??隨著單位上半年管理水平的提升，對(duì)也有了不一樣的要求，為了能夠更好的完成工作進(jìn)度，幫助我們有效的節(jié)省工作時(shí)間，我們應(yīng)該盡快提交自己的上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃。對(duì)于職場(chǎng)上的我們來(lái)說(shuō)，掌握工作總結(jié)和書(shū)寫(xiě)工作計(jì)劃的能力是非常有必要的。你知道上半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃應(yīng)該從哪些方面來(lái)寫(xiě)呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）”，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇一】
??時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
??一、前臺(tái)接待方面
??前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
??在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的.問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
??通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
??二、檔案管理方面
??檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
??三、樣板間方面
??樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。
??四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
??鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)2000元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
??五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
??半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
??六、下半年工作計(jì)劃
??1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
??2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
??3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇二】
??20__年上半年已經(jīng)過(guò)去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司__年底制定的上半年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
??一、經(jīng)營(yíng)狀況方面
??20__年以來(lái)，受金融危機(jī)的影響，國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格仍然在向上增長(zhǎng)，公司屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營(yíng)收入中，有絕大部分要支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬，還有相當(dāng)部分用于支付管理費(fèi)用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，為了保住公司原有勝利果實(shí)，實(shí)現(xiàn)公司順利運(yùn)行，在保證按時(shí)發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門(mén)正常運(yùn)行，各設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營(yíng)班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價(jià)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，開(kāi)源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會(huì)交付的任務(wù)。
??二、人力資源管理方面
??由于__管理處原經(jīng)理離職，辦公室人事調(diào)整，原管理處副經(jīng)理提升為經(jīng)理，工作人員晉升為經(jīng)理助理;總經(jīng)理辦公室原設(shè)主任1人，今年新增品質(zhì)管理人員1人。目的是培養(yǎng)公司現(xiàn)有的人力資源力量，為內(nèi)部職工提供晉升機(jī)會(huì)和良好的職業(yè)發(fā)展前景，加強(qiáng)內(nèi)部管理與外部聯(lián)系，公司對(duì)各管理處能在原有管理體系下采取統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在工作上予以引導(dǎo)、檢查、監(jiān)督，力爭(zhēng)使整個(gè)管理工作更為有序，才能爭(zhēng)取保持公司的良好品質(zhì)。
??三、財(cái)務(wù)管理
??1、嚴(yán)格合同審核程序，采取使用合同的部門(mén)逐級(jí)審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
??2、嚴(yán)格報(bào)賬審核程序，完善財(cái)務(wù)手續(xù)。
??3、開(kāi)展月資金計(jì)劃會(huì)，做到開(kāi)源節(jié)流、合理運(yùn)用資源配置。
??4、嚴(yán)格出入庫(kù)管理，預(yù)防維保公司偷工減料行為。
??四、抓好制度建設(shè)。在經(jīng)營(yíng)管理中，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步完善公司原有制度。
