超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全

字號(hào):


    不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧。下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全”,僅供參考,歡迎大家閱讀本文。
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(一)
    新年的腳步越來越近,新的一年又將充滿期望和挑戰(zhàn)在等待著我們?;仡櫝了?,憶舊思今,過去的一年,站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo),同事們緊密配合,我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站,新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生,我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里,我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光,不斷開拓新的產(chǎn)品,新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到,雖然取得一些成績,不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間,我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
    一、進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)
    能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格,以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如,在收銀工作中,我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作,用準(zhǔn)確、快速的收銀速度,以及堅(jiān)持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度,為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益。
    二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,端正工作態(tài)度
    在理貨工作中,我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序,一目了然,做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期,保證食品的安全性,認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車,制造良好的視覺效果和溫馨感受,給旅客供給一個(gè)舒心的環(huán)境購物。
    三、服從管理聽從指揮,一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行
    今年和站后,新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范,和新成員融洽相處、互相協(xié)作,幫忙他們更快的掌握了工作,從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
    以上是我的上一年簡略的工作總結(jié),金無足赤,人無完人,僅有堅(jiān)持不斷的自省精神才能更好地成長、工作,所以我也不避諱自我的不足之處,并在此提出解決方法,期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
    1、工作中缺乏細(xì)心和耐心,在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐,從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí),從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營銷技巧的目的。
    2、思想上有時(shí)很懶惰,不愿意動(dòng)腦筋思考問題,處理問題缺乏靈活性,不會(huì)找技巧,一板一眼的工作,缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后針對(duì)這些問題,我將克服自我的不足,把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
    除此之外,為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌,和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范,真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神,充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn),盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點(diǎn)。
    我深信,我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹,我們的同事團(tuán)結(jié)一致,我們的明天必須會(huì)更加完美!
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(二)
    我于20xx年x月進(jìn)入xx超市,目前擔(dān)任家xx市xx店組長。根據(jù)超市的規(guī)章制度,和我個(gè)人的能力?,F(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為xx超市xx店正式聯(lián)營主管。
    我參加工作已有x年x個(gè)月。工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和超市同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過程中,最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過,心情也會(huì)天天舒暢。每天在舒暢中工作,我想對(duì)工作的熱情就會(huì)持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單,有這份熱情,我想我的工作會(huì)做得很好。
    自參加工作以來,我體會(huì)到了做好工作必須要做的幾點(diǎn)。
    一,堅(jiān)持
