寒假的日子也是快要過去了，而這次我也是去到酒店做兼職的服務(wù)員，對于這個行業(yè)也是有了一些了解，同時由于自己學(xué)習(xí)的也是這個專業(yè)，所以更是在此次的實(shí)踐中有了很多的收獲，對于這份工作也是有了更多的理解，雖然工作比較的簡單，而且也是不復(fù)雜的，但是我也是感觸到，的確自己的能力還是不足的，也是要多去實(shí)踐，去多鍛煉，才能讓自己真的更好的去面對社會。
工作當(dāng)中，我也是更清楚，做好服務(wù)其實(shí)并不是那么簡單的一個事情，除了需要有技巧有態(tài)度，同時面對一些問題出現(xiàn)的時候也是不能去慌張，更是要去做好才行的，我也是感觸到的確有時候客戶的刁難，自己很難去解決，也是有同事在旁邊，所以也是可以看到他們是如何做好這個服務(wù)員的工作，如何的解決這些問題，從而讓工作是可以更好的開展下去而不是和客戶去沖突，或者被投訴，服務(wù)并不是那么輕松的一個事情，同時也是讓我更加的明白很多的工作，的確就是如此，自己的態(tài)度，自己的能力是一方面，也是要有一定的經(jīng)驗(yàn)，那么處理事情起來也是會更加的從容，自己在做的過程之中也是得到了成長，但也是看到自己有很多依舊是不足的，這些是要去改善的。
實(shí)踐讓我學(xué)到了很多，和在學(xué)校不同，別人不會因?yàn)槟阈』蛘呤菍W(xué)生就覺得如何，同樣也是嚴(yán)格的來要求，更是客戶只要覺得服務(wù)做的不好，那么就是會說的，畢竟他們花錢來其實(shí)也是要享受到服務(wù)的，而不是說因?yàn)槟闶羌媛殻蛘邔W(xué)生就降低了標(biāo)準(zhǔn)，我也是在工作里頭學(xué)到很多，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，以后回到學(xué)校也是要針對性的去學(xué)習(xí)，讓自己得到了鍛煉能力就會提高，以后真的走上了社會，也是會發(fā)現(xiàn)之前的所學(xué)可以更好的去面對工作中一些問題，知道怎么處理的，實(shí)踐的時間雖然不長，但是我的收獲卻是蠻豐富的，也是讓我更看到自己要去改善的一些點(diǎn)。
實(shí)踐中，同事們也是對我不錯，教了我很多，讓我明白，一個好的工作環(huán)境的確對人是有很大的幫助，也是可以讓自己更從容的去面對問題，去處理好，我也是以后要經(jīng)常的來做一些實(shí)踐，為自己以后真的畢業(yè)做好準(zhǔn)備。此次的實(shí)踐我也是珍惜做好了，看到問題也是回到學(xué)校會去提升進(jìn)步的。
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