??日復一日，年復一年，這一階段的工作又將畫上句號。我們需要開始書寫工作總結了?？偨Y經驗教訓，使以后的工作少走彎路，多出成果，怎么才能寫出一篇優(yōu)秀的工作總結呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“普通員工個人工作總結通用(10篇)”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇一】
??不知不覺，忙碌的一年又要過去了，回顧這一年的工作歷程，我深深感到銀谷企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱情，銀谷企業(yè)人拼搏的精神，作為銀谷美泉的一名員工，我以自己能成為銀谷人而驕傲，愿與公司同成長共進步。以下是我20xx年來公司的一些心得和體會。
??一、個人銷售概況和體會
??我是銀谷美泉銷售部門的一名普通員工，剛來時由于對房地產方面知識不是很精通，對新環(huán)境，新事物也比較陌生。整個人也很拘謹。但在公司領導和熱心同事們的幫助下，很快了解到公司的企業(yè)氛圍及與項目相關的房地產市場知識和資訊。也深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的“形象大使”，企業(yè)的一扇窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準地要求自己。在高標準的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已盡自己的力量，努力成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
??面對房地產市場的起伏動蕩，在公司管理層指導下，銀谷美泉于今年6月份一期開盤，7天便銷售90%，創(chuàng)下今年6月份全市商品房銷售第二名，成為一時佳話，當然這和我們每位同事積極主動工作及配合是分不開的。我個人最后也取得了成交合同額18277202萬元，全部回款的好成績。經過這段磨煉，我不僅從中得到了不少專業(yè)知識，更重要的是銀谷人的精神面貌也無時無刻打動著我，使我自己在各方面都有所提高。
??20xx年9月底公司二期開盤至今，在大勢不利的情形下，憑著優(yōu)良的產品和優(yōu)質的口碑，銀谷美泉還是銷售了開盤量的1/3。其中尤其以3，4居大面積的居多。由此可以證明在大勢不好的市場中，有一定經濟基礎條件的購房者還是很認可本公司的產品，同時，也吸引了同行的眼球，多次接待慕名而來的同業(yè)銷售和策劃市調工作。
??二、個人銷售工作中問題
??崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作的好壞的標準，自己在從事銷售工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中得條款要求自己的行為，工作至今以來，在銷售工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解房產知識的同時認真分析市場信息并適當的給自己制定營銷方案，以求共同提高?？傊?，這一年得實踐使我體會到：作為銷售員，銷售技巧和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售員工作得失的標準。今年由于全球金融危機導致房地產行業(yè)整體不好，加之自己對市場瞬息萬變的應變能力有欠缺導致對客戶掌控不好，二期業(yè)績欠佳。銷售是一種長期循序漸進的工作，不存在完美無缺的產品，熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提，服務熱情也是對銷售員至關重要的一點，所以銷售員自己更應正確自己的工作態(tài)度，務求與客戶溝通使客戶對你的銷售方案感到滿意。
??三、20xx年工作計劃
??總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售員和同行學習，取長補短。20xx年自己計劃在去年工作得失中總結和改善，爭取重點做好以下兩個方面的工作：
??（一）依據20xx—20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將更著手重點在：豐富加強自己的房產銷售技能，以及通過和同事之間不斷演習與客戶之間的談判或者類似這種銷售實戰(zhàn)方式來更加完善鞏固自己的理論知識，務求不斷提高自己的綜合素質，也能更好的完成公司的銷售任務。
??（二）為確保完成自己在新的一年里給自己制定的銷售任務，平時應積極搜集市場的信息并及時匯總紀錄，不僅如此，對時事新聞和整個市場的動態(tài)也要時刻掌握，適時的情況下，自己也要多看一些書籍，不僅可以增加自己的知識面，也多了和客戶談判的內容，不會使談判單一性，力爭比20xx年上升到更高的一個層面上。
??四、對銷售管理中的幾點意見
??（一）20xx年，希望公司為了配合銷售員更好的完成銷售業(yè)績，能盡可能快的為銷售員提供完善的銷售道具（樣板間），便于客戶成交并促進銷售額的提升。
??（二）由于市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20xx年領導應認真考察并綜合市場行情及銷售員的信息反饋，制定出合乎市場行情的三期價格，以激發(fā)銷售員更大的銷售熱情。
