??時光流逝，匆匆忙忙便過了半年光陰。根據上級領導的要求，我們要對工作進行一個總結?？紤]到您的需要，小編特地編輯了“2022上半年工作總結最新模板 ”，歡迎您來這里參考。
2022上半年工作總結最新模板 (篇一)
一是鞏固和擴大“三嚴三實”專題教育活動成果，社區(qū)服務水平和辦事效率顯著提升。
二是不斷培育和繁榮社區(qū)文化，鼓勵文藝團隊發(fā)揮其輻射、帶動作用，開展形式多樣、內容豐富、主題鮮明的文化活動，豐富居民群眾業(yè)余文化生活。社區(qū)現(xiàn)有小曲演唱隊、戲曲隊、國標舞隊等群眾性文藝團隊11支，文藝愛好者580余人，在春節(jié)、元宵節(jié)等節(jié)假日和重要活動期間，集中組織居民群眾開展“喜迎新春”秧歌表演、文化廣場“百姓大舞臺”專場演出、轄區(qū)聯(lián)建單位宣傳教育文藝演出等群眾性文化活動8場(次)，參加人數(shù)4200多人(次)。
三是強化思想道德教育，充分發(fā)揮“市民學?！钡淖饔?，開展公民思想道德教育、道德講堂、“我們的節(jié)日”等活動9場(次)，參加人數(shù)680人(次);大力開展“金昌好人榜”、“最美家庭”、“我推薦、我評議身邊好人”等推薦工作，積極培育居民群眾良好的思想道德素質。
切實加強社會治安綜合治理，社區(qū)人居環(huán)境和諧穩(wěn)定。
一是不斷加強樓棟看護、綜治志愿者等群防群治隊伍建設，完善矛盾調處、信訪、司法援助、勞動仲裁和矛盾糾紛排查調處機制，調處和化解各類矛盾糾紛9起，有效預防群體性事件的發(fā)生和不穩(wěn)定因素的產生。
二是認真開展兩勞釋解人員、_功練習人員和吸毒人員的幫教轉化工作，舉辦禁毒、反邪 教等方面的宣傳教育活動5場(次)。
三是認真貫徹全面依法治國戰(zhàn)略部署，組織開展社區(qū)法制宣傳教育活動4場(次)，舉辦法律知識考試1次，社區(qū)工作人員依法行政的能力不斷提高，居民群眾法律意識不斷增強。
四是加強重點領域整治排查工作力度，定期對寶運巷、寶光里市場及老汽車站臨時勞動力市場、流動人口多等問題進行集中整治;定期召開樓棟看護員綜治例會，建立街道派出所民警、轄區(qū)物業(yè)小區(qū)保安、社區(qū)專職群防群治隊伍等為主體的大巡防體系，為居民群眾提供安全穩(wěn)定的生活環(huán)境。
五是進一步鞏固“全省綠色社區(qū)先進單位”和“全省文明交通示范社區(qū)”創(chuàng)建成果，開展道路交通安全和低碳環(huán)保宣傳活動3場(次)，發(fā)放宣傳資料3500多份。
六是按照“八有”標準建立社區(qū)安監(jiān)站，設置標識牌，安排專職人員定期進行安全生產排查;建立社區(qū)微型消防站，配備滅火器、報警器、應急燈等設施設備，安排專人進行日常管理，為轄區(qū)居民生活提供強有力地安全保障。
做好社區(qū)其他工作,_完成上半年各項工作任務。
一是認真落實“雙聯(lián)”行動和“精準扶貧”各項工作任務。
二是注重宣傳報道，在《金昌日報》發(fā)表工作信息7篇，金川區(qū)政務網采用信息8篇。
三是完成金昌市人才資源基本情況調查和金昌勞動力調查工作任務。
四是扎實開展文明城市紀念品的發(fā)放工作。
二、存在的問題和下半年工作計劃
存在的問題
一是轄區(qū)部分公共基礎設施責權不清，協(xié)調工作難度大。
二是社區(qū)工作任務繁重，工作人員緊缺，特別是個別重要工作崗位上缺乏一定素質和能力的工作人員，對社區(qū)工作的開展有一定影響和制約。
三是工作人員業(yè)務培訓不到位，社區(qū)開展的服務工作和活動在精細化上有欠缺。
2022上半年工作總結最新模板 (篇二)
回首20_年上半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在20_年上半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20_年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理
據《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達_個，解決各類故障_個，排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個，及時處理、反饋_個。
四、信息發(fā)布工作
共計向客戶發(fā)放各類書面通知_次。運用短信 群發(fā)器發(fā)送通知累計_條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作
根據公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案_份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次，公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計_人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難
1、由于我部門均未經過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20_年上半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質。
2022上半年工作總結最新模板 (篇三)
20__上半年已匆匆過去，它帶給我太多的回憶，太多的感慨。它也是我正式踏入工作崗位的第一年，本學期我擔任了大四班的配班工作，在這一學年中，我學會到了很多，懂得了很多，也成長了很多，本人現(xiàn)將上半年的工作總結如下：
