新媒體運營崗位實習報告系列

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    眾所周知,實踐是檢驗真理的唯一標準,在我們的學習或者工作中,報告十分的重要。我們寫報告需要注意哪些方面?以下內容“新媒體運營崗位實習報告”為出國留學網(wǎng)編輯收集整理,相信本網(wǎng)頁內容能為您提供幫助!
    新媒體運營崗位實習報告(篇1)
    從大學過度到社會,帶著青澀的夢想與無境的渴望,我把步入職場的第一步邁向了xx。xx,這個燈紅酒綠、車水馬龍的繁華城市承載著太多年輕學子的夢,可是在這美好、和諧的背后卻是現(xiàn)實的殘忍:高額的房價、擁擠的交通、快節(jié)奏不斷加班的寫字樓工作……這個城市會容納我嗎?我會很快很好的溶入到這個城市嗎?于是一個個來不及整理的問號在腦海堆積,卻又不得不將自己匆忙的扔進未知的旅程。不得不開始之前從未有過的生活:租一個人的房子,買一個人的菜,乘著陌生的地鐵……孤獨過,無助過,迷茫過,但是我必須告訴自己,別無選擇,沒有顧慮那么多的權利,只能加油!
    一、匆忙入職
    從下火車到搬進租住房,到接到面試電話最終通知入職開始試用期,總共不過30個小時的時間,這期間的每一分鐘都沒有停過,就算是漆黑的夜晚也幾乎是半睡半醒的憂慮。因為每一步都不容我去緩和,我必須從踏入上海這片土地的那刻開始不斷的選擇。幸運的是,第一份錄用我的公司,是我關注的公司,是我熱愛的崗位:網(wǎng)絡編輯。xx作為xx第一門戶網(wǎng)站,是一個創(chuàng)建不久的為生活在xx的市民提供快速、貼心、有效的城市生活服務信息交流的新媒體平臺和網(wǎng)上家園。當我決定留在該公司的那一刻,我的手心捏了一把汗,因為我知道我的這個決定是一場機遇。記得當提到薪水問題時,老板告訴我:我們公司的規(guī)模你是看到了的,是創(chuàng)業(yè)中的公司,暫時我們雇不起太貴的工資,你需要慎重考慮,但是最近幾年的發(fā)展速度是大家有目共堵的。最終我選擇了這里,我想用青春挑戰(zhàn)一次機遇,我堅信我的選擇。創(chuàng)業(yè)型公司人員的確會不那么多,工資會不那么高,但是我相信這是一個可以讓我學到更多東西的平臺。我堅信:有風險就可能有機遇。
    二、實習結果做以總結
    網(wǎng)絡編輯需要的素質和技能要求:
    1、企業(yè)網(wǎng)站的要求:
    a、必須具有大專以上的學歷;
    b、由英語證書者優(yōu)先;
    c、團隊合作能力;
    d、邏輯思維能力強,踏實肯干;
    e、有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2、電子商務網(wǎng)站的要求:
    a、熟悉SUPERSITE、DISCUZ整體結構模式,并能夠根據(jù)公司要求對其進行調整;
    b、會撰寫產(chǎn)品評測文章,會拍攝產(chǎn)品并改圖;
    c、管理網(wǎng)站營運。
    3、門戶網(wǎng)站的要求:
    a、大學??萍耙陨蠈W歷;
    b、具備良好的協(xié)調溝通能力,文字基本功扎實;
    c、正直、誠實、勤奮,能夠吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力,具備團隊合作精神;
    d、電腦操作熟練,掌握基本網(wǎng)絡知識,了解HTML語言及Photoshop、Dreamweaver等軟件的使用;
    e、熟悉互聯(lián)網(wǎng),洞悉網(wǎng)絡發(fā)展趨勢,有一定網(wǎng)站策劃。
    三、心得體會
    通過本次實習,我學到了很多在大學書本上不能學到的東西。才發(fā)覺自己學到的東西只是皮毛而已。世界在發(fā)展。別人在學習如果我們一天不好好學習。我們就勢必會被這個社會淘汰;通過本次生產(chǎn)實習,我還意識到了我們在大學里所學理論知識的重要性,理論用來指導實踐,我還意識到實踐的重要性。學無止境,疏導用時方恨少。在以后的工作中,須更加努力。虛心求教。如果有人問我,這份工作帶給我的最大感受是什么,我的回答一定不會是跟公司的名氣、工作地點、薪水、待遇……這些詞有關的,我的最大感受其實只有一個,就是堅持。
