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公務(wù)員面試模擬題及參考答案：如何做好調(diào)研
模擬試題
有三位同事需要做三個(gè)調(diào)研：
(1)小張調(diào)研返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年的情況，他邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的人去開(kāi)座談會(huì)進(jìn)行調(diào)研。
(2)小王調(diào)研留守兒童心理健康問(wèn)題，他搜集了相關(guān)調(diào)研和新聞報(bào)道。
(3)小李調(diào)研農(nóng)田水利建設(shè)情況，他采用實(shí)地考察的方式調(diào)研全部的農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施。
請(qǐng)問(wèn)上面三個(gè)調(diào)研存在哪些問(wèn)題?請(qǐng)你提出合理建議。
試題解析
第一份調(diào)研返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年的問(wèn)題主要有兩點(diǎn)：
一是調(diào)研方式單一，僅通過(guò)座談會(huì)，了解到的信息具有局限性。
二是調(diào)研對(duì)象單一，僅向創(chuàng)業(yè)成功者了解，不夠客觀全面，不能代表返鄉(xiāng)青年整體的創(chuàng)業(yè)情況。
針對(duì)這兩方面的問(wèn)題，我提出兩點(diǎn)建議：
一是要使調(diào)研對(duì)象多元，建議包括創(chuàng)業(yè)成功或失敗的青年人，正在創(chuàng)業(yè)的青年人，以及工商、稅務(wù)等政府部門。
二是要讓調(diào)研方式多樣且針對(duì)性強(qiáng)，建議采用電話訪談、實(shí)地走訪與考察、翻閱相關(guān)檔案資料、查閱政策文件等相結(jié)合的方式。
第二份調(diào)研留守兒童心理健康情況，存在的問(wèn)題主要是獲取信息方式單一，現(xiàn)有調(diào)研和新聞報(bào)道時(shí)效性差，且不能代表轄區(qū)情況。
對(duì)此，我提出三點(diǎn)建議：
第一，調(diào)研內(nèi)容全面客觀，主要包括留守兒童的數(shù)量及分布，留守兒童在生活和學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的心理問(wèn)題及具體表現(xiàn)，留守兒童心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)策略。
第二，調(diào)研對(duì)象多元，民政部和村委會(huì)，留守兒童就讀的學(xué)校老師，留守兒童的實(shí)際監(jiān)護(hù)人，留守兒童本人，心理醫(yī)生及專家。第三，調(diào)研方式針對(duì)有效，查閱相關(guān)登記資料，走訪老師、監(jiān)護(hù)人了解情況，咨詢并邀請(qǐng)心理醫(yī)生及專家，觀察并和留守兒童交流。
第三份調(diào)研農(nóng)田水利建設(shè)存在的問(wèn)題是了解內(nèi)容過(guò)于單一，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)只是農(nóng)田水利建設(shè)的一小部分，不能代表農(nóng)田水利建設(shè)的全部。
我認(rèn)為可以從以下三方面改進(jìn)：
第一，調(diào)研內(nèi)容全面，了解當(dāng)前農(nóng)田水利設(shè)施的基本情況，包括整體規(guī)劃，現(xiàn)階段建設(shè)情況，具體分布情況，維護(hù)工作落實(shí)情況;了解農(nóng)田水利設(shè)施的使用情況，主要包括是否便利，是否安全，是否能滿足實(shí)際需求,使用中是否遇到問(wèn)題等。
第二，調(diào)研對(duì)象多元，主要包括農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、水利部，村民，農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施。
第三，調(diào)研方式多樣且針對(duì)性強(qiáng)，翻閱相關(guān)檔案資料，走訪詢問(wèn)，實(shí)地觀察記錄。
公務(wù)員面試模擬題及參考答案：如何幫助老人出版剪紙作品
模擬試題
養(yǎng)老院有一位老人熱愛(ài)剪紙，是一位出色的老藝人，他想把自己的剪紙作品出版成冊(cè)。如果你是養(yǎng)老院的一名青年志愿者，你會(huì)怎么幫助老人?
