商務(wù)禮儀是社會(huì)交往接待中表達(dá)尊重和禮貌的主要方式。你們知道有哪些商務(wù)禮儀嗎？下面是由出國留學(xué)網(wǎng)編輯為大家整理的“司機(jī)商務(wù)禮儀知識(shí)大全最新”，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
司機(jī)商務(wù)禮儀知識(shí)大全最新
一、目的
駕駛員是企業(yè)形象展示第一窗口，在現(xiàn)代企業(yè)中，駕駛員的工作不僅僅是開車和車輛保養(yǎng)的工作，更擔(dān)負(fù)著接待客人、迎來送往的重要任務(wù)，有時(shí)還需扮演著商務(wù)助理的角色。這就要求駕駛員不僅要有過硬專業(yè)技能，還要有良好的職業(yè)形象和接人待物的基本禮儀。
二、適用范圍
公司車隊(duì)司機(jī)崗。
三、原則
“一專多能、全面發(fā)展”。
四、司機(jī)的交通道德意識(shí)
1、依法行駛，不爭不搶，車輛、行人各行其道，遵守交通規(guī)則。
2、安全行駛，預(yù)防為先。
3、文明行駛，禮貌行車，處理車與車，車與人關(guān)系時(shí)要做到先讓，先慢，先停的“禮讓三先” 。
4、克服困難，做好服務(wù)，司機(jī)工作不分時(shí)間，不分自然條件的服務(wù)，要做到 任勞任怨，吃苦耐勞。
五、司機(jī)的素質(zhì)修養(yǎng)
1、熱愛本職工作，忠于職守。
2、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高文化素質(zhì)，學(xué)以致用。
3、學(xué)習(xí)心理知識(shí)，司機(jī)要學(xué)會(huì)“察言觀色” 。針對不同要求的服務(wù)要求，盡 量滿足。
4、熟悉交通地理，學(xué)習(xí)地圖，交通手冊等資料，了解路況信息。
六、駕駛員著裝要求
1、著裝要求
（1）穿戴整齊，勤換勤洗。
（2）.西裝穿著：一件新西裝要拆除上衣左袖口處的商標(biāo)；西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿 法是內(nèi)穿襯衫。
（3）襯衫的下擺要系到褲子里面。
（4）系領(lǐng)帶的時(shí)候，襯衫第一粒扣子必須系上，如果沒有系領(lǐng)帶，則第一 粒扣子就要解開。相對來說，比較正式的襯衫是長袖襯衫。
2、系好領(lǐng)帶
（1）領(lǐng)帶的結(jié)頭要打得豐滿，規(guī)則，以顯示精神飽滿。
（2）保持領(lǐng)帶平整垂直。
（3）不管穿西服背心還是穿毛背心，毛衣，系領(lǐng)帶一定要放在里面。
（4）使用領(lǐng)帶夾時(shí)最好把它夾在襯衫自上而下的第四到第五粒紐扣之間， 不要讓他暴露在外。
（5）領(lǐng)帶打好后下端以正好能碰到腰帶扣為宜。
3、鞋襪搭配
（1）一般選擇黑色牛皮鞋最佳
（2）一般選用純棉，純毛質(zhì)地的襪子。深色，單色，黑色比較正規(guī)
七、駕駛員職業(yè)形象要求
1、講究儀表端莊。
2、舉止規(guī)范：行為舉止是心靈的外衣。應(yīng)該做到和氣而不卑恭，熱情而不 輕浮，端莊而不冷峻，優(yōu)雅而不脫眾。
3、保持車容清潔。
八、駕駛員的文明禮儀要求
1、駕駛員常用的文明禮貌用語
（1）一笑二問三道別，致歉致謝莫忘記。
（2）體現(xiàn)禮貌的第一步：微笑。
（3）上車首先打招呼、問候，如： 早上好！ 下午好！ 晚上好！ 自己系好安全帶后，提示同行人員系好安全帶。
（4）下車時(shí)要道別，如： 再見！ 請慢走！
（5）發(fā)生問題要道歉。
（6）適時(shí)表達(dá)謝意。
2、行車文明“五不能”
（1）不能在車內(nèi)吸煙。
（2）不能搖下車窗吐痰。
（3）不能搖下車窗向窗外扔雜物。
（4）不能未經(jīng)許可接打手機(jī)，如果確需打手機(jī)，請先停車，并說對不起。
（5）不能乘車人聊天與工作無關(guān)的話題。
3、控制不良言行與情緒，做到平平穩(wěn)駕駛，安全第一
（1）不要把家庭的情緒帶到工作中。
（2）自我調(diào)節(jié)個(gè)人心理。
（3）專心工作。
4、行車禮儀
（1）車輛座位安排；一般情況下，小車座位后排左側(cè)為主賓位，后排右位為主人位， 司機(jī)旁位置為助手或陪同人員位。 如乘車人有自己的乘車習(xí)慣的， 應(yīng)按照其習(xí)慣安排座位。
（2） 在接待 2-3 位賓客的情況下， 司機(jī)應(yīng)先拉開后排左側(cè)車門， 請主客上車， 再迅速從車尾繞到車的另一側(cè)，打開右邊的車門，請其他客人上車。
（3）在領(lǐng)導(dǎo)或客人巳坐好，衣裙不影響關(guān)門時(shí)，輕關(guān)車門，并小跑繞到司機(jī)座位。
（4）到達(dá)目的地，車停穩(wěn)后，司機(jī)要迅速下車，由車后繞至離領(lǐng)導(dǎo)或客人最 近的車門外，拉開門請其下車。開門時(shí)，一只手開門，另一只手墊在車 門頂上，萬一領(lǐng)導(dǎo)或客人不小心抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你手而 不是金屬門。
九、駕駛員服務(wù)藝術(shù)
1、守時(shí)守紀(jì)不拖延
2、守時(shí)應(yīng)做到的三點(diǎn)
（1）駕駛員應(yīng)服從安排，聽從調(diào)度，做到隨叫隨到，不能在未經(jīng)許可的情況下，利用工作之便私自用車。
（2）領(lǐng)導(dǎo)需用車時(shí)，應(yīng)該提前 5-10 分鐘將車停在易于上車的位置等待，等 待過程中禁止鳴笛催促。
（3）領(lǐng)導(dǎo)外出短暫辦事、開會(huì)時(shí)，要求駕駛員人不離車，隨叫隨走；陪同領(lǐng) 導(dǎo)或客人用餐，餐后需用車時(shí)，應(yīng)快吃、快喝（喝茶、水、飲料） ，提 前發(fā)動(dòng)車輛，只能“車等人”，不能“人等車”。
3、駕駛員要遵紀(jì)守法，格遵守交通規(guī)則和安全法規(guī)，在意識(shí)上絕不能 麻痹大意，要時(shí)刻保持警惕，保證行車安全。
4、貼心細(xì)致兼周到
（1）備好車內(nèi)應(yīng)常備的物品，盡可能提供舒適便利乘人條件。
（2）視天氣情況，提前打開車內(nèi)空調(diào)調(diào)節(jié)溫度，使領(lǐng)導(dǎo)、客人有舒適的乘車環(huán)境。
（3）眼勤手快供便利。
（4）言談?dòng)卸仁孛孛堋?BR>