公司員工培訓(xùn)心得2022

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    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇一)
    ??一、培訓(xùn)需求依據(jù)
    ??1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
    ??2.公司年度經(jīng)營目標
    ??3.人力資源規(guī)劃
    ??4.市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要
    ??5.業(yè)績和行為表現(xiàn)考核
    ??二、培訓(xùn)目的
    ??營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系,符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。
    ??三、培訓(xùn)對象
    ??公司市場部全體員工。
    ??四、培訓(xùn)實施時間
    ??xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
    ??五、培訓(xùn)方式
    ??1.課堂講授
    ??2.案例分析
    ??3.小組討論
    ??六、培訓(xùn)內(nèi)容
    ??1.產(chǎn)品專業(yè)知識
    ??2.營銷策劃:營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。
    ??3.企業(yè)形象策劃:企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。
    ??4.銷售策劃:產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。
    ??5.廣告策劃:產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。
    ??6.公共關(guān)系策劃:企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、CI戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。
    ??7.品牌營銷與管理:品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、CS顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。
    ??七、培訓(xùn)實施
    ??1.公司市場部負責跟蹤培訓(xùn)計劃的落實,保障人員培訓(xùn)按計劃進度實施。
    ??2.公司市場部、人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案,保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄。
    ??3.培訓(xùn)結(jié)束,培訓(xùn)教材應(yīng)當收歸公司市場部,充實公司培訓(xùn)資源,并供相關(guān)員工查閱。
    ??1.培訓(xùn)目標
    ??為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性,增強全體員工對公司的使命感和職責心,更好地適應(yīng)市場變化和企業(yè)管理的要求,制定本辦法。
    ??2.培訓(xùn)計劃與管理
    ??2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。
    ??2.2對公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓(xùn)計劃,并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報總公司綜合部。
    ??3.培訓(xùn)方式
    ??3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。
    ??3.2全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學習。
    ??3.3財務(wù)、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,重點是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    ??4.定期培訓(xùn)
    ??定期培訓(xùn)要事先擬定計劃,安排經(jīng)費,做好教學安排,安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試,考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案,作為年終考評的依據(jù)之一。
    ??5.不定期培訓(xùn)
    ??根據(jù)公司的發(fā)展需要,在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式,針對熱點問題安排學習的資料。
    ??6.培訓(xùn)教材
    ??6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后購買。教材費用每人每年xx元。
    ??6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,經(jīng)費控制在xx元以內(nèi)。
    ??7.部門培訓(xùn)
    ??各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,也能夠結(jié)合本職工作安排學習資料。各部室的培訓(xùn)計劃應(yīng)當報公司綜合部備案。
    ??8.獎勵
    ??8.1公司培訓(xùn)考試成績優(yōu)秀者,公司給予一次獎勵xx元。異常優(yōu)秀的,可安排到外地考察或者實習。
    ??8.2考試不合格的,準予補考一次。補考仍不合格的,扣發(fā)xx%的年終獎。
    ??9.培訓(xùn)紀律
    ??參加公司培訓(xùn)的人員,除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準外,不得請假,并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。
    ??10.附則
    ??10.1本辦法自公布之日起實施。
    ??10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇二)
    ??一、目的
    ??為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實施及考核工作,特制定本規(guī)定。
    ??二、范圍
    ??本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。
    ??三、職責
    ??行政人事中心負責落實本制度的執(zhí)行實施工作。
    ??四、內(nèi)容:
    ??4.1培訓(xùn)的分類
    ??4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。
    ??4.2培訓(xùn)內(nèi)容
    ??4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
    ??4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。
    ??4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。
    ??4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。
    ??4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。
    ??4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。
    ??4.3培訓(xùn)計劃的制定
    ??4.3.1中層干部培訓(xùn)計劃制定:培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計劃內(nèi)容并上報公司,根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計劃。
    ??4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
