服裝市場目前前景空前，我們可以借助網(wǎng)絡實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。那么我們要如何策劃服裝電子商務的策劃書呢？下面是由出國留學網(wǎng)小編為大家整理的“服裝電子商務策劃書模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝電子商務策劃書模板【一】
一、序言
改革開放x年以來，中國的消費市場持續(xù)快速發(fā)展，消費市場不斷升級，消費已成為推動中國經(jīng)濟增長的重要動力。中國老百姓不僅僅用自己的雙手創(chuàng)造了經(jīng)濟的繁榮，亦享受著經(jīng)濟的成果：收入水平、生活水平、消費水平提高。
在這經(jīng)濟不斷提高的時刻，我想抓住市場，進行投資是明智的選擇。所以想嘗試開一家品牌服飾店，經(jīng)過合理的篩選，最后把眼睛定格在“xxx”女性這一品牌上。
xxx公司簡介：xxx品牌總公司——xx市xx服裝有限公司于xx年成立，歷經(jīng)十二年的發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有占地面積約20000平方米工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代化的專業(yè)xx服飾司。
公司總部扎根xx，經(jīng)營范圍向全國輻射，以品牌經(jīng)營的經(jīng)經(jīng)營宗旨。公司擁有專業(yè)的市場營銷團隊；同時也匯聚了來自全國各地才華橫溢的服裝設計精英和經(jīng)驗豐富的技術人員。在產(chǎn)品品質(zhì)管理上，公司擁有嚴格的品質(zhì)控管體系，以確保產(chǎn)品的達標合格率。
目前，xx品牌在全國擁有自營和特許加盟的專買店1000多家，遍及全國27個省、市、自治區(qū)，旗艦店數(shù)量更是如雨后春筍般開業(yè)營運。品牌整體已形成完整的特許營銷網(wǎng)絡、信息交流網(wǎng)絡和物流網(wǎng)絡。
二、門店概要
（一）門店摘要
開店時間：20xx年x月x號
開店地址：xx市xx區(qū)xx街
經(jīng)營項目：xx品牌服裝
（二）門店業(yè)務描述
產(chǎn)品定位：以推廣和倡導“xx文化”為核心，以追求、舒適、突出自我個性，懂得品位生活的都市年輕女性為主要消費群體，全方位地開發(fā)適合18—30歲的都市女性喜歡的xx服裝。
產(chǎn)品形象：＂xx＂品牌攜帶著＂打造中國xx裝第一品牌，全力倡導和推動淑派文化，讓中國女性更優(yōu)雅、更動人、更淑女＂的愿景目標，向18—30歲的都市女性、時尚白領提供健康、優(yōu)雅、時尚而有品味的日常穿著服裝，在其優(yōu)雅、淑女的品牌表象下，涌動著積極而強烈的對生活布滿熱愛、對未來布滿信心的品牌文化。
三、市場分析
（一）目標顧客分析
據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48、7%，其中在消費活動中，有較大影響力的中青年女性，即20—50歲這一年齡段的女性，約占人口總數(shù)的21%。
據(jù)調(diào)查分析，18—30歲青年女性是開放型消費群，對自己的身材很自信，追求時尚，表現(xiàn)個人魅力。而此年齡女性經(jīng)濟收入不高，但是，他們懂得生活，注重品質(zhì)。在這充滿年輕與活力的人群中，xx致力于滿足消費者的需求。xx這一充滿魅力的xx品牌，讓女性不需要太多的點綴和修飾，便足以向生活、向工作、向愛情傳遞她們自信的微笑，xx致力于滿足消費者的需求。
（二）預測市場情況
目前，xx區(qū)市場還不夠成熟，還是年輕狀態(tài)。但是，前景很可觀。最被看好的市場就是xx大學城，出出進進的學生就達幾萬人，正是我們所定的目標顧客。
四、SWOT分析
1、優(yōu)勢
（1）品牌優(yōu)勢：20xx年，當紅影視明星xxx雙雙成xx品牌的形象代言人。從此，名牌和明星、淑女與淑女裝成為天作之合，同時也把xx品牌推向了影響廣泛的國際時尚舞臺。
（2）加盟優(yōu)勢
①品牌形象鮮明：xx擁有獨一無二、全國統(tǒng)一的形象專賣店，浪漫優(yōu)雅、溫馨和諧的賣場氣氛及淑女形象閃亮在眾多的店鋪中，讓人過目難忘。
②統(tǒng)一裝修設計：總公司免費為加盟店提供平面圖設計、現(xiàn)場效果圖設計、廣告宣傳畫設計。
③統(tǒng)一貨品陳列：總公司統(tǒng)一設計并提供四季新貨上的櫥窗及賣場陳列模式。
④廣告物料贈送：總公司按專賣店實用營業(yè)面積向符合條件的店贈送與一年四季相應的廣告物料。
⑤廣告宣傳支持：總公司將在合適的媒體做一定的宣傳廣告，按不同的時期邀請知名藝人作為品牌的代言人，以提高品牌知名度，有力地發(fā)展市場。
2、劣勢
在和同質(zhì)其它產(chǎn)品對比下，品牌宣傳沒到位。比如：xxx等。而且?guī)讉€牌子的衣服色調(diào)走派路線差不多，款式都比較青春，風格都是淑女型，競爭有點激烈。
3、機會
“關關雎鳩，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑……”
這一綿延中國幾千年的“淑女”文化，為中國的女性們印上了“優(yōu)雅、恬靜、內(nèi)斂”的文化印記。淑女形象也由此而在中國女性心中凝結成一種情節(jié)，一種向往……
4、威脅
對于許多青年顧客來說，現(xiàn)在都會“哈韓”，她們會跟隨著改變消費觀。xx服裝之所以受到眾多人的喜歡，追根究底還是有自己獨特的設計風格。年輕的女孩以自身獨特的眼光來挑選服裝，往往會對設計精美、有個性、更隨潮流等服飾產(chǎn)生共鳴。
五、市場營銷計劃
（一）產(chǎn)品
1、產(chǎn)品種類：襯衫，外套佯裝，風衣，針織衫，毛衫，連衣裙，單褲，牛仔，棉衣，羽絨，配飾。
2、產(chǎn)品風格
設計創(chuàng)意：源自歐、韓時尚風潮。
整體風格：以突出東方女性浪漫溫婉、純真甜美、率直真我的淑女形象為主。
