??為了讓工作計(jì)劃順利進(jìn)行，我們要預(yù)先做一份下一階段工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃可以說(shuō)是將自己對(duì)工作的內(nèi)容作出超前性的書面文件，做好工作計(jì)劃可以更好的提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。怎樣寫好自己的工作計(jì)劃呢？以下就是小編給大家收集整理的“前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇一)
??一、工作目標(biāo)
??以學(xué)校少先隊(duì)工作思路為指導(dǎo)，積極響應(yīng)大隊(duì)部的各種活動(dòng)，創(chuàng)建“特色中隊(duì)”，培養(yǎng)隊(duì)員關(guān)心他人的良好品質(zhì)，為隊(duì)員營(yíng)造一個(gè)良好的“愛(ài)”的氛圍，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生優(yōu)良品德教育和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，尤其是抓好學(xué)生的常規(guī)，切合學(xué)生實(shí)際，積極探索、努力實(shí)踐，為充分促進(jìn)隊(duì)員人文素養(yǎng)和自主意識(shí)的形成，培養(yǎng)提高少先隊(duì)員的創(chuàng)新實(shí)踐能力而努力。
??二、中隊(duì)總目標(biāo)
??爭(zhēng)做文明學(xué)生，共創(chuàng)文明班級(jí)。以文明班級(jí)評(píng)比條件為標(biāo)準(zhǔn)，在抓好常規(guī)教育同時(shí)，重視學(xué)生在德、智、體、美、勞各個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。在創(chuàng)建“快樂(lè)中隊(duì)”的基礎(chǔ)上體現(xiàn)自己的中隊(duì)特色，爭(zhēng)創(chuàng)一個(gè)活潑、全面發(fā)展的集體!
??三、工作重點(diǎn)
??1、以學(xué)生的發(fā)展為本，充分尊重學(xué)生的自主性，以學(xué)生的自我管理為中心，積極創(chuàng)建“快樂(lè)音符”特色中隊(duì)，培養(yǎng)隊(duì)員的自我管理意識(shí)和活動(dòng)實(shí)踐能力。
??2、建設(shè)一支強(qiáng)有力的小干部隊(duì)伍，樹立少先隊(duì)員的榜樣作用，使班級(jí)逐步形成良好的班風(fēng)，建設(shè)一個(gè)有活力的班級(jí)，并充分發(fā)揮隊(duì)員的自主性，促進(jìn)隊(duì)員的健康個(gè)性的發(fā)展。
??3、加強(qiáng)隊(duì)員優(yōu)良品德和良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成與鞏固，評(píng)選雛鷹之星，在班里形成良好的輿論，樹立榜樣。
??4、積極開展各類班級(jí)活動(dòng)和假日小隊(duì)活動(dòng)，在活動(dòng)中體驗(yàn)幫助他人、關(guān)心他人的樂(lè)趣，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛(ài)他人的良好品質(zhì)。
??四、實(shí)施途徑
??1、積極參加大隊(duì)部的各種活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)提高隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí)，在活動(dòng)中體現(xiàn)隊(duì)員的自主、自立，提高隊(duì)員的活動(dòng)實(shí)踐能力。
??2、抓好隊(duì)員的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。
??(1)利用學(xué)校每周的檢查、評(píng)比，激發(fā)學(xué)生愛(ài)班級(jí)的感情，以便學(xué)生自己管好自己，爭(zhēng)取拿好成績(jī)。
??(2)進(jìn)行“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”評(píng)比，使學(xué)生有你追我趕的信心，促使大家共同進(jìn)步。
??(3)開展愛(ài)心家訪活動(dòng)，與家長(zhǎng)做好家校聯(lián)系工作，幫助行為習(xí)慣較差的學(xué)生，使家校教育形成一種合力。
??(4)以小隊(duì)為單位，開展小隊(duì)的雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)，評(píng)選每月的雛鷹之星和雛鷹小隊(duì)，在中隊(duì)樹立良好榜樣。
??(5)以自由組合的形式組建特色小隊(duì)，加強(qiáng)小隊(duì)的合作能力，多開展一些關(guān)愛(ài)他人的小隊(duì)活動(dòng)。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇二)
??一、行政事務(wù)管理
??1、提高行政文件的處理效率。根據(jù)公司《檔案管理規(guī)定》推進(jìn)檔案收發(fā)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據(jù)《公司證件一覽表》對(duì)公司新證件、已有證件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸檔，記錄證件年審、換證時(shí)間，確保在證件的有效期內(nèi)進(jìn)行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。盡可能提供準(zhǔn)確、及時(shí)的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時(shí)無(wú)法及時(shí)核實(shí)，查詢到準(zhǔn)確的資料。
??2、強(qiáng)化公章管理?；厥毡９芄靖黝愑≈?，防患法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施用章監(jiān)控登記，部門負(fù)責(zé)人及責(zé)任人簽字方可生效。
??3、加強(qiáng)員工檔案管理。在現(xiàn)有的檔案基礎(chǔ)上，實(shí)施檔案管理規(guī)范化，從員工入職開始，就對(duì)新入職員工的各項(xiàng)資料進(jìn)行掃描、歸檔，并及時(shí)跟進(jìn)員工個(gè)人資料更新，完善公司員工檔案。
