公務(wù)員面試主要考察哪些能力

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    公務(wù)員面試主要考察哪些能力
    公務(wù)員面試考試主要的測查內(nèi)容,主要包括以下幾個(gè)方面:
    一、舉止儀表方面
    舉止儀表,往往是考生給考官的第一印象。面試中,主要通過考生的儀容儀表、行為舉止、精神狀態(tài)等,來判斷該考生是否符合我們所報(bào)考崗位的要求。一般來說,報(bào)考公務(wù)員的考生,要求:妝容干凈整潔、樸素大方;衣著端莊優(yōu)雅、搭配得體。
    二、語言表達(dá)方面
    面試中,主要通過考生的言語表述,來判斷其是否我們所報(bào)考崗位的要求。一般來說,報(bào)考公務(wù)員的考生,要求考生表達(dá)流暢、邏輯清晰,有一定的感染力,音調(diào)抑揚(yáng)頓挫,要有一定的交流感。
    三、答題內(nèi)容方面
    (一)綜合分析能力
    這部分主要考察的內(nèi)容包括:社會現(xiàn)象類、政策理解類、名言警句類、哲理故事類、漫畫類等,題目的問法主要以“對此,你怎么看?”為主。
    綜合分析能力,主要考察考生:分析是否全面、論證是否充分、條理是否清晰等方面的能力。
    (二)計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力
    這部分主要考察的內(nèi)容包括:調(diào)研類、宣傳類、活動策劃類、政策落實(shí)類等,題目的問法靈活多樣,主要有:“你計(jì)劃怎么組織?”、“你認(rèn)為工作的重點(diǎn)是什么?”“你如何保證信息真實(shí)有效”等。
    計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,主要考察考生:計(jì)劃是否全面、組織能力是否符合要求、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力怎么樣等。
    (三)解決問題能力
    這部分主要考察內(nèi)容有:1、公共服務(wù)領(lǐng)域問題,如:停車難、社區(qū)閱覽室管理等;2、政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域問題,如:政務(wù)大廳叫號服務(wù)等。
    解決問題能力,主要考察考生:對于解決現(xiàn)實(shí)難題的分析和實(shí)踐能力、以及是否具備較強(qiáng)的服務(wù)意識等。
    (四)應(yīng)急應(yīng)變能力
    這部分主要以熱點(diǎn)事件為背景,考察:投訴接待、阻撓執(zhí)法等,一般會給你一個(gè)特定身份,問:“你怎么辦?”
    應(yīng)急應(yīng)變能力,主要考察考生:在給定的壓力情景下,能夠隨機(jī)應(yīng)變,快速抓住問題的主要矛盾,并尋求合適的方法,使事情妥善解決的能力。
    (五)言語理解與表達(dá)能力
    這部分主要考察:安撫勸說、解釋回應(yīng)等題型,在勸說、溝通中,要求“說服”某個(gè)對象,對象身份比較多元,如:親友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、群眾等。
    言語理解與表達(dá)能力,主要考察考生:針對不同對象,能夠采取不同的而語言方式、風(fēng)格,將自己的思想清晰條理的表達(dá)出來,讓聽眾接受的能力。
    (六)人際交往能力
    這部分主要考察:在工作中,自己與他人人際方面發(fā)生一些問題,需要自己解決的一類型問題。
    人際交往能力,主要考察考生:機(jī)關(guān)單位工作中,與人交往的主動性、適應(yīng)性、原則性和靈活性等問題。
    面試考試,其實(shí)就是由表及里的一種全方位的測評方式,考察考生的個(gè)人素質(zhì)是否滿足崗位的要求。大家在復(fù)習(xí)面試的時(shí)候,一定要將每種題型學(xué)習(xí)到位,然后通過練習(xí)相關(guān)題目,不斷提升自己分析問題、解決問題的能力,從而達(dá)到崗位面試的要求。
    公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試備考
    那什么是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試形式呢?它是一種集體面試方法,指由多個(gè)應(yīng)試者組成一個(gè)臨時(shí)小組,依據(jù)給定的某個(gè)問題,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)充分進(jìn)行討論,并最終得出統(tǒng)一的結(jié)論;而考官會依據(jù)每個(gè)應(yīng)試者在討論過程中的行為表現(xiàn)評價(jià)應(yīng)試者的基本能力和素質(zhì),為應(yīng)試者在各個(gè)維度上進(jìn)行評分,跟著小編一起來了解一下吧。
