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公務(wù)員面試中怎么才能答好人際關(guān)系題
公考面試中有一種考察要素叫人際交往的意識與技巧，這類題目往往是營造一個職場環(huán)境，然后出現(xiàn)了不同主體之間的問題和矛盾，再問考生如果是自己會怎么處理。這類題目非常貼近生活，難度其實并不大，但是，很多考生的疑惑在于內(nèi)容說不多，幾句話就說完了，不知如何才能回答得更充實。其實，想要答的更好，需要了解其背后的出題意圖。在人際題目中，考官關(guān)注的其實并不是回答內(nèi)容的多少，而是考生在答題過程中展現(xiàn)出的人際交往的意識和能力。也就是說，我們要做的是展現(xiàn)出更好的職場素養(yǎng)和決絕問題的能力，從而贏得考官的認可。接下來小編就給大家講一講，在公考面試中，作答人際關(guān)系題的必備五大原則。
一、主動性
主動性是指一個人有非常強的主觀能動性和行動力，不需要外界給予壓力和督促，自己就能自覺、自主、出色的完成每一項工作。在人際題目的回答中，考生要能夠體現(xiàn)出更多的主動性，如主動承擔(dān)困難的工作、主動能夠幫同事分擔(dān)工作、主動承認錯誤、主動學(xué)習(xí)提升自我、主動溝通交流等。
二、適應(yīng)性
適應(yīng)性指的是個人與環(huán)境取得和諧的關(guān)系過程中產(chǎn)生的心理和行為變化。在人際題目中，出當(dāng)環(huán)境變化時，要能夠很快適應(yīng)，如思想上積極面對、樂觀接受，行動上迅速調(diào)整、積極溝通等。但是適應(yīng)不等于隨波逐流，依然要有原則與底線。
三、權(quán)屬意識
一方面是權(quán)限意識，職場工作中，有權(quán)也有限，權(quán)責(zé)界限不能突破。廣大考生要牢記，作為職場一員，要與同事互幫互助，但是若工作超越了權(quán)限，也必須委婉拒絕。另一方面是服從意識，要堅決服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定，在答題中可以通過思想和行動來體現(xiàn)，思想上有權(quán)威意識、輔助意識，行動上要積極執(zhí)行、及時反饋。
四、原則性與靈活性
原則性指遵守單位規(guī)定和工作原則。靈活性指處理問題的方法靈活變通，做到因人而異，具體問題具體分析。如小張負責(zé)單位的考勤打卡工作，有同事因送孩子遲到，這時候，我們既要堅守原則如實上報，也要適當(dāng)靈活如給與關(guān)心和安慰，向領(lǐng)導(dǎo)報備其遲到的原因等，這樣既體現(xiàn)了制度的嚴肅性，又體現(xiàn)了人性的溫暖。
五、有效溝通
溝通是為了一個設(shè)定的目標，把信息、思想和情感傳遞給他人。所謂有效溝通是將想法進行合理加工，清晰準確的表達出來以達到目的。在人際題目中，要體現(xiàn)出較好的溝通能力需要注意以下幾個方面，如溝通目標要明確，知道溝通目的是什么，圍繞目的展開;溝通內(nèi)容要具體、接地氣，不能華而不實;溝通語氣要溫和，不能給人批評的感覺;溝通用詞要嚴謹，不可過度夸大。
以上就是小編為大家提供的分析講解，當(dāng)然，要想在面試考場上充分的體現(xiàn)出較好的人際交往的意識和能力，還需要經(jīng)過大量的練習(xí)，考生們在平時要多下功夫訓(xùn)練和提升，力爭在考場上表現(xiàn)出最佳的狀態(tài)。
公務(wù)員面試技巧：如何答好社會現(xiàn)象題
在國考、各地省考中綜合分析都是考察的重點，很多學(xué)生遇到綜合分析題目會無所下手，有時甚至不知答題的重點，呈現(xiàn)出的效果就是答不對題。在答題實踐中，考生會犯的問題：一是單純地就事論事，會讓考官覺得答題太過于表面，沒有深入挖掘該事件背后反映的本質(zhì)問題。二是只談高大上的問題，沒有關(guān)注題干的具體問題，呈現(xiàn)的結(jié)果就是假大空。小編提醒大家，在回答社會現(xiàn)象類問題的時候，我們既要具體問題具體分析，也不能單純地就事論事。
分析方面
透過現(xiàn)象看本質(zhì)。把握社會現(xiàn)象核心問題，要找到題干問題所在，要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要浮于表面。比如現(xiàn)在年輕人喜歡用微博、微信閱讀，請談?wù)剬ξ㈤喿x的看法。
在這道題當(dāng)中直接告訴我們分析的現(xiàn)象是微閱讀，直接進行分析即可。有的題干當(dāng)中并沒有直接告訴我們問題是什么，而只是告訴我們一個事件或者一組調(diào)查數(shù)據(jù)，這就需要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，挖掘需要分析的核心問題。比如：微信是近年來出現(xiàn)的較為流行的通訊交流方式，某權(quán)威機構(gòu)對家長和孩子是否成為微信好友的情況進行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，沒有成為孩子微信好友的家長為55.8%。對此，你怎么看。在這道題目中，沒有直接給出問題，但通過對數(shù)據(jù)的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，很多的家長不是孩子的好友，折射出當(dāng)前家長和孩子之間溝通出現(xiàn)障礙的問題。我們可以通過多進行模擬練習(xí)一次次學(xué)會感知題目，更好的建立題感。
作答方面
1.引入要自然。
相對自然的開頭可以采用兩種方式，理性和感性的分析。
感性的分析。比如說我們在分析家長和孩子之間沒有成為微信好友這個現(xiàn)象，采用感性的分析可以提到之前新聞報道一個年輕人手繪九頁微信使用說明教父母用微信的故事，以此說明現(xiàn)在微信是重要溝通方式，很多年輕人愿意通過這樣的方式與父母交流，但數(shù)據(jù)顯示，還是有相當(dāng)一部分年輕人和父母之間的交流是存在障礙的。類似于這樣的開頭表述會顯得比較自然，考官也比較容易接受。需要大家平時多關(guān)注時政熱點，或者可以直接購買我們的熱點書籍有分門別類的整理，可以更好的增加大家的熱點知識儲備量。
理性的分析。我們可以看到超過半數(shù)以上的孩子屏蔽家長，主要體現(xiàn)的是年輕人與父母之間交流存在障礙，家長和孩子之間應(yīng)該加強彼此之間的溝通。
2.觀點要明確。
一方面，在提出觀點時不要總是辯證看待問題，應(yīng)該明確觀點，如是消極的就應(yīng)該表明其消極之處。即使是真的辯證也應(yīng)該有所側(cè)重其中一個觀點或者具體的說明其意義、具體的問題。另一個方面，明確的觀點其實就是能夠指導(dǎo)行動的觀點，比如推動農(nóng)村文化禮堂更好的滿足文化需求。
3.內(nèi)容分析要全面。
分析全面的基礎(chǔ)一定自己有良好的知識儲備。在這里可以分享一些方法?？梢圆扇《喾N分析方法，從而讓我們的分析更加全面。主體分析法，從不同的主體出發(fā)去展開分析，比如談大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的時候就可以從大學(xué)生、學(xué)校、社會、企業(yè)等角度來分析原因。層面分析法，可以從思想、制度、操作、利益等層面來分析社會現(xiàn)象。此外，既分析到原因，又談到了影響;在影響的分析中既看到了積極的一面，又看到了消極的一面，也是分析全面的體現(xiàn)。