??規(guī)章制度要符合企業(yè)文化或要求且符合法律規(guī)定，規(guī)章制度的制定要處處體現(xiàn)以人為本的思想，規(guī)章制度可以衡量一個(gè)企業(yè)的管理理念和管理水平，制定合法有效的規(guī)章制度很多人都覺(jué)得困難。為滿足您的需求，小編特地編輯了“會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）”，希望對(duì)您的工作和生活有所幫助。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇一)
??商場(chǎng)消防安全制度一：消防安全例會(huì)制度
??每個(gè)月商場(chǎng)消防安全負(fù)責(zé)人都要組織工作員人員開會(huì)，總結(jié)前段時(shí)間消防安全工作，了解當(dāng)前消防安全工作的進(jìn)展，是否有新問(wèn)題要反映。做好各項(xiàng)會(huì)議記錄。
??商場(chǎng)消防安全制度二：消防組織管理制度
??包括組建消防隊(duì)伍、監(jiān)督消防人員的工作情況、做好消防安全培訓(xùn)教育等。
??商場(chǎng)消防安全制度三：巡查制度
??規(guī)定消防人員每天的巡查次數(shù)，巡查的工作要點(diǎn)，以及巡查的方法。制定火災(zāi)隱患的評(píng)定方法及處理程序。
??商場(chǎng)消防安全制度四：消防值班制度
??消防人員不像其他工作人員一樣，到點(diǎn)就下班。他們必須做好輪換交接工作。而且消防人員還要三班倒，上晚班是對(duì)消防人員的最大考驗(yàn)，一來(lái)生理鐘被打亂很容易睡著。二來(lái)晚上也容易發(fā)生火災(zāi)或是偷盜事件。
??商場(chǎng)消防安全制度五：用火、用電安全管理制度
??商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，大多數(shù)與易燃、易爆物有關(guān)的。電路系統(tǒng)就是其中的一個(gè)，電路老化，或是線路出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)引起火災(zāi)。商場(chǎng)消防安全制度要對(duì)用火、用電管理有要明確的規(guī)定才行。
??商場(chǎng)消防安全制度六：消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度
??規(guī)定消防設(shè)施管理人員及其職責(zé)。設(shè)備登記、保管及維護(hù)管理要求。無(wú)消防器材的支持，消防安全工作也難以進(jìn)行。
??商場(chǎng)消防安全制度七：消防安全工作考核及獎(jiǎng)懲制度
??消防安全工作考核及獎(jiǎng)懲制度有利于規(guī)范消防人員的行為。考核評(píng)定是對(duì)其工作的肯定，通過(guò)考核評(píng)定了解消防工作情況，如有問(wèn)題及早處理。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇二)
??（一）安全生產(chǎn)會(huì)議制度；
??（二）安全生產(chǎn)資金投入及安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、管理和使用制度；
??（三）安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度；
??（四）安全生產(chǎn)檢查制度和安全生產(chǎn)情況報(bào)告制度；
??（五）“三同時(shí)”管理制度；
??（六）安全生產(chǎn)考核和獎(jiǎng)懲制度；
??（七）崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作制度；
??（八）危險(xiǎn)作業(yè)審批制度；
??（九）生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度；
??（十）重大危險(xiǎn)源檢測(cè)、監(jiān)控、管理制度；
??（十一）勞動(dòng)防護(hù)用品配備、管理和使用制度；
??（十二）安全設(shè)施、設(shè)備管理和檢修、維護(hù)制度；
??（十三）特種作業(yè)人員管理制度；
??（十四）生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理制度；
??（十五）應(yīng)急預(yù)案管理和演練制度；
??（十六）其他保障安全生產(chǎn)的管理制度。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇三)
??醫(yī)院病案管理是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部門?？陀^、真實(shí)、完整的病案資料不僅是高質(zhì)量醫(yī)療活動(dòng)的體現(xiàn),同時(shí)也是科學(xué)研究的重要資料來(lái)源和處理醫(yī)療糾紛的主要法律依據(jù)。為了使我院的病案管理更加規(guī)范化、科學(xué)化和制度化,以保障醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量達(dá)二級(jí)甲狀醫(yī)院水平,醫(yī)院成立病案管理委員會(huì),根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》的要求特制定其工作制度如下:
??1、病案管理委員會(huì)的組成
??(1)醫(yī)院病案管理委員會(huì)由分管院長(zhǎng),相關(guān)職能科室(醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科等)負(fù)責(zé)人以及部分臨床醫(yī)技科室主任和老專家共同組成,由分管院長(zhǎng)任主任委員,下設(shè)病案質(zhì)量評(píng)審組,負(fù)責(zé)病案質(zhì)量評(píng)審。
??(2)病案管理委員會(huì)的組成人員由醫(yī)院辦公會(huì)討論通過(guò),并根據(jù)醫(yī)院的干部人事變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
??(3)病案管理委員會(huì)向醫(yī)院辦公會(huì)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科為其日常具體辦事機(jī)構(gòu),主要負(fù)責(zé)病案的書寫質(zhì)量管理,承擔(dān)歸檔病案的編號(hào)、歸檔、借閱、保管等責(zé)任,并依法提供復(fù)印服務(wù)。
??2、病案管理委員會(huì)職能
??病案管理委員會(huì)是全院病案管理的最高管理機(jī)構(gòu),其主要職能如下:
??(1)根據(jù)和其它規(guī)定,制定全院病案書寫和病案管理制度,并監(jiān)督其實(shí)施與落實(shí)新的《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》;
??(2)按照上級(jí)主管部門的統(tǒng)一要求與標(biāo)準(zhǔn),制定并不斷完善我院病案質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)判細(xì)則。
??(3)委托或責(zé)成有關(guān)職能部門定期或不定期組織對(duì)醫(yī)院現(xiàn)住院病人病案、歸檔病案以及門診病歷的質(zhì)量檢查;
??(4)制定病案質(zhì)量有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)制度,強(qiáng)化職工的質(zhì)量意識(shí),確保甲級(jí)病案率在90%以上,杜絕丙級(jí)病案;
??(5)完善病案管理的管理網(wǎng)絡(luò)。
??3、病案管理委員會(huì)會(huì)議制度
??(1)圍繞醫(yī)院年度工作計(jì)劃,制定病案管理委員會(huì)的年度工作計(jì)劃,包括工作目標(biāo),階段檢查安排以及工作效果的評(píng)價(jià)等;
??(2)每年召開例會(huì)1—2次,其會(huì)議內(nèi)容除制定工作計(jì)劃以外,還應(yīng)包括如下內(nèi)容:a.對(duì)前一年度的病案管理工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)照計(jì)劃?rùn)z查其落實(shí)情況;b.根據(jù)上級(jí)主管部門的要求和有關(guān)規(guī)定對(duì)不適宜的病案管理制度進(jìn)行修訂和完善;c.需要經(jīng)委員會(huì)討論的其它問(wèn)題。
??(3)特殊情況下可由相關(guān)職能部門建議臨時(shí)召開全體委員會(huì)議;
??(4)每次會(huì)議前病案質(zhì)量評(píng)審組負(fù)責(zé)人將擬討論問(wèn)題和資料準(zhǔn)備充分,會(huì)議由主任委員主持并認(rèn)真做好記錄;
??(5)重大問(wèn)題和決議應(yīng)向醫(yī)院辦公會(huì)議匯報(bào)。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇四)
??為規(guī)范視頻會(huì)議的使用，保證視頻會(huì)議的順利進(jìn)行，特制定本管理制度，要求如下：
??一、會(huì)議申請(qǐng)流程及標(biāo)準(zhǔn)
??1、各職能部門召開的接口人視頻會(huì)議需填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》（見(jiàn)附件一），分管（副）總裁簽字后交至集團(tuán)it部留檔，并將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人，視頻會(huì)議后如需要本部門以外的相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)助或者需要運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)部進(jìn)行督導(dǎo)的，請(qǐng)抄送相關(guān)部門。
??2、集團(tuán)總監(jiān)級(jí)以上、分公司副總經(jīng)理以上或全國(guó)全員視頻會(huì)議均需提前兩個(gè)工作日填寫《視頻會(huì)議申請(qǐng)單》提交至總裁辦主任處，經(jīng)總裁辦主任批準(zhǔn)同意后，方可將會(huì)議通知發(fā)送各分公司參會(huì)人員及it接口人，并將該申請(qǐng)單交至集團(tuán)it部留檔。
??3、總裁辦每季度召開一次全國(guó)（全員）視頻會(huì)議；
??4、集團(tuán)各職能中心所召開的全國(guó)總監(jiān)級(jí)以上視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)總裁辦主任或運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)總監(jiān)或培訓(xùn)總監(jiān)出席，相關(guān)職能部門積極做好后期配合工作。
??5、全國(guó)全員伙伴視頻會(huì)議應(yīng)由集團(tuán)培訓(xùn)中心召集，集團(tuán)總裁辦主任以上領(lǐng)導(dǎo)主持，并由集團(tuán)、地方公司it負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)設(shè)備的通暢。
??二、會(huì)議設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)要求
??1、各分公司it接口人必須準(zhǔn)備相應(yīng)設(shè)備，如：攝像頭、音箱、話筒（或者耳麥），如有缺失或運(yùn)行不正常，需提前至少一天在當(dāng)?shù)刈孕胁少?gòu)并調(diào)試，確保設(shè)備可用。
??2、會(huì)議期間必須保證網(wǎng)絡(luò)通暢，開會(huì)使用的電腦帶寬需在4m以上，即實(shí)際下載速度需保證在200k以上；it接口人在會(huì)議開始之前需檢查當(dāng)?shù)胤止镜木W(wǎng)絡(luò)狀況，必要時(shí)限制其他伙伴的網(wǎng)絡(luò)帶寬或直接斷開網(wǎng)絡(luò)。
??3、集團(tuán)it部應(yīng)提前建立好會(huì)議，以保證各分公司在會(huì)議召開前30分鐘可以進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。
??4、各分公司必須根據(jù)會(huì)議通知的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上線，it接口人需在會(huì)議召開前30分鐘調(diào)試完畢（由于目前大多分工司沒(méi)有專職it，如沒(méi)有把握在30分鐘內(nèi)調(diào)試完成，請(qǐng)?zhí)崆案嗟臅r(shí)間進(jìn)行調(diào)試，如有問(wèn)題可詢問(wèn)集團(tuán)it部，務(wù)必保證在規(guī)定時(shí)間會(huì)議系統(tǒng)能正常使用）。