設計理念：貫穿時尚、休閑、簡約的流行元素，強調(diào)服裝的舒適性、可穿性和搭配性，以此展現(xiàn)東方女性自信優(yōu)雅的獨特力。
生活品位：倡導健康、自然、舒適、優(yōu)雅的生活態(tài)度。
（二）價格
價格定位：春季產(chǎn)品價位在59—398元之間；
夏季產(chǎn)品價位在49—258元之間；
秋季產(chǎn)品價位在69—288元之間；
冬季產(chǎn)品價位在69—798元之間。
（三）推廣
1、開業(yè)當天，會請一些表演團。
2、開業(yè)后的半個月，會搞一些活動，以此吸引人氣。
3、定期在一些高校進行宣傳、推廣，比如：發(fā)傳單、贊助一些文藝活動等。
（四）促銷
1、開業(yè)半個月內(nèi)會對產(chǎn)品進行促銷，具體折扣還待考慮。
2、開業(yè)半個月內(nèi)會對所有在本店消費的顧客免費發(fā)送會員卡。
六、開店程序
1、前期了解：參觀xx店鋪并參看xx品牌宣傳資料。
2、意向洽談：與所屬省級代理見面洽談加盟意向。
3、提交申請：向我公司遞交加盟申請表及店鋪詳細資料。
4、提交資料：遞交候選店鋪平面圖、照片和商圈圖紙。
5、實地考察：所屬省級代理派員店鋪現(xiàn)場考察及批準。
6、簽定合同：與所屬省級代理簽訂特許加盟合同。
7、交保證金：向所屬省級代理交納加盟保證金。
8、裝修設計：訂貨及店鋪裝潢設計、貨架制作。
9、裝修施工：店鋪裝修現(xiàn)場施工及貨架安裝。
10、員工招聘：員工招募及所屬省級代理派員培訓。
11、上貨陳列：貨品規(guī)劃及陳列。
12、開門營業(yè)：店鋪正式開業(yè)。
13、信息溝通：相關事項請與總公司聯(lián)絡。
七、經(jīng)費預算
固定支出：加盟費20，000
門面租金18，000/年
工具及設備：電腦4，000
其他2，000
鋪面裝修40，000
營業(yè)費用10，000
雇員工資20，000/年
登記注冊費1，000
公共事業(yè)費1，000
其他費用2，000
八、風險分析及對策
對于現(xiàn)在的零售行業(yè)來說，一般情況下都不會出現(xiàn)虧損狀況。
目前，xx區(qū)的大學生人數(shù)急劇增加，目標顧客應該不會缺失。對于這次投資最大的威脅就是競爭對手比較多，他們在衣服款式、質(zhì)量、價格等方面，都大同小異。其他方面還有不足，比如：對xx市場不熟悉、對服裝領域還不是很了解等。
在此基礎上，會做出一系列的策略來躲避風險。穩(wěn)定老顧客，發(fā)展新顧客；對銷售人員進行培訓；對店鋪進行推廣；積極做一些促銷活動。
服裝電子商務策劃書模板【二】
一、前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從xx年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
二、網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元，相應權益無。
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱：xxx
法定代表人：xxx
網(wǎng)店性質(zhì)：國有、有限責任網(wǎng)店、股份有限網(wǎng)店、合伙網(wǎng)店、其它，網(wǎng)站營銷模式實體店與網(wǎng)店同時運營。
網(wǎng)店注冊日期：xx年xx月xx日
網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)：女裝
3、人員分工表
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導淘寶工作。
經(jīng)理主要負責淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負責淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡需求，隨時調(diào)整運營方案。
網(wǎng)店店長主要負責淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案。
企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正。
客服主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定。
模特試穿衣服咋網(wǎng)上推廣在個大論壇發(fā)貼，做廣告。
三、市場調(diào)查概況分析
21世紀是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過2000億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務網(wǎng)（網(wǎng)購）這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。
1、網(wǎng)店優(yōu)勢
買一件應季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力；而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多（因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。）可謂既省時間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風消費，若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進行結伴購物，以進行運費分擔，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。
2、目標市場的設定
女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預測和市場機會