一、保育方面
每天我一進教室，第一件事就是開窗通風。在平時，為了讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣，在進行盥洗時，能及時看好秩序，注意幼兒的安全，在午餐時，讓幼兒做到不講話、安靜愉快的吃完自己的一分飯菜，做到不挑食、偏食，針對進餐有挑食的孩子，給予引導，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣;在午睡時，我嚴格要求幼兒養(yǎng)成良好的午睡習慣，培養(yǎng)幼兒正確的睡姿，安靜入睡;孩子的快樂，是對我工作的鼓勵，家長的滿意，是對我工作的肯定。
二、教育教學方面
全面了解幼兒教育新動態(tài)，思想緊緊跟上現(xiàn)代教育的步代。在教學中，尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的氛圍，用眼睛關注每位幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢、智能，建立自信和對集體的歸屬感。在課堂上利用各種生動形象的直觀教具激發(fā)兒童的興趣。真誠對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子的疑問幫著查資料回答。當問題出現(xiàn)第一時間與家長聯(lián)絡很重要，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。園內半日活動中，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進步，也看到了別的孩子的優(yōu)點，有助于家長幫肋孩子找差矩與不足，找到繼續(xù)教育引導的方向。
三、業(yè)務學習方面
幼兒教育的改革逐步在更新，時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、教師培訓等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團結、向上的群體中，進步是一種需要和必然;尤其是教師培訓活動，我在翁老師帶領下學到了很多，學會了如何規(guī)范的備課，以前我備課時總是對教材分析比較苦惱，不知道如何寫，通過翁老師我知道了在備課的過程中，教材分析是極為重要的，首先要明白它涉及了哪些領域，并且自己要熟知這些領域的目標，然后找出這次活動的重難點。只有把教材分析透徹了，我才能開展好這個教學活動。
四、學習方面
在日常生活中我也會利用空余的時間翻閱一些有關幼教方面的書籍，學習幼教雜志上的文章，看到優(yōu)秀教師的先進教育方法及時摘錄下來，并同時向有經驗的老教師請教，干中學、學中干，不斷積累經驗，使自己的業(yè)務水平有所提高。
總之，這半年來，我努力做好本工作，但在工作中也難免存在不足，我會在工作中加以改進，揚長避短，繼續(xù)努力，努力把工作做好，努力讓孩子們每天都能掛著笑臉。
2022上半年工作總結最新模板 (篇四)
好動，是中學生的特殊天性，由此也引出了差等生的根源：即大多數(shù)好動的學生的學習成績不怎么理想。如果我們單憑著他們當前的學習成績和不良行為習慣，就把他們定性為后進生，并用有色眼鏡的目光去看待他們，不是用心關注、關懷與包融，并分析思考是什么促成他們好動、養(yǎng)成不良習慣的各種因素，那么，我們的教育往往就會產生適得其反的結果，給我們的教書育人帶來極大的教訓與反思。 在我任教的兩個班級中，在上語文課時，有一位學生特別好動。是班里最出名的“好手”分子，上課不專心聽課，經常不聽老師、同學們的勸告，即使是班主任也沒辦法讓他靜坐下來。我接手上語文課后，就有目的的對他放矢，用信心、愛心和耐心對他進行“攻關”。因為每個人都是有感情的，學生也是人，我們要尊重學生的人格，批評學生要講究策略。教育家馬卡連柯說過：“教師的心應該充滿對每一個他要與之打交道的具體孩子的愛，盡管這孩子的品質已經非常敗壞，盡管他們可能給教師帶來很多不愉快的事情，教師都要以自己的美好的感情去影響他、感染他?！庇谑俏揖陀幸獾刈哌M他的內心世界。經過我與他多次的交談，才知道他家比較富足，家庭優(yōu)越感讓他從小就不愛專心學習，經常管不住自己，甚至放縱自己。
了解這些情況后，我就有計劃地對他進行“秘密”的“進攻”，主動與他交朋友，形式可以是多樣的，如讓他幫我把作業(yè)本放到辦公室，讓他幫我倒杯開水。當然，我也不失時機地給他一個微笑、一聲“謝謝!”、一杯熱開水等等。談話時，我都選在沒有人在場的時候悄悄進行。如一次在校園里散步，我發(fā)現(xiàn)他正在打藍球，于是我不顧要回家的時間，就上去與他一同打球，邊打邊聊。在適當時機，我問他“為什么你總是管不住自己?”他說：“玩得爽就忘記了一切?！笨此@么一個性格，我當時也不說什么。后來，在課堂上，我有意讓他多回答問題，多鼓勵他。當他有意不回答問題的時候，我就向他投去信任的目光，同時以掌聲鼓勵他。經過多次這么做，他漸漸地對語文產生了興趣，上課也逐漸專心起來，最終他邁出了自己主動學習、認真聽課、認真完成作業(yè)的可喜的第一步。對于他的這一小進步，我在班里當著四十五位學生的面說：“這是你人生的一大步。希望大家以他為榜樣?！边@時，班里不約而同地響起了鼓勵的掌聲。我又一次向他投去親切的目光，這時的他是多么謙遜啊。
對于他的轉變，同學們都不約而同地表示贊賞。而且他還反過來影響和帶動其他的“哥兒們”。班里出現(xiàn)了比較好的風氣，各種興趣活動也由此而開展起來。
