總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
半年度個人工作總結最新篇一
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到_公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
半年度個人工作總結最新篇二
半年來，在__管理局的指導下，在接待中心_主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、提高認識
__行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
半年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
半年度個人工作總結最新篇三
過去的_月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，_年上半年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉接電話_次、指紋登記_余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計_年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫_余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近半年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
_年上半年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的_年下半年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現(xiàn)將對于下半年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在接下來的半年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和實際學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
半年度個人工作總結最新篇四
上半年，緊緊圍繞“惠民、便民，不斷滿足群眾健康需求”為目標，加快推進“衛(wèi)生三年攻堅”為重點，不斷完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力提升疾病預防控制能力和衛(wèi)生綜合執(zhí)法水平，各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年工作總結如下。
一、半年工作開展情況
(一)衛(wèi)生攻堅項目有序推進。
_年是衛(wèi)生三年攻堅任務最重的一年。攻堅工作于_年啟動，市攻堅指揮部要求三年攻堅二年完成，今年要完成所有新建6家、改擴建5家街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和新建1家、改擴建1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主體工程。截止__月底，__鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已開工建設，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心的“三通一平”已基本完成，預計7月中旬可開工建設;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心正在辦理施工圖設計和征地拆遷等工作，下半年可動工建設;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成規(guī)劃選址、國土測繪工作，正在辦理用地確權和土地預審等工作;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心還在等待規(guī)劃部門重新選址。
__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成項目現(xiàn)場勘查、改擴建計劃三方會商、項目立項、施工圖設計、咨詢造價，現(xiàn)正辦理財政預算評審手續(xù)，預計__月可動工，__月底全面建成;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心由市老年病醫(yī)院承辦，改擴建工作目前正與承辦單位協(xié)商、設計之中。
__鄉(xiāng)衛(wèi)生院新建項目已完成規(guī)劃選址、地質勘探、施工圖設計，下步進行聯(lián)合審圖。丹洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院改擴建項目于__月底開工，預計__月底完工。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷完善。
_年下半年武陵鎮(zhèn)實施了鎮(zhèn)劃調整，5個街道和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調整為11個街道3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。上半年，我鎮(zhèn)根據(jù)衛(wèi)生三年攻堅工作要求和鎮(zhèn)劃調整后的實際，將原來的5個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調整為11個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。其中，河伏、蘆山、丹洲衛(wèi)生院保留。原城南街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為府坪街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，更名后的社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務由市老年病醫(yī)院承辦。原城西街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，不再由市老年病醫(yī)院承辦。原城東街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，不再由常德市紅十字會醫(yī)院承辦，而將市紅十字會醫(yī)院的人財物整體劃轉到啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心。原護城醫(yī)院和三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心是二塊牌子一套人馬，現(xiàn)護城醫(yī)院更名為長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，原護城醫(yī)院的人財物整體劃轉到白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心。其他街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心根據(jù)轄鎮(zhèn)街道名稱進行更名或新建。