??4、公司管理制度的修訂與完善。推進(jìn)《公司管理制度》的實(shí)行，針對(duì)其在實(shí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷完善各項(xiàng)制度，根據(jù)公司情況和現(xiàn)階段情況制定新的、符合公司發(fā)展要求的規(guī)范，使制度有效的服務(wù)于各項(xiàng)工作。
??5、加強(qiáng)公司企業(yè)文化宣傳。
??二、人力資源工作
??1、協(xié)助公司完善公司內(nèi)部組織架構(gòu)建設(shè)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)。
??2、降低公司員工流失率。
??1)據(jù)統(tǒng)計(jì)公司20__年員工流失率為28%，員工的流失造成員工工作績(jī)效低，公司增加了人力資源管理成本，降低了公司的凝聚力。
??2)20__年公司要充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，增加在同行中薪酬和福利的競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提高員工工作滿意度，降低員工流失率。
??三、后勤保障
??1、辦公用品的采購(gòu)與發(fā)放。按照《采購(gòu)單》、《辦公用品領(lǐng)用表》，合理控制辦公用品的采購(gòu)及發(fā)放，規(guī)范辦公用品的領(lǐng)用程序和使用細(xì)則，杜絕浪費(fèi)辦公用品現(xiàn)象。
??2、衛(wèi)生管理。衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門辦公室、會(huì)議室、茶水間、洗手間、走廊、門窗、排氣扇等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。針對(duì)管理范圍內(nèi)的整潔問(wèn)題進(jìn)行不定期檢查，實(shí)行各部門責(zé)任區(qū)劃分，各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)造整潔、美觀、舒適的辦公環(huán)境，保證各項(xiàng)工作正常有序的進(jìn)行。
??3、企業(yè)節(jié)約管理。人員離開辦公室時(shí)，關(guān)掉空調(diào)、打印機(jī)、電腦及顯示屏等，做到人走燈滅，人走機(jī)關(guān)。合理設(shè)置空調(diào)溫度，夏季辦公室、會(huì)議室等辦公區(qū)域的空調(diào)溫度不得低于26℃，使用空調(diào)時(shí)，自覺(jué)關(guān)好門窗，辦公室無(wú)人情況下，嚴(yán)禁開啟電扇、空調(diào)。用水時(shí)將水龍頭開關(guān)控制在中、小水量，用完水后要關(guān)好水龍頭，避免“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。文件草稿的打印、復(fù)印用紙可以再利用，提倡雙面使用，節(jié)約用紙。
??20__年，總經(jīng)辦將按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，促進(jìn)服務(wù)，精細(xì)管理，提高效率不斷加強(qiáng)總經(jīng)辦工作的的全面性、前瞻性和細(xì)致性。總經(jīng)辦作為公司上傳下達(dá)、溝通各方面的橋梁，要善于站在全局的高度，對(duì)上加強(qiáng)了聯(lián)系、對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、對(duì)外搞好協(xié)調(diào)、對(duì)下搞好服務(wù)。全面提高總經(jīng)辦的工作水平，為整體工作的順利推進(jìn)，發(fā)揮積極的職能作用。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇三)
??新的學(xué)期又開始了，九年級(jí)的新課程已經(jīng)結(jié)束了，我們正進(jìn)入緊張的復(fù)習(xí)階段。對(duì)于沒(méi)有帶過(guò)初三的我來(lái)說(shuō)更感覺(jué)有些不知所措，為了更好地開展工作使初三復(fù)習(xí)能夠順利進(jìn)行，特制定計(jì)劃如下：
??一、教學(xué)目標(biāo)
??通過(guò)復(fù)習(xí)，使學(xué)生對(duì)初中階段的語(yǔ)文基本知識(shí)有一個(gè)明確的、系統(tǒng)的了解，掌握必備的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)：如，能夠認(rèn)真規(guī)范地默寫古詩(shī)詞，掌握文言文中的重點(diǎn)實(shí)詞、虛詞；強(qiáng)化學(xué)生的閱讀理解能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，提高學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)文知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力；加大寫作力度，提高學(xué)生的寫作水平。
??二、學(xué)生基本情況分析
??經(jīng)過(guò)初三上學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣有所增強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力有了明顯提高。但也有許多不盡人意的地方，兩個(gè)班成績(jī)高低不平，懸殊很大。一班：平均分為91.7，及格率為93.3%，優(yōu)秀率為13.3%；二班：平均分為79，及格率為70%，優(yōu)秀率為20%。從成績(jī)看優(yōu)秀率較低，究其原因是大部分男同學(xué)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣較低，一直提不起學(xué)習(xí)的勁頭，并且他們書寫不夠認(rèn)真規(guī)范，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力較差，
??三、復(fù)習(xí)工作方面
??認(rèn)真閱讀《語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)》，并了解中考動(dòng)態(tài)。本學(xué)期的復(fù)習(xí)時(shí)間共有16周，我們將對(duì)語(yǔ)文知識(shí)進(jìn)行三輪復(fù)習(xí)。