??三、獎(jiǎng)懲措施以上事項(xiàng)請(qǐng)各分公司提前做好準(zhǔn)備，如在會(huì)議進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)缺少硬件（沒(méi)有話筒、沒(méi)有視頻），或者沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)上線的以及由于網(wǎng)絡(luò)狀況導(dǎo)致時(shí)常斷線或帶寬不夠的，一律作為缺席處理；分公司總經(jīng)理、分公司it、集團(tuán)it將承擔(dān)三級(jí)連帶責(zé)任，各成長(zhǎng)50元。若由于集團(tuán)it部延遲建立會(huì)議導(dǎo)致各分公司無(wú)法進(jìn)入會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，集團(tuán)it成長(zhǎng)100元。
??本制度經(jīng)總裁辦審核批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行集團(tuán)it部二〇一二年四月十日此文件自發(fā)布之日起執(zhí)行。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇五)
??第一條 會(huì)議原則
??會(huì)議是解決問(wèn)題、安排部署工作、有效溝通的重要方式，召開會(huì)議應(yīng)堅(jiān)持確實(shí)根據(jù)工作需要確定是否召開會(huì)議，會(huì)議應(yīng)做好充分準(zhǔn)備、要注重會(huì)議質(zhì)量、提高會(huì)議效率等原則。
??第二條 適用范圍
??本制度適用于公司及各部門的工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議，如公司班子會(huì)議、公司行政辦公會(huì)議、部門例會(huì)等。
??第三條公司班子會(huì)議
??公司班子會(huì)議原則上每月召開一次，也可根據(jù)工作需要，由一名班子成員提議召開。
??公司班子會(huì)議是進(jìn)行集體決策的重要會(huì)議。由公司總經(jīng)理主持召開。公司副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師和公司秘書參加，必要時(shí)可通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人列席。
??會(huì)議的主要任務(wù)：
??(一)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)決議、決定和批示;
??(二)討論和決定公司工作中的重大問(wèn)題，研究確定全公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期規(guī)劃、年度計(jì)劃;
??(三)按照干部管理權(quán)限，研究決定干部的任免、調(diào)動(dòng)、培養(yǎng)和管理;
??(四)研究制訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要管理制度;
??(五)討論決定各部門請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)的重要事項(xiàng);
??(六)研究其他需要公司班子會(huì)議審議的重大問(wèn)題。
??公司班子會(huì)議事規(guī)則是集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定。
??第四條公司行政辦公會(huì)議
??公司行政辦公會(huì)是傳達(dá)上級(jí)重要精神，通報(bào)公司工作情況，討論公司日常問(wèn)題的會(huì)議。
??會(huì)議原則上每?jī)芍苷匍_一次，一般定在當(dāng)月第一周和第三周(星期三上午8：30)召開，特殊情況需要延期或提前召開的由公司辦公室事先通知。
??會(huì)議由公司總經(jīng)理或主持工作的副總經(jīng)理主持召開，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和各單位(部門)主要負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議的主要任務(wù)：
??(一)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)重要文件精神，傳達(dá)貫徹上級(jí)重要會(huì)議精神;
??(二)分析公司經(jīng)營(yíng)狀況，互通工作情況，安排部署近期工作;
??(三)各單位(部門)匯報(bào)前兩周工作完成情況，包括細(xì)化分解明確的工作內(nèi)容;重要工作的起始和節(jié)點(diǎn);領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)完成情況;代表公司參加重要會(huì)議的主要精神(經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意需要傳達(dá)的)、突發(fā)事件、需要多個(gè)部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題等。
??(四)討論、完善公司行政辦公會(huì)重要決策和工作部署。
??公司行政辦公會(huì)議程，由主持人根據(jù)實(shí)際情況決定。會(huì)議由公司辦公室負(fù)責(zé)組織和記錄，議定事項(xiàng)形成《公司辦公會(huì)議紀(jì)要》，由總經(jīng)理或主持會(huì)議的副總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行。
??第五條各單位(部門)每周例會(huì)
??各單位(部門)周例會(huì)，每周召開一次，通常安排在每周一上午進(jìn)行，具體由各單位根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
??會(huì)議由各單位(部門)自行組織召開，本單位(部門)主要負(fù)責(zé)人主持，由相關(guān)人員做好會(huì)議記錄。
??會(huì)議的主要任務(wù)：
??(一)學(xué)習(xí)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)文件精神，傳達(dá)公司行政辦公會(huì)議精神;
??(二)總結(jié)本周工作，部署下周工作;
??(三)分析工作中遇到的新情況，探討新思路，研究探討重大事項(xiàng)的對(duì)策措施和相關(guān)問(wèn)題的解決辦法;
??(四)協(xié)調(diào)落實(shí)周例會(huì)決定的相關(guān)事項(xiàng)。
??各單位(部門)分管公司領(lǐng)導(dǎo)要定期參加各部門例會(huì)，廣泛聽(tīng)取員工建議，深入了解公司情況。
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇六)
??企劃部管理制度及部門職責(zé)
??一、目的
??為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
??二、范圍
??本制度適用于企劃部全體員工