試題解析
作為青年志愿者，我們幫助老人出版剪紙作品，有利于老人得到心靈慰藉，感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，出版的作品也能夠讓優(yōu)秀的剪紙作品被更多人了解，進(jìn)而對(duì)這一藝術(shù)品類起到保護(hù)和發(fā)揚(yáng)的作用。
在進(jìn)行出版之前的第一項(xiàng)重點(diǎn)工作，就是整理出版內(nèi)容。我會(huì)先與老人進(jìn)行溝通，幫助他整理匯總他想要進(jìn)行出版的剪紙作品，弄清楚每一個(gè)作品背后的含義，并在出版物中對(duì)每個(gè)作品都做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，這樣讀者就可以在這本出版物中了解到更多有關(guān)剪紙的知識(shí);同時(shí)我也會(huì)與老人進(jìn)行深入交流，了解老人對(duì)這本出版物的其他要求。
第二項(xiàng)重點(diǎn)工作就是進(jìn)行排版設(shè)計(jì)。我會(huì)與老人進(jìn)行溝通，并召集有排版經(jīng)驗(yàn)的志愿者一起為這本出版物進(jìn)行排版，包括剪紙的排版、作品集封面的排版、簡(jiǎn)介部分等，為出版物的出版做好前期的準(zhǔn)備。
第三項(xiàng)重點(diǎn)工作是聯(lián)系出版社。我會(huì)與本地的多家出版社進(jìn)行聯(lián)系，介紹老人的情況，商討出版價(jià)格，經(jīng)過(guò)比較后，選擇性價(jià)比高的出版社，發(fā)送出版內(nèi)容，講明出版的要求，達(dá)成合作。出版費(fèi)用的問(wèn)題，可以選擇向出版企業(yè)拉贊助或者發(fā)起募捐活動(dòng)等方式進(jìn)行獲取。
在作品發(fā)行后，我將加大力度宣傳這本剪紙作品集，既可以在各大媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，也可以在經(jīng)老人同意后將作品進(jìn)行義賣，將收入用于慈善。通過(guò)這些方式增加作品的知名度和銷售額，最終達(dá)到保護(hù)與推廣剪紙技藝這一核心目的。
最后，我會(huì)總結(jié)這次出版活動(dòng)收獲的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)老人們多發(fā)展興趣愛(ài)好，并發(fā)揮我們的特長(zhǎng)，幫助老人們充實(shí)老年生活，實(shí)現(xiàn)我們作為青年志愿者的價(jià)值。
公務(wù)員面試模擬題及參考答案：如何管理好校園網(wǎng)貸
模擬試題
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大學(xué)校園出現(xiàn)了各種形式的網(wǎng)絡(luò)貸款，如創(chuàng)業(yè)貸、培訓(xùn)貸、美容貸等。很多大學(xué)生由于缺乏金融和法律知識(shí)而深陷其中。假如你是學(xué)校的管理人員，你會(huì)如何解決這個(gè)問(wèn)題?
試題解析
校園網(wǎng)絡(luò)貸款這一新興借貸形式與學(xué)生的切身利益密切相關(guān)，但是它存在很多不規(guī)范的地方。由于大學(xué)生大多剛剛成年，缺乏金融和法律知識(shí)，很容易忽略校園貸不規(guī)范的細(xì)節(jié)，從而陷入金融貸款的陷阱。因此，我作為學(xué)校管理人員，有責(zé)任積極解決校園網(wǎng)絡(luò)貸款這一問(wèn)題。
在提出解決方案之前，我會(huì)先做好相關(guān)背景調(diào)研，以此來(lái)完成后續(xù)的整改工作。首先，我會(huì)上網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)貸款的經(jīng)典案例，了解當(dāng)前大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)貸款的類型;其次，經(jīng)由輔導(dǎo)員及學(xué)生干部通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，了解當(dāng)前大學(xué)生使用校園網(wǎng)絡(luò)貸款的頻率、緣由、借貸平臺(tái)、遇到的問(wèn)題等;另外，我會(huì)設(shè)置校園網(wǎng)留言板，可以由學(xué)生匿名填寫(xiě)自己的經(jīng)歷以及需要補(bǔ)充的知識(shí);最后，我會(huì)尋找校園周邊民警的幫助，了解我校學(xué)生存在的由校園網(wǎng)絡(luò)貸款引發(fā)的問(wèn)題。了解完周邊情況后，我會(huì)根據(jù)學(xué)校的具體情況提出針對(duì)性的解決方案：
第一，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)金融方面知識(shí)的教育和正確使用金融貸款的引導(dǎo)。具體手段包括在校內(nèi)宣傳校園金融貸款常見(jiàn)的陷阱和危害，在宿舍樓、教學(xué)樓前放置展板，提高學(xué)生對(duì)這類問(wèn)題的警惕程度;同時(shí)，邀請(qǐng)金融專家到學(xué)校開(kāi)展專題講座，為大學(xué)生們講解正確的金融貸款途徑和使用方式。
