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公務(wù)員面試模擬題及參考答案：如何處理“坐霸”
【面試模擬題】
在開(kāi)往北京的某趟高鐵上，一名男乘客不肯對(duì)號(hào)入座，搶占女乘客的座位，列車(chē)長(zhǎng)勸說(shuō)無(wú)果，喊來(lái)了乘警。如果你是這名乘警，面對(duì)這種情況，你會(huì)如何處理?
【參考解析】
材料中的這種行為屬于高鐵“霸座”行為，這種行為不僅會(huì)影響到整趟列車(chē)的公共秩序，也不利于國(guó)人素質(zhì)的提高。面對(duì)這名不聽(tīng)勸阻的“霸座男”，我一定會(huì)認(rèn)真履行自己維護(hù)列車(chē)秩序的職責(zé)，妥善處理這種行為。具體我會(huì)按照以下的方式來(lái)進(jìn)行處理：
首先，我會(huì)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，表明自己的乘警身份，并分別向列車(chē)長(zhǎng)、女乘客和男乘客了解事情的前因后果，并仔細(xì)傾聽(tīng)列車(chē)上其他乘客的意見(jiàn)。
其次，在我多方打聽(tīng)到事情的經(jīng)過(guò)后，我會(huì)分對(duì)象進(jìn)行處理。面對(duì)女乘客，我會(huì)向她保證一定會(huì)維護(hù)她的合法權(quán)益，我會(huì)請(qǐng)列車(chē)長(zhǎng)先給她就近安排一個(gè)無(wú)人坐的位置，請(qǐng)她先休息，待解決好這位男乘客的事情后，再請(qǐng)她回到她的原位置;面對(duì)列車(chē)長(zhǎng)，我會(huì)向他保證一定會(huì)將此次事件完善地處理好，請(qǐng)他同我一起去解決“霸座”男乘客的問(wèn)題;面對(duì)“霸座”的男乘客，我首先會(huì)請(qǐng)他出示自己的車(chē)票，如果他不出示，我會(huì)請(qǐng)列車(chē)長(zhǎng)查詢(xún)他的乘客信息，看他是無(wú)座票還是座位在其他地方，然后我會(huì)詢(xún)問(wèn)他占座的原因，是由于自己沒(méi)有座位，還是因?yàn)閷?duì)座位位置不滿(mǎn)意。如果列車(chē)上還有空余的位置，我會(huì)請(qǐng)列車(chē)長(zhǎng)給他調(diào)換一個(gè)他自己滿(mǎn)意的位置，如果沒(méi)有，就請(qǐng)他對(duì)號(hào)入座。因?yàn)楦鶕?jù)《鐵路治安管理?xiàng)l例》的規(guī)定，不管是誰(shuí)都應(yīng)該對(duì)號(hào)入座，沒(méi)有人有特權(quán)霸占他人的位置。如果在我為他提供完這些方法后，他仍選擇霸占女乘客的座位，那我會(huì)采用強(qiáng)制措施，對(duì)其進(jìn)行罰款200元的行政處罰，并予以180天內(nèi)禁止購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的處罰，列入乘坐火車(chē)的失信名單，并將其強(qiáng)制帶離座位。
最后，在將整件事情妥善解決完成后，我會(huì)根據(jù)此次事件的處理經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)高鐵的“霸座”行為，總結(jié)應(yīng)急預(yù)案，為今后處理類(lèi)似事件提供借鑒。
公務(wù)員面試模擬題及參考答案：《居民文明公約》是否可行
模擬試題
A社區(qū)出臺(tái)了《居民文明公約》，有效推動(dòng)了精神文明建設(shè)，假如你是社區(qū)街道辦工作人員，你們社區(qū)要參照A社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)和做法來(lái)開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng)，你如何開(kāi)展?追問(wèn)：如果你社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表示A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實(shí)際情況，你該怎么辦?
