運維年終工作總結模板【篇1】
在各級領導的重視和關懷下，在科室領導的正確領導下，經過全體參賽選手的奮勇拼搏和裁判人員、工作人員的共同努力，圓滿完成了各項賽程，20xx年運維監(jiān)控人員業(yè)務技能比武活動于7月19日圓滿結束。
此次技能比武活動，較好的落實了xxx管理處《關于組織開展20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽的通知》的文件精神，以此次競賽為契機，xx監(jiān)控站突出“以賽代練、以賽促學”的活動宗旨，以促進學風、提高崗位技能為目的，比思想，比作風，比技術，充分展現(xiàn)了我站員工善于學習、勤于鉆研、敢于攻關和吃苦耐勞、積極向上的良好精神風貌和過硬的技術素養(yǎng)，不僅加強我站人員的專業(yè)素養(yǎng)以及崗位職責的駕馭能力，更充分的展現(xiàn)了積極進取、頑強拼搏的精神風貌，為備戰(zhàn)省廳、省交通工會組織開展的20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽打下了堅實的基礎。
比賽分監(jiān)控組、機電維護組、電工組三組分別進行，最終評出各組一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎兩名。
運維組一等獎與二等獎分別由我站運維班的邢保知和xxx奪得，xxx獲得優(yōu)秀獎；監(jiān)控組一等獎和三等獎分別由我站監(jiān)控班的xxx和xxx奪得。配電組一等獎和二等獎分別由我站配電班xxx和xxx奪得。此次比賽取得了圓滿的成功，達到了賽前預期效果，成績是喜人的，根據(jù)此次技能比武活動的開展情況做以下總結：
一、形式從簡，準備工作扎實。
本著求真務實的原則，此次技能比武，我們把主要精力放在日常工作與專業(yè)知識學習的扎實落實上。接到比賽通知后，我站全體同志積極響應，廣泛動員，制定了相應的措施，充分調動職工的積極性，全員參與，再次掀起了學理論學技術的熱潮。
二、積極學習，提高專業(yè)技能。
此次比賽分為監(jiān)控組、機電維護組、配電組三組同時進行，比賽主要圍繞日常工作技能和專業(yè)設備的操作與維修等內容進行競技，與以往比賽相比，本次技能比武理論考試按各自的專業(yè)不同，在標準命題的基礎上，調整了試題結構，增大了題量和難度；實際操作的命題，突出專業(yè)特點，在注重基本功考核的基礎上，加強了對動手能力的檢驗。各位參賽選手熱情高漲，為參加本次比賽，在完成日常工作的同時，擠時間，查資料，學理論，練操作，作了充分準備。
三、公平競爭，展現(xiàn)自我閃耀風采。
我站參賽選手年齡最大的與最小的相差有15歲，可是不管年齡差距再大，所有參賽人員都是一樣的認真，平等競爭，即使是沒有取上名次的同志，他們也以實際行動作出了表態(tài)。在整個比武過程中，參賽選手嚴守紀律，規(guī)范操作，奮勇拼搏，敢于爭先，表現(xiàn)出昂揚的斗志和良好的精神風貌。雖然本次比賽增加了題量、難度，加強了動手和綜合能力的考核，但選手們的'成績還是令人滿意的。大家互相學習、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用，更展現(xiàn)了自我閃耀的風采。
四、調動學習積極性，提高專業(yè)技能。
通過比賽，鍛煉了我們的運維監(jiān)控隊伍，涌現(xiàn)出一批技術拔尖人才，取得了可喜成績。從這次比賽中，我們可以看到自身的一些不足，也看到了他人優(yōu)于我們的地方，提升了對自己的了解與認知，在提高專業(yè)化技能水平的同時，更是提升了我站員工對各自崗位專業(yè)知識的學習積極性，對促進登封運維監(jiān)控站進一步搞好員工培訓工作和調動員工個人的學習積極性，將起到良好作用。
五、競賽中反映出的問題。
通過比賽也反映出一些問題。一是運維與監(jiān)控班技術水平比較高的尖子人才比較少，離我們要達到人人是尖子的目標還有一定的距離，而我們的技術水平之間也存在有一定的差距。二是從參賽選手的比賽情況看，部分同志的理論知識比較薄弱，個別同志的實際操作水平較差，導致整體發(fā)展不平衡。這呢，說明我們的基礎培訓工作做得不夠扎實，雖然對比武較為重視，但是比賽成績還不夠完美。像這樣的活動開展不夠多，所以在以后要增加這樣的技能競賽活動的開展。在今后的工作生活中，我們也會高度重視這些現(xiàn)象，引以為戒，面對差距找不足，面對問題找辦法，采取有效措施，抓出實效，切實的做到各項培訓和技能操作的進一步加強。
相信在這次技能比武之后，我們的員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志，參與到20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽中，讓我們期待他們的出色表現(xiàn)吧。
運維年終工作總結模板【篇2】
根據(jù)XX印發(fā)的《關于深圳能源新疆區(qū)域開展安全生產檢查的通知》（新監(jiān)委〔20xx〕1號）文件精神和工作安排，XX光伏電站立即制定安全檢查實施方案，于20xx年10月30日至11月6日開展安全生產檢查監(jiān)督工作，重點檢查安全帽、安全帶等安全防護用品及隱患排查治理情況，現(xiàn)將檢查情況進行總結。
一、制定實施方案
在“安全生產檢查”實施方案中，XX光伏電站圍繞人員及設備設施安全，以及“全覆蓋、零容忍、重實效”的要求，認真研究和制定了“安全生產檢查”實施方案，同時成立了安全生產檢查領導小組，結合上級文件規(guī)定以及我電站工作實際情況，擬定了開展“安全生產檢查”活動的具體計劃，并積極組織實施落實。
二、突出工作重點，落實檢查任務
根據(jù)XX公司的總體安排，結合XX光伏電站實際情況，此次對安全防護用品、安全工器具、110kV升壓站設備、應急物資儲備情況、制度管理、消防管理等重點部位、薄弱環(huán)節(jié)進行了全面細致的檢查。為有效的落實此次檢查任務，將責任分解落實到了具體責任人員身上，保證了各項檢查任務落到實處。
三、檢查內容
（一）檢查各項規(guī)章制度完善情況
檢查安全隱患排查治理制度執(zhí)行情況、安全工器具檢查記錄情況、應急物資臺賬及檢查情況、安全培訓、每月的安全生產例會、事故演習及應急預案演練情況、日常例行工作、值班記錄等。
（二）排查電站設備、安全防護用品及安全工器具隱患
檢查出隱患缺陷：
1、檢查繼保室照明不足，部分照明燈具不亮，已對損壞的節(jié)能燈泡進行了更換；
2、檢查發(fā)現(xiàn)35kV高壓室電采暖配電箱箱內積灰嚴重，已做清灰處理；
3、檢查發(fā)現(xiàn)水泵房窗戶關閉不嚴，已對損壞的窗戶進行修理并關閉嚴密；
4、檢查發(fā)現(xiàn)生活區(qū)大門開裂，現(xiàn)已做加固處理。
（三）組織培訓學習，增強安全意識
檢查安全活動、安全教育培訓工作，每月是否按時進行，檢查事故預想和應急處置培訓工作是否定期組織開展。
（四）加強消防安全管理
檢查消防臺賬建立和消防器材的配備，對宿舍、倉庫、主控樓、等重點消防部位進行清理、整頓。同時在用電結束及時關閉電氣設備電源。廚房作業(yè)完畢應及時關閉氣閥、電源，定期檢查燃氣管路、閥門是否存在漏氣現(xiàn)象。
四、檢查要求
1、將本次安全生產檢查活動有機結合起來合理安排，集中力量開展安全生產檢查工作。
2、認真部署，明確重點對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施和明確完成時間，確保檢查全面、措施可行、整改及時。
3、加大整改，落實措施。要堅持“查出即改”的工作原則，發(fā)現(xiàn)問題及隱患要分析產生原因并采取措施及時消除。對威脅人身、設備安全的重大缺陷或隱患，要制定控制措施，落實責任人，按照整改計劃組織實施。
4、通過檢查、整改工作，切實消除安全隱患，提高安全管理水平，認真落實各項安全生產規(guī)章制度，加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，確保我光伏電站安全穩(wěn)定運行。
五、具體檢查情況
XX站于10月30日-11月6日對全場進行全面檢查，安全帽、安全帶等安全防護用品全部合格；安全工器具外觀良好，均在有效期內；各項安全規(guī)章制度完善，記錄完整；消防設備設施合格。此次發(fā)現(xiàn)各類隱患4項，截止11月6日已經整改完成4項。
六、小結
通過開展此次全面的安全生產檢查活動，使福塔電站全員從思想上提高了安全意識，增強了全體員工安全責任心，提高安全生產保障水平，進一步夯實安全生產基礎，保證福塔電站安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定可控。