??三、職責(zé)
??1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；
??2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；
??三、企劃部組織架構(gòu)圖
??企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購(gòu)宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報(bào)制。
??四、工作程序
??1、日常管理制度
??1)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；
??2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時(shí)打卡；不能及時(shí)打卡的需及時(shí)告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；
??3)如遇工作需外出和請(qǐng)假，須部門經(jīng)理在請(qǐng)假單上簽字認(rèn)可。請(qǐng)假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。不能書面請(qǐng)假的，須以電話形式報(bào)備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；
??4)有重要活動(dòng)或事項(xiàng)需請(qǐng)假時(shí)，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請(qǐng)假未移交工作造成工作失誤，對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。請(qǐng)假期間須24小時(shí)保持手機(jī)暢通；
??5)部門員工對(duì)公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；
??6)注意個(gè)人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；
??7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；
??8)注意辦公室個(gè)人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
??9)下班時(shí)，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；
??10)開會(huì)時(shí)，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動(dòng)或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會(huì)期間其他電話一律免接；
??11)本部門處罰與公司行政處罰無(wú)沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動(dòng)基金。
??2、溝通管理制度
??1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會(huì)議，會(huì)議時(shí)間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會(huì)主要布置本周工作內(nèi)容，周五對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下)
??2)重要會(huì)議都由文案人員或助理做會(huì)議記錄，對(duì)形成重要決議的，下次會(huì)議時(shí)須對(duì)上次會(huì)議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對(duì)未達(dá)成部分進(jìn)行問(wèn)題分析；
??3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時(shí)間進(jìn)度；
??4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過(guò)程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來(lái)等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對(duì)；
??5)與業(yè)務(wù)、采購(gòu)部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問(wèn)題進(jìn)行討論；
??6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會(huì)或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來(lái)安排本部門工作。
??7)上下級(jí)需逐層匯報(bào)，如對(duì)上級(jí)安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。
??3、工作效率管理制度
??1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計(jì)劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時(shí)間進(jìn)度，周五對(duì)本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對(duì)未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；
??2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報(bào)、制播會(huì)、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)、微信營(yíng)銷等)；公司對(duì)外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時(shí)推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計(jì)工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行工作過(guò)失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無(wú)薪辭退；
??3)節(jié)目資料(已打印出來(lái)的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時(shí)進(jìn)行更新、整理。
