務(wù)后，在短時(shí)間內(nèi)即理順了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，滿足了用戶單位需求。他們從集團(tuán)整體利益出發(fā)，全面把握市場(chǎng)信息，深入挖掘客戶供應(yīng)渠道，并根據(jù)集團(tuán)對(duì)外礦的總體平衡，加大了外礦采購(gòu)工作力度，全年預(yù)計(jì)可完成外礦采購(gòu)量5800噸。同時(shí)建立并規(guī)范了采購(gòu)對(duì)接流程，確保了各單位生產(chǎn)所需原燃材料的及時(shí)穩(wěn)定供應(yīng)。***公司、***公司也通過(guò)加大壓價(jià)采購(gòu)力度，開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨渠道，有效降低了采購(gòu)成本。
(三)在銷(xiāo)售工作上，面對(duì)市場(chǎng)供大于求的局面，各銷(xiāo)售單位和部門(mén)靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷拓展和完善市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，保證了產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)的完成。***公司進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，在國(guó)內(nèi)形成了以沈陽(yáng)、上海、廣州等地為一級(jí)市場(chǎng)，長(zhǎng)春、
哈爾濱、寧波等地為二級(jí)市場(chǎng)，大連、鞍山、天津等地為專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)外開(kāi)發(fā)了東亞、東南亞、中亞、歐洲、美洲等地市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)努力，全年共銷(xiāo)售集團(tuán)內(nèi)產(chǎn)品鋼坯130.40噸，鋼材196.80噸，球管2840噸，化工產(chǎn)品13.40噸，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易額2120元(其中，第三方貿(mào)易額22.70元)，均比去年有了大幅度增長(zhǎng)。同時(shí)，在物流船運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面進(jìn)行了一定的探索和實(shí)踐，為今后開(kāi)發(fā)船運(yùn)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。金融工作在傳統(tǒng)的典當(dāng)、擔(dān)保業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，步入到一級(jí)土地市場(chǎng)投資、證券創(chuàng)新等業(yè)務(wù)，從而形成了一個(gè)具有多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和一定規(guī)模的金融服務(wù)體系。***公司全年累計(jì)銷(xiāo)售生鐵4.30噸、鋼坯72.50噸、鋼材10噸、化工產(chǎn)品12.60噸，累計(jì)回款250元，較好的完成了銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在廢舊物資銷(xiāo)售上，全年實(shí)現(xiàn)增利18110元，減少了企業(yè)損失。***公司根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)確定營(yíng)銷(xiāo)策略，完善市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，取得了一定成績(jī)。充分利用集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)，全年共承攬集團(tuán)內(nèi)配件合同額83600元。加大礦用汽車(chē)和工礦配件的外部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，與凌鋼、承鋼等單位建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，全年實(shí)現(xiàn)配件發(fā)貨額4000元。***公司在抓好內(nèi)銷(xiāo)工作的同時(shí)，全力加大出口工作力度，全年共銷(xiāo)售球管15.80噸，其中內(nèi)貿(mào)11.90噸，出口3.90噸。
二、繼續(xù)深化企業(yè)改革，加快體制機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力
按照省、市政府關(guān)于深化國(guó)企改革的精神，集團(tuán)各單位
圍繞體制和機(jī)制創(chuàng)新，繼續(xù)加快改革步伐，在產(chǎn)權(quán)制度改革、母子公司管理體制和法人治理結(jié)構(gòu)、解決企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題等方面均取得了一定的成績(jī)。
(一)在產(chǎn)權(quán)制度改革方面。制訂了++++公司股份制改造方案，完成了職工身份臵換，并積極做好發(fā)行債券的相關(guān)工作。進(jìn)一步推進(jìn)鋼管公司搬遷改制工作。按照20XX年具備上市條件的總體安排，積極推進(jìn)了***香港公司、++++公司和***公司上市的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。去年11月份，市國(guó)資委下發(fā)了《關(guān)于授權(quán)**鋼鐵(集團(tuán))有限責(zé)任公司經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)的決定》(本國(guó)資發(fā)?***?318號(hào))，授權(quán)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)國(guó)有資產(chǎn)，為集團(tuán)公司進(jìn)一步轉(zhuǎn)換管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制提供了方便和寬松的環(huán)境。
(二)在母子公司管理體制方面。各單位和部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行《**鋼鐵集團(tuán)運(yùn)行管理辦法》，認(rèn)真履行各項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易，保證了集團(tuán)整體的順暢運(yùn)行。按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，變更了各子公司法人代表，提高了經(jīng)營(yíng)者對(duì)公司發(fā)展的關(guān)切度。通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司派出到各單位董事和監(jiān)事人員的監(jiān)管，有效地加強(qiáng)了集團(tuán)公司對(duì)子公司的調(diào)控能力，確保了國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。
(三)在法人治理結(jié)構(gòu)方面。按照《公司法》要求，進(jìn)一步明確了各單位股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理的分工與職責(zé)，建立起了各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)了公司決策、執(zhí)行和監(jiān)督工作的科學(xué)化。
(四)在合資合作方面。深入貫徹“引進(jìn)來(lái)，走出去”戰(zhàn)略，創(chuàng)新合資合作工作思路，提高合資合作工作水平。圍繞重點(diǎn)工程項(xiàng)目制定了六大類(lèi)23個(gè)項(xiàng)目的合資合作說(shuō)明書(shū)，并開(kāi)展了積極、全面的招商，與國(guó)內(nèi)外幾十家公司進(jìn)行了接觸，其中***公司與美國(guó)管子公司的合資合作工作已取得很大進(jìn)展。全年實(shí)現(xiàn)直接利用外資51500美元，超額完成了市政府下達(dá)的21000美元的招商引資指標(biāo)。
(五)在分配制度改革方面。繼續(xù)完善以年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制為依據(jù)的工資總額和經(jīng)營(yíng)者年薪制分配方式，并對(duì)原有的工資方案進(jìn)行了修訂和完善，確定了以崗位工資、工齡工資、技能工資和績(jī)效工資為主要分配方式的工資方案。