試題解析
A社區(qū)的文明建設(shè)工作效果甚好，我會(huì)積極學(xué)習(xí)A社區(qū)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況，多方聽(tīng)取意見(jiàn)來(lái)開(kāi)展我社區(qū)的精神文明建設(shè)工作。
首先，做好前期調(diào)查工作。一方面，了解A社區(qū)的實(shí)際情況和具體做法。電話(huà)聯(lián)系A(chǔ)社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人，了解轄區(qū)居民人數(shù)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等實(shí)際情況，并做詳細(xì)記錄;走訪A社區(qū)的學(xué)校、企事業(yè)單位，蹲點(diǎn)觀察A社區(qū)存在的文明現(xiàn)象;聯(lián)系A(chǔ)社區(qū)負(fù)責(zé)制定《居民文明公約》的負(fù)責(zé)人召開(kāi)座談會(huì)，詳細(xì)討論《居民文明公約》的內(nèi)容，分析公約推行前后小區(qū)文明建設(shè)情況，總結(jié)目前取得的顯著成果等。另一方面，調(diào)查我社區(qū)的文明建設(shè)情況。在社區(qū)網(wǎng)站和公告欄上張貼不文明行為舉報(bào)電話(huà);在社區(qū)廣場(chǎng)、網(wǎng)吧、學(xué)校、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)附近發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，詢(xún)問(wèn)行人目前不文明行為的具體表現(xiàn)及改善建議;聯(lián)系派出所工作人員，了解社區(qū)今年發(fā)生的案件數(shù)量和性質(zhì)。綜合以上信息，匯總得出我社區(qū)精神文明建設(shè)的基本狀況。
其次，做好方案探討工作。邀請(qǐng)A社區(qū)的文明先進(jìn)工作者、我區(qū)文明辦、宣傳部、環(huán)保局、公安局等工作人員召開(kāi)座談會(huì)。先將A社區(qū)和我社區(qū)的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比，找出異同之處，針對(duì)共性的問(wèn)題采納A社區(qū)的積極做法，再針對(duì)不同的問(wèn)題展開(kāi)討論，研究新辦法，綜合出臺(tái)《居民文明公約》。
再次，多種方式開(kāi)展具體活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)包括以下幾項(xiàng)活動(dòng)：一是，利用區(qū)電視臺(tái)、社區(qū)廣播、社區(qū)微信平臺(tái)、入戶(hù)宣傳等多種方式告知《居民文明公約》的具體內(nèi)容，倡導(dǎo)居民積極遵守;二是聯(lián)合社區(qū)黨員干部發(fā)揮帶頭作用，簽訂《家庭文明承諾書(shū)》，接受群眾監(jiān)督;三是開(kāi)展社區(qū)“文明之星”評(píng)比工作，樹(shù)立孝敬老人、愛(ài)護(hù)環(huán)境、拾金不昧、見(jiàn)義勇為等文明典型，并給予獎(jiǎng)勵(lì);四是定期開(kāi)展關(guān)愛(ài)失獨(dú)老人、社區(qū)聯(lián)誼等文明周活動(dòng)，聯(lián)系區(qū)主流媒體予以報(bào)道。
最后，做好監(jiān)督落實(shí)工作。在社區(qū)工作室抽調(diào)精干人員成立文明督導(dǎo)小組，定期在社區(qū)巡邏，糾正不文明行為，對(duì)于屢次觸犯《居民文明公約》的人在公告欄上公示予以警告。
追問(wèn)
制訂本社區(qū)的《居民文明公約》，應(yīng)本著“因地制宜，服務(wù)社區(qū)”的原則，如果領(lǐng)導(dǎo)表示A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實(shí)際情況，我會(huì)這樣做：
首先，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行充分的溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于制訂《居民文明公約》的工作要求，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為A社區(qū)的做法不符合本社區(qū)的實(shí)際情況的原因，要重點(diǎn)溝通，明確領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為的“不符合”是指整個(gè)《居民文明公約》的內(nèi)容都不符合本社區(qū)，沒(méi)有凸顯本社區(qū)特色，還是只是其中的個(gè)別條款與本社區(qū)的實(shí)際情況不符合。又或者是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為出臺(tái)《居民文明公約》這一做法，不適用于本社區(qū)，不能有效推進(jìn)本社區(qū)的精神文明建設(shè)。
其次，我會(huì)整理本社區(qū)的居民情況、人員構(gòu)成、群眾反映較為集中的問(wèn)題以及本社區(qū)的精神文明建設(shè)進(jìn)程，在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)本社區(qū)的整體情況特別是精神文明現(xiàn)狀有個(gè)宏觀了解。然后，對(duì)照A社區(qū)的《居民文明公約》，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，逐條思量是否適用于本社區(qū)。如果發(fā)現(xiàn)整個(gè)《居民文明公約》的文本內(nèi)容都與本社區(qū)的實(shí)際情況有較大出入，我會(huì)根據(jù)本社區(qū)的情況，重新制訂本社區(qū)的《居民文明公約》。在制定過(guò)程中，對(duì)于“如何制訂”“需要收集哪些信息”這些工作流程上的問(wèn)題，可以請(qǐng)教A社區(qū)的負(fù)責(zé)人，以保障工作質(zhì)量和效率。如果只是其中個(gè)別的條款與本社區(qū)的實(shí)際情況不符合，那么我會(huì)在A社區(qū)《居民文明公約》的基礎(chǔ)上，根據(jù)本社區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行適當(dāng)?shù)匦薷?。如果是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這種形式不利于推進(jìn)本社區(qū)的精神文明建設(shè)，我們可以在充分了解本社區(qū)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，制訂適合本社區(qū)的精神文明建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃，創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)衛(wèi)生常識(shí)和文明禮儀宣傳，開(kāi)展好轄區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，抓好典型示范，不斷提升社區(qū)居民的文明素養(yǎng)，培養(yǎng)良好衛(wèi)生習(xí)慣。
最后，無(wú)論是重新制訂還是稍加修改，在工作中，都要和領(lǐng)導(dǎo)保持充分的溝通，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如果是修改《居民文明公約》，則要重點(diǎn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)修改前后的不同，同時(shí)還要闡述清楚做出這種修改的依據(jù)。如果是重新制訂活動(dòng)方案，那么也要向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明制訂的依據(jù)及采用這種活動(dòng)形式的優(yōu)勢(shì)。
公務(wù)員面試模擬題及參考答案：偉大的抗疫精神
模擬試題
習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)上指出：“在這場(chǎng)同嚴(yán)重疫情的殊死較量中，中國(guó)人民和中華民族以敢于斗爭(zhēng)、敢于勝利的大無(wú)畏氣概，鑄就了生命至上、舉國(guó)同心、舍生忘死、尊重科學(xué)、命運(yùn)與共的偉大抗疫精神。”這既是對(duì)中國(guó)人民偉大抗疫實(shí)踐的精辟總結(jié)，也是對(duì)這場(chǎng)波瀾壯闊的中國(guó)抗疫斗爭(zhēng)取得重大戰(zhàn)略成果原因的深刻揭示。對(duì)此，你怎么看?