??在銀谷的20xx年對于我來說，是有意義的、有價值的、有收獲的一年。我相信：在每一名員工的努力下，在新的一年中銀谷美泉將會有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，取得佳績。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇二】
??一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件。
??一、基本工作情況
??由于xx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
??1、建立健全各項制度。如：內控制度、治理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的治理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
??2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作。
??3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
??4、協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。
??二、主要工作綜述
??1、抓治理?？头闹卫砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務的治理、和服務的治理。在對人的治理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。
??2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。
??3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。
??4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準；其次，把住核價關，做到準確、合理；最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇三】
??20xx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務。具體分以下幾方面：
??一、提升服務品質
??首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日?？己朔矫孢M行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據結果下發(fā)查場整改通知單（參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理），現場管理逐級負責、分級管理（服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工），加大力度。
??部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。
??八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
??二、顧客投訴接待與處理
??在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
??xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率（質量類：224例，服務類：9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責任險（保費共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
??三、人員管理檢查范圍全面化、制度化
??將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
??在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
??四、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
??在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類問題能得到及時解決（但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進），杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
??在xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
??五、值班經理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升
??我們根據值班經理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經理業(yè)務技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制，前三季度度服務辦內部共計各類培訓近20余次。
??六、白銀店工作
??在具體工作中服務辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓等方面進行，商業(yè)服務法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓任務。其次我們還對服務臺人員進行培訓，轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。
??時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。對白銀店服務辦值班經理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
??七、積極配合公司完成各項工作
??從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
??總結xx年前三季度服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質與值班經理的標準還存在一定的距離，而且部門多數為新進員工，專業(yè)素質還相對較低，在處理顧客投訴等方面經驗還相對欠缺，在服務品質方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在xx年第四季度——xx年一季度我會努力提升我部人員素質，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，使顧客不但可以享受到xx的品牌文化，更能享受到xx的服務文化。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇四】
??一學期來，在學校的統(tǒng)一計劃安排下，順利地完成了本學期的教育教學任務，取得了一定的成績。為使今后的班務工作更好的開展，特作總結如下：
??一、建立健全班級組織，發(fā)揮小班干的帶頭作用
??充分發(fā)揮班隊骨干作用。學期伊始，我就對原班班干做了相應調整，鼓勵隊干大膽開展工作，要求班隊干要詳細分工，又緊密配合，并大膽使用一些調皮搗蛋卻能吃苦耐勞的男孩擔任大掃除或其它勞動的總負責，使這些隊員倍感自豪。通過對班隊干的合理使用，我中隊的集體榮譽感大大增強，全體隊員目標一致，紛紛表示要為班集體爭榮譽。另外，通過對班隊干的鍛煉，也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的學生干部。
??二、確立班級的奮斗目標，形成正確的輿論，培養(yǎng)優(yōu)良班風。
??共同的奮斗目標是前進的動力，良好的班風是一種潛移默化的力量，它猶如一處生命的綠洲，能讓班級每個成員的靈魂得到凈化。正確的輿論是我們培養(yǎng)優(yōu)良班風的突破口。我們借助晨會課、主題班會課和其它教育實踐活動以及黑板報等途徑，認真宣講“守則”、“規(guī)范”的意義及要求，使學生懂得應該提倡什么，反對什么。對班內一些錯誤的行為表現，及時開展細致的教育，并在全班分析其危害，讓大家引以為戒。
??三、扎扎實實開展班級各項工作，認真完成學校交給的各項任務。
??每學期學校都要開看展許多豐富多彩的活動，每次比賽，我們都能認真準備，積極參加。在校各項活動中，同學們積極參與，紛紛獲獎。在校廣播操比賽中，我班認真訓練，齊心協(xié)力，取得了全校等獎的好成績。這些比賽不僅使我們班獲得了榮譽，更是增強了班集體的凝聚力。黑板報做到一月一期，內容新穎，版面整潔，從資料的搜集到抄寫、美化基本上都由學生來完成。
??四、抓好了學生安全教育工作
??一學期來至始至終沒有放松安全教育，嚴格按照學校制定的安全措施去抓，一學期來沒有發(fā)生任何意外事故。抓好學生家訪工作，加強了家校聯(lián)系。有效促進學生健康成長。
??通過以上工作，我班在去年的各項工作中均取得了好成績，但是，這些成績是不夠的，我們一定會更加努力，爭取更大的成績。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇五】
??歲月如梭，光陰如箭，20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來，回顧過去，在各級領導無微不至的關懷下、在各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同創(chuàng)造了幸福、溫馨、健康、快樂的公司。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過大家的努力公司明日的輝煌就在不久的將來！
??我來到公司已經4個月了，在這4個月里我對公司財務工作已逐步了解，并比較順利地接手了大部分工作，在這里我就20xx年度會計組做如下工作匯報；
??一、20xx年度工作總結
??（一）財務工作
??1。日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行存款賬目、合同整理及時準確申報繳納各項稅款等。
??2。月末結賬、上報報表工作。每月末完成月底結賬工作、制作財務報表。每月按時向谷泉及管理公司上報酒店財務報表。