??1、__公司在前幾年通過(guò)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，為了繼續(xù)保持公司良好的組織架構(gòu)和繼承并發(fā)揚(yáng)先進(jìn)的管理理念，與時(shí)代同步，上半年公司現(xiàn)有管理模式重新改版了20__版《員工手冊(cè)》，實(shí)際成果已運(yùn)用在工作中。
??2、公司實(shí)行月工作計(jì)劃，總辦周工作巡查48次、夜間查崗6次，監(jiān)督落實(shí)管理處月工作計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)上月未執(zhí)行完畢的計(jì)劃，滾動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)月，以保證計(jì)劃工作的延續(xù)性和連貫性。
??五、公司人員流動(dòng)情況
??上半年人員流動(dòng)相對(duì)較大，冶金管理處在較短時(shí)間內(nèi)得到了控制，較為突出的是__管理處新進(jìn)人員22人;辭職22人，特別是護(hù)衛(wèi)部人員流動(dòng)率達(dá)94.7%(新進(jìn)人員18人、辭職18人)。公司對(duì)此加強(qiáng)了管理，一是派總經(jīng)辦及時(shí)對(duì)標(biāo)兵崗、車(chē)場(chǎng)班進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工盡快掌握上崗的基本技能;二是與員工談心，了解他們?cè)谏钪械膶?shí)際困難，根據(jù)情況給予解決，及時(shí)為_(kāi)_護(hù)衛(wèi)部購(gòu)買(mǎi)電磁爐，為守衛(wèi)藥廠(chǎng)的公司員工購(gòu)買(mǎi)微波爐。目前，員工的流動(dòng)情況已經(jīng)有效緩解。
??六、培訓(xùn)工作方面
??1)為了加強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高公司的整體管理水平，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，提高公司從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，公司選派了部分員工參加建設(shè)廳舉行的行業(yè)外派培訓(xùn)。使受訓(xùn)人員在物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)上有了一定的提高，并將培訓(xùn)成果運(yùn)用到了工作中。(個(gè)別員工在外派培訓(xùn)上思想不重視，如沒(méi)有順利拿到上崗證書(shū)，公司不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用)
??2)日常的培訓(xùn)鑒于__管理處在09年上半年的實(shí)際工作中，商場(chǎng)客戶(hù)大量入住，二次裝修巡檢工作任務(wù)繁重，公司進(jìn)行了兩次相關(guān)部門(mén)人員的集中統(tǒng)一培訓(xùn)，目的是新老員工共同學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)以及管理處對(duì)二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對(duì)客戶(hù)的服務(wù)承諾，更好的為客戶(hù)服務(wù)，維護(hù)公司正當(dāng)?shù)睦?，業(yè)主的合法權(quán)益;共同溫習(xí)《員工手冊(cè)》，對(duì)__管理處進(jìn)行全員關(guān)于行為規(guī)范的培訓(xùn)。
??學(xué)習(xí)是需要不斷積累的過(guò)程，公司將盡力引導(dǎo)全體職工熱愛(ài)學(xué)習(xí)、將學(xué)習(xí)形成生活、工作中的一種習(xí)慣，將我們的企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型的企業(yè)。
??七、、對(duì)管理處的支持協(xié)助。
??1、落實(shí)部門(mén)的培訓(xùn)工作，督促并現(xiàn)場(chǎng)參加管理處部門(mén)主管對(duì)員工的禮儀禮貌、操作規(guī)范的培訓(xùn)。
??2、新晉升工作人員管理經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，公司給予強(qiáng)大的支持，如二次供水檢測(cè)，對(duì)外銜接，對(duì)公司的重點(diǎn)客戶(hù)及事務(wù)都主要是公司協(xié)調(diào)解決。
??3、原由管理處與通信公司簽訂的場(chǎng)地使用合同均為免費(fèi)合同，__年以來(lái)，公司著手清理，目前，移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場(chǎng)地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場(chǎng)地管理費(fèi);網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進(jìn)行管理，為客戶(hù)提供了工作的便捷，同時(shí)為公司也增加了收入。
??4、協(xié)助管理處對(duì)大廈、商場(chǎng)、酒樓進(jìn)行防火排查工作。
??5、協(xié)助__制定藥廠(chǎng)新的秩序維護(hù)管理辦法及停車(chē)管理辦法。
??八、企業(yè)文化建設(shè)方面。
??1、工會(huì)組織職工春游活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進(jìn)發(fā)揚(yáng)員工之間團(tuán)結(jié)互助的友愛(ài)精神。
??2、倡導(dǎo)人文關(guān)懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問(wèn)候和關(guān)懷，并發(fā)放了過(guò)節(jié)費(fèi);為康復(fù)中的員工安排適合員工康復(fù)的工作崗位等等。
??3、民主評(píng)選季度服務(wù)明星，選拔、樹(shù)立榜樣。
??4、倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好風(fēng)尚;推動(dòng)員工團(tuán)結(jié)友愛(ài)、凝心聚力的精神風(fēng)貌，共創(chuàng)__的美好未來(lái)。