__月__日，經衛(wèi)生局黨委研究，根據(jù)各單位的實際情況，任免14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位主任(院長)、副主任(副院長)。3月9日，按照滿足基本工作需要、自主申報、雙相選擇、超編單位人員向新建單位流動的原則，14家基層單位工作人員全部調整到位。其中，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心屬新建單位，臨時租用了辦公用房，先期開展轄鎮(zhèn)內基本公共衛(wèi)生服務工作，待項目建設任務完成后，再實施基本醫(yī)療服務工作。
(三)基本公共衛(wèi)生服務不斷突破。
今年上半年，我鎮(zhèn)的基本共公衛(wèi)生服務工作的重點是做好鎮(zhèn)劃調整后基本公共衛(wèi)生服務工作中居民健康檔案數(shù)據(jù)的更換和交接、健教宣傳以及進一步按照“政府主導、衛(wèi)生辦事、群眾受益”的原則落實各項基本公共衛(wèi)生服務項目。__月底前完成14家單位基本公共衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)交接，__月份14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位正式啟動轄鎮(zhèn)內的基本公共衛(wèi)生服務工作。各街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后向各社鎮(zhèn)和村下發(fā)了年度基本公共衛(wèi)生服務工作方案，居民體檢方案，進一步落實了政府主導責任。各街道衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院克服鎮(zhèn)劃調整后服務對象發(fā)生重大變化等困難，嚴格按照工作要求扎實開展11大項43項基本公共衛(wèi)生服務，全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)因鎮(zhèn)劃調整而使群眾的基本公共衛(wèi)生服務斷檔的情況。
6月上旬，我鎮(zhèn)代表__市迎接了省衛(wèi)計委年度基本公共衛(wèi)生服務項目的督導檢查，檢查組一行在鎮(zhèn)衛(wèi)生局核算中心、河伏衛(wèi)生院隨機抽查了村級衛(wèi)生室，進行現(xiàn)場查閱資料、開展入戶滿意度調查。在情況通報會上，省衛(wèi)計委專家高度評價了我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務工作，一致認為：武陵鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務工作走在了全省前列，主要表現(xiàn)在政府積極主導、部門合力強、衛(wèi)生主動作為，群眾滿意度高。特別是我鎮(zhèn)獨創(chuàng)的“衛(wèi)生通”短信服務平臺，是強化基本公共衛(wèi)生服務工作的有效舉措，搭建起了政府與群眾之間的信息橋梁，為人民群眾提供了便捷、高效的“零距離”服務，值得全省推廣和借鑒。
(四)衛(wèi)生服務能力不斷提升。
為方便病人就醫(yī)，今年__月__市老年病醫(yī)院新增開通了鼎城和津市農合即付即補通道，__等縣的農合即付即補通道正在接洽當中。為擴大服務病種，市老年病醫(yī)院有序地開展了釘棒系統(tǒng)椎體滑脫椎板減壓椎管擴大成形術、經皮椎間孔鏡下椎間盤髓核摘除術、經皮腎鏡下碎石取石術、吻合器痔上粘膜環(huán)切術等新項目，不僅縮短了手術時程，減輕了病人的痛苦，更增加了良好的社會效應。為提升鄉(xiāng)村醫(yī)生服務能力，__月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了鄉(xiāng)村醫(yī)生新型視頻(iptv)80個課時培訓，共對98名村醫(yī)的基本職業(yè)技能進行了規(guī)范指導。
中醫(yī)適宜技術推廣成效明顯。_年，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心與丹洲衛(wèi)生院被列為基層中醫(yī)藥適宜技術服務能力建設的項目單位，目前，__衛(wèi)生院月底可竣工，接受市衛(wèi)計委驗收，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成項目前期準備工作。上半年還為80個村衛(wèi)生室及社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務站下發(fā)了基層中醫(yī)藥適宜技術服務能力建設1000元標準補貼和簡易中醫(yī)治療設備。
(五)疾病控制卓有成效。
為做好埃博拉等單項重點傳染病防控，確保群眾生命安全，鎮(zhèn)疾控中心不斷完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，及時調整突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組和應急機動隊。1-3月，鎮(zhèn)疾控中心聯(lián)合畜牧、工商等相關部門，對城鎮(zhèn)禽流感活禽市場進行應急監(jiān)測，同時開展問卷調查、宣傳教育，采集活禽市場血清樣本及環(huán)境樣本。根據(jù)病菌傳播特點，5月份對霍亂內外環(huán)境、瘧疾“三熱病人”進行監(jiān)測。根據(jù)省、市麻疹疫情，鎮(zhèn)疾控中心按照上級要求針對全鎮(zhèn)5歲以上兒童、學生開展了麻風疫苗補種，我鎮(zhèn)至今未出現(xiàn)大范圍麻疹疫情。上半年，我鎮(zhèn)還完成了常德市地方病(碘缺乏病)防治工作終期評估考核，肯定我鎮(zhèn)消除碘缺乏病的綜合干預措施有力，在“十二五”期內達到了消除碘缺乏病的規(guī)劃目標。
(六)衛(wèi)生監(jiān)督保駕護航。
整頓醫(yī)療秩序取得明顯成效。2月份鎮(zhèn)衛(wèi)監(jiān)所對城鄉(xiāng)結合部、農貿市場周邊的游醫(yī)藥販取締4起，沒收藥品、器械折合人民幣1萬余元。聯(lián)合鄉(xiāng)政府、派出所對丹洲鄉(xiāng)的9家無證黑診所進行了執(zhí)法監(jiān)督檢查，收繳其藥品、器械，責令停業(yè)。6月，聯(lián)合工商、藥監(jiān)、公安等相關部門重點對醫(yī)院周邊的醫(yī)托行為進行了打擊，展示宣傳盾牌12塊，張貼“謹防醫(yī)托，小心受騙”的警示標志100余張，在全鎮(zhèn)400多家醫(yī)療機構室內醒目位置張貼《關于依法嚴厲打擊“醫(yī)托”的通告》。查處了涉嫌“醫(yī)托”行為的“德善堂”診所，并給予暫停六個月醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的處罰。半年來共監(jiān)督檢查204家醫(yī)療機構，對違法醫(yī)療機構立案11起，結案8起，罰款6萬元。
