實習(xí)是一個將理論應(yīng)用于實踐，并通過工作豐富自身知識儲備的過程。來【崗位2】實習(xí)已經(jīng)過了一個星期了，按照公司的一貫要求，需要我們寫【崗位】實習(xí)周記，實習(xí)周記可以幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，盡快改正缺點。應(yīng)該從哪幾點來寫【崗位】實習(xí)周記呢？小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇》，希望能對您有所幫助，請收藏。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇一】
??這個星期要說的事兒可就多著了，學(xué)習(xí)磨刀，這是作為一個技術(shù)工人的基本本領(lǐng)。剛開始時，沒有想過磨刀，以為找到就可以了，有拿著一把刀去請教時，竟然被對方取笑會不會磨刀的啊，自己確實不會，請教了要領(lǐng)，在沒有事兒安排的時候就去學(xué)著磨刀，經(jīng)過兩天的努力，終于可以有可以哪的出手的作品了，雖然只是最最簡單的鉆頭，這也是自己的成就啊，為我喝彩鼓勵吧。
??還去學(xué)習(xí)了平面磨床的操作，一個絲一個絲的精度，最大z軸五個絲，兩手共同努力：右手做著規(guī)則的逆時針運動，左手則順時針、逆時針的轉(zhuǎn)動，很是刺激，想一想，這不是開發(fā)右腦的最好的一種放松方式?呵呵，想的太多了。時間也過去兩個月了，工資也拿過，不多只有八百來塊，，但是這是自己讀書n年來的第一桶金。我真的長大了。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇二】
??時間過得真快，轉(zhuǎn)眼第二周已經(jīng)結(jié)束了，因為剛進公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無以致千里","江海不拒細流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下?"說的就是這個道理。
??早上，我基本能保證提前到公司，在開始工作的前一段時間，幫老師的桌子收拾一下，然后再拖一下辦公室，讓老師工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇三】
??這周主要還是都在準備回學(xué)校的事，這次返校不光是提交實習(xí)布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習(xí)資料都交給了自己的帶隊老師，老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們在實習(xí)中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責(zé)我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習(xí)中的缺點還給我提了好多建議例如：我在中元項目部實習(xí)的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做，老師就和我說光算量不套價這樣不好，最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心，有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。
??中午xx點30分我們在B203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當(dāng)時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則，這些的前提都是讀題，讀圖必須仔細，那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的，千萬不能小看。畢竟常言道：百密一疏?。】偟脕碚f這次摸底考試我很失敗，我覺得我實習(xí)中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法，平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試，考試是不允許有半點誤差的，答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習(xí)回家都得做造價員考試試題，我想只有多做多練才能有進步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油?。?BR> ??頂崗實習(xí)周記
??頂崗實習(xí)周記(1)
??日期： 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??一周的時間過得很快，我的實習(xí)生活就這樣開始了一周。
??剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的：一人一個臺席，面前一臺電腦，一臺電話機，還有一面鏡子，為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務(wù)”。由于頭一個月對業(yè)務(wù)不熟悉，先得培訓(xùn)一個月，熟悉業(yè)務(wù)之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。
??在這一周里，有逐步了解到每天工作的內(nèi)容，快樂購是一家電視購物公司，所負責(zé)的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問，并引導(dǎo)顧客進行購買，除了解決顧客來電時的購買意愿，還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，不能有一絲一毫的不耐煩，感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。
??頂崗實習(xí)周記(2)
??日期： 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??每天都有上課，有相應(yīng)培訓(xùn)的老師來授課，傳授經(jīng)驗，仿佛又回到了學(xué)校，理論加實踐，體現(xiàn)得淋漓盡致，都說人的一生中都要學(xué)習(xí)來提升豐富自己，工作也要不斷學(xué)習(xí)，我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手，真的非常感激。
??實操練習(xí)的時候，一個扮演顧客，一個扮演工作人員，扮顧客各種刁難，其實在真正工作的時候，棘手的問題更多，想想就擔(dān)憂，還有筆試加機試，不僅要動口，手上的工作也不能停，只有這樣速度才會更快，時常是講話時，手上的工作就停了，再加上打字有點慢，一通電話時長無法直視，看來以后在速度上得提升了，勤加練習(xí)是有必要。
??頂崗實習(xí)周記(3)
??日期： 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??一晃就過去了三周，期間學(xué)會了不少，業(yè)務(wù)流程也慢慢熟悉起來，值得一提的是各種類的商品的知識也了解了不少，想想以前哪會啊，只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識，平常也沒有去了解關(guān)注，現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電，珠寶美妝，服飾類都有一定了解。