試題解析
面對(duì)突如其來(lái)的嚴(yán)重疫情，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民，進(jìn)行了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的抗疫大戰(zhàn)，經(jīng)受了一場(chǎng)艱苦卓絕的歷史大考，取得了抗疫斗爭(zhēng)重大戰(zhàn)略成果，彰顯了中國(guó)精神、中國(guó)力量、中國(guó)擔(dān)當(dāng)。
抗疫精神的重要意義：
1、體現(xiàn)生命至上的為民追求。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的民本理念和生命關(guān)懷，與馬克思主義政黨的人民情懷深相契合。從革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代將全心全意為人民服務(wù)確立為黨的根本宗旨，到中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，習(xí)近平總書(shū)記提出以人民為中心的發(fā)展思想，為人民謀幸福始終是中國(guó)共產(chǎn)黨人的不變初心。
2、體現(xiàn)舉國(guó)同心的團(tuán)結(jié)偉力。中華民族歷來(lái)推崇上下一體、舉國(guó)同心的團(tuán)結(jié)精神。中國(guó)共產(chǎn)黨是中華民族偉大團(tuán)結(jié)精神的積極弘揚(yáng)者，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量、調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素而共同奮斗，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)人民取得革命、建設(shè)和改革勝利的重要經(jīng)驗(yàn)。
3、體現(xiàn)舍生忘死的頑強(qiáng)斗志。中華民族歷史上經(jīng)歷過(guò)很多磨難，但從來(lái)沒(méi)有被壓垮過(guò)，而是愈挫愈勇，不斷在磨難中成長(zhǎng)、從磨難中奮起。習(xí)近平總書(shū)記指出：“中華民族能夠經(jīng)歷無(wú)數(shù)災(zāi)厄仍不斷發(fā)展壯大，從來(lái)都不是因?yàn)橛芯仁乐鳎且驗(yàn)樵诖鬄?zāi)大難前有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)普通人挺身而出、慷慨前行!”
4、尊重科學(xué)的求是態(tài)度。尊重規(guī)律、尊重科學(xué)，勇于探索、勇于創(chuàng)新，是我們黨成功戰(zhàn)洪水、防非典、抗地震、化危機(jī)、迎變局，創(chuàng)造出世所罕見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展奇跡和社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定奇跡的重要原因。
5、 命運(yùn)與共的天下情懷，“四海之內(nèi)，皆兄弟也。”中華傳統(tǒng)文化向來(lái)主張?zhí)煜乱患摇⑹澜绱笸?。馬克思主義傳入中國(guó)，其無(wú)產(chǎn)階級(jí)解放觀和國(guó)際主義，與中華傳統(tǒng)文化有著極高的契合度。黨的十八大以來(lái)，習(xí)近平總書(shū)記在充分把握人類(lèi)文明發(fā)展大勢(shì)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地提出了構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體理念，成為中國(guó)引領(lǐng)時(shí)代潮流和人類(lèi)文明進(jìn)步方向的鮮明旗幟。
積極踐行偉大抗疫精神：首先，忠實(shí)踐行偉大抗疫精神，要聽(tīng)黨的話(huà)。其次，忠實(shí)踐行偉大抗疫精神，要對(duì)標(biāo)英雄。最后，忠實(shí)踐行偉大抗疫精神，要愛(ài)崗敬業(yè)。中國(guó)所取得的抗疫斗爭(zhēng)卓越成就，皆因每個(gè)抗疫者都能夠愛(ài)崗敬業(yè)、守土有責(zé)。人人都做好了，才能匯聚起實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興偉業(yè)的磅礴偉力。
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