在公務(wù)員面試當(dāng)中，情景題常常在公務(wù)員面試中出現(xiàn)，也常被作為一個(gè)測(cè)評(píng)考察考生的要素之一，因此想要通過(guò)公務(wù)員面試，情景模擬一定要掌握，為了幫助大家更好備考，下面小編就情景模擬體答題技巧和大家說(shuō)說(shuō)，希望對(duì)大家有用。
一、角色代入感
一般在公務(wù)員情景面試題一般會(huì)給予各種各樣的身份，其中包括有自己的身份和別人的身份，因此想要答好情景面試題一定要做好角色代入感，能夠清晰的定位角色的位置，這樣能夠幫助考生更好的進(jìn)步，比如說(shuō)在工作中，新同事和老同事出現(xiàn)了問(wèn)題作為協(xié)調(diào)著的自己作用是不一樣的，新同事的側(cè)重點(diǎn)是分析問(wèn)題并提出建設(shè)性的建議或者意見(jiàn)幫助新同事成長(zhǎng)；而老同事的側(cè)重點(diǎn)則是善意的提醒和協(xié)助同事完成工作，這兩者之間雖然有著相似之處，但同樣是有區(qū)別的。
二、換位思考理解溝通對(duì)象
在勸說(shuō)別人的時(shí)候或者在給別人提建議的時(shí)候一定要站在別人的角度換位思考，通過(guò)感同身受的勸說(shuō)這樣才能夠有著顯著的效果，比如說(shuō)社區(qū)中的一男子經(jīng)常酗酒打小孩子，雖然這種行為本質(zhì)上是不對(duì)的，但是在勸說(shuō)上面需要站在男人的角度上思考問(wèn)題，例如生活壓力大、賺錢養(yǎng)家不易、情緒無(wú)法發(fā)泄，在感同身受的情況再去勸導(dǎo)，這樣比直接上去指責(zé)要好上許多，所以有效的溝通是站在彼此角度上想的。
三、找到矛盾點(diǎn)說(shuō)服溝通法對(duì)象
在勸說(shuō)別人的過(guò)程中，除了換位思考的角度外，還應(yīng)該抓住需要溝通的矛盾點(diǎn)，只有發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題所在才能夠更好的解決問(wèn)題，比如說(shuō)上題中的男子打小孩問(wèn)題，除了要理解男子生活中的不易支出外，還需要給男子講解問(wèn)題所在，指出打小孩是并不能解決問(wèn)題的所在，我們注重僅僅是換位思考是沒(méi)辦法解決問(wèn)題的，還需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，這是大家要注意到的。
四、總結(jié)觀點(diǎn)做好鞏固溝通效果
在情景題即將答完之后，考生需要對(duì)整個(gè)對(duì)話過(guò)程進(jìn)行總結(jié)歸納，并且盡可能的鞏固之間的溝通效果，這里的總結(jié)觀點(diǎn)可以是對(duì)自己的中心思想復(fù)述一遍或者是對(duì)之前的觀點(diǎn)提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，引導(dǎo)溝通對(duì)象的進(jìn)行下一步正確行動(dòng)。
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