    新媒體運營崗位實習報告(篇2)
    一、實習單位簡介
    xx中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司集醫(yī)療、保健、教學、科研為一體的大型現(xiàn)代化專業(yè)綜合醫(yī)院。該院始終堅持“以科技為先導、以專家為主體、以??茷樘厣⒁圆∪藶橹行摹钡霓k院方針,遵循“服務大眾,健康大眾”的服務宗旨。xx中西醫(yī)結合醫(yī)院有限公司經(jīng)營范圍:中醫(yī)、內科、外科、中西醫(yī)結合科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科。
    二、實習崗位及實習過程
    1、實習崗位:新媒體運營
    2、實習過程:
    第一天走進公司的時候,與網(wǎng)絡主管進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務,而是先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下網(wǎng)絡運營部的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。在這實習最開始的時候,我深深的感受到自己所學知識的有限以及專業(yè)技能素質的薄弱。從事這一崗位除了必須掌握很多的專業(yè)知識和實際理論外還需要熟練的實際操作能力以及靈活創(chuàng)新的想法,要理論和實際相結合。然而很幸運的是一進公司便可以跟著項目熟悉業(yè)務。但由于經(jīng)驗不足,在校的時候實際鍛煉的機會也比較少,所以在開始的時候,感到有些力不從心,覺得學到的都用不上,也不能及時的想到好的方案,但在領導和同事的幫助下,經(jīng)過幾天的磨合我也慢慢的走上了軌道,逐漸融入到了日常的工作之中。
    通過前兩天的工作實踐,基本了解了醫(yī)院的流程。經(jīng)過了幾天瑣碎的工作任務的鍛煉,也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。遇到不明白的就虛心向同事學習請教,慢慢摸清了工作套路,也逐漸發(fā)揮了自己的作用。由于企業(yè)是個年輕的企業(yè),要想在激烈的競爭中獲得更好的發(fā)展,企業(yè)宣傳很重要。當今社會處在一個媒體信息爆炸的時代,企業(yè)如果利用好了媒體,對企業(yè)未來發(fā)展的幫助將是巨大的。
    而公眾號現(xiàn)在異常火爆,而醫(yī)院自身公眾號運營并不是十分理想,為此我作為實習生也加入這一團隊。如何把公眾號做上去是目前團隊的任務,網(wǎng)絡主管讓大家各自出一份策劃書集思廣益共同謀劃(策劃書見實習作品)。而相對于網(wǎng)站上推廣公司,我提出以下幾點方法:
    其一:同盟網(wǎng)站共同推廣。一個人的精力時間和聰明才智畢竟太小,同樣一家醫(yī)院的能力也是有限的因此,要懂得借用外力。同其它醫(yī)療行業(yè)達成宣傳共識。在宣傳自己醫(yī)院的時候,順便也捎帶上別的醫(yī)院或醫(yī)療同行。別家醫(yī)院在宣傳時也同樣附帶本醫(yī)院網(wǎng)站鏈接,用同樣的勞動,得到更多的收獲。
    其二:百度知道進行提問,做好SEO搜索引擎優(yōu)化。就是在百度知道上提出問題然后用另外賬號進行回答,涉及醫(yī)院的地址、環(huán)境、醫(yī)院醫(yī)師及治療案例等,這樣可以增加公司曝光率。
    其三:持續(xù)推送優(yōu)質內容,以美觀的排版和優(yōu)質內容吸引閱讀量以提升轉化率。