(六)在解決企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題方面。經(jīng)過(guò)積極努力和多方協(xié)調(diào)，**生活區(qū)移交市政府管理工作正在進(jìn)行中，目前生活區(qū)供電已移交完畢。此外，華廈公司于去年7月份正式移交給市國(guó)資委管理。
三、從基礎(chǔ)工作著手，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行提供保障
為確?！皼Q戰(zhàn)攻堅(jiān)、脫險(xiǎn)脫困”目標(biāo)的完成，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，集團(tuán)各單位主要從人事、財(cái)務(wù)、物流、技術(shù)創(chuàng)新、信息化建設(shè)等方面著手，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，取得了較好的成效，有力地促進(jìn)了集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展。
(一)在人事工作方面。在機(jī)構(gòu)設(shè)臵、人員招聘、調(diào)配、
培訓(xùn)、減員增資增效等方面做了大量工作，取得了較好的成效。一是根據(jù)集團(tuán)各事業(yè)領(lǐng)域?qū)Σ煌瑢哟稳瞬诺男枨?，積極加大招聘工作力度，全年共錄用大學(xué)畢業(yè)生、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和技術(shù)工人400多人，安臵征地動(dòng)遷人員95人、復(fù)轉(zhuǎn)軍人90人。認(rèn)真貫徹“讓合適的人做合適的事”的用人觀，積極做好人事調(diào)配工作，確保量才適用，人盡其才，人盡其能。二是進(jìn)一步加大培訓(xùn)工作力度，集團(tuán)公司與**大學(xué)合辦了工商管理研究生班，繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)管理人員的培訓(xùn)。***公司采取校企聯(lián)合辦學(xué)的方式，與**科技學(xué)院聯(lián)合開(kāi)辦了金屬壓力加工、冶金技術(shù)、電氣自動(dòng)化三個(gè)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班，共有87名員工經(jīng)考試合格后被該校錄取。***公司開(kāi)展了涉及貿(mào)易、物流、金融和管理等多個(gè)領(lǐng)域的多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并著重加強(qiáng)中高層管理人員的培養(yǎng)力度。++++公司著力對(duì)“3562”化肥項(xiàng)目人員進(jìn)行產(chǎn)前內(nèi)部培訓(xùn)和外委培訓(xùn)，使員工牢固掌握工藝知識(shí)和崗位操作技能。三是本著精干高效、科學(xué)配臵原則，對(duì)各單位干部職數(shù)進(jìn)行了重新設(shè)定，使干部配臵更趨科學(xué)、合理、規(guī)范。按照《***集團(tuán)“十*五”期間減員計(jì)劃》要求，全年通過(guò)分流累計(jì)減員1075
人，進(jìn)一步提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。此外，在勞動(dòng)合同整頓、人事檔案、保險(xiǎn)、職稱(chēng)等方面也都按要求完成了工作任務(wù)。
(二)在財(cái)務(wù)管理方面。嚴(yán)格資金調(diào)度管理，并積極跟蹤各單位貨款回收和資金支出情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位資金收支情況的合理掌握，保證了銷(xiāo)售貨款的及時(shí)回籠和流動(dòng)資金的
高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了資金利用率。開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，確保賬物相符，為今后資產(chǎn)的規(guī)范管理和建章建制工作提供了可靠依據(jù)。在信貸環(huán)境緊縮的形勢(shì)下，積極拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式。經(jīng)過(guò)努力，***公司200元短期債券成功發(fā)行，***公司和財(cái)務(wù)公司合計(jì)完成新增融資借款總額人民幣10.890元(其中***公司8.890元，財(cái)務(wù)公司20元)，美金30000元，為集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)改造任務(wù)的正常進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的資金支持。
(三)在物流方面。***公司航運(yùn)物流業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升，通過(guò)期租、程租等方式增加了運(yùn)力，現(xiàn)已具備2800噸的綜合運(yùn)力，全年共操作437航次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額5.98
0元，利潤(rùn)額80470元。適時(shí)增加外貿(mào)COA長(zhǎng)期船舶合同，如與日本NYK公司簽訂了25年船舶合同，為拓展國(guó)際物流業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。與巴西CVRD公司簽訂了30年的礦石采購(gòu)合同，與東國(guó)制鋼簽訂了長(zhǎng)期板坯銷(xiāo)售協(xié)議。
(四)在技術(shù)創(chuàng)新方面。全年，累計(jì)完成論證課題122項(xiàng)，涵蓋了科技發(fā)展規(guī)劃、能源資源優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、技術(shù)改造及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等不同內(nèi)容，為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供了重要依據(jù)。圍繞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，各單位積極做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。全年，***公司累計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)了52個(gè)品種、總量1000噸的新產(chǎn)品，創(chuàng)效益1.20元。此外，該公司還順利通過(guò)了日本、挪威、美國(guó)、意大利、韓國(guó)等九個(gè)國(guó)家的船級(jí)社認(rèn)證，為產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。***公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了25噸礦用汽車(chē)、磨粉機(jī)、球墨鑄鐵管件和環(huán)冷壁等10多個(gè)產(chǎn)品。***公司完成了定尺5.5米管的開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)和出口。同時(shí)，各單位還深入開(kāi)展了節(jié)能降耗工作，加大循環(huán)經(jīng)濟(jì)的調(diào)研、論證和科技投入力度，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)和內(nèi)涵式發(fā)展。
(五)在信息化建設(shè)方面。經(jīng)過(guò)近幾年的努力，各單位管理信息化和工業(yè)自動(dòng)化建設(shè)水平顯著提高，辦公自動(dòng)化、人事、財(cái)務(wù)、物流等系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。***公司在軟件、網(wǎng)絡(luò)硬件、信息化規(guī)劃和基礎(chǔ)自動(dòng)化方面取得了一定成果。***公司利用業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)及日常辦公三套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了全面聯(lián)網(wǎng)管理的現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。***公司對(duì)新建項(xiàng)目生產(chǎn)線合理布控?cái)?shù)據(jù)采集點(diǎn)，對(duì)全程生產(chǎn)線的“日成本、日利潤(rùn)”系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。***公司重點(diǎn)進(jìn)行了CAD、ERP等的完善和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)及安全管理。新事業(yè)公司管理的工業(yè)裝備公司與***公司、***公司簽訂了一系列自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)合同，與齊齊哈爾機(jī)車(chē)集團(tuán)簽訂了信息自動(dòng)化軟件開(kāi)發(fā)合同，在自動(dòng)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方面取得了一定的成績(jī)。