??這期間除了兩兩練習(xí)之外，也有被安排跟班，就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何操作業(yè)務(wù)，及接線時的應(yīng)對話術(shù)，取其精華，去其糟粕，第一次真實操作的時候，慌了，話到口邊實在講不出來，又恰好碰到顧客心情不好，剛好撞到槍口上，就是一頓罵，實在沒有接下去，算是一次失敗的嘗試。看來當(dāng)顧客心情不好時要學(xué)會同理心，站在顧客角度想問題，安撫其情緒。
??頂崗實習(xí)周記(4)
??日期： 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??為期一個月的培訓(xùn)在最后一次上崗考試后，順利結(jié)束，深深體會這其中的競爭力，稍有不對可能就面臨淘汰的危險，可能這就是職場上的殘酷的競爭力，“適者生存，優(yōu)勝劣汰”，這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。
??漸漸也就適應(yīng)這里的生活，之后工作內(nèi)容就是每天接電話，詢問顧客有什么疑惑，對公司商品有什么意見和建議，然后刺激他們購買，再探索其第二次需求，說起來挺簡單，但實際行動起來還是有難度的。有時候，有顧客心情不好來投訴，有來無理取鬧的，各種情況都有，那就要靠自己靈活應(yīng)對了，說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
??頂崗實習(xí)周記(5)
??日期： 20xx 年 01 月 04 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??獨立接線也有幾天了，之前好歹還有師傅跟著，現(xiàn)在真真正正各憑本事了，自己解決問題了，真是狀況百出，時常慌了手腳，老是讓顧客等著，然后到處問，查資料，一個不小心，顧客不高興了，直接掛了電話，然后又得回撥，道歉解釋。處理得好的話，可能還會得到顧客的表揚，要是不能說服顧客，投訴是避免不了的，即便知道是顧客的錯，也應(yīng)該認可其的觀點，語氣更要委婉，“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳，你也要把頭湊上去。
??由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，接線時老底氣不足，反倒引來顧客的疑慮：“你們的商品有沒有電視上說的那么好，現(xiàn)在賣假貨的人太多了。”只會弱弱的來一句，這您可以放心，就沒有下文了，有時候，別人本來有意愿購買，聽這么一句無底氣，又沒有證據(jù)的話，直接放棄了。看來這應(yīng)對話術(shù)還得加緊提升，詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。
??頂崗實習(xí)周記(6)
??日期： 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??又過了一星期，這一星期明顯比之前進步了不少，至少能夠獨立解決問題，遇事也不在慌的手忙腳亂了，對顧客容易糾結(jié)的點進行了羅列，以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮，主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗傳授給我們，受益匪淺。
??因為當(dāng)時在接電話時未解決顧客疑慮，在了解問題之后回電幫顧客處理好，顧客一個勁的夸負責(zé)任，對我的服務(wù)態(tài)度非常滿意，心里的激動無法言喻，突然感覺特別有成就感，整天的工作都感覺很有激情，顧客接受度也特別高。
??心態(tài)會影響工作的效率，所以即便被人罵了，也不能影響之后的心態(tài)，好的心態(tài)才會有好的工作效率。
??頂崗實習(xí)周記(7)
??日期： 20xx 年 01 月 18 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上，后半段的時間則要努力抓二次需求，也就是搭售，公司也制定了相關(guān)業(yè)績達成，這個月的目標是24單，這對我來說真是個挑戰(zhàn)，很難再解決顧客來電意愿商品之后，再推薦一款商品，一般情況下，顧客特別反感，還沒講完，就直接掛了電話，有的雖是禮貌性的聽完，結(jié)果還是拒絕，強推也是不允許的，會給顧客造成不好的感知度，次次失敗，讓我多次想放棄，第一份正式工作就這樣放棄不值得，咬咬牙還是堅持了下來，好在功夫不負苦心人，在這時候，終是出了一單，想著要是這個月沒達成目標，工資也會大打折扣，顧客沒有聽完就掛電話，或者說“不要，不要”的原因可能是習(xí)慣性，但最主要還是自己的表達和商品的呈現(xiàn)未打動他，未勾起其的潛在需求。
??學(xué)生頂崗實習(xí)周記(8)
??日期： 20xx 年 01 月 25 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??這周正值公司上市時間，值得慶祝，公司推出各種活動，返利優(yōu)惠，贈品也特別多，正式如此，購買的人也特別多，剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求，這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況，而我們要做的就是引起顧客購買欲望，這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài)，連喝口水的機會都少，誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。
??突然感覺自己的運氣挺好的，剛出來實習(xí)就碰上公司上市，聽說還有獎金，不知道有多呢，心里總會有些期待，我覺得作為一個職員，除了升官之外，最高興的莫過于有獎金了。
??頂崗實習(xí)周記(9)
??日期： 20xx 年 02 月 01 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??一晃又是一個月，果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快，也過得非常充實，每天除了正常工作的8小時之外，額外留下時間，由主管領(lǐng)導(dǎo)進行商品知識的培訓(xùn)，還有公司各種行銷活動等其他信息的了解，以便線上更好的解決顧客疑慮，總之是一個不斷學(xué)習(xí)并更新知識的過程，對一些信息也要時常抽查，考試，對一些通話中常出現(xiàn)的問題進行討論，集眾智，總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù)，再進行通關(guān)測試，教導(dǎo)要學(xué)會處理異議問題，敢于促成，要充分了解商品知識，如果對自己的商品都不了解，憑什么要顧客相信你，一想到，如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉，解釋起來支支吾吾，誰會愿意購買呢，要是我，我也不會買的。即便有的時候真的不知道，也不要太直白，換一種方法，會收到意想不到的效果。