時(shí)光飛逝，又到了一年的末尾了，很快就要開(kāi)展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎?下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選7篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
篇一：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
回顧已經(jīng)過(guò)去的20xx年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是頗有收獲的一年。20xx年x月我加入了公司這個(gè)大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞，能成為公司的一員我深感榮幸?；仡欉@一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，及同事們的大力幫助，我看到了自己的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，現(xiàn)對(duì)一年工作總價(jià)如下。
1)愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作。作為一名駕駛員為領(lǐng)導(dǎo)和同事們服務(wù)，促進(jìn)著單位工作的正常開(kāi)展，在后勤工作中起著重要的作用。
2)我首先明確自己工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持個(gè)人利益服從公司利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，隨叫隨到，克服困難，圓滿的完成任務(wù)，確保不因自己而影響單位工作的正常開(kāi)展。
3)恪守“安全第一”的原則，確保行車(chē)存車(chē)安全，為了保證車(chē)輛行駛中的安全，我嚴(yán)格遵守公司的駕駛員管理制度，不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。不出車(chē)時(shí)，鎖好車(chē)門(mén)，開(kāi)啟防盜報(bào)警等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕任何安全事故發(fā)生。
4)認(rèn)真填寫(xiě)行車(chē)日志，準(zhǔn)確的記錄每一次出車(chē)的時(shí)間，地點(diǎn)，用車(chē)人員，里程數(shù)，以及途中所產(chǎn)生的費(fèi)用。
5)愛(ài)車(chē)如己，注意保養(yǎng)，定期檢查，及時(shí)維修。定期對(duì)汽車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)，保持車(chē)身光潔，嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車(chē)輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強(qiáng)安全性。另外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車(chē)知識(shí)，掌握汽車(chē)的基本構(gòu)造和工作原理。在行車(chē)中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時(shí)排除。
6)科學(xué)駕駛，節(jié)約油料。為了節(jié)約燃油，我注重科學(xué)駕駛，行車(chē)前安排好行車(chē)路線，少跑冤枉路，行車(chē)中做到，不急加速，不急剎車(chē)，不強(qiáng)行超車(chē)。避免不必要的高轉(zhuǎn)速行車(chē)，充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟(jì)性。
篇二：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝企業(yè)給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝企業(yè)對(duì)我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。作為一個(gè)銷(xiāo)售，是關(guān)系到企業(yè)利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，保證了企業(yè)正常運(yùn)行。在總經(jīng)理的關(guān)注和企業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在這一年中，讓我學(xué)會(huì)了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了銷(xiāo)售和采購(gòu)之間的區(qū)別。
了解到一個(gè)銷(xiāo)售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害企業(yè)利益，不斷努力提高自己在工作的失誤，降低工作對(duì)企業(yè)帶來(lái)的損失。在這里我想說(shuō)作為一個(gè)銷(xiāo)售員，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個(gè)電話，簽個(gè)合同，發(fā)個(gè)貨那樣簡(jiǎn)單，這只是其中之一，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，我及時(shí)調(diào)整好心態(tài)和觀念，不斷改變過(guò)去的錯(cuò)誤意識(shí)。凡是有關(guān)銷(xiāo)企業(yè)的一切事物，我都積極配合，一切為企業(yè)考慮。因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)，為了企業(yè)能更好、更長(zhǎng)久的發(fā)展!
在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要要求貨物來(lái)、庫(kù)房，只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，在采購(gòu)方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)格要求，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本，也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)才不斷的提升，當(dāng)然還要在不影響銷(xiāo)售的前提下，盡可能充分利用其它時(shí)間做好企業(yè)內(nèi)勤的事。在銷(xiāo)售方面上，盡量以款到發(fā)貨。在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來(lái)的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀，間接性地提高回款率。
這一年以來(lái)，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué)，并且能夠及時(shí)了解市場(chǎng)。一個(gè)銷(xiāo)售員比須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)殇N(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過(guò)，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，跟上企業(yè)的發(fā)展的腳步!對(duì)于終端客戶加以更好的維護(hù)，因此在下一年的工作中，我將更好的為企業(yè)終端客戶提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。
最后，感謝企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進(jìn)展?？傊?0xx年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向更美好的明天!
