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空調售后求職信息篇一
部 門：售后部門
一、員工素質要求：
1.本著“顧客是上帝”的服務宗旨，認真對待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較； 3.有上進心，能主動學習工作內容，并能較好的掌握學習和工作內容； 4.通過崗位培訓、自學，掌握好圖書館學知識和計算機、弱點相關知識； 5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務； 6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流； 7.普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。
二、主管工作崗位要求與職責
直接上級：總經理 主管要求
1．認同公司企業(yè)文化，忠誠度高； 2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況； 3．注重內部工作協(xié)調； 4．有學習意識和團隊意識； 5．了解公司各類產品，熟悉公司各項業(yè)務。
主管職責
1．負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批； 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審； 3．負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作； 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作； 5．負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量； 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作； 7．負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報； 8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作； 9.負責公司各類工程項目實施； 10．完成上級領導臨時交辦的工作。
三、部門員工崗位要求與職責
直接上級：售后主管
根據員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。
（1）初級售后服務人員要求： 1.熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。2.熟悉軟件的安裝和使用。3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。4.能解決客戶簡單服務電話。5.了解基本的弱電知識
初級售后服務人員職責：
1.負責產品售后的裝機服務。 2.負責圖書管理員培訓班輔助教學。3.負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。4.負責簡單文檔的處理。5.完成部門主管分配的所有工作。6.完成弱電的基本安裝
（2）中級售后服務人員要求： 1.掌握圖書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作；或者能較好的進行圖書管理員的培訓，并能取得用戶的認可。5.能完成弱電設計與安裝，售后服務。
中級售后服務人員職責：
1.負責公司產品的售后裝機服務。 2.負責圖書管理員培訓班的教學活動。3.負責產品的售后技術服務。4.完成部門主管分配的所有工作。5.能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調試
（3）高級售后人員要求：
1.掌握公司產品工作流程和方法。 2.掌握公司產品的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作。5.能完整進行公司產品的培訓。6.有豐富的知識，能勝任多項工作。7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經理的工作職能。
高級售后服務人員職責：
空調售后求職信息篇二
基本資料
姓 名： 張女士
性 別：女 年 齡：21
身 高：保密 體 重：保密
籍 貫： 婚姻狀況：保密
現所在地： 工作經驗：應屆畢業(yè)生
聯(lián)系方式：
電子郵箱：
求職意向/概況
意向崗位： 售前/售后服務;計算機操作員/打字員/文員/校對;店長
求職類型： 全職 期望月薪： xx～4000元
到崗時間： 面議 期望工作地點：
從事行業(yè)：教育、培訓、科研院所;餐飲、娛樂;藝術、文化傳播
其他要求：
自我評價
性格開朗，為人樂觀，做事負責，責任心強，有很好的`團隊合作意識等
教育/培訓
**技術學院 (xx年9~xx年1)
專業(yè)/課程 工商管理 學歷/培訓 ?？?BR> 獲得證書： 獲一等獎學金，優(yōu)秀班委，優(yōu)秀干部，優(yōu)秀畢業(yè)生
課程描述：
專業(yè)為企業(yè)工商管理，學習的課程主要是市場營銷，經濟學基礎，管理學基礎，創(chuàng)業(yè)管理，公共關系基礎，生產運作與管理，商務談判等專業(yè)課，
工作經驗 (至今在1家公司服務)
**公司 (xx年8月 ~xx年1月)
公司性質： 私營企業(yè) 公司規(guī)模： 少于50人
行業(yè)類別： 餐飲、娛樂 薪資水平： xx～4000元
擔任職位： 店長
工作描述： 負責店面的管理
空調售后求職信息篇三
商用空調售后服務經理 北京北方智能科技股份有限公司 北京北方智能科技股份有限公司,北方智能 崗位職責:
1、負責所管轄區(qū)域商用空調項目的運維管理,并獨立完成指定區(qū)域商用空調運維項目客戶開發(fā)和運維團隊的建設及管理工作;
2、負責公司相關商用空調維保項目的售后、運營、維護,商用中央空調系統(tǒng)和相關機械設備的維修、保養(yǎng)工作;
3、負責公司商用空調運維相關規(guī)范、制度、流程、運維體系、服務標準、運維價格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調運維項目的正常進行;
4、負責所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調設備、中央空調系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務相關疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調相關工作;
5、負責公司商用空調運維項目現場管理的指導、監(jiān)督、檢查等相關工作,并及時協(xié)調和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項目運維過程中的工作銜接問題;
6、負責及時協(xié)調和解決商用空調運維項目在施工過程中出現的專業(yè)技術問題,及時提供材料申請與主要技術參數的確認,并督促相關運維項目按計劃完成以及項目進度款的催收等工作;
7、負責公司商用空調運維項目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質的控制和檢查、驗收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關項目工程的驗收相關工作;
8、負責公司商用空調運維項目相關運維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關等工作,以及下屬運維項目的現場技術指導、支持及技術相關培訓工作;
9、負責帶領團隊定期走訪重點運維項目現場和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運維項目客戶,并保證所管運維項目的正常運行;
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷和資質要求:本科以上學歷,制冷與低溫技術、熱能與動力工程、建筑環(huán)境與設備工程等工科相關專業(yè);至少5年以上團隊管理工作經歷;
2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應具備商用空調相關職業(yè)資格證書;
3、熟悉商用空調設施設備的性能、技術參數等,了解并掌握商用空調系統(tǒng)設備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設備的位置,發(fā)生緊急情況能及時準確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運行;
4、具備寫字樓、數據集控中心、商場、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調運維有實操維修經驗;能夠對商用空調機組與設備的常見問題進行分析、處理,維修能力強;
5、樂于學習,掌握并熟練運用公司產品的銷售技巧和專業(yè)知識;工作積極主動、有強烈的進取心和團隊協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經驗和商務談判能力;
6、有運維團隊建設與搭建與管理經驗,具備良好的個人形象和綜合素質,能承受較大的工作壓力,有吃苦耐勞的精神;有相關客戶資源者優(yōu)先。
空調售后求職信息篇四
售后服務部長(中央空調) 崗位職責:
負責機電設備及中央空調售后的現場維修和維保工作,現場解決客戶使用過程中的技術問題。
任職資格:
1、暖通、空調、制冷等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、8年以上中央空調售后工作經驗,負責過中大型機以上的中央空調安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機電及中央空調專業(yè)知識及實踐經驗;
3、熟悉機電安裝行業(yè)及國家相關標準、規(guī)范;
4、精通成本和質量控制,具有較強的組織和溝通能力;
5、具備很強的職業(yè)道德素質。 崗位職責:
負責機電設備及中央空調售后的現場維修和維保工作,現場解決客戶使用過程中的技術問題。
任職資格:
1、暖通、空調、制冷等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、8年以上中央空調售后工作經驗,負責過中大型機以上的中央空調安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機電及中央空調專業(yè)知識及實踐經驗;
3、熟悉機電安裝行業(yè)及國家相關標準、規(guī)范;
4、精通成本和質量控制,具有較強的組織和溝通能力;
5、具備很強的職業(yè)道德素質。
空調售后求職信息篇五
售后維修人員崗位職責篇1:售后部各級人員崗位職責 篇2:售后服務部崗位職責 售后服務部崗位職責 一、目的: 明確售后服務部崗位內容，切實有效履行其崗位職責 二、范圍: 售后服務部崗位 三、適用崗位: 售后服務部經理 四、內容: 1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案;2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表;1 4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法;5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務;6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄;8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;9.每一次的售后服務，都要