運維年終工作總結模板【篇3】
尊敬的公司領導：
我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。
時光如水、歲月如梭，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結。
七八月份，一直都處在學習階段，學習在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，以及公司網(wǎng)站的架構分布情況，包括學習pure-ftp的搭建，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，系統(tǒng)基本的操作，php網(wǎng)站的發(fā)布，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
九月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對ligd，apache，varnish，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同交流和學習。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善于溝通，和公司部門同事關系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)站架構、系統(tǒng)知識。所以我現(xiàn)在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
運維年終工作總結模板【篇4】
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
一、分擔部門kpi指標，實現(xiàn)部門sla承諾
1、事件管理
a、通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;
b、及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;
c、在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標;
d、對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;
e、在承諾的時間內處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;
f、合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標;
g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;
h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內;
i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長;
j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;
k、對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內;
l、養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a、it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;
b、建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;
c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;
3、問題管理
對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;
二、其他運維工作
a、承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;
b、持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;
c、積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;
d、應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網(wǎng)絡、服務器，程控交換機等;
e、共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;
f、積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;
g、對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;
三、其他工作
a、擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務
運維年終工作總結模板【篇5】
20xx年，計劃完成全口徑水利固定資產投資7.8億元(其中：水利部分5.2億元，水務部份2.6億元），20xx年上半年完成5.16億元，占目標任務數(shù)的66.2%。
(一）深入謀劃“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃，繪制水利發(fā)展藍圖。
聚焦高質量競爭力現(xiàn)代化，全面提升水安全保障能力，構建高標準防洪保安、高水平水資源配置、高品質幸福河湖、高效能智慧水利四張網(wǎng)，為全縣社會經濟的發(fā)展以及人民群眾的民生福祉提供堅強保障。目前，形成“十四五”水利規(guī)劃編制初稿。我局“十四五”水利改革發(fā)展規(guī)劃涉及骨干水源、大型灌區(qū)、農村飲水安全、水土保持、中小河流等14類項目共155個（五小工程按1處計），總投資166.6515億元。
（二）抓牢水利項目前期工作跟蹤落實。
美女山水庫可研已上會審查，目前根據(jù)工作安排計劃，黔西南州美女山水庫計劃20xx年6月份報送水規(guī)總院進行復審，力爭20xx年底前取得可研批復，開展三通一平建設。完成20xx年安龍縣水系連通及農村水系綜合整治實施方案上報審查，正在組織開展天蓋水庫，西海水庫前期工作，大型灌區(qū)渠系配套、產業(yè)供水等建設項目已完成項目規(guī)劃。安龍縣城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處置工程已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作。安龍縣萬峰湖鎮(zhèn)污水處理廠提標改造工程、安龍縣普坪鎮(zhèn)污水處理廠提標工程已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作，初步設計已完成待批復。安龍縣中心城區(qū)生活污水綜合治理工程（一期、二期）已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作，初步設計已完成待批復。
（三）強力推進在建水利工程項目建設。
1、平橋水庫：20xx年計劃完成投資2.9億元，已完成投資1.6億元。已基本完成樞紐工程（大壩）建設，正抓緊水庫帷幕灌漿余下工程量施工。供水灌溉工程、供水灌溉管道工程已完總工程量的40%。
2、官山水庫：總投資31885萬元，已完成投資20300萬元，形象進度達64%。完成大壩（樞紐工程）澆筑，現(xiàn)正進行樞紐工程掃尾工作及灌區(qū)供水工程，完成庫區(qū)、樞紐區(qū)及灌區(qū)供工程移民征地工作，正在開庫區(qū)移民搬遷安置工作。
3、阿當水庫：總投資25682萬元，已完成投資13612萬元，形象進度達53%。完成大壩基礎開挖及大壩基礎墊層澆筑，現(xiàn)正進行大壩主體工程澆筑，已完成庫區(qū)及樞紐區(qū)移民征地工作，正在開庫區(qū)移民搬遷安置工作。
4、龍洞水庫：總投資16675萬元，現(xiàn)已完成投資7000萬元，形象進度達42%。
5、污水處理廠及其配套管網(wǎng)工程：總投資5.8億元，新建城東污水處理廠已進入商業(yè)運行，城北污水處理廠建成通水調試，城南污水處理完成設備安裝，累計完成管網(wǎng)建設38.45km，完成投資4億元。
6、安龍縣8萬噸供水工程：總投資2.74億元，已完成投資1.45億元，形象進度達53%。
