從參加頂崗實習(xí)到現(xiàn)在已經(jīng)過去了很長時間了，而我也通過實習(xí)工作中的努力使得自己在能力方面有了很大提升，說實話對于初次步入社會的我來說這次實習(xí)著實令自己大開眼界，但我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)不少自身的問題并努力將其改善，由于養(yǎng)成寫實習(xí)周記的習(xí)慣從而讓我對自己實習(xí)期間的進(jìn)步有著深入的了解。
第一周
從參加校園招聘到前往公司進(jìn)行面試著實花費(fèi)了我不少精力，主要是內(nèi)心的忐忑讓我對能否獲得工作的機(jī)會感到擔(dān)心，也許這是尚未工作之前的年輕人存在的通病從而讓我焦慮了很長時間，所幸的是最終我獲得了從事這份工作的機(jī)會并參加了公司的崗前培訓(xùn)，事實上從學(xué)校來到陌生的城市進(jìn)行工作總會令人感到新鮮而孤單，內(nèi)心既有剛脫離庇護(hù)的雛鳥面對廣闊天空的新鮮感，也有獨自漂泊在陌生城市的孤單情緒縈繞在心頭，但我也明白自己參加這次實習(xí)就要混出個樣子才不會辜負(fù)這么多年的學(xué)習(xí)。事實上入職第一周主要是辦理入職手續(xù)以及尋找租房的問題需要自己處理，雖然我也很想在公司附近租房卻因為高昂的租金讓自己感到有些窘迫，所幸的是在公司人事的幫助下讓我找到了價格較為低廉的租房。
第二周
經(jīng)過了對工作的了解也讓我逐漸開始嘗試融入職場之中，事實上每天乘坐公交車前往公司的路上便讓我對當(dāng)天的工作進(jìn)行了規(guī)劃，雖然第二周同樣是以培訓(xùn)為主卻會讓新員工在老員工的帶領(lǐng)下進(jìn)行初次工作的嘗試，這樣既是為了檢驗培訓(xùn)期間所學(xué)成果也是為了在老員工的監(jiān)管下避免出現(xiàn)錯誤，畢竟對于職責(zé)的理解讓我明白做好這份工作的重要性，但由于缺乏經(jīng)驗的緣故導(dǎo)致我在工作初期著實感到有些不自信，所幸的是在老員工的幫助下讓我逐漸開始適應(yīng)工作的節(jié)奏并學(xué)會了不少技巧，我也相信自己在正式開展工作的時候能夠運(yùn)用所學(xué)技巧獲得成就，也許是初次嘗試比較順利的緣故導(dǎo)致我也因此變得高興起來，但內(nèi)心的謹(jǐn)慎似乎在提醒自己這份工作沒有想象中那么容易。
第三周
這周開始我便著手在網(wǎng)上查詢客戶資料并與對方進(jìn)行溝通，畢竟我這份實習(xí)工作主要是通過電話銷售的方式來宣傳公司的業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶有需求并進(jìn)行辦理的時候便會為公司帶來更多利潤，作為銷售人員的我在帶來這部分績效以后自然能夠獲得更好的待遇，雖然缺乏實踐經(jīng)驗的我對未來的職業(yè)發(fā)展還感到有些迷惘，但本著想要賺取更多酬勞的想法讓我十分重視銷售工作的完成，畢竟通過入職前的面試讓我明白銷售崗位的基礎(chǔ)工資是比較低的，可以說銷售人員能否在職場上混得好全看業(yè)績獲得的多少，而大城市的房租比較貴且需要交納押金的緣故導(dǎo)致此時的我在生活方面過得很艱難，可我也明白自己在有能力工作的情況下不應(yīng)該再伸手找父母要錢以至于增添家里的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
第四周
從辦理入職手續(xù)到這周結(jié)束便意味著我來到公司將近一個月的時間了，雖然大多數(shù)情況下都是以學(xué)習(xí)為主卻也讓我積累了些許工作經(jīng)驗，而且由于是一個人租房的緣故導(dǎo)致我也不得不逼迫自己學(xué)習(xí)了許多東西，無論是與人事之間的交流還是處理好與房東之間的關(guān)系都花費(fèi)了我不少精力，再加上為了省錢的緣故導(dǎo)致我也開始嘗試自己做飯，也許生活中的瑣事總是占據(jù)了自己不少時間卻讓我開始變得獨立自主，在任何事情都要獨自承擔(dān)的情況下導(dǎo)致我在性格方面也有了不小的改變，主要是勉勵自己積極適應(yīng)環(huán)境并以此來鍛煉自己，畢竟現(xiàn)在不去適應(yīng)的話終究有一天需要面臨著獨自在外工作的狀況。工作中雖然沒有取得多大成就卻也在嘗試跟進(jìn)幾個對公司業(yè)務(wù)有意向的客戶。
