幸福員工演講稿精選(8篇)

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    演講稿也叫演講詞,是指在群眾集會上或會議上發(fā)表講話的文稿。演講稿是進(jìn)行宣傳經(jīng)常使用的一種文體。演講的作用是表達(dá)個人的主張與見解,介紹一些學(xué)習(xí)、工作中的情況、經(jīng)驗,以便互相交流思想和感情。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
    幸福員工演講稿篇一
    我是公司行政部,作為這個大家庭的一員,我很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合、相互支持的兄弟公司致以誠摯的問候!向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
    20xx年,是不平凡的一年,?碩果累累,捷報頻傳——勝利完成三大戰(zhàn)役,圓滿完成集團(tuán)各項指標(biāo);鐵西銷售業(yè)績連創(chuàng)新高,榮膺xx市房產(chǎn)業(yè)前三季銷冠;地產(chǎn)公司榮獲集團(tuán)優(yōu)秀單位,風(fēng)華正茂的?正闊步前行、蓬勃發(fā)展(蓬勃發(fā)展不應(yīng)用來形容一個人)。身為這個光榮集體中的一員,我們感到無比驕傲、自豪,今天,公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。榮譽(yù)、鮮花和掌聲屬于所有忠誠、團(tuán)結(jié)勤勞、敬業(yè)的?。
    今天的成績將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前我們不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我們深知:我們還有很多不足,我們會繼續(xù)力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績回報公司,我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn),我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
    “紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間?!庇有履甑絹淼娜缁痱滉枺覀儽貙⒁蝗缂韧?、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!讓我們放飛心中的夢想,點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量,我們有理由相信:沈陽萬達(dá)的明天更精彩!
    最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里虎虎生威,平安吉祥,健康幸福!
    謝謝大家!
    幸福員工演講稿篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事:
    大家好!
    金秋送爽,丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節(jié)里,我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天在市場競爭越來越激烈的今天,人們越來越認(rèn)識到,優(yōu)秀員工是企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)??梢哉f,公司穩(wěn)健發(fā)展離不開優(yōu)秀員工,公司做大作強(qiáng),離不開優(yōu)秀員工,公司克服危機(jī)重現(xiàn)輝煌,也離不開優(yōu)秀的員工。優(yōu)秀員工是企業(yè)提高核心競爭力,實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展的基石。
    然而,什么是優(yōu)秀員工?優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?優(yōu)秀員工須具備怎樣的品格和素質(zhì)?如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工、打造高效卓越的團(tuán)隊?
    一直以來,我們不斷吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)成果,繼承發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,堅持從自身實際出發(fā),緊緊圍繞“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”組成的企業(yè)文化精髓,著力建設(shè)“以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)制度為依托,以企業(yè)形象為載體,以企業(yè)績效為標(biāo)準(zhǔn)”的先進(jìn)企業(yè)文化,致力打造“誠信服務(wù),拼搏進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造一流”的企業(yè)精神。企業(yè)文化建設(shè)的啟動,將是中國郵政改革發(fā)展歷程中新的起點(diǎn)和新的動力,將會為郵政的可持續(xù)發(fā)展提供歷史性機(jī)遇,打造更新更高的上升平臺。
    在百年郵政歷經(jīng)風(fēng)雨,再啟新篇的航程里,和各位領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚(yáng)企業(yè)文化,爭做優(yōu)秀員工,是我——趙靜,一個才進(jìn)入郵政工作5年的普通員工,最大的榮幸和最大的自豪!眾所周知,文化是一種精神力量,企業(yè)文化建設(shè)是立足自我,實現(xiàn)自我,積累財富,推進(jìn)文明的過程。一個民族要發(fā)達(dá)、要振興、要強(qiáng)大,就必須培育優(yōu)秀的民族精神。一個企業(yè)要發(fā)展、要突破、要跨越,就必須培育優(yōu)秀的企業(yè)文化。郵政企業(yè)文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發(fā)展方向,在某種程度上說,郵政企業(yè)文化建設(shè)決定了郵政的競爭力,它是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)勁的動力!