??第一輪：分冊(cè)復(fù)習(xí)（第2—9周）
??將對(duì)教材進(jìn)行全面復(fù)習(xí)，使學(xué)生對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)地掌握。
??第二輪：專項(xiàng)復(fù)習(xí)（第10—14周）
??對(duì)古詩(shī)、文言文、現(xiàn)代文閱讀、文學(xué)常識(shí)、名著閱讀、寫作進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
??第三輪：綜合訓(xùn)練（第15—17周）
??中考沖刺，做一些相關(guān)的綜合練習(xí)題、模擬題，把握中考動(dòng)態(tài)。
??四、教學(xué)措施
??1、繼續(xù)做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作，要想盡一切辦法，克服學(xué)生厭學(xué)心理，把不愛(ài)學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的`學(xué)習(xí)積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們樂(lè)學(xué)、好學(xué)、善學(xué)，在日常教學(xué)與復(fù)習(xí)中，一定要配合班主任，多找成績(jī)不理想的學(xué)生談心，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，把全部精力投入到學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)中，爭(zhēng)取取得滿意的成績(jī)。
??2、后段復(fù)習(xí)還要注意培優(yōu)工作。部分男同學(xué)偏科較嚴(yán)重，在課堂教學(xué)與課下輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)多關(guān)注他們，給他們以信心，幫助他們掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)與復(fù)習(xí)方法，針對(duì)他們薄弱的知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)一一攻破，即因人而異，因材施教。
??3、規(guī)范書寫，加強(qiáng)寫作力度，通過(guò)做題培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。
??4、對(duì)于古詩(shī)文閱讀：先將古文按篇制定進(jìn)度計(jì)劃表，將任務(wù)分給學(xué)生，讓學(xué)生按照進(jìn)度整理。（如常見(jiàn)的重點(diǎn)實(shí)詞、虛詞、通假字、一詞多義、詞類活用、古今異義及一般句式。）然后進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè)與講解。但要注重由課內(nèi)向課外的遷移運(yùn)用，引導(dǎo)閱讀程度相當(dāng)?shù)恼n外文言文。復(fù)習(xí)思路：注重積累——尋找規(guī)律——掌握方法——背誦與理解并重——訓(xùn)練與考查同步。
??5、對(duì)于現(xiàn)代文閱讀：首先要回顧文體知識(shí)，明確閱讀考點(diǎn)，掌握解題對(duì)策；對(duì)于不同文體的題型針對(duì)各地中考試題進(jìn)行針對(duì)性的練習(xí)與講解；結(jié)合當(dāng)代名文時(shí)文選不同文體的題型作模擬訓(xùn)練。現(xiàn)代文訓(xùn)練思路：整體閱讀——了解內(nèi)容——領(lǐng)會(huì)主題——仔細(xì)審題——明確考點(diǎn)——篩選信息——找準(zhǔn)語(yǔ)句——組織語(yǔ)言——落筆答題——回顧檢查。
??6、對(duì)于作文指導(dǎo)與訓(xùn)練：首先要讓學(xué)生儲(chǔ)備素材——指導(dǎo)學(xué)生如何將閱讀積累化為己用，如何活用材料，通過(guò)這樣的方式，充實(shí)學(xué)生的材料，為考試蓄能。適當(dāng)講些各種文體的寫作方法、形式技巧，注重學(xué)生材料的積累與交流，以及書寫水平的提高。其次要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題輔導(dǎo)——就擬題，審題立意，構(gòu)思選材，結(jié)構(gòu)布局等方面，專題輔導(dǎo)。挑選一些優(yōu)秀作文和近年中考優(yōu)秀作文讓學(xué)生研讀，探究作者是如何審題、立意、組織材料、謀篇布局的；如何做到角度新穎，取材鮮活，筆法獨(dú)到。
??再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行集中訓(xùn)練——設(shè)計(jì)一些貼近學(xué)生生活，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，突出地方特色，反映歷史文化的“話題作文”、“材料作文”、“半命題作文”或“選題作文”讓學(xué)生訓(xùn)練，要求盡量在規(guī)定時(shí)間內(nèi)當(dāng)堂作文，并作定時(shí)的交流與講評(píng)。最后要讓學(xué)生自我補(bǔ)充，學(xué)生要自覺(jué)主動(dòng)多讀書看報(bào)，開拓自己視野、了解時(shí)代信息、把握時(shí)代脈搏，充分利用課余時(shí)間涉獵名家作品或課文中指定推薦的中外名著，并學(xué)習(xí)語(yǔ)言和一定的章法技巧。
??7、及時(shí)認(rèn)真批改作業(yè)，當(dāng)天交上來(lái)的作業(yè)要當(dāng)天反饋。
??8、認(rèn)真寫好教學(xué)反思。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題做到及時(shí)分析并予以矯正，對(duì)學(xué)生成功的學(xué)習(xí)方法、獨(dú)特的見(jiàn)解，及時(shí)加以肯定并予以推廣。鼓勵(lì)學(xué)生多向思維，開拓創(chuàng)新。讓教學(xué)總結(jié)與反思不斷循環(huán)，促進(jìn)教學(xué)不斷進(jìn)步。
??五、德育滲透
??幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心，使他們有一個(gè)良好的心態(tài)迎接中考，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和心理健康教育，使學(xué)生形成健全的人格。引導(dǎo)學(xué)生樹立崇尚科學(xué)，追求真理的科學(xué)態(tài)度，提高他們識(shí)別真善美的能力，逐步形成理想與信念，激發(fā)他們積極學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。
??六、自我提高方面工作計(jì)劃
??1、積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。并堅(jiān)持每周寫一頁(yè)認(rèn)真工整的小字。
??2、經(jīng)常聽(tīng)?zhēng)煾档恼n和有經(jīng)驗(yàn)教師的課，并做好聽(tīng)課記錄，虛心向師傅請(qǐng)教，探討復(fù)習(xí)方法，以便提高課堂效率。
??3、利用課余時(shí)間自我充電，更新教學(xué)觀念，樹立課堂效率意識(shí)。每天確保半小時(shí)到一小時(shí)的讀書時(shí)間。每周撰寫一篇讀書筆記；每月研讀一本教育刊物；每學(xué)期研讀一本教育名著；每學(xué)期撰寫一篇有價(jià)值的讀書心得體會(huì)或論文；保證讀書的效果，并學(xué)以致用。計(jì)劃閱讀書目如下：《教師以德育人的行為細(xì)節(jié)》、《給教師的100條新建議》、《教育學(xué)》、《中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)論》、《有效教學(xué)的基本功》、《一生的成功計(jì)劃》。
??4、其它：充實(shí)成長(zhǎng)博客、上網(wǎng)查閱資料等。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇四)
??一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。
??現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
??二、建立客服平臺(tái)
??（一）成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
??（二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）。
??（三）搞好客服前臺(tái)服務(wù)。
??1.客戶接待。作好客戶的接待和問(wèn)題反映的協(xié)調(diào)處理。
??2.服務(wù)及信息傳遞。包括縱向-實(shí)施由顧客到總公司，橫向-實(shí)施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。
??3.相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
??4.24小時(shí)服務(wù)電話。
??（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
??（五）搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見(jiàn)。
??（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
??（七）搞好意見(jiàn)箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
??三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
??四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
??（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
??目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
??（二）人員編制至少二人。
??要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
??五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
??往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇五)
??一、招聘方面
??由于在第二季度的時(shí)候有不少員工發(fā)起離職，在這段時(shí)間我不僅要忙于他們的離職手續(xù)的辦理還要準(zhǔn)備招聘一些有用的人才來(lái)填補(bǔ)他們的空缺。
??雖然現(xiàn)在是缺少人手的時(shí)候，但是該有的程序一點(diǎn)都不能少。關(guān)于在招聘方面，雖然主要招聘方式還是一樣通過(guò)在網(wǎng)上來(lái)招聘求職者，現(xiàn)在正是學(xué)校畢業(yè)的時(shí)候，因該還有不少應(yīng)屆畢業(yè)生還在尋找工作，校園招聘因該也是不錯(cuò)的選擇。但是也不能光招應(yīng)屆畢業(yè)生，也需要在找一些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的人員來(lái)方便上手和帶動(dòng)培訓(xùn)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)性。
??二、培訓(xùn)方面
??在本次的招聘結(jié)束后公司決定進(jìn)行一次專門的新人培訓(xùn)，比起以往的培訓(xùn)可能會(huì)較為嚴(yán)格，為了為公司挑選更適合、需要的人才，在培訓(xùn)考核的時(shí)候應(yīng)該會(huì)刷掉不少不適合者，需要在招聘的時(shí)候提前說(shuō)明。
??三、檔案的整理
??在經(jīng)歷了幾年的人員的變動(dòng)后我意識(shí)到現(xiàn)在的人員檔案是有些混亂的，為了不在到時(shí)候成為一團(tuán)亂麻我應(yīng)該盡早處理，在第三季度我要對(duì)所有在職人員的檔案都進(jìn)行整理，尤其是電子檔案的管理，如有缺少還應(yīng)該盡快補(bǔ)上。
??四、日常工作
??對(duì)于日常的辦公用品購(gòu)買、會(huì)議記錄的整理已經(jīng)是常態(tài)就不用多做計(jì)劃，但是關(guān)于辦公用具的購(gòu)買應(yīng)為之前的供應(yīng)商關(guān)閉需要換成備選的供應(yīng)商這點(diǎn)需要記一下。
??總之，第三季度還有許多需要做的和需要改善的時(shí)期，能不能做好就看我的工作態(tài)度了，希望我在第三季度的工作中繼續(xù)努力，不要落后于過(guò)去的自己。新的季度就應(yīng)該拿出新的氣勢(shì)，將需要的工作做好，我就是的自己!接下來(lái)的工作也要繼續(xù)加油啊!