    在此過程中,領導給了我很多的動手實踐的機會,在業(yè)務很忙的期間,他不忘教我一些簡單的基本技能,剛開始我還以為那是十分的簡單,但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手,還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單,盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實踐。
    因為實習時間比較少并沒有特別大的項目要我做,但是日常的工作也比較繁瑣,因為對工作剛涉及所以往往自己要付出很大的努力,在不斷探索的過程中我也學到了很多的東西。實習進末期,我明顯感到自己在廣告方面進步很大,尤其是許多實際的問題,在實習的過程中得到了很好的解決,一些書本上難以理解的東西,在師傅的幫助下,得到了很好的理解。領導也看到了我的進步,經(jīng)常勉勵我再接再厲,并不斷的激勵我,使我在崗位上更加有信心。在師傅的指導下,我和公司的職員共同完成了微信以及百度的推廣工作。主要工作包括平面廣告的制作,文字排版,圖片選擇和搭配,文字的處理以及數(shù)據(jù)分析工作中應注意的問題。這其中離不開師傅的耐心指導和幫助,讓我有了很大的進步。這使我認識到了技術與實踐的重要性,也使我認識到了自己的諸多不足,給我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗。
    此次短暫的畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。在回到學校之后要對實習所學到的東西進行系統(tǒng)的總結,在總結的過程當中對曾經(jīng)學過的知識在實踐的基礎上進行一次淘沙式的復習,比如網(wǎng)絡營銷學和市場營銷學等在實際的操作當中有很重要的地位的學科再次進行學習,這對以后的工作有很大的幫助。心平氣和的去解決了。
    三、實習總結和體會
    在實習中發(fā)現(xiàn),自己接觸的東西太少,所學的知識根本不夠用,而用到的也只是微乎其微,能用到的也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司所看重的。在這次實習中我發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這方面的專業(yè)技能人才較少,一般都是通而不精,也很少發(fā)揮各自優(yōu)勢和主觀能動性。這一現(xiàn)象很難適應如今飛速發(fā)展的社會,很難面對這一行業(yè)的激烈競爭。抵擋不住大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的強烈攻勢。這一現(xiàn)狀到目前為止外界交流的不斷深化中,可能會面對難以面對地激烈競爭,所以我們需要強化自身優(yōu)勢,勇于創(chuàng)新尤其是在媒體行業(yè)中不能一直固守、僵化。
    在這次實習過程中我基本掌握了活動策劃、文案制作的一些基本工作技能,體會到了網(wǎng)絡運營是一項極需創(chuàng)造性的工作。要做出成績,就必須有專業(yè)的知識和嚴謹認真的工作態(tài)度,這讓我的心理落差感到非常的大。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,因此在以后的學習中應更加努力,讓自己掌握好更多的專業(yè)知識,更好的運用電子商務這門科學。經(jīng)過三年的理論學習,我們更渴望走到社會中去,走到實踐中去。通過實踐來鍛煉、提高我們的能力。所謂“人是社會中的人”,如果脫離了社會,那么任何事物的價值恐怕就要重新估量。脫離了社會,脫離了實踐,任何理論都只是紙上談兵而已,它們就失去了它們本身的意義。然而,當我們真正接觸到社會時,難免會有些手足失措。而這樣一來,通過不斷的實習,我們慢慢的接觸社會,熟悉社會,又在這其間不斷地提高自己的實踐能力,交際能力,增加自身的工作經(jīng)驗,為以后的工作積累經(jīng)驗。