??4)制定年度、半年度、季度營(yíng)銷策劃方案及活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺(tái)下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半年度與季度營(yíng)銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺(tái)下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個(gè)月開始籌備，當(dāng)月開始執(zhí)行。
??4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度
??1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動(dòng)推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%；
??2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；
??3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；
??4)根據(jù)財(cái)務(wù)要求在每月指定時(shí)間內(nèi)與各合作單位對(duì)帳并上報(bào)財(cái)務(wù)部。
??5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個(gè)部門或兩個(gè)部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假
??五、部門職責(zé)
??1.關(guān)于企劃：
??1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；
??2)執(zhí)行公司運(yùn)營(yíng)方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營(yíng)銷企劃工作，配合公司營(yíng)銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；
??3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場(chǎng)、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；
??4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營(yíng)銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；
??5)對(duì)廣告的發(fā)布實(shí)施活動(dòng)進(jìn)行事前、事中、事后效果評(píng)估，及時(shí)給予調(diào)整、修正；對(duì)各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；
??6)建立對(duì)品牌標(biāo)識(shí)、海報(bào)形象、店面形象(有加盟店的時(shí)候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個(gè)維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；
??7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告動(dòng)作，保持密切溝通，考評(píng)廣告合作單位的工作業(yè)績(jī)和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動(dòng)推廣、市場(chǎng)開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動(dòng)促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)；
??8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計(jì)劃，包括戰(zhàn)略、市場(chǎng)策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、落地活動(dòng)等方面的工作；
??9)與公司業(yè)務(wù)、采購(gòu)保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；
??10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；
??11)配合電購(gòu)開制播會(huì)，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作
??12)配合營(yíng)銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡(jiǎn)、實(shí)用、美觀；
??13)協(xié)助營(yíng)銷部各臺(tái)節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；
??14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見(jiàn)及建議；
??15)定期按照部門綱要及工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；
??16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；
??17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計(jì)劃；
??18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；
??19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報(bào)副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；
??2.關(guān)于客服：
??20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報(bào)直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案
??21)受理客戶的咨詢、報(bào)價(jià)的電話接聽(tīng)，登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報(bào)告，對(duì)以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。