    郵政企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,貴在知,重在行。那么作為一名郵政人,我們應(yīng)該怎樣去弘揚(yáng)企業(yè)文化呢?那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務(wù),人人以實際行動爭做優(yōu)秀員工。所謂“精品服務(wù)”:“精”,就是一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài),使服務(wù)真正體現(xiàn)個性化、人性化、差別化的服務(wù)特色;“品”就是創(chuàng)造產(chǎn)品的品牌、服務(wù)的品牌,使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段;服務(wù),就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止,體現(xiàn)我們的企業(yè)文化精神,體現(xiàn)出我們郵政人“追求卓越”的服務(wù)理念,體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說過:“不管你的工作是怎樣的卑微,你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神,當(dāng)有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來,不再有勞碌辛苦的感覺,你就享受到成功的喜悅。”
    我選擇了這一崗位,我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營銷中的困難和壓力,以堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
    乘長風(fēng),破萬里浪!各位前輩、各位同事,就讓我們一起高舉“誠信、績效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”的企業(yè)文化旗幟,努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水為百年郵政再添風(fēng)采!
    我的演講完了,謝謝大家!
    幸福員工演講稿篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
    大家新年好!
    我是來自營銷部的xxx,很榮幸能夠作為優(yōu)秀員工候選人上臺發(fā)言。很感謝公司給了我這個機(jī)會。在此,我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同仁在日常工作中對我的提攜與幫助。
    自進(jìn)入房地產(chǎn)公司以來,在平凡的工作崗位上,踏踏實實、勤勤懇懇地的做好本職工作,嚴(yán)守公司的各項規(guī)章制度,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事一直是我工作的準(zhǔn)則。在這個溫暖大家庭里,我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能,更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理,在與同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中,深感自己日益成熟與進(jìn)步,在此,很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩,在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助。
    還有在多部門的協(xié)作時,積極配合我完成工作的各部門同仁,特別是與我對接最多的財務(wù)部,在平日的轉(zhuǎn)賬及請款的工作中,很感謝工作上的支持與配合,另外要特別感謝的就是前期部,在每次開盤前期工作中,很感謝能及時提供預(yù)售所需的證件,保證我們工作的順利進(jìn)行,還有很多部門同事對我的幫助和關(guān)懷,在這里謝謝大家了。
    感謝各位同事們,感謝你們在工作中給我的鼓勵和幫助,沒有你們就沒有我今天的成長。這一年多,在你們的幫助以及自身的努力下,我已逐漸成長為一名合格的公司員工。本年度我的主要工作內(nèi)容是客戶的權(quán)證工作,及輔助本部門的營銷工作,在20xx年里,我完成了xxx以及xxx工作的順利進(jìn)行。
    特別在臨近11月底接到政府最新契稅調(diào)整公告之后,面對只有短短1個多月的時間和尚未申報的近2700戶材料,能冷靜對待,迅速在最短的時間內(nèi),確定契稅征收辦法,并公示在報紙上,通知客戶前來辦理契稅申報手續(xù)。在一個月內(nèi)就完成所有已交房。業(yè)主契稅的申報工作,以及未交房的。所有已繳納契稅的業(yè)主材料申報工作。克服了時間緊、工作量大,人員少的困難,堅持每日加班也要完成,熬夜也要趕工的精神。
    在平時的工作中,憑借著肯吃苦,愿奉獻(xiàn)的精神,積極配合本部門的營銷后勤工作,在20xx年中輔助本部門完成首次開盤以及后期四次加推工作;在數(shù)據(jù)更新工作中,保證銷售臺賬日更新,銷售回款周更新,權(quán)證辦理周更新,銷售公司傭金結(jié)算月審核的速度。
    今天,我有幸成為優(yōu)秀員工候選人之一,在喜悅和自豪的同時,我將更加努力、更加勤奮的工作,以更高的目標(biāo),更高的起點(diǎn)來要求自己,與各位同事一起為中鐵房地產(chǎn)事業(yè)竭盡全力。
    最后,在新的一年里衷心祝愿房地產(chǎn)越飛越高,也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康,工作順利!