有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔;10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改
2 進;11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。篇3:售后服務人員崗位職責 榆林超霸智能安防工程有限公司 崗位職責說明書
崗位名稱:售后服務人員 部門名稱:工程綜合管理部 崗位編碼: 類 別:服務類 現 任 者: 制定日期: 1、相互關系
(1)直接上級: 工程綜合管理部
(2)內部關系: 財務部、門業(yè)銷售部、安防銷售部、工程部、4s店、綜合管理部(3)外部關系: 供應商、客戶、其他業(yè)務單位 2、工作概要: 負責公司售后維修服務的實施 4、任職資格和條件(招聘要素):(1)學歷:男性，18—50歲，高中以上學歷。(2)經驗:相關工作1年以上。(3)知識能力:熟悉公司《售后服務管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，了解商品銷售流轉程序。(4)工作態(tài)度:具備較強的服務意識，服從、協(xié)作意識強。5、晉升與職務輪換
(1)晉升崗位:可晉升為售后服務主管。
(2)職務輪換:可調換做門業(yè)安裝、安防安裝人員。3 4
空調售后求職信息篇六
個人基本簡歷
姓名：xxx 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 茂名 身材： 168 cm54 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 24 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類:銷售工程師 化學工程類 工業(yè)膠水銷售 電子/郵電/通訊類 業(yè)務員
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 茂名
個人工作經歷： 04/3——05/4 廣東省燕達橡塑制品廠(汽配) 一線工人
工作職責：生產線工作
05/5——至今 廣州市泓科貿易有限公司(銷售工業(yè)膠水) 銷售工程師
工作職責:負責開發(fā)新客戶、鞏固舊客戶和客戶下單/出貨/收款的跟進，解決客戶使用膠水上的工藝問題，積極完成公司的銷售目標。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東省機電職業(yè)技術學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- xx-07-01
所學專業(yè)一： 制冷與空調 所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷： xx年9月--xx年7月 廣東省機電職業(yè)技術學院 制冷與空調 電工證、制冷與空調中級證
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人善于學習，誠懇待人，性格開朗，樂觀向上，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，有高度的責任感和團隊精神，具有較強的協(xié)調、溝通能力與較好的談判能力;工作踏實，有良好的職業(yè)道德，能承受有壓力的工作，上進心強。熟悉操作office辦公軟件.請給個考驗我的機會，我將用行動和努力見證我的能力，為公司交一份完美的答卷。
(保險勿擾)
詳細個人自傳
本人熟悉各大品牌粘合劑,對于美國樂泰、ge、道康寧、lord等膠水比較了解;其次，個人擁有一定的客戶資源和相關膠水知識!對于珠三角工業(yè)電子市場較為熟悉。
空調售后求職信息篇七
售后維修人員崗位職責
【篇1：售后服務人員崗位職責】
后服務人員崗位職責
為了明確售后服務部崗位內容，有效履行職責，特制定此崗位職責。1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解產品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5.售后服務人員在接到客戶的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關資料及客戶服務回單；
6.在售后過程中，應及時確認產品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；
7.每一次的售后服務，都要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
8.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質檢部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
10.無條件執(zhí)行公司領導有關利益為目標的售后服務指示。
【篇2：售后維修員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3：售后人員崗位職責】
售后技術人員崗位說明書
部 門：售后部門
一、員工素質要求： 1.本著“顧客是上帝”的服務宗旨，認真對待每一客戶；