    ??4.3.2.1對內(nèi)勤人員,當批次入職人數(shù)大于5人時,由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
    ??4.3.2.2對外勤人員,當批次入職人數(shù)大于8人時,由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負責授課部門進行溝通后確定具體的培訓(xùn)計劃。
    ??4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時,培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當人數(shù)大于10人時,培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓(xùn)計劃。
    ??4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
    ??4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進行制定,培訓(xùn)每月不少于2次,1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓(xùn),1次為對前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次,扣部門主管當月績效分數(shù)10分,按規(guī)進行培訓(xùn)的,公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵。
    ??4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計劃,提交培訓(xùn)部,培訓(xùn)部進行跟進。
    ??4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定,公共課程每年不少于4次。
    ??4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
    ??4.3.6公司增加的培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。
    ??4.4培訓(xùn)的實施
    ??除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,所有培訓(xùn)的操作流程如下:
    ??培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評估→培訓(xùn)計劃或方案設(shè)計→培訓(xùn)計劃或方案的實施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評估
    ??4.4.1中層干部培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進實施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
    ??4.4.2新入職員工培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計劃表→培訓(xùn)部負責或跟進培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進行效果評估并抄送公司。
    ??4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn):
    ??4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn):各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓(xùn)計劃表報培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達到的最終效果以報告形式報告公司。
    ??4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn):用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
    ??4.4.4公共課程培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進實施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學習心得形式報告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
    ??4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn):制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司。
    ??4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃并跟進培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。
    ??4.5培訓(xùn)方式:講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓(xùn)方式,其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇三)
    ??一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
    ??為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓(xùn)需求調(diào)查,調(diào)查方式為:訪談法和問卷調(diào)查法。其中,訪談的對象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工;問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷xx份,收回有效問卷xx份,有效率為xx%,調(diào)查結(jié)果如下:
    ??(一)職位培訓(xùn)(xx%希望接受培訓(xùn))
    ??培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
    ??參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學教材
    ??1、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%
    ??2、管理技巧xx%xx%xx%xx%
    ??3、兩者都培訓(xùn)xx%xx%xx%xx%
    ??(二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前xx位)
    ??培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
    ??1、提升管理能力xx%
    ??2、專業(yè)前沿資訊xx%
    ??3、人力資源管理xx%
    ??4、溝通、商務(wù)禮儀xx%
    ??5、財務(wù)管理xx%
    ??6、市場營銷技巧xx%
    ??7、心理學xx%
    ??8、英語、計算機xx%
    ??9、法律xx%
    ??10、企業(yè)文化xx%
    ??通過調(diào)查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓(xùn)方案。
    ??二、培訓(xùn)目的
    ??(一)滿足公司發(fā)展要求
    ??第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場,全力生產(chǎn)xx,然而xx對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
    ??(二)員工自身發(fā)展需求
    ??通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,從而促進部門目標的完成。
    ??三、指導(dǎo)思想
    ??(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行。
    ??(二)管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
    ??(三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質(zhì)的滿足,同時也獲得精神上的滿足。
    ??四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