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇六)
??一、上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)都要保持整潔大方。每天報(bào)紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會(huì)客廳、前臺(tái)大廳里的宣傳冊(cè)不夠時(shí)也要及時(shí)添加。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知趙先生加墨。如果前臺(tái)的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問(wèn)題就要求助電信局。有什么問(wèn)題都要想辦法解決。
??二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無(wú)缺漏。如果對(duì)方是自動(dòng)傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時(shí)交給相關(guān)人員。
??三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。會(huì)客室夏天時(shí)開空調(diào)，冬天開窗，同時(shí)要讓會(huì)客室無(wú)異味，空氣流暢。
??四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好!佛山邦普公司!之后問(wèn)有什么可以幫到您的，問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號(hào)。如果來(lái)電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對(duì)方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;如果無(wú)法判斷可轉(zhuǎn)給?，摗Ｕ依钪?、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問(wèn)清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電也可親切問(wèn)候。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇七)
??一、工作目標(biāo)
??（一）本學(xué)期秘書處工作將以提高“效率”為主
??經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)，XX級(jí)與XX級(jí)成員對(duì)秘書處的工作有了更高的認(rèn)識(shí)和掌握。本學(xué)期我部處要求在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，用最少的時(shí)間全心投入交付的工作，提高辦事效率，為各位干事節(jié)約時(shí)間減少工作壓力，提高工作質(zhì)量。
??（二）工作交接
??秘書處本學(xué)期工作的另一重點(diǎn)是做好基本工作順利的交接，讓xx級(jí)成員更加深入全面的了解和掌握我部工作職能及具體工作事項(xiàng)，著力培養(yǎng)優(yōu)秀有能力的成員，為在下學(xué)期工作中起到骨干帶頭作用打好基礎(chǔ)。工作中力求達(dá)到合理化分工、工作激情高、工作效力高、工作質(zhì)量高的目標(biāo)，XX級(jí)成員做好指導(dǎo)、監(jiān)督等工作事項(xiàng)。
??（三）質(zhì)量是保證，創(chuàng)新是關(guān)鍵
??全力做好本學(xué)期我部特色活動(dòng)的開展工作，為校學(xué)術(shù)科技節(jié)等活動(dòng)出力獻(xiàn)策。力爭(zhēng)保障我部活動(dòng)開展的質(zhì)量、提升我部的工作影響。積極做好與其他部處及各班級(jí)同學(xué)的溝通合作，更為重要的是從中更好的鍛煉xx級(jí)及xx級(jí)成員，為秘書處的.工作營(yíng)造一種良好積極的氛圍，推動(dòng)整個(gè)部處乃至學(xué)生會(huì)工作的有序開展。
??二、工作要求
??（一）注意樹立形象，關(guān)注禮儀禮貌問(wèn)題，為管院工作增光添彩；強(qiáng)調(diào)紀(jì)律意識(shí)，在院會(huì)及部處工作過(guò)程中保持嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，高效完成各項(xiàng)工作。
??（二）工作仔細(xì)認(rèn)真，不僅要按時(shí)完成主席團(tuán)的任務(wù)安排同時(shí)要保證質(zhì)量。
??（三）在工作中積極協(xié)助各兄弟部門完成一系列工作任務(wù)，加強(qiáng)與其他部門的交流，為部處今后工作奠定良好基礎(chǔ)。
??（四）部處成員在完成工作事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)反饋相關(guān)工作信息，主任、副主任對(duì)其做好監(jiān)督工作。
??三、簡(jiǎn)要工作計(jì)劃
??（一）本職工作
??由于該項(xiàng)工作是貫穿我部日常工作的整個(gè)過(guò)程，特將此單獨(dú)列出并對(duì)其做了一定的計(jì)劃及要求。
??1、完善會(huì)議記錄及旁聽(tīng)例會(huì)工作
??會(huì)議記錄根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、高效的做好對(duì)部長(zhǎng)例會(huì)的記錄工作，并將會(huì)議記錄保留至院會(huì)辦公室以便查閱。旁聽(tīng)例會(huì)，本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況而定旁聽(tīng)頻率，在旁聽(tīng)過(guò)程中注意遵守相關(guān)部處的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)與相關(guān)部處聯(lián)系，注意禮貌問(wèn)題。
??2、認(rèn)真負(fù)責(zé)組織好值班、簽到及活動(dòng)比賽的助威工作
??在院會(huì)值班簽到及對(duì)校級(jí)和院級(jí)（需要現(xiàn)場(chǎng)觀眾）的比賽活動(dòng)，我部做好對(duì)相關(guān)班級(jí)的組織和簽到工作，保證實(shí)數(shù)實(shí)到不得代簽并對(duì)簽到表并做好保管以便后期工作的考核及評(píng)優(yōu)評(píng)據(jù)。
??3、收發(fā)通知及時(shí)到位
??并力爭(zhēng)做到信息準(zhǔn)確、言辭得當(dāng)、按時(shí)完成任務(wù)。
??4、整理資料
??堅(jiān)持以合理化分工，及時(shí)搜集整理各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃總結(jié)，進(jìn)行歸類與整理。