2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較；
3.有上進心，能主動學習工作內容，并能較好的掌握學習和工作內容；
4.通過崗位培訓、自學，掌握好圖書館學知識和計算機、弱點相關知識；
5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務；
6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流；
7.普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。
二、主管工作崗位要求與職責
直接上級：總經理
主管要求
1．認同公司企業(yè)文化，忠誠度高；
2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況； 3．注重內部工作協(xié)調；
4．有學習意識和團隊意識；
5．了解公司各類產品，熟悉公司各項業(yè)務。
主管職責
1．負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批； 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審；
3．負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作； 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作；
5．負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量； 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作；
7．負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報；
8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作； 9.負責公司各類工程項目實施；
10．完成上級領導臨時交辦的工作。
三、部門員工崗位要求與職責
直接上級：售后主管
根據員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。（1）初級售后服務人員要求：
1.熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。 2.熟悉軟件的安裝和使用。
3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。 4.能解決客戶簡單服務電話。5.了解基本的弱電知識
初級售后服務人員職責：
1.負責產品售后的裝機服務。
2.負責圖書管理員培訓班輔助教學。
3.負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。 4.負責簡單文檔的處理。
5.完成部門主管分配的所有工作。 6.完成弱電的基本安裝
（2）中級售后服務人員要求： 1.掌握圖書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。
3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。
4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作；或者能較好的進行圖書管理員的培訓，并能取得用戶的認可。
5.能完成弱電設計與安裝，售后服務。
中級售后服務人員職責：
1.負責公司產品的售后裝機服務。
2.負責圖書管理員培訓班的教學活動。 3.負責產品的售后技術服務。
4.完成部門主管分配的所有工作。 5.能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調試
（3）高級售后人員要求：
1.掌握公司產品工作流程和方法。
2.掌握公司產品的安裝和各功能操作。 3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。
4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作。
5.能完整進行公司產品的培訓。
6.有豐富的知識，能勝任多項工作。 7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經理的工作職能。
高級售后服務人員職責：
1.負責本部門新員工的技術培訓指導。 2.負責公司產品培訓班的教學活動。
空調售后求職信息篇八
尊敬的領導：
您好！
很高興參加貴司公的人才招聘。我作為汽車業(yè)專業(yè)即將畢業(yè)的本科生，確信想在貴司公尋求份作工。同時也希望公司領導仔細閱讀我所附上的履歷和成績單。在此表示感謝。
學大期間，我給己自的定位首先是在技術，其次兼顧到管理、經濟；而且還很注重己自學習能力的培訓，努力完善自己的知識構架。
技術方面，我在三方面做了準備。
1)專業(yè)基礎：可能由于汽車行業(yè)的特點，很拿拿出使人信服的`作品，所以我把重點放在校所開的必修課上。曾獲五次獎學金和優(yōu)秀畢業(yè)生、學習標兵稱號。前三年我的加權成績?yōu)?2分，基本上具有免試研究生的資格。
3)外語：英文的重要性不言而喻。我想說的是對外語學習的自信。如果需要，即使口語這項也不成問題。此外還在學習德語。
其他方面，主要指人文科學：出于完善己自知識結構和興趣的的考慮，我選修和自修了一部分課程。對于管理、經濟、法律等有了一定的基本常識。
此外我還想提一下的是，我雖然不是黨員，但自以為素質不低于黨員;至于健康狀況，雖不健美，但健康，肯定是一流的。自身免疫系統(tǒng)強。學大期間，上過一次醫(yī)院，吃過大概三顆藥吧。