    這是最重要的一點(diǎn),無論什么樣的工作,如果少了堅(jiān)持之心,那將一無所成。在美特好工作,做得最多的工作就是補(bǔ)貨,最累的工作莫過于補(bǔ)貨。每天補(bǔ)貨,這就需要不厭煩的情緒,只要不厭煩,補(bǔ)貨就會(huì)在愉快中完成。我深信一句話,汗水不會(huì)白流。在補(bǔ)貨時(shí),我臉上流著汗,只是心里堅(jiān)定著信念,這些汗水又算得了什么。我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流,既然如此,我就會(huì)一直堅(jiān)持,堅(jiān)持下去,我相信我終會(huì)收獲。
    二,認(rèn)真對(duì)待
    這點(diǎn)體會(huì)最深的地方就是清點(diǎn)。每次清點(diǎn),我都會(huì)認(rèn)真盤點(diǎn)每種食物的個(gè)數(shù),既要留夠今天的,又要給足明天的。在工作中,有時(shí)為了省事,難免會(huì)忽略了某些食物??墒俏也粫?huì),家樂福超市是我的第一份工作,對(duì)于我人生的意義毋庸置疑。我想認(rèn)真對(duì)待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
    三,細(xì)心
    xxx是大型超市,貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個(gè)部門,依然有很多種類。種類多,應(yīng)該注意的事情就會(huì)多起來,比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多,但銷售情況卻不相同,這些都是需要細(xì)心才會(huì)做好的工作。如果細(xì)心去做,我想再多的商品,最終都會(huì)讓我如數(shù)家珍。
    x年過去了,我對(duì)工作也已有了十分清晰的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解,我相信在以后的日子里我會(huì)把工作做得更好。
    我于20xx年調(diào)到xx店擔(dān)任營銷主管工作,工作x年后,由于個(gè)人原因休假一年。于20xx年進(jìn)入xx店擔(dān)任營銷組長,并認(rèn)真積極地負(fù)責(zé)本職工作。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì),讓我能夠?yàn)槌蟹瞰I(xiàn)自己的激情與能力。
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(三)
    xx年已經(jīng)結(jié)束,新的一年又在展開。本人自x月份加入到xx做一名導(dǎo)購以來,本著對(duì)工作的熱愛,抱著積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這個(gè)導(dǎo)購工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力。在這幾個(gè)月的工作中,在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真耐心的帶領(lǐng)下,xx專柜連續(xù)x個(gè)月達(dá)到了x千元的銷售額,成績迅速提升,同事們很是欣慰。我個(gè)人在專柜的銷售為x千元占總銷售額的百分之x。專柜有x名導(dǎo)購員,我占比稍高一點(diǎn)。每個(gè)月我都會(huì)努力完成商場(chǎng)下達(dá)的任務(wù),以主動(dòng),積極樂觀的心態(tài)不斷前進(jìn)?;仡櫄v程,收獲和感觸頗多,現(xiàn)總結(jié)如下:
    在日常工作中,我會(huì)提前熟悉銷售的貨品。對(duì)于應(yīng)季貨品,新品上市著重向顧客推薦,吸引顧客的注意力,提高試穿率,進(jìn)廳人數(shù)及成交率。
    最近一段時(shí)間里有很多節(jié)假日,十一,中秋長假,圣誕節(jié),元旦,這么多的節(jié)日給我們創(chuàng)造了很好的銷售平臺(tái)。在銷售過程中,我為了盡量滿足廣大的顧客朋友的需求,在細(xì)節(jié)方面做了很多工作。尤其是十一節(jié)假日長假中,客流明顯較大,新老顧客較多。優(yōu)惠項(xiàng)目,提高顧客的購買欲望。另外我認(rèn)為想成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少。我本著“多學(xué)習(xí),積極主動(dòng)的態(tài)度”深入到銷售中,主動(dòng)學(xué)習(xí)大量的專業(yè)知識(shí),服務(wù)技巧,從而更好的服務(wù)顧客。在鞋類銷售過程中,我總結(jié)出來了一些鞋類銷售的技巧:
    1,從穿著時(shí)間,穿著場(chǎng)合,穿著對(duì)象,穿著目的等方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
    2,重點(diǎn)要簡短,對(duì)顧客說鞋子特性時(shí),要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。鞋類商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,如有時(shí)間再逐層展開。
    3,具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,不可只說“這雙鞋子好”“這雙鞋子你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。以推銷對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
    4,導(dǎo)購員把握流行的動(dòng)態(tài),了解時(shí)尚的先鋒,要想顧客說明鞋子符合流行的趨勢(shì)。
    我個(gè)人很專注結(jié)果,一個(gè)人對(duì)結(jié)果不重視,她可能始終沒有結(jié)果。所以在銷售中我會(huì)撲捉每個(gè)成交時(shí)機(jī),以自己細(xì)微的觀察能力,豐富的閱歷和專業(yè)的技巧盡量保證每次銷售的成功。掌握這些技巧需要有“兩顆心”和“四個(gè)能力”。即在日常工作中要有一顆快樂心,平常心,每個(gè)銷售人員同時(shí)要具備四個(gè)能力:抗逆能力,洞察力,溝通能力,學(xué)習(xí)能力。只有這樣,在任何情況下,導(dǎo)購員才能保持激情,不受外界影響,持續(xù)的,百折不撓的面對(duì)困難堅(jiān)持完成每個(gè)銷售任務(wù)。
    以上是我在工作中的一些總結(jié)和心得,在以后的工作中,我將再接再厲,及時(shí)總結(jié)出工作中的不足,盡職盡責(zé)的服務(wù)每位顧客朋友,創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(四)
    工作的時(shí)間總是忙碌的,轉(zhuǎn)眼又到了該自我總結(jié)的時(shí)間。過去,我總將自己作為一名超市的員工看的很輕,不重視自己的工作反思。但經(jīng)過了幾次的教訓(xùn)和挫折后,我才真正意識(shí)到,只要是工作,就有需要總結(jié)和反思的地方,不然就無法在自己的道路上前進(jìn)!