    謝謝大家!
    幸福員工演講稿篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
    上午好!首先要感謝各位的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會,銀行員工敬業(yè)演講稿。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。
    作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道。
    只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象,
    但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客因為不滿意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
    那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來
    不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
    隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線,演講稿大全《銀行員工敬業(yè)演講稿》。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
    我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
    為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
    攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝各位給我的這次機(jī)會,我的演講完了!謝謝。
    幸福員工演講稿篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及家屬朋友們:
    大家上午好!
    很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向關(guān)心和關(guān)愛我們的親人們致以誠摯的問候!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
    20xx年是極其不平凡的一年,碩果累累,捷報頻傳————績效考核成效顯著,多個科研項目列入省級重點(diǎn)支持項目,多項國家專利獲得,產(chǎn)品打入歐盟市場ce認(rèn)證的順利通過,無一不證明雅之江公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
    今天,公司分別對25位員工授予優(yōu)秀員工、崗位能手、敬業(yè)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默的表彰和感謝。
    此刻,我的心,除了喜悅,更多的是感動?;厥?,我是20xx年進(jìn)入雅之江公司的,在這2年多的工作中,我親自感受了公司規(guī)模不斷發(fā)展、壯大,管理不思提升、完善,身為其中一員,我感動無比驕傲、自豪,也正是這一份驕傲與自豪,讓我時時充滿信心和工作激情。
    責(zé)任、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、一直是我的工作信條,今天的成績將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前,我不會沾沾自喜,因為,我深知:我還有許多不足之處,所以,在今后的工作中,我將更加嚴(yán)格要求自己,維護(hù)優(yōu)秀員工的形象,揚(yáng)長避短,繼續(xù)向上,向前,用更加優(yōu)異的成績回報公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的關(guān)心、支持和厚愛!
    我們雅之江人是偉大的,因為我們正在從事一件做大的事業(yè)————做國際標(biāo)準(zhǔn)的制定者,做世界知名的創(chuàng)新型企業(yè)!我相信,只要我們雅之江人齊心協(xié)力,奮勇拼搏,創(chuàng)造性將不可能變成可能,就一定會實現(xiàn)夢想,創(chuàng)造奇跡!
    最后,借今天這個平臺,再一次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人們的支持、幫助與厚愛!祝愿大家新年快樂!身體健康!合家歡樂!兔年吉祥!
    謝謝大家!
    幸福員工演講稿篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家下午好!
    我是××地產(chǎn)集團(tuán)公司xxx部一名普通員工,作為這個大家庭的一員,我很激動也很榮幸能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!向緊密配合、相互支持的親人們致以誠摯的問候!向所有不畏艱難、風(fēng)雨同舟、并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意!
    20xx年,是不平凡的一年,是公司蒸蒸日上的一年,是我自身成長的一年,身為這個光榮集體中的一員,我們感到無比驕傲、自豪,今天,公司授予我們優(yōu)秀員工的榮譽(yù)稱號,這既是對我們過去一年工作表現(xiàn)的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的表彰和感謝。
    一切的成績和榮譽(yù)都已成過去,在這暫新的一年里我必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添一份色,我一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負(fù)公司及諸位給予我的信任,有理由相信20xx年我們公司又將是輝煌的一年。
    今天的成績將是我明天的起點(diǎn),在榮譽(yù)面前我們不會沾沾自喜,不會驕傲自滿,我們深知:我們還有很多不足,我們會繼續(xù)力爭向上,不斷提升自我,用更加優(yōu)異的成績回報公司,我們有勇氣迎接一切挑戰(zhàn),我們有信心去戰(zhàn)勝一切困難。
    “紅梅盛開兆豐年,春回大地暖人間。”迎接新年到來的如火驕陽,我們必將一如既往、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取,在各自的工作崗位上再接再厲譜寫出新的精彩華章!讓我們放飛心中的夢想,點(diǎn)燃滿腔的激情、揮灑青春的力量,我們有理由相信:××地產(chǎn)集團(tuán)的明天更精彩!