成績代表著過去，除了在技術方面還需補充以外。尤其是在實踐上更應加緊學習。雖然在校開設有實踐課，但肯定不夠，而且與實際有一定距離。所以，我很想參加作工，鍛煉自己實際動手能力，把理論和實際結合起來，加深認識和理解，以助于將來更好地應用。
希望貴司公對我的材料多加考慮。盼望得到您的回音。謝謝!
敬禮！
求職人：
xxxx年xx月xx日
空調售后求職信息篇一
部 門：售后部門
一、員工素質要求：
1.本著“顧客是上帝”的服務宗旨，認真對待每一客戶； 2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較； 3.有上進心，能主動學習工作內容，并能較好的掌握學習和工作內容； 4.通過崗位培訓、自學，掌握好圖書館學知識和計算機、弱點相關知識； 5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務； 6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流； 7.普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。
二、主管工作崗位要求與職責
直接上級：總經理 主管要求
1．認同公司企業(yè)文化，忠誠度高； 2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況； 3．注重內部工作協(xié)調； 4．有學習意識和團隊意識； 5．了解公司各類產品，熟悉公司各項業(yè)務。
主管職責
1．負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批； 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審； 3．負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作； 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作； 5．負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量； 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作； 7．負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報； 8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作； 9.負責公司各類工程項目實施； 10．完成上級領導臨時交辦的工作。
三、部門員工崗位要求與職責
直接上級：售后主管
根據員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。
（1）初級售后服務人員要求： 1.熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。2.熟悉軟件的安裝和使用。3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。4.能解決客戶簡單服務電話。5.了解基本的弱電知識
初級售后服務人員職責：
1.負責產品售后的裝機服務。 2.負責圖書管理員培訓班輔助教學。3.負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。4.負責簡單文檔的處理。5.完成部門主管分配的所有工作。6.完成弱電的基本安裝
（2）中級售后服務人員要求： 1.掌握圖書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作；或者能較好的進行圖書管理員的培訓，并能取得用戶的認可。5.能完成弱電設計與安裝，售后服務。
中級售后服務人員職責：
1.負責公司產品的售后裝機服務。 2.負責圖書管理員培訓班的教學活動。3.負責產品的售后技術服務。4.完成部門主管分配的所有工作。5.能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調試
（3）高級售后人員要求：
1.掌握公司產品工作流程和方法。 2.掌握公司產品的安裝和各功能操作。3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作。5.能完整進行公司產品的培訓。6.有豐富的知識，能勝任多項工作。7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經理的工作職能。
高級售后服務人員職責：
空調售后求職信息篇二
基本資料
姓 名： 張女士
性 別：女 年 齡：21
身 高：保密 體 重：保密
籍 貫： 婚姻狀況：保密
現所在地： 工作經驗：應屆畢業(yè)生
聯(lián)系方式：
電子郵箱：
求職意向/概況
意向崗位： 售前/售后服務;計算機操作員/打字員/文員/校對;店長
求職類型： 全職 期望月薪： xx～4000元
到崗時間： 面議 期望工作地點：
從事行業(yè)：教育、培訓、科研院所;餐飲、娛樂;藝術、文化傳播
其他要求：
自我評價
性格開朗，為人樂觀，做事負責，責任心強，有很好的`團隊合作意識等
教育/培訓
**技術學院 (xx年9~xx年1)
專業(yè)/課程 工商管理 學歷/培訓 ?？?BR> 獲得證書： 獲一等獎學金，優(yōu)秀班委，優(yōu)秀干部，優(yōu)秀畢業(yè)生
課程描述：
專業(yè)為企業(yè)工商管理，學習的課程主要是市場營銷，經濟學基礎，管理學基礎，創(chuàng)業(yè)管理，公共關系基礎，生產運作與管理，商務談判等專業(yè)課，
工作經驗 (至今在1家公司服務)
**公司 (xx年8月 ~xx年1月)
公司性質： 私營企業(yè) 公司規(guī)模： 少于50人