(六)在5S管理方面。各單位結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步完善了5S管理方式和方法，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展5S宣傳和培訓(xùn)工作，拓展了5S管理范疇，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的規(guī)范化，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境得到了很大改善，促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高和員工素養(yǎng)的提升。同時(shí)，以5S管理為載體，將安全、設(shè)備、能源、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等納入5S管理，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的更好開(kāi)展。
(七)在治安管理方面。為保衛(wèi)企業(yè)資材，嚴(yán)懲犯罪分子，在**公安分局的大力支持和配合下，***公司通過(guò)加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)、影像監(jiān)控系統(tǒng)、廠內(nèi)治安巡邏等形式，以“1〃16”大案為典型，結(jié)合“打搶反盜春季、秋季攻勢(shì)”活動(dòng)，深入開(kāi)展廠區(qū)治安綜合治理。截至目前，共移交**公安分局案件76起，處理69余人，嚴(yán)厲打擊了盜竊分子的囂張氣焰，為企業(yè)挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
四、以“知、愛(ài)、興”活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感
***經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，不但積聚了較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同時(shí)在企業(yè)文化建設(shè)方面也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在“十*五”開(kāi)局之年，廣大員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感進(jìn)一步增強(qiáng)。20XX年，我們對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》進(jìn)行了重新修訂，并加大宣傳，使廣大員工基本了解和掌握了企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)。下半年，以“知、愛(ài)、興”活動(dòng)為載體，并與具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合，廣泛開(kāi)展了形勢(shì)教育活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了員工熱愛(ài)***、獻(xiàn)身***的熱情，堅(jiān)定了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。穩(wěn)步推進(jìn)宣傳輿論工作，擴(kuò)大了企業(yè)的社會(huì)影響，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造了較好的輿論氛圍。
此外，集團(tuán)公司于4月下旬勝利召開(kāi)了第三次黨代會(huì)，在“十*五”開(kāi)局之年進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大黨員干部的思想認(rèn)識(shí)。一年來(lái)，在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，各級(jí)黨委及工會(huì)、共青
團(tuán)、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、武裝等組織和部門(mén)也都從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)為中心開(kāi)展工作，為集團(tuán)全年目標(biāo)的完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
縱觀20XX年，是***最艱難、最具風(fēng)險(xiǎn)的一年，同時(shí)也是最具挑戰(zhàn)的一年，在全體員工的奮力拼搏下，***的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，成功跨越了發(fā)展過(guò)程中的一道“分水嶺”，使企業(yè)步入了一個(gè)全新的發(fā)展環(huán)境，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是經(jīng)過(guò)一年的拼搏，雖然企業(yè)尚未脫離困境，但已經(jīng)走過(guò)了最艱難階段的高峰期，已經(jīng)由原來(lái)的被動(dòng)生存型轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)展型。二是以前年度我們一直是投入大于產(chǎn)出，隨著20XX年各項(xiàng)主要工程的陸續(xù)竣工，鋼鐵、化工領(lǐng)域的產(chǎn)出已經(jīng)開(kāi)始大于投入。三是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，鋼鐵、化工、經(jīng)貿(mào)“三足鼎立”局面已經(jīng)完全形成，并帶來(lái)“東方不亮西方亮”的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)，另外，***公司和***公司也都基本具備了自我生存、自我發(fā)展的能力，集團(tuán)總體上抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力進(jìn)一步增強(qiáng);在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，***公司、***公司等單位都不再是單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，***公司板坯和建筑材比例基本達(dá)到了1：1，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力和盈利能力都大大增強(qiáng)。四是企業(yè)管理水平得到進(jìn)一步提高，各級(jí)管理人員對(duì)本職工作的駕馭能力有了一定的增強(qiáng)。五是雖然我們?cè)隗w制機(jī)制上仍存在一些問(wèn)題，但與其他國(guó)企相比，我們?cè)跈C(jī)制建設(shè)方面已經(jīng)處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。六是在全體干部員工的共同努力下，***的企業(yè)文化建設(shè)和5S管理等項(xiàng)工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，取得了突出的成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的軟環(huán)境基礎(chǔ)。
上述幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，不僅標(biāo)志著我們勝利實(shí)現(xiàn)了前段工作目標(biāo)，也為企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。在此，我代表集團(tuán)向奮戰(zhàn)在***各條戰(zhàn)線上的全體員工，以及廣大員工對(duì)企業(yè)發(fā)展給予的理解和支持表示衷心的感謝!