    在實習期間,我嚴格要求自己,能做到按時上下班,按時完成工作;能虛心向前輩、同事學習;能不論任何情況盡職盡責跟進工作。在實習的這段日子,我覺得非常有意義,日子過得很充實積極,不夸張地說,這是我大學三年以來,收獲最多的一段時期,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
    短暫的實習生活過去了,心情很復雜,可以說是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學校見到可愛的同學們,留戀的是部門的同事和朋友們?;仡檶嵙暽睿杏|是很深層的,收獲是豐碩的。
    我學到了很多在學校書本上所學習不到的知識和技能。經(jīng)歷的這次活動,也讓我在實踐中得到了更多的鍛煉,同時,我也對同事之間的溝通和合作有了一個更高層次的認識,在共同完成一個目標的時候,同事之間的溝通和交流能讓我們在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    四、對實習單位的建議
    1、官方公號推送時間不固定,發(fā)送量較小,無法獲取潛在的種子用戶,閱讀量無法保證。
    2、信息排版比較亂,無法跟進市場流行的排版方式,閱讀體驗比較差。
    3、醫(yī)院對公號關注度不夠,運營資源比較缺乏。
    新媒體運營崗位實習報告(篇3)
    一、實習說明
    1、實習單位簡介:
    別具一格網(wǎng)絡科技有限公司位于xx省xx市,是一家以新媒體運營和移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)為主要業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司,旗下產(chǎn)品xx超過2000家企業(yè)提供微營銷技術服務。公司成立于20xx年,截止目前合作客戶超過500家。
    2、實習崗位簡介:
    (1)崗位職責
    我所在的崗位是公司運營部的新媒體運營崗位,擔任新媒體運營一職。運營部下面有我愛xx、家在xx、xx同城等幾個自有本地媒體,還同時托管十數(shù)個其它企業(yè)或者媒體的微信公眾平臺、我負責的是自有的“惠游xx”公眾號以及托管的“老回坊”公眾號,主要負責兩個公眾號的微信文章編排、活動策劃、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及與托管方對接等。除了這些本職工作,還負責“家在xx”的社群管理以及其它客戶對接洽談。
    (2)能力要求
    1、具有較強的新聞、熱點敏敢性,有較強的文案功底。
    2、網(wǎng)感好,創(chuàng)意優(yōu),執(zhí)行力強,有良好的策略思考能力并能獨立撰寫方案,一定程度掌握圖片處理軟件;
    3、知識面廣,思維活躍,工作主動,有責任感,能承受較大的工作壓力;
    二、實習目的
    在這次實習之前,曾做過新媒體方面的工作,但主要限于微信文章的編排工作。為了提高我的新媒體運營的綜合能力,除了深化文案寫作能力,再學習運營方面的知識,我加入了別具一格網(wǎng)絡科技有限責任公司并擔任新媒體運營一職。
    三、實習內容及過程
    1、本職工作
    (1)工作內容介紹
    實習伊始,我的本職工作就已經(jīng)展開。在這里,先說一下我的本職工作吧,就是運營“惠游xx”和“老回坊”兩個公眾號。
    “惠游xx”是公司新搭建的一個本地旅游類公眾平臺,和公司其它本地類公眾平臺,形成本地新媒體矩陣?!盎萦蝬x”由于是新開號,老板要求只發(fā)原創(chuàng)文章,不著重吸粉、引粉,直到開通原創(chuàng)標識,可以在文章底部留言評論,然后了再做活動吸粉,積累一定粉絲量后,進行商業(yè)化運作。
    “老回坊”公眾號是以蓮湖區(qū)旅游局為認證主體的公眾號,由蓮湖區(qū)旅游局托管給我們公司,為半政府性質的公眾號,所以商業(yè)化程度不高,發(fā)文主要以回坊的風俗、美食、景點、物質文化遺產(chǎn)、非物質文化遺產(chǎn)以及其它和回坊、回民相關的內容為主。
