在寫字樓當(dāng)前臺(tái)有哪些崗位職責(zé)呢?下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
篇一：寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);
2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶咨詢及客戶需求;
4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)技能，做好對(duì)客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時(shí)為客戶提供查詢及問詢服務(wù);
6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊(cè);
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
篇二：寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)
1、管理入口區(qū)域，對(duì)入店顧客提供綜合服務(wù)(問候顧客，提供信息，新客戶開卡)
2、維護(hù)好關(guān)鍵客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，確保他們光臨時(shí)認(rèn)出他們，并讓相關(guān)客戶經(jīng)理或部門主管認(rèn)真接待。
3、管理信息中心，顧客問訊時(shí)能快速提供有效信息。
4、管理咖啡角，確保桌椅完整無(wú)損，食品充足。
5、報(bào)告顧客卡掃描儀的異常情況，確保顧客順暢通過。
6、解決入口處的緊急情況并及時(shí)匯報(bào)。
7、支持其他促銷活動(dòng)，有活動(dòng)時(shí)及時(shí)通知顧客。
篇三：寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)
1. 接待租戶的日常工作事宜，維持大堂的公共秩序及整潔情況，做日常記錄并存檔，租戶與物業(yè)中心的中間樞紐工作。
2. 接待租戶日常事宜，維持大堂秩序及整潔，接待來(lái)訪人員，執(zhí)行大堂的日常負(fù)責(zé)對(duì)租戶提出的疑問給予解答。
3. 負(fù)責(zé)收集租戶對(duì)物業(yè)中心的建議。
4. 負(fù)責(zé)接聽租戶報(bào)修電話并記錄，及時(shí)反應(yīng)給客服文員和相關(guān)樓層人員。
5. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，盤問去向并登記。
6. 負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的公共秩序。
7. 負(fù)責(zé)檢查大堂的設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 負(fù)責(zé)檢查大堂的地面墻面綠植等的整潔情況。
9. 負(fù)責(zé)發(fā)送每日?qǐng)?bào)刊信件。
10. 負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)參觀。
11. 負(fù)責(zé)接待租戶投訴，處理一般投訴并記錄。較為嚴(yán)重的投訴直接反應(yīng)給相關(guān)樓層人員跟進(jìn)。
12. 負(fù)責(zé)發(fā)放物業(yè)中心對(duì)租戶的通知事宜及相關(guān)公函并給租戶講解相關(guān)內(nèi)容。
13. 負(fù)責(zé)催繳寫字樓物業(yè)費(fèi)，根據(jù)每月應(yīng)收未收清單定時(shí)追繳。
14. 負(fù)責(zé)將大堂的各類工作材料進(jìn)行分類歸檔工作。
篇四：寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。
11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
篇五：寫字樓前臺(tái)接待崗位職責(zé)(必備)
一、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的所有的人，要用禮貌用語(yǔ)說(shuō):“您好， 請(qǐng)有有什么事情嗎”?然后，叫他請(qǐng)坐，幫他聯(lián)系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導(dǎo)引。
二、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。拿起電話要說(shuō):“喂，您好，xx 公司”對(duì)來(lái)往電話聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ); 對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理;具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)。
三、收發(fā)公司傳真、復(fù)印、熟習(xí)前臺(tái)電話公司各分機(jī)號(hào)碼。統(tǒng)計(jì)考勤等等吧
四、保持前臺(tái)的清潔衛(wèi)生;負(fù)責(zé)辦公用品和清潔消耗用品的發(fā)放、消耗用品在以舊換新，計(jì)劃申購(gòu)。
五、公司按排的對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作;領(lǐng)導(dǎo)按排的其它工作。