??5、采購(gòu)
??一方面保證物品的質(zhì)量，同時(shí)在另一方面兼顧好資金管理等事項(xiàng)。力求以最少的資金夠得比較滿意的物品。本學(xué)期的采購(gòu)分為三個(gè)方面：
??（1）學(xué)術(shù)科技節(jié)比賽及其它院內(nèi)比賽活動(dòng)獎(jiǎng)狀證書等物品采購(gòu)；
??（2）運(yùn)動(dòng)會(huì)運(yùn)動(dòng)員所需物品的采購(gòu)；
??（3）臨時(shí)性或急需物品的采購(gòu)。
??6、工作匯報(bào)
??堅(jiān)持每周召開部處例會(huì)并對(duì)例會(huì)做好會(huì)議記錄及旁聽(tīng)工作，做好對(duì)上周工作的總結(jié)和下周工作的安排。
??7、部?jī)?nèi)考核測(cè)評(píng)工作
??制定嚴(yán)格的工作紀(jì)律制度。整合學(xué)生會(huì)近期各項(xiàng)表格、會(huì)議記錄等文案格式，統(tǒng)一下發(fā)并進(jìn)行整合。提高院會(huì)文案質(zhì)量及效率，加強(qiáng)統(tǒng)一性和規(guī)范性。定期對(duì)部?jī)?nèi)各成員進(jìn)行工作思想交流，了解部?jī)?nèi)成員生活及工作狀況進(jìn)行合理的安排。
??（二）具體工作計(jì)劃簡(jiǎn)要
??1、部處特色活動(dòng)
??初定于五月中旬開展本部處特色活動(dòng)“xx大學(xué)第xx屆秘書處工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，本次活動(dòng)一方面可以豐富我部工作內(nèi)容；另一方面有利于學(xué)習(xí)各院系秘書處優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，提高我部處工作效率，增強(qiáng)管理學(xué)院學(xué)生會(huì)及秘書處的工作影響，加強(qiáng)各院系部處交流溝通。更為重要的是此次活動(dòng)能在很大程度上推動(dòng)秘書處工作的又好又快的發(fā)展進(jìn)步。
??2、學(xué)術(shù)科技節(jié)相關(guān)工作活動(dòng)
??針對(duì)學(xué)?；顒?dòng)具體的時(shí)間和事項(xiàng)安排，認(rèn)真做好我部承辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)，我部處初步計(jì)劃以“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”為主題進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)評(píng)比并配合好其他部處完成相應(yīng)比賽活動(dòng)。為我院在學(xué)術(shù)科技節(jié)當(dāng)中取得更好成績(jī)做出應(yīng)有的努力。
??3、第xx屆校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)
??根據(jù)以往我部工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)時(shí)做好物品采購(gòu)、運(yùn)動(dòng)員比賽項(xiàng)目時(shí)間的實(shí)時(shí)提醒、運(yùn)動(dòng)員賽前檢錄等工作。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和需要做好對(duì)其他部處工作的大力支持協(xié)助工作。
??4、臨時(shí)協(xié)助性活動(dòng)
??此根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定，我部堅(jiān)持認(rèn)真、保質(zhì)、高效的原則，力求順利完成每項(xiàng)主席團(tuán)交代的工作事項(xiàng)，同時(shí)積極協(xié)助好其他部處完成相關(guān)臨時(shí)性工作活動(dòng)。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇八)
??繁忙而緊張的一年過(guò)去了，我們總務(wù)處的成員在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大教師的支持下，積極做好本職工作，履行自己的職責(zé)，下面把這一年來(lái)的總務(wù)工作做個(gè)總結(jié)。
??一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。
??我們總務(wù)處的成員能明確各自的任務(wù)，認(rèn)識(shí)到學(xué)校總務(wù)工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
??二、落實(shí)分工，明確職責(zé)。
??今年四月底由于工作需要領(lǐng)導(dǎo)要我負(fù)責(zé)學(xué)校的總務(wù)后勤工作，作為這個(gè)崗位上的新兵，我邊學(xué)邊做，首先認(rèn)真協(xié)調(diào)布置各后勤人員的分工，讓每個(gè)人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅(jiān)持原則，認(rèn)真做好本職工作和各種臨時(shí)性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，經(jīng)常放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡責(zé)盡心，保障學(xué)校教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在用物理財(cái)過(guò)程中能為學(xué)校嚴(yán)格把關(guān)，精打細(xì)算，開源節(jié)流。
??三、明確責(zé)任目標(biāo)，積極做好后勤工作。
??我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有80多位教職工和近1000位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度，實(shí)物臺(tái)帳制度，校產(chǎn)教具管理制度，各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé)，專人保管。
??對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作，因新學(xué)年學(xué)校擴(kuò)班，學(xué)生數(shù)變化大，課本數(shù)誤差大，但我們千方百計(jì)想辦法總能在最早的時(shí)間內(nèi)把所差的書本聯(lián)系到位，因教室和辦公室調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治、學(xué)生校服的征訂和調(diào)換等。