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 02 月 08 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??這段時間以來，主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團隊里特別突出，各項數(shù)據(jù)都不錯，也要歸益于組內(nèi)每一個成員的努力，而且團隊的力量特別大，它的影響力不容小覷，要是組內(nèi)的人業(yè)績都好，唯獨差你一個，壓力大，自然也要拼命提上去，同樣的道理，要是組內(nèi)的人都放松，不努力，最厲害的人也會放松下來的，整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧，說話沒底氣，自信不足，主管也單獨抽出時間輔導(dǎo)，同事也并沒有排斥我，經(jīng)常鼓勵我，非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個人集體榮譽感特別強，組內(nèi)分工明確，有負責(zé)商品知識的，有櫥窗搭售的，管賬的，衛(wèi)生的，配合度也非常高，我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯，團結(jié)就是力量。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??一周又這樣過了，隨著接的電話越來越多，碰到的奇葩事就越多，特別是語言不通的時候，那簡直是折磨，顧客說一個字，靠猜的，登記資料的時候，有個顧客說：就那個“xian”啊，大“xian”的“xian”，我理所當(dāng)然的想到是那個神仙的“仙”，顧客又說xian前xian后的xian，我又想到了先生的“先”，結(jié)果糾結(jié)了半天，是大山的“山”，那個叫欲哭無淚，顧客當(dāng)時也急了，幫顧客訂購成功商品后，顧客對我說了一句：鄉(xiāng)里人，普通話不標準。
??這還算好的，要是碰到有些人性子更暴躁的，啪的就把電話掛斷了，回撥過去，顧客賭氣不要商品了，對著一通罵，縱是憋屈，也不能表現(xiàn)在語調(diào)上，還是得好聲好氣的致歉。倒是學(xué)會了“忍”，忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 02 月 22 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??想著過年也沒能放假，還要上班，心里多多少少有些失落，對于電視購物這一行業(yè)，節(jié)假日總是沒得假，好在還有三倍工資安慰下，大過年的，話務(wù)比平時確實要少好多，很多時候都是閑的，還可以聊會天，說說接電話時碰到的搞笑的事，在大年三十晚上，公司的老總來發(fā)紅包，來慰問我們這上班人員，好在上的晚班，多少有點慶幸。
??還有同事間合作包餃子，吃子大家共同報到餃子，感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯，雖說比不得家里，還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年，想著以后的工作生活，可能這種過年不能回家是常事了。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 3 月 01 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??這個月的搭售目標又上升了，變成了48單，相當(dāng)于一天要出兩單，才能保障績效不打折，要是沒達成，工資一下又要少了好幾百塊錢，相當(dāng)于你不停的沖電話接通量，要是沒有完成搭售，工資也不會高。
??很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多，只靠一張嘴就可以完成銷售，不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究，可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事，因為我們拿不到實際的產(chǎn)品給顧客展示，光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來，除了要理清思路還要聲音甜美，表達簡單，還需要當(dāng)被顧客拒絕是的應(yīng)變能力，更好的挽留潛在顧客。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 3 月 08 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??人總是在不斷學(xué)習(xí)中成長，想想自己能夠做得更好，由一開始的開口都有點困難，到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去，只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里，沒有壓力是騙人的，所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音，來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對比一下，自己接電話過程中的問題立馬出來了：1、銜接不自然，活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后，就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整，說話不夠通俗化，講了半天顧客還沒聽懂意思。
??還有其中一個因素，可能是對公司產(chǎn)品的不認可，老是想著這么貴，自己都不會買，自己都不認可自己的商品，怎么期望別人來接受你推薦的呢，這也是主管一直對我們強調(diào)的，想要推銷出去商品，就得先認可自己的商品，也會拿試用品給我們使用，要求我們把使用過后的感覺告訴顧客，營造畫面感。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變.如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢 ?
??而且在其中學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前，覺得同事之間肯定不好相處，利益關(guān)系太大，了解后才發(fā)現(xiàn)，并不是如此，同事之間就像一個大家庭，團結(jié)和睦的大家庭。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 3 月 22 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??工作一如既往的進行著，想起剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關(guān)于單位業(yè)務(wù)的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：上午好，我是小丹，很高興為您服務(wù)。請問是XX女士/先生來電要訂購我們電視上播的XXX?第二句便是嗯 ，好的，馬上幫您查看，又是讓顧客等待一段時間。還好經(jīng)過時間的磨練，再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了，第二句就變成了商品有些什么特點，使用起來有什么效果，幫您訂幾組，還是偶爾會讓顧客等待，相比之前明顯有很大進步，盡量引導(dǎo)顧客走來縮短時長，而不是讓顧客帶著你走，久而久之，成交率提高了不少，通話時長也縮短了不少，自然業(yè)績也就提升了。