7、北xx流域鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理一期工程，總投資8820.69萬元，新建龍山鎮(zhèn)污水處理廠設備安裝、廠區(qū)綠化已完成，累計完成污水收集管網(wǎng)安裝8.5km，已具備通水運行條件；篤山鎮(zhèn)污水處理廠已完成設備安裝，累計完成污水收集管網(wǎng)建設2.2km，已具備通水條件；灑雨鎮(zhèn)污水處理廠已完成建設，累計完成污水收集管網(wǎng)建設10km，正在開展調試工作；海子鎮(zhèn)污水處理廠已完成建設，累計完成污水收集管網(wǎng)建設5.6km，正在開展調試工作，共完成投資6000萬元。
8、安龍縣城西污水處理廠提標改造工程：已完成主體工程建設及部分設備安裝，完成投資1300萬元。污水處理設施項目建設及調試工作有序推進，城鎮(zhèn)生活污水處理率91.4%。
9、安龍縣20xx年國家水土保持重點工程大地小流域綜合治理工程:總投資650萬元，計劃治理水土流失面積13平方公里，現(xiàn)已完成投資293萬元，形象進度達45%。
10、安龍縣魯溝河（龍新村半邊街至香車河村田壩組）河道治理工程:總投資697萬，治理河長2.5km，現(xiàn)已完成投資200萬元，形象進度30%。
11、安龍縣魯溝河（龍新平橋至魯溝河板板橋）河道治理工程:總投資952萬元，治理河長3.2km，現(xiàn)已完成投資280萬元，形象進度30%。
12、龍山鎮(zhèn)立度山洪溝防洪治理工程：總投資652.07萬元，主體工程已全部完工，治理山洪溝1444米。
運維年終工作總結模板【篇6】
日常維護內容：
1、按照客戶需求建立KVM虛擬機(系統(tǒng)包含Linux、Windows2003、Windows2008R2)。
2、Websphere中間件應用軟件的日常維護、參數(shù)配置、應用程序發(fā)布、節(jié)點及服務的添加、性能的優(yōu)化。
3、Oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶授權、表的建立、報錯日志的收集及分析、性能報告的采集。
4、CommVault備份軟件的日常維護，各業(yè)務數(shù)據(jù)庫備份的巡檢。
5、存儲設備的日常維護、巡檢、報錯分析、日志收集、硬件報修。
6、參與過系統(tǒng)升級，主要負責websphere應用程序發(fā)布，數(shù)據(jù)庫腳本執(zhí)行。
7、Linux系統(tǒng)中計劃任務腳本的`編寫，常規(guī)命令的操作及系統(tǒng)維護。
8、機房環(huán)境的日常巡檢，包括空調溫/濕度的監(jiān)控、UPS負載情況的監(jiān)控、燈光照明、門禁等。
9、配合各個兄弟公司完成客戶處的新業(yè)務系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務系統(tǒng)的完善。
10、PKI數(shù)字證書的配置。
11、xx異地容災數(shù)據(jù)庫的日常巡檢，異常問題的處理（基本都是歸檔日志應用問題）。
具體工作內容統(tǒng)計：
通過本年的運維工作，xx系統(tǒng)運行情況基本穩(wěn)定，滿足日常業(yè)務辦理需要，但仍存在以下問題和安全隱患需要注意。
1、數(shù)據(jù)庫應用速度較慢。
部分時間段業(yè)務部門反映數(shù)據(jù)庫運行速度較慢，對數(shù)據(jù)庫性能報告分析后發(fā)現(xiàn)，存在數(shù)據(jù)庫性能瓶頸，建議對數(shù)據(jù)庫性能和業(yè)務人員查詢語句進行優(yōu)化。
2、虛擬機資源不足。
主要為刀片服務器刀片資源不足，部分項目資源利用不合理，使用單一刀片服務器作為服務器，浪費服務器性能。
3、服務器資源緊缺。
因服務器資源緊缺，部分負載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機服務器上，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。
4、服務器硬件老化。
主要為該服務器使用時間較長，硬件存在老化現(xiàn)象，經常性出現(xiàn)自動重啟和藍屏現(xiàn)象。
5、機房溫濕度異常。
存在的安全隱患：
xxx數(shù)據(jù)庫磁盤空間嚴重不足，經過不同方式的處理后，磁盤空間緊張問題得到了緩解，但隱患仍然存在，資源庫數(shù)據(jù)庫磁盤空間剩余30GB。建議客戶高度重視。盡快對該數(shù)據(jù)庫采取有效措施，解決數(shù)據(jù)庫磁盤空間不足問題。該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)處于非歸檔模式，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫崩潰數(shù)據(jù)庫恢復難度非常大。
機房設備日益增多，導致機房空調超負荷工作，無法很好的控制機房溫濕度。
運維年終工作總結模板【篇7】
本年工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為xx提供更好的服務。以下是20xx年所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共xx次
本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機/復印機：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：xx次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復印機耗材及易耗品）
x月份添加打印耗材x次總費用為：xx元 x月硬件維修x次總費用為：xx元 x月份添加打印耗材x次總費用為xx元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源
結合x月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：xxx臺，顯示器：xx臺，筆記本電腦：xx臺，打印機：xx臺。其中保修期內設備共有：xx臺，保修期外設備共有：xx臺。在x月份，本單位進新采購電腦xx套（xxx），打印機x臺（xxx）。為保證各科室日常辦公和xxx需要，對xx科室增加新打印機x臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有xx臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、xxx安防設備增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了x個xx線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xx安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為xxx，保存天數(shù)約為xx天，其中一臺約為xx天。
三、復印機、打印機耗材維修
x月份打印機耗材加粉量x臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為xx元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：xxx元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在xx的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有xx多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有xxx萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中x臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到x點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維年終工作總結模板【篇8】
20xx年是光伏行業(yè)面臨寒冬的一年，在本年度中，光伏教研室在院領導和系部領導的關懷和支持下，開展一些活動，并取得了一定的成績，這些成績的取得是領導的英明指導和大力支持的結果，是光伏教研室各位成員共同努力的結果，在此一并感謝。