    由于“惠游xx”要拿下原創(chuàng)標識,所以規(guī)定每天發(fā)文一篇,所發(fā)文章均為純原創(chuàng)文章,不得轉載外部資源;“老回坊”要求一周發(fā)三篇,對于原創(chuàng)度沒有要求,在我任職期間,此公眾號發(fā)文的原創(chuàng)比例占50%左右。
    實習期間,“惠游xx”和“老回坊”所涉及的整個工作流程都是由我負責(除了公司技術部門第三方平臺的接入),包括所發(fā)文章的素材收集整理文案編寫、圖片編輯、文章排版、發(fā)文,還有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,簡單的報表的制作(“老回坊”要求制作周報和月報給蓮湖區(qū)旅游局)以及與蓮湖區(qū)旅游局對接的其它事項。
    實習剛開始時,事情不多,所以自己就把已經(jīng)半年多沒做了的微信公眾平臺的各個板塊再熟悉了一下,比如后臺的留言管理、數(shù)據(jù)分析板塊等。然后又繼續(xù)熟悉了一下135編輯器,構思編輯器等一些排版,基本上也是邊做公眾號的同時就慢慢熟悉了。公司規(guī)模不大,業(yè)務體系不多,技術部的基本不需要怎么了解,我就大致了解了我們公司運營部的一些業(yè)務體系,由于我們公司是做本地類公眾號的,所以在實習前期,對于xx本地類尤其以“xx撲通”“xx幫”“我愛xx”“在xx”等本地生活類公眾號有了個初步的窺探。公司運營部除了我和老板(指別具一格網(wǎng)絡科技有限公司運營總監(jiān),主管運營部),其它全是90后,相處就非常融洽。實習前期,因為自己在以前做過新媒體,手不生,而且公司氛圍很好,所以障礙不多,融入很快。
    (2)遇到的問題及解決方法
    隨著兩個微信公眾號的繼續(xù)運營,我也遇見了更多的問題。
    首先說下“惠游xx”吧,因為這個問題是深層次的問題,就是產(chǎn)能不足。當然,也不是嚴重的產(chǎn)能不足,就是遇到了一個小小的瓶頸一樣,不知道寫點啥了。在“惠游xx”剛開始運營的前半個多月,基本上呈現(xiàn)的是高歌猛進的狀態(tài),幾乎每天都有的寫,但是隨著寫得越來越多,這種狀態(tài)慢慢消失,到了20多天左右,就不知道寫點啥了。因為“惠游xx”定位于本地旅游,在前期寫公眾號文章時基本上就是寫景點,而且大部分都是自己去過的景點。這些景點因為自己實實在在地體驗過,寫起來有的說,有的寫,出文也比較快。但是把這些景點寫完之后,就出現(xiàn)了一些障礙,沒有去過怎么寫?就猶如我每天開著奇瑞QQ,卻要寫瑪莎拉蒂的保養(yǎng)技巧一樣,怎么弄?
    不過問題總要面對和解決。首先我是大量的搜資料,上網(wǎng)查,后來就干脆從圖書館借了一本xx旅游的書,然后參照著內容,結合當下的時間段或者熱點來寫。后來我想到其實不必要總是寫景點,也可以寫一些和旅游相關的,比如當時寫過《藍瘦,香菇,旅游途中遇到這些事兒,太尷尬》、《丈母娘讓我從xx帶回去特產(chǎn),怎么辦》等一些跟非景點的文章。其實還有就是,深度挖掘景點的故事,或者旅游的故事,但這個需要耗費大量的時間去查閱相關資料,由于實習期間工作較多,這種深度挖掘景點故事的做得不多,比如做過《一腳踏三省,最美青木川》、《滄海月明珠有淚,藍田玉暖日生煙——貴圈真亂》、《秦川自古出帝王,黃土處處埋寶藏》等7—8篇文章。
    再了說下“老回坊”公眾號遇到的問題,就是作為一個外地漢族人,對于xx回坊的文化、宗教、美食、習俗等真的是知之甚少。又一次因為不知道“板油”是豬油,將之寫在了文章里。后來文章被旅游局方面打回來,還被批評一頓,因為豬是回民的禁忌之一嘛。
    不過這個問題的解決辦法也只有一個,大量閱讀相關資料,增加相關的知識儲備,發(fā)掘能出文章的點子。比如做過《羊羹美味嘗,唯屬同盛祥》、《回坊里的小日子》、《你好,我叫回坊,這是我小時候》等文章。