回顧一年來(lái)的工作，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，但也存在著一定的問(wèn)題和不足：一是兩級(jí)班子特別是集團(tuán)班子的決策能力不足，與集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張的要求存在一定差距。二是企業(yè)管理水平亟待提高，產(chǎn)品生產(chǎn)成本高，能源、資源消耗浪費(fèi)嚴(yán)重，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，經(jīng)濟(jì)效益下滑，與同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)相比仍存在很大差距。如***公司與新興***同等產(chǎn)量水平相比每年至少差10元的效益，***公司與營(yíng)口中板廠相比在煉鋼消耗上每年多支出100元以上。三是管理人才和技術(shù)人才短缺，仍是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。集團(tuán)發(fā)展到現(xiàn)在，雖然企業(yè)規(guī)模在國(guó)內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了較重要位臵，但管理、技術(shù)水平等方面與先進(jìn)企業(yè)相比仍存在很大的差距，高級(jí)技術(shù)人才和管理人才短缺，與企業(yè)規(guī)模不相適應(yīng)，在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展步伐。要想實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“五加三”發(fā)展綱要確定的目標(biāo)，就必須從根本上解決這一問(wèn)題，加大人才的引進(jìn)、管理和使用，形成科學(xué)的用人機(jī)制，做到人盡其才，確保事業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求。四是廠區(qū)治安環(huán)境尚未整治到位，本埠廠區(qū)資材被盜現(xiàn)象仍很?chē)?yán)重，需要?jiǎng)訂T全體員工，進(jìn)一步開(kāi)展打搶反盜行動(dòng)。五是企業(yè)體制和機(jī)制還未得到完全轉(zhuǎn)變，還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。這些問(wèn)題和不足，需要在今后的工作中采取切實(shí)可行的措施認(rèn)真加以解決。
20XX年主要工作思路
20XX年，是集團(tuán)確定的“企業(yè)管理年”，也是***實(shí)現(xiàn)決勝脫困、做強(qiáng)做大的關(guān)鍵一年，而企業(yè)所面臨的內(nèi)外部形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。與此同時(shí)，經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，我們也具備了諸多進(jìn)一步發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和條件，企業(yè)未來(lái)充滿了希望。
一方面，企業(yè)發(fā)展面臨很多困難和挑戰(zhàn)。在外部環(huán)境上，一是國(guó)家將繼續(xù)采取宏觀調(diào)控措施，控制貨幣信貸投放量，如央行決定從1月15日起，再次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率0.5個(gè)百分點(diǎn)，給企業(yè)融資工作帶來(lái)了更大的難度。同時(shí)，由于國(guó)家收緊土地、環(huán)保閘門(mén)，也給企業(yè)項(xiàng)目報(bào)批工作增大了難度。二是由于近年來(lái)鋼鐵產(chǎn)能的持續(xù)擴(kuò)張，鋼鐵產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求的局面，市場(chǎng)走勢(shì)不明朗，形勢(shì)不容樂(lè)觀。20XX年，外礦價(jià)格又較20XX年上漲了9.5%，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和資金運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生較大影響。在內(nèi)部環(huán)境上，一是***在資源占有上與一些資源型企業(yè)如鞍本集團(tuán)相比存在很大差距，僅礦石成本一項(xiàng)，我們每年就要比鞍本鋼多支出30多0元;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整仍未到位，主導(dǎo)產(chǎn)品仍為長(zhǎng)線產(chǎn)品，附加值較低，與熱軋板相比，一年就少收入15—200元;在區(qū)域位臵上不占優(yōu)勢(shì)，與沿海企業(yè)相比，在運(yùn)費(fèi)等方面我們一年至少多支出100元。二是企業(yè)負(fù)債絕對(duì)額仍較大，應(yīng)付款近700元，相應(yīng)增加了財(cái)務(wù)費(fèi)用支出。三是各種消耗指標(biāo)仍很高，加之在企業(yè)管理方面還存在較多問(wèn)題和不足，與同類(lèi)型企業(yè)相比還存在很大差距。四是企業(yè)的治安保衛(wèi)和反腐敗形勢(shì)依然嚴(yán)峻。五是20XX年***的技改投資強(qiáng)度仍較大，同時(shí)還需大量資金保證生產(chǎn)和采購(gòu)等工作的正常進(jìn)行，資金形勢(shì)不容樂(lè)觀。六是主要產(chǎn)品產(chǎn)能的大幅度增長(zhǎng)，給生產(chǎn)所需原燃料和電力供應(yīng)，以及運(yùn)輸工作等都帶來(lái)更大的壓力。
另一方面，我們也面臨著諸多有利條件。在外部環(huán)境上，從政策層面上來(lái)看：一是20XX年黨的十七大即將召開(kāi)，企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境將會(huì)更為有利。同時(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出，要繼續(xù)保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，可以預(yù)見(jiàn)20XX年我國(guó)經(jīng)濟(jì)一定會(huì)保持較快增長(zhǎng)速度。二是在國(guó)家貿(mào)易順差持續(xù)增長(zhǎng)、人民幣升值壓力不斷增大的外貿(mào)形勢(shì)下，國(guó)家必將出臺(tái)更多的境外投資鼓勵(lì)政策，這為我們進(jìn)行境外資源、技術(shù)等方面的合資合作創(chuàng)造了有利條件。三是國(guó)家將繼續(xù)落實(shí)和出臺(tái)振興東北老工業(yè)基地有關(guān)政策，如財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局于20XX年12月15日下發(fā)通知，對(duì)東北老工業(yè)基地企業(yè)在1997年12月31日前形成的符合規(guī)定的欠稅予以豁免，將進(jìn)一步緩解企業(yè)的資金壓力。省、市也將繼續(xù)關(guān)注***發(fā)展，市政府在20XX年政府工作報(bào)告中提出要繼續(xù)舉全市之力支持“兩鋼”發(fā)展，這將為***提供更為寬松的外部發(fā)展環(huán)境。四是全球經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)保持較高的增長(zhǎng)勢(shì)頭，世界外貿(mào)形勢(shì)看好，隨著我國(guó)成功跨過(guò)入世前過(guò)渡期，市場(chǎng)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，將帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的快速發(fā)展。