    一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具體流程
    第一階段,準(zhǔn)備提綱。每個(gè)應(yīng)試者拿到討論的題目后一般可以有3到5分鐘時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立閱讀、思考,并列出發(fā)言提綱,為自己下一階段的表現(xiàn)做好準(zhǔn)備。
    第二階段,個(gè)人陳述??忌梢宰杂砂才虐l(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言,初步闡述自己的觀點(diǎn)。每人發(fā)言時(shí)間不得超過3 分鐘或者5 分鐘??脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮饝?yīng)試者的問題。
    第三階段,自由討論階段。所有考生發(fā)言結(jié)束后,進(jìn)入自由討論環(huán)節(jié),一般30~60分鐘(具體的時(shí)間會因考生人數(shù)的不同而有所變化),考生就問題展開自由討論??忌绾伟l(fā)言、發(fā)言的次序和次數(shù)等都是由考生自行安排。此階段,考官不干預(yù)討論過程,只對照評分表中所列條目仔細(xì)觀察考生在討論中的表現(xiàn),進(jìn)行記錄。
    第四階段,總結(jié)陳詞。主考官宣布時(shí)間到,請應(yīng)試者停止討論。應(yīng)試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報(bào)整個(gè)討論的過程及討論所取得的結(jié)果,時(shí)間大約為3~5分鐘。但是在現(xiàn)實(shí)面試場景中也出現(xiàn)過無領(lǐng)導(dǎo)小組討論會省略這一環(huán)節(jié)僅要求考生在討論階段中達(dá)成一致意見即可。
    二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧
    第一,并不是說的越多機(jī)會越大。面試過程中應(yīng)積極提出看法,但不要一個(gè)人滔滔不絕,面試官看重的是你的有效發(fā)言次數(shù),是你的發(fā)言對于群面進(jìn)程的推動作用,而不是你說了多少話,避免出現(xiàn)刷存在感的情況。
    第二,充分討論不要舉手表決。群面中不可做舉手表決,要讓每個(gè)人的想法都有機(jī)會得到選擇,若是最后有兩個(gè)方案也可做成Plan A和Plan B。
    第三,避免沉默。無話可說時(shí),可以總結(jié)歸納之前發(fā)言人的觀點(diǎn),推動群面進(jìn)程;也可以指出他人發(fā)言的漏洞,據(jù)此提出自己的觀點(diǎn);還可以以問代答,拋出問題來引領(lǐng)群面進(jìn)程。不要沉默完全不發(fā)言。
    公務(wù)員面試情景模擬題的重點(diǎn)和難點(diǎn)有哪些
    在公務(wù)員面試中,情景模擬其實(shí)就是未來的工作過程中面對實(shí)際的問題,真實(shí)的溝通的情景再現(xiàn),也是考察大家溝通能力最好的一種考試的方式,不僅考查大家的表達(dá)能力,也考查大家的演繹能力,如何在考場上入情入境進(jìn)行溝通。那么這一類題型的重難點(diǎn)是什么呢?跟著小編一起來學(xué)習(xí)一下吧!
    情景模擬關(guān)鍵之一:要學(xué)會換位思考,感同身受
    在溝通對象遇到困難和問題時(shí),我們?nèi)绻貏e著急對溝通對象勸說,可能會適得其反,產(chǎn)生距離感,反而不利于溝通。所以,我們應(yīng)該站在對方的角度去理解他的處境和心情,做一個(gè)懂他的人,并將一些相似的經(jīng)歷和他分享,這樣才能贏得他的信任,并且拉近你們兩個(gè)的距離,然后針對他的表現(xiàn)好的地方可以及時(shí)的進(jìn)行肯定,也是對他的鼓勵(lì),這樣,他的低落的心情會有所好轉(zhuǎn),也會更愿意聽你的話,這是溝通的基礎(chǔ)。
    情景模擬關(guān)鍵之二:要針對主要問題進(jìn)行針對性地勸導(dǎo)
    在針對溝通對象溝通時(shí),要準(zhǔn)確地把握溝通對象的問題以及問題產(chǎn)生的原因,在這里一定要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行說服和勸說,比如:結(jié)合他的身份進(jìn)行針對性地勸導(dǎo),新人我們就要多包容,多鼓勵(lì),更多的是幫助其盡快熟悉單位的情況,盡快融入到集體中,盡快提升工作能力,在這個(gè)過程中,盡可能多的給幫助和鼓勵(lì)。針對老同志,我們就要保持尊重,并且再出現(xiàn)疑問或者不同意見時(shí),要耐心地向老同志進(jìn)行請教,并且耐心傾聽,委婉表達(dá)自己的想法,多學(xué)習(xí)。針對競爭對手,我們應(yīng)該表示尊重,學(xué)習(xí),鼓勵(lì)和幫助。