    ??以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,按需培訓(xùn);提高效率,學以致用;保證轉(zhuǎn)化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。
    ??五、培訓(xùn)時間
    ??根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn)。
    ??第一次培訓(xùn)時間:xx月xx日至xx月xx日。
    ??第二次培訓(xùn)時間:xx月xx日至xx月月xx日。
    ??六、、培訓(xùn)對象
    ??1、新進員工
    ??2、直接生產(chǎn)工人
    ??3、行政管理人員
    ??4、其他有培訓(xùn)需要的人員
    ??七.培訓(xùn)內(nèi)容
    ??1、新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進入工作狀態(tài)。
    ??內(nèi)容:
    ??(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介
    ??(2)公司經(jīng)營理念
    ??(3)公司發(fā)展大事記
    ??(4)公司制度與規(guī)范
    ??(5)組織文化
    ??2、直接生產(chǎn)工人:針對技能、知識的培訓(xùn),目的:提高技術(shù)水平,進而提高合格率。
    ??內(nèi)容:
    ??(1)生產(chǎn)理論新的理論知識
    ??(2)實際操作技能
    ??3、行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓(xùn),目的:提高科學管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。
    ??內(nèi)容:
    ??(1)管理新理論
    ??(2)管理能力
    ??4、其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
    ??八、具體的培訓(xùn)安排
    ??(一)、發(fā)動企業(yè)員工自學。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此,公司從以下三方面著手:
    ??1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。
    ??2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。
    ??3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應(yīng)的工資待遇。
    ??(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種:
    ??1、邀請社會、專家來公司授課。
    ??2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。
    ??(三)、外部培訓(xùn)。
    ??1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。
    ??2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學?;蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn)。
    ??3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習,不斷更新管理者的觀念。
    ??(四)、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要,定期組織各種活動。
    ??九、培訓(xùn)預(yù)算(按底九年工資總額的xx%計提)
    ??第xx年工資總額為xxx,即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓(xùn)預(yù)算。
    ??十、培訓(xùn)保障機制
    ??為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。
    ??首先,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀律,要求學員均要參加培訓(xùn)。
    ??第二、對培訓(xùn)人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。
    ??第三、由相關(guān)部門對學員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
    ??第四、學習培訓(xùn)的具體負責人要將相關(guān)的學習培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇四)
    ??作為公司的新員工,在入職之后,公司組織我們進行了為期三天的培訓(xùn)。主要內(nèi)容就是工作的要求、公司的規(guī)章制度和公司的福利待遇這三個方面。在入職之前只是從外界和人事那里對公司有了一個初步的了解,通過培訓(xùn),我加深了對公司的了解。我之前對于工作的內(nèi)容和要求只是有一個簡單的了解,在經(jīng)過培訓(xùn)之后,也知道了自己到底適不適合這份工作。
    ??在培訓(xùn)之前,我還沒有接觸過這一類型的工作。通過培訓(xùn),加深了我對工作內(nèi)容的了解,相信在培訓(xùn)之后,我進行工作的時候,就會少了很多的疑問,能夠更好的投入工作。也能夠更快的掌握好工作的內(nèi)容,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的所有任務(wù)。在培訓(xùn)中學習到了理論知識之后,就是在實際工作中運用好這些知識,這樣才能把工作做得更好。在培訓(xùn)之后再讓我們新員工開始工作,也可以減少我們出現(xiàn)錯誤的頻率。若是沒有對工作內(nèi)容有一個了解,就直接開始工作,那肯定會手忙腳亂的,什么都做不好,還很容易出現(xiàn)錯誤。
    ??大部分公司的規(guī)章制度都一樣,不能遲到、早退、無故曠工等,這些都是我們員工應(yīng)該要做到的事情。在培訓(xùn)中負責人反復(fù)提到了這些問題,還會提問,就是為了讓我們之后正式開始工作的時候,不要再犯這樣的錯誤。我相信自己肯定不會犯這樣的錯誤的,因為我是一個人不喜歡遲到的人,上學的時候我就從來沒有遲到過。公司的福利待遇非常的不錯,節(jié)假日都會有員工福利,也不會要求員工加班。工作日的時候也不會加班,如果是自己當天的工作沒做完那肯定是要做完再走的,這也不算加班,因為是你自己沒有做完。在培訓(xùn)期間負責人把這些東西都給我們講得清清楚楚的,就是防止以后有人因為這些事情跟公司鬧。在培訓(xùn)期間,我們也了解了公司的環(huán)境。只有更加的了解公司,才知道自己適合不適合在公司工作。因為環(huán)境會影響到一個人的心情,心情又會影響到工作。
    ??通過培訓(xùn),讓我更加的了解了公司和我的工作,我覺得自己很適合在公司工作,也很適合這個工作崗位。同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,在以后需要改善。我會更加的努力,讓自己進步得更快,早日掌握好工作內(nèi)容,提高工作效率和工作質(zhì)量。感謝公司組織我們進行了這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇五)
    ??一直在公司負責培訓(xùn)這方面的工作,新員工入職培訓(xùn)是我工作中非常重要的一個環(huán)節(jié),從計劃、實施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成??粗约号嘤?xùn)出來的很多新員伙伴在兩到三個月中快速成長,真的感覺非常欣慰。以下是我對新員工培訓(xùn)心得體會,今天整理出來和大家分享一下。(我這里所說的新員重要是銷售人員。)
    ??一、企業(yè)理念的導(dǎo)入
    ??企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見面的前三十秒將決定著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺公司的文化氛圍非常好,我希望在這個團隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓(xùn)中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后,他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個環(huán)節(jié)要有專人(最好是高管)組織講授,內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的進取心和凝聚力,一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)”的思維模式,讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問題。