在內(nèi)部環(huán)境上，一是從資金投入上看，目前集團(tuán)主體產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出已經(jīng)開(kāi)始大于投入，20XX年本埠技改投資170元，利潤(rùn)加折舊預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)240元。二是經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，***整體經(jīng)濟(jì)規(guī)模已經(jīng)上了一個(gè)新臺(tái)階，形成了鋼鐵、經(jīng)貿(mào)、化工“三足鼎立”的發(fā)展局面，開(kāi)始由粗放經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)向集約經(jīng)營(yíng)型，由被動(dòng)生存型轉(zhuǎn)向主動(dòng)發(fā)展型。同時(shí)，各事業(yè)領(lǐng)域在國(guó)內(nèi)均占有了較重要的位臵：***公司8000噸綜合生產(chǎn)能力已經(jīng)形成，按產(chǎn)能計(jì)算在全國(guó)排名在12位左右;++++公司800噸產(chǎn)能在東北煤化工氮肥行業(yè)中位列第1位;***500噸產(chǎn)能在國(guó)內(nèi)穩(wěn)居第2位;***公司重型汽車(chē)產(chǎn)能在國(guó)內(nèi)位居第二位，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力大大增強(qiáng)。三是在結(jié)構(gòu)調(diào)整增利方面有了明顯的變化，化肥、物流、球管等領(lǐng)域的盈利能力正在增強(qiáng)，鋼鐵產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)、***公司第三方貿(mào)易規(guī)模正在形成，并正在加強(qiáng)船運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，這都充分說(shuō)明我們的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力在增強(qiáng)。四是就比較優(yōu)勢(shì)而言，由于質(zhì)量、成本等方面存在的差距，我們?cè)谫Y金有效運(yùn)作、品種增利、增產(chǎn)增效、降低消耗等方面，有高達(dá)60多0元的潛力可挖，這正是我們的潛力和希望所在。五是集團(tuán)“五加三”發(fā)展綱要的出臺(tái)，使企業(yè)下一步的發(fā)展目標(biāo)非常清晰，措施非常具體。六是改革工作具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，目前大部分子公司的國(guó)有產(chǎn)權(quán)已降至參股地位，這為企業(yè)的體制和機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)造了條件。七是企業(yè)文化建設(shè)工作深入推進(jìn)，企業(yè)的向心力、員工的凝聚力和干部員工的責(zé)任感都大大增強(qiáng)。
20XX年，我們的發(fā)展既面臨著良好機(jī)遇，也面對(duì)著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，總體上是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。為此，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，以抓好多項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作、實(shí)現(xiàn)管理達(dá)標(biāo)為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，全力以赴，真抓實(shí)干，確保全年工作目標(biāo)的勝利完成。
經(jīng)集團(tuán)上下多次討論，并經(jīng)集團(tuán)班子會(huì)通過(guò)，20XX年集團(tuán)總體工作目標(biāo)為：決勝脫困、管理達(dá)標(biāo)、堅(jiān)持發(fā)展。
決勝脫困：即***公司、***公司、***公司在提足折舊的前提下能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。***公司在品種、質(zhì)量、成本方面要達(dá)到全國(guó)同類(lèi)企業(yè)中上游水平，1780熱軋項(xiàng)目按計(jì)劃投產(chǎn)，2個(gè)月內(nèi)基本達(dá)到一期設(shè)計(jì)產(chǎn)能;++++公司老化肥生產(chǎn)穩(wěn)定，新化肥一季度順利達(dá)產(chǎn);***公司綜合形成500噸生產(chǎn)能力;***公司機(jī)加件生產(chǎn)能力達(dá)到20元。
管理達(dá)標(biāo)：即生產(chǎn)單位的消耗、質(zhì)量、品種、成本指標(biāo)要確保完成管理年指標(biāo)計(jì)劃，與20XX年相比有質(zhì)的飛躍。在消耗管理上，各類(lèi)物料及能源消耗指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)型企業(yè)先進(jìn)水平：***公司煉鐵指標(biāo)基本達(dá)到營(yíng)口中板廠水平，煉
鋼指標(biāo)瞄準(zhǔn)或達(dá)到濟(jì)鋼水平，其他指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中上游水平;***公司主要消耗指標(biāo)與新興***公司大幅度縮小差距;++++公司老化肥達(dá)到其歷史最好月份水平，新化肥達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量管理上，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)，各單位質(zhì)量異議損失額在20XX年基礎(chǔ)上下降50%及以上。在品種開(kāi)發(fā)方面，適應(yīng)用戶需求生產(chǎn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品種，***公司開(kāi)發(fā)水平基本達(dá)到本鋼和濟(jì)鋼水平。通過(guò)對(duì)物流、資金流的有效管理和壓價(jià)采購(gòu)，增利50元左右;在品種開(kāi)發(fā)、挖潛降耗方面增利80元左右。
堅(jiān)持發(fā)展：***公司集團(tuán)產(chǎn)品外營(yíng)銷(xiāo)收入確保1200元(目標(biāo)1500元)，1750冷軋項(xiàng)目具備開(kāi)工條件，上市工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，確保20XX年實(shí)現(xiàn)上市;++++公司鶴崗化肥項(xiàng)目開(kāi)工，錦州化肥項(xiàng)目具備開(kāi)工條件，同時(shí)完成20XX年上市的工作進(jìn)度;新事業(yè)管理公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)力爭(zhēng)達(dá)到100平方米以上，合資合作項(xiàng)目竣工2個(gè)以上、新開(kāi)工2個(gè)以上。
具體工作目標(biāo)：
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