廢棄物處置等衛(wèi)生督導落到實處。4—5月對轄鎮(zhèn)內醫(yī)療機構、疾病預防控制機構的醫(yī)療廢物處置情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒隔離制度執(zhí)行情況、疾病預防控制中心與接種單位的疫苗流通和預防接種進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，如醫(yī)療廢物登記不全、未分類密封存放醫(yī)療廢物、未定期開展消毒與滅菌效果監(jiān)測、部分醫(yī)療機構門診日志登記項目不全等下達了監(jiān)督意見書，限期整改。
(七)農合政策更加惠民。
_年，__鎮(zhèn)參合人數(shù)為__人，超額完成目標任務。今年是鎮(zhèn)劃調整后農合實施的第一年，對轄鎮(zhèn)歸屬由鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉為街道的居民，今年為參保過渡期，即可以選擇農合，也可以選擇城居醫(yī)保。今年農合的繳費基數(shù)由原來的個人60元加上級配套320元調整為個人90元加上級配套380元，農合基金的提高為惠民政策調整提供了保障。
一般診療費由原來的8元提高到12元;最高住院限額由原來的15萬提高到20萬;特殊病種年度補償限額肺結核由原來的200元提高到500元、尿毒癥由原來的2、8萬提高到3、3萬。今年還將中醫(yī)適宜技術針灸、拔罐等納入新農合報銷范圍。截至6月，住院實際補償率為56、27%，統(tǒng)籌地鎮(zhèn)政策范圍內住院費用平均補償率為79、72%。
(八)中心工作成效顯著。
5月份，我們舉全衛(wèi)生系統(tǒng)之力，著力加大了城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的整治，滅蠅滅蟑效果明顯，成功的迎接了國家衛(wèi)生城市復查。
二、工作中存在的主要問題和建議
1、衛(wèi)生攻堅項目任務重。目前，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心的選址還沒定下來，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心還未動工，這4家新建的街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心年前完成項目主體工程有難度，因衛(wèi)生三年攻堅納入鎮(zhèn)政府考核，建議鎮(zhèn)政府就有關工作中的難點多向市政府匯報，爭取得到上級政府的理解和支持。
2、“社鎮(zhèn)首診、分級診療”制度尚未建立。導致我鎮(zhèn)群眾有病就去大醫(yī)院就診，造成大醫(yī)院擁擠，基層醫(yī)院冷清，醫(yī)療資源浪費。建議鎮(zhèn)政府與相關部門協(xié)調，盡早建立“社鎮(zhèn)首診、分級診療”制度，引導群眾就近治療。
3、基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人才短缺。鎮(zhèn)劃調整后，衛(wèi)生系統(tǒng)對專技人才做了相應調整，全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師、影像醫(yī)生等原本就短缺的專技人才更顯不足。建議鎮(zhèn)政府支持基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案，對各單位短缺的專技人才通過招考等方式進行補員，以提升基層服務能力。
三、下半年工作安排
1、克服重重困難，全力推進衛(wèi)生攻堅。爭取長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心早日開工建設，其它社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心盡快具備開工條件。
2、考慮到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人員短缺的情況，與人社等有關部門銜接，制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案和聘用人員管理辦法，穩(wěn)定專技人才隊伍。
3、做好永安、東江街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心全市公共衛(wèi)生服務工作示范單位創(chuàng)建和南坪崗街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心全市兒保工作示范單位創(chuàng)建工作。
4、做好下半年文明城市復查中衛(wèi)生相關工作及其他衛(wèi)生工作。
半年度個人工作總結最新篇五
_年上半年，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照黨委、政府的要求，以深化醫(yī)改為主線，以公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健，狠抓醫(yī)療質量，繼續(xù)推進村衛(wèi)生所建設，完善新型農村合作醫(yī)療工作管理，較好的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)將上半年工作情況總結匯報如下：
一、基本公共衛(wèi)生服務
1、認真落實醫(yī)改任務，完成上級下達的工作指標。
按照區(qū)衛(wèi)生局開展公共衛(wèi)生工作的思路和要求，將農村居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病報告和處理、0—6歲兒童保健、孕產婦保健、老年人健康管理、高血壓患者管理、ⅱ型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理等公共衛(wèi)生服務工作進行分工，將公共衛(wèi)生服務的11大項目全部落實到村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院擔任基本公共衛(wèi)生服務項目工作人員肩上，確保了我鎮(zhèn)20__年公共衛(wèi)生服務工程的順利實施。
①居民健康檔案和健康檢查完成情況：農村居民健康檔案：按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，在自愿的基礎上，為本轄區(qū)內的常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等;及時更新健康檔案，實行公共衛(wèi)生服務電腦信息化管理，目前全鎮(zhèn)個人健康信息、健康檢查、慢性病管理、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、計劃免疫、重癥精神病管理等各項公共衛(wèi)生服務正在積極的輸入電腦。