現(xiàn)就本年度光伏教研室開展的活動和取得的成績匯報如下：
（1）組織光伏教研室教師做好了教學工作，并保質保量完成；
（2）組織光伏教研室成員收集，采集光伏光電方面書籍的征集工作；
（3）成功組織了湖南省春季技能大賽工作，由劉炳良、張存彪帶隊參加了“光伏發(fā)電系統(tǒng)的安裝與調試”高職組技能大賽，成功獲得了三等獎；
（4）建設了“光伏發(fā)電系統(tǒng)”實驗室；
（5）組織教研室成員積極申報“光伏發(fā)電技術及應用”特色專業(yè)申報工作；
（6）組織教研室成員參與行業(yè)技術培訓4次，參與培訓人數(shù)達6人次；
（7）成功申報了《光伏材料加工及應用》《光伏建筑一體化》的新專業(yè)申報工作；
（8）為學院招生工作，提供了光伏專業(yè)的介紹、特色宣傳、亮點介紹、選擇光伏的六大理由等材料的編寫工作；
（9）組織光伏教研室成員共同完成了《光伏概論》公共課課件的制作，光伏概論課授課質量評估；
（10）組織光伏教研室的成員共同討論并改革《電工基礎》《PLC與觸摸屏》課程的修改工作，把這兩門電類課有機融合到光伏發(fā)電專業(yè)中來的探討；
（11）組織教研室成員完成了《光伏系統(tǒng)基礎》教材的編寫工作，并已投入使用；
（12）結合學院實際，成功申報了《光伏發(fā)電技術及應用》國家重點扶持專業(yè)建設項目；
（13）組織教研室成員編寫了《光伏電池制備工藝》精品課程的教材編寫工作，并已出版；
（14）加強校企合作的建設，把光伏專業(yè)的課程和專業(yè)革新融入到同家光伏行業(yè)中去，加強了與皇明太陽能、湖南神舟光電公司、湖南佳成新能源公司、湖南天利恩澤太陽能公司、山西潞安環(huán)能源太陽能公司的合作與交流，為光伏專業(yè)建設奠定了行業(yè)基礎；
（15）開展了光伏興趣小組的培訓學習及制作太陽能小產品的引導工作，增加了學生學習的樂趣，增加了學生學習光伏的興趣；
（16）組織本教研室成員學習黨建迎評估的各項活動，并取得了好的'成績；
（17）組織老師互相學習，互相討論，羅海霞老師交流了中德職教培訓的心得學習分享；
（18）組織教研室成員參與湖南神舟光電公司的太陽能行業(yè)巨著《太陽電池及發(fā)電技術》的參編編寫工作，工作量巨大，為我院教師在光伏行業(yè)的名氣奠定了基礎；
（19）本教研室的黃建華在湖南省的專業(yè)特色演講比賽中獲省級二等獎。
（20）本教研室的劉炳良老師在“亞龍杯”競賽中獲國家級三等獎。
這些成績的取得離不開學院領導和系部領導的大力支持，在此表示感謝。本教研室做的不足的地方也有很多，主要在以下幾個方面的環(huán)節(jié)：
（1）由于授課任務太重，對實踐教學的重視力度不夠；
（2）光伏實訓室、實驗室的建設工作沒有落實的很好；
（3）對本教研室成員的執(zhí)教能力的培訓力度不夠；
（4）對光伏專業(yè)特色的宣傳力度不夠；
我們認識到了不足，在以后的工作中，我們要努力改革，共同進步！
運維年終工作總結模板【篇9】
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
運維年終工作總結模板【篇10】
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維年終工作總結模板【篇11】
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢？我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡鏈路總長是多少？網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務構成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的，一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務？這些業(yè)務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況，比如：我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少？將這些業(yè)務流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問？這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少？根據(jù)其設計，這些業(yè)務的可用性指標達到多少？是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等
還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務是新增的，這些新增業(yè)務的使用情況如何，是用得較多還是較少？
通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業(yè)務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產生過哪些重大的事件？這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么？是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla？這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業(yè)界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么？結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助。
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在各級領導的重視和關懷下，在科室領導的正確領導下，經過全體參賽選手的奮勇拼搏和裁判人員、工作人員的共同努力，圓滿完成了各項賽程，20xx年運維監(jiān)控人員業(yè)務技能比武活動于7月19日圓滿結束。
此次技能比武活動，較好的落實了xxx管理處《關于組織開展20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽的通知》的文件精神，以此次競賽為契機，xx監(jiān)控站突出“以賽代練、以賽促學”的活動宗旨，以促進學風、提高崗位技能為目的，比思想，比作風，比技術，充分展現(xiàn)了我站員工善于學習、勤于鉆研、敢于攻關和吃苦耐勞、積極向上的良好精神風貌和過硬的技術素養(yǎng)，不僅加強我站人員的專業(yè)素養(yǎng)以及崗位職責的駕馭能力，更充分的展現(xiàn)了積極進取、頑強拼搏的精神風貌，為備戰(zhàn)省廳、省交通工會組織開展的20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽打下了堅實的基礎。
比賽分監(jiān)控組、機電維護組、電工組三組分別進行，最終評出各組一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎兩名。
運維組一等獎與二等獎分別由我站運維班的邢保知和xxx奪得，xxx獲得優(yōu)秀獎；監(jiān)控組一等獎和三等獎分別由我站監(jiān)控班的xxx和xxx奪得。配電組一等獎和二等獎分別由我站配電班xxx和xxx奪得。此次比賽取得了圓滿的成功，達到了賽前預期效果，成績是喜人的，根據(jù)此次技能比武活動的開展情況做以下總結：
一、形式從簡，準備工作扎實。
本著求真務實的原則，此次技能比武，我們把主要精力放在日常工作與專業(yè)知識學習的扎實落實上。接到比賽通知后，我站全體同志積極響應，廣泛動員，制定了相應的措施，充分調動職工的積極性，全員參與，再次掀起了學理論學技術的熱潮。
二、積極學習，提高專業(yè)技能。
此次比賽分為監(jiān)控組、機電維護組、配電組三組同時進行，比賽主要圍繞日常工作技能和專業(yè)設備的操作與維修等內容進行競技，與以往比賽相比，本次技能比武理論考試按各自的專業(yè)不同，在標準命題的基礎上，調整了試題結構，增大了題量和難度；實際操作的命題，突出專業(yè)特點，在注重基本功考核的基礎上，加強了對動手能力的檢驗。各位參賽選手熱情高漲，為參加本次比賽，在完成日常工作的同時，擠時間，查資料，學理論，練操作，作了充分準備。
三、公平競爭，展現(xiàn)自我閃耀風采。
