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2020心理咨詢師社會心理學考試知識點：印象形成與印象管理
1、印象是個體（認知主體）頭腦中有關認知客體的形象。個體接觸新的社會情境時，一般會按照以往的經(jīng)驗，將情境中的人或事進行歸類，明確其對自己的意義，使自己的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。初次印象，也稱第一印象，是素不相識的兩個人第一次見面時形成的印象。
2、印象形成效應
（1）首因效應與近因效應：信息出現(xiàn)的順序對印象形成有重要影響，首因效應：最初比后來獲得的信息的影響更大。表明第一印象很重要，個體對后續(xù)信息的解釋往往是以其為根據(jù)來完成的。近因效應：最新比原來獲得的信息的影響更大。熟悉的人特別是親密的人容易出現(xiàn)近因效應。
（2）光環(huán)效應（暈輪效應）：個體對認知對象的某些品質一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質。以偏概全，在沒有意識到的情況下發(fā)生的。
（3）刻板印象：人們通過自己的經(jīng)驗形成對某類人或某類事較為固定的看法。具有社會適應的意義，能使人的社會知覺過程簡化。但在有限經(jīng)驗的基礎上形成的刻板印象往往具有消極的作用，會使人對某些群體成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。
3、信息整合模式：在印象形成的過程中，個體在把各種具體信息綜合后，按照保持邏輯一致性和情感一致性的原則，形成總體印象。
（1）加法模式：參考的是各種品質的評價分會的總和。
（2）平均模式：將各種特征的分值加以平均，然后根據(jù)平均值的高低來形成對他人的好或不好的總體印象。
（3）加權平均模式：不僅考慮積極與消極特征的數(shù)量與強度，而且還從邏輯上判斷各種特征的重要性，不是依據(jù)簡單平均分數(shù)，而是依據(jù)加權平均分數(shù)。
（4）中心品質模式：忽略一些次要的、對個體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個重要的、對個體意義大的特征來形成總體印象。
4、印象管理
（1）定義：①（印象控制或印象整飾），指以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制，使他人對自己的印象符合自我的期待。②印象管理與印象形成的區(qū)別是：印象形成對認知者來說是信息輸入，是形成對他人的印象；而印象管理是信息輸出，是對他人的印象形成過程施加影響
（2）作用：是個體適應社會生活的一種方式。個體要為他人、公眾與社會所接受，其行為表現(xiàn)必須符合社會對他的角色期待。是一種社交技巧，人際交往中，個體都希望給對方留下一個良好的印象
（3）常用策略包括：按社會常模管理自己、按社會期待管理自己、隱藏自我與自我抬高、投其所好。自我抬高：為使他人對自己產(chǎn)生良好的印象，個體往往會承認自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面時，變得可信。