??5、創(chuàng)辦公示欄，對(duì)外公布公司動(dòng)向、向員工灌輸行業(yè)知識(shí)及法制法規(guī)信息，公示公司先進(jìn)個(gè)人，達(dá)到內(nèi)外溝通、激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)的目的。
??6、在酷暑來(lái)臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
??7、幫助員工辦實(shí)事，如小孩入學(xué)需公司出具的手續(xù)、辦理房貸需要公司開(kāi)具的證明等等，為職工做好后勤保障服務(wù)。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇三】
??即將過(guò)去，回顧這上半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
??一、日常管理工作
??(一)內(nèi)部人員管理。公司內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對(duì)提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
??(二)__工作。迎接縣房管局和__局組織的__消殺工作;同時(shí)為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。
??面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
??二、房屋交接工作
??全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接__套，(其中住宅__套，商品房__套)，對(duì)于業(yè)戶(hù)交房驗(yàn)收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結(jié)率達(dá)100%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設(shè)施成功交接。
??三、投訴處理工作
??全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋(廚房、衛(wèi)生間)及地下室漏水、東區(qū)__的車(chē)庫(kù)維修，防盜門(mén)維修等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。
??針對(duì)施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩?duì)出租戶(hù)進(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
??四、服務(wù)、維護(hù)工作
??(一)日常維護(hù)。東區(qū)主要為業(yè)戶(hù)報(bào)修問(wèn)題的處理，維修處結(jié)率__%，__主要為新交接房的維修，根據(jù)《交接驗(yàn)收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控并回訪(fǎng)。
??(二)收費(fèi)工作。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。收費(fèi)率為100%。
??(三)環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
??(四)裝修及太陽(yáng)能的管理。加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對(duì)樓頂和各樓道造成損壞。
??(五)安全管理。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴(yán)峻形勢(shì)的會(huì)議，并實(shí)施了安全大檢查。
??五、社區(qū)文化建設(shè)
??為加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè)，在擴(kuò)建部分休閑設(shè)施的同時(shí)在__期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現(xiàn)了人性化管理的宗旨。
??新的半年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護(hù)好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇四】
??信息科在政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各科室、各窗口的支持配合下，圍繞連心富民、聯(lián)企強(qiáng)區(qū)大走訪(fǎng)和開(kāi)展江蘇政務(wù)服務(wù)一張網(wǎng)上線(xiàn)試運(yùn)行推廣宣傳等活動(dòng)，
??信息科全體同志扎實(shí)工作、勤奮進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
??一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。
??區(qū)政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息科工作高度重視，上半年多次召開(kāi)主任辦公會(huì)議，部署今年的工作，按照工作要求，調(diào)整信息科工作人員，明確科室人員工作分工，區(qū)大走訪(fǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)工作、政務(wù)大廳網(wǎng)站維護(hù)工作、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推廣宣傳工作及政務(wù)辦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)建設(shè)都明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
??二、做好信息組工作，保障大走訪(fǎng)系統(tǒng)順暢運(yùn)行。