我站參賽選手年齡最大的與最小的相差有15歲，可是不管年齡差距再大，所有參賽人員都是一樣的認真，平等競爭，即使是沒有取上名次的同志，他們也以實際行動作出了表態(tài)。在整個比武過程中，參賽選手嚴守紀律，規(guī)范操作，奮勇拼搏，敢于爭先，表現(xiàn)出昂揚的斗志和良好的精神風貌。雖然本次比賽增加了題量、難度，加強了動手和綜合能力的考核，但選手們的'成績還是令人滿意的。大家互相學習、互相切磋，起到了相互交流共同提高的作用，更展現(xiàn)了自我閃耀的風采。
四、調動學習積極性，提高專業(yè)技能。
通過比賽，鍛煉了我們的運維監(jiān)控隊伍，涌現(xiàn)出一批技術拔尖人才，取得了可喜成績。從這次比賽中，我們可以看到自身的一些不足，也看到了他人優(yōu)于我們的地方，提升了對自己的了解與認知，在提高專業(yè)化技能水平的同時，更是提升了我站員工對各自崗位專業(yè)知識的學習積極性，對促進登封運維監(jiān)控站進一步搞好員工培訓工作和調動員工個人的學習積極性，將起到良好作用。
五、競賽中反映出的問題。
通過比賽也反映出一些問題。一是運維與監(jiān)控班技術水平比較高的尖子人才比較少，離我們要達到人人是尖子的目標還有一定的距離，而我們的技術水平之間也存在有一定的差距。二是從參賽選手的比賽情況看，部分同志的理論知識比較薄弱，個別同志的實際操作水平較差，導致整體發(fā)展不平衡。這呢，說明我們的基礎培訓工作做得不夠扎實，雖然對比武較為重視，但是比賽成績還不夠完美。像這樣的活動開展不夠多，所以在以后要增加這樣的技能競賽活動的開展。在今后的工作生活中，我們也會高度重視這些現(xiàn)象，引以為戒，面對差距找不足，面對問題找辦法，采取有效措施，抓出實效，切實的做到各項培訓和技能操作的進一步加強。
相信在這次技能比武之后，我們的員工將以飽滿的熱情、昂揚的斗志，參與到20xx年全省交通運輸系統(tǒng)職業(yè)技能競賽中，讓我們期待他們的出色表現(xiàn)吧。
運維年終工作總結模板【篇2】
根據(jù)XX印發(fā)的《關于深圳能源新疆區(qū)域開展安全生產檢查的通知》（新監(jiān)委〔20xx〕1號）文件精神和工作安排，XX光伏電站立即制定安全檢查實施方案，于20xx年10月30日至11月6日開展安全生產檢查監(jiān)督工作，重點檢查安全帽、安全帶等安全防護用品及隱患排查治理情況，現(xiàn)將檢查情況進行總結。
一、制定實施方案
在“安全生產檢查”實施方案中，XX光伏電站圍繞人員及設備設施安全，以及“全覆蓋、零容忍、重實效”的要求，認真研究和制定了“安全生產檢查”實施方案，同時成立了安全生產檢查領導小組，結合上級文件規(guī)定以及我電站工作實際情況，擬定了開展“安全生產檢查”活動的具體計劃，并積極組織實施落實。
二、突出工作重點，落實檢查任務
根據(jù)XX公司的總體安排，結合XX光伏電站實際情況，此次對安全防護用品、安全工器具、110kV升壓站設備、應急物資儲備情況、制度管理、消防管理等重點部位、薄弱環(huán)節(jié)進行了全面細致的檢查。為有效的落實此次檢查任務，將責任分解落實到了具體責任人員身上，保證了各項檢查任務落到實處。
三、檢查內容
（一）檢查各項規(guī)章制度完善情況
檢查安全隱患排查治理制度執(zhí)行情況、安全工器具檢查記錄情況、應急物資臺賬及檢查情況、安全培訓、每月的安全生產例會、事故演習及應急預案演練情況、日常例行工作、值班記錄等。
（二）排查電站設備、安全防護用品及安全工器具隱患
檢查出隱患缺陷：
1、檢查繼保室照明不足，部分照明燈具不亮，已對損壞的節(jié)能燈泡進行了更換；
2、檢查發(fā)現(xiàn)35kV高壓室電采暖配電箱箱內積灰嚴重，已做清灰處理；
3、檢查發(fā)現(xiàn)水泵房窗戶關閉不嚴，已對損壞的窗戶進行修理并關閉嚴密；
4、檢查發(fā)現(xiàn)生活區(qū)大門開裂，現(xiàn)已做加固處理。
（三）組織培訓學習，增強安全意識
檢查安全活動、安全教育培訓工作，每月是否按時進行，檢查事故預想和應急處置培訓工作是否定期組織開展。
（四）加強消防安全管理
檢查消防臺賬建立和消防器材的配備，對宿舍、倉庫、主控樓、等重點消防部位進行清理、整頓。同時在用電結束及時關閉電氣設備電源。廚房作業(yè)完畢應及時關閉氣閥、電源，定期檢查燃氣管路、閥門是否存在漏氣現(xiàn)象。
四、檢查要求
1、將本次安全生產檢查活動有機結合起來合理安排，集中力量開展安全生產檢查工作。
2、認真部署，明確重點對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改措施和明確完成時間，確保檢查全面、措施可行、整改及時。
3、加大整改，落實措施。要堅持“查出即改”的工作原則，發(fā)現(xiàn)問題及隱患要分析產生原因并采取措施及時消除。對威脅人身、設備安全的重大缺陷或隱患，要制定控制措施，落實責任人，按照整改計劃組織實施。
4、通過檢查、整改工作，切實消除安全隱患，提高安全管理水平，認真落實各項安全生產規(guī)章制度，加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度，確保我光伏電站安全穩(wěn)定運行。
五、具體檢查情況
XX站于10月30日-11月6日對全場進行全面檢查，安全帽、安全帶等安全防護用品全部合格；安全工器具外觀良好，均在有效期內；各項安全規(guī)章制度完善，記錄完整；消防設備設施合格。此次發(fā)現(xiàn)各類隱患4項，截止11月6日已經整改完成4項。
六、小結
通過開展此次全面的安全生產檢查活動，使福塔電站全員從思想上提高了安全意識，增強了全體員工安全責任心，提高安全生產保障水平，進一步夯實安全生產基礎，保證福塔電站安全生產形勢的持續(xù)穩(wěn)定可控。
運維年終工作總結模板【篇3】
尊敬的公司領導：
我于20xx年09月07日起正式成為公司一員。
時光如水、歲月如梭，轉眼間，做為一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，看到了公司網(wǎng)絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，目睹了公司一步步走向成熟，同時，也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結。
七八月份，一直都處在學習階段，學習在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡服務的搭建，以及公司網(wǎng)站的架構分布情況，包括學習pure-ftp的搭建，對后臺數(shù)據(jù)庫的管理，系統(tǒng)基本的操作，php網(wǎng)站的發(fā)布，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器，并通過測試，可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網(wǎng)站后臺服務器的負載情況。
九月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對ligd，apache，varnish，等各種平臺網(wǎng)站服務器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準備;為此，我特地獨立創(chuàng)建我們部門的論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同交流和學習。十月份，我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，按時完成上級交付的任務，善于溝通，和公司部門同事關系相處融洽而輯穆，能夠通力合作，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學習網(wǎng)站架構、系統(tǒng)知識。所以我現(xiàn)在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網(wǎng)站架構，包括前段節(jié)點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網(wǎng)絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節(jié)，掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
運維年終工作總結模板【篇4】