    回顧自己這段時(shí)間來的工作情況,我意識(shí)到自己在近期的工作中有一些不錯(cuò)的表現(xiàn),但可惜沒能更好的堅(jiān)持下來。為此,我在這里將自己的情況總結(jié)如下,希望能有更好的提升。
    一、思想方面
    所謂“思想的是行動(dòng)的先導(dǎo)和動(dòng)力”,為此,在崗位上我也十分重視思想的學(xué)習(xí)。在工作期間,我嚴(yán)格的要求自我,提高在工作中的專注度,認(rèn)真發(fā)揮我們xxx超市的服務(wù)理念,尤其在服務(wù)顧客的時(shí)候,我更能積極的發(fā)揮自身“換位思考”的能力,在工作中觀察顧客的需求,思考顧客的想法,并精準(zhǔn)的給予推薦或幫助。
    此外,在我在工作中一直都保持著積極熱情的態(tài)度,讓自己能保持著微笑對(duì)待顧客,嚴(yán)格對(duì)待自己。在工作中保證了自身的嚴(yán)謹(jǐn)性。
    二、工作方面
    在工作中,我負(fù)責(zé)的雖然只是簡單地的店員工作,但我能嚴(yán)格的聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,在工作中吃苦耐勞,并靈活的發(fā)揮自己對(duì)超市的了解,優(yōu)化自己的工作。
    在超市中,我除了熟悉的自己的工作范文,同時(shí)也一直在默默牢記其他區(qū)域的商品和情況,因?yàn)椴簧俪械膹?fù)雜,不少顧客都會(huì)將我們這些員工當(dāng)做向?qū)?。為此,我也一直在更新著自己?duì)超市的了解,提高自身的服務(wù)態(tài)度,在保證基礎(chǔ)工作順利完成的同時(shí),也一直在服務(wù)和幫助身邊有需要顧客。
    三、團(tuán)隊(duì)交流和提升
    在工作中,我們不僅僅每天只是在工作結(jié)束就停止了對(duì)工作的考慮,作為部門的一員原創(chuàng),我能積極在空閑中和其他的同事交流經(jīng)驗(yàn),互相分享一些工作上的技巧和方法。這使得我們團(tuán)隊(duì)的大家都能互相分享工作的方法,更好的提高工作的能力。
    四、自我反思
    當(dāng)然,在工作中我也有很多需要反思的地方,尤其是自己的耐心上。工作雖然忙碌,但我也要耐心的去幫助顧客,因?yàn)檫@樣才能讓我們超市的評(píng)價(jià)提高,才能讓我們共同進(jìn)步!我要改進(jìn)自己在工作中急急忙忙的習(xí)慣,制定好更詳細(xì)的計(jì)劃,處理好工作的每一點(diǎn)!