??3。每月核對往來款項。與谷泉核對開業(yè)采購物資合同付款工作。與供貨商核對往來。與水廠核對往來。
??4。稅控器管理、pos機安裝工作。完成稅控機的升級、授權工作，完成稅控系統(tǒng)限額增額工作（由原來的100萬額度增加到500萬額度）、完成發(fā)票數量增額工作（由原來的4本發(fā)票增加到15本發(fā)票）、完成發(fā)票金額增額工作（由原來的1萬額度增加到10萬額度）、根據客情完成每月購票工作。完成6臺pos機安裝工作。
??5。20xx年初年審工作。積極配合會計師事務所審計人員完成公司及其他子公司20xx年年報審計工作，并出具審計報告。
??6。20xx年3月稅審工作。配合稅審人員完成公司20xx年年終稅審工作，并出具稅審報告。并于3月完成20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。
??7。20xx年11月完成20xx年預算工作。由各部門配合完成20xx年預算工作，按時向公司上報酒店財務預算報表。
??（二）成本核算工作
??1。日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核、上報成本日報表，審核入庫、出庫、公關單據、審核、整理、保存餐廳酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本；月底對后廚、客房小酒吧、康體進行盤點；依收入報表、總賬成本情況，計算分析成本率，重點對餐飲成本及三區(qū)員工餐成本進行分析等。后續(xù)的成本核算分析工作還有待明年加強。
??2。參與各種原材料、物料詢價及定價工作。
??（三）資產管理工作
??1。配合各部門完成酒店開業(yè)采購物資的驗收工作。
??2。每月完善各部門固定資產、低值易耗品臺賬。
??3。進行年中固定資產抽盤、年末固定資產盤點。
??4。接收公司農家院庫存，進行資產盤點工作。
??（四）庫房管理工作
??1。負責日常備貨、驗收及部門出入庫工作。
??2。日常出入庫單據的錄入工作。
??3。補庫物資及日常原材料的申報工作。
??4。協(xié)助公司進行華山庫房的整理、農家院部分庫存歸庫工作。
??5。配合成本會計對二級庫實物進行盤點對賬工作。
??6。成本會計進行月末庫存盤點工作。
??（五）人員培訓、酒店活動
??一季度配合人力資源部進行了電腦技能培訓、考核，員工手冊培訓考核，并聯(lián)系用友工程師對財務部員工進行用友軟件相關操作培訓。
??三季度配合人力資源部進行公司“待客之道”培訓工作，積極參與公司組織的生日宴會、籃球比賽、消防演習。
??二、工作中存在的不足及改進
??（一）財務部人員分工很明確，每個人的工作專業(yè)性很強，而在完成本職工作時，不愿接受新的事物，自主學習能力弱，往往是被動接受工作、業(yè)務水平有待提高。在今后的工作中，我們做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多元化發(fā)展。團結同事，互幫互助，希望會計組的每位員工都綻放出自己的光彩。
??（二）部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取多方意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調和穩(wěn)步發(fā)展。
??（三）有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。公司的各種規(guī)章制度和財務制度，需要花更多的時間研究學習并貫徹執(zhí)行。建議各組定期進行小組會議，加強組員間的工作溝通。
??三、20xx年工作計劃
??（一）財務工作
??1。繼續(xù)做好日常財務工作，快速、準確、有效的完成領導交待的工作
??2。在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用，對違規(guī)違紀行為起到監(jiān)督職能。
??3。加強對應收賬款的監(jiān)督工作，加強對“白條底庫”的管理工作。
??4。繼續(xù)做好年末預算、審計、建賬工作。
??5。嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務制度執(zhí)行。
??（二）組員的思想工作
??1。做好工作，首先要擺正心態(tài)。米盧曾說：“態(tài)度決定一切”有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。既然我們選擇做一名財務人員，那就努力去愛這份工作，然后為自己的所愛盡自己最大的努力去做好，工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功。
??2。培養(yǎng)組員的團隊精神，適當的和組員進行郊游、踏春活動，促進組員間的感情和團隊精神
??最后在新的一年里，力爭在機遇與挑戰(zhàn)面前認真搞好財務工作，以提高員工素質、工作效率為工作目標，從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃，學習好的工作經驗和精神，落實各項規(guī)章制度，努力做好財務工作。為公司的良好發(fā)展盡到最大的職責。會計組每個員工將一如既往地為公司更好的發(fā)展做出努力。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇六】
??斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來?；厥走^去的20xx年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我20xx年工作回顧總結如下：
??一、不斷學習，提高能力
??辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。
??二、以身作則，身體力行
??辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
??辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良
??斗轉星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來?；厥走^去的20xx年，我緊密團結在以魏主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現對我20xx年工作回顧總結如下：
??一、不斷學習，提高能力
??辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經驗，努力積累實際工作能力。
??二、以身作則，身體力行
??辦公室工作內容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
??辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，盡自己最大的努力。好的風氣，盡自己最大的努力。
??三、積極參加義務勞動，切實履行職責，做好領導助手
??做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協(xié)調，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。
??在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現場，統(tǒng)計加班人員人數，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
??一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現潛在的問題，為領導服務不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇七】
??時光飛逝，彈指之間，20x年的工作已基本結束，我作為基層的一名成品管理員，在公司和生產經營部的領導的正確領導下；我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司，車間提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面作了應盡的責任。
??透視過去的工作我們不僅僅要在完成做得到的工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，達到新層次，進入新境界。創(chuàng)新更好地做好今后的工作?；厥走^去總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，20x年本人做了以下幾項工作：
??一，我們正生活在服務經濟時代。
??服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”；又是為“客戶”提供服務的個體。正困如此，我的工作也應該更完善以為生產銷售服務為中心，來為生產銷售提供更快捷、高效，優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，只要有銷貨的車到廠，不論何時我們都會按時按量完成。確保了20x年順利地完成產品發(fā)貨工作。
??二、能嚴格執(zhí)行公司倉庫保管制度，防止入庫發(fā)貨差錯出現。
??入庫及登帳，一天一完成，一天一報表，給公司及業(yè)務員提供及時準確的產品動態(tài)庫存狀況。
??三，合理安排成品紙在倉庫內的存放次序。
??按產品種類。規(guī)格、用戶分區(qū)堆碼，不得混合亂堆，隨著五月份秉信公司檢查及倉庫成品良品區(qū)和不良品區(qū)堆位以及安全通道的劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊，安排上車人員每天清掃倉庫，保持庫區(qū)的整潔。
??四、積極配合財務的要求。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符，能真正掌握產品的入、出、存的工作流程，及時清算出該沖庫的產品誤差（復卷或回槽），做好便簽帳便于到月調整產量。
??五、配合高會計搞好生產經營部的核算工作。搞好每月的憑證審核及出勤天報表工作。
??六、自五月一日以來，公司購進一臺人臉考勤機后，本人抽時間做好本公司的人員錄入工作，每月進行一次考勤統(tǒng)計，查找違章違紀人員。
??七、服從領導安排，認真完成領導布置的各項工作。