??總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行，如對(duì)老師使用的電腦進(jìn)行布線、安裝等;對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。根據(jù)現(xiàn)在教師使用電動(dòng)車較多的情況，我們就安排人員在停車棚安裝了電源，方便了廣大的教師。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇九)
??一、公司后勤管理工作的重要性
??公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益;只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的后勤工作，才能使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，后勤工作是非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。
??公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒(méi)有做好，也會(huì)有人認(rèn)為后勤管理沒(méi)有做好,他們不理解后勤管理工作的特殊性。他們從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無(wú)私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。
??二、后勤管理工作的主要情況
??公司后勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個(gè)科學(xué)的概念，是一種意識(shí)，有目的指導(dǎo)我們?nèi)?shí)現(xiàn)公司后勤工作的總目標(biāo)，探明它內(nèi)在的客觀規(guī)律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使后勤工作更好地為開創(chuàng)公司工作新局面做貢獻(xiàn)。公司后勤管理工作的具體內(nèi)容及所取的工作成績(jī)：
??(一)賓館設(shè)施建立
??公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設(shè)施，不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，后勤部門建立煤氣、采暖、浴室、洗衣房維修、維護(hù)及管理工作;后勤部門是一項(xiàng)綜合管理工作，其服務(wù)面大，服務(wù)范圍廣，內(nèi)外關(guān)系多，需涉及到公司人員所需要的各個(gè)方面，為完成這諸多的服務(wù)內(nèi)容，后勤既要與公司的每個(gè)職工、每個(gè)部門打交道，又要與社會(huì)上有關(guān)部門保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，不僅有縱向聯(lián)系，還有橫向聯(lián)系，不僅牽涉到人，而且涉及到財(cái)、物、時(shí)間和空間。公司員工對(duì)宿舍配備設(shè)施比較滿意，公司為員工建立這些設(shè)施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂(lè)，提高員工的工作質(zhì)量及生活質(zhì)量，讓員工感到公司的人性化管理服務(wù)，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻(xiàn)策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質(zhì)量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設(shè)施建立對(duì)公司做出了巨大的服務(wù)貢獻(xiàn)。
??(二)食堂就餐質(zhì)量有所提高
??古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來(lái)飲食對(duì)人們來(lái)講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽(tīng)到這樣的聲音“今天的飯菜怎么樣，和口味嗎?”“對(duì)食堂有什么建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)及調(diào)查，這是后勤工作的一項(xiàng)舉措，目的是為了及時(shí)收集員工的意見(jiàn)，加快食堂對(duì)飯菜和其他問(wèn)題的改善進(jìn)度。
??這不僅僅是食堂單方面工作的改進(jìn)，更包含了所有參與的員工們，對(duì)食堂工作直言不諱，提出寶貴意見(jiàn)的員工們的功勞，食堂一點(diǎn)一滴的改善和進(jìn)步，都與員工們息息相關(guān)，不可分離，是提高食堂就餐質(zhì)量的源動(dòng)力，請(qǐng)同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進(jìn)及發(fā)展的方向和目的。
前臺(tái)主管工作規(guī)劃書怎么寫（精選10篇）(篇十)
??20__年我們將緊緊結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步提高工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力，加快整體技改進(jìn)度，逐步完善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和經(jīng)營(yíng)設(shè)施等基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
??本著嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化引導(dǎo)、突出重點(diǎn)的原則，加強(qiáng)項(xiàng)目立項(xiàng)論證，提高投資控制能力;強(qiáng)化項(xiàng)目過(guò)程管理，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力;嚴(yán)格項(xiàng)目招投標(biāo)程序，確保公平、公正、公開;積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升工藝技術(shù)裝備水平和綜合配套能力;持續(xù)做好工程投資管理工作，積極協(xié)調(diào)配合工廠確保技改進(jìn)度，務(wù)實(shí)集團(tuán)發(fā)展根基。
??現(xiàn)制定20__年工作計(jì)劃如下：
??一、工作舉措
??1、加強(qiáng)規(guī)范管理，落實(shí)問(wèn)責(zé)機(jī)制
??2、加強(qiáng)投資管理，增強(qiáng)法治意識(shí)