行業(yè)類別： 餐飲、娛樂 薪資水平： xx～4000元
擔任職位： 店長
工作描述： 負責店面的管理
空調售后求職信息篇三
商用空調售后服務經理 北京北方智能科技股份有限公司 北京北方智能科技股份有限公司,北方智能 崗位職責:
1、負責所管轄區(qū)域商用空調項目的運維管理,并獨立完成指定區(qū)域商用空調運維項目客戶開發(fā)和運維團隊的建設及管理工作;
2、負責公司相關商用空調維保項目的售后、運營、維護,商用中央空調系統(tǒng)和相關機械設備的維修、保養(yǎng)工作;
3、負責公司商用空調運維相關規(guī)范、制度、流程、運維體系、服務標準、運維價格等的制定、梳理與搭建與完善,確保公司商用空調運維項目的正常進行;
4、負責所管轄區(qū)域或片區(qū)商用大型空調設備、中央空調系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)售后服務相關疑難雜癥問題的解決及組織協(xié)調相關工作;
5、負責公司商用空調運維項目現場管理的指導、監(jiān)督、檢查等相關工作,并及時協(xié)調和處理與業(yè)主、廠家、監(jiān)理及其它施工單位在項目運維過程中的工作銜接問題;
6、負責及時協(xié)調和解決商用空調運維項目在施工過程中出現的專業(yè)技術問題,及時提供材料申請與主要技術參數的確認,并督促相關運維項目按計劃完成以及項目進度款的催收等工作;
7、負責公司商用空調運維項目在工程施工過程中,材料、隱蔽工程和工程品質的控制和檢查、驗收等工作,以及配合監(jiān)理人員完成相關項目工程的驗收相關工作;
8、負責公司商用空調運維項目相關運維施工圖紙的審核、優(yōu)化及把關等工作,以及下屬運維項目的現場技術指導、支持及技術相關培訓工作;
9、負責帶領團隊定期走訪重點運維項目現場和重要客戶,持續(xù)發(fā)掘新的運維項目客戶,并保證所管運維項目的正常運行;
10、領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、學歷和資質要求:本科以上學歷,制冷與低溫技術、熱能與動力工程、建筑環(huán)境與設備工程等工科相關專業(yè);至少5年以上團隊管理工作經歷;
2、熟練使用office辦公軟件、cad繪圖等軟件,應具備商用空調相關職業(yè)資格證書;
3、熟悉商用空調設施設備的性能、技術參數等,了解并掌握商用空調系統(tǒng)設備的工作原理、管線的流向和主要閥門等設備的位置,發(fā)生緊急情況能及時準確的排除故障,保障系統(tǒng)安全運行;
4、具備寫字樓、數據集控中心、商場、恒溫恒濕車間、酒店等大型商業(yè)的商用空調運維有實操維修經驗;能夠對商用空調機組與設備的常見問題進行分析、處理,維修能力強;
5、樂于學習,掌握并熟練運用公司產品的銷售技巧和專業(yè)知識;工作積極主動、有強烈的進取心和團隊協(xié)作精神,具有敬業(yè)、開拓和吃苦精神,具有一定的銷售經驗和商務談判能力;
6、有運維團隊建設與搭建與管理經驗,具備良好的個人形象和綜合素質,能承受較大的工作壓力,有吃苦耐勞的精神;有相關客戶資源者優(yōu)先。
空調售后求職信息篇四
售后服務部長(中央空調) 崗位職責:
負責機電設備及中央空調售后的現場維修和維保工作,現場解決客戶使用過程中的技術問題。
任職資格:
1、暖通、空調、制冷等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、8年以上中央空調售后工作經驗,負責過中大型機以上的中央空調安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機電及中央空調專業(yè)知識及實踐經驗;
3、熟悉機電安裝行業(yè)及國家相關標準、規(guī)范;
4、精通成本和質量控制,具有較強的組織和溝通能力;
5、具備很強的職業(yè)道德素質。 崗位職責:
負責機電設備及中央空調售后的現場維修和維保工作,現場解決客戶使用過程中的技術問題。
任職資格:
1、暖通、空調、制冷等相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、8年以上中央空調售后工作經驗,負責過中大型機以上的中央空調安裝工程售后支持及管理工作,有豐富的機電及中央空調專業(yè)知識及實踐經驗;
3、熟悉機電安裝行業(yè)及國家相關標準、規(guī)范;
4、精通成本和質量控制,具有較強的組織和溝通能力;
5、具備很強的職業(yè)道德素質。
空調售后求職信息篇五
售后維修人員崗位職責篇1:售后部各級人員崗位職責 篇2:售后服務部崗位職責 售后服務部崗位職責 一、目的: 明確售后服務部崗位內容，切實有效履行其崗位職責 二、范圍: 售后服務部崗位 三、適用崗位: 售后服務部經理 四、內容: 1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案;2.在做好客戶售后服務的同時，與財務及銷售部門協(xié)調、催收余款事宜;3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表;1 4.與客戶交流時，應熱情、細心了解設備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法;5.如果需要到外地服務，應及時和生產部門溝通。在盡可能不影響本公司正常生產的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務;6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析設備故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關資料及客戶服務回單;7.在維修過程中，應及時與選派的維修人員聯(lián)系確認機械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當;如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄;8.機械設備在質保期內，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質、保量完成客戶機械維修、維護服務。如果機械設備超出質量保質期，應及時告知客戶設備已超出保修期，客戶需要購買機器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修;9.每一次的售后服務，都要