??根據(jù)區(qū)委《關(guān)于開(kāi)展連心富民、聯(lián)企強(qiáng)區(qū)大走訪(fǎng)活動(dòng)的實(shí)施方案》和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出的具體要求，3月份政務(wù)辦承接了二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，由徐主任分管負(fù)責(zé)，組建信息組辦公室，信息科抽調(diào)兩名工作人員加入信息組，并立即投入工作，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)錫山區(qū)大走訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)。月底系統(tǒng)已在線(xiàn)運(yùn)行后，組織專(zhuān)人赴各鎮(zhèn)(街道)，分信息錄入、事項(xiàng)辦理、事項(xiàng)辦結(jié)三塊內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)系統(tǒng)操作員300余人，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))大走訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)操作培訓(xùn)全覆蓋。截止到6月21日12點(diǎn)，錫山區(qū)大走訪(fǎng)走訪(fǎng)人數(shù)為288304人次，走訪(fǎng)戶(hù)數(shù)為121009戶(hù)，大走訪(fǎng)提出民生改善、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改革發(fā)展、社會(huì)治理各類(lèi)問(wèn)題10011個(gè)，辦結(jié)4870個(gè)，辦結(jié)率49%，其中信息組共向五大組及辦理單位推送大走訪(fǎng)事項(xiàng)問(wèn)題信息1036條，向五大組推送需上級(jí)確認(rèn)辦結(jié)事項(xiàng)問(wèn)題信息39條，按照領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，撤回走訪(fǎng)單位輸入各類(lèi)走訪(fǎng)信息20__多條。
??三、推廣宣傳一張網(wǎng) APP，推進(jìn)省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)。
??根據(jù)省委、省政府的決策部署，江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)已于1月24日上線(xiàn)試運(yùn)行，根據(jù)錫政辦發(fā)[20__]84號(hào)《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)無(wú)錫市關(guān)于加快全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)實(shí)施方案的通知》和《無(wú)錫市錫山區(qū)人民政府印發(fā)江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宣傳推廣任務(wù)書(shū)》文件精神，信息科組織本單位工作人員全員參與宣傳推廣活動(dòng)，每天點(diǎn)擊一張網(wǎng)，每人安裝APP，分享推廣朋友圈，利用多手段、多渠道，線(xiàn)下線(xiàn)上推廣宣傳江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，確保完成訪(fǎng)問(wèn)量、APP下載量、實(shí)名注冊(cè)量的年度任務(wù)，截止6月21日12點(diǎn)，錫山區(qū)一張網(wǎng) APP下載量為6175個(gè)，用戶(hù)注冊(cè)量為7295個(gè)，實(shí)名認(rèn)證量2305個(gè)。
??四、完善靜態(tài)數(shù)據(jù)，更新網(wǎng)上政務(wù)大廳行權(quán)事項(xiàng)。
??上半年信息科針對(duì)網(wǎng)上政務(wù)大廳行權(quán)事項(xiàng)維護(hù)工作，專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間，分工負(fù)責(zé)，互相配合，對(duì)網(wǎng)上政務(wù)大廳行權(quán)事項(xiàng)的具體內(nèi)容進(jìn)行檢查，根據(jù)政府辦《關(guān)于切實(shí)做好政府的網(wǎng)站內(nèi)容保障及檢查整改工作的通知》要求，對(duì)行權(quán)事項(xiàng)的`申請(qǐng)材料、辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)、監(jiān)督電話(huà)等基本信息進(jìn)行檢查，消滅空白項(xiàng)，清理出不規(guī)范事項(xiàng)內(nèi)容，召開(kāi)各部門(mén)工作會(huì)議，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求的三統(tǒng)一培訓(xùn)，完善行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行平臺(tái)的靜態(tài)數(shù)據(jù)，更新網(wǎng)上政務(wù)大廳行權(quán)事項(xiàng)。
??全區(qū)25個(gè)區(qū)屬行政職能部門(mén)上線(xiàn)運(yùn)行，20__年上半年，截止到6月21日12點(diǎn)，行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行事項(xiàng)辦件總數(shù)為40959件，權(quán)力事項(xiàng)總數(shù)(不含掛起)為184項(xiàng)，在線(xiàn)運(yùn)行權(quán)力事項(xiàng)總數(shù)有42項(xiàng)，部門(mén)網(wǎng)上運(yùn)行率100%，區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)辦件數(shù)其中行政許可834件，行政處罰18件，其他類(lèi)服務(wù)40097件，其余事項(xiàng)10件。
??五、負(fù)責(zé)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。