??認(rèn)真貫徹落實(shí)公司規(guī)章制度，增強(qiáng)法治觀念和法治意識(shí)，主動(dòng)學(xué)法、守法、用法，不斷提高依法投資、依法采購(gòu)、依法建設(shè)的能力和水平。加強(qiáng)投資項(xiàng)目計(jì)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的年度投資項(xiàng)目計(jì)劃，未上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃的項(xiàng)目不得進(jìn)入采購(gòu)程序，不得擅自超計(jì)劃投資;加強(qiáng)工程投資項(xiàng)目招投標(biāo)的計(jì)劃、備案、監(jiān)管，未經(jīng)批復(fù)的項(xiàng)目或違反審批權(quán)限批復(fù)的項(xiàng)目，不得擅自實(shí)施采購(gòu)工作;采購(gòu)項(xiàng)目、采購(gòu)方式發(fā)生變更的項(xiàng)目須重新上報(bào)審議。
??抓好初步設(shè)計(jì)方案、概算審查，確保初步設(shè)計(jì)階段的建設(shè)規(guī)模、內(nèi)容與立項(xiàng)批復(fù)文件相符，與投資控制指標(biāo)相符;嚴(yán)格控制項(xiàng)目超批復(fù)投資，項(xiàng)目一經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、改變功能用途、擴(kuò)大建筑面積、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，不得無(wú)批復(fù)項(xiàng)目擅自開工建設(shè)，不得越權(quán)審批項(xiàng)目或拆分審批項(xiàng)目。
??3、加強(qiáng)精益管理，注重過(guò)程控制
??開展以“更科學(xué)、更精準(zhǔn)、上水平”為重點(diǎn)的工程項(xiàng)目精益管理，做到精益計(jì)劃、精益供應(yīng)、精益施工。
??一是要深入分解工作結(jié)構(gòu)，合理預(yù)測(cè)項(xiàng)目施工進(jìn)度，科學(xué)安排采購(gòu)供應(yīng)，動(dòng)態(tài)管理投資進(jìn)度，提高年度計(jì)劃的執(zhí)行率和準(zhǔn)確率;
??二是要以公開招標(biāo)要作為主要采購(gòu)方式，項(xiàng)目設(shè)計(jì)、咨詢、監(jiān)理、施工、服務(wù)、設(shè)備均應(yīng)招標(biāo)確定。金額小、頻次高的土建和工程維修項(xiàng)目歸類整合，全年公開招標(biāo)項(xiàng)目金額及個(gè)數(shù)比例均不低于90%;
??三是要進(jìn)一步加強(qiáng)過(guò)程控制，項(xiàng)目指揮部工程建設(shè)管理工作進(jìn)行每季度不少于一次的專項(xiàng)檢查;項(xiàng)目指揮部應(yīng)按季度將包含項(xiàng)目主體工程及主要設(shè)備工程進(jìn)度、招標(biāo)實(shí)施進(jìn)度、合同簽訂情況及工程款支付進(jìn)度等內(nèi)容的明細(xì)表報(bào)集團(tuán)備案;
??四是實(shí)時(shí)監(jiān)控施工進(jìn)度、付款進(jìn)度，嚴(yán)格按照招標(biāo)范圍和合同約定執(zhí)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。對(duì)于超出范圍的，按照規(guī)定組織招標(biāo)采購(gòu)，減少補(bǔ)充合同的數(shù)量，降低補(bǔ)充合同金額占原合同金額的比例。提高項(xiàng)目管理精細(xì)化水平，確保投資得到更加有效地控制;對(duì)重大變更和建設(shè)內(nèi)容調(diào)整，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。
??4、加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高管理效率
??深入調(diào)研集團(tuán)工程投資管理信息系統(tǒng)需求，拓展項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理模塊功能，跟蹤項(xiàng)目實(shí)施、合同執(zhí)行的進(jìn)度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警管理，實(shí)現(xiàn)各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，加大集團(tuán)工程投資信息與“辦事公開民主管理”工作融合的深度，打造陽(yáng)光煙草。以信息化促進(jìn)項(xiàng)目管理規(guī)范化，以信息化提升投資管理的效率，有效解決工程項(xiàng)目管理點(diǎn)多面廣的周期長(zhǎng)帶來(lái)的信息時(shí)效低，過(guò)程監(jiān)管難等問(wèn)題，進(jìn)一步做到項(xiàng)目管理程序規(guī)范、流程透明、過(guò)程監(jiān)管、信息流暢、富有效率。
??5、加強(qiáng)后期管理，做好后評(píng)價(jià)工作
??目前，集團(tuán)多個(gè)工廠的技改項(xiàng)目已進(jìn)入收尾階段，各技改指揮部避免項(xiàng)目虎頭蛇尾：
??一是根據(jù)合同內(nèi)容，抓好各單項(xiàng)驗(yàn)收，總體竣工驗(yàn)收工作，做好各種資料的收集、整理、移交、存檔工作，為項(xiàng)目結(jié)算審計(jì)、后評(píng)價(jià)工作奠定基礎(chǔ);
??二是做好項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，建立后評(píng)價(jià)體系，對(duì)竣工驗(yàn)收項(xiàng)目整體和單項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果的要進(jìn)行整改，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、減少浪費(fèi)。
??6、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平
??部門內(nèi)部樹立“勤奮好學(xué)、學(xué)以致用”的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力為項(xiàng)目實(shí)施單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
??總之，生產(chǎn)部技改工作責(zé)任重大，任重而道遠(yuǎn)。在今后的工作中要努力圍繞嚴(yán)格規(guī)范、合法合規(guī)，敢于擔(dān)當(dāng)、從源頭抓起，明確責(zé)任主體，嚴(yán)控投資、加快進(jìn)度、提高效率，為集團(tuán)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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