2022年銀行從業(yè)資格考試時間即將來臨，小編為大家準備了“2022年下半年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理》考點須知”，里面包含了一些《銀行管理》科目的考試重要考點，希望小編的這篇文章能夠幫助到各位考生解決銀行從業(yè)資格考試的考點。
2022年下半年銀行從業(yè)資格考試《銀行管理》考點須知
考點一：聲譽風險管理
（1）構(gòu)建聲譽風險治理架構(gòu)
（2）建立全流程聲譽風險管理體系
①核查基本事實、主客觀原因，分析機構(gòu)的責任范圍；
②檢視其他經(jīng)營區(qū)域及業(yè)務、宣傳策略等與聲譽事件的關聯(lián)性，防止聲譽事件升級或出現(xiàn)次生風險；
③根據(jù)實際情況采取合理的補救措施；
④積極主動統(tǒng)一準備新聞口徑，通過新聞發(fā)布、媒體通氣、聲明、公告等適當形式，適時披露相關信息，澄清事實；
⑤整改并根據(jù)情節(jié)輕重進行追責，并視情公開；
⑥及時開展聲譽恢復工作，加大正面宣傳，消除或降低影響；
⑦對惡意損害本機構(gòu)聲譽的行為，依法采取措施維護自身合法權(quán)益；
⑧聲譽事件處置中其他必要的措施。
（3）做好聲譽風險日常管理工作
（4）加強聲譽風險管理
考點二：聲譽風險的內(nèi)容
（1）有效的聲譽風險管理體系內(nèi)容
①明確商業(yè)銀行的戰(zhàn)略愿景和價值理念；
②有明確記載的聲譽風險管理政策和流程；
③深入理解不同利益持有者（如股東、員工、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、社會公眾等）對自身的期望值；
④培養(yǎng)開放、互信、互助的機構(gòu)文化；
⑤建立強大的、動態(tài)的風險管理系統(tǒng)，有能力提供風險事件的早期預警；
⑥努力建設學習型組織，有能力在出現(xiàn)問題時及時糾正；
⑦建立公平的獎懲機制，支持發(fā)展目標和股東價值的實現(xiàn)；
⑧利用自身的價值理念、道德規(guī)范影響合作伙伴、供應商和客戶；
⑨建立公開、誠懇的內(nèi)外部交流機制，盡量滿足不同利益持有者的要求；
⑩有明確記載的危機處理/決策流程。
（2）建立量化的聲譽風險管理體系
①招募和保留最佳雇員；
②確保產(chǎn)品和服務的溢價水平；
③減少進入新市場的阻礙；
④維持客戶和供應商的忠誠度；
⑤創(chuàng)造有利的資金使用環(huán)境；
⑥增進和投資者的關系；
⑦強化自身的可信度和利益持有者的信心；
⑧吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強化自身競爭力；
⑨最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求。
考點三：操作風險管理概述
（1）操作風險的分類和管理原則
分類：內(nèi)部欺詐事件，外部欺詐事件，就業(yè)制度和工作場所安全事件，客戶、產(chǎn)品和業(yè)務活動事件，實物資產(chǎn)的損壞，信息科技系統(tǒng)事件，執(zhí)行、交割和流程管理事件。
制定操作風險損失數(shù)據(jù)收集實施細則的原則：重要性原則、及時性原則、統(tǒng)一性原則、謹慎性原則。
（2）操作風險的特點和表現(xiàn)形式
（3）操作風險控制
考點四：主要的操作風險
（1）柜臺業(yè)務
（2）法人信貸業(yè)務
（3）個人信貸業(yè)務
（4）資金交易業(yè)務
（5）代理業(yè)務
