策劃書的內容要大于形式，寫策劃案時要寫明你的產(chǎn)品特殊優(yōu)勢，就是你的產(chǎn)品賣點，策劃書讓工作人員明確工作內容的重要性。以下是小編收集整理的“營銷策劃書最新”，僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷策劃書最新【篇一】
??市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務得職能部，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象得一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手得作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。
??針對營銷部得工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
??一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
??今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。
??二、開拓創(chuàng)新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
??今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話得
??二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
??強調團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表得工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。
??三、熱情接待，服務周到
??接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。
??四、做好市場調查及促銷活動策劃
??經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)得信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
??五、密切合作，主動協(xié)調
??與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
??加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
??×年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創(chuàng)新，團結拼搏，創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
營銷策劃書最新【篇二】
??下面就民營醫(yī)院的市場營銷內容進行概括：
??一、“地面營銷”
??1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。
??2.轉診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉診網(wǎng)絡；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉診網(wǎng)絡。
??3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學校義診等。
??4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設點，進行交x流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
??5.健康講座（節(jié)假日）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內健康講堂。
??6.聯(lián)誼活動（不定期）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉診網(wǎng)絡人員。
??二、“空中營銷”（客戶服務）
??1.電話營銷：電話咨詢、預約；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）。
??2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預約。
??3.網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡推廣（包括關鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預約（鏈接“商務通”，對話量轉化）；網(wǎng)絡回訪；網(wǎng)絡有獎活動（如有獎疾病問卷調查等）；建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。
??三、院內營銷
??1.全員營銷：設立激勵機制，發(fā)動全院員工開展營銷，可酌情制定目標任務，定期評比，優(yōu)獎差罰。
??2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎勵。
??四、節(jié)日營銷
??1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入，推出相應的營銷活動。
??2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結合相關主題切入，推出相應的營銷活動。
??3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應的營銷活動。
??五、事件營銷
??1.院內事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。
??運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。
??2.網(wǎng)絡事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
??運作如下：在某熱門BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾病），而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
??3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
??六、終端營銷（“卡法”營銷）
??可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
??七、學術會議營銷
??與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等，結合相應活動進行營銷。
??八、體驗式營銷
??如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。
??九、公益營銷
??積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。
??另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。
營銷策劃書最新【篇三】
??一.活動背景
??xx年，中秋、國慶雙節(jié)同慶。值此盛事，有些同學愿意回家陪伴父母，有些同學愿意去看望自己的親戚朋友，有些同學愿意去出門旅游，但是同時，也有很大一部分同學愿意借此時機出去勤工儉學，一方面可以鍛煉一下自己的口才、交際等各方面的能力，提高一下自己的綜合素質，另一方面也可賺取一定的生活費，減輕家庭的經(jīng)濟負擔。因此，西北師范大學營銷創(chuàng)翼協(xié)會（以下簡稱營銷創(chuàng)翼協(xié)會）與帥康集團有限公司蘭州分公司（以下簡稱帥康蘭州分公司）合作，對營銷創(chuàng)翼協(xié)會社員進行了面試、營銷技能等方面知識的培訓，并借助帥康蘭州分公司的平臺，進行了營銷實踐。