    情景模擬關(guān)鍵之三:表達(dá)和演繹要完美結(jié)合
    在情景模擬中,委婉真實(shí)的情境感很重要,這也是可以很好地把考官帶入到你的溝通中來。我們在回答這一類題目時(shí),答題的交流感要比其他得題目更強(qiáng),眼神、語氣、動作等。這考驗(yàn)的就是我們整個(gè)溝通能力。此外,針對我們的情景模擬,我們更需要地是進(jìn)行演繹能力,比如:我們在進(jìn)行溝通時(shí)的心情,面部表情,遇到對方不開心時(shí),我們能否做到表情凝重,要對對方進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí),我們能否做到微笑和充滿激情,這很重要,所以,情景模擬,需要我們真的融入到情境中去,真的投入感情進(jìn)去,真的將溝通表達(dá)的淋漓盡致。
    如何答公務(wù)員面試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題
    計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員面試測查三大能力之一,包括事前計(jì)劃,事中組織,遇到人事矛盾協(xié)調(diào)的能力。在省考面試測查中,計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的考察,主要是針對于幾種活動的考察,包括:調(diào)研活動,宣傳活動,會議活動,以及近些年結(jié)合理論熱點(diǎn)考察的關(guān)愛幫扶活動等。應(yīng)答這類型的題目,基本的答題思路是:事前計(jì)劃(活動方案的制定和人財(cái)物各類資源的準(zhǔn)備),事中組織(活動的流程和環(huán)節(jié),這是作答的重點(diǎn)部分)以及事后的總結(jié)(對活動效果的總結(jié)和對組織中矛盾問題的解決方案)。接下來小編通過一道題目帶大家具體感受一下。
    【例題】領(lǐng)導(dǎo)要去外地調(diào)研,了解各地市共享車位政策落實(shí)情況,你作為隨從人員,應(yīng)該怎么準(zhǔn)備前期工作?
    【參考答案】
    共享車位政策是為了更好地維護(hù)城市市容市貌、服務(wù)人民群眾切身利益而制定的,領(lǐng)導(dǎo)要做的這次調(diào)研可以為政策的完善優(yōu)化等提供重要信息,因此對于領(lǐng)導(dǎo)讓我準(zhǔn)備前期工作,我會采取如下方式來有序開展:
    第一,確定調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研方式。主要采用實(shí)地考察和網(wǎng)絡(luò)問卷的方式進(jìn)行調(diào)研。對于各個(gè)公共場所,向其后勤部負(fù)責(zé)人停車場管理人了解共享車位利用率、管理中存在哪些問題、收費(fèi)是否合理;對于附近居民,可聯(lián)系街道辦工作人員,在社區(qū)交流群發(fā)放電子調(diào)查問卷,主要了解居民的使用感受、車輛安全是否存在隱患、使用的便捷程度;對于當(dāng)?shù)亟还懿块T和城管部門,調(diào)查政策落實(shí)情況、監(jiān)督管理工作是否做到位。
    第二,確定調(diào)研路線和每個(gè)地市的調(diào)研周期。針對每個(gè)地市情況,抽取有代表性的公共場所的停車場實(shí)地考察。提前與各個(gè)地市酒店預(yù)定住宿房間與飲食,提前預(yù)約好接送車輛。
    第三,確定調(diào)研人員。為了調(diào)研的專業(yè)性,邀請有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的人員及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析人員參與,調(diào)查前要對調(diào)查員培訓(xùn)調(diào)查技巧、應(yīng)對突發(fā)狀況的能力,希望大家對本次調(diào)研的行程保密。
    第四,形成調(diào)研方案。方案中要就調(diào)查的對象、內(nèi)容、方式、路線、周期、所需物資等內(nèi)容作出介紹,聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議意見,并且按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)做出調(diào)整,保證此次調(diào)研前期準(zhǔn)備充分,為調(diào)查順利開展做好鋪墊。
    經(jīng)過這道題目的練習(xí),相信大家對于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類題目都會有一個(gè)大體思路。計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力不僅是面試考察的重要能力,對于大家今后從事公務(wù)員工作同樣意義重大。當(dāng)然,有了思路還不夠,大家在備考過程中一定要多加練習(xí),熟練掌握該類題目。