    其實,“產(chǎn)能不足”這個問題是一直存在的,我把它戲稱為“公眾號運營初期的基本矛盾”,即:日益增長的產(chǎn)能需要與知識儲備不足的矛盾,這個矛盾在我實習的前兩個月是一直存在的,知識深度深淺不一而已,隨著對于相關領域的知識儲備的增加,這個矛盾才漸漸不太突出。
    以上就是我本職工作的一些概況。當然,新媒體運營肯定不止是微信文章的編排了,所以,我在實習期間也接觸了一些其它方面的知識,比如第三方后臺、一點代碼知識、社群管理、活動組織策劃、客戶洽談與對接等等,這都對我的新媒體運營整體的能力的提高有很大幫助。
    2、學習第三方后臺
    進入公司半個月后,我開始接觸一些第三方后臺方面的知識。我們公司技術部有自己的第三方后臺管理工具,有門店管理、微網(wǎng)站、關鍵詞回復、以及開發(fā)各種微信小游戲、抽獎活動等。運營部一般用到微信游戲以及抽獎活動比較多。我當時就試著用我們公司的第三方后臺,設置了一個其它公眾號的拼圖游戲和搖一搖抽獎,并將它運用于“惠游xx”一次活動中。
    以前做公眾平臺,只做過微信文章的編排、微信后臺數(shù)據(jù)整理分析等,不過到了我們公司技術部了解學習之后,更覺得微信第三方后臺運用得好,也是吸粉引流的一大利器,而且更加方面快捷,效率更好,比如對活動效果的分析、名單的統(tǒng)計等。
    3、社群管理
    20xx年被稱為“社群經(jīng)濟元年”,因為在微信公眾平臺頹勢凸顯,發(fā)力愈難得情況下,用社群來與粉絲互動,增強粉絲黏性,留存粉絲,便成為微信公眾平臺引粉引流的另一個突破口。
    有點遺憾我在今年才具體地接觸了社群運營。因為“惠游xx”和“老回坊”都不需要組建社群,我在實習期間組建了另一個微信公眾平臺“家在xx”的社群。社群學問也挺大的,比如剛剛開始運營,了解到的游戲設置、獎懲制度、第三方平臺的接入、社群機器人的設置等這些淺層的東西。繼續(xù)運營的話,就是更深層一點的東西,比如管理員的選用、話題引導以及怎樣協(xié)調時間,因為,社群運營也是件比較累人的活兒,需要經(jīng)常去群里查看。老板甚至都給我們講了怎么防止管理員架空群主。社群管理讓我見識到很多,雖然研究不深,但也算打開了那道門。
    4、策劃線上活動
    策劃組織線上活動是新媒體運營必須要做的啊,本來公司沒有啥線上活動,但是我跟老板請示了一下,想給“惠游xx”公眾號和“老回坊”公眾號做個線上活動,漲漲粉!
    老板還是很好說話很大方的,讓我自己去弄吧!然后給了我一批“行游天下旅游護照”作為活動獎品。因為這個活動沒那么復雜,就沒有寫策劃案,直接跟技術部的人溝通了一下,讓他們做了一個抽獎頁面,然后再接入公眾號。
    “惠游xx”做的過程還是比較順利,但是吸粉效果不佳。我分析了一下原因,一個是粉絲基數(shù)太小,另一個則是獎品不夠吸引人(雖說市場價值100元,但是粉絲需求不強烈)。
    不過有些意外的是,“老回坊”公眾號的托管方?jīng)]有允許此次活動。大概因為他們是半政府性質的吧,覺得靠做活動來引粉不好吧,不多做評價了。
    5、洽談客戶
    客戶是我們的衣食父母,所以學一學跟客戶的洽談還是非常有必要的。實習期間老板先帶著我跟客戶洽談了兩次。
    那兩次我只是在“旁聽”,基本上不說話,老板偶爾會問我一兩個問題,事后老板會再跟我講解一下洽談的技巧,比如“如何引導話題”“如何讓客戶更加信服自己”“如何在洽談時保持自己利益最大化”等等,感覺跟客戶洽談就如一場小型的心理戰(zhàn),敵進我退,敵退我進!
    后來老板派我出去談過三位客戶(兩個廣告客戶,一個托管客戶)。其實這三個客戶的訂單都已經(jīng)基本確定了,知識剩下的一些較細的事項和具體地款項由我來談判交接一下。
    我發(fā)現(xiàn)廣告客戶是比較好說話的,洽談也比較順利,他們要求不多,大致問一下平臺的基本情況、活動預期效果,再討價還價就差不多了。托管客戶就比較復雜了,他們會問你各種問題,簡單一點的就如粉絲量、轉發(fā)量、活躍度以及粉絲主體等,復雜一點的就是一些詳細的數(shù)據(jù)了,比如以前的案例數(shù)據(jù)、預期增長量等。我也更加認識到談判的復雜性,以后要為每一次談判做詳盡的準備!