經過對這個學生的轉變教育，我想當教師的首先要有愛心教育學生，要傾聽他們的心聲，要平等地對待他們。這是感化差生最重要的環(huán)節(jié)。其次，與他們談話要講究藝術，方式要靈活多樣。雖然他們成績較差，但處于最敏感的年齡段，自尊心特別強。因此，談話要講藝術，多用藝術的、贊賞的話兒表揚他們的優(yōu)點，讓其閃光。同時要注意說話的場合，有些話不要當著同學們的面說，即使是他當場錯得一蹋糊涂。但要及時地在課余時間進行面對面的誠懇的交談，就事論事，不要“老生常談”過去的是非。這樣好讓他們有下臺階的時機。第三，要用發(fā)展的目光看待差生。這也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。因為人是在不斷發(fā)展變化的，我們必須用發(fā)展的目光正確看待他們，一分為二，既要看到他們的不足，也要看到他的閃光點。在糾正缺點的同時，多利用課堂機會，課后時機發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，多利用他們的閃光點為催化劑，幫助他們克服諸多缺點、毛病。第四，要及時表揚他們?？梢赃@么說，表揚是轉化人的思想的催化劑。因此，我們要多表揚學生，多贊賞學生，這樣他們就會找回自信心，從而逐漸向好的方面轉變。 總之，對于好動生，教師的教育之道是多種多樣的，但無論如何，愛心、耐心、信心、妙心是必不可缺的攻心術。
2022上半年工作總結最新模板 (篇五)
半年的時間很快就過去了，今年上半年的工作任務也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補不足，積極進取，為公司的財務科的會計工作添磚加瓦，奉獻一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。以下是我公司上半年的會計工作總結。
一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)
通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成__安排的各項工作。積極參加__各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高，
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作
在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全員同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。半年以來，本人主要負責財務會計工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務會計制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務會計工作。
在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
三、任勞任怨、甘于奉獻
為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成會計工作的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了同事們的好評。
在半年的時間里，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務會計崗位上發(fā)揮了應有的作用。
2022上半年工作總結最新模板 (篇六)
__年上，我站在的正確下，認真貫徹落實公司、處和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區(qū)生產和精神建設，。半年來，經過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成_%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管理等工作穩(wěn)扎穩(wěn)打，職工綜合素質和收費技能平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。
上半年主要工作回顧
一、通行費指標完成：
我站內抓管理，外創(chuàng)條件，采取有效努力提高通行費，__年上半年度通行費征收指標為_萬元，上半年完成通行費收入_萬元，為計劃的_%，同比增長_ %，再次刷新半年度收費業(yè)績的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。
__年是公司“二次”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在認真上一年工作的基礎上，結合實際，繼續(xù)貫徹落實質量、、安全體系，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行和教育，要工認清形勢，進一步提高，并著力了我站__年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現(xiàn)階段性工作目標創(chuàng)造了有利條件。
三、審時度勢、動態(tài)管理，推動收費、管理等工作上臺階。
隨著進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區(qū)段造成瓶頸。一邊是__高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環(huán)境;在內部強化制度建設和管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩(wěn)和諧的收費環(huán)境。