經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
四、選擇淘寶商城的理由
1） 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2）強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4）進銷存管理明細
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務明細，利潤結算，一步搞定。
5）個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
省時——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標，輕松搞定——更專業(yè)培訓體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務。
省心——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢——賬務明細，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊。
省力——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標市場無邊界——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤。
五、淘寶商城功能亮點
1）個性店鋪模板
更多的設計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性！
2）免費活動推廣
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。
3）獨享貨到付款
只對商城賣家的貨到付款服務，打破網(wǎng)絡購物障礙，客戶源源不斷。
4）各類賬單明細
積分、傭金、保證金明細，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5）全新評分體系
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售！
6）免費圖片存儲
更大的圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
六、競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 ：無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：公司實力、產(chǎn)品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等）： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度；再者，在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
七、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標
1、戰(zhàn)略目標：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進度安排
第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求；
第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶；
第二個階段：實體店開張；淘寶網(wǎng)開店、維護；
第三個階段：宣傳推廣；
第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營；
第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站；
第六個階段：將網(wǎng)店做大做強；
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定地點。
八、市場營銷
1、銷售政策的制定
實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)店開始營銷的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結合，自然能帶來較快的經(jīng)濟收益。
利用多個網(wǎng)店銷售同一個網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個淘寶賬號統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務
網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務。
從前期店面選擇到店面設計，從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異，從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨，對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局，以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關策劃。
1）實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
2）網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當我們的網(wǎng)店做大做強之后，我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