第五周
這周由于領(lǐng)取到了工資的緣故導(dǎo)致我的內(nèi)心也變得高興許多，畢竟這是通過自己努力賺取的第一份工資自然有著十分特殊的意義，事實上得益于自己還屬于大學(xué)生的緣故導(dǎo)致在餐飲和住房方面都能夠得到一些補(bǔ)貼，從中能夠看出公司對實習(xí)生的照顧從而讓我在內(nèi)心十分感激，生活方面也因為這部分資金的獲取導(dǎo)致減輕了不少經(jīng)濟(jì)壓力，但我也明白自己在衣食住行方面還有著不小的開支從而應(yīng)該學(xué)會如何理財才行。工作方面則由于需要沖刺業(yè)績的緣故導(dǎo)致我需要花費(fèi)更多的經(jīng)歷來與客戶進(jìn)行溝通，事實上并非每個客戶都愿意靜下心來傾聽銷售人員的話語，所以我在銷售工作中會面臨很多掛斷電話或者被謾罵的狀況，這讓我更加意識到工作的不易并希望能夠盡快提升自己的綜合能力。
第六周
作為入職時間不長的新員工總會在工作中遇到各方面的問題，每當(dāng)此時我都很羨慕公司的老員工能夠熟練與客戶進(jìn)行溝通，這種朋友般的談話方式對我來說還是有些可望不可求的，但我也明白自己無論是客戶的質(zhì)量還是銷售技巧的運(yùn)用方面都是不如老員工的，所以我得改進(jìn)現(xiàn)有的工作方式并積極向老員工請教才行，雖然想法很好卻因為性格的怯懦導(dǎo)致我在這周并沒有主動去請教，隨著我在工作中遇到的困難越來越多也逐漸意識到繼續(xù)這樣下去是不行的，若是不能夠在公司站穩(wěn)腳跟并改進(jìn)自己工作方式的話很難完成這個月的績效指標(biāo)，僅僅因為和老員工不熟悉便不敢去進(jìn)行請教很容易令自己在工作中吃虧，也許環(huán)境的確很容易改變?nèi)说木壒手饾u讓我鼓起勇氣去進(jìn)行請教了。
第七周
對于銷售工作的完成來說建立屬于自己的客戶群是很重要的，對我來說這段時間銷售工作能夠順利完成多虧了老員工的指導(dǎo)，但我也明白養(yǎng)成依賴他人的習(xí)慣對于自己的職業(yè)生涯而言是有害無益的，所以我也在盡量嘗試獨自完成自己的工作并用以磨礪自己，一方面是涉及到客戶資源競爭的問題需要自己去獨自面對，若是每個問題都需要詢問他人以后才能解決那么將不會有任何成長，令一方面則是要提升自身的底蘊(yùn)以便于更好地迎接將來的挑戰(zhàn)，唯有更嚴(yán)格地要求自己才能夠讓自己實習(xí)的過程變得順利許多，因此我在本周的工作中通過請教明白了客戶資源的重要性，通過網(wǎng)絡(luò)平臺查找對公司業(yè)務(wù)感興趣的客戶，在咨詢對方的過程中運(yùn)用銷售技巧也能夠讓我從中積累不少經(jīng)驗。
第八周
也許是這周一直在下雨的緣故導(dǎo)致我的狀態(tài)是比較差的，每次匆匆趕到公司都會發(fā)現(xiàn)自己的鞋子和褲腳已經(jīng)濕了，但我也明白自己應(yīng)該克制住情緒以免將其帶入到工作之中，無論是恭敬的態(tài)度還是較好的服務(wù)態(tài)度都是很重要的，而且在銷售工作中我也有分析客戶拒絕自己的原因，相對于動輒掛斷電話的客戶來說我更看重那些接聽電話卻不愿意辦理業(yè)務(wù)的人，而我需要做的便是挖掘?qū)Ψ降臐撡|(zhì)需求并得知他們拒絕的原因，另外在銷售工作中對于部分重要的信息也會認(rèn)真記錄下來并在下班以后進(jìn)行思考，雖然有時候并不能夠很好地堅持下來卻也讓我對自身的工作有了更多的了解，我也希望自己在往后的工作中能夠嚴(yán)格鞭策自己并爭取做得更好才行，作為實習(xí)生的我能夠通過這段時間的工作認(rèn)識到自己在能力上存在著很大的差距。
第九周