??每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現問題，把握間題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。今年還經常出現一些諸多問題，年初因本人工作不合理安排，致使出現多日不報動態(tài)卡的不良情況：在檢查憑證時也不能按時上交致使需要徐會計催交的情況：在出庫之時由于多車同時
??裝貨我當時沒有嚴格檢查導致出規(guī)格與實物不符給公司帶來不少負面影響，本入受到了應有的懲罰，下半年通過自己認真細致的工作，沒有出現同類事故。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇八】
??XX年高考已塵埃落定，在各級領導特別是在縣招生考試院領導的關懷和重視下，經過全體師生的共同努力，我校XX年高考的各項工作組織規(guī)范、實施順利，取得了一定的成績，現簡要總結如下：
??一、加強組織領導，一切服務高考
??學校成立了以校長為組長，常務副校長、各分管校長、相關處室和年級主任為成員的XX年高考領導小組，抽調相關人員組成高考工作專班，從五月中旬開始全方位安排各方面工作，制訂了詳細的高考方案和各種應急預案。高考工作專班分為教育教學組、試場建設組、安全保衛(wèi)組、送考服務組、后勤保障組和總協(xié)調組，各司其職、分工協(xié)作。
??二、搞好硬件建設，提供物質保障
??恢復高考三十多年來，我校一直是xx縣的高考主考場。近幾年來，學校多方籌措資金改善辦學條件，擴建和改建教室、實驗室等。現在可用作高考考室的教室有80余間，可容納xxx多名考生。室內條件有明顯的改善，所有教室均有良好的通風采光效果，都安裝了電扇，配備了標準的桌椅。今年高考用考室72個，考生xxx人。學校投資幾十萬元建成的校園網、電視臺，確保了英語聽力有良好的音源，各考室也有較好的音響效果，為英語聽力考試提供了可靠保障。
??三、營造良好考試環(huán)境，確?？忌罴褷顟B(tài)
??在縣委、縣政府的高度重視下，有關部門徹底整頓校園周邊環(huán)境，高考期間，縣公安交警部門劃定警戒線，派干警執(zhí)勤，嚴禁機動車輛出入，創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。就內部環(huán)境而言，目前校內教學區(qū)與宿舍區(qū)相距較遠，互不干擾。高考期間實行全封閉管理，閑散人員、機動車輛均不得進入校內。這樣，就給考生營造了一個安全、安靜的考試環(huán)境，從而保證了考生的最佳應試狀態(tài)。
??四、認真組織高考報名和志愿填報工作
??XX年，我校高考報名信息、志愿信息的錄入和校對工作順利進行，這兩項采用網絡錄入的辦法匯總成信息庫。報名表和志愿表都打印出草表，讓學生先填草表，再填正式表格，幾次修改，校對無誤后，再將信息庫上交縣考試院。
??五、熟悉操作程序，精心組織考試
??每年的高考，我們都精心挑選責任心強、工作務實、處事果斷的教師擔任高考監(jiān)考工作。今年，我校先后組織監(jiān)考教師參加縣考試院和學校組織的全員培訓多達5次，認真學習《監(jiān)考守則》等有關文件和規(guī)定，各司其職，各負其責。要求監(jiān)考教師在監(jiān)考、收發(fā)試卷、播放英語聽力、填寫答題卡袋及情況記載表等方面一絲不茍，準確無誤，否則，將受到相關的的處罰。在考務工作方面，嚴格按省考院隨機編排的準考證名冊安排考室，貼好門簽和座位(準考證號)簽。室外懸掛考點名稱以及其他的垂幅和橫幅。除張貼標語外，利用展板公布《考生守則》、《答題卡填涂須知》、《違紀舞弊處罰條例》、學校平面圖、試場分布圖、試場起止號碼安排、時間科目安排、鐘聲信號及考試中容易出現的無意違規(guī)現象
??提示等等，營造了良好的考試氛圍；保衛(wèi)方面，組織了大量保安人員配合公安干警，劃定警戒線，嚴守大門和側門。送考教師、家長及其他無關人員一律不得入內，非工作人員不得進入考點辦公室，非監(jiān)考教師不得進入教室，所有考生進行安檢。既保證了考生在安靜的環(huán)境中答題，也杜絕了其他人員進入考區(qū)作弊的情況發(fā)生，做到了防范于未然。
??六、狠抓考紀考風，實行公平競爭
??我校一向重視考風考紀建設，以考風促教風，以考風促學風，并已步入了良性發(fā)展的軌道。高考報名前，從學校到監(jiān)考教師、從班級到學生，層層簽訂考紀考風責任書，誰出問題誰負責。更主要的是，我校一向重視對學生進行考風考紀教育，從平時抓起，從月考、期中、期末考試抓起。高考前夕，學校舉辦宣傳欄、各班辦黑板報進行考風考紀宣傳，提倡誠信應考，各班都召開了考風考紀主題班會，讓學生認識到抄襲是恥辱，形成考試要靠公平競爭的一致看法。
??在各級領導的高度重視下，在學校領導及全體師生的共同努力下，我校高考工作始終嚴格遵照省、市考試院有關規(guī)定進行，為創(chuàng)建人民滿意教育，實現xx教育的和諧發(fā)展作出應有的貢獻。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇九】
??時間如流水飛逝，匆匆忙忙的工作生活已經結束，生活部的工作也即將畫上完美的句號新學年新氣象，新的一學年又到來了。回想過去的一年來，機電、自動化系團總支學生會生活部在院系領導、老師以及主席團師兄的帶領指導下，在部長和干事的共同努力下以及其他部門的積極配合下，各項工作和承辦的各項活動都得以有序地、完滿地完成。