為滿足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務部門網(wǎng)絡辦公效率，提升it服務意識，it運維工程師按照sla協(xié)議承諾受理公司用戶提交的it服務請求，包括用戶使用網(wǎng)絡、服務器、電腦終端及周邊設備等設施過程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)、高質量的it可用資源和服務。
一、分擔部門kpi指標，實現(xiàn)部門sla承諾
1、事件管理
a、通過主動積極服務或熱線電話和郵箱受理等公司用戶提交的it服務請求;
b、及時記錄所有用戶的事件，保證記錄完整率達標;
c、在sla承諾的時間內響應用戶的事件，響應及時率達標;
d、對用戶事件進行規(guī)范的分類、分級，并按事件級別不同要求進行響應和處理;
e、在承諾的時間內處理用戶事件，或按規(guī)范傳遞給高一級技術支持，保證事件處理及時率達標;
f、合運用服務規(guī)范、溝通技巧和專業(yè)技能處理用戶事件，并記錄處理過程及方案，保證事件處理平均時間達標;
g、規(guī)范跟蹤用戶事件的處理進展，最終關閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;
h、定期抽樣回訪用戶和匯總用戶意見，進行自我批判和持續(xù)改善用戶滿意度，保證用戶滿意度達標，用戶投訴率在承諾范圍以內;
i、承諾日平均事件處理數(shù)量，主動接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時長;
j、維值班人員按規(guī)范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關人員，保證跟蹤正確率達標;
k、對本崗負責的事件跟蹤處理，根據(jù)事件處理經驗，提出合理化建議，將各類隱患消除在可控范圍內;
l、養(yǎng)成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a、it資產配置管理：對it資產生命周期進行管理，包括分類統(tǒng)計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;
b、建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經驗制作成案例，并持續(xù)豐富運維案例庫供查詢，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;
c、it系統(tǒng)配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)描述信息及技術支持信息配置，保證最新;
3、問題管理
對事件進行統(tǒng)計分析，找出疑難、重復發(fā)生的事件，納入問題管理流程，分析問題產生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡或應用系統(tǒng)配置時提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
運維值班人員按規(guī)范統(tǒng)一發(fā)布信息部網(wǎng)絡及應用系統(tǒng)正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;
二、其他運維工作
a、承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過試用期提供保障;
b、持續(xù)反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門運作提出改善建議;
c、積極參加公司重點應用項目的培訓并按事件管理規(guī)范提供支持，如sap、oa系統(tǒng)等;
d、應部門發(fā)展需要在不影響現(xiàn)有工作的基礎上主動承擔其他項目支持，如網(wǎng)絡、服務器，程控交換機等;
e、共享個人的技術經驗，主持運維內部講座;
f、積極參加信息部各類培訓，有計劃地進行自我學習，不斷提升自身專業(yè)技能;
g、對重點維護設備進行定期巡檢并記錄，巡檢及時率和正確率達標;
三、其他工作
a、擔任it講師，應其他部門邀請?zhí)峁﹊t技能培訓，提高其他部門辦公人員的it操作水平;
b、貫徹執(zhí)行公司理念，積極完成上級分配的臨時任務
運維年終工作總結模板【篇5】
20xx年，計劃完成全口徑水利固定資產投資7.8億元(其中：水利部分5.2億元，水務部份2.6億元），20xx年上半年完成5.16億元，占目標任務數(shù)的66.2%。
(一）深入謀劃“十四五”水利發(fā)展規(guī)劃，繪制水利發(fā)展藍圖。
聚焦高質量競爭力現(xiàn)代化，全面提升水安全保障能力，構建高標準防洪保安、高水平水資源配置、高品質幸福河湖、高效能智慧水利四張網(wǎng)，為全縣社會經濟的發(fā)展以及人民群眾的民生福祉提供堅強保障。目前，形成“十四五”水利規(guī)劃編制初稿。我局“十四五”水利改革發(fā)展規(guī)劃涉及骨干水源、大型灌區(qū)、農村飲水安全、水土保持、中小河流等14類項目共155個（五小工程按1處計），總投資166.6515億元。
（二）抓牢水利項目前期工作跟蹤落實。
美女山水庫可研已上會審查，目前根據(jù)工作安排計劃，黔西南州美女山水庫計劃20xx年6月份報送水規(guī)總院進行復審，力爭20xx年底前取得可研批復，開展三通一平建設。完成20xx年安龍縣水系連通及農村水系綜合整治實施方案上報審查，正在組織開展天蓋水庫，西海水庫前期工作，大型灌區(qū)渠系配套、產業(yè)供水等建設項目已完成項目規(guī)劃。安龍縣城鎮(zhèn)污水處理廠污泥處置工程已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作。安龍縣萬峰湖鎮(zhèn)污水處理廠提標改造工程、安龍縣普坪鎮(zhèn)污水處理廠提標工程已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作，初步設計已完成待批復。安龍縣中心城區(qū)生活污水綜合治理工程（一期、二期）已完成可研、環(huán)評、風險評估批復工作，初步設計已完成待批復。
（三）強力推進在建水利工程項目建設。
1、平橋水庫：20xx年計劃完成投資2.9億元，已完成投資1.6億元。已基本完成樞紐工程（大壩）建設，正抓緊水庫帷幕灌漿余下工程量施工。供水灌溉工程、供水灌溉管道工程已完總工程量的40%。
2、官山水庫：總投資31885萬元，已完成投資20300萬元，形象進度達64%。完成大壩（樞紐工程）澆筑，現(xiàn)正進行樞紐工程掃尾工作及灌區(qū)供水工程，完成庫區(qū)、樞紐區(qū)及灌區(qū)供工程移民征地工作，正在開庫區(qū)移民搬遷安置工作。
3、阿當水庫：總投資25682萬元，已完成投資13612萬元，形象進度達53%。完成大壩基礎開挖及大壩基礎墊層澆筑，現(xiàn)正進行大壩主體工程澆筑，已完成庫區(qū)及樞紐區(qū)移民征地工作，正在開庫區(qū)移民搬遷安置工作。
4、龍洞水庫：總投資16675萬元，現(xiàn)已完成投資7000萬元，形象進度達42%。
5、污水處理廠及其配套管網(wǎng)工程：總投資5.8億元，新建城東污水處理廠已進入商業(yè)運行，城北污水處理廠建成通水調試，城南污水處理完成設備安裝，累計完成管網(wǎng)建設38.45km，完成投資4億元。
6、安龍縣8萬噸供水工程：總投資2.74億元，已完成投資1.45億元，形象進度達53%。
7、北xx流域鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理一期工程，總投資8820.69萬元，新建龍山鎮(zhèn)污水處理廠設備安裝、廠區(qū)綠化已完成，累計完成污水收集管網(wǎng)安裝8.5km，已具備通水運行條件；篤山鎮(zhèn)污水處理廠已完成設備安裝，累計完成污水收集管網(wǎng)建設2.2km，已具備通水條件；灑雨鎮(zhèn)污水處理廠已完成建設，累計完成污水收集管網(wǎng)建設10km，正在開展調試工作；海子鎮(zhèn)污水處理廠已完成建設，累計完成污水收集管網(wǎng)建設5.6km，正在開展調試工作，共完成投資6000萬元。
8、安龍縣城西污水處理廠提標改造工程：已完成主體工程建設及部分設備安裝，完成投資1300萬元。污水處理設施項目建設及調試工作有序推進，城鎮(zhèn)生活污水處理率91.4%。
9、安龍縣20xx年國家水土保持重點工程大地小流域綜合治理工程:總投資650萬元，計劃治理水土流失面積13平方公里，現(xiàn)已完成投資293萬元，形象進度達45%。