利潤(rùn)加折舊確保實(shí)現(xiàn)240元，力爭(zhēng)280元以上。其中：***公司確保160元，力爭(zhēng)180元;***公司確保20元，力爭(zhēng)30元;++++公司確保40元，力爭(zhēng)50元;***公司確保10元，力爭(zhēng)1.20元;***公司確保20000元，力爭(zhēng)22000元;新事業(yè)管理公司實(shí)現(xiàn)80000元。
(二)產(chǎn)品實(shí)物量
實(shí)物產(chǎn)量同比增長(zhǎng)達(dá)到40%以上。其中：生鐵確保7200噸，目標(biāo)7600噸;鋼坯確保6650噸，目標(biāo)7000噸;中寬帶鋼確保1400噸，目標(biāo)1450噸;線材確保3400噸，目標(biāo)3450噸;棒材視鋼坯市場(chǎng)及效益情況組織生產(chǎn)，確保棒材和外銷(xiāo)板(方)坯1390噸，力爭(zhēng)1640噸;尿素產(chǎn)量確保640噸，力爭(zhēng)690噸，合成氨產(chǎn)量370噸，力爭(zhēng)400噸，甲醇30噸;球墨鑄鐵管產(chǎn)銷(xiāo)量確保350噸，力爭(zhēng)400噸;***公司機(jī)加產(chǎn)值確保1.50元，目標(biāo)1.80元。重型礦用汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量85噸車(chē)型5臺(tái)，力爭(zhēng)8臺(tái);22噸—25噸車(chē)型40臺(tái)，力爭(zhēng)60臺(tái)。
(三)融資指標(biāo)
財(cái)務(wù)公司確保融資50元，力爭(zhēng)80元;***公司50元;***公司20元;++++公司20元;***公司10元;項(xiàng)目發(fā)展處爭(zhēng)取國(guó)家相關(guān)政策扶持資金確保20元，力爭(zhēng)30元;***公司1750冷軋項(xiàng)目、++++公司鶴崗化肥項(xiàng)目融資工作按進(jìn)度推進(jìn)。
(四)技改目標(biāo)
主要技改項(xiàng)目按期投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，1780熱軋項(xiàng)目確保10月31日投產(chǎn)，20立制氧8月10日投入使用，干熄焦完成當(dāng)年進(jìn)度計(jì)劃。全年技術(shù)課題攻關(guān)確保實(shí)現(xiàn)效益10元，力爭(zhēng)20元。
(五)安全、環(huán)保指標(biāo)
千人負(fù)傷率和工亡指標(biāo)確?？刂圃谑姓逻_(dá)的指標(biāo)
計(jì)劃內(nèi);現(xiàn)有條件下，***公司和***公司必須確保白天不排放煙塵，污水處理必須確?，F(xiàn)有成效。
(六)合資合作和上市目標(biāo)
***公司1750冷軋及熱軋酸洗板、***公司1750冷軋、++++公司鶴崗化肥、錦州化肥和***公司合資合作等項(xiàng)目要有實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，確保一個(gè)項(xiàng)目合資合作到位。***香港公司、++++公司按照20XX年上市目標(biāo)完成年度工作進(jìn)度，***公司合資合作或上市工作完成年度工作進(jìn)度。
為完成以上目標(biāo)，我們將以完善推進(jìn)改革、強(qiáng)化管理達(dá)標(biāo)和提高員工文化素養(yǎng)作為主要保障措施。
(一)以規(guī)范運(yùn)作和提高調(diào)控能力為重點(diǎn)，完善和推進(jìn)企業(yè)改革工作
1、繼續(xù)完善母子公司管理體制和法人治理結(jié)構(gòu)。貫徹落實(shí)新修訂的《**鋼鐵集團(tuán)運(yùn)行管理辦法》，推進(jìn)母子公司管理體制規(guī)范運(yùn)行，在“相對(duì)自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、協(xié)同發(fā)展”的原則基礎(chǔ)上，有效整合集團(tuán)內(nèi)部各種資源和經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源的有效、合理配臵，發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)效益的最大化。完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步理順并明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理的權(quán)責(zé)，真正形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)國(guó)有資本的調(diào)控能力。
2、推進(jìn)北方投資公司的規(guī)范運(yùn)作。北方投資公司要按照《公司法》要求將機(jī)構(gòu)和人員落實(shí)到位，完善各項(xiàng)管理制
度和運(yùn)行管理辦法，在管理好職工托管股權(quán)的同時(shí)，做好對(duì)外投資的調(diào)研論證和評(píng)估工作，確保投資收益率，切實(shí)維護(hù)股東利益。
3、在分配制度改革上，嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核和工資總額分配，全面落實(shí)新的工資改革方案，并不斷加大技能工資分配比重。認(rèn)真落實(shí)技術(shù)論證、融資、合資合作等方面的獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展。
4、在管理體制改革上，深入推進(jìn)扁平化和專(zhuān)業(yè)化管理，減少管理層次，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高效率，生產(chǎn)單位維檢和專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量要進(jìn)行集中。
(二)全面落實(shí)“企業(yè)管理年”的各項(xiàng)措施，強(qiáng)化管理達(dá)標(biāo)，努力提高企業(yè)管理水平
20XX年是集團(tuán)確定的“企業(yè)管理年”，特別是一季度，既是全年工作的開(kāi)局，又是我們脫險(xiǎn)和脫困任務(wù)并存的一個(gè)關(guān)鍵季度，同時(shí)面臨著原燃料供應(yīng)緊張、天氣寒冷、兩節(jié)期間生產(chǎn)組織難度相對(duì)較大等困難。為確保實(shí)現(xiàn)管理達(dá)標(biāo)和全年工作目標(biāo)，我們必須注重抓好一季度的供應(yīng)、生產(chǎn)工作，并在全年工作中從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)企業(yè)管理工作：
1、抓好消耗、質(zhì)量、成本、品種管理工作。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)管理，保證適合的產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種效益，實(shí)現(xiàn)低耗高效，是20XX年各項(xiàng)工作的重中之重，各單位要狠抓《20XX年管理年指標(biāo)計(jì)劃》的落實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒其他先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，大力開(kāi)展好“消耗、質(zhì)量、成本、品種”攻