??二、活動目的
??1.借助帥康蘭州分公司的.平臺，對營銷創(chuàng)翼協(xié)會社員進行面試方面知識的培訓；
??2.借助帥康蘭州分公司的平臺，對營銷創(chuàng)翼協(xié)會社員進行營銷技能方面知識的培訓；
??3.借助帥康蘭州分公司的平臺，讓營銷創(chuàng)翼協(xié)會社員進行營銷實踐。
??三、活動時間
??1.面試知識培訓時間：xx年09月28日；
??2.營銷技能知識培訓時間：xx年09月28日；
??3.營銷實踐時間：xx年09月30日至xx年10月7日。
??四、活動地點
??1.面試知識培訓地點：帥康蘭州分公司辦公室；
??2.營銷技能知識培訓地點：帥康蘭州分公司辦公室；
??3.營銷實踐地點：帥康蘭州分公司在蘭州各店面。
??五、活動內容
??1.進行面試知識的培訓；
??2.進行營銷技能知識的培訓；
??3.進行營銷實踐。
??六、注意事項
??1.人身安全問題：此次活動皆為社員集體活動，地點均在蘭州市內，人身安全可以保證；
??2.財產(chǎn)安全問題：面試知識培訓和營銷技能知識培訓均在帥康蘭州分公司辦公室內舉行，不存在財產(chǎn)安全問題；營銷實踐要求社員不可帶貴重物品，隨身攜帶錢物、手機等需本人妥善保管；
??3.薪酬發(fā)放問題：帥康蘭州分公司承諾薪酬會在營銷實踐結束后一周內發(fā)放，且營銷創(chuàng)翼協(xié)會部分社員曾與帥康蘭州分公司有過真誠的合作，帥康總部也會在薪酬發(fā)放后對營銷實踐人員進行電話回訪，大公司信得過。
??七、尾聲
??西北師范大學營銷創(chuàng)翼協(xié)會部分社員與帥康集團有限公司蘭州分公司曾經(jīng)有過真誠的合作。此次借著中秋、國慶雙節(jié)同慶之際，對營銷創(chuàng)翼協(xié)會社員進行面試知識、營銷技能知識培訓，并進行營銷實踐，希望能使大家的營銷知識有所增長，營銷技能有所提高，綜合素質有所提升。
營銷策劃書最新【篇四】
??中國保險的營銷創(chuàng)新， 有三個前提：一是政府重視并予以支持，二是保險主管部門的理解和幫助，三是社會、客戶認同。因此，保險/保險中介人公司必須高度重視營造一個良好的公共關系環(huán)境。
??管理 專家 指出，未來企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢只有三種-----產(chǎn)品領先、運營高效和客戶親密。因此，一切營銷方式的創(chuàng)新都必須立足于提高公司一個或幾個方面的競爭力來展開，作者認為目前中國的保險及保險中介公司重點應在提升運營效率和親密顧客關系上下功夫。
??1、一對一深度保險營銷策略。
??“一對一營銷”核心的實質是以“顧客份額”為中心（即在同一顧客更多地實現(xiàn)銷售），與顧客互動以及定制化。即通過與顧客深入的對話交流，更精確、細致地分析、掌握客戶的需求并以此引導保險產(chǎn)品的定制，從而為同一顧客提供更多服務（獲取更多利益）。
??深度保險營銷策略就是保險人及保險中介人通過長期人文關懷，使客戶對本公司形成長期的品牌忠誠，認同公司利益與客戶利益的雙贏原則，在關心滿足客戶的顯性需求后進而關心其隱性需求，不斷開發(fā)新的服務機會。
??2、保險與理財聯(lián)動營銷。
??保險人保險營銷策略在充分滿足客戶投保需求的基礎上，以更專業(yè)的素質為投保人提供系列化的理財服務。尤其是正尋覓多種投資出路的中產(chǎn)階層以上的家庭和企業(yè)投保人，保險與理財聯(lián)動，可以保險進門，在理財中（靠智慧）賺錢。
??3、依靠保險中介營銷
??保險公司保險營銷策略逐步從保險業(yè)務中專業(yè)化分離出來，集中于市場 調研與精算，產(chǎn)品設計，售后跟蹤與理賠服務 ，品牌建設等，而將目前花費大量人力、精力的產(chǎn)品營銷交給專門化的保險代理人、經(jīng)紀人公司，這是保險發(fā)達國家的共同規(guī)律。專業(yè)化可以提高經(jīng)營的集約程度，降低各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的成本，更容易形成自已的核心競爭力，打造保險公司保險營銷策略、保險中介公司自已的經(jīng)營品牌。
??4、業(yè)務流程重組。
??業(yè)務流程重組的核心是對客戶的高度關注和負責，是對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念的創(chuàng)新。重組包括變革企業(yè)的組織構建，績效評估，激勵機制以及企業(yè)文化的調整。
??保險/保險中介人公司業(yè)務流程重組再造，根本的導向是建立二線為一線服務的運營機制，確立“客戶的需求就是所有員工的工作命令”的理念，決不允許因保險/保險終結人公司內部規(guī)定而讓客戶坐等的現(xiàn)象。
??5、增強團隊合作
??6.跟蹤營銷
??為已有的投保人及其關聯(lián)人，持續(xù)提供新的產(chǎn)品推薦，銷了壽險銷財險，作了財險挖掘人身險。
營銷策劃書最新【篇五】
??(一)、毛巾產(chǎn)品營銷策劃目的
??要對本毛巾產(chǎn)品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如：提高市場占有率;擴大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質、專業(yè)、服務的良好形象)，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。
??(二)、分析當前的毛巾產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
??對同類產(chǎn)品市場狀況，競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個清醒的認識。它是為指訂相應的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆"，因此這一部分需要策劃者對市場比較了解。
??(三)、市場機會與問題分析
??毛巾產(chǎn)品營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了毛巾產(chǎn)品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
??(四)、毛巾產(chǎn)品營銷目標
??營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即毛巾產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。通過市場分析，找出市場機會，提煉自身優(yōu)勢，確定銷售目標。例如確定的目標市場：以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度，擴大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦，交通，建筑，消防，制造，工廠等有一定采購規(guī)模的目標客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級的加盟或者代理商。
??(五)、毛巾產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
??(六)、毛巾產(chǎn)品策劃方案各項費用預算
??這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括毛巾產(chǎn)品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
??(七)、銷售增長預測與效益分析