有客戶設備故障及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔;10.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質管部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改
2 進;11.無條件執(zhí)行公司領導以及公司有關利益為目標的售后服務指示。篇3:售后服務人員崗位職責 榆林超霸智能安防工程有限公司 崗位職責說明書
崗位名稱:售后服務人員 部門名稱:工程綜合管理部 崗位編碼: 類 別:服務類 現 任 者: 制定日期: 1、相互關系
(1)直接上級: 工程綜合管理部
(2)內部關系: 財務部、門業(yè)銷售部、安防銷售部、工程部、4s店、綜合管理部(3)外部關系: 供應商、客戶、其他業(yè)務單位 2、工作概要: 負責公司售后維修服務的實施 4、任職資格和條件(招聘要素):(1)學歷:男性，18—50歲，高中以上學歷。(2)經驗:相關工作1年以上。(3)知識能力:熟悉公司《售后服務管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，了解商品銷售流轉程序。(4)工作態(tài)度:具備較強的服務意識，服從、協(xié)作意識強。5、晉升與職務輪換
(1)晉升崗位:可晉升為售后服務主管。
(2)職務輪換:可調換做門業(yè)安裝、安防安裝人員。3 4
空調售后求職信息篇六
個人基本簡歷
姓名：xxx 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶口所在地： 茂名 身材： 168 cm54 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 24 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場銷售/營銷類:銷售工程師 化學工程類 工業(yè)膠水銷售 電子/郵電/通訊類 業(yè)務員
工作年限： 4 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時
月薪要求： xx--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 茂名
個人工作經歷： 04/3——05/4 廣東省燕達橡塑制品廠(汽配) 一線工人
工作職責：生產線工作
05/5——至今 廣州市泓科貿易有限公司(銷售工業(yè)膠水) 銷售工程師
工作職責:負責開發(fā)新客戶、鞏固舊客戶和客戶下單/出貨/收款的跟進，解決客戶使用膠水上的工藝問題，積極完成公司的銷售目標。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東省機電職業(yè)技術學院
最高學歷： 中專 畢業(yè)- xx-07-01
所學專業(yè)一： 制冷與空調 所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷： xx年9月--xx年7月 廣東省機電職業(yè)技術學院 制冷與空調 電工證、制冷與空調中級證
語言能力
外語： 英語一般
國語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長
本人善于學習，誠懇待人，性格開朗，樂觀向上，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境，有高度的責任感和團隊精神，具有較強的協(xié)調、溝通能力與較好的談判能力;工作踏實，有良好的職業(yè)道德，能承受有壓力的工作，上進心強。熟悉操作office辦公軟件.請給個考驗我的機會，我將用行動和努力見證我的能力，為公司交一份完美的答卷。
(保險勿擾)
詳細個人自傳
本人熟悉各大品牌粘合劑,對于美國樂泰、ge、道康寧、lord等膠水比較了解;其次，個人擁有一定的客戶資源和相關膠水知識!對于珠三角工業(yè)電子市場較為熟悉。
空調售后求職信息篇七
售后維修人員崗位職責
【篇1：售后服務人員崗位職責】
后服務人員崗位職責
為了明確售后服務部崗位內容，有效履行職責，特制定此崗位職責。1.收集所有與客戶有關的信息資料，以便根據信息及時作出相關處理，并進行存檔備案；
2.指導用戶產品使用方法及注意事項等事宜；
3.與銷售部協(xié)調，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應熱情、細心了解產品發(fā)生問題時的狀況，提出解決問題的方法；
5.售后服務人員在接到客戶的售后服務需求電話通知后要做好信息登記工作，其中包括對方的詳細聯(lián)系人、聯(lián)系方式，在售后人員出發(fā)之前，應其仔細分析產品問題以及提供參考解決方案，并帶全相關資料及客戶服務回單；
6.在售后過程中，應及時確認產品的狀況，考證先前分析問題是否恰當；如果不相符合應及時與有關人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好售后記錄；