    ??二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓(xùn)練
    ??提供豐富多彩的互動的培訓(xùn)方式:培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)的形式也有很大的關(guān)系,我校引進的是當下最流行的互動式的培訓(xùn)方式,上課形式以活動與游戲為主,課堂一掃以往的沉悶氣氛,非?;钴S,講師主要以提問與引導(dǎo)為,通過活動讓學員自發(fā)地感悟,學員也很容易接受,這種培訓(xùn)方式受到學員的歡迎,學員反映這樣的培訓(xùn)收獲很大。
    ??在培訓(xùn)過程中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)(培訓(xùn)行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行強化訓(xùn)練:
    ??1、團隊意識:認知團隊,團隊角色、團隊配合等;
    ??培訓(xùn)活動是短暫的,但無論是從思想上還是專業(yè)上,對我而言都是一個很大的提高,王主任結(jié)合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場精彩的講解和示范,不僅使我開闊了眼界,很多在工作中經(jīng)常遇到問題也得到了答案或者啟發(fā),真希望以后公司多組織一些培訓(xùn)學習,為今后客服工作進一步細化、優(yōu)化打下堅實基礎(chǔ)。
    ??通過這次培訓(xùn),使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡單,實際上還有很長的路要走,要掌握專業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù),創(chuàng)造幸福。
    ??在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強調(diào)了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個供我們施展自己的才華、實現(xiàn)自己成長的大舞臺。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績,以此來證明自己的忠誠。
    ??2、有效溝通:溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
    ??我物業(yè)公司自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導(dǎo)了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強,服務(wù)內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設(shè),提高公司的運作效率和競爭力。
    ??3、目標計劃:理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
    ??4、商務(wù)禮儀:著裝、出行、拜訪、面談等
    ??三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
    ??在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后,我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個初步的介紹,為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎(chǔ)。
    ??通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓(xùn)練,使我們團隊中人的心走到了一起,使我們明白了一個企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力,我們都是企業(yè)中重要的一員,企業(yè)的成功需要我們每一個成員的共同努力,我們是不可缺少的,我們對企業(yè)都是有責任的,我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊,要想一個和“二”相關(guān)或者諧音的隊名,最后我們集思廣益,隊名:“二鍋頭”口號:“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形:“內(nèi)外雙V”……
    ??#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
    ??辛辛苦苦干了一年,業(yè)績?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了,要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長,如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
    ??四、選拔和提高
    ??對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4天—5天,在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核,使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面,同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
    ??選拔的工作結(jié)束后,培訓(xùn)部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段,即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時,初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實,一般來講,這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后,發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單,不是那么容易搞定,市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等,此時新員的熱情會急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期,減少公司人員流動率,我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的,以陪訪、對口培訓(xùn)為方法,以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段,提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題,幫助新員來分析問題,同時整理出普遍性問題,組織針對性很強的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題,就采取先學習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法,讓新員課堂學習課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練,感覺到這種方法比較有效。
    ??另外,在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責,要給他們一個成長的過程。
    ??得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇六)
    ??1、第一章 總 則
    ??第一條 為提高新進員工素質(zhì)和技能,推行職前培訓(xùn)體制,特制定本辦法。
    ??2、第二章 適用范圍
    ??第二條 凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓(xùn)。
    ??3、第三章 培訓(xùn)程序
    ??第三條 在新進員工報到后,全體新進員工進行一定時間的集中培訓(xùn)。
    ??第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn),制定職前培訓(xùn)計劃,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