這周我們開展了培訓(xùn)會議并從中學(xué)習(xí)如何整理客戶資源，及將客戶根據(jù)跟進(jìn)的程度以及對方的意愿來進(jìn)行整理歸檔，將無意向客戶以及無法接聽的客戶資源全部舍棄，將工作重心放在愿意接聽電話卻在溝通中有些猶豫不決的客戶身上，而且根據(jù)銷售的進(jìn)程還要將客戶按照等級進(jìn)行分類，一方面要確定對方是否能夠?qū)︿N售業(yè)務(wù)的辦理負(fù)責(zé)，這樣的話也能夠避免長時間的閑聊無法取得成果的狀況發(fā)生，另一方面則是根據(jù)溝通的內(nèi)容進(jìn)行分類以便于下次繼續(xù)跟進(jìn)，由于銷售的過程并非一蹴而就自然需要做好長期跟進(jìn)的準(zhǔn)備，通過相互間的溝通了解到銷售進(jìn)程推動到了哪一步并采取相應(yīng)的措施是十分重要的，由于每天晚上結(jié)束工作以后都會組織這樣的培訓(xùn)會議從而讓我很好地鞏固了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
第十周
隨著時間的推進(jìn)導(dǎo)致我在工作中也變得穩(wěn)定下來，無論是經(jīng)濟(jì)上寬裕了許多還是工作能力方面的提升都是令人欣喜的，重要的是這種無須找家里伸手要錢便可以養(yǎng)活自己的做法值得肯定，畢竟承蒙父母多年的養(yǎng)育讓我明白他們的工作是十分艱辛的，所以我也希望能夠盡快畢業(yè)從未不再讓他們因為自己的學(xué)費(fèi)或者生活費(fèi)問題感到苦惱。這周的工作雖然比較平淡卻意味著自己已經(jīng)成長為合格的銷售員工，只不過由于資歷尚淺的緣故導(dǎo)致有時也會在工作中遇到難以解決的問題，但我相信隨著時間的積累能夠讓這些問題都迎刃而解，只不過對于已經(jīng)工作兩個多月的我來說的確應(yīng)該思考今后的職業(yè)規(guī)劃了，因此我在這周的工作中也有向指導(dǎo)老師咨詢這個問題并了解實習(xí)期間還有哪些注意事項。
第十一周
得益于指導(dǎo)老師的囑咐讓我明白實習(xí)期間有許多材料都是需要認(rèn)真填寫的，無論是校企相關(guān)責(zé)任書還是實習(xí)證明的打印與填寫都很重要，而且我也要寫好實習(xí)報告并為將來畢業(yè)答辯的問題進(jìn)行準(zhǔn)備，令人慚愧的是我將精力都放在這類事務(wù)之中導(dǎo)致工作受到了影響，所幸的是經(jīng)過同事的提醒能夠認(rèn)識到工作中的不妥之處，而我在及時糾正過來以后也合理安排了自己的時間，這樣的話也能夠騰出時間安排學(xué)校方面的事務(wù)以免影響到自身的工作，另外我通過這周工作的完成讓部分客戶完成了業(yè)務(wù)的辦理，這意味著我又獲得了績效的提升從而在職場道路上更進(jìn)一步，但我仍需保持謙虛的態(tài)度做好這份工作才能夠在今后得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在這之前則需要積累更多經(jīng)驗以便于完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
第十二周
我在這周開始進(jìn)行上門拜訪從而嘗試近距離溝通，對于習(xí)慣了電話銷售方式的我來說無疑是種新的挑戰(zhàn)，但我也明白上門拜訪才能夠更好地體現(xiàn)出自己的誠意且很大程度上客戶不會拒絕，畢竟在拜訪的過程中可不會發(fā)生電話銷售中被掛斷通話的現(xiàn)象，而我需要做的便是準(zhǔn)備好客戶需要的業(yè)務(wù)資料以及相應(yīng)的方案與合同，這樣的話客戶在看過以后才會確定是否愿意與我公司建立合作關(guān)系，而我則能夠為對方辦理業(yè)務(wù)并簽訂好合同，雖然流程簡潔明了卻也明白實際過程中或許沒有那么簡單，所以我先是以助手的形式陪同老員工開展上門拜訪工作，從中觀摩對方在工作中的具體做法并進(jìn)行模仿，而我在處理這方面工作的時候則通過自己誠懇的態(tài)度獲得了客戶的認(rèn)同與理解。
這段時間完成的銷售工作對我的實習(xí)生涯來說是重要的體驗，而我也將繼續(xù)在公司工作一段時間直至實習(xí)期徹底結(jié)束，另外我也要為畢業(yè)的事情做好準(zhǔn)備以便于屆時能夠有著良好的表現(xiàn)，很感激在這次的實習(xí)之中能夠有著公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和指導(dǎo)老師的關(guān)懷。
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