②慢性病完成情況：慢性病管理(高血壓、糖尿病患者健康管理)：慢性病服務工作啟動以來，我們采取積極有效的措施，充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，深入村街，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行體格檢查，指導村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。
③孕產婦健康管理：建立孕產婦保健手冊，早孕建冊率達到90%;規(guī)范開展產前檢查、產后訪視，孕產婦保健系統(tǒng)管理率達到90%;高危孕產婦管理率達到90%。按規(guī)定做好孕產婦保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見的問題進行指導。
④兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到95%;規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達到98%;體弱兒管理率達到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
⑤預防接種：加強預防接種門診的設置建設和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種服務，及時發(fā)現(xiàn)、報告并協(xié)助處理疑似預防接種異常反應。
⑥傳染病防治：保障傳染病疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內傳染病疫情，傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上。
⑦認真落實以促進健康為中心，開展多種形式的健康促進行動，倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期，張貼宣傳畫，宣傳標語全鎮(zhèn)共1000余次。
⑧老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查，開展健康危險因素調查，并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導。
⑨重性精神疾病患者管理：對本轄區(qū)內明確診斷的重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下，對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
2、認真落實鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓任務。
根據(jù)__區(qū)衛(wèi)生局文件精神，我院舉辦了在職鄉(xiāng)村醫(yī)生每年一次的培訓，采用視頻教學服務器(機頂盒)，結合專用教材在__鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行集中培訓，共40個學時(5天)，利用每天下午進行培訓，通過此次培訓，提高了村衛(wèi)生室的基本公共衛(wèi)生服務項目管理水平。經區(qū)衛(wèi)生局組織考試、考核，26名承擔基本公共衛(wèi)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部考核合格。
二、嚴格執(zhí)行醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策
__鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴格按照新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，以規(guī)范基本藥物招標采購和落實零差率銷售政策為重點，全面實施國家基本藥物制度，落實藥品零差率銷售政策，全面實施藥品網(wǎng)絡采購，確保我鎮(zhèn)居民在我院使用安全、放心、有效、廉價的藥品。
三、基本醫(yī)療服務
今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內涵建設。開展優(yōu)質護理服務工作。強化醫(yī)療質量管理，完善質控體系，提高醫(yī)療服務能力和技術水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調動醫(yī)務人員的積極性，挖掘醫(yī)務人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務人員在醫(yī)改中的主力軍作用。
四、新農合管理工作
1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體職工，吃透新型農村合作醫(yī)療制度的相關政策、規(guī)定，及方案，全面把握新型農村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫(yī)療。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)新農合工作得到順利實施。
2、強化服務窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳勵志網(wǎng)/，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。
五、存在的不足
1、規(guī)章制度的落實需進一步加強，雖然已建立了相關的考核辦法，成立了考核小組，并進行考核，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范，力度不夠現(xiàn)象。
2、醫(yī)療技術有待提高。要做到質量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術是關鍵。長期以來，由于人員緊缺，僅僅只能維持運轉，進修學習的機會較少，醫(yī)療技術難于提高。由于學科帶頭人缺乏，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求。
六、下半年工作打算
繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務工作。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標進行查缺補漏，抓緊完成，保證完成上級下達的任務。
半年度個人工作總結最新篇一
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我進入公司之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到_公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量!