??生活部的主要是負責我系的課室衛(wèi)生、學生宿舍的衛(wèi)生、用電安全檢查監(jiān)督工作；參與每月一次學校的宿舍大檢和課室大檢工作；舉辦學生會分配的活動，配合其他部門的工作等。關心同學生活，盡力解決和滿足同學們提出的各種問題和需求，為大家提供方便。
??我們以一名干事的身份作本部門過去一學年工作的回顧和總結：
??1.每月一次的全校宿舍大檢和全校課室大檢，是我們生活部的一個工作重心。積極配合校和院部門的工作，出色地完成了任務，得到了一致的好評。
??2.日常的課室衛(wèi)生檢查工作也是一個鍛煉的平臺，細心、耐心的能力在這里得到了充分的展示，也是我們干事成長的一個主要途徑。
??3.活動的舉辦生活部還是按照計劃先后舉辦了“消防安全知識競賽”、“宿舍評比比賽”、等豐富多彩的活動，很好地鍛煉了我們干事的辦事能力和活動組織、安排能力，大大地提高了我們的綜合能力，從其中收獲了很多寶貴的經驗教訓，對以后的工作有很好的借鑒、促進作用。我們的部長組織干事參加了學生會內部的各項活動，增進了彼此的聯(lián)系，也為學生會工作的進步做出了一定的貢獻。通過本學期的活動，很好地促進了部門的感情聯(lián)系，我們一起在工作進步，我也會和我的部長一樣坐鎮(zhèn)好生活部，爭取將生活部帶到一個新的高度。
??工作展望：
??時光飛逝，轉眼大一就過去了，而下個學期開學前后的工作也擺在了我們面前。首先是迎接新生及幫助其適應大學生活的工作，對此我們打算在各班招募志愿者進行迎接新生，對于具體如何開展此項工作，我們會在以后寫一份詳細的策劃書。
??其次是部門的招新活動。對于招新活動，我們部門打算在迎接新生時，就對新生進行宣傳學生會的招聘活動，并積極向其講解我們部門的工作，以及加入學生會的對其成長的好處。我們還會根據安排在新生入學后到各班去宣傳。
??最后我們部門在招新結束后會積極創(chuàng)新，組織一些新的活動，提高新干事的熱情，保持其對學生會的熱情以及讓他們能夠在學生會的更好的鍛煉。
??對于部門的日常工作，我們會根據這一年的工作經驗，對部門的工作形式進行變化（初步打算與其它系生活部進行交替檢查課室衛(wèi)生，更好的保證課室衛(wèi)生打掃的正常進行），讓部門的工作收效更好。
??生活部在各項非本部門的工作中，也是積極配合其他兄弟部門的工作，為工作、活動的成功舉辦做出了貢獻。當然，生活部還存在諸多的不足，仍需在今后的日子里繼續(xù)改善、改進?；叵胍荒陙韺W生會的工作，我們取得過優(yōu)秀的成績，這些成果離不開生活部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協(xié)力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，生活部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
普通員工個人工作總結通用(10篇)【篇十】
??從應聘成為酒店領班到現在已經過去將近兩月的時間了，雖仍處于試用期內卻通過這些天工作的完成學到不少知識，再加上領導對試用期員工的工作表現比較寬容，因此我也有利用這段時間強化對職責的認識并做好本職工作，而且我也為了能盡快轉正從而在酒店領班崗位上做了不少工作，現簡要總結這兩月完成的酒店領班工作。
??領班的職責主要是對前廳區(qū)域進行管理，因此我能夠對這塊區(qū)域的員工進行安排并做好巡視工作，在加強管理的同時也要起到表率作用從而獲得底下員工的認可，我并不因為自己是酒店領班便覺得身份方面高人一等，事實上由于自己連試用期都沒結束的緣故導致經常向員工請教，在我看來這些在酒店工作多年的老員工都是值得自己學習的，因此我得認清自身能力并認真遵守酒店的各項制度，這方面的努力也是為了盡快成長為合格的酒店領班，所以我會根據自身職責從而對前廳區(qū)域進行重點巡視，由于能堅守崗位導致我及時處理了幾次突發(fā)狀況。
??認真接待前來辦理業(yè)務的客戶并做好相應的宣傳，雖然平時也有前臺人員或者其他服務員處理這項工作，但對我來說積極參與其中也能夠體現出對客戶的重視，而且這方面的努力未嘗不是我為了盡快適應工作環(huán)境做出的嘗試，所幸的是我入職以來很重視對酒店業(yè)務的學習與運用，因此在向客戶講解或辦理業(yè)務的時候能夠做得很好，而且底下員工在酒店工作中遇到困難后也會及時提供幫助，注意領班工作中的細節(jié)并履行好自身職責是很重要的，保持這份積極性讓我在這兩月積累了不少工作經驗。
??糾正員工在酒店工作中的錯誤從而提升他們的服務水平，雖然我在組織培訓方面還感到有些不自信，但是基本的服務標準還是能牢記在心并在工作中體現出來，這也導致我在工作中能及時發(fā)現底下員工的不足之處，尤其是站姿坐姿以及服務接待方面的錯誤需要得到糾正，所以我每周都會在會議上和員工強調服務性的問題，事實上反復強調這類問題意味著我在管理方面做得還不夠好，我應該多反思自身的問題從而明白如何培養(yǎng)員工的服務能力。
??為了盡快結束試用期的磨礪還需要我在領班崗位上繼續(xù)努力，但承蒙領導信任自然要在酒店領班工作中有所作為，所以我會繼續(xù)做好領班工作并爭取成長為合格的管理人員。
小編精心推薦
個人工作總結 | 周工作總結 | 月工作總結 | 季度工作總結 | 半年工作總結 | 年終工作總結