??頂崗實習(xí)周記(xx)
??日期： 20xx 年 3 月 29 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??雖然經(jīng)常有騷擾電話，其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺，不管怎樣就是不掛電話，又不是訂購商品，一直說些不著邊際的話，偏偏我還不能掛電話，只能心里干著急，一直耗著，一通電話下來就30幾分鐘了，終于是熬到掛電話了，主管就說，這是因為我語氣太軟，不夠強勢，聽起來太柔弱，以致顧客揪著不放，溫柔甜美確實好，只不過也要分情況，懂得變通。想想也確實是如此，只不過還是得排除一些例外情況了。
??這么久以來，確實也學(xué)會了不少，忍確實是有必要的，不管顧客怎么講，怎么罵，也并非是一定針對你，端正好心態(tài)是有必要，沒必要因為一件已經(jīng)過去的事情影響之后的工作，那就得不償失了。
??頂崗實習(xí)周記(18)
??日期： 20xx 年 4 月 05 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??很快，一周又過了，這次，公司系統(tǒng)升級之后，已經(jīng)恢復(fù)在線刷信用卡的流程了，一直恐懼的事情終于來了，從來沒有刷過信用卡，唯恐刷錯之后，引起一些不必要的麻煩，要承擔(dān)損失什么的，于是抱著僥幸心理，有些不引導(dǎo)顧客在線支付，而是引導(dǎo)其貨到付款，一天當(dāng)中那么多通電話，就算抽查錄音也難得查到，也就這樣想，結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了，剛好就是抽到的未引導(dǎo)顧客在線支付的錄音，頓時就后悔了，想著對待自己的工作一定要負責(zé)，決不能抱著僥幸心理，而且，事情未經(jīng)嘗試不一定不會，只有嘗試過之后，才會知道，而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的，別人能做到自己也一定能做到，碰到事情畏手畏腳，實在不是明智之舉。
??頂崗實習(xí)周記(19)
??日期： 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??電話銷售，碰釘子的事情簡直就是家常便飯，所以并不奇怪，比如一天接xx0個電話，成交率達到60%算不錯了，這只是解決顧客來電意愿的商品，除此之外還要推薦其他商品，顧客來電咨詢商品信息，就表明已有意愿，已經(jīng)從電視上或網(wǎng)站其他通路上看到了展示，這個相對要比較容易，不過要推薦其他一款未有展示過的，無實物的，就得靠自己的口才了，有時一天下來，一個都搭售不出去，心情就會自然而然失落。不同的顧客要使用不同的銷售技巧，從他說話當(dāng)中了解其性格，說話方式就要根據(jù)他的性格作調(diào)整，還有有些人糾結(jié)價格就可以適當(dāng)贊美一下：您真的是一位特別會生活，勤儉持家的人呢;有些人糾結(jié)家里有，暫時不需要，就可以說：看得出來，你平時特別注重生活品質(zhì)呢。人都喜歡聽贊美的話，適當(dāng)贊美一下顧客，也會使通話過程變得更加愉快，同時又提高自己的成交率，何樂而不為呢?
??頂崗實習(xí)周記(20)
??日期： 20xx 年 4 月 19 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品，就要說：“像您之前有買過這么多護膚品，平時肯定注重保養(yǎng)，皮膚一定特別好，今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性，這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法，所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間，我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠是對的!”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想;當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范!”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準則和行為風(fēng)范。
??頂崗實習(xí)周記(21)
??日期： 20xx 年 04 月 26 日星期 日
??實習(xí)項目： 電話銷售
??實習(xí)地點： 快樂購物股份有限公司
??實習(xí)記錄(主要包括實習(xí)內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向，不少于200字)
??現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了，很多時候，心情不好，從聲音就可以聽出來，而且，對于電話銷售，這一點尤其重要，不要以為對方看不到自己，就在態(tài)度上有所怠倦，正因為客戶看不到我們，我們所有的一切都只能靠聲音去傳達，更應(yīng)該注意態(tài)度與聲音的訓(xùn)練，吐詞清晰，語氣平和中有激情，耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的不足，補缺補漏。
??實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇四】
??【一】
??今天是我到公司實習(xí)的第一天，很興奮，也很緊張。
??早上，我早早來到了公司。因為是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來的職員，自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來了，我做了個簡要的自我介紹，簡單的介紹了一下自己，然后我被安排到了公司的人力資源部。
??人力資源部辦公室不大，但是坐了5個人，包括我，王經(jīng)理也跟我們一個辦公室，大家似乎都沒有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了很多。
??由于是第一天上班，并沒有做什么工作，但是覺得過的很充實，接下來要好好努力了！
??【二】
??今天是實習(xí)的第二天，我早早起床到了公司，等著領(lǐng)導(dǎo)給安排工作。到了公司，發(fā)現(xiàn)人來的還不多，決定先打掃下衛(wèi)生。于是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事，心里真的很開心。
??過了一會，王經(jīng)理來了，王經(jīng)理他給我們簡單的安排了一下工作任務(wù)。他讓我們把整個公司的員工的資料整理一下，然后把整理的資料和公司電腦上的資料進行核對。雖然這項工作很簡單，但是我們都沒有一點點的馬虎。我們一份一份認真的完成，整整做了一天。感覺挺充實的。
??在做這項工作的時候，我感覺在大學(xué)的時候?qū)W的理論知識和現(xiàn)在做的工作不大一樣。感覺自己還有很多東西要學(xué)。
??今天的工作雖然很簡單，但是覺得是挺充實的一天。
??【三】