半年度個人工作總結最新篇二
半年來，在__管理局的指導下，在接待中心_主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、提高認識
__行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作
半年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
半年度個人工作總結最新篇三
過去的_月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規(guī)范前臺服務
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，_年上半年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉接電話_次、指紋登記_余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計_年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫_余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三、應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近半年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
_年上半年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的_年下半年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現(xiàn)將對于下半年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在接下來的半年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和實際學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
半年度個人工作總結最新篇四
上半年，緊緊圍繞“惠民、便民，不斷滿足群眾健康需求”為目標，加快推進“衛(wèi)生三年攻堅”為重點，不斷完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，著力提升疾病預防控制能力和衛(wèi)生綜合執(zhí)法水平，各項工作取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年工作總結如下。
一、半年工作開展情況
(一)衛(wèi)生攻堅項目有序推進。
_年是衛(wèi)生三年攻堅任務最重的一年。攻堅工作于_年啟動，市攻堅指揮部要求三年攻堅二年完成，今年要完成所有新建6家、改擴建5家街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和新建1家、改擴建1家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主體工程。截止__月底，__鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已開工建設，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心的“三通一平”已基本完成，預計7月中旬可開工建設;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心正在辦理施工圖設計和征地拆遷等工作，下半年可動工建設;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成規(guī)劃選址、國土測繪工作，正在辦理用地確權和土地預審等工作;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心還在等待規(guī)劃部門重新選址。
__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成項目現(xiàn)場勘查、改擴建計劃三方會商、項目立項、施工圖設計、咨詢造價，現(xiàn)正辦理財政預算評審手續(xù)，預計__月可動工，__月底全面建成;__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心由市老年病醫(yī)院承辦，改擴建工作目前正與承辦單位協(xié)商、設計之中。
__鄉(xiāng)衛(wèi)生院新建項目已完成規(guī)劃選址、地質勘探、施工圖設計，下步進行聯(lián)合審圖。丹洲鄉(xiāng)衛(wèi)生院改擴建項目于__月底開工，預計__月底完工。
(二)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷完善。
_年下半年武陵鎮(zhèn)實施了鎮(zhèn)劃調整，5個街道和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)調整為11個街道3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。上半年，我鎮(zhèn)根據(jù)衛(wèi)生三年攻堅工作要求和鎮(zhèn)劃調整后的實際，將原來的5個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院調整為11個街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心和3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。其中，河伏、蘆山、丹洲衛(wèi)生院保留。原城南街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為府坪街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，更名后的社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務由市老年病醫(yī)院承辦。原城西街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為穿紫河街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，不再由市老年病醫(yī)院承辦。原城東街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，不再由常德市紅十字會醫(yī)院承辦，而將市紅十字會醫(yī)院的人財物整體劃轉到啟明街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心。原護城醫(yī)院和三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心是二塊牌子一套人馬，現(xiàn)護城醫(yī)院更名為長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，三岔路街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心更名為白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心，原護城醫(yī)院的人財物整體劃轉到白馬湖街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心。其他街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心根據(jù)轄鎮(zhèn)街道名稱進行更名或新建。