7.每一次的售后服務，都要有客戶產品問題及處理的方法的詳細記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術部存檔；
8.在售后服務中發(fā)現的問題要及時匯總，與技術部、質檢部、生產部討論，提出確當的解決方案以便技術部門及時改進；
10.無條件執(zhí)行公司領導有關利益為目標的售后服務指示。
【篇2：售后維修員崗位說明書】
崗位說明書
【篇3：售后人員崗位職責】
售后技術人員崗位說明書
部 門：售后部門
一、員工素質要求： 1.本著“顧客是上帝”的服務宗旨，認真對待每一客戶；
2.要用積極、飽滿的工作熱情做好每天的工作，在工作上不斤斤計較；
3.有上進心，能主動學習工作內容，并能較好的掌握學習和工作內容；
4.通過崗位培訓、自學，掌握好圖書館學知識和計算機、弱點相關知識；
5.能吃苦，能獨立出差并較好的完成工作任務；
6.溝通能力較好，能將個人思想正確傳遞給對方，能與客戶很好的進行交流；
7.普通話較標準，鋼筆字和粉筆字書寫工整。
二、主管工作崗位要求與職責
直接上級：總經理
主管要求
1．認同公司企業(yè)文化，忠誠度高；
2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展狀況； 3．注重內部工作協(xié)調；
4．有學習意識和團隊意識；
5．了解公司各類產品，熟悉公司各項業(yè)務。
主管職責
1．負責根據公司實際情況制定售后服務工作計劃，報主管領導審批； 2．負責對售后服務人員進行監(jiān)督和評審；
3．負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作； 4．負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作；
5．負責安排售后服務專員做好回訪工作，保證服務質量； 6．負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作；
7．負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等，并向主管領導匯報；
8．負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作； 9.負責公司各類工程項目實施；
10．完成上級領導臨時交辦的工作。
三、部門員工崗位要求與職責
直接上級：售后主管
根據員工實際工作能力，將其分為三個等級，本部門所有職員在晉升方面享有均等的機會。（1）初級售后服務人員要求：
1.熟悉圖書館學的基本知識以及圖書館工作流程和實際操作。 2.熟悉軟件的安裝和使用。
3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。 4.能解決客戶簡單服務電話。5.了解基本的弱電知識
初級售后服務人員職責：
1.負責產品售后的裝機服務。
2.負責圖書管理員培訓班輔助教學。
3.負責接聽電話并做好電話記錄、辦公室接待工作。 4.負責簡單文檔的處理。
5.完成部門主管分配的所有工作。 6.完成弱電的基本安裝
（2）中級售后服務人員要求： 1.掌握圖書館工作流程和方法。2.掌握軟件的安裝和各功能操作。
3.能獨立出差進行軟件安裝和操作培訓，并能取得用戶認可。
4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作；或者能較好的進行圖書管理員的培訓，并能取得用戶的認可。
5.能完成弱電設計與安裝，售后服務。
中級售后服務人員職責：
1.負責公司產品的售后裝機服務。
2.負責圖書管理員培訓班的教學活動。 3.負責產品的售后技術服務。
4.完成部門主管分配的所有工作。 5.能獨立完成弱電系統(tǒng)的安裝與調試
（3）高級售后人員要求：
1.掌握公司產品工作流程和方法。
2.掌握公司產品的安裝和各功能操作。 3.能獨立出差進行軟件安裝、操作培訓。
4.熟悉軟件的運行環(huán)境（windows 2000和sql sever）,能勝任技術服務工作。
5.能完整進行公司產品的培訓。
6.有豐富的知識，能勝任多項工作。 7.具有豐富的弱電知識，能獨立完成項目經理的工作職能。
高級售后服務人員職責：
1.負責本部門新員工的技術培訓指導。 2.負責公司產品培訓班的教學活動。
空調售后求職信息篇八
尊敬的領導：
您好！
很高興參加貴司公的人才招聘。我作為汽車業(yè)專業(yè)即將畢業(yè)的本科生，確信想在貴司公尋求份作工。同時也希望公司領導仔細閱讀我所附上的履歷和成績單。在此表示感謝。
學大期間，我給己自的定位首先是在技術，其次兼顧到管理、經濟；而且還很注重己自學習能力的培訓，努力完善自己的知識構架。
技術方面，我在三方面做了準備。
1)專業(yè)基礎：可能由于汽車行業(yè)的特點，很拿拿出使人信服的`作品，所以我把重點放在校所開的必修課上。曾獲五次獎學金和優(yōu)秀畢業(yè)生、學習標兵稱號。前三年我的加權成績?yōu)?2分，基本上具有免試研究生的資格。
3)外語：英文的重要性不言而喻。我想說的是對外語學習的自信。如果需要，即使口語這項也不成問題。此外還在學習德語。
其他方面，主要指人文科學：出于完善己自知識結構和興趣的的考慮，我選修和自修了一部分課程。對于管理、經濟、法律等有了一定的基本常識。
此外我還想提一下的是，我雖然不是黨員，但自以為素質不低于黨員;至于健康狀況，雖不健美，但健康，肯定是一流的。自身免疫系統(tǒng)強。學大期間，上過一次醫(yī)院，吃過大概三顆藥吧。
成績代表著過去，除了在技術方面還需補充以外。尤其是在實踐上更應加緊學習。雖然在校開設有實踐課，但肯定不夠，而且與實際有一定距離。所以，我很想參加作工，鍛煉自己實際動手能力，把理論和實際結合起來，加深認識和理解，以助于將來更好地應用。
希望貴司公對我的材料多加考慮。盼望得到您的回音。謝謝!
敬禮！
求職人：
xxxx年xx月xx日