??今天是我來到公司工作的第三天，領(lǐng)導(dǎo)也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。
??我還利用空余時間，看了一些公司的發(fā)展資料，對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規(guī)模，人事方面是老板說了算，幾乎沒設(shè)人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發(fā)獎金紅包等，就如同現(xiàn)實中的很多中小企業(yè)，特別是中小零售業(yè)的管理情況。公司并沒有發(fā)展到課本里所講的的戰(zhàn)略性人力資源管理，現(xiàn)在還僅停留于普遍存在我們國家各企業(yè)單位的事務(wù)型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓(xùn)等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊，整天忙于事務(wù)性的工作。
??我認為人力資源真正的理想狀態(tài)是各業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)成為人力資源管理的責(zé)任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優(yōu)秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經(jīng)理進行培訓(xùn)。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更有價值的工作，進而成為各部門的戰(zhàn)略伙伴，并且真正成為公司里做出戰(zhàn)略規(guī)劃的決策層。
??【四】
??這幾天公司有幾個崗位在招人，有幾個剛畢業(yè)的大學(xué)生來公司面試，我也跟著經(jīng)理去面試了。
??面試在相對比較輕松的氛圍中進行，王經(jīng)理問了幾個問題，例如自我介紹，為什么要選擇我們公司，以及簡單的幾個專業(yè)問題，幾個大學(xué)生都或多或少有點緊張，不過還好都表現(xiàn)得可以，經(jīng)理就叫他們回去等通知。
??發(fā)現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生和已經(jīng)工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應(yīng)屆生沒有經(jīng)歷社會生活的磨煉，難免有時眼高手低，沒有一個相對現(xiàn)實可行的自我定位，因此導(dǎo)致就業(yè)心態(tài)浮躁，致使求職屢屢碰壁。
??回想自己學(xué)校的情況，很多學(xué)生大學(xué)四年中對自己的職業(yè)發(fā)展缺乏清晰的規(guī)劃，面臨選擇時，難以做出真正適合自身情況的選擇。這對我們在畢業(yè)擇業(yè)時極為不利的。
??通過這幾天專業(yè)調(diào)查和專業(yè)實踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些剛畢業(yè)的學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進行全方位的了解，不僅是接觸了解社會，更是提高自身的好機會，對適應(yīng)社會是很有裨益的。
??【五】
??昨天參加了公司對應(yīng)聘人員的面試，當(dāng)然是作為一個輔助性的角色，做一下發(fā)言記錄和后勤服務(wù)。當(dāng)然，在這個過程也發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生面試中的一些問題，引起了我的思考。
??大學(xué)生作為天之驕子，剛從學(xué)校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現(xiàn)在不能擺正心態(tài)，不能放低自己?，F(xiàn)在大學(xué)生如果在畢業(yè)求職中能夠把自己的心態(tài)或者姿勢放低，將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習(xí)感覺來說，當(dāng)我們帶著滿肚子的大學(xué)理論知識來到公司進行工作時，大部分用不上，都要你慢慢的和同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。所以說大學(xué)生畢業(yè)剛出來就要有一個學(xué)習(xí)的態(tài)度去找工作。一個好的公司發(fā)展平臺要比你的工作重要的多。
??現(xiàn)在作為市場經(jīng)濟，作為應(yīng)屆生的第一份工作越來越不可能是他終生的工作，所以積累經(jīng)驗就很重要了。找一個好的發(fā)展平臺，多學(xué)習(xí)知識，從基本做起，踏實認真，這樣才能積累豐富的經(jīng)驗，才會有更好的發(fā)展。
??想到自己即將畢業(yè)，今后的路應(yīng)該怎么走，真的應(yīng)該好好思考規(guī)劃一下。
??【六】
??今天一上班，王經(jīng)理就讓我把前兩天招聘面試過程中記錄遇到的問題也進行匯總，來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學(xué)習(xí)者身份出現(xiàn)的，并沒有親歷整個招聘的過程。
??首先，公司沒有舉行筆試，只是經(jīng)過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環(huán)節(jié)會減少招聘的開支，但是不利于我們通過對筆試試題的設(shè)計篩選一部分人員。
??其次，公司這次招聘的人員不利于用無領(lǐng)導(dǎo)小組的面試的方式來進行面試。固然無領(lǐng)導(dǎo)小組討論更能檢測一個人的能力，但是針對我們這次的招聘計劃，圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。
??最后，面對應(yīng)聘人員進行公司情況宣講時，沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚，特別是企業(yè)文化那一環(huán)節(jié)。如果招進來的人員不認同你的企業(yè)文化的話，那么在以后的工作中你要用很大的力氣去糾正。企業(yè)文化在招聘人員時是一個不能缺少的環(huán)節(jié)，而且在企業(yè)招聘中也越來越發(fā)揮著重要的作用。
??以上問題我都做了分析，并上網(wǎng)查了資料，找到一些解決方法，還有不清楚的準備向xx經(jīng)理求教。
??【七】
??招聘工作到今天終于告一段落了。今天，我去王經(jīng)理那請教了一些有關(guān)工作中相關(guān)人事的事情，和公司同事聊到了人力資源管理的發(fā)展前景和作為一個HR管理人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，才能夠把這個工作做得很好。在網(wǎng)上查了一些資料，整理了一下。
??人力資源人員要具備：
??具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀的對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。
