很多去日本留學(xué)的同學(xué)都會(huì)攜帶比較多的行李，一些托運(yùn)的行李在托運(yùn)過程中由于各種原因可能會(huì)被損壞或遺失，那么在行李托運(yùn)出現(xiàn)問題時(shí)留學(xué)生要如何索賠呢？要做些什么？跟著出國留學(xué)網(wǎng)小編一起了解下相關(guān)信息吧！
日本留學(xué)行李托運(yùn)出現(xiàn)問題怎么進(jìn)行索賠
去日本留學(xué)的同學(xué)大都會(huì)攜帶非常多的行李，一些行李因?yàn)轶w積過大或者超重需要進(jìn)行托運(yùn)。無論是航空公司的作業(yè)疏忽導(dǎo)致行李損壞，還是其他旅客拿錯(cuò)行李，又或者是特殊情形導(dǎo)致行李不能隨機(jī)到達(dá)，留學(xué)生都要對(duì)索賠處理步驟有所了解，避免更大的損失。那么，托運(yùn)行李出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)該如何索賠呢？
一、持機(jī)票（電子客票）、登機(jī)牌、行李牌和身份證明到機(jī)場(chǎng)行李查詢處申報(bào)，協(xié)同工作人員填寫行李運(yùn)輸事故記錄單。如果拒絕與工作人員一同填寫行李運(yùn)輸事故記錄單，或不在其上簽字則無權(quán)向承運(yùn)人提出索賠要求。所以留學(xué)生在辦理此手續(xù)時(shí)，一定要對(duì)單據(jù)各項(xiàng)內(nèi)容加以確認(rèn)后簽字。
二、若行李損壞到完全無法修理，有些航空公司會(huì)理賠一只新皮箱，有些則以一年10%的折舊率，根據(jù)行李購買的年份換算現(xiàn)金賠償。
三、根據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定：行李于國際運(yùn)輸過程中受到損害，應(yīng)于損害發(fā)生7日內(nèi)以書面向運(yùn)送人提出申訴。但最好在機(jī)場(chǎng)就做出反應(yīng)，否則事后還需要另外填寫一份報(bào)告書解釋為何沒有立刻發(fā)現(xiàn)行李毀損。
此外，對(duì)于行李箱的損壞，一般航空公司都會(huì)有一些免責(zé)條款，對(duì)于行李箱輕微的損傷，例如行李箱刮傷以及磨損等并不承擔(dān)責(zé)任。賠付金額還要看具體行李破損程度，需要經(jīng)過鑒定，以及是否能夠提供有效的價(jià)值證明，即購買行李箱的發(fā)票。
附：內(nèi)、外航線賠償標(biāo)準(zhǔn)差異大
賠償金額不合理是常被人詬病的話題。據(jù)了解，國內(nèi)航空公司對(duì)于行李托運(yùn)損壞和丟失的具體賠償標(biāo)準(zhǔn)有國內(nèi)與國際航線之分，國內(nèi)航線的賠償標(biāo)準(zhǔn)較低，國際航線的賠償則相對(duì)合理。
國內(nèi)航線中，旅客的托運(yùn)行李無論損壞和丟失都是論斤賠。根據(jù)《國內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)及賠償責(zé)任限額規(guī)定》，賠償標(biāo)準(zhǔn)為100元/公斤，行李的重量按實(shí)際托運(yùn)行李的重量計(jì)算。
國內(nèi)航空公司以及國外航空公司的國際航線對(duì)于行李損壞和丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《蒙特利爾公約》，每公斤賠償30美元。
此外，如果是因?yàn)樾欣钸t到造成乘客不便的，國內(nèi)有航空公司規(guī)定國內(nèi)航線行李延誤的賠償金為100元人民幣，國際航線行李延誤的賠償金為250元人民幣。