??22)對(duì)售后的產(chǎn)品及時(shí)登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對(duì)信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國(guó)家“三包”法及我司售前提供的售后備注)
會(huì)議管理制度及規(guī)范（最新）(篇七)
??第一部分：行政管理制度
??一、例會(huì)管理制度
??為做好每日工作布置和總結(jié),及時(shí)糾正工作中發(fā)生的錯(cuò)誤,促進(jìn)各部配合,加強(qiáng)檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會(huì)制度如下:
??每周經(jīng)理例會(huì)管理辦法
??目的：加強(qiáng)每周經(jīng)理例會(huì)，提高會(huì)議效率。
??第一條．部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會(huì)定于每周五舉行一次，由總經(jīng)理主持，總經(jīng)理助 理、各部門主管級(jí)人員參加。
??第二條．會(huì)議主要內(nèi)容為：
??a. 總經(jīng)理傳達(dá)集團(tuán)公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會(huì)議的精神。
??b. 各部門主管匯報(bào)一周工作情況，以及需提請(qǐng)總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。
??c. 由總經(jīng)理對(duì)本周各部門的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，并進(jìn)行布置和安排。
??d. 其它需要解決的問(wèn)題。
??第三條．例會(huì)參加者在會(huì)上要暢所欲言各持己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留 意見(jiàn)，但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
??第四條．嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決策未正式公布以前，不得 私自泄漏會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。
??部門例會(huì)管理辦法
??第一條.部門例會(huì)每日上午8：00準(zhǔn)時(shí)召開。
??第二條.例會(huì)每日1-2次。
??第三條.部門領(lǐng)班及組長(zhǎng)有權(quán)根據(jù)工作需要加開臨時(shí)性例會(huì)布置重點(diǎn)會(huì)員接待工作。
??第四條. 部門例會(huì)內(nèi)容及程序
??a.檢查考勤及在崗情況。
??b.檢查儀容儀表及工作精神狀態(tài)。
??c.檢查服務(wù)及生產(chǎn)、銷售應(yīng)具備的技能知識(shí)情況:如菜單,酒單,主食單的熟悉 情況；崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項(xiàng)等。
??d.總結(jié)前一日工作,提出問(wèn)題并糾正,提出表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
??e.布置當(dāng)日工作。
??(1)客情報(bào)告及分析。
??(2)人員分工和應(yīng)急調(diào)整。
??(3)注意事項(xiàng)及工作重點(diǎn)。
??f.朗誦企業(yè)理念。
??二、考勤管理制度
??第一條.考勤記錄
??1.各部門實(shí)行點(diǎn)名考勤，月底由部門主管將考勤表交到財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)打考勤的人不得徇私舞弊。
??2.考勤表是財(cái)務(wù)部制定員工工資的重要依據(jù)。
??第二條.考勤類別
??1.遲到：凡超過(guò)上班時(shí)間5—30分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰5—30元。
??2.早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，提前5—30分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰5—30元。
??3.曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理。
??（1）遲到、早退、一次時(shí)間超過(guò)30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過(guò)30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。超過(guò)2小時(shí)按曠工1天處理。
??（2）未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
??休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
??（3）輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
??（4）請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
??（5）不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。
??（6）不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。
??（7）曠工采取3倍罰款辦法。
??4.事假
??員工因事請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條。事假實(shí)行無(wú)薪制度。
??準(zhǔn)假權(quán)限：
??（1）員工在8:00—17:00之間請(qǐng)假以小時(shí)為單位計(jì)算工資（如：外出辦事、 回家等）。
??（2）請(qǐng)假2天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)。
??（3）請(qǐng)假3天（含3天）以上由部門主管簽字報(bào)總經(jīng)理審批。
??（4）管理人員請(qǐng)假需報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。