一年又一年，時間過得可快了，對于這一年我的工作，真的是產(chǎn)生了很多的感受啊。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，把自己所有的事情都完成了，努力的達(dá)成了指標(biāo)。雖然成績還行，但是也是發(fā)現(xiàn)了自己一些存在的不足。如此便把自己這一年的工作作如下總結(jié)：
一、工作管理情況
這一年，我在工作上很自覺，很多工作不需要領(lǐng)導(dǎo)去催促，我就能自己去做好。我在工作之前都會先做好計劃，避免自己有些工作沒有做好。年初進(jìn)入公司，我就開始給自己規(guī)劃工作，做了一個大致的年度計劃，然后每周制定周計劃，每周結(jié)束還會把一周工作做個總結(jié)，月底會把月總結(jié)做出來。每天工作結(jié)束后，我會對自己一天的工作進(jìn)行自省，努力去找出工作中的問題和不足，然后盡可能的改正，讓自己的工作變的越來越順利。工作上對自己也管理嚴(yán)格，做一份工作，我會給自己規(guī)定一個時間，去不斷的把效率提高。
二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
這一年，我覺得自己有很多方面還有進(jìn)步的空間，所以我都在學(xué)習(xí)著。尤其是自己業(yè)務(wù)方面的知識，從理論到實(shí)踐，我都一一的去學(xué)習(xí)了。遇到自己不會的，我都會先自己學(xué)會找方法，如果是自己無法弄懂的，我才會去找同事請教，當(dāng)然面對工作上的難題，我都會積極的去詢問，讓工作能夠順利完成。在閑暇的時間里，我會去看書，讓自己的理論知識進(jìn)一步的增添，讓思想品德方面的修養(yǎng)進(jìn)一步得到培養(yǎng)。學(xué)習(xí)使我的工作能力一步步的提高，讓我在工作上越來越順，也讓我能夠接觸到更多不同的工作，逐漸的把自己變成更厲害的人。
三、存在不足
這一年，我在工作上也出現(xiàn)了不足，雖然問題不是很大，但是對工作的影響也不小。比如在接待方面我的禮儀就不是很標(biāo)準(zhǔn)，并且還有很多方面都是欠缺的。接待來訪人員時，自己總是不能把禮數(shù)做到周到，這樣的話就不能給客戶一個好的體驗(yàn)了。還有一個方面就是自己在與他人的交流中是不足的，交流時我不能主動把話題說出去，還要別人去引導(dǎo)，這帶給他人的印象自然不好。
新一年，我希望自己能夠改正身上的不足，把不對的地方都對了，努力去完成職責(zé)工作，讓自己在公司里可以得到更大的一個提升，幫助公司建設(shè)的更完美。
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