篇三：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
一學(xué)年來(lái)，我認(rèn)識(shí)搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和教學(xué)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，積極推進(jìn)教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，尊重并熱愛(ài)學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng)，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、政治思想方面
在本學(xué)年的教學(xué)中，我認(rèn)真貫徹教育方針，以為理論指導(dǎo)，以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對(duì)學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面
要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的工作：
1、備好課，認(rèn)真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。
認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念、每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都鉆研清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，分析應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識(shí)傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認(rèn)真組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，形成良好的師生關(guān)系，提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，根據(jù)學(xué)生的身心特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)課外輔導(dǎo)，深入學(xué)生，認(rèn)真耐心地幫助他們。
3、積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。積級(jí)參加教研，不斷學(xué)習(xí)。
4、以身作則，以自己的一言一行去感染學(xué)生。關(guān)心學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
5、積極挖掘教育資源，拓寬學(xué)生的視野，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
6、尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的其它工作及領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
三、工作考勤方面
我熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間，積極做好自己分內(nèi)的工作，并且嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)學(xué)校的同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極完成學(xué)校的各項(xiàng)工作，一心為學(xué)校、為學(xué)生的發(fā)展而努力。
四、取得的成績(jī)與不足
在本學(xué)年的工作中，我取得了一定的成績(jī)：上學(xué)期所教七年級(jí)英語(yǔ)平均分和及格率均居全縣第五名，這學(xué)期平均分全縣排名第八，均在全縣前三分之一。在教育教學(xué)中注重學(xué)生思想道德的教育，注重學(xué)生人格、進(jìn)取精神的培養(yǎng)。讓他們充分認(rèn)識(shí)了社會(huì)的形勢(shì)，了解了社會(huì)，重視了學(xué)生的全面發(fā)展，力爭(zhēng)在一切有利于學(xué)生的方面都施以影響，根據(jù)他們的興趣愛(ài)好，個(gè)性特長(zhǎng)，讓他們健康快樂(lè)自由地全面發(fā)展 。一年中，切實(shí)看到了他們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步。
當(dāng)然，作為一個(gè)新教師，工作中也存在不少問(wèn)題，例如教學(xué)方法、班級(jí)管理、反饋練習(xí)、自身學(xué)習(xí)等方面的欠缺與不足等。但是，我相信，在我的不懈努力下，一定會(huì)有很大的提高。
總而言之，在知識(shí)科技日新月異的今天，教育教學(xué)理念在不斷更新，對(duì)教師的素質(zhì)要求越來(lái)越高，為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，培養(yǎng)未來(lái)型的社會(huì)人才，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
篇四：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，我們?cè)诠ぷ鞣矫娑既〉昧顺錾某煽?jī)和進(jìn)步!身為xxx公司的人事員工，在過(guò)去的20xx年里，雖然我不能直接給公司帶來(lái)收益。但作為人力資源的一員，為公司的發(fā)展和人才的招攬，我一直以來(lái)盡心盡力，努力將自己的職責(zé)做到最好!
回首過(guò)去一年來(lái)的工作情況，我對(duì)自己在工作方面的成績(jī)又有了一些新的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將自己的工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人的工作方面
在今年工作前，我認(rèn)真的反思了自己在工作方面的各個(gè)問(wèn)題。且在這一年來(lái)，嚴(yán)格按照自身的計(jì)劃和準(zhǔn)備努力的改進(jìn)了自己的不足。在工作方面，我嚴(yán)格仔細(xì)的對(duì)待自己的任務(wù)。認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的教誨，并對(duì)自己工作上的不足進(jìn)行改進(jìn)。在日常，做到熱情、積極、耐心，保證工作能?chē)?yán)格符合各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)需求，為公司部門(mén)準(zhǔn)備最適合的優(yōu)秀人才。且在自己的工作后，我會(huì)在每周都為自己總結(jié)和反思。并計(jì)劃好接下來(lái)的工作細(xì)節(jié)。
對(duì)我而言，我已經(jīng)漸漸的習(xí)慣了現(xiàn)在有規(guī)劃的工作。嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去完成自己的工作任務(wù)，不僅保證了自身的工作質(zhì)量和效率，對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面的任務(wù)我也能完成的更好。
這一年，在工作上雖然稱(chēng)不上有多么突出的表現(xiàn)，但我確實(shí)在一步步的改進(jìn)自己，并逐步取得了更好的成績(jī)。
二、工作的思想和學(xué)習(xí)方面
在思想上，我重視公司的文化思想，總是在空閑的時(shí)候反思自己，調(diào)整自己的思想心態(tài)，并在接下來(lái)的工作中以更加積極熱情的態(tài)度去面對(duì)自己的工作。
且在團(tuán)隊(duì)的方面，我在工作之余也積極的和大家溝通，這加強(qiáng)了我在工作中和各位的配合與默契。在不少工作上我們都有交流，大大的提高了工作的完成度，且維護(hù)了團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。
當(dāng)然，為了能在工作中積極的改進(jìn)自己，我在對(duì)專(zhuān)業(yè)能力的學(xué)習(xí)上也一直沒(méi)有落下。通過(guò)每日的累積、“充電”，以及自我反思，我收獲了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并讓我在的工作中也讀的了更好的成績(jī)。
三、下一步的計(jì)劃
很快，新的工作又要開(kāi)始了。在接下來(lái)的工作中，我不能僅僅只對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行反思。我要在工作上樹(shù)立好自己的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，積極向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，去突破自己，追趕其他的同事們，讓自己能在工作中取得更好的成績(jī)!
