服裝銷售個人上半年工作總結

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    隨著經濟的發(fā)展,光是吃飽穿暖已經滿足不了人們日益增長需求,。下面是由出國留學網小編為大家整理的“服裝銷售個人上半年工作總結”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    服裝銷售個人上半年工作總結【一】
    我是一名導購員,在20_的上半年期間,我把它作為我人生的第一職業(yè)去人真的做,它不僅僅是我的工作還是我將來要學習和提升的職業(yè),所以在導購員那里我將我20_的總結如下:
    一、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
    能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經過報紙、雜志、書籍進取學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,進取主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
    二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
    熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守工作紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
    三、工作質量成績、效益和貢獻
    保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作業(yè)績有了長足的提高。
    四、工作中的經驗
    銷售是一門藝術,作為珠寶銷售員,講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶是應當時刻研究的,下頭是在銷售時應當注意的幾個方面:
    1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
    當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予必須的問候,如“您好”!“歡迎光臨”。
    2、適時地接待顧客
    當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著顧客,應盡可能的給顧客營造一個簡便購物的環(huán)境。
    3、充分展示珠寶飾品
    由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,所以,營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
    4、利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識[由整理]  顧客所了解的珠寶知識越多,其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周圍的人”。所以時機很重要,在銷售的整個過程中抓住機會,利用顧客所提出的質疑,盡可能抓機會介紹珠寶知識。
    5、促進成交
    由于珠寶首飾價值相對較高,對于顧客來講是一項較大的開支,所以,往往在最終的成交前壓力重重,憂郁不決,甚至會暫時放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自我的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話,也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
    6、售后服務
    當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結束,首先要填寫售后,要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,并同時傳播一些新的珠寶知識,比如:“如果您不佩戴時,請將這件首飾單獨放置,不要與其它首飾堆放在一齊?!弊罱K最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”,比如“愿這枚鉆石給你們帶去完美的未來”,“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,要將“情”字融入銷售的始終。
    五、工作中的不足和努力方向
    總結一年的工作,盡管有了必須的提高和成績,但在一些方面還存在著不足,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我將認真學習各項政策規(guī)章制度和業(yè)務知識。
    1、著裝要規(guī)范
    工作的時候著裝要規(guī)范,上裝是紅色T恤,下裝是藍色牛仔褲,T恤要掖在褲子里,這樣才顯得精干整齊工牌要別在左側衣領上,穿上這身工作服就得按照員工的標準要求你了。
    按照慣例,每一天15時,理貨員要召開簡短的例會。在例會上,理貨員總結了前一天的工作情景,并交代午時工作中的注意事項后,大家各自來到自我的崗位。
    2、整理商品大有文章
    理貨員的工作主要是對所售商品進行整理和補貨;對商品進行標價和價格標簽管理;解答顧客的咨詢,供給導購服務;堅持超市內衛(wèi)生及商品防損管理等。這些工作說起來簡單,可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品,而排面商品是指掛在售貨架上的商品。
    整理貨物的原則是先整理地堆商品,其次是排面商品,再次是一般商品。商品要擺放整齊,地堆商品更要擺放的有氣勢,這樣才能刺激消費者的購買欲望.整理排面商品要遵循前進原則,就是排面商品要擺放整齊,讓顧客取商品的時候都感覺到商品是擺在最靠前的位置,方便易取,而不會出現(xiàn)因為前面的商品被取走,后面的商品不易取到的情景.理貨員的工作看似簡單,里面的文章卻很多。
    3、細節(jié)之處一絲不茍
    超市庫房那里不亞于外面售貨區(qū)的規(guī)模,不一樣的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。
    穿梭在迷宮一般的貨架中,我要輕車熟路地找到了我們需要的商品,從貨架上取下整齊地擺放在叉車上。回到賣場時,剛才擺放整齊的商品已經售出了不少,于是我迅速拿出剛取回來的貨補上?!叭嗽谪浽?,人走貨清是理貨員工作的一個重要原則,這些包裝盒要及時帶走,不能堆放在賣場,要隨時堅持賣場的整潔,為顧客營造舒適整潔的購物環(huán)境和對商品的位置了如指掌是
    我們工作的基本要求――能夠為顧客購物供給引導,并向顧客介紹產品。讓顧客覺得在我們那里購物是方便快捷的,我們的目標是讓每位顧客的購物過程成為享受。
    服裝銷售個人上半年工作總結【二】
    上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航,我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫,市場需要什么我們就做什么。產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。
    為了將公司設計的新款式能夠盡快上市,以全面配合時尚女裝的品牌推廣,我們在生產上做出了很大的調整,每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產,以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平,剔除不合格、偷工、怠工人員,提高現(xiàn)有員工的技術水平和綜合素質,同時也在加大力度招收熟練員工,以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺,使車間的生產效率大大提高。