    最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝!祝愿大家在新的一年里心想事成,平安吉祥,健康幸福!
    謝謝!
    幸福員工演講稿篇七
    尊敬的邱總、各項目經(jīng)理及各位同事大家下午好!
    首先我很高興與大家在此相聚一堂,每年開這樣的年終大會,這就讓我們所有人的心靠得更攏。今天能夠代表優(yōu)秀員工上臺發(fā)言,我感到十分榮幸,又感到自己的壓力,感到榮幸的是我今年的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可,我這榮譽(yù)也是離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心及支持,在此我深表感謝!感到有壓力的是我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把將來的工作做得更好,我想這也是對我工作的一種鞭策,這也象人們常說的沒有壓力,就沒有動力一樣,我在新的一年里會把工作做的更好的。
    我們雖然是xxx公司的一名員工,其實也是公司的主人,需要有將公司當(dāng)成家的態(tài)度,態(tài)度認(rèn)真是整個工作的主導(dǎo),為公司做事其實就是為自己做事。`我們要記住只有公司的發(fā)展,才有我們小家的幸福,只有公司的輝煌,才有我們事業(yè)的輝煌,我們與公司是緊密相連,而且我們要用感恩的心把公司的利益放在第一位,其次要做感恩的事回饋于公司,還應(yīng)有良好的態(tài)度服務(wù)于社會,這才能體現(xiàn)出自身的價值。
    我是在xxxx年底進(jìn)入公司,在這七年多工作中,我親自感受到了公司規(guī)模在不斷的提高,不斷的發(fā)展,在管理上不斷的完善,并成立了自己的專業(yè)消防安裝公司,在工程任務(wù)上接連不斷,就像芝麻開花節(jié)節(jié)高,這也是大家有目共睹的,身為公司其中的一員,我感到無比驕傲與自豪,也正是這份自豪,讓我們時時充滿信心,我工作中的格言是:勤勤懇懇的工作,踏踏實實的做人。
    雖然被評為優(yōu)秀員工,但我深知,我也有不足之處,也有很多東西還需要我學(xué)習(xí)。我會在以后的工作當(dāng)中,加快腳步,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想,揚(yáng)長避短,盡心盡職,努力工作,并不斷學(xué)習(xí)提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。
    我相信公司在邱總以及所有的同事同心協(xié)力下,我們的公司明天會更好!相信明年這個時候就是我們公司又一次豐收的時刻!
    最后,祝愿大家在新的一年里合家歡樂,身體健康,萬事如意!
    謝謝大家!
    幸福員工演講稿篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
    大家早上好!
