在公司的這一年工作，自己也是做好崗位要求的工作，去為客戶服務(wù)，同時(shí)自己也是有了提升，當(dāng)然我也是知道這一年過得都是不容易，無論是公司或者客戶都是如此，所以自己的服務(wù)更是要去做好，這樣才能在危機(jī)中得到機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一年下來被客戶肯定自己也是感受到這份工作所帶來給我的成就感，在此也是來總結(jié)下。
的確經(jīng)歷了疫情的這一年，也是讓我明白很多的時(shí)候有些事情是無法去預(yù)測的，同時(shí)也是要去做好更多的準(zhǔn)備才行，而自己也是有些茫然，在家的那段日子不知道工作是否可以繼續(xù)下去，但我也是會(huì)去學(xué)習(xí)，會(huì)多了解行業(yè)最新的一些情況，去關(guān)注新聞，去了解我們工作什么時(shí)候可以開展，同時(shí)也是反思以前做的不夠好的方面，然后在家看書或者模擬一些來得到鍛煉，同時(shí)也是通過這種方式更加的讓我明白的確自己以前的工作有些做的還是比較的粗糙，同時(shí)在危機(jī)下，更是感受到自己能力的確有些不夠，如果被辭退，其實(shí)也是無法再找到更好合適的工作，而公司也是沒有放棄我們，也是堅(jiān)持了下去，而自己也是去在家提升自己各方面。
回到公司之后，盡責(zé)的完成工作，同時(shí)也是由于之前的所學(xué)，讓我去熟悉完成工作也是比之前更加的輕松，但我也是沒有松懈，遇到的客戶也還是會(huì)不一樣，但一些以前也是沒有遇到的情況我也是比之前會(huì)更加從容的處理，不會(huì)慌亂同時(shí)也是把服務(wù)的態(tài)度做好，我清楚自己的工作既然在這，崗位的要求也是有的，那么就是要做的更好，讓客戶滿意也是自己該做好的工作，一年下來，被認(rèn)可，同時(shí)自己也是和之前相比更能沉穩(wěn)的把一些客戶的情緒緩解，去讓他們的問題得到好的解決方案，這也是自己積累的經(jīng)驗(yàn)以及所學(xué)才做到的，當(dāng)然我也是知道自己依舊還有挺長的路要去走，對于經(jīng)驗(yàn)也是要繼續(xù)的去豐富，去累積多學(xué)，多和同行去交流，一些方法也是可以去繼續(xù)優(yōu)化。
一年的工作也是到接近尾聲了，回顧這一年，自己有一些成績，但同時(shí)也是有很多的方面還可以繼續(xù)的去提升，同時(shí)也是要和同事去相處好，去做好自己的客服工作，對于來年我也是有信心，同時(shí)也是會(huì)把一些不足去彌補(bǔ)，去為客戶服務(wù)好，讓更多客戶能認(rèn)可我的一個(gè)工作。
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