十月份是需要計(jì)劃和謀略的一個(gè)月，首先對(duì)于我們酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，十月份是必定非?；鸨?，國(guó)慶長(zhǎng)假的到來(lái)，加上今年的旅游肯定十分非常熱門的。因此對(duì)于這一點(diǎn)，我們也應(yīng)該做好準(zhǔn)備，迎接這一次突破業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。
對(duì)于今年國(guó)慶的分析，首先我們位于的是一座旅游城市，這就已經(jīng)決定了我們銷售業(yè)績(jī)的走向，其次在十月份這個(gè)月份當(dāng)中，我們所占有的機(jī)會(huì)是很多的。首先地理位置極佳，其次酒店新裝修，環(huán)境已經(jīng)升級(jí)，價(jià)格也稍微調(diào)整了一下。這些有利條件都是可以幫助我們提高酒店業(yè)績(jī)的。作為一名酒店的前臺(tái)，我想我也應(yīng)該對(duì)自己的工作進(jìn)行一番詳細(xì)的計(jì)劃了。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，微笑待人
作為酒店的一名前臺(tái)，首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的評(píng)價(jià)也還是可以的，我在待人待事方面處理的也是井井有條的，服務(wù)的客戶也從未有過(guò)投訴我的情況。我對(duì)自己的外表比較滿意，所以我在服務(wù)的同時(shí)，保持非常高度的自信，這讓對(duì)方也感受到了我們企業(yè)的自信力，因此對(duì)我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡(luò)上訂立的訂單，絕大部分都是選擇好評(píng)的，我也收獲到了很多很高的評(píng)價(jià)，這讓我也非常的驕傲和開(kāi)心。未來(lái)一個(gè)月，我會(huì)繼續(xù)保持，并且加以完善。
二、保持服務(wù)禮儀，樹(shù)立形象
酒店前臺(tái)是一個(gè)企業(yè)的初次形象，還記得酒店領(lǐng)導(dǎo)錄用我的那一天跟我說(shuō)，她相信我能夠?yàn)槲覀兙频陿?shù)立起一個(gè)非常標(biāo)準(zhǔn)的形象，也能夠給其他的員工樹(shù)立一個(gè)很好的榜樣。后來(lái)我真的做到了，收獲了很多的肯定。對(duì)于十月份的工作而言，我想我應(yīng)該繼續(xù)保持服務(wù)的態(tài)度，堅(jiān)守職業(yè)禮儀，我不會(huì)辜負(fù)這一份份的期待和信任，我一定會(huì)做好本身的工作，繼續(xù)發(fā)展自我。
三、保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，防范失誤
前臺(tái)工作和客戶溝通的機(jī)會(huì)很多，有時(shí)候如若話一旦說(shuō)錯(cuò)了一點(diǎn)，那么帶來(lái)的影響就將會(huì)是非常大的。因此在接下來(lái)每一天的工作當(dāng)中，我對(duì)表達(dá)以及處事方面，都應(yīng)該保持認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，一步步去做好，以防出現(xiàn)任何一點(diǎn)小的失誤，帶來(lái)一些不好的影響。我會(huì)降低失誤率的概率，從而增強(qiáng)自己的工作準(zhǔn)確率和執(zhí)行力。
十月份，我做好了準(zhǔn)備去迎接這一場(chǎng)洪流，希望我可以頂住壓力，拿下最好的戰(zhàn)績(jī)，鼓勵(lì)自我，加強(qiáng)自我建設(shè)，快速成長(zhǎng)。
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