__月__日，經衛(wèi)生局黨委研究，根據(jù)各單位的實際情況，任免14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位主任(院長)、副主任(副院長)。3月9日，按照滿足基本工作需要、自主申報、雙相選擇、超編單位人員向新建單位流動的原則，14家基層單位工作人員全部調整到位。其中，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心屬新建單位，臨時租用了辦公用房，先期開展轄鎮(zhèn)內基本公共衛(wèi)生服務工作，待項目建設任務完成后，再實施基本醫(yī)療服務工作。
(三)基本公共衛(wèi)生服務不斷突破。
今年上半年，我鎮(zhèn)的基本共公衛(wèi)生服務工作的重點是做好鎮(zhèn)劃調整后基本公共衛(wèi)生服務工作中居民健康檔案數(shù)據(jù)的更換和交接、健教宣傳以及進一步按照“政府主導、衛(wèi)生辦事、群眾受益”的原則落實各項基本公共衛(wèi)生服務項目。__月底前完成14家單位基本公共衛(wèi)生服務數(shù)據(jù)交接，__月份14家基層醫(yī)療衛(wèi)生單位正式啟動轄鎮(zhèn)內的基本公共衛(wèi)生服務工作。各街道辦事處和鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后向各社鎮(zhèn)和村下發(fā)了年度基本公共衛(wèi)生服務工作方案，居民體檢方案，進一步落實了政府主導責任。各街道衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院克服鎮(zhèn)劃調整后服務對象發(fā)生重大變化等困難，嚴格按照工作要求扎實開展11大項43項基本公共衛(wèi)生服務，全鎮(zhèn)沒有出現(xiàn)因鎮(zhèn)劃調整而使群眾的基本公共衛(wèi)生服務斷檔的情況。
6月上旬，我鎮(zhèn)代表__市迎接了省衛(wèi)計委年度基本公共衛(wèi)生服務項目的督導檢查，檢查組一行在鎮(zhèn)衛(wèi)生局核算中心、河伏衛(wèi)生院隨機抽查了村級衛(wèi)生室，進行現(xiàn)場查閱資料、開展入戶滿意度調查。在情況通報會上，省衛(wèi)計委專家高度評價了我鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務工作，一致認為：武陵鎮(zhèn)的基本公共衛(wèi)生服務工作走在了全省前列，主要表現(xiàn)在政府積極主導、部門合力強、衛(wèi)生主動作為，群眾滿意度高。特別是我鎮(zhèn)獨創(chuàng)的“衛(wèi)生通”短信服務平臺，是強化基本公共衛(wèi)生服務工作的有效舉措，搭建起了政府與群眾之間的信息橋梁，為人民群眾提供了便捷、高效的“零距離”服務，值得全省推廣和借鑒。
(四)衛(wèi)生服務能力不斷提升。
為方便病人就醫(yī)，今年__月__市老年病醫(yī)院新增開通了鼎城和津市農合即付即補通道，__等縣的農合即付即補通道正在接洽當中。為擴大服務病種，市老年病醫(yī)院有序地開展了釘棒系統(tǒng)椎體滑脫椎板減壓椎管擴大成形術、經皮椎間孔鏡下椎間盤髓核摘除術、經皮腎鏡下碎石取石術、吻合器痔上粘膜環(huán)切術等新項目，不僅縮短了手術時程，減輕了病人的痛苦，更增加了良好的社會效應。為提升鄉(xiāng)村醫(yī)生服務能力，__月，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了鄉(xiāng)村醫(yī)生新型視頻(iptv)80個課時培訓，共對98名村醫(yī)的基本職業(yè)技能進行了規(guī)范指導。
中醫(yī)適宜技術推廣成效明顯。_年，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心與丹洲衛(wèi)生院被列為基層中醫(yī)藥適宜技術服務能力建設的項目單位，目前，__衛(wèi)生院月底可竣工，接受市衛(wèi)計委驗收，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心已完成項目前期準備工作。上半年還為80個村衛(wèi)生室及社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務站下發(fā)了基層中醫(yī)藥適宜技術服務能力建設1000元標準補貼和簡易中醫(yī)治療設備。
(五)疾病控制卓有成效。
為做好埃博拉等單項重點傳染病防控，確保群眾生命安全，鎮(zhèn)疾控中心不斷完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，及時調整突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急領導小組和應急機動隊。1-3月，鎮(zhèn)疾控中心聯(lián)合畜牧、工商等相關部門，對城鎮(zhèn)禽流感活禽市場進行應急監(jiān)測，同時開展問卷調查、宣傳教育，采集活禽市場血清樣本及環(huán)境樣本。根據(jù)病菌傳播特點，5月份對霍亂內外環(huán)境、瘧疾“三熱病人”進行監(jiān)測。根據(jù)省、市麻疹疫情，鎮(zhèn)疾控中心按照上級要求針對全鎮(zhèn)5歲以上兒童、學生開展了麻風疫苗補種，我鎮(zhèn)至今未出現(xiàn)大范圍麻疹疫情。上半年，我鎮(zhèn)還完成了常德市地方病(碘缺乏病)防治工作終期評估考核，肯定我鎮(zhèn)消除碘缺乏病的綜合干預措施有力，在“十二五”期內達到了消除碘缺乏病的規(guī)劃目標。
(六)衛(wèi)生監(jiān)督保駕護航。
整頓醫(yī)療秩序取得明顯成效。2月份鎮(zhèn)衛(wèi)監(jiān)所對城鄉(xiāng)結合部、農貿市場周邊的游醫(yī)藥販取締4起，沒收藥品、器械折合人民幣1萬余元。聯(lián)合鄉(xiāng)政府、派出所對丹洲鄉(xiāng)的9家無證黑診所進行了執(zhí)法監(jiān)督檢查，收繳其藥品、器械，責令停業(yè)。6月，聯(lián)合工商、藥監(jiān)、公安等相關部門重點對醫(yī)院周邊的醫(yī)托行為進行了打擊，展示宣傳盾牌12塊，張貼“謹防醫(yī)托，小心受騙”的警示標志100余張，在全鎮(zhèn)400多家醫(yī)療機構室內醒目位置張貼《關于依法嚴厲打擊“醫(yī)托”的通告》。查處了涉嫌“醫(yī)托”行為的“德善堂”診所，并給予暫停六個月醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動的處罰。半年來共監(jiān)督檢查204家醫(yī)療機構，對違法醫(yī)療機構立案11起，結案8起，罰款6萬元。