10、安龍縣魯溝河（龍新村半邊街至香車河村田壩組）河道治理工程:總投資697萬，治理河長2.5km，現(xiàn)已完成投資200萬元，形象進度30%。
11、安龍縣魯溝河（龍新平橋至魯溝河板板橋）河道治理工程:總投資952萬元，治理河長3.2km，現(xiàn)已完成投資280萬元，形象進度30%。
12、龍山鎮(zhèn)立度山洪溝防洪治理工程：總投資652.07萬元，主體工程已全部完工，治理山洪溝1444米。
運維年終工作總結模板【篇6】
日常維護內容：
1、按照客戶需求建立KVM虛擬機(系統(tǒng)包含Linux、Windows2003、Windows2008R2)。
2、Websphere中間件應用軟件的日常維護、參數(shù)配置、應用程序發(fā)布、節(jié)點及服務的添加、性能的優(yōu)化。
3、Oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護、日志組的添加、表空間的收縮及添加、用戶授權、表的建立、報錯日志的收集及分析、性能報告的采集。
4、CommVault備份軟件的日常維護，各業(yè)務數(shù)據(jù)庫備份的巡檢。
5、存儲設備的日常維護、巡檢、報錯分析、日志收集、硬件報修。
6、參與過系統(tǒng)升級，主要負責websphere應用程序發(fā)布，數(shù)據(jù)庫腳本執(zhí)行。
7、Linux系統(tǒng)中計劃任務腳本的`編寫，常規(guī)命令的操作及系統(tǒng)維護。
8、機房環(huán)境的日常巡檢，包括空調溫/濕度的監(jiān)控、UPS負載情況的監(jiān)控、燈光照明、門禁等。
9、配合各個兄弟公司完成客戶處的新業(yè)務系統(tǒng)的添加及以往業(yè)務系統(tǒng)的完善。
10、PKI數(shù)字證書的配置。
11、xx異地容災數(shù)據(jù)庫的日常巡檢，異常問題的處理（基本都是歸檔日志應用問題）。
具體工作內容統(tǒng)計：
通過本年的運維工作，xx系統(tǒng)運行情況基本穩(wěn)定，滿足日常業(yè)務辦理需要，但仍存在以下問題和安全隱患需要注意。
1、數(shù)據(jù)庫應用速度較慢。
部分時間段業(yè)務部門反映數(shù)據(jù)庫運行速度較慢，對數(shù)據(jù)庫性能報告分析后發(fā)現(xiàn)，存在數(shù)據(jù)庫性能瓶頸，建議對數(shù)據(jù)庫性能和業(yè)務人員查詢語句進行優(yōu)化。
2、虛擬機資源不足。
主要為刀片服務器刀片資源不足，部分項目資源利用不合理，使用單一刀片服務器作為服務器，浪費服務器性能。
3、服務器資源緊缺。
因服務器資源緊缺，部分負載較高的系統(tǒng)搭建在虛擬機服務器上，系統(tǒng)運行不穩(wěn)定。
4、服務器硬件老化。
主要為該服務器使用時間較長，硬件存在老化現(xiàn)象，經常性出現(xiàn)自動重啟和藍屏現(xiàn)象。
5、機房溫濕度異常。
存在的安全隱患：
xxx數(shù)據(jù)庫磁盤空間嚴重不足，經過不同方式的處理后，磁盤空間緊張問題得到了緩解，但隱患仍然存在，資源庫數(shù)據(jù)庫磁盤空間剩余30GB。建議客戶高度重視。盡快對該數(shù)據(jù)庫采取有效措施，解決數(shù)據(jù)庫磁盤空間不足問題。該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)處于非歸檔模式，若出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫崩潰數(shù)據(jù)庫恢復難度非常大。
機房設備日益增多，導致機房空調超負荷工作，無法很好的控制機房溫濕度。
運維年終工作總結模板【篇7】
本年工作中，運維服務正常，所有電腦設備處于良好狀態(tài)。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為xx提供更好的服務。以下是20xx年所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共xx次
本月IT運維服務工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：x次，出勤：x次，打印機/復印機：x次，電腦故障：x次， 中普數(shù)據(jù)：x次，其他故障：xx次。
2、維修及耗材情況
（以上不含復印機耗材及易耗品）
x月份添加打印耗材x次總費用為：xx元 x月硬件維修x次總費用為：xx元 x月份添加打印耗材x次總費用為xx元
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源
結合x月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于x月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設備進行清點，并分類設備哪些處于保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：xxx臺，顯示器：xx臺，筆記本電腦：xx臺，打印機：xx臺。其中保修期內設備共有：xx臺，保修期外設備共有：xx臺。在x月份，本單位進新采購電腦xx套（xxx），打印機x臺（xxx）。為保證各科室日常辦公和xxx需要，對xx科室增加新打印機x臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有xx臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。
二、xxx安防設備增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關的技術知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什么太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了x個xx線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質量的不是攝像頭，而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xx安防設備有四臺，錄像質量全部為CIF，分辨率為xxx，保存天數(shù)約為xx天，其中一臺約為xx天。
三、復印機、打印機耗材維修
x月份打印機耗材加粉量x臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為xx元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期后重新裝上使用，總費用為：xxx元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在xx的出勤中，企業(yè)是一間電子商務企業(yè)，企業(yè)員工應該有xx多人，在財務部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有xxx萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務器也不簡單，在機房里有7臺服務器，其中x臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到x點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。
運維年終工作總結模板【篇8】
20xx年是光伏行業(yè)面臨寒冬的一年，在本年度中，光伏教研室在院領導和系部領導的關懷和支持下，開展一些活動，并取得了一定的成績，這些成績的取得是領導的英明指導和大力支持的結果，是光伏教研室各位成員共同努力的結果，在此一并感謝。
現(xiàn)就本年度光伏教研室開展的活動和取得的成績匯報如下：
（1）組織光伏教研室教師做好了教學工作，并保質保量完成；
（2）組織光伏教研室成員收集，采集光伏光電方面書籍的征集工作；
（3）成功組織了湖南省春季技能大賽工作，由劉炳良、張存彪帶隊參加了“光伏發(fā)電系統(tǒng)的安裝與調試”高職組技能大賽，成功獲得了三等獎；
（4）建設了“光伏發(fā)電系統(tǒng)”實驗室；
（5）組織教研室成員積極申報“光伏發(fā)電技術及應用”特色專業(yè)申報工作；
（6）組織教研室成員參與行業(yè)技術培訓4次，參與培訓人數(shù)達6人次；