    ??第五條 新進員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn),并填寫新進員工職前培訓(xùn)表。
    ??第六條 各部門應(yīng)配合人事部對新進員工的培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的,均應(yīng)認真準備。
    ??第七條 新進員工培訓(xùn)畢,將其培訓(xùn)成績記錄在案。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。
    ??第八條 對在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,公司可以予以辭退。
    ??4、第四章 培訓(xùn)內(nèi)容
    ??第九條 培訓(xùn)內(nèi)容:
    ??1. 公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);
    ??2. 公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);
    ??3. 員工手冊說明;
    ??4. 財務(wù)會計制度(費用報銷);
    ??5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;
    ??6. 消防安全知識普及,緊急事件處理;
    ??7. 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;
    ??8. 投訴及合理化建議渠道;
    ??9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽室;
    ??10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所,并與同事見面;
    ??11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章 注意事項第十條 新員工抵達公司時,公司應(yīng)營造歡迎新員工的熱烈氣氛,專人迎接,并貼標語。
    ??第十一條 培訓(xùn)過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實,按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容。
    ??第十二條 培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。
    ??第十三條 在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導(dǎo),及時解答其疑問,肯定成績,指出不足,幫助解決。
    ??5、第五章 附 則
    ??第十四條 本辦法由人事部解釋、補充,經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。
    公司員工培訓(xùn)心得2022(篇七)
    ??一、總體目標
    ??1、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
    ??2、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
    ??3、加強公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),增強嚴格履行崗位職責的能力。
    ??4、提升各層次人員的文化技能水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),進一步規(guī)范管理。
    ??5、構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的學習的平臺,打造團隊學習之輪,使企業(yè)成長為學習型組織,提升企業(yè)核心競爭力。
    ??二、原則與要求
    ??堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
    ??三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
    ??(一)中層管理干部
    ??第一階段
    ??1、培養(yǎng)目標:轉(zhuǎn)變思維觀念、管理模式,打造執(zhí)行文化,培養(yǎng)
    ??積極高效的團隊合作精神。通過培訓(xùn)把握管理者
    ??清晰的角色認知,掌握部門管理技能,提高管理效能。
    ??2、培訓(xùn)方式:執(zhí)行總監(jiān)主講(PPT)
    ??3、培訓(xùn)時間:
    ??4、培訓(xùn)內(nèi)容:如何成為優(yōu)秀的中層管理人員
    ??5、結(jié)合實際需要,講授法、演示法、研計法、視聽法、角色扮演法、案例研究法、模擬法等相結(jié)合,激發(fā)大家的參與性,加強培訓(xùn)的效果。
    ??6、培訓(xùn)總結(jié):
    ??第二階段
    ??1、培養(yǎng)目標:分享彼此的心得,相互借鑒,調(diào)整工作心態(tài)、增
    ??強責任意識,激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì),使自己
    ??的能力升級到優(yōu)秀或卓越。
    ??2、培訓(xùn)方式:中層管理人員輪流主講(形式不限)
    ??3、培訓(xùn)時間:每周 ,每次時長半小時~一小時
    ??4、培訓(xùn)內(nèi)容:可以是本月工作中積累的經(jīng)驗總結(jié),可以和大家分享學習的知識心得,也可以是工作中問題的思考及自我反思。
    ??5、結(jié)合實際需要,開展互動式、研討式培訓(xùn),經(jīng)驗分享,合理運用案例教學,激發(fā)大家的參與性,加強培訓(xùn)的效果。
    ??6、培訓(xùn)總結(jié):每月組織培訓(xùn)小結(jié)會,由執(zhí)行總監(jiān)對本月的夢想
    ??課堂做出總結(jié),如有可能,可讓參訓(xùn)人員在課后
    ??反饋他們將如何運用所學到他們的工作中去。
    ??(二)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
    ??1、新入職員工培訓(xùn)
    ??培訓(xùn)目標:使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境,熟悉工作內(nèi)容。增強在本公司工作的自信心,穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。加強公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),增強嚴格履行崗位職責的能力,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。
    ??培訓(xùn)方式:行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)
    ??培訓(xùn)時間:新員工入職的第一、二天上午
    ??培訓(xùn)內(nèi)容:對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度、勞動紀律、團隊精神的培訓(xùn)。
    ??培訓(xùn)材料:電腦(網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料)、員工情況登記表、員工通訊錄、公司宣傳冊及產(chǎn)品、公司簡介、公司資質(zhì)證書、員工手冊、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板
    ??2、員工日常培訓(xùn)(周總結(jié))
    ??培訓(xùn)目標:發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問題,并予以及時修正。
    ??培訓(xùn)方式:各部門主管組織部門員工進行研討總結(jié)
    ??培訓(xùn)時間:每周五下午,半小時~一小時
    ??培訓(xùn)內(nèi)容:對本部門本周工作進行總結(jié),彼此分享工作經(jīng)驗,對工作中遇到的問題集中進行解決。
    ??3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵員工自學和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
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