3）在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當?shù)氐南M水平和當?shù)叵M習慣，存入不同的商品。
3、主要業(yè)務關系狀況：我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認定標準政策：付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇；貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流；折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。
5、促銷和市場滲透（方式及安排、預算）
1）主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
3）廣告/公關策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站上添加廣告；在淘寶首頁添加廣告；在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案。
服裝電子商務策劃書模板【三】
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也大大提高，思想也逐漸開放起來，人們的購物方式也發(fā)生了很大的變化。網(wǎng)上購物成為一種時尚、便捷的購物方式。中國是一個人口大國，女性朋友們對服裝等的需求是持續(xù)不斷的，因此這是一個很大的市場。而且開店需要的資金比較少，對我們這些想創(chuàng)業(yè)的大學生來說，這是個很好的選擇。我個人比較喜歡各種潮服飾，所以，我決定開個時尚的女裝網(wǎng)店。
店名：xx
主營商品：時尚女裝其中包含t桖、襯衫、裙子、韓版休閑褲子上衣等等。
商品特點：服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心、看的放心、買的安心。我店品種豐富、樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求。
一、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、調(diào)查結果分析通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)民數(shù)量龐大，但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達國家還有很大差距。這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡購物有著巨大的發(fā)展空間。事實也證明了這一點——中國近幾年網(wǎng)絡購物發(fā)展十分迅速，網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長，而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭。但在一定時間段內(nèi)，機遇還是大于競爭的，所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。
2、目標客戶分析在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。
買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品，而中等收入買家的消費比例最高的是服裝、首飾、化妝品，游戲點卡類商品則是低收入買家群體的消費比例較高。
總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，我選擇女裝行業(yè)應該有不錯前景。
二、經(jīng)營成本預估
1、初期投資初期
第一年的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費或預存款、宣傳推廣費用等還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務量會有較大的擴大需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預計人民幣20140元即可。
3、其他成本
電腦4000元、數(shù)碼相機1500元、網(wǎng)費100元/月、淘寶增值服務和營銷工具軟件80元/月。
三、swot分析
1、優(yōu)勢
打破傳統(tǒng)銷售的時空限制，可以實現(xiàn)24小時不間斷營業(yè)，配合線下配送服務，將銷售范圍無限延伸。通過網(wǎng)絡平臺與消費者直接交流互動，快速有效的滿足市場需求，網(wǎng)絡服裝傳統(tǒng)銷售模式受制于昂貴的銷售成本、消耗消費者大量時間成本，這是消費著青睞網(wǎng)上購買服裝的主要原因。作為電子商務專業(yè)的大學生，我們學習相關的專業(yè)知識，熟悉電子商務流程，熟練使用電腦，對新事物接受快、思維靈活。其次，我們有較充足的時間可以密切關注市場動態(tài)。再者，我們做過相關的工作，有一定的經(jīng)驗基礎，對于進入該行業(yè)有一定的優(yōu)勢。
2、劣勢
缺乏相關的法律法規(guī)進行有效控制管理，中國企業(yè)目前還處在規(guī)模積累效益階段，尚未完全適應，無工商注冊、無企業(yè)信譽和服務差的現(xiàn)實狀況普遍存在，導致消費者權益。
無法保障。整個銷售模式極為脆弱。雖然做過相關的工作，但是實踐的時間有限，網(wǎng)絡推廣經(jīng)驗不足仍然是我們的一大劣勢，對各種網(wǎng)絡推廣方法不熟悉?？赡軐κ袌霭盐詹缓茫邑浽词莻€很重要的問題，必須解決。其次，我們正處在學生時代，手上的資金不多，不能形成規(guī)模經(jīng)濟。而且該行業(yè)的競爭對手不在少數(shù)。
3、機會