（7）成功申報了《光伏材料加工及應用》《光伏建筑一體化》的新專業(yè)申報工作；
（8）為學院招生工作，提供了光伏專業(yè)的介紹、特色宣傳、亮點介紹、選擇光伏的六大理由等材料的編寫工作；
（9）組織光伏教研室成員共同完成了《光伏概論》公共課課件的制作，光伏概論課授課質量評估；
（10）組織光伏教研室的成員共同討論并改革《電工基礎》《PLC與觸摸屏》課程的修改工作，把這兩門電類課有機融合到光伏發(fā)電專業(yè)中來的探討；
（11）組織教研室成員完成了《光伏系統(tǒng)基礎》教材的編寫工作，并已投入使用；
（12）結合學院實際，成功申報了《光伏發(fā)電技術及應用》國家重點扶持專業(yè)建設項目；
（13）組織教研室成員編寫了《光伏電池制備工藝》精品課程的教材編寫工作，并已出版；
（14）加強校企合作的建設，把光伏專業(yè)的課程和專業(yè)革新融入到同家光伏行業(yè)中去，加強了與皇明太陽能、湖南神舟光電公司、湖南佳成新能源公司、湖南天利恩澤太陽能公司、山西潞安環(huán)能源太陽能公司的合作與交流，為光伏專業(yè)建設奠定了行業(yè)基礎；
（15）開展了光伏興趣小組的培訓學習及制作太陽能小產品的引導工作，增加了學生學習的樂趣，增加了學生學習光伏的興趣；
（16）組織本教研室成員學習黨建迎評估的各項活動，并取得了好的'成績；
（17）組織老師互相學習，互相討論，羅海霞老師交流了中德職教培訓的心得學習分享；
（18）組織教研室成員參與湖南神舟光電公司的太陽能行業(yè)巨著《太陽電池及發(fā)電技術》的參編編寫工作，工作量巨大，為我院教師在光伏行業(yè)的名氣奠定了基礎；
（19）本教研室的黃建華在湖南省的專業(yè)特色演講比賽中獲省級二等獎。
（20）本教研室的劉炳良老師在“亞龍杯”競賽中獲國家級三等獎。
這些成績的取得離不開學院領導和系部領導的大力支持，在此表示感謝。本教研室做的不足的地方也有很多，主要在以下幾個方面的環(huán)節(jié)：
（1）由于授課任務太重，對實踐教學的重視力度不夠；
（2）光伏實訓室、實驗室的建設工作沒有落實的很好；
（3）對本教研室成員的執(zhí)教能力的培訓力度不夠；
（4）對光伏專業(yè)特色的宣傳力度不夠；
我們認識到了不足，在以后的工作中，我們要努力改革，共同進步！
運維年終工作總結模板【篇9】
1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2、在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定;在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障;對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施;
3、在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況;
4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費;多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
運維年終工作總結模板【篇10】
1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機制和培訓，健全了信息外包人員安全機制;通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護信息安全防范意識;通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
運維年終工作總結模板【篇11】
作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結更應該傾向于結合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結呢？我建議可以從以下幾個方面入手：
一、資產清點
作為整個企業(yè)的it“管家”，首先應該對管理的資產情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的？網(wǎng)絡鏈路總長是多少？網(wǎng)絡設備和服務器的數(shù)量、類型各是什么？都是什么品牌的？還有每個服務器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚“有什么”的問題以后，還應該做個比較，目前的資產情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里？這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的“資產圖”便被輕松地“繪制”出來了。
二、業(yè)務構成及分析
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務來服務的，一個企業(yè)里，最重要的應該就是業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結里，必然不能缺少對業(yè)務系統(tǒng)保障情況的描述。
當然我們首先也應該勾勒出“業(yè)務”的大體形象：目前我們所有的業(yè)務系統(tǒng)有哪些？哪些是核心的業(yè)務，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務？這些業(yè)務又運行在哪些服務器上，它們的運行狀態(tài)如何…？這樣我們先直觀地把“業(yè)務系統(tǒng)”介紹給大家。
接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務的運行狀況，比如：我們的業(yè)務系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少？將這些業(yè)務流量排名，前幾位的是哪些？這些高流量的業(yè)務有多少人次在訪問？這些業(yè)務的平均無故障運行時間是多少？根據(jù)其設計，這些業(yè)務的可用性指標達到多少？是遠未達到使用預設，差一些到滿負荷，還是已經超負荷…等等
還有“變化”的視角是應該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務是新增的，這些新增業(yè)務的使用情況如何，是用得較多還是較少？
通過以上的梳理和總結，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
三、事件處理情況
理清了資產和業(yè)務情況，還應該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少？這些事件分類有哪些？哪些是重大事件？這一年里產生過哪些重大的事件？這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么？是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見？采取了哪些措施保障了核心業(yè)務的sla？這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。
四、未來工作開展建議
一份年終總結，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運維管理員，眼界應該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應該不斷地關注業(yè)界的新技術、新趨勢，并去分析這些新技術對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產生影響，可能產生的影響又是什么？結合之前對業(yè)務使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。
如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。
綜上是對我們it運維管理員年終總結的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結報告，應該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助。
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