    6、學習本地類媒體運營
    我們公司要打造本地媒體矩陣,所以新媒體編輯們對于本地號的一些寫作啊、運營的常識以及技巧都要知道。所以在實習期間接觸了比較多的本地號運營知識。
    我首先覺得最重要的是要嗅覺好,本地的一些新聞事件要第一時間發(fā)在公眾號上。比如停電公告等,發(fā)得越早越好,這其實也考驗了你獲取信息渠道的能力,不然等到別的本地號都發(fā)遍了,你才知道這件事,那豈不很尷尬。
    要善于抓熱點,本地發(fā)生的一些較大的新聞事件,如果可以的話,盡量攀熱點、抱大腿,比如在xx月初在體育場進行的國足和敘利亞的比賽。
    新媒體運營崗位實習報告(篇4)
    在此次實習的工作單位是在xx傳媒有限責任公司,通過實習讓我對土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認識。在實習期剛開始我就主動要求,接觸多方面的工作,想借此來提高自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,來彌補在大學期間所欠缺的。傳媒有限責任公司成立于20xx年,是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司,而這方面恰好是我的興趣所好。
    其實第一天進入實習單位,我感到非常陌生與害怕,因為在大學三年的學習中,我所學習的大部分都是書面知識,實踐的機會非常少,我非常害怕自己學習的知識不夠,還有在這樣大型的公司,我很害怕處理不好人際關系。
    在實習的第一個星期的工作主要是負責公司微博的運營,既要符合網(wǎng)絡安全的標準又要符合公司的形象,同時還要吸引人們有點擊的欲望。這樣的三項指標看似簡單,但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班都會提早半個小時到公司,開始大量瀏覽新聞,觀察和總結各欄目的內容風格,查看點擊量。
    閑暇時間我也會積極詢問其他實習生,聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負責的欄目風格,找到的新聞也基本符合要求。而第二個星期則進行原創(chuàng)微博,這讓我痛苦了很久,因為我常常是難以取舍,都是重點,哪個都想放在標題吸引眼球,于是常常感到十分苦惱。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心、在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責、如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。在實習期內,有一次我在工作期間用電腦看電影,受到了批評,讓我感到很羞愧。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)、在這一點上我從實習單位同事那里深有體會、比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
    感謝實習的公司給我這個機會讓我來到這個集體,在為期三個多月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這兩年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。
    我覺得工作后任何人都必須要堅守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會,比如,有的時候需要身份證件才能進入會場,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
    最后,在實習公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學習經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得是最重要的,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個人。以實際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可客戶不懂,那你就算不上是個優(yōu)秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對新媒體相關研究課題的熟悉程度,這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
    總的來說,通過這次實踐,我體會到了新媒體工作的大致工作內容和艱辛,也提前了解了社會,有利于自己以后在社會上少走彎路。同時,我看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,自己做起事情來不成熟。社會實踐讓我意識到自己的缺點,讓我們在一次次的鍛煉中學會客觀的看自己,避免畢業(yè)后擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。
    結束了一個月的實踐,感觸真的很多:
    1、每個人都應該樹立一個長遠的目標,然后制定幾個近期的目標,在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機會,把握機會。我們工作的目的不是為了賺錢,而是要培養(yǎng)工作的興趣。我們尚未步入社會,除了青春,我們沒有任何的資本,所以做任何事都不要眼高手低,而是要勤勞、誠懇,在接人待物方面有張有弛。
    2、不要存有僥幸心理。初出茅廬,我們的經(jīng)驗真的是很少,所以對待每件事我們都應該力求盡善盡美。沒有過分的希望,就沒有煩惱;沒有短暫的貪婪,就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事,我相信那會比急功近利去做某件事好的多。
    3、感受到學校和社會的距離。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎么做人,移提高自己的能力。
    記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是學學搞笑,學生還終歸保持著學生的身份,而走進企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的只是一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式是的就能完成一線任務,有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。