    開年伊始,我們就根據市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款,為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣,我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調整。在試制過程中,為了使成衣達到更好的效果,期間對板型都進行了多次調整和修改,雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響,但我們認為這是值得的。
    同時,在試制的過程中,生產線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討,努力處理每個問題,力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎,只有這樣在研究中得到提高,在學習中得到鍛煉。
    提高產量,更要加強質量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_,同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識,使員工們都真正領會到公司的發(fā)展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協(xié)作,互相監(jiān)督信任,同時參照優(yōu)秀質檢員的考核標準,把不合格品杜絕在半成品階段,有效地提高了產量,返修率控制在規(guī)定標準以內。
    五月份,在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動,讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心,共同協(xié)作團結,充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響,大力抓好員工的思想工作,大家的工作激情都非常高漲,員工的潛力得到了進一步的挖掘。
    在下半年的工作里,我們對自己也有新的目標和要求,我們會更加努力,不辜負領導對我們的信任。
    1、狠抓安全生產不放松,加強對班組安全檢查力度,消除安全隱患,完善崗位責任制,確保下半年的安全生產。
    2、加強政治理論學習不放松,更出色的完成各項任務。
    3、加強各部門協(xié)調溝通,更快更好地解決生產中遇到的問題,完成公司下達的各項任務。
    4、加強車間管理工作,及時針對生產中出現(xiàn)的問題,有目標性的開展產品控制。
    5、制定更加詳細的員工培訓計劃和內容,使員工能夠真正的提高自身素質。
    我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性,我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中,認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度,加快步伐,以確保__年下半年的目標任務順利完成。
    服裝銷售個人上半年工作總結【三】
    在xx和xx及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標去奮斗?;仡欉@一年的工作歷程,作為太和品牌的銷售人員,雖完成公司的暫定目標,但工作中存在不少的問題,希望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結。
    剛進公司那會,什么都不懂。公司本著培養(yǎng)的目的把我招至太和的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下幾個方面來總結與展望未來。
    一、工作方面
    虛心向同事們學習,不懂的多問、多看、多想。努力提高服務質量,微笑面對顧客,用心服務,盡量減少客訴的發(fā)生,保持品牌形象。完善顧客資料,重點培養(yǎng)新的顧客群,讓新的顧客轉變?yōu)橹覍嶎櫩?;針對老顧客要付出更多的耐心和細心,并讓其帶新的顧客進行消費。
    二、學習方面
    為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間,在網絡、書本中不斷學習新的知識,充分運用于日常銷售工作中,增強了自身素質并提升個人銷售業(yè)。
    三、生活方面
    在個人生活方面,本人一直保持艱苦奮斗的作風,不鋪張、不浪費、不奢侈,不與同事斤斤計較,
    注重團隊合作精神,服從公司安排,以創(chuàng)新理念為主,提高銷售利潤為目標。
    經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望第四季度,自己有必要對工作做一下回顧,目的在于吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最后祝太和能在公司和我們的共同努力下創(chuàng)造財富。
    服裝銷售個人上半年工作總結【四】
    20XX年已經結束,新的一年工作開始了,作為一個服裝導購員,現(xiàn)將過去一年的工作經歷以下總結,以便于更好地面對新一年的工作。
    總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。
    一、服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。
    針對這一點工作,我總結如下:
    1、推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產生信任感。
    2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出謀劃策,提示相關細節(jié),幫助客戶選擇。
    3、結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。
    4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。
    5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上,再向顧客推薦。
    6、觀察、分析不同顧客喜好追求,結合實際向顧客推薦服裝。
    二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上。
    銷售是有針對性的營銷,關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質量,價格,時令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié):
    1、注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。
    2、言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。
    3、具體表現(xiàn)。要根據實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打擾顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。
    以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學習,吸取工作經驗,不斷改進自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。
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