??該部分對營銷行動方案投入實施后的效益分析，包括毛巾產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報率等。
??(八)、毛巾產(chǎn)品營銷方案調整
??這一部分是作為毛巾產(chǎn)品策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調
營銷策劃書最新【篇六】
??1、前言
??1.1時代背景與方向
??在當今網(wǎng)絡信息時代的環(huán)境下，市場的形態(tài)時刻都在發(fā)生著巨大的演變。虛擬市場（或信息市場）作為這一時代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統(tǒng)市場的限制，為新一輪市場營銷和經(jīng)營活動奠定了基礎。虛擬市場表現(xiàn)為交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式出現(xiàn)、交易范圍全球化等；市場競爭者面臨較低的市場盔入壁壘、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更加激烈、競爭焦點的多樣化。網(wǎng)絡營銷的范圍大大地突破了原商品銷售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營銷模式，產(chǎn)品交易會沒有了地點和統(tǒng)一時間的概念，取而代之的是一個網(wǎng)址和客戶希望的任何時間，群體集會變成了個體根據(jù)自己的需要來訪問和處理；消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃釉诰W(wǎng)上搜尋信息和被動地從傳媒接受信息并重等。
??1.2行業(yè)背景與方向
??當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場容量已達到300億元左右。雖然市場增長迅速，但我國平均每人消費量僅為22.6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數(shù)大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。
??然而，從另一個層面觀察我們發(fā)現(xiàn)由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業(yè)市場警中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據(jù)三成銷售份額。在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等。現(xiàn)在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態(tài)，沒有領導品牌，遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業(yè)來說，市場機會均等，能否快速做大市場規(guī)模，主要取決于對該市場領域的理解和把握。
??一方面，目前借助超市等實體店的傳統(tǒng)營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經(jīng)局限。？
??另一方面，隨著網(wǎng)絡科技的興起，網(wǎng)絡銷售和網(wǎng)上購物逐漸熱門起來。休閑食品的網(wǎng)絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。
??當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡營銷，機遇和挑戰(zhàn)是并存的。在新的市場環(huán)境下，網(wǎng)絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)。銷售將逐步轉向以網(wǎng)絡營銷為主。IT技術與營銷的關系需要重新定位，網(wǎng)絡信息技術與傳統(tǒng)媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來巨大的價值。網(wǎng)絡環(huán)境下的營銷根本原則是：利用網(wǎng)絡建立以顧客價值創(chuàng)新為核心的營銷模式，通過網(wǎng)絡強化與顧客間的互動，利用網(wǎng)絡充分挖掘現(xiàn)有資源撬動潛能等。
??2、市場分析
??2.1網(wǎng)絡營銷的外部環(huán)境
??2.1.1競爭環(huán)境的變化
??1、市場盔入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性使任何一個創(chuàng)業(yè)者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創(chuàng)新型營銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營者通過網(wǎng)絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經(jīng)營者進入市場，同時也降低了商品的成本。
??2、競爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數(shù)增加信息資源相同，且沒有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會更加劇烈。
??3、競爭焦點多樣化。網(wǎng)絡環(huán)境下的競爭焦點除了產(chǎn)品內在質量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
??2.1.2時空觀念的變化
??1、網(wǎng)絡可以跨越時間約束進行全天候的信息交換，因此人們的活動可以不按既定的時間程序安排。
??2、出于世界任何一個地理位置的客戶，只要上網(wǎng)就可以獲取有關的信息，因此在空間上沒有了地域的概念。
??2.1.3市場形態(tài)的變化
??虛擬市場只需提供商品信息，就可供客戶進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無限擴大市場“陳列”商品數(shù)量的同時，又不會對經(jīng)營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經(jīng)營者所追求的和市場營銷努力所期望實現(xiàn)的。
??2.2網(wǎng)絡營銷的虛擬環(huán)境
??2.2.1營銷理念的變化
??互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態(tài)效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且，此時的客戶在選擇產(chǎn)品時表現(xiàn)出明顯的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽形象，提供優(yōu)質的服務，維系、改善并擴充與客戶的關系。
??2.2.2網(wǎng)絡營銷帶來的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡營銷面臨重新檢驗營銷目的、優(yōu)先權、戰(zhàn)略和策略的挑戰(zhàn)，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動媒體專家。整個營銷要學習并掌握信息傳播和回應管理的方式，營銷資源傾向于網(wǎng)絡，銷售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，IT技術與營銷關系重新定位等等。
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