第二，學(xué)校應(yīng)該聯(lián)動(dòng)家長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)同管理，借開(kāi)學(xué)季這一能夠與學(xué)生家長(zhǎng)產(chǎn)生接觸的機(jī)會(huì)向家長(zhǎng)傳遞有關(guān)校園金融貸款的現(xiàn)狀的信息，引起家長(zhǎng)的重視，這樣可以在學(xué)期中與家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)，一同解決大學(xué)生的校園網(wǎng)絡(luò)貸款問(wèn)題。
第三，為了防止學(xué)生因急需用錢而誤入歧途，學(xué)校也應(yīng)該與銀行合作，為那些有正當(dāng)需求的學(xué)生，例如有留學(xué)、創(chuàng)業(yè)等需求的，提供合規(guī)合法的貸款途徑，并為學(xué)生提供一些優(yōu)惠政策，引導(dǎo)學(xué)生選擇正規(guī)的貸款渠道。
第四，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校園的日常監(jiān)管力度，要建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)那些進(jìn)入校園的貸款嚴(yán)格把關(guān)，由輔導(dǎo)員和學(xué)生干部組成監(jiān)督小組，對(duì)日常校園生活中的校園貸進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督;同時(shí)也要建立應(yīng)急預(yù)警機(jī)制，當(dāng)校園網(wǎng)絡(luò)貸款出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，學(xué)校和監(jiān)督小組要第一時(shí)間介入，及時(shí)控制情況，降低對(duì)學(xué)生的危害。
公務(wù)員面試模擬題及參考答案：同事轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)言論如何處理
模擬試題
你單位有一名工作人員小陳，在微信朋友圈看到涉及敏感內(nèi)容的不當(dāng)言論，想轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，卻不小心轉(zhuǎn)到了有百余人的工作群，引起了大家的不良情緒。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你會(huì)怎么辦?
試題解析
雖然這些不當(dāng)言論是小陳誤轉(zhuǎn)的，但是確實(shí)帶來(lái)了極大影響。當(dāng)下我國(guó)對(duì)輿論的把控較為嚴(yán)格，對(duì)一些敏感問(wèn)題的關(guān)注度都非常高，因此不論是公職人員還是普通公民，在發(fā)言時(shí)都應(yīng)該注意自己所述的內(nèi)容有沒(méi)有涉及敏感問(wèn)題。同時(shí)，小陳作為公職人員對(duì)待敏感內(nèi)容缺乏理性認(rèn)知，沒(méi)有謹(jǐn)言慎行，這是有違紀(jì)律的，因此，對(duì)這件事必須進(jìn)行及時(shí)且嚴(yán)肅的處理。
首先，我會(huì)立即聯(lián)系小陳，向他了解清楚消息的來(lái)源和轉(zhuǎn)發(fā)情況等相關(guān)信息，向他說(shuō)明這些不良言論造成的嚴(yán)重影響，讓他重視起來(lái)。同時(shí)，在工作群內(nèi)進(jìn)行解釋和澄清，提示大家不要進(jìn)行二次傳播，如果有已經(jīng)傳播的，請(qǐng)他們立即刪除轉(zhuǎn)發(fā)信息。
其次，我會(huì)找到這條朋友圈敏感內(nèi)容的發(fā)出人，追溯到源頭，要求他刪除相關(guān)文章，不要發(fā)布不當(dāng)言論，如果作者拒絕刪除，必要時(shí)我會(huì)聯(lián)系微信平臺(tái)進(jìn)行刪除。
再次，我會(huì)與小陳進(jìn)行溝通，使他認(rèn)識(shí)到這次錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，希望他以此為戒，在之后的工作和生活中謹(jǐn)言慎行，防止這類情形再次出現(xiàn)。
最后，我會(huì)將小陳這次事件的情況以及處理辦法上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)其造成的影響程度對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)處置，以示懲戒。同時(shí)，做好對(duì)這類情況的預(yù)防工作，嚴(yán)格落實(shí)中央出臺(tái)的《關(guān)于規(guī)范黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為的意見(jiàn)》，結(jié)合本單位實(shí)際情況，形成制度條例，以條例來(lái)約束作為公職人員的我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)言的規(guī)范。在之后的日常工作中，要求同事們加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，讓大家能夠以一種正確的態(tài)度去面對(duì)敏感事件，同時(shí)注意日常行為的嚴(yán)謹(jǐn)性，防止犯下類似的錯(cuò)誤。
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