廢棄物處置等衛(wèi)生督導落到實處。4—5月對轄鎮(zhèn)內醫(yī)療機構、疾病預防控制機構的醫(yī)療廢物處置情況、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院消毒隔離制度執(zhí)行情況、疾病預防控制中心與接種單位的疫苗流通和預防接種進行了衛(wèi)生監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，如醫(yī)療廢物登記不全、未分類密封存放醫(yī)療廢物、未定期開展消毒與滅菌效果監(jiān)測、部分醫(yī)療機構門診日志登記項目不全等下達了監(jiān)督意見書，限期整改。
(七)農合政策更加惠民。
_年，__鎮(zhèn)參合人數(shù)為__人，超額完成目標任務。今年是鎮(zhèn)劃調整后農合實施的第一年，對轄鎮(zhèn)歸屬由鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉為街道的居民，今年為參保過渡期，即可以選擇農合，也可以選擇城居醫(yī)保。今年農合的繳費基數(shù)由原來的個人60元加上級配套320元調整為個人90元加上級配套380元，農合基金的提高為惠民政策調整提供了保障。
一般診療費由原來的8元提高到12元;最高住院限額由原來的15萬提高到20萬;特殊病種年度補償限額肺結核由原來的200元提高到500元、尿毒癥由原來的2、8萬提高到3、3萬。今年還將中醫(yī)適宜技術針灸、拔罐等納入新農合報銷范圍。截至6月，住院實際補償率為56、27%，統(tǒng)籌地鎮(zhèn)政策范圍內住院費用平均補償率為79、72%。
(八)中心工作成效顯著。
5月份，我們舉全衛(wèi)生系統(tǒng)之力，著力加大了城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的整治，滅蠅滅蟑效果明顯，成功的迎接了國家衛(wèi)生城市復查。
二、工作中存在的主要問題和建議
1、衛(wèi)生攻堅項目任務重。目前，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心的選址還沒定下來，__街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心還未動工，這4家新建的街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心年前完成項目主體工程有難度，因衛(wèi)生三年攻堅納入鎮(zhèn)政府考核，建議鎮(zhèn)政府就有關工作中的難點多向市政府匯報，爭取得到上級政府的理解和支持。
2、“社鎮(zhèn)首診、分級診療”制度尚未建立。導致我鎮(zhèn)群眾有病就去大醫(yī)院就診，造成大醫(yī)院擁擠，基層醫(yī)院冷清，醫(yī)療資源浪費。建議鎮(zhèn)政府與相關部門協(xié)調，盡早建立“社鎮(zhèn)首診、分級診療”制度，引導群眾就近治療。
3、基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人才短缺。鎮(zhèn)劃調整后，衛(wèi)生系統(tǒng)對專技人才做了相應調整，全科醫(yī)師、公衛(wèi)醫(yī)師、影像醫(yī)生等原本就短缺的專技人才更顯不足。建議鎮(zhèn)政府支持基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案，對各單位短缺的專技人才通過招考等方式進行補員，以提升基層服務能力。
三、下半年工作安排
1、克服重重困難，全力推進衛(wèi)生攻堅。爭取長庚街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心早日開工建設，其它社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心盡快具備開工條件。
2、考慮到基層醫(yī)療衛(wèi)生單位專技人員短缺的情況，與人社等有關部門銜接，制定基層醫(yī)療衛(wèi)生單位補員方案和聘用人員管理辦法，穩(wěn)定專技人才隊伍。
3、做好永安、東江街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心全市公共衛(wèi)生服務工作示范單位創(chuàng)建和南坪崗街道社鎮(zhèn)衛(wèi)生服務中心全市兒保工作示范單位創(chuàng)建工作。
4、做好下半年文明城市復查中衛(wèi)生相關工作及其他衛(wèi)生工作。
半年度個人工作總結最新篇五
_年上半年，在區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照黨委、政府的要求，以深化醫(yī)改為主線，以公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務、醫(yī)療保障、基本藥物制度實施和綜合管理為基本內容，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務，扎實做好衛(wèi)生應急、預防保健，狠抓醫(yī)療質量，繼續(xù)推進村衛(wèi)生所建設，完善新型農村合作醫(yī)療工作管理，較好的完成了上級交給的各項工作任務。現(xiàn)將上半年工作情況總結匯報如下：
一、基本公共衛(wèi)生服務
1、認真落實醫(yī)改任務，完成上級下達的工作指標。
按照區(qū)衛(wèi)生局開展公共衛(wèi)生工作的思路和要求，將農村居民健康檔案管理、健康教育、預防接種、傳染病報告和處理、0—6歲兒童保健、孕產婦保健、老年人健康管理、高血壓患者管理、ⅱ型糖尿病患者管理、重性精神疾病管理等公共衛(wèi)生服務工作進行分工，將公共衛(wèi)生服務的11大項目全部落實到村衛(wèi)生室、衛(wèi)生院擔任基本公共衛(wèi)生服務項目工作人員肩上，確保了我鎮(zhèn)20__年公共衛(wèi)生服務工程的順利實施。
①居民健康檔案和健康檢查完成情況：農村居民健康檔案：按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，在自愿的基礎上，為本轄區(qū)內的常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務記錄等;及時更新健康檔案，實行公共衛(wèi)生服務電腦信息化管理，目前全鎮(zhèn)個人健康信息、健康檢查、慢性病管理、健康教育、兒童保健、孕產婦保健、計劃免疫、重癥精神病管理等各項公共衛(wèi)生服務正在積極的輸入電腦。
