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2020心理咨詢師要注意反應(yīng)式傾聽
聽取關(guān)鍵詞
所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實的字眼，這些字眼透露出某些訊息，同時也顯示出對方的興趣和情緒。透過關(guān)鍵詞，可以看出對方疑惑的問題，以及說話者對人的信任。
另外找出對方話中的關(guān)鍵詞，也可以幫助心理咨詢師決定如何響應(yīng)對方的說法。心理咨詢師只要在自己提出來的問題或感想中，加入對方所說過的關(guān)鍵內(nèi)容，對方就可以感覺到你對他所說的話很感興趣或者很關(guān)心，共情之中愿意訴說。
反應(yīng)式傾聽
反應(yīng)式傾聽指的是重述剛剛所聽到的話，這是一種很重要的溝通技巧。心理咨詢師的反應(yīng)可以讓對方知道我們一直在聽他說話，而且也聽懂了他所說的話。但是反應(yīng)式傾聽不是像鸚鵡一樣，對方說什么你就說什么，而是應(yīng)該用自己的話，簡要的述說對方的重點。比如說「你說，你現(xiàn)在心情不好，不代表你以后的心情永遠(yuǎn)不好?！狗磻?yīng)式傾聽的好處主要是讓對方覺得自己很重要，能夠掌握對方的重點，讓對話不至于中斷。