??具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個人力資源的負責(zé)人同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
??具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力；職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力等其它素質(zhì)能力。
??【八】
??今天到了公司，王經(jīng)理讓我陪他和部門的其他同事一起去參觀工地，做一下調(diào)查。這個工作很簡單，也很有趣，來到工地后，工地主任看到王經(jīng)理來，趕緊過來握手、寒暄，我作為一名實習(xí)人員對車間充滿了好奇，東看看、西看看，像是在探秘似的。
??主任把工地員工的考核表拿給王經(jīng)理看，我看著密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班，休息······好多的東西，李主任順勢讓我把考核表拿著，這張績效考核表一下子吸引了我的興趣，讓我聯(lián)想起了人力資源管理中的績效考核這一部分，這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度，和我學(xué)的有很多相同，也有略微的差異，這讓我異常興奮。參觀了一會，我們就回辦公室了。
??回家后我又把人力資源六大模塊中的績效考核這一塊大概看了一下，受益匪淺。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇五】
??第一周 迷茫
??當(dāng)我走出校門的那一天，我只知道，這是真正的接觸實際的工作,了解社會的開始。來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，彷徨，我努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙和差錯。第一天并不像我想象的那樣，新鮮有趣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事?？墒菃T工們似乎都很忙，只是微笑點頭，心中突起了無助感和失落感。但我相信會好的，因為地球總是在旋轉(zhuǎn)的。
??這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏，熟悉各個主管及部門的工作，以便在工作中能很好的協(xié)作。
??第二周 曙光
??通過第一周的環(huán)境適應(yīng)階段，我也基本上跟的上單位的節(jié)奏了?？墒菍τ诠镜墓ぷ鲀?nèi)容、流程還不太熟悉，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜，可從中也學(xué)到不少的東西，還沒有接到具體的工作，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。
??工作過程中的探索和學(xué)習(xí)后，我改變了原來的看法，即使瑣碎的工作也是很不簡單的。事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。
??第三周 萌芽
??俗話說的好一年之季在于春，一天之季在于晨，又是一個星期的開始，早上起來呼吸著窗外的新鮮空氣，來到公司開始新的工作，工作一如既往的進行著，除了每天完成自己的工作外，讓我感觸最深的便是接聽公司的電話。剛開始接聽電話時，單位的人都不認識，關(guān)于單位業(yè)務(wù)往來的事情也不熟悉，接起電話來問的第一句便是：你好，XX公司，你找哪位？第二句是對著部門的人員說： 哪位是XXX啊，有人找。還好經(jīng)過時間的磨練，再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了，知道什么電話該拒絕不能轉(zhuǎn)接分號，什么電話需要轉(zhuǎn)接分號。
??這個星期雖然結(jié)束了，公司多數(shù)人都認識了，但是還是有很多地方值得我去學(xué)習(xí)的，真的是不亦樂乎。
??第四周 微風(fēng)徐徐
??時間滴答滴答，不知不覺中已經(jīng)來這里實習(xí)快二十天了，但是很多工作都還不是那么得心應(yīng)手。不過同事們都很熱心，很好相處，我一有什么不懂的都會請教他們，在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。雖然在他們的眼里我看起來很小很年輕，都把我當(dāng)作小妹妹似的，但是我自己卻不那么想，我覺得既然在一起工作就要以同樣的態(tài)度對待每件事。
??為了能夠真正的學(xué)到知識，我嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，雖然做得慢一點，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會越來越順手的。
??第五周 春意漸濃
??又是一個晴天，美好的一天。繁瑣的工作日復(fù)一日的重復(fù)著，但是每天的心情卻是不盡相同的。早上把考勤和一些文檔整理好之后，如果董事長不給任務(wù)就沒事做了，下午跟同事們盡情享受了一會下午茶，真是樂哉呀！想起來平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干，覺得日子過得好慢好無聊，而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的，就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個月多就快要過去了。也許以后我不會從事這個行業(yè)，這個崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去。
??初踏社會便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)。果然沒錯。
??第六周 春暖花開
??學(xué)習(xí)總是永無止境的，正所謂活到老學(xué)到老。經(jīng)理來審查我的工作了，他說我最近進步挺大的，不再像開始做事那么拘謹，怕這怕那了，工作效率也提高很多了，聽到這話真是特別開心。我覺得這是對我工作的一個肯定，讓我做事的激情也增加了很多。我一定要更加努力工作，這樣才能不負大家的期望。
??這份工作經(jīng)歷，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，沒有人會手把手教你。很多事情只要自己愿意學(xué)，愿意做，都可以做得到。所以，我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代的需要。要相信沒有什么事是不可能的，只要肯嘗試，一切都有可能。
??第七周 花香四溢
??整天像只小兔子一樣竄來竄去，挺開心的。要是同事有什么事情找我，我都很樂意效勞，當(dāng)然只要是在我的能力之內(nèi)，從一進公司我也受了同事們的不少恩惠?。「杏X彼此就像是個大家庭，互相幫助，互相理
??工作時間多多，接觸社會良多，新鮮的事更是說不盡，道不完。學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來的，都需要一個逐步的從點到面的認識，也讓自己對自己的能力更加自信，相信自己將來能夠成為一個對社會有用的一員。
??第八周 鳥語花香