關(guān)工作。在消耗方面，***公司煉鐵指標(biāo)要瞄準(zhǔn)和基本達(dá)到營(yíng)口中板廠水平，煉鋼指標(biāo)要瞄準(zhǔn)濟(jì)鋼水平，其他指標(biāo)全部達(dá)到國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)中上游水平;***公司電、管模等消耗指標(biāo)要大幅度縮小與新興***公司的差距;++++公司老化肥要達(dá)到其歷史最好水平，新化肥要達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量方面，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，用合格的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，各單位必須制定出切實(shí)可行的質(zhì)量保證措施，實(shí)行質(zhì)量追究制度，堅(jiān)持上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，確保從源頭上保證產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量異議損失額要在20XX年的基礎(chǔ)上下降50%以上。兩級(jí)機(jī)關(guān)要進(jìn)一步提高工作和服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立大局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在成本方面，通過(guò)對(duì)物流、資金流的有效管理和壓價(jià)采購(gòu)，全年增利50元左右。監(jiān)察審計(jì)處要加大對(duì)采購(gòu)環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，勇于暴露問(wèn)題，堵塞管理漏洞。堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，以各工序能源、資源消耗為切入點(diǎn)，采取有力措施，完成節(jié)能降耗任務(wù)。在品種方面，適應(yīng)用戶需求生產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品品種，重點(diǎn)是***公司，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)水平要達(dá)到本鋼和濟(jì)鋼水平，落實(shí)好35個(gè)牌號(hào)新鋼種的開(kāi)發(fā)工作。
2、以人為本，加強(qiáng)人事管理，實(shí)行人才興企戰(zhàn)略。堅(jiān)持以人為本，按照“讓合適的人做合適的事”的用人觀要求，努力創(chuàng)新人力資源管理模式，通過(guò)制定科學(xué)合理的激勵(lì)政策，建立各專(zhuān)業(yè)及后備人才庫(kù)，引進(jìn)一批企業(yè)急需的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才，努力形成人才開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、使用的良性機(jī)制，
真正做到唯才是用，人盡其才，解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和高級(jí)管理人才短缺的現(xiàn)狀。加強(qiáng)培訓(xùn)，深入開(kāi)展“減員增資增效”工作，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)生產(chǎn)率階段性目標(biāo)。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。按照“控制、規(guī)范、制度化”原則建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，依法規(guī)范財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行。堅(jiān)持二級(jí)財(cái)務(wù)管理體制，各單位所屬二級(jí)子公司財(cái)務(wù)人員均由母公司派出。鞏固清產(chǎn)核資工作成果，做到賬目清晰，賬物相符。嚴(yán)格落實(shí)資金管理制度，合理、規(guī)范、有效地調(diào)度和利用集團(tuán)內(nèi)部資金，減少資金占用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和政策分析，為輔助決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
4、加強(qiáng)物流管理工作。狠抓物流管理制度的落實(shí)，理順物流管理體制，供銷(xiāo)計(jì)劃準(zhǔn)確率要達(dá)到98%以上，制定有效、合理的庫(kù)存定額，繼續(xù)推行四種采購(gòu)方式，建材二季度后原則上實(shí)施直銷(xiāo)。集團(tuán)公司要做好各單位間物流調(diào)度的協(xié)調(diào)、監(jiān)控、仲裁、考核工作，確保資源合理配臵，發(fā)揮集團(tuán)化優(yōu)勢(shì)。
5、提高技術(shù)創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路新產(chǎn)品。要認(rèn)真落實(shí)科技創(chuàng)新政策，鼓勵(lì)職工學(xué)習(xí)技能，努力形成尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造的氛圍。銷(xiāo)售單位要與生產(chǎn)單位銜接好信息反饋，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)含量和附加值，全年新產(chǎn)品產(chǎn)值率要超過(guò)40%。在可研課題上要完成***公司300m燒結(jié)機(jī)提高產(chǎn)能改造方案、***公司建設(shè)節(jié)能環(huán)保型企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、***公司全面自動(dòng)化和信息化建設(shè)規(guī)劃方案、***公司常用物資性價(jià)比測(cè)算、***公司開(kāi)展船運(yùn)業(yè)務(wù)方案、甲醇深加工項(xiàng)目可研、六棟房區(qū)域動(dòng)遷開(kāi)發(fā)及市內(nèi)建經(jīng)濟(jì)適用房方案等20多項(xiàng)課題研究;在設(shè)計(jì)任務(wù)上要完成***公司混鐵爐、廢鋼廠、RH爐、老化肥改造性大修及預(yù)算、熱軋酸洗熱鍍鋅項(xiàng)目、老棒材生產(chǎn)線改造、2板坯及4轉(zhuǎn)爐、三焦干熄焦、二鐵改造等10多個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)任務(wù)。
6、安全生產(chǎn)，減少排污量，打造花園式工廠。認(rèn)真貫徹落實(shí)安全、環(huán)保規(guī)章制度，加強(qiáng)安全教育與宣傳，加強(qiáng)危險(xiǎn)源點(diǎn)的安全管理，消除重大隱患，確保全年不發(fā)生重大人身、交通、火災(zāi)等安全事故，安全指標(biāo)控制在市下達(dá)的指標(biāo)計(jì)劃內(nèi)，為職工創(chuàng)造一個(gè)和諧、安全的生產(chǎn)環(huán)境。完善各項(xiàng)監(jiān)督、考核制度，加強(qiáng)對(duì)環(huán)保設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和維修管理，加大環(huán)保治理工作力度，嚴(yán)格控制煙塵、污水等污染物的排放量，做到環(huán)保達(dá)標(biāo)，努力創(chuàng)建花園式工廠。
7、通過(guò)制度管理杜絕腐敗現(xiàn)象。落實(shí)工程項(xiàng)目及供應(yīng)工作招標(biāo)管理制度，加強(qiáng)工程預(yù)算、項(xiàng)目招標(biāo)管理與監(jiān)控，加強(qiáng)備品備件供應(yīng)工作監(jiān)控力度，從源頭上防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