??信息科專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)辦窗口計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，上半年維修窗口電腦、打印機(jī)等設(shè)備共27次，多次配合窗口單位網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)排查、維護(hù)。 4月份國(guó)地稅綜合辦稅大廳進(jìn)行整合，信息科也多次配合窗口單位重新鋪設(shè)專(zhuān)線(xiàn)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。
??六、承接12345，專(zhuān)人學(xué)習(xí)12345服務(wù)系統(tǒng)。
??根據(jù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)辦領(lǐng)導(dǎo)的要求，信息科將承接原由信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)的錫山區(qū)12345政府公共服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)，管理12345二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，政務(wù)辦按照規(guī)定招聘兩名工作人員，專(zhuān)門(mén)派出學(xué)習(xí)12345熱線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)的流轉(zhuǎn)，保障服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行。
??下半年工作計(jì)劃
??1、繼續(xù)做好大走訪(fǎng)活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)工作。
??2、做好窗口計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理工作。
??3、繼續(xù)做好江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)宣傳推廣工作。
??4、做好錫山區(qū)12345政府公共服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
??5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇五】
??今年上半年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我較圓滿(mǎn)地完成了組織上交辦的任務(wù)，完成了分解的信息工作指標(biāo)，共撰寫(xiě)上報(bào)省市信息余條，其中長(zhǎng)篇信息篇。編發(fā)《快報(bào)》期。下面，我將自己上半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況詳細(xì)作一匯報(bào)。
??一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高信息寫(xiě)作水平。
??我在信息科工作已經(jīng)七年，工作實(shí)踐中，我深深理解了作為一名信息工作人員應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)和擔(dān)負(fù)的工作責(zé)任。信息工作是黨委辦公室的一項(xiàng)重要工作，是黨委研究和制定重點(diǎn)工作的參謀和助手。它不僅承擔(dān)著服務(wù)于同級(jí)黨委的任務(wù)，而且還承擔(dān)著服務(wù)于上級(jí)黨委，向中央和省、市委報(bào)送信息的重要職責(zé)，同時(shí)還肩負(fù)著服務(wù)基層，指導(dǎo)全局的任務(wù)。也就是我們通常所說(shuō)的三服務(wù)。我的體會(huì)是，做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯?，有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光，多聽(tīng)、多看、多想，勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報(bào)、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件乃至休閑、與人聊天時(shí)，都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息。為使常規(guī)信息不落趟，我經(jīng)常翻閱前幾年上報(bào)的信息和省市下發(fā)的業(yè)務(wù)通訊，摘抄題目，歸類(lèi)整理，保證了宗教敏感期及重大節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定、中央省市重要會(huì)議及方針政策出臺(tái)的落實(shí)反饋等一批信息的及時(shí)上報(bào)。近幾年來(lái)，省市委信息中心為提高信息上報(bào)質(zhì)量，對(duì)各縣市區(qū)信息報(bào)送數(shù)量進(jìn)行了限制，因此我們的工作就不單單是上報(bào)了多少條信息，而是有多少條信息被采用，有多少條信息能真正輸入領(lǐng)導(dǎo)決策層。這就需要工作中注重質(zhì)量，使信息出精品、出特色信息。工作中我除每周完成篇信息的任務(wù)外，還堅(jiān)持常常給自己出題目，變換角度寫(xiě)信息，并反復(fù)比較，推陳出新;堅(jiān)持調(diào)研出信息，利用一切下基層、訪(fǎng)問(wèn)的機(jī)會(huì)，了解基層動(dòng)態(tài)，了解群眾所思所想所盼，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高了信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性;堅(jiān)持圍繞同級(jí)黨委關(guān)注的重點(diǎn)工作出信息，認(rèn)真閱讀分析市委石書(shū)記及其他領(lǐng)導(dǎo)的一些重要言論、講話(huà)文件，尋找我市工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從文明生態(tài)村建設(shè)、對(duì)外開(kāi)放、建設(shè)新藥都等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫(xiě)出一批推介我市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。