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和電腦的不斷普及，中國網(wǎng)民的快速增加，為網(wǎng)絡銷售提供了大量潛在客戶。網(wǎng)絡化銷售以靈活和速度取勝，其品種繁多、不受時間和空間限制、價格相對低廉等因素決定其存在具有良好的生存空間。網(wǎng)上服裝與實體賣場巨大的價格差異，顯得更加有吸引力。而且國家政策支持大學生自主創(chuàng)業(yè)，在相關方面給予了很多的優(yōu)惠政策和支持。其次，經(jīng)濟危機的影響已經(jīng)大大減小，市場正處在全面復蘇的時期，市場的需求大大增加。再次，我們提供專業(yè)的服務，可以量體裁衣，專門定制，使得我們的客戶群體得以擴大。15-25歲的女性購買衣服的需求 。
4、威脅
網(wǎng)絡銷售無法實現(xiàn)服裝試穿，顧客無法體驗穿著效果，此點無法與其它業(yè)態(tài)相比，國內(nèi)企業(yè)缺乏與網(wǎng)絡營銷相配套的設計、生產(chǎn)、供應鏈管理，造成競爭力極低。并且，現(xiàn)在進淘寶面臨威脅是很正常的事，因為淘寶已經(jīng)發(fā)展了好幾年里面已經(jīng)有很多大賣家。不但是老賣家的威脅，新賣家同樣是危險。而且，市場需求是供大于求的行業(yè)，現(xiàn)在進入就是面臨很大威脅，失敗的幾率也很大。
四、經(jīng)營策略
1、管理者及其任務由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略分析
1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案打造店鋪的服務品牌形象。
2）價格策略
淘寶價格競爭十分激烈，剛開的店鋪由于沒有信用度，可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法，所以在營業(yè)初期價格要盡量低，甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格，要在全面考察同類賣家價格的基礎上合理定價，薄利多銷是主要的測略。
3）促銷策略
開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶，每年的各種節(jié)日如五一、十一、圣誕、元旦等期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等以增加成交量，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
4）渠道建設
大學生一般在開店初期由于充足的資金，所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務關系。由于代銷的特殊性， 所以在選擇批發(fā)商時，一定要通過各種渠道認真考察其產(chǎn)品質(zhì)量，服務質(zhì)量，信譽，供貨是否及時等方面的情況。等有一定資金時，就應該改變代銷模式，自己進貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關系，并與其簽訂合作協(xié)議主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務等問題達成一致意見。
五、物流管理
1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。
2、在店鋪里注明電話服務時間。
3、e-mail在8小時內(nèi)回復。
4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。
5、對于貨到付款， 請盡量先致電給顧客。
6、接到顧投訴電話后，應給顧客以放心答復。
要點：發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單，包含xx物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。
六、售后服務
如出現(xiàn)質(zhì)量問題、售后服務務必在2天內(nèi)聯(lián)系我們提供照片以此為依據(jù)，確定質(zhì)量問題屬實后給予調(diào)換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產(chǎn)品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質(zhì)量問題，好透明，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節(jié)有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。如未按買家地址或者訂單而發(fā)錯貨，調(diào)換郵費由本方承擔，如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調(diào)換同款同色，均碼衣服無法調(diào)換。我們很希望給任何一個買家更好 的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解
七、總結
要想比競爭對手做得更好，就必須在滿足消費者需求和欲望方面比競爭對手做得更好，因此我們在關注競爭者經(jīng)營管理方式和營銷策略的同時會更加關注消費者對產(chǎn)品的反應，不斷改進產(chǎn)品及服務，以滿足消費者的不同需求，在消費者心目中樹立強有力的競爭地位，形成獨有的競爭優(yōu)勢。從我們自身而言，因為現(xiàn)在的市場是買方市場，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，因此我們會在供應商、產(chǎn)品、服務，包括售后服務等方面不斷提高自己，滿足消費者，滿足市場最大需求，以贏得自己獨特的競爭地位。
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