??時間過的真是快?。〔恢挥X的將近兩個多月了。董事長也會分配我做其他部門的工作，起初我還在想自己又不是負責(zé)那塊區(qū)域的咯，不過事后想想我應(yīng)該慶幸和感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
??第九周 綠意盎然
??我覺得自己進入工作的狀態(tài)越來越好了，和同事們也越來越融洽，所有的事
??都越來越好！學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。突然面對這么大的轉(zhuǎn)變，我知道我必須得適應(yīng)。好在同事們都很樂意幫助我，這也給我了很大的動力去學(xué)習(xí)每件事情。
??工作是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。
??第十周 陽春白日風(fēng)在香
??在這兩個月多月的實踐學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經(jīng)驗豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，出現(xiàn)任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發(fā)放。實習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
??第十一周 時有落花至，遠隨流水香
??快三個月了，我感到對自己感觸最深的是，自己的言行之中需不偏不倚，需
??以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠，時時為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
??第十二周 春色滿園
??時間過得真是飛快，工作近三個多月了。在這中間有苦，有甜，有累，有快樂。期間真是感慨萬千，總是有說不完的事，道不完的情，怎么說也說不完，每天雖然都是我們這幾個人，但是總會有不同事在我們身邊發(fā)生。經(jīng)驗總是藏在這些平常的事中，需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，把它挖出來，化成自己的經(jīng)驗，只有這樣不斷的積累和學(xué)習(xí)，才能擁有更多，更好的寶貴的經(jīng)驗。有了這些經(jīng)驗才能在社會上占有有利的位置，才能在社會上站穩(wěn)腳跟。也為以后在生活奠定堅實的基礎(chǔ)，這周雖然沒學(xué)到什么東西，但是回憶過去三個月的工作，總是那么令我難忘，畢竟這是我的第一次獨自一人在外面工作，一個在籠子生活了十幾年的小鳥，終于飛出父母的懷抱，獨自奮斗。
畢業(yè)頂崗實習(xí)周記熱門6篇【篇六】
??經(jīng)過近十一個月在三源匯酒店的實習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷感謝花園，給了我這么好的一次機會。
??經(jīng)過兩年的大學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)，對旅游管理專業(yè)的知識已經(jīng)有一定的了解了，但那只是感性的認識，所以每批畢業(yè)生都要參加畢業(yè)前的實習(xí)，使我們對我國旅游企事業(yè)單位及其管理的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展有基礎(chǔ)的正確認識，使我們能把所學(xué)的理論知識與實際工作相結(jié)合，加深對知識的理解，增加我們分析解決問題的能力，為畢業(yè)后工作打好結(jié)實的基矗我們也不例外，我被安排在三月進入酒店學(xué)習(xí)
??針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
??我經(jīng)過幾天的找實習(xí)工作單位的艱辛后，體會到知識的可貴，感覺自己還有很多東西要學(xué)習(xí)的，三月我到了酒店面試，通過面試我被安排在餐飲部的西餐廳做服務(wù)員。酒店地處成都東門，新華公園旁，火車站六公里，距機場二十公里。是國有企成都交通運業(yè)有限公司下的酒店，由成都市交委主管，一直以自住管理為經(jīng)營管理模式。樓高29層，占地4879平方米，總共可出租客房215間，其中有豪華套房6個，普通樓層第6～9層，環(huán)保家居樓層第10、11層，行政商務(wù)層第12、15、16層，生態(tài)無煙樓層第19層，不設(shè)有13、14等人們禁忌數(shù)字的樓層和房間號。部門設(shè)有總經(jīng)辦，人力資源部，財務(wù)部，銷售部，前廳部，餐飲部，客房部，物資供應(yīng)部，管事部，工程部，保安部等機構(gòu)。按總經(jīng)理,部門經(jīng)理，主管，領(lǐng)班，基層員工的體系進行垂直管理，酒店一致貫徹“情感的交流，從酒店開始”的服務(wù)理念。要求每位員工用真誠的微笑待每一位走進酒店的人。服務(wù)要求有“微笑露一點，行動快一點，腦筋活一點，效率高一點，理由少一點，做事勤一點，度量大一點，嘴巴甜一點，脾氣小一點，動作輕一點。
??將盡十一個月的實習(xí)結(jié)束了，從對酒店操作的一無所知到現(xiàn)在能熟練的掌握酒店技能;從實習(xí)前的沖動魯莽到實習(xí)后的耐心細致這一切的改變都是我再在酒店實習(xí)期間所學(xué)到所感受到的.在那兒我學(xué)到了許多東西,無論是專業(yè)知識還是人際關(guān)系.接下來我就詳細介紹一下我實習(xí)的情況以及我的個人感受.
??懷著期待的心情我進入了酒店，三月六日我們六位實習(xí)生在酒店人事部的陪同下來到了酒店.第一次與酒店接觸是酒店開車接我們在車里看到的.那時的酒店還在全面施工,這和我們想象中的完全不同.本以為來到酒店就可以試營業(yè)了沒想到還是一片工地一片黃泥地!那時侯我們心里都有些不高興,一路上都沒什么話一直到酒店員工宿舍我們才感覺好些!因為宿舍很漂亮設(shè)施也很好這才讓我們感覺到了些凱悅的不同!接下來就是入職培訓(xùn)了,這才是我們正式接觸酒店的文化.一周的入職培訓(xùn)讓我對酒店有了初步了解.集團以為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,通過豪華完善的設(shè)施,一流的服務(wù)來吸引和留住客人。
??集團采用四級管理模式即---服務(wù)員,領(lǐng)班,副理,經(jīng)理!這樣的管理模式將權(quán)利下放給員工,更有利于員工自身的成長.酒店把員工當(dāng)成自得客人.我們再做入職培訓(xùn)的時候說過在酒店有四個客人即----客人,業(yè)主,集團,員工，其中最重要的客人就是我們的員工!在酒店他給你的不僅僅是一份工而是一份職業(yè)。集團會給你制定你的發(fā)展計劃會給你做最系統(tǒng)的培訓(xùn)。
??我們旅專的六個實習(xí)生有四個被分到餐飲部有兩個被分到客房部，我被分到宴會服務(wù)部實習(xí)!因為酒店還在建設(shè)當(dāng)中所以酒店給我們作系統(tǒng)培訓(xùn)。內(nèi)容設(shè)計餐飲的各個方面包括中餐西餐酒水等。我們的培訓(xùn)員都是各個餐廳的進理副理他們都有豐富的經(jīng)驗還有先進得理念!下面我就介紹一下我們餐飲部的組織架構(gòu)：
??酒店餐飲部下設(shè)八個經(jīng)營部門，包括：咖啡廳、送餐部、扒房、荔枝吧、沁園、大堂吧、松山
??茶居、宴會廳這八個經(jīng)營部門。每個餐廳都各有特色!