時(shí)間不等人，我會(huì)在今后帶著更加積極的熱情，積極的為公司貢獻(xiàn)自己的力量，爭(zhēng)取成為一名出色的xxx員工!
篇五：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí)，使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù)，安全行駛
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí)，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí)，做到了對(duì)車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修，確保每次安全出車(chē)，文明駕駛。
三、嚴(yán)格自律，努力做好本職工作
嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到，不早退，不無(wú)故缺勤，保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約
認(rèn)真做到車(chē)輛的“三檢”、“一保”制度，堅(jiān)持保持車(chē)輛的完好與整潔，確保不滴不漏，勤儉節(jié)約。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在一定的差距，在今后的工作中，我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
篇六：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導(dǎo)交代布置的一個(gè)任務(wù)，和企業(yè)一起去度過(guò)了難關(guān)，也是讓自己有了成長(zhǎng)，一年下來(lái)，工作忙碌但是也是有成績(jī)的，在此我也是就過(guò)去的工作情況來(lái)做好年終的一個(gè)總結(jié)。
這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來(lái)的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機(jī)給度過(guò)了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵(lì)大家一起克服困難，對(duì)于一些問(wèn)題同事們處理不了的，我也是積極的來(lái)幫助，來(lái)用自己的經(jīng)驗(yàn)去帶著大家一起完成任務(wù)，而一年下來(lái)也是有了一些成績(jī)，當(dāng)然我也是知道這是離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的指示，也是大家一起努力才能做到位的而不是一個(gè)人的付出就夠了，工作是只有團(tuán)結(jié)大家一起來(lái)做，那么成績(jī)也是會(huì)更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現(xiàn)在的一個(gè)成績(jī)，同時(shí)也是不能驕傲反而是要去繼續(xù)的來(lái)做好才行，對(duì)于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來(lái)年要有更大提升。
除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個(gè)能力多去學(xué)習(xí)，雖然對(duì)于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對(duì)于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習(xí)去提升的，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的更遠(yuǎn)，以后有晉升的機(jī)會(huì)能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時(shí)也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時(shí)多去學(xué)習(xí)，能力有了，那么機(jī)會(huì)才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓(xùn)我也是積極的參與了，來(lái)讓自己有進(jìn)步，同時(shí)也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化的，同時(shí)我也是多和同行去交流，去對(duì)最新的行業(yè)情況有了解，來(lái)讓自己可以更好的掌握新的一個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài)去處理好工作。
一年時(shí)間過(guò)去了，但工作也是繼續(xù)的去開(kāi)展，對(duì)于來(lái)年也是有自己的一個(gè)計(jì)劃，我也是會(huì)繼續(xù)的來(lái)做到，并盡到自己作為老員工的職責(zé)去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來(lái)讓工作開(kāi)展的更好，去有更好的成績(jī)來(lái)被領(lǐng)導(dǎo)肯定，同時(shí)對(duì)于自身的一些方面也是會(huì)繼續(xù)的優(yōu)化提升，相信來(lái)年我們企業(yè)也是會(huì)做的更好的。
篇七：個(gè)人年終工作總結(jié)(個(gè)人通用)精選
在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)x總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月xx日，20xx年完成銷(xiāo)售額xx元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：
1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：
1)千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。
2)努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。
3)負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。
4)積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5)嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
6)對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xxx四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
2、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。