    非常榮幸能再次被評為個人先進(jìn)與大家共聚于此。也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予我肯定。
    時光匆匆,一年的工作即將進(jìn)入尾聲,這一年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,工作取得了不小的進(jìn)展,工作中的得失也已積淀為今后進(jìn)步的基石。 作為基層加油站的站長,不僅要老老實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,更要不斷探索
    ,用于創(chuàng)新,找出適合自本站的發(fā)展模式,用創(chuàng)新的思維,創(chuàng)造新業(yè)績。此刻,我的內(nèi)心非常激動,能作為一名基層站長站在這里發(fā)言,說實話內(nèi)心有一點(diǎn)自豪和驕傲,但更多的是慚愧和不安,因為講到加油站的管理,在座的各位有更多更好的經(jīng)驗。在這里,我僅對于自己工作感受向大家訴說。我認(rèn)為調(diào)動員工積極性、規(guī)范服務(wù)落實到位從而推動加油站各項工作至關(guān)重要。
    一、多動嘴,在與員工交流溝通中強(qiáng)化員工的服務(wù)意識
    在激烈的市場競爭中,能否擁有更多的客戶資源是加油站生存和發(fā)展的基礎(chǔ),就像我們打撲克牌一樣,牌雖然是上帝發(fā)的,但打好這幅牌則要靠自己。通過思索,我認(rèn)為,我們最應(yīng)該做的,就是依靠為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引客戶。而服務(wù)質(zhì)量的提升最主要的還是依靠加油站的`每一位員工,員工不僅是將我們的油品傳遞給客戶的橋梁,從某些方面來說,他們是我們加油站品牌和形象的代言人。
    假如我們不能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),結(jié)局又會怎樣?我們的客戶就會流失,大家的收入就會降低,最終我們將會失去這份工作,與其這樣,不如我們一起來盡心盡力的開展好工作,依靠我們的服務(wù)留住更多的客戶。通過類似的探討,逐漸在員工心目中樹立了這樣一種意識:為客戶服好務(wù)并不僅僅給客戶帶來好處,也給我們自己帶來好處
    二、多動腦,做到眼中有活,抓實服務(wù)細(xì)節(jié)
    我要求我們的員工不僅僅當(dāng)好一個加油員,更要成為一名營銷員;不僅會用手做事,更要學(xué)會用心做事。比如在加油過程中,注重與客戶進(jìn)行適宜的交談,加強(qiáng)與客戶的溝通,傾聽他們的意見和建議; 我認(rèn)為客戶就像是水桶中的水,而我們每一位員工就是構(gòu)成這只水桶的木板,只有在每塊木板一樣長時才能使水桶盛更多的水,哪一塊木板的短缺都會造成水的流失。同樣,只有每位員工都能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能使我們擁有更多的客戶。任何一位員工工作的滯后都會造成我們客戶的流失,因此我們大家要相互幫助,相互監(jiān)督,杜絕每塊木板出現(xiàn)短缺,杜絕每個服務(wù)細(xì)節(jié)中出現(xiàn)問題。
    在工作之余,我也會對自己的每日工作稍作一個總結(jié),就當(dāng)是在反省中求突破吧,使每天的工作都能有所進(jìn)步。細(xì)節(jié)決定成敗,通過對細(xì)節(jié)工作的不斷完善,努力讓我們加油站的服務(wù)水平達(dá)到新的高度。
    三、多動心,為員工營造工作環(huán)境,讓員工快樂工作, 加油是非常辛苦的工作,如何讓員工找到工作中的樂趣是值得深思的問題。 每個員工都很希望自己的工作能得到別人的贊賞和肯定,這是一種很自然的心理需求。也讓他們感受到自己的付出得到了承認(rèn)和尊重。大家覺得自己所從事的工作也更有意義了!
    漸漸的把為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)當(dāng)作了一種快樂,而客戶的反復(fù)光臨就是對我們工作最好的回報。
    人無完人,員工有時會犯一些錯誤,這時我也會私下和員工溝通、談心,剖析其產(chǎn)生的原因,讓員工從內(nèi)心真正認(rèn)識到自己的不足,幫助他們加以改正,實踐證明,這樣做的效果比一味的訓(xùn)斥員工要好得多。
    當(dāng)你把每一位員工都當(dāng)作自己的家人時,每一位員工都會把自己當(dāng)作加油站這個大家庭中的一員,完成好自己的工作,為這個大家庭添磚加瓦,也就成了一件理所當(dāng)然的事。
    站長的工作是細(xì)微而平凡的,我所做的只不過是盡可能將這些每天的平凡事落實到位?;赝?0xx年的工作,我想說:感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的教誨和幫助,感謝同事們對我的鼓勵和支持,更感謝我那朝夕與共的兄弟姊妹,我所獲得的每一點(diǎn)成績都與他們的辛勤工作分不開,此刻的自豪屬于北門加油站每一位員工。謝謝大家!
    謝謝!