1、攻堅克難，用主動的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
__年4月1日起對城區(qū)段交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協(xié)商，從實際出發(fā)探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區(qū)高架進入長江路到達蘇州。
與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。
我站還協(xié)同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。
這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩(wěn)的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。
2、埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)崗、優(yōu)質服務精神。
加強內部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。站部繼續(xù)在全站掀起以提升收費質量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大力度等來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供“軟保障”。收費股針對收費現(xiàn)場外地車輛沖關現(xiàn)象有所抬頭的不良趨勢，采用定人定車道的辦法，有效遏止了車輛沖關，優(yōu)化了征收秩序，為加強收費現(xiàn)場管理提供了切實可行的方法。
與此同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載，大大提高了服務質量和工作效率，使司機心服口服又做到了應征不漏。正是通過種種由內而外的舉措，使全站職工時刻保持了良好的心理素質并具有較高的水平，為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
3、披荊斬棘，用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我站的人員調配緊張的更趨突出。特別是今年來收費崗位中有2人，又有近10名女同志需休產假，使得原本就未達到公司定員標準的缺員矛盾日益嚴重。而各崗位同樣面臨捉襟見肘的尷尬。為解決人員調配緊張的矛盾，站管理人員均全班次鎮(zhèn)守收費一線，全力投入站區(qū)收費、交通秩序的管理與疏導。面對25萬元/日的大流量，10個車道全部開放，工作的責任心和使命感促使工作人員主動減少了吃飯和休息，主動克服一切家庭的、的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業(yè)愛崗工作態(tài)度與站部長期倡導的職業(yè)教育相得益彰，所以，盡管有著大流量，有著人員調配緊張帶來的工作強度增加，但站部至今未接到一起有責投訴。同時，各個職能部門的密切協(xié)作，還帶來了內部和諧的佳音，管理關系進一步理順。
四、持續(xù)改進管理體系運行，加強過程化管理，實現(xiàn)管理的標準化。
1、標準化運行。我站管理體系在文件規(guī)定和實施運行方面能夠按照標準化的要求進行，基本形成了良好的管理模式。同時針對站部辦公場地遷移、擴建施工時期的道路營運管理等諸多新情況，我站組織了全員進行了新危險源的辯識和深入。與此同時，為持續(xù)保持質量、環(huán)境和職業(yè)健康管理工作的符合性、充分性和有效性，我站認真組織全員學__版管理體系文件，對修訂的進行反復鉆研，力求領會文件精神，為不斷提高工作水平提供理論依據。
2、正確評估目標完成情況。我站堅持按程序辦事，結合年初制定的站管理目標，進行了目標分解，建立了三個股室的目標管理體系。在運行過程中，我站建立的每月目標測評，實事求是地對我站當月質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系目標的完成情況進行了評估，并提出存在問題和有針對性的改進意見，從而真正實現(xiàn)了管理工作持續(xù)改進的方針。
3、引入每月考核機制。管理體系的建立、保持和持續(xù)改進，必須要有嚴格的考核機制來保障。我站為把的管理方法工心中固化，圍繞貫標要求繼續(xù)加強了收費稽查、內務管理、安全生產、文明服務等工作的考核，《》()。以月度為時間，考核收費班組的通行費指標完成情況、文明服務質量等情況等;考核職能部門的基礎管理工作，并在月度考評會上進行總結講評，以此督促和部門班組的持續(xù)改進，提高自身對改進機會的快速反應，從而把制度要求變成職工的自覺行為。
4、持續(xù)改進為目的。4月27日，公司內審組對我站管理體系運行進行內部審核，結果表明我站各部門、各崗位的工作均按管理體系文件的要求運行實施并適時進行監(jiān)測;按記錄控制程序認真填寫記錄和適時監(jiān)測;對質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標進行了分解落
小編精心推薦
年中工作總結 | 上半年工作總結 | 半年工作總結