8、堅(jiān)持推行以5S管理為載體，實(shí)現(xiàn)管理達(dá)標(biāo)。繼續(xù)將5S管理作為一項(xiàng)基本管理制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，要充實(shí)和完善5S管理內(nèi)容，延伸5S管理范疇，認(rèn)真抓好5S管理升級(jí)，優(yōu)化5S管理模式，以提質(zhì)、降耗為重點(diǎn)，以提高員工素養(yǎng)為##
目標(biāo)，提升工作質(zhì)量，并借此推動(dòng)其他各項(xiàng)工作的程序化、規(guī)范化，提高企業(yè)管理水平。
9、加強(qiáng)治安保衛(wèi)工作力量，嚴(yán)懲不法分子，落實(shí)“***衛(wèi)士”獎(jiǎng)勵(lì)辦法，弘揚(yáng)正氣，打擊不法分子的囂張氣焰，純潔保衛(wèi)人員隊(duì)伍，對(duì)涉案的集團(tuán)內(nèi)部員工，堅(jiān)決解除勞動(dòng)合同。與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合行動(dòng)，重拳出擊，并發(fā)動(dòng)全體員工，堅(jiān)決打贏保衛(wèi)企業(yè)利益的反盜戰(zhàn)。
(三)以“知、愛(ài)、興”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提高員工的文化素養(yǎng)
繼續(xù)以“知、愛(ài)、興”活動(dòng)為載體，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)形式，大力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，創(chuàng)建和諧的發(fā)展環(huán)境，形成企業(yè)文化共識(shí)，提高員工的文化素養(yǎng)，努力完成企業(yè)文化建設(shè)綱要確定的階段性目標(biāo)。要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)和考核，通過(guò)知識(shí)光盤(pán)等形式，爭(zhēng)取有90%的員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面、清醒的認(rèn)識(shí)和了解。加強(qiáng)基層民主管理，搞好干群關(guān)系。大力宣傳先進(jìn)典型，以榜樣的力量感召?gòu)V大員工，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。繼續(xù)加強(qiáng)形勢(shì)教育活動(dòng)，使全體員工都能正確認(rèn)識(shí)***發(fā)展所面臨的形勢(shì)和遇到的挑戰(zhàn)，堅(jiān)定廣大員工的信心，把全體員工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到企業(yè)發(fā)展的主旋律上來(lái)。圍繞企業(yè)中心工作和各個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)，在立足本溪市媒體的基礎(chǔ)上，加大省級(jí)、國(guó)家級(jí)新聞媒體的宣傳力度，擴(kuò)大企業(yè)影響力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論環(huán)境。在員工福利方面，
為切實(shí)解決困難職工的住房難、看病難問(wèn)題，集團(tuán)已經(jīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)盡快完成職工醫(yī)療、市內(nèi)建經(jīng)濟(jì)適用房的調(diào)研工作，在企業(yè)可承受的前提下，通過(guò)建立福利基金和經(jīng)濟(jì)適用房等方式，在困難職工醫(yī)療、住房方面給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼和優(yōu)惠，使困難職工能安心看病，安居樂(lè)業(yè)。
同志們，20XX年是***實(shí)現(xiàn)決勝脫困、做強(qiáng)做大的關(guān)鍵年，任務(wù)已經(jīng)明確，關(guān)鍵在于落實(shí)。集團(tuán)希望全體干部員工能進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“思危圖變搶先機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)求發(fā)展”的企業(yè)精神，以昂揚(yáng)向上的精神面貌，全身心地投入到20XX年各項(xiàng)工作中去，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“決勝脫困、管理達(dá)標(biāo)、堅(jiān)持發(fā)展”的全年工作目標(biāo)而努力奮斗!
企業(yè)年度工作計(jì)劃和總結(jié)(篇8)
首先就我個(gè)人而言我很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺(tái)，感謝你們對(duì)我的關(guān)照，在這一年多里我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識(shí)目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存著很多自身的問(wèn)題和不足。
主要表現(xiàn)、
第一、對(duì)我而言剛接觸揚(yáng)聲器這個(gè)行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作上不是很流暢；工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進(jìn)行進(jìn)一步的加強(qiáng)。
第一、我將會(huì)重新制定一套出樣表格和BOM表清單；出樣曲線測(cè)試留底喇叭成品封樣；試做材料的產(chǎn)品都會(huì)有準(zhǔn)確的記錄，以及每月出樣報(bào)表，共計(jì)每月出了多少樣板，又有多少新產(chǎn)品下單，又有多少新產(chǎn)品沒(méi)有下單，然；對(duì)于沒(méi)有下單的新產(chǎn)品我會(huì)將那些問(wèn)題告知工程主管。找出哪里的問(wèn)題在重新制樣板！
第二、協(xié)助工程主管開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。
第三、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)，我會(huì)去車(chē)間跟線指導(dǎo)。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會(huì)和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作；以及把不良品降到最低。
最后，眾觀上述問(wèn)題，在未來(lái)更長(zhǎng)的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的揚(yáng)聲器行業(yè)，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個(gè)揚(yáng)聲器領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計(jì)劃，一定可以盡早的實(shí)現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì)盡心盡責(zé)的去完成！我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些工作常識(shí)；本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)！
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