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(五)
    萬事開頭難,什么事都得去嘗試,都要經(jīng)歷開始、經(jīng)過和失敗、自從在xx工作之后,我明白了很多事情其看起來遠(yuǎn)比做起來簡單、就算是一個(gè)小小的超市,它的經(jīng)營也不容易,不但要細(xì)心,還要有策略,謀劃、嘗試經(jīng)商的滋味,增加自我的閱歷,透過親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉才干,培養(yǎng)韌性,并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要原因、在未工作之前,一個(gè)長輩曾告誡我:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但做起來就難了、此次工作,為了使它更完美,我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn):
    一、決不破壞超市的規(guī)矩、俗話說:國有國法,家有家規(guī)、自然,xx也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,比如:不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等、這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格,但我認(rèn)為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn)。
    二、不管是誰,隨喊隨到、在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的、個(gè)性是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)帳的日子,很多供貨商都在這幾天送貨,然后順便結(jié)帳、有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來,這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處、僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來的、既要驗(yàn)貨又要把貨裝走、所以,他們就需要人幫忙,通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過去。
    三、工作時(shí)間絕對(duì)不無所事事、在做采購時(shí),我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品、在做文員時(shí),我會(huì)仔細(xì)輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù),并牢記各商品價(jià)格,以便使以后的工作更有效率、在做理貨時(shí),我一貫堅(jiān)持沒貨時(shí)補(bǔ)貨,顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨,還會(huì)看著點(diǎn),即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)呆或閑逛,因?yàn)楸坏觊L看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間!所以我會(huì)在沒事時(shí)抹貨架、在做收銀時(shí),我會(huì)耐心解答顧客的各項(xiàng)疑問,做到手快心快。
    在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)、此刻這條街上的超市很多,大家為了吸引更多的顧客,自然打起了價(jià)格戰(zhàn)、有時(shí)候,還能看到別的超市的員工到我們那里來看價(jià)格、有時(shí)候我們也會(huì)被店長安排到別的超市去看價(jià)格、對(duì)于做“間諜”,我總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):要裝作是買東西的顧客,而且必須要像!因?yàn)橐话愠惺遣粫?huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
    總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,我收獲頗豐,因?yàn)槲艺嬲膶?shí)踐了一句話:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗,現(xiàn)實(shí)是如何的不公平、因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)并不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖?,只有你自我去適應(yīng)它。
    超市員工個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告大全(六)
    已經(jīng)又到了一年的年底了,今年在超市的工作可以說是結(jié)束了。這一年自己一直用一個(gè)好的態(tài)度去面對(duì)自己每一天的工作,雖然超市的工作是比較的簡單的,但不認(rèn)真的話不管是什么樣的工作都是不能夠做好的。今年的工作一直都比較的順利,自己沒有遇到過什么困難,在工作中自己也沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤,還是很不錯(cuò)的。在開始新的一年的工作之前,自己要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
    一、個(gè)人表現(xiàn)
    在我自己看來今年我的表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的,在工作中基本上是沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤的。超市的工作是比較的簡單的,只要自己平時(shí)能夠多注意,就不會(huì)出現(xiàn)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤,頂多就是一些沒什么影響的小錯(cuò)誤。這一年我自己是很認(rèn)真的在完成工作的,我覺得不管是怎樣的崗位只要自己是在這個(gè)崗位上工作就是必須要認(rèn)真的,這是我的工作態(tài)度。
    我可以說是一個(gè)比較勤快的人了,勤快的人不管做什么事情都是能夠做好的,在哪里也都能夠受到歡迎。自己也因?yàn)檫@樣的工作態(tài)度受到了很多的夸獎(jiǎng),雖然這樣工作是會(huì)累一些,但總比出錯(cuò)之后再后悔要來得好。今年自己也能夠做到嚴(yán)格的遵守超市的規(guī)定,不會(huì)去做一些違反規(guī)定的人。我的性格就是這樣的,是不會(huì)去做一些不允許的事情的。所以一年下來我也還沒有受到過批評(píng),雖然說工作能力并不是特別的突出吧,但作為一名超市的員工其實(shí)也只要做到認(rèn)真的對(duì)待自己的工作就可以了,不需要有很強(qiáng)的工作能力。
    二、個(gè)人總結(jié)
    這一年的工作還是比較的累的,在上班的時(shí)候是不能坐下休息的,所以站一整天的話是非常的累的,每天下班之后覺得腰酸背痛的。雖然休息一個(gè)晚上之后自己又能夠恢復(fù),但有的時(shí)候也是會(huì)有不想做的想法的。其實(shí)要不是為了生活我想應(yīng)該是沒有人會(huì)喜歡上班的,但既然自己在這里工作也是一定要把工作都完成好的。我想我在工作中遇到的最大的困難就是和其它同事的相處了吧,總有人像閑著沒事一樣的喜歡找別人的麻煩,這就是我最不喜歡這個(gè)工作的地方。畢竟在超市工作的都是年紀(jì)比較大的人了,麻煩事確實(shí)是挺多的。
    新的一年自己也要繼續(xù)的努力吧,做好自己的工作就行,不用去管其它人的看法。在明年我也會(huì)保持現(xiàn)在的一個(gè)工作狀態(tài)的,更好的去完成自己的工作。