??咖啡廳以意式烹飪及新鮮的海鮮而著名?！艾F(xiàn)燒現(xiàn)賣”能最好的描述這個餐廳的特色。全開方式的廚房能讓每個客人都能欣賞到廚師精湛的技藝。
??送餐部是全年無休的為酒店內(nèi)的客人提供高質(zhì)量的服務(wù)和美食。
??扒房：被設(shè)置在一個陽剛的氛圍內(nèi)，一傳統(tǒng)為特色。餐廳為顧客提供來自世界各地的優(yōu)質(zhì)肉類及海鮮。顧客可從餐廳的開放式廚房觀賞到肉類制作的全過程，從而給客人帶來全心的餐飲體驗。
??荔枝吧：是一個高雅的，具有現(xiàn)代氣息的雞尾酒吧。專業(yè)的的調(diào)酒師會調(diào)制出具有創(chuàng)意的雞尾酒，。荔枝吧以其出色的，品種豐富的高質(zhì)量的飲品而聞名，還配以個性化的服務(wù)和爵式背景音樂。
??沁圓：采用全新的用餐理念，整個餐廳全部有私人包廂組成。私人包廂的用餐理念再亞洲十分流行，并成為中餐里比不可少的元素。沁園以提供頂級粵菜為理念配以豪華的包廂設(shè)施吸引本地高端市場!
??大堂吧：是一個休閑場所，設(shè)在酒店的大堂。再這里顧客將享受有更多的空間去休息或閱讀。
??茶居：其設(shè)計靈感來自與時至今日仍十分受歡迎的傳統(tǒng)“大排擋”。他的設(shè)計風(fēng)格具有現(xiàn)代的風(fēng)格，同時又結(jié)合了地方茶室的特色。即與所有酒店的建筑風(fēng)格融為一體，但又快樂為客人提供隨意，友善和沒有壓抑感的舒適環(huán)境。茶居還可被描述成一個整日飲茶的餐廳。
??宴會廳：被優(yōu)美的松山湖所環(huán)繞，建筑設(shè)計注重現(xiàn)代氣憤和實際結(jié)合。先進的視聽技術(shù)，高雅的桌面裝飾品，精致的食品和漂亮的鮮花相結(jié)合，構(gòu)成了這里最大的特色!
??在我們培訓(xùn)階段我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了餐飲的各方面知識。知道了許多以前從不知道的東西見到了許多以前沒見過的的東西。培訓(xùn)的內(nèi)容很細致，從怎樣收盤子怎樣擦杯子開始都一一講到?？膳嘤?xùn)的最終目的是為了作用于實踐讓我們有統(tǒng)一的服務(wù)標準。但在培訓(xùn)階段我們接受的實踐幾乎就是沒有，只能憑空去想象怎么服務(wù)。雖然有時回搞一些模擬實操可還是不怎么真實，沒有哪個人能進入狀態(tài)。這一點是我在培訓(xùn)階段最郁悶的事!培訓(xùn)的前一階段很有新鮮感所以聽的也格外認真?？呻S著對知識掌握程度的加深對培訓(xùn)的內(nèi)容有些厭煩了?？刹还茉鯓游业氖斋@很的!餐飲的專業(yè)知識也了解的差不多了!我們的培訓(xùn)也不是只是講，有的時候回有一些實際的東西讓我們?nèi)L試!比如說再講到咖啡的時候他們就搬來了咖啡機拿來了咖啡豆現(xiàn)做咖啡給我們品嘗，這樣我們對知識的掌握就更深入了!
??培訓(xùn)階段給我最大的感受就是自己的英語欠缺太多!沒有英語幾乎不能交流。尤其在這種國際管理集團可人大部分是外國人，你不會英語就等于是啞巴!不過每天的英文培訓(xùn)也使我的英語水平慢慢的提升起來。
??結(jié)束了長達十一個月的培訓(xùn)終于等到了酒店試業(yè)。酒店的運營也慢慢開始。我們也都進入自己的部門!剛進酒店的一段時間我們很閑。因為就點的一些小工程還沒有完工還不能正式對外營業(yè)所以我們都去到自己的部門進行小部門培訓(xùn)!我到宴會廳接受的第一個培訓(xùn)----其實與其說是培訓(xùn)還不如說是自學(xué)。就是認識各種杯子。當(dāng)時剛到我們宴會廳的員工就被調(diào)去驗收那些杯子!那些作過酒店的老員工都清楚杯子的名稱和用途而我卻不知道，所以我就邊做事邊問他們!這是我進入酒店學(xué)到的第一樣?xùn)|西!
??隨著時間的推移，酒店的設(shè)施也漸漸完善。雖然還不能對外營業(yè)可已經(jīng)可以內(nèi)部試營業(yè)了。就是把內(nèi)部客人當(dāng)成真正的客人去對待!那一段時間我們的員工沒天都再不同的餐廳用餐。測試每個餐廳的服務(wù)。有什么不足有什么需要改進的都和會回饋給這個餐廳讓他們改進!那一段時間對員工都是一個提升。作服務(wù)的員工提高了自己的服務(wù)技能，用餐的同事看到別的同事的不足也自己也會加以改進的。
??回去以后，我一定繼續(xù)延續(xù)我的使命，為我喜愛的酒店業(yè)，旅游業(yè)而奮斗，與中國的酒店業(yè)共勉!
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