此外，編發(fā)《快報(bào)》也是信息科的一項(xiàng)重要工作，這是為同級(jí)黨委服務(wù)的一份信息刊物，它能更直接、近距離地為市委了解決策在基層實(shí)施情況、了解基層等方面提供服務(wù)。因此我編發(fā)的每一期快報(bào)都力求達(dá)到及時(shí)性、典型性、預(yù)警性，能夠緊扣領(lǐng)導(dǎo)思維脈搏。年初我市提出了建設(shè)現(xiàn)代化新藥都的奮斗目標(biāo)，我覺(jué)得方向定了，那么下一步領(lǐng)導(dǎo)所想要知道的就是基層的看法、思路和措施了。于是經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀，我決定編發(fā)建設(shè)現(xiàn)代化新藥都系列筆談。逐一打電話(huà)向相關(guān)重點(diǎn)市直部門(mén)和個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)邀稿，收到送來(lái)稿件篇，編發(fā)部門(mén)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手筆談期，既調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門(mén)的積極性，又對(duì)我市這一重要工作進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，起到了很好的效。
??二、扎實(shí)學(xué)習(xí)，持之以恒，逐步提高政治理論修養(yǎng)。
??信息工作作為黨委工作的重要組成部分，是黨委決策的耳目、參謀、智囊，要求信息工作人員必須有較高的政治鑒別力和政治敏銳性。，為此我做到了三學(xué)三提高，一是堅(jiān)持從書(shū)本中學(xué)，不斷提高從政治上把握大局的能力。我借閱了黨校編發(fā)的《理論教程》、《馬克思主義哲學(xué)簡(jiǎn)明教程》、《馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)理論學(xué)原理》等書(shū)，定期閱覽中央、省市下發(fā)的文件，深入解析其思想內(nèi)涵，力求吃得透，弄得懂。二是堅(jiān)持從網(wǎng)絡(luò)媒體中學(xué)習(xí)，不斷提高辦文辦事能力。我一般每天上網(wǎng)瀏覽時(shí)間為—個(gè)小時(shí)，每日新聞聯(lián)播必看，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體資源，搜集重要信息，閱讀重要報(bào)紙新聞，學(xué)習(xí)行政文稿寫(xiě)作知識(shí)，使得上級(jí)重要決策動(dòng)態(tài)能夠早知曉，基層工作實(shí)施能夠廣博覽，領(lǐng)導(dǎo)交辦的文稿能夠快完成。三是堅(jiān)持從身邊學(xué)，不斷提高分析研究和解決實(shí)際問(wèn)題的水平。做生活中的有心人，時(shí)時(shí)擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結(jié)果會(huì)有什么不同，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)自己的工作。對(duì)于市委一些重要決定，看部門(mén)、看干部都是怎樣執(zhí)行的，是如何貫徹落實(shí)的，從中總結(jié)出規(guī)律。把領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)、同志們的經(jīng)驗(yàn)學(xué)深學(xué)透，歸納總結(jié)，變成自己的東西，進(jìn)而提高自身素質(zhì)。
??三、學(xué)用相長(zhǎng)，統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。
??做為一名現(xiàn)代黨委辦公室的文秘人員，僅能寫(xiě)一兩篇文章還不算合格，必須是一個(gè)能文能事，樣樣通曉的全才。工作中我除了不斷在信息角度求新、信息質(zhì)量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進(jìn)行綜合類(lèi)、調(diào)研類(lèi)文稿的寫(xiě)作。獨(dú)立完成此類(lèi)文稿篇，使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。為了增強(qiáng)微機(jī)操作水平，我自學(xué)了文字編輯、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并開(kāi)始學(xué)習(xí)動(dòng)漫制作，力爭(zhēng)能夠與時(shí)俱進(jìn)，趕上時(shí)代發(fā)展的步伐。甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。工作中我能正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，不搞攀比，不圖名利，不計(jì)較個(gè)人得失;愛(ài)崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當(dāng)不為名利的小草、樂(lè)于奉獻(xiàn)的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)要做的馬上做，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作加班加點(diǎn)完成，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō)，有令則行，有禁則止。