②慢性病完成情況：慢性病管理(高血壓、糖尿病患者健康管理)：慢性病服務工作啟動以來，我們采取積極有效的措施，充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，深入村街，對35歲以上人群實行門診首診測血壓，對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，定期進行體格檢查，指導村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪，詢問病情，并對用藥、飲食等進行健康指導。
③孕產婦健康管理：建立孕產婦保健手冊，早孕建冊率達到90%;規(guī)范開展產前檢查、產后訪視，孕產婦保健系統(tǒng)管理率達到90%;高危孕產婦管理率達到90%。按規(guī)定做好孕產婦保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見的問題進行指導。
④兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到95%;規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達到98%;體弱兒管理率達到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫、上報及時率、準確率達到95%以上。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。
⑤預防接種：加強預防接種門診的設置建設和運行管理，為適齡兒童提供免費的國家免疫規(guī)劃疫苗接種服務，及時發(fā)現(xiàn)、報告并協(xié)助處理疑似預防接種異常反應。
⑥傳染病防治：保障傳染病疫情網(wǎng)絡直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn)、登記、報告轄區(qū)內傳染病疫情，傳染病疫情報告率、及時率、準確率達100%以上。
⑦認真落實以促進健康為中心，開展多種形式的健康促進行動，倡導、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目，廣泛開展各種主題的宣傳活動。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鎮(zhèn)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期，張貼宣傳畫，宣傳標語全鎮(zhèn)共1000余次。
⑧老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢查，開展健康危險因素調查，并向老年人提供自我保健、傷害預防和自救等健康指導。
⑨重性精神疾病患者管理：對本轄區(qū)內明確診斷的重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構指導下，對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復指導。
2、認真落實鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓任務。
根據(jù)__區(qū)衛(wèi)生局文件精神，我院舉辦了在職鄉(xiāng)村醫(yī)生每年一次的培訓，采用視頻教學服務器(機頂盒)，結合專用教材在__鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行集中培訓，共40個學時(5天)，利用每天下午進行培訓，通過此次培訓，提高了村衛(wèi)生室的基本公共衛(wèi)生服務項目管理水平。經區(qū)衛(wèi)生局組織考試、考核，26名承擔基本公共衛(wèi)生的鄉(xiāng)村醫(yī)生全部考核合格。
二、嚴格執(zhí)行醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策
__鎮(zhèn)衛(wèi)生院嚴格按照新醫(yī)改政策，努力轉變思想觀念，強化衛(wèi)生院公益性，以規(guī)范基本藥物招標采購和落實零差率銷售政策為重點，全面實施國家基本藥物制度，落實藥品零差率銷售政策，全面實施藥品網(wǎng)絡采購，確保我鎮(zhèn)居民在我院使用安全、放心、有效、廉價的藥品。
三、基本醫(yī)療服務
今年以來，我們加強了衛(wèi)生院內涵建設。開展優(yōu)質護理服務工作。強化醫(yī)療質量管理，完善質控體系，提高醫(yī)療服務能力和技術水平，健全患者投訴管理機制。加大醫(yī)療便民惠民措施的推廣力度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，方便群眾就醫(yī)。進一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。同時，改革管理體制和運行機制，實施績效工資，強化績效考核，充分調動醫(yī)務人員的積極性，挖掘醫(yī)務人員改革的潛力和動力，發(fā)揮好醫(yī)務人員在醫(yī)改中的主力軍作用。
四、新農合管理工作
1、要求工作人員吃透精神、掌握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新農合工作的全體職工，吃透新型農村合作醫(yī)療制度的相關政策、規(guī)定，及方案，全面把握新型農村合作醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費報銷標準及手續(xù)的辦理等等，使農民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權利義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫(yī)療。結合一些實際的典型事例進行宣傳教育，讓群眾明白黨和政府的良苦用心，從而增強參保的自覺性和主動性，使全鎮(zhèn)新農合工作得到順利實施。
2、強化服務窗口管理，為參合農民提供優(yōu)質服務。在辦理患者住院費用報銷、轉診等手續(xù)時，我們熱情耐心地接待每一位患者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳勵志網(wǎng)/，并堅持以人為本，努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾監(jiān)督。
五、存在的不足
1、規(guī)章制度的落實需進一步加強，雖然已建立了相關的考核辦法，成立了考核小組，并進行考核，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范，力度不夠現(xiàn)象。
2、醫(yī)療技術有待提高。要做到質量好、讓群眾滿意、醫(yī)療技術是關鍵。長期以來，由于人員緊缺，僅僅只能維持運轉，進修學習的機會較少，醫(yī)療技術難于提高。由于學科帶頭人缺乏，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求。
六、下半年工作打算
繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務工作。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標進行查缺補漏，抓緊完成，保證完成上級下達的任務。