??實(shí)踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，比如對(duì)一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開(kāi)拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點(diǎn)，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，努力在以下個(gè)方面取得新突破：一是強(qiáng)化效率意識(shí)，切實(shí)做到五不：不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。二是強(qiáng)化崗位意識(shí)。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀念，全身心投入，時(shí)刻繃緊信息這根弦。三是強(qiáng)化全局意識(shí)。做到深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)總的指導(dǎo)思想，熟悉幾級(jí)黨委工作重點(diǎn)，自覺(jué)把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問(wèn)題。四是強(qiáng)化為同級(jí)黨委服務(wù)意識(shí)。時(shí)時(shí)把眼睛盯著社會(huì)、盯著基層、盯著群眾，深入基層調(diào)研，將信息觸角延伸到經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)層面，將我市基層好的經(jīng)驗(yàn)做法及時(shí)反饋出來(lái)，將領(lǐng)導(dǎo)急于掌握或預(yù)警性情況及時(shí)搜集，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正發(fā)揮信息急行軍作用。計(jì)劃有了等于有奮斗方向，但落實(shí)還要靠行動(dòng)，真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。
上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2022年最新版（合集6篇）【篇六】
??20__年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說(shuō)是在極為順暢的工作環(huán)境下，認(rèn)真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時(shí)間里，我取得了很大的進(jìn)步，相信隨著時(shí)間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會(huì)做的更好。不過(guò)就現(xiàn)在看來(lái)，我做的還是不錯(cuò)的，所以我將會(huì)在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!
??今年以來(lái)，在街道黨工委、辦事處和科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我比較順利地完成了自己所擔(dān)負(fù)的各項(xiàng)工作，但還存在一些比如粗心的問(wèn)題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡(jiǎn)單小結(jié)如下：
??一、善請(qǐng)教，多匯報(bào)，常警示
??辦公室工作頭緒多，既有分工，又有合作，要求標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、任務(wù)重，加之，目前公司發(fā)展形勢(shì)好、機(jī)遇好，辦公室人員一直比較緊張，所以加班加點(diǎn)那是常事，我從未有怨言，我能自覺(jué)做好每項(xiàng)工作，付出自己辛勤的汗水，無(wú)怨無(wú)悔。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲业降胤焦ぷ鲿r(shí)間短，以前在部隊(duì)是搞干部工作，與現(xiàn)在工作雖然有聯(lián)系，但還有很多不一樣，特別是地方工作，那就相差更遠(yuǎn)了，所以在工作中，我能充分發(fā)揮自己與街道領(lǐng)導(dǎo)接觸多的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作方法和工作技巧，不斷填補(bǔ)自己做好地方工作方面經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，平時(shí)我能夠做到虛心向其他同志學(xué)習(xí)，汲取他們好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷思考自己的不足，改進(jìn)工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)的時(shí)間，能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動(dòng)思考分析領(lǐng)導(dǎo)工作策略和工作決心，力爭(zhēng)將領(lǐng)導(dǎo)的決心通過(guò)自己的工作而體現(xiàn)在基層建設(shè)中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮上。我認(rèn)為無(wú)論工作工作能達(dá)到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或基層來(lái)辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對(duì)自身的要求，謙虛好學(xué)，誠(chéng)以待人，無(wú)論大小事，都能盡心去做好，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)憂(yōu)愁。平時(shí)按照機(jī)關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和制度、要求，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，時(shí)刻不放松對(duì)自己嚴(